2009年03月の記事
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▲途中経過を報告するメリット
▲途中経過を報告するメリット↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日タイガーウッズが優勝したシーンを見ました。タイガーウッズにしてもイチローにしてもスターはここぞという場面に強いですね。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【訪問ゼロ!残業ゼロ!で売る技術】です。先日、海外で翻訳が決まりました。訪問をしたくない方、残業したくない方にお勧めです。詳しくはこちらへ～途中経過を報告するメリット～昨日の続き。自分勝手に間取りを考えて、要望が合わず水の泡。私はそんなことを繰り返した。その後反省した私はお客様に途中で電話するようになった。私『階段の件ですが、リビングを通って二階に行く方がいいですか?』お客様『そうですねぇ、両方のパターンでお願いします』このように確認するようになった。商談時にきちんとヒアリングすれば問題はないのだが、間取りを作り始めて気づくこともある。そういった時は迷わず電話した。商談中のお客様は電話にも快く出てくれる。また電話した方が、お客様も安心する。《私たちのために頑張って作ってくれているんだ》と伝わるのだ。以前、営業で販売企画をつくれという指示があった。その時私と後輩は１０ページ近くの企画書を作ったのだ。出来上がった時は満足感に浸った。そして上司に提出私達『販売計画の企画書を作りました』上司『ご苦労さん』上司は企画書をパラパラとめくりながらこう言った。上司『よく頑張ったな。ただこんなに詳しくは必要ないよ。1、2枚にまとめてくれる』私達『・・・・はい』死ぬほどガッカリしたことをよく覚えている。これも私達が上司に対してヒアリング不足と途中経過を報告していなかったら。お客様とのことも上司のことも自分勝手に進めてもいいことはない。《あれ?》と思ったら確認する。それが大切だと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 31, 2009
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▲自分の思い込みで進めると
▲自分の思い込みで進めると↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は地域の総会で２時間以上話を聞かされました。会議が苦手な私にとって２時間ぶっ通しはつらいです。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【訪問ゼロ!残業ゼロ!で売る技術】です。先日、海外で翻訳が決まりました。訪問をしたくない方、残業したくない方にお勧めです。詳しくはこちらへ～自分の思い込みで進めると～あるお客様と商談していたときのこと。商談も終わり一週間後のアポを取った。私『それでは来週の土曜日までに３パターンほど間取りを用意しておきます』お客様『すいません、お願いします』このお客様は間取りで迷っている方。いろいろな間取りのパターンが見たいという。私はさっそく間取りを考えることにした。いくつか考えていたが、なかなかいいのが出来ない。《お客様はどう考えているだろうか?》明らかにヒアリング不足なため、うまく作れないでいた。一週間、ああでもない、こうでないと頭を悩ませて作った。結局３つほど完成しただが、どれもピンとくる感じではなかった。《お客様は意外に気に入ってくれるかもしれない》と淡い期待を抱いて商談へのぞんだ。私『３つほど間取りを作りましたから、見て下さい』お客様『はい』お客様は間取りを１分も見ないうちにこう言った。お客様『あぁ、この言うのじゃなくて、キッチンと洗面がつながっているのがいいの』私『そうですかぁ』準備した一週間は一瞬で無駄になった。私はヒアリング不足なのにもかかわらず、自分の思い込みと想像で作業を進めていた。途中に電話の一本でもかけていればこうはならなかった。途中経過を報告したり、要望を確認するのは大切だと感じました。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 30, 2009
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▲立場が変われば自分もお客様
▲立場が変われば自分もお客様↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は地域の総会があります。役員→班長と３年間やってきましたが、これで終わります。ホッとしますね。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【私の最強の営業ツールは「お客様からのクレーム」でした。】です。この本はクレームをプラスにとらえ、営業のツールにする方法を書いた本です。クレームで苦しんでいる方にお勧めです。よろしければこちらをご参照下さい～立場が変われば自分もお客様～私は通信講座を開催していますが、その会員さんから多い質問はこれ。『いい内容が思いつかないんです』『何を書いたらいいのかわかりません』ハガキ、お役立ち情報、レスポンスレターなどなど。出したいのだが、ネタが見つからない。こうった方は意外に多い。ネタを探す一番の方法はお客様に聞くこと。お客様に対してインタビューすればネタはどんどん出てくる。この方法は以前の本で紹介している。オーナーのお客様へのインタビューはネタを探すと同時にいい関係が築けるいい方法だ。しかし、このような方もいる。『まだ、一棟も引き渡していません』『先輩のお客様のうちには行くなと言われています』インタビューできるお客様がいない方もいる。その場合にはどうすればいいのか?すごく簡単な方法がある。それは【いい感じのハガキやDMを保管しておくこと】自分自身も立場が変わればお客様。いいと感じたものは自分がレターを出す時の参考になる。今日からぜひいいハガキ、いいDMを集めて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 29, 2009
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▲上司にもアポを取る
