営業：【私＜名刺】

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2004年07月27日

(8)

テーマ：営業タルヲシル(84)

カテゴリ：カテゴリ未分類

先日、ある方と面談をした。
一瞬ではあったが『む、』と感じることがあった。

なんだろう、どう表現していいのか。。。？

≪名刺で生きてる？≫　≪名刺が効いてる？≫

そんな気がした。

実は自分も営業をしているとき一時そんな時があった。また、そんな時代を振り返ってみると、面白い現象に気が付いた。その現象で【名刺とは無力】ということに気が付いたんだけどね。

その現象って？

≪セールス時代≫
接客の際、名刺をお客様に誇らしげに差し出す。

『あー、素晴らしいですね。その若さで○○なんですかぁ。』
これは、製品を検討されている家族の旦那さんの最初の感想＋挨拶である。

『何、どうしたの？へぇ～、それって、そんなにスゴイんダァ。』
で、これは、その家族の奥さんの一言である。（その後、旦那さんが弁明してくれる。）

上記のような現象を数件、６，７年前に経験した。

≪うっ、なんだ、この虚しさに似た寒さは・・・≫

その商売が終わった後、恥じた自分に対してよ～く考えてみた。

男性ならば、その名刺の肩書きで、そいつの権限がどれくらいあるかが理解できている為、数字の結果よりも、どれくらい、プロの説明をしてくれるのか？と、どれくらい、こちらのわがままをキレイに解決してくれるのか？というところ、いわゆるプロセスを重視してくる。

だからよくあるのが、

『あなたじゃ、話しにならないから、上司に相談してきて・・・』

と、更に上の権限を求めたりする場合がある。

家庭に入っている女性はプロセスなど、どうでもいい、購入しようと思っているモノが予算に入っているのか？入っていないのか？ココに重視していると考える。だから、【名刺による権限】は全くと言っていいほど関係ないのである。ただ、知っているのは、

【社長って、エライんダヨネェ～。】

そうゆう事である。

しかし、女性の目は【名刺の肩書き】に惑わされないので、かなり正確にセールスの事を見抜いてくる。旧式のセールスの中には【肩書き】で一瞬、一瞬に見せる態度がオオヘイになっているセールスがいたりすると最後に、

『ここでは買いたくない。』

と、キッパリ言い放つ。

【私＞名刺】セールスか、【私＜名刺】そうでないかを判断するにはどうやって判断するのか？

女性のお客様であなたのファンはいますか？

女性の目は別に厳しいわけではない。本質を見極める判断基準が男と違うだけである。

というこでは無いだろうか。。。

おしまい。

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最終更新日 2004年07月27日 16時25分35秒
コメント(8) | コメントを書く

■コメント

Re:営業：【私＜名刺】(07/27)

リフォーム社長さん

＞女性のお客様であなたのファンはいますか？

たくさんいます。と自分では思ってます。
書きながらちょっとだけ不安になってきましたが。（笑） (2004年07月27日 22時06分20秒)

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リフォーム社長さんへ

ハート　ビートさん

こんばんは、

＞＞女性のお客様であなたのファンはいますか？
＞
＞たくさんいます。と自分では思ってます。
＞書きながらちょっとだけ不安になってきましたが。（笑）
⇒おぉ＝＝＝！！
ブラボーで、ございます。
奥様パワーは旦那を固定化させます！
(2004年07月27日 23時27分43秒)

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Re:営業：【私＜名刺】(07/27)

夢子* さん

書き込み、ありがとうございます。

すごくするどいですね。
女性は、社会進出が進んでも、やはり、あまり考え方は変わらないと思います。

女性ファンがたくさんいる人は、強いでしょうね。
口コミパワーもありますものね。 (2004年07月28日 00時04分41秒)

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Re:営業：【私＜名刺】(07/27)

フローリスト＠ＣＦさん

は～とび～とさぁん、おはようございます。。

女性ファンですか・・。女性のお客様は沢山いらっしゃいますね。。
法人契約が欲しいときは、どうやったらこのおじさま「ＯＫ」出すかしら！と頭の中は戦略化しているのだけど、
まだまだ知恵も戦略もしくみも度胸も足りてませんね。。。（涙）
肩書きに自分が乗り切れてませんし・・・（イカンイカン！）

(2004年07月28日 05時55分24秒)

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夢子*さんへ

ハート　ビートさん

こんにちは！

＞書き込み、ありがとうございます。
⇒言葉の勉強になりました。

＞すごくするどいですね。
＞女性は、社会進出が進んでも、やはり、あまり考え方は変わらないと思います。
⇒あ、女性からのご意見なので参考になります。
やはり、仮説でなく定説でしたか。。。

＞女性ファンがたくさんいる人は、強いでしょうね。
＞口コミパワーもありますものね。
⇒そーなんです。
女性の口コミは確実に且つオーバーに広がりますよね。
良いも悪いも。。。
これほどのサイキョウな武器はないと思ってます。
(2004年07月28日 08時45分40秒)

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フローリスト＠ＣＦさんへ

ハート　ビートさん

おはようございますぅ。
＞は～とび～とさぁん、おはようございます。。

＞女性ファンですか・・。女性のお客様は沢山いらっしゃいますね。。
＞法人契約が欲しいときは、どうやったらこのおじさま「ＯＫ」出すかしら！と頭の中は戦略化しているのだけど、
＞まだまだ知恵も戦略もしくみも度胸も足りてませんね。。。（涙）
⇒自分も２６才までが、おじちゃん客との交渉の抵抗線でした。
場数というのも大事と思っています。
おじちゃん客というのは、自身の価値観で買う買わないを
判断していることが多く、流行はそれほど関係ない人種？です。
但し、無い知恵のエリアはよ～～～く話しを聞いてくれますよね。
フローリストさんの御提案力で落ちないというのは
かなりのツワモノかと。。。

＞肩書きに自分が乗り切れてませんし・・・（イカンイカン！）
⇒いやいや、乗りまくりですょ。
本日も暑いので頑張って下さい！！ (2004年07月28日 08時51分47秒)

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Re:営業：【私＜名刺】(07/27)

しみち★ さん

とにかく、私！＝名刺という認識は最低限必要かも。。
！＝　は not equal です。。
プログラムの条件判定でよく使います。。
別にそんなことどうでもいいですけど。。σ(^_^；)ｱｾｱｾ...

今後は実力の時代が続きますね。。
その傾向はいろんな企業で現れているみたいです。。
やっぱり勤勉であることが大切かも。。
営業にも当てはまるかな？
(2004年07月31日 17時21分48秒)

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しみち★さんへ

ハート　ビートさん

こんにちは！

＞とにかく、私！＝名刺という認識は最低限必要かも。。
＞！＝　は not equal です。。
＞プログラムの条件判定でよく使います。。
＞別にそんなことどうでもいいですけど。。σ(^_^；)ｱｾｱｾ...
⇒そーです、そーです。
私＞でも、会社＞でもなく、
スタートは【　＝　】からだと思います。

＞今後は実力の時代が続きますね。。
⇒さすが、その時代が到着しました。

＞その傾向はいろんな企業で現れているみたいです。。
＞やっぱり勤勉であることが大切かも。。
＞営業にも当てはまるかな？
⇒はい！営業の世界は２年前ぐらいから
そのトレンドが寄ってきています。
そのうち、勤続年数が長ければ長いほど、
評価が下がる時代がくるかもしれませんね。
(2004年07月31日 17時32分06秒)

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