【営業：イソップ物語】

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2004年09月05日

(10)

テーマ：営業タルヲシル(84)

カテゴリ：カテゴリ未分類

【営業：イソップ物語】

はじめに・・・
久々の更新になりました。今、自分の置かれている環境では、とてつもなく大きな計画に参加をしていて、その為の販売のしくみをイメージングしながら検討を繰り返し、やり直し、また、繰り返し・・・。飯も食えない。しかし、この計画に本格参入するのは１０月。現在は、同時進行で自分の店の店舗管理（販売・売上＝黒字）もしないといけない状態にある。。。さすがにチト厳しいぞぃ。たはは。

ここから、

ウチのセールススタッフで 【しつこい＝恥かしい】 という壁を乗り越えたスタッフが居る。２年前はそうではなかった。 【しつこいと嫌われる】 の先入観で非常にタンパクな商談をしていた。『コレください。』というお客様にしか販売ができなかったのだが、今では自分で『しつこいと決めるのは自分じゃないから』と後輩に指南しているほどである。ところがそんな彼に 第二の壁 が来た。

商談の数はコンスタントにあるがこの３ヶ月間、
なかなか注文に至らないのである。

製品を購入してくれそうなお客様を【見込み客】と呼ぶ。見込み発生段階ではお客様の購入意欲は非常にアツイ。彼はそれを見逃さず、翌週より電話をしたり、訪問したり、セールスという仕事をきっちりしている。しかし、決まらない。彼の言葉使い、身だしなみはイヤミも無い。商品勉強もしかっり出来ているので頼りなさも無い。でも、決まらない。

実は、彼のこの決まらない傾向には２ヶ月前から気が付いていた。

彼は、【見込み客】と接触するたびに、毎度、同じアクションをしていた。『今だからこの条件で！』と何度も何度も説明し、お客様を追い詰めてしまっていたのである。コミュニケーションが一方的だった。時間が経つにつれ、お客様の購入意欲は冷めていった。

これは、 【イソップ物語：北風と太陽】 と例える事が出来る。

押してばかりは押し売りだ。しかし、商売は引くものではない。訪問した時、製品の売りの話しだけでなく、雑談９割にして人間味を売ることだ。どこでも、同じ製品は買えるのだから。安くするだけで売れる時代はそろそろ終りに来ている事に気付くことだ。人が介在する商売はこれから人的ロイヤリティーに突入する。

確か太陽も温度を冷ましたりはしないで旅人の服を脱がせたっけ？

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最終更新日 2004年09月05日 19時23分48秒
コメント(10) | コメントを書く

■コメント

Re:【営業：イソップ物語】(09/05)

リフォーム社長さん

＞人が介在する商売はこれから人的ロイヤリティーに突入する。

ウチの場合も、ここを今後の最重要ポイントにしてますよ。
まあもともとウチの業界は、その傾向が大きいので。

＞とてつもなく大きな計画に参加をしていて、

頑張ってください。

(2004年09月07日 06時31分59秒)

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Re:【営業：イソップ物語】(09/05)

ユキ8 さん

忙しくても、ご飯は食べた方がいいよ～～…(笑)
あ、ダイエットしてたんだっけ？（いつの話だろう？笑）

大変そうだけど、笑顔でがんばってね！ (2004年09月07日 06時37分59秒)

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Re:【営業：イソップ物語】(09/05)

しみち★ さん

(*^-^)ﾉこんにちはぁ。。
読みすすめていくうちになんだろ？第二の壁？
「今だからこの条件で！」
( ∩o∩)ノあぁ、なるほどぉ。。
消費者もかなり利口になってますしね。。
(;￢＿￢) この営業はこういう出方か！ってお見通しだったり。。
いつも「今」は考え物なのかもですね！
(2004年09月07日 10時34分45秒)