▲上司にもアポを取る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。３歳の娘ですが、最近食欲と体力が凄いです。昼寝なしで朝７時から夜１０時近くまで元気いっぱい。親がついていけません。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【私の最強の営業ツールは「お客様からのクレーム」でした。】です。この本はクレームをプラスにとらえ、営業のツールにする方法を書いた本です。クレームで苦しんでいる方にお勧めです。よろしければこちらをご参照下さい～上司にもアポを取る～昨日の続き。いきなり上司に相談して対応してくれなかったとしても自分が悪い。前もってそのことを伝えておくことが大切になる。私はクロージング以外の事もいきなり相談していた。私『所長!大変です!○○さんですが、借入額が２００万円シートしてしまいまして』所長『今から会議なんだよ。後にしてくれないか』私『・・・・はい』このとき私はこう思っていた。《こんな重大なことが起こっているときに、会議なんか行っている場合じゃないだろう》しかしこれは私だけの見方。会議に出かける５分前にそんな込み入った相談をされても上司だって困るのだ。上司は私だけの上司ではない。上司の予定も考えず込み入った問題を相談するのはよくないことだ。私はその後、上司の予定を確認してから相談するようになった。また時間に少し余裕がある時はその日の朝にランチに誘った。『今日、一緒にお昼どうですか?』お昼の時間は車の移動時間も含め１時間はある。その時にゆっくり相談していた。商談の時は上司に前もって待機してもらう。込み入った相談は上司にアポを取る。ぜひ心がけてみて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 28, 2009
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▲クロージング前にやっておくこと
▲クロージング前にやっておくこと↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は東京で打ち合わせ。その後、シークレットな飲み会に参加してきました。楽しい一日でした。今日は朝から雪が降っています。冬に逆戻りしたようです。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【私の最強の営業ツールは「お客様からのクレーム」でした。】です。この本はクレームをプラスにとらえ、営業のツールにする方法を書いた本です。クレームで苦しんでいる方にお勧めです。よろしければこちらをご参照下さい～クロージング前にやっておくこと～お客様と商談していたときのこと。商談も重ねクライマックスへ。契約書を持ってお客様のうちへのぞんだ。私『この条件で決めていただけないでしょうか?』お客様『う～ん、もう少し何かサービス出来ないの?』私『もうめいっぱい値引きしておりますので、これで勘弁して下さい』ダメ営業マン時代はこのようなやり取りが多かった。泣き落としや頭を下げて決まればいい。しかしお客様もなかなか手ごわい。契約が取れなくて弱い私に容赦なく無理な要求を突きつけてくる。お客様『それじゃ、キッチンのグレードをワンランクアップしてくれたら契約しますよ』私『キッチンですか?』キッチンのグレードアップは意外に金額が高い。ぎりぎりまで値引きしているため、そんな余裕はなかった。困った私は外へ出て上司に電話した。上司の電話『只今電話に出ることはできません・・・』大事な時に限ってつながらない。《こんな大事な時に何やっているんだ!!》とイライラしていた。少しして電話がかかってきた。私『今、○○さんの所にいるのですが、キッチンをグレードアップすれば決めてくれるという状態になっています。いいですよね?』上司『今、外なんだ。ちょっと判断できないなぁ』結局、この日は契約までは至らなかった。私は上司を逆恨みした。《何で大事な時に出かけているんだよ!》と思った。しかし、よくよく考えてみると私は上司に前もって『事務所で待機して欲しい』とは伝えていなかった。困った状態になってからいきなり相談するからこういう結果になってしまったのだ。クロージングの時は上司に前もって伝えておく。『今日クロージングですから急な相談をするかもしれません』こう一言言っておけば土壇場であせらずに済みます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 27, 2009
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▲一歩早く行動するメリット
▲一歩早く行動するメリット↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は高崎で打ち合わせを兼ねて飲みました。今日は久しぶりに東京に行きます。楽しみです。■メールが調子悪かった原因がわかりました。私のパソコンの日付の設定が狂っていたようです。『メールを送ったのに返事が来なかった』と言う方はもう一度こちらへメール下さい。よろしくお願いします。info@tuki1.nettukione1@yahoo.co.jp■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【私の最強の営業ツールは「お客様からのクレーム」でした。】です。この本はクレームをプラスにとらえ、営業のツールにする方法を書いた本です。クレームで苦しんでいる方にお勧めです。よろしければこちらをご参照下さい～一歩早く行動するメリット～訪問ゼロ!の本で３０分前出社の話をした。３０分前に出社するとメリットはたくさんある。まず、誰もいない事務所に一番に行くこと自体が気持ちいい。仕事もはかどり、通常の２～３時間分の仕事ができることもある。そしてみんなを挨拶でむかえる。ひと仕事してみんなをむかえる時は何とも言えない優越感が味わえる。しかし、中には《早く出社するはどうしても無理》と言う方もいるだろう。私自身、深夜まで付き合い残業をしていたときは朝起きられなかった。どうしてもギリギリになってしまっていた。３０分前出社が無理な方にお勧めの方法がある。それは一歩早い行動。たとえばランチには１１時４５分に出る。１２時にお店に向かうと大混雑。席に座れない時もあるし、頼んでからもなかなか来ない。３０分くらいはあっという間にロスしてしまうのだ。また会議にも１５分前に行く。駐車場も空いているし、何よりやる気に見られる。ギリギリにすべり込んだのではいい印象は受けない。どうしてもやらなくてはならない時は別だが、それ以外は一歩早く行動してみる。これ以外にもたくさんのメリットを感じてもらえると思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■私の知人の２人がNLPのセミナーを開催します。WBCをご覧になりましたでしょうか？最後に決勝打を打ったのはやはりイチロー選手でした。彼はヒーローインタビューで珍しく興奮気味にこう語っていました。「あの打席で僕は自分で自分を実況中継していました。」これはNLP（神経言語プログラミング）におけるメタ認知です。他にもイチロー選手は、ネクストバッターボックスから打席に向かうとき、必ず同じような屈伸運動をして、打席でも右手でバットを高々上げてユニフォームの肩口をややめくりながらトップの型を作っています。NLPでいうアンカーリングです。天才イチロー選手も無意識で（もしかすると意識的に）使っているNLPをビジネスで応用でみるセミナーを作りました。詳しくはこちらへ※残念ながらWBCのあの場面で決勝ヒットは打てないかもしれませんが、NLPをビジネスや人生に応用するのはずっと簡単です。―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 26, 2009
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▲嫌な客と思うか?それともチャンスと思うか?
