トランクルーム貝塚のオヤジ奮戦記

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2011.10.23
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 5年間のトランクルーム、3年間の不動産の仕事で、延べ1000人くらいのエンドユーザーとの仕事を通じて思う事のひとつは、 「お客様は、決して神様ではない」 という事です

 長かった織物時代は所謂「下請け」的な仕事で、基本的には特定の取引先とだけの仕事でしたので、ストレス溜まりまくりでした

 営業面でも各担当者との個別交渉でいつも無理難題(小ロットや値下げ)を言われストレスが溜まり、生産面でも「常に新しい織物」が求められ、各工程で最初はいつも悪戦苦闘しストレスも極限に達していました

 そういう苦い経験をしていましたので、トランクルームや不動産の仕事では 長く仕事をするために、「できるだけストレスを溜めない」をポリシー に、気に入らない客は相手にしない方針を貫いています

 気に入らないというのはちょっと語弊がありますが、要するに「時間を守らない、横柄な態度、約束を守らない、金銭感覚がルーズ、嘘をつく」といった常識から明らかに逸脱している人を指します。

 こういう人と関わると、必ず将来トラブルに巻き込まれ金銭的、心理的、時間的にも大損害ですので、ハッキリお断りをしますし、場合によっては他社を紹介します

 まァ、世の中にはイロンナ人がいます・・・



 当たり前の事ですが、「審査基準」というのがあるのです・・・

 織物時代はあくまでこちらが 「下請け」ポジション でしたので、取引相手を中心にこちらがグルグル回されていて目が回っていたのですが、今の仕事はこちらが 「元請け」ポジション で、お客さんはこちらの間合いに合わせていただくというスタンスです

 その代り、一度お客様になっていただいた方には、全力でサービスや情報の提供をするのは言うまでもありません

 ビジネスというのは、あくまでも「フィフティフィフティの関係」でないと長続きせず、互いに選ぶ自由があるのだと思います・・・・

 それとこちらから営業電話を一切しません。

 織物時代は取引先の営業マンや事務員に嫌われる「一歩手前」まで、所謂空手でいう「寸止め」まで追い込んで、うるさくプレッシャーをかけていましたが、今は180度方向転換です

 トランクルームと不動産というビジネスの性格上、織物のように「仮需」という曖昧なものはなく「実需」オンリーで、 エンドユーザーの理解納得が第一 だからです



トランクルーム貝塚

※貝塚市の不動産情報の総合サイト   貝塚不動産.com

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Last updated  2015.04.27 08:15:39
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