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リフォーム社長さんへ

ハート　ビートさん

更新がなかなか出来ずすいません。

＞＞人が介在する商売はこれから人的ロイヤリティーに突入する。
＞
＞ウチの場合も、ここを今後の最重要ポイントにしてますよ。
＞まあもともとウチの業界は、その傾向が大きいので。
＞
人的ロイヤルを追及しすぎると慈善事業と紙一重になります。
スタッフ動向のウォッチが良きロイヤル醸成になります。
なんせ、感覚に頼る要素が強いですから。。。
＞
＞＞とてつもなく大きな計画に参加をしていて、
＞
＞頑張ってください。
-----
あはは；早くも人生かけたって感じです。
ハイリスクです。（汗；） (2004年09月07日 15時01分02秒)

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ユキ8ちゃんへ

ハート　ビートさん

ゆきちゃんのページにも行けずごめんね。

＞忙しくても、ご飯は食べた方がいいよ～～…(笑)
＞あ、ダイエットしてたんだっけ？（いつの話だろう？笑）
＞
あはは、一石二鳥と思ったけど、
全くへってないんだな。（笑）

＞大変そうだけど、笑顔でがんばってね！
-----
あぃ。
ありがとう！
久々にゆとりがない。。。
(2004年09月07日 15時03分23秒)

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しみち★さんへ

ハート　ビートさん

しみちさ～ん。伺えずごめんなさい；

＞(*^-^)ﾉこんにちはぁ。。
＞読みすすめていくうちになんだろ？第二の壁？
＞「今だからこの条件で！」
＞( ∩o∩)ノあぁ、なるほどぉ。。
＞消費者もかなり利口になってますしね。。
＞(;￢＿￢) この営業はこういう出方か！ってお見通しだったり。。
＞いつも「今」は考え物なのかもですね！
-----
そうなんです。
消費者は今、本当に賢くなっているんです。
だから、購入に慌てることもないんです。
売り手があせってしまったらそこでオシマイです。

でも、この第二の壁に到達することがすごいんですけどね。 (2004年09月07日 15時07分31秒)

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Re:【営業：イソップ物語】(09/05)

ユキ8 さん

おはよ～♪忙しそうだね。
昨日のセカチュウ、見れた？もう、目が腫れるほど泣いちゃったよ…。(T_T)三浦友和のセリフがよかったねぇ。 (2004年09月11日 07時13分04秒)

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ユキ8ちゃんへ

ハート　ビートさん

＞おはよ～♪忙しそうだね。
最近、気が触れてイマ～ス。（笑）

＞昨日のセカチュウ、見れた？もう、目が腫れるほど泣いちゃったよ…。(T_T)三浦友和のセリフがよかったねぇ。
-----
うんうん、
『そろそろ、君も思い出そうとしても思い出せなくなってきたんじゃないのか・・・』
っていう部分？

あぁ、思い出しただけで、、、ウルウル。 (2004年09月11日 11時06分51秒)

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Re:ユキ8ちゃんへ(09/05)

ユキ8 さん

＞『そろそろ、君も思い出そうとしても思い出せなくなってきたんじゃないのか・・・』
＞っていう部分？

そこもジーンとしたけどねぇ、医者の仕事に就いたサクに「辛かっただろう。もういい、もう充分だ。」とか言ってたところ。
サクと一緒に号泣してしまったよ。うるうる(T_T) (2004年09月12日 05時45分21秒)

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Re[1]:ユキ8ちゃんへ(09/05)

ハート　ビートさん

＞＞『そろそろ、君も思い出そうとしても思い出せなくなってきたんじゃないのか・・・』
＞＞っていう部分？
＞
＞そこもジーンとしたけどねぇ、医者の仕事に就いたサクに「辛かっただろう。もういい、もう充分だ。」とか言ってたところ。
＞サクと一緒に号泣してしまったよ。うるうる(T_T)
-----
あーあー、泣けた、泣けた。

そういえば、８月２０日のココの写真日記、防波堤がメインの舞台だったね。（笑）
もう一回、見てみてよ。（笑） (2004年09月12日 09時06分21秒)

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