▲嫌な客と思うか?それともチャンスと思うか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はWBC観戦を楽しんでいました。感動的な結末。出来のいいドラマを見ているようでした。一生忘れられないセンター前ヒットを見られてよかったです。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【私の最強の営業ツールは「お客様からのクレーム」でした。】です。この本はクレームをプラスにとらえ、営業のツールにする方法を書いた本です。クレームで苦しんでいる方にお勧めです。よろしければこちらをご参照下さい～嫌な客と思うか?それともチャンスと思うか?～接客をしているときのこと。感じのいいお客様ばかりではない。中にはすごく嫌な感じの方もいる。私『こちらがダイニングになっていまして７畳大となっています』お客様『・・・・』私『こちらのキッチンはフラットな対面式で簡単な食事ならここで済ませることができます』お客様『いろいろ説明しないでくれる。わからないことは聞くから』私『すいません』《嫌なお客さんだなぁ。そんな言い方をしなくてもいいのに》と思った。こんな一方的な説明をしていた私も悪いのだが・・・その後は説明も出来ず、ただ後ろを付いているだけだった。通常はこのまま終わり。アンケートも取れなかった。ダメ営業マン時代はこのような嫌なお客様はそのまま返していた。《こんなお客様と付き合ってもしょうがない》と思っていた。しかし、売れるようになってから少し考え方は変わった。《このいう無愛想なお客様こそ、他社も嫌がるからチャンスなんだ》と思うようになった。こういったお客様には無駄な説明は一切しないで、アンケートを取るトークだけに集中した。そして営業レターできっちりフォローする。高確率でいい結果につながった。嫌なお客様を目の前にしたとき《いやな客だなぁ》と単純に思うか、それとも《こんな話しづらいお客様はチャンスだ》と思うのでは大違いになるのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 25, 2009
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▲かかとに注意
▲かかとに注意↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のアメリカ戦はいい試合でした。私の好きな川崎が活躍して嬉しかった。今日はいよいよ決勝です。非常に楽しみです。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【私の最強の営業ツールは「お客様からのクレーム」でした。】です。この本はクレームをプラスにとらえ、営業のツールにする方法を書いた本です。クレームで苦しんでいる方にお勧めです。よろしければこちらをご参照下さい～かかとに注意～以前、セミナー後の飲み会に出たときのこと。隣の方と名刺交換をして話をさせていただいた。その方『最近、ビジネスがメチャクチャうまくいっていましてね』私『それはいいですねぇ』その方『取材の依頼も月に2,3回はあるんです』その方は高級マンションに住み、高い外車に乗っていると言う。《この不況の時代にこんなにうまく行っている方もいるんだぁ》と思いながら話を聞いていた。飲み会は和風のお店で座敷だった。その後、その方が席を離れた時に何気なく足元を見た。見ようとしていたわけではないが・・・靴下が擦れてかかとだけ肌がすれて見えていた。それを見て、先ほどの話が少し信じられなくなった。私がダメ営業マンのとき。よくかかとが擦れた靴下をはいていた。《階段を上がる時は注意しないと》と思いながらもよく忘れてしまっていた。かかとが擦れた靴下をはいた私を見てお客様はどう思っただろうか?《何か貧乏くさし、だらしないな》そう思われていただろう。これも売れなかった原因の一つ。靴下に穴が開いていないか?もしくは擦れていないか?時々確認してほしい。住宅営業は展示場でもお客様のうちでも商談となれば上がって靴を脱ぐことが多い。特に注意して下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 24, 2009
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▲メールのみでは怖い
▲メールのみでは怖い↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はなぜか目覚めが悪かったです。夢でもうなされたし。見えないストレスでも溜まっているのですかね。■日記の最後に私の知人のむらかみさんの新刊情報があります■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【私の最強の営業ツールは「お客様からのクレーム」でした。】です。この本はクレームをプラスにとらえ、営業のツールにする方法を書いた本です。クレームで苦しんでいる方にお勧めです。よろしければこちらをご参照下さい～メールのみでは怖い～以前、ある方とお会いしたときのこと。私は家に帰り、その日のうちにお礼メールした。返事が来なかったので、再度送りなおした。それでも返事は来ない。《おかしいなぁ、嫌われたかな》と心配になった。３度目を送るときに何気なくアドレスをチェックすると、アドレスが間違ってことに気づいた。私はすぐに修正し送りなおした。それでも返事は来なかった。その後、時間も経ちそのまま忘れてしまった。数日後、名刺を整理しているときにその方の名刺が出てきた。《そういえば、この方はどうしているだろう?》気になった私は電話をかけてみた。私『先日お会いさせていただきまして菊原です』その方『どうも!ご無沙汰しております』電話の感じもよく嫌われているような雰囲気ではなかった。私は気になっていたメールのことを聞いてみた。私『何度かメールを送ったのですが』その方『えっ!一度も届いていないですよ』私『そうですか』その方『あっ!そうそう、語尾が○○のアドレスは受け付けないんですよ』私『そうだったのですね』メールソフトの設定の関係で私のメールははじかれていた。《電話をしてよかったぁ》と思った。最近は逆にこう言われたことも何度かある。『菊原さんにメールしたのですが、返ってきませんでした』その方のメールをいくら探してもどこにもなかった。大切な要件はメールのみでは怖いと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■私の知人のむらかみさんが新刊を出しました。『できる大人の“一筆添える”技術』と言う本です。 ディスカヴァー・トゥエンティワン刊 1365円著者のむらかみさんは、文房具マニアにして、根っからの手紙好き＆小冊子作成のプロ。本書では、ソフトとハードの両面から、時間をかけずに、日常的に楽しみながら書くことができて、これから先もずっと継続していける「ひと言書きの知恵」を紹介しています。内容の一部を紹介すると・・・一筆箋、どんなときに使う？・１枚のハガキで「また会いたい」と思わせる・手書き文字を「おお！」と立派に見せる６つの秘訣・やわらかい表現にするための４つのテクニック・時候の挨拶・かんたん書き出し発想法・「気がきく人だね」と思われる文例集 などなど「書くコミュニケーション」を楽しみながら実践するためのヒントがぎっしり詰まった、ひとつ上をいく実用書です。２３日（月）２４日（火）でアマゾンキャンペーンを実施しています。今だけの５大特典つき！ この機会にぜひ購入してみてはいかがでしょうか。詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 23, 2009
