トランクルーム貝塚のオヤジ奮戦記

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2019.01.01
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カテゴリ: 貝塚卓球センター
明けましておめでとうございます。

本年も「トランクルーム貝塚」「貝塚不動産.com」「スタジオ0724」「貝塚卓球センター」「レンタル自習室0724」を宜しくお願い申し上げます。

昨年秋くらいから卓球のお客さんが弊社「貝塚卓球センター」に殺到して、対応に苦慮しています。

お客さんが卓球場を利用したいのに、弊社の対応がスムーズにいっていなくて卓球場を利用できないのです。

需要に対して弊社の供給が完全に後手に回っているのです。

誠に申し訳ありません。

この場を借りてお詫び申し上げます。

何しろ、日本は今卓球ブームですし、貝塚市は一昨年から日本生命野球部が貝塚市に本拠地を移したのを機に「卓球のまち」宣言しました(日本生命女子卓球部も同時に貝塚市に本拠地を移した)。

別にブームに便乗した訳ではありませんよ・・・(笑)。



なにぶん一人で「トランクルーム貝塚」「貝塚不動産.com」「スタジオ0724」「貝塚卓球センター」「レンタル自習室0724」の5つのビジネスを、年中無休で一人でこなしていますので多少無理があるのです。

音楽スタジオだけで会員数が1100人近くいますから・・・

そのしわ寄せが卓球場だったのです。

エエ年こいて、チョット風呂敷を広げ過ぎたかな?・・・と反省しています(笑)。

通常の卓球場の利用(初回)の流れは

1.電話(メール)での予約

2.会員登録

3.利用開始

初回だけ「1 → 2 → 3」という順番ですが、だいたい「今から利用したい」と卓球場の前まで来られているケースが多く、それに弊社が対応出来ていません。

その時に別の仕事(接客)をしていたり、多忙で電話に出れなかったり(会社の固定電話から全て私の携帯に転送電話をしていますが)、電話に出れても他の仕事やプラべートな所用で外出していて卓球場に戻れなかったり・・・で、会員登録が出来ないケースが過去1年間で400~500人くらいでしょうか。

全く勿体ない話です。



お客さんの卓球をされたい時間帯に私のタイミングが合わず、2の会員登録がスムーズに行かないのです。

特にハワイロングステイの1ヶ月間は、新規のお客さんが全く利用できない状態で(会員登録出来ない)、いくら謝っても謝りきれません・・・(涙)。

ビジネス的に言うと全くの「機会損失」で、経営者失格です。

本当に申し訳ありませんでした。

もちろん従業員を雇えばこの問題点を解消できますが、人件費というコストが跳ね上がり「1時間500円(6人まで)」という大阪最安値の利用料金が維持できません。



今年10月からの増税でも、この利用料金は据え置きです(値上げしません)。

故に、今後卓球場の利用希望者の方は先ず電話予約してから、会員登録を先に済ませることをお勧めします。

会員登録さえ済ませれば、次回から割と自由にラインで卓球場の予約を取ることが出来るのです。

とにかく、先ずお電話を下さい。

連絡先: 貝塚卓球センター(笹谷まで)

     貝塚市名越661(トランクルーム貝塚「別館」1階)

     072-446-0798

     mail: info@sasatani.com



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Last updated  2019.01.02 13:27:28
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