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▲真実を話した方がいい
▲真実を話した方がいい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。群馬県ではピザの食べ放題のお店が大流行。焼きたてのピザを席まで何回も届けてくれます。昨日行ったお店もそのスタイルでした。食べ過ぎたので今日はカロリーセーブしたいと思います。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【売れる営業に変わる100の言葉】です。この本は珍しくページの表記もなく、どこからでも読める本です。車で通勤している方は信号待ちの時に1つ読めます。よろけれはこちらをご参照下さい～真実を話した方がいい～昨日の続き。外壁について隠し事をしていた私だが、意を決してお客様に真実を話すことにした。私『実はですね・・・』話をしていくうちにお客様の顔色が変わっていくのが目に見えて分かる。説明が一通り終わったところでお客様こう言った。お客様『契約前でよかったです。今までの話はなかったことにして下さい』私『わかりました』お客様はそのまま帰ってしまった。《やっぱり契約してからジワジワ伝えればよかったかなぁ》と後悔しながらも、心のどこかでスッキリしていた。２週間後のこと。地元の新聞を見ていたとき、たまたまそのお客様の息子が載っていた。《すごいとは聞いていたが、新聞に載るほど活躍しているんだ》そう思って何気なく切り抜いた。しばらくは机に挟んでいた。その記事を見ているときにフッとこんな思いになった。《この記事を届けてみようかな》お客様はもちろんその記事を大切に保管している。しかし、こう言う嬉しい記事はもう一つあっても困るものじゃない。そう判断した私は思い切って、そのお客様のうちに訪問した。私は奥さんにその記事を手渡した。奥さん『ありがとうございます』私『いえいえ。・・・』《ところでその後どうなりました?》と喉まで出かかったが、いやらしくなるので止めた。数日後、このお客様は再来してくれた。そして契約となった。このお客様とは今でもいい関係が続いている。もしあの時、誘惑に負けて契約してから真実を話していれば大問題になっていた。正直に話を本当によかったと思っています。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 22, 2009
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▲いいように勘違いしていたのだか・・・
▲いいように勘違いしていたのだか・・・↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。普段はあまり感じないのですが、今年は花粉症気味です。昨日は風が凄かったので、特に症状がひどかった。気持のいい季節ですが、花粉は嫌です。■お世話になっている中山さんが両国で仕組み祭りを行います。私もゲストで参加させていただきます。４月１８日お時間のある方はぜひどうぞ。こちらをご参照下さい■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【売れる営業に変わる100の言葉】です。この本は珍しくページの表記もなく、どこからでも読める本です。車で通勤している方は信号待ちの時に1つ読めます。よろけれはこちらをご参照下さい～いいように勘違いしていたのだか・・・～あるお客様と商談しているときのこと。商談は順調に進んでいた。《よっし!これは契約まで一気にいけるぞ》そう思っていたが私には引っかかることがあった。それは私が何気なく言った一言から。接客時に私はこのような説明をした。私『この外壁は耐久性がいいですから、ほぼ塗り替えなくていいんです』お客様『そうなのですか?』私『はい。この通り実験でも何十年も何の問題もありません』お客様『それは安心ですね』このトークがヒットしたのか?商談も順調に進み契約直前まで来た。しかし実際はある程度の年数でメンテナンスしなくてはならない。お客様は私の説明で完全にメンテナンスフリーと思い込んでいた。私はこう思っていた。《お客様はいい風に勘違いしてくれているぞ。ラッキー》そうプラスに考えていた。お客様はその後もことあるごとにこのように言う。お客様『塗り替えが一生いらない外壁があるなんで、最高ですね』私『・・・はい・・・』私もだんだん苦しくなってきた。私はここで２つの選択に悩んでいた。・正直に事実を伝える・契約してからだんだんと伝える契約が取れていなかった私は後者を選ぼうとしていた。《心苦しいが、仕方がない》そう思っていたのだ。私はお客様にこう質問した。私『私の会社の建物のどこが一番気に入りました?』お客様『やっぱり外壁ですね』私『そうですかぁ』私はこの言葉を聞いて正直に事実を伝えることにした。明日に続く。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 21, 2009
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▲いつ出すリストを作っておく
▲いつ出すリストを作っておく↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は高崎で打ち合わせをしました。昨日のお店はよかったので、また利用させていただきたいと思います。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【売れる営業に変わる100の言葉】です。この本は珍しくページの表記もなく、どこからでも読める本です。車で通勤している方は信号待ちの時に1つ読めます。よろけれはこちらをご参照下さい～いつ出すリストを作っておく～以前の日記で、お礼状を出している営業の方は１０%もいないという話をした。《ハガキや手紙を出すことは大切》そう思っていてもなかなか実行できない。その理由の一つしていつ出すか決まっていないからというのも大きい。その解決策として出す時を決めておく。たとえばこのような感じ。・契約をいただいたとき・契約金が入金になったとき・上棟したとき・引き渡ししたとき・お客様を紹介してもらったとき・何か御馳走になったときやお土産をもらっときなどなど。これは契約してくれたお客様用だが、もちろん商談中のお客様に出してもいい・来店お礼・見学会に来てくれた・商談してくれた・敷地調査をさせていただいた・突然の訪問にも快く対応してくれたなどなど。このようにリストアップしておけばやりやすくなる。このリストはヒアリングリストと同じように考えてほしい。一枚手元にあると非常に便利。ぜひ一度作ってみて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 20, 2009
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▲記念切手でも同じ値段
▲記念切手でも同じ値段↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のWBCは悔しい試合でした。今日ぜひキューバに勝って再挑戦したいですね。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【売れる営業に変わる100の言葉】です。この本は珍しくページの表記もなく、どこからでも読める本です。車で通勤している方は信号待ちの時に1つ読めます。よろけれはこちらをご参照下さい～記念切手でも同じ値段～会員さんで毎回お役立ち情報を送っていただく方がいる。その方が貼っている切手はいつもバラエティーに富んでいる。・大きいサイズ・丸い切手・ご当地の記念切手などなど。毎回切手を見るのも楽しみの一つになっている。その方に話を聞いてみた。私『いつも面白い切手を使っていますが、どこで買っているのですか?』会員さん『いろいろなところで、常に買っています。最近はネットでも買えますし』私『へぇ、ネットでも買えるのですね』この方は常に１０種類以上の切手を買って持っているという。その方はこうも言っていた。『営業レターをはじめてから切手探しも趣味の一つになってしまいました』この方が言うように切手探しも面白いと思う。楽しみながら切手を買う。そしてお客様に出すときにそこから選ぶ。《このお客様は小さいお子さんがいるから、このキャラの切手にしよう》切って選びも楽しみになる。当然、お客様も喜んでくれるだろう。記念切手や変わった切手を意識的に集めて欲しい。普通の切手と値段も変わらない上にメリットは大きい。ぜひ今度やってみて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 19, 2009
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▲ダイニングテーブルに注意せよ
▲ダイニングテーブルに注意せよ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、プルーンの苗を買って奥さんの実家にプレゼントしました。昨年はうちのプルーンはたくさんなったので今年もなるといいです。そろそろ芽吹く時期ですね。■私の知り合いの小森さんが本を出しまた。スベらない商談力という本です。小森さんは元P&Gのトップトレナーの方です。興味のある方はぜひどうぞ。～ダイニングテーブルに注意せよ～ダメ営業マン時代のこと。営業レターの存在を知らない私は何度も通ってアポを取っていた。私『何とか選択肢の一つに入れて頂けないでしょうか?』奥さん『もうたくさん声をかけちゃったので難しいです、一応主人に相談してみます』よくある断り文句だ。通常の私ならばここで諦めていた。しかし、そのお客様のときに限って私はその後も訪問した。私『ご検討いただく件ですが、ご主人様に聞いていただけましたか?』奥さん『今週の土曜日の午前中でしたら大丈夫ですよ』私『ありがとうございます!では土曜日の１０時にお伺いいたします』ダメだと思われていたアポが取れたのだ。《ラッキー!》私は土曜日を心待ちにしていた。そして土曜日。私『このたびはお時間を取っていただきましてありがとうございました。』奥さん『こちらへどうぞ』とダイニングへ通された。《商談をダイニングテーブルでするのは珍しいな》と思いながらスッとそこへ座った。座ってすぐにご主人が気難しい顔で現れた。私は椅子から立って挨拶した。私『はじめまして、菊原と申します』挨拶したのにご主人は不機嫌そう。《どうしたんだろ?》そう思っていたときに奥さんがやってきてこう言った。奥さん『菊原さん、すいません。そこはいつも主人が座るとこなの』私『すっ、すいません!』私は何も考えずいつものご主人のお気に入りの席に座ってしまっていた。慌てて違う席に座りなおしたが、時すでに遅し。ご主人の機嫌は直らなかった。結局次回アポは取れず、このまま検討から外された。ダイニングテーブルの座る位置には注意しなくてはならない。というか、お客様から『こちらへ座って下さい』と言われるまで座らない方がいいなと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 18, 2009
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▲手紙にかける時間は一番効率がいい
▲手紙にかける時間は一番効率がいい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のWBCは日本らしい、いい試合でした。この流れで次もぜひ勝って欲しいです。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【売れる営業に変わる100の言葉】です。この本は珍しくページの表記もなく、どこからでも読める本です。車で通勤している方は信号待ちの時に1つ読めます。よろけれはこちらをご参照下さい～手紙にかける時間は一番効率がいい～『営業レターを送ればいいのは分かっているのですが、なかなか続かなくてね』このように言う方も多い。確かに営業活動は忙しい。営業活動だけでなく、会議や現場にも時間を取れられる。『一日5分でもいいんです』と言ったとしても、その5分がなかなか出来ないもの。私自身、ダメ営業マン時代は手紙を出す習慣はなかった。時々、チラシを折り込んでいっぺんにDMを送る程度。何の効果も感じない。だから続かなかった。営業レターを続けられるようになったのはもちろん結果が出たから。ということもある。それ以上に《手紙にかける時間の投資は一番効率がいい》そう確信したから。2分で一通出せる。その2分で訪問の何倍の効果がある。1件訪問するためには移動なども含め、最低30分はかかる。しかも留守も多い。いたとしても玄関先で1分で終わる。しかもいい印象は残せない。時には午前中いっぱいかけて移動したのに留守で何もできないこともある。手紙なら確実に印象に残せる。手紙こそ一番効率のいい時間の使い方だと言う事を知ってほしい。そうすれば自然に習慣化できるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 17, 2009
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▲嫌な上司の下で働く方がいい?
▲嫌な上司の下で働く方がいい?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今朝はWBCのキューバ戦があります。深夜は無理ですが朝なら見られます。これから応援しようと思います。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【売れる営業に変わる100の言葉】です。この本は珍しくページの表記もなく、どこからでも読める本です。車で通勤している方は信号待ちの時に1つ読めます。よろけれはこちらをご参照下さい～嫌な上司の下で働く方がいい?～先日の飲み会でのこと。そこには起業家の方もいれば、サラリーマンの方もいる。何故だか上司の話になった。Aさん『うちの上司は最低なんですよ』私『どんな感じですか?』Aさん『ミスは人のせいにするし、手柄は自分のものにするんです』Bさん『上司はそんなものですよ』私『私もそういう上司の下で働いたことがあります』共通の体験から話は盛り上がった。さらに上司の話は続く。Aさん『自分より偉い人にはヘコヘコして下には威張り散らす。ほんと、ああはなりたくないですね。』私『そういう人結構多いですよね。』ここでBさんが印象的なことを言った。Bさん『ダメ上司の下で働く方が勉強になるのです』私『どうしてですか?』Bさん『反面教師というか、ダメっぷりを観察できるでしょ。』私『なるほど』Bさん『素晴らしい上司の真似はすぐできませんが、ダメ上司の悪いところはすぐに参考になりますから』面白い考え方だなと思った。私の会員さんにも上司との関係に苦しんでいる方も多い。《何でこんな上司の下なんだ!》と考えると苦しくなる。そんな時はBさんと同じように考えてみる。《目の前に失敗の事例があるんだ。勉強になるなぁ》そう考え方を変えただけでも気持ちがグッと楽になりますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 16, 2009
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▲ダメレターを保存しておこう
▲ダメレターを保存しておこう↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は遅くまで飲んだのですが、いつもと同じ時間に起きてしまいました。それにしてもあがりのラーメンは体に良くないです、■今週のお勧め情報です今週のお勧めは通信講座です。月々５，０００円でCD２枚＋テキスト＋メール相談無制限はお値打ちだと思います。詳しくはこちらへ～ダメレターを保存しておこう～営業レターを出していると結果のいい物と悪い物に分かれる。いいレターは保存して何度も使うだろう。では結果の良くないレターはどうしているだろうか?ほとんどの方は破棄してしまっている。私はダメレターを保管していた。特に深く考えてではなかったが、何となく捨てられなかった。ダメレター専用のファイルにしまっていたのだ。ある時のこと。溜まったダメレターを読み返してみたことがあった。お客様からの反応が悪いのにはキチンと理由がある。作っている最中は全く気付かないことも、少し時間が経つと見えてくるものもある。《これじゃお客様が嫌がるもの無理ないな》そう言う内容のものも結構あったのだ。ダメレターにはいくつかの共通点がある。まずそのほとんどが見づらい。自分で作ったのにもかかわらず、何が書いてあるのか理解できない。これではお客様が分かるはずもない。また、どことなく売り込みの内容になっているレターも反応が悪い。作っているときは、売り込む気持ちは無いのだが知らず知らずのうちにしてしまっている。これも時間がたって冷静な目で見るとよくわかる。ダメレターを捨てないで保管しておく。そしてたまに読み返してみる。いいレターを見るより気付きが得られるかもしれません。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 15, 2009
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▲失敗しなければ成功もない
▲失敗しなければ成功もない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学時代の友人がアメリカから一時帰国します。会うのは4～5年ぶりでしょうか?とても楽しみです。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは通信講座です。月々５，０００円でCD２枚＋テキスト＋メール相談無制限はお値打ちだと思います。詳しくはこちらへ～失敗しなければ成功もない～昨日の続き。私は追い込まれた状況になったことにより、仕事に本気で取り組むようになった。心が変わったからと言って、瞬間的に売れるようになったわけではない。いろいろと失敗を繰り返しながら工夫してきた。・このレターを送ったら『もう送らなくていい』という連絡を３件ももらってしまった・レターを送って２回目で電話しても反応が悪かった・今月は急に反応がなくなった、どうしてだろう?毎日のように、いろいろな障害が現れた。そのたびに考え、改良していった。このような失敗を繰り返した上である程度の成功が現れる。これは、やっていくうちに気がついたことだ。どんなすごい営業マンだとしても、何度も試行錯誤している。あのイチローだってはじめからバンバン打てたわけではない。大記録を達成している最中もバッティングフォームを変えている。常に試行錯誤を繰り返しているのだ。ダメ営業マン時代の私は何も挑戦しなかった。だから挑戦して失敗することは少なかった。営業レターに限らず常に何かに挑戦してほしい。失敗の先には間違いなく成功が待っています。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 14, 2009
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▲ブレイクを妨げているのは?
▲ブレイクを妨げているのは?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のボクシングは凄かった。長谷川も粟生もいい試合でした。ボクシングもいいですね。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは通信講座です。月々５，０００円でCD２枚＋テキスト＋メール相談無制限はお値打ちだと思います。詳しくはこちらへ～ブレイクを妨げているのは?～ご存じのとおり、私は３０歳までダメ営業マンだった。私が売れるようになったきっかけは自分で家を建てた時ヒントを得たこと。失敗例の存在に気づき、それをお客様に送ったことから始まった。これは事実だが、今から考えとる内面的なことも大きく影響していると思う。ダメ営業マン時代、毎日辞めることを考えていた。《あぁ、いつまでこんな事をしなくちゃならないんだろう》そう思いながら仕事をしていた。言ってみればこれがすべての原因だった気がする。私がダメ営業マンを続けた一番の理由は《どうせいつかは辞めるんだから》と投げやりになり、何事も本気で取り組んでいなかったから。昨年、多くの研修をさせていただいた。参加者の中には営業レターを作るワークをしていない方もいる。《何か思うことがあるんだろうな》と思っていた。その方も過去の私同様《どうせいつか辞めるんだから、こんなことやっても仕方がない》と思っていたのかもしれない。そのような方はかなりの確率で姿を消している。何かがきっかけでブレイクする。売れている方はそういう経験をしている。そのブレイクを妨げているのが、自分の冷めた心。私の場合、結婚をして家を建てローンを組んだことにより逃げられなくなったから。というのが本音だ。自分の冷めた心を振り払う。もしくは、やらなくてはならない状況を作る。そうすればブレイクせざるを得なくなります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 13, 2009
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▲身近なポジションをキープする
▲身近なポジションをキープする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。最近、メールの調子がよくありません。『先日メールを送ったのですが・・・』と連絡をもらうこともある。何が原因なのかさっぱりわかりません。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは通信講座です。月々５，０００円でCD２枚＋テキスト＋メール相談無制限はお値打ちだと思います。詳しくはこちらへ～身近なポジションをキープする～お客様のうちに何か送ったとする。常に目のつくところで保管してもらったらどうだろう？間違いなく効果は高くなる。一つの例をお話しする。私の実家の冷蔵庫にはメンテナンスの会社の磁石が貼ってある。ＤＭで送られてきて、何かはさむのにちょうどいいから貼っている。冷蔵庫は毎日見るもの。無意識で貼ったとしても効果はある。いざというときはこの会社へ電話するだろう。私のうちにも何通かのハガキはパソコンデスクのそばに置いてある。何かにつけて見るし、その方をよく思い出す。先日、ある方からメッセージカードを頂いた。いいことが書いてあるものなので保管している。その大きさは名刺サイズ。名刺入れや財布にも入れやすい。このようにお客様に目につくところへ保管してもらう工夫をする。身近なポジションをキープできれば、効果はずっと高くなります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 12, 2009
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▲名刺の表と裏の使い方
▲名刺の表と裏の使い方↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は家族でアンパンマンミュージアムに行ってきました。新幹線で行ったのですが、意外に疲れるものです。今日はゆっくりしたいと思います。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは通信講座です。月々５，０００円でCD２枚＋テキスト＋メール相談無制限はお値打ちだと思います。詳しくはこちらへ～名刺の表と裏の使い方～先日の出版記念パーティーでのこと。１０人以上の方と名刺交換させていただいた。そのほとんどの方は名刺の渡し方もうまい。きちんと両手で相手の名刺の下から出す。《こういう所へ来る方はさすがだなと思っていた》名刺交換するとお互いに名刺を見る。私の名刺は表も裏もいろいろと書いてある。私だけではなく、起業家の方の名刺は特に凝ったものが多い。両面、ぎっしり自分の伝えたいことが書いてあるのだ。私は名刺をもらうと、まず表を見る。そして、癖で裏返してしまう。裏返して、裏が真っ白であったり、メモのスペースになっている方もいる。そういった方は会社員の方が多い。裏返した瞬間。《この方は会社員か起業家の方か判断がつく》私の経験上、会社員の90%方は名刺の裏を利用していない。もちろん例外もあるが。名刺の裏は意外に読むもの。《へえ～こんな趣味もあるんだぁ》と感心することも多い。表はオフィシャルなデータを表記して、裏にはプライベートなデータを表記する。今は印刷できるソフトもあるので比較的簡単にできる。会社の名刺の、裏面に印刷してほしい。今までよりずっと人柄が伝わるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 11, 2009
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▲スピードに感動
▲スピードに感動↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の韓国戦は残念ながら完封されてしまいました。大量得点の次はなかなか点が取れないものです。次の試合ではぜひ打って欲しいです。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは通信講座です。月々５，０００円でCD２枚＋テキスト＋メール相談無制限はお値打ちだと思います。詳しくはこちらへ～スピードに感動～先日ある保険の営業の方とお会いした。この方は契約のほとんどをお客様からの紹介が占めている。その方がこんなことを言っていた。営業の方『仕事以外の日もハガキやパソコンを持ち歩いています』私『すごいですね。でもそれじゃいつ休んでいるのですか?』営業の方『休むっていうか、好きなことだけしているのであまり休みとか気にならないんです』私『素晴らしいですね!』営業の方『菊原さんもそうだったでしょう?』私『そっ、そうですね・・・』私自身はこの方のレベルまで到達していなかった。このような素晴らしい方であれば、紹介が出るのも当然だと感じた。その方と別れ、家に帰った。パソコンを開きメールをチェックするとビックリ。その方からのお礼メールが届いていたのだ。おそらく、私と別れた後に携帯しているパソコンから送ったのだろう。このスピードに感動した。そして翌日。ハガキでお礼状まで届いた。これも私と別れてすぐに書いてポストに投函しないと、こんなに早く着かない。つくづく感動したものだ。２４時間仕事の事を考えるのは難しい。まずは鞄にハガキを入れておく。それだけでも意識は変わる。出さなくてもいいので、鞄に入れるだけ入れてみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 10, 2009
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▲あなたの字が芸術的になる
▲あなたの字が芸術的になる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はなぜだか?夜娘がぐずっていました。パパを寄せ付けません。何か私が悪い事でもしたのですかね?■今週のお勧め情報です今週のお勧めは通信講座です。月々５，０００円でCD２枚＋テキスト＋メール相談無制限はお値打ちだと思います。詳しくはこちらへ～あなたの字が芸術的になる～先日、お会いした方からお手紙を頂いた。手紙をもらうと嬉しいもの。お会いした方の中でも一番印象に残る。頂いた手紙なのだが、内容は簡単なもの。【先日はお会いさせていただきましてありがとうございました。】ごく当たり前の文章だった。手紙の字は自筆で書かれているため人柄が伝わる感じがした。この手紙の字は一見するとすごく達筆のように見える。しかし、実際この字をよく見るとそれほど上手ではない。にもかかわらず、筆ペンで書かれいいるためそれを感じさせない。さらに和紙のハガキを使っているため、少しかすれている。それが芸術的に見えるのだ。《字を書くのだけは自信がなくて・・・》という方もいるだろう。そんな時は和紙に筆ペンで書いてみる。芸術的になることに驚くでしょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 9, 2009
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▲手紙が書けない理由
▲手紙が書けない理由↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のWBCはすごかった。さすがイチローです。興奮して隣のうちまで聞こえるくらい声を出してしまいました。■先日、浜口さんのパーティーで田原裕子さんにお会いしました。田原さんの本は住宅営業マン時代に買ったことがあったのでぜひお会いしたいと想いっていました。お会いできてうれしかったです。その田原さんが新刊を出しております。【あなたは部下のやる気をなくさせていませんか?】という本です。マネージャーが見るとドキッとすると思います。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【教材マスターコース】です。この教材は私が現役の住宅営業マン時代に作ったものです。初回接客、フォロー、商談、クロージングまで一気に学べます。今は２つの特別プレゼントを用意していますので、よろしければご参照ください。詳しくはこちらへ～手紙が書けない理由～先日ある方とお会いしたときのこと。いきなりこのようなことを言われた。その方『手紙いとっても何だか敷居が高くてね』私『どうしてそう思われるのですか？』その方『だって何を書いたらいいのか、わからないし・・・』私『普段思っていることなど、何でもいいと思いますよ』その方『う～ん』手紙に対してかなりの抵抗感を持っているようだった。私『例えば奥さんや娘さんのエピソードを少し伝えたらどうですか？』その方『家族の話？』私『最近娘が一緒に出かけてくれなくて寂しい○○です、というのはどうですか？』その方『確かに親しみはわくと思うけどねぇ』私『お客様はそういう一言で安心することもありますよ』その方『そうかもしれないけど、そんなこと恥ずかしくて ・・・』《手紙を出せばいいのはわかっているけど、なかなか出来ない》そういう方も少なくない。面倒くさいということもあるが、一番の抵抗は【照れくさい、恥ずかしい】というメンタル的な要素も関係している。実は少し照れくさいくらいの方がお客様には伝わる。反応のいい方の挨拶文はこちらが恥ずかしくなるくらいのものもある。しかし、その方の人柄はガンガン伝わってくるのだ。最初からは無理かもしれないが、だんだんと自分らしさを伝える工夫をしてみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 8, 2009
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▲私の宝物
▲私の宝物↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は東京で打ち合わせの後、浜口さんの出版記念パーティーに出席してきました。５０冊の記念です。ドクター中松さんまで来ていました。人が多くて圧倒されましたが楽しかったです。■昨日お会いした野崎さんから本をいただきました。『きのうは変えられる』という本です。短い詩集なのですが、ちょっとした言葉が心に響きます。落ち込んでいる方にお勧めです。～私の宝物～あるお客様の引き渡しが終わった時のこと。奥さんが私にプレゼントをくれた。奥さん『お世話になりましたら、これどうぞ』私『いいのですか？』奥さん『たいした物ではないですから』私『ありがとうございます』事務所に帰って開けてみるとお菓子と一通の手紙が入っていた。手紙を読むと、そこには嬉しいことが書いてあった。『一度諦めかけた家づくりも、このように順調に進めることができたのは菊原さんのおかげです。主人も大変喜んでおります・・・・』胸が熱くなるほど嬉しかった。このお客様はいろいろと苦労した。実家の関係や地主の関係で、トラブルが多く私も走り回った。結果的にはすべて丸くおさまった。私はこの手紙を宝物にしていた。本当は机の前に貼っておきたかったのだが、人に見られると恥ずかしいので机の中に入れて置いた。そして辛い時、自分が嫌になった時に机を開けてこの手紙を見ていた。《よっし！頑張ろう》見るだけでモチベーションは上がった。あなたもお客様から頂いた手紙があるだろう。その手紙を常に見える場所に常に欲しい。精神的に落ち込んだ時に助けてくれる宝物になりますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 7, 2009
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▲マニュアルトークを感じると
▲マニュアルトークを感じると↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は娘の幼稚園の制服を取りに行ってきました。あと一ヶ月で幼稚園。ちゃんと行けるか心配です。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【教材マスターコース】です。この教材は私が現役の住宅営業マン時代に作ったものです。初回接客、フォロー、商談、クロージングまで一気に学べます。今は２つの特別プレゼントを用意していますので、よろしければご参照ください。詳しくはこちらへ～マニュアルトークを感じると～先日、靴屋さんに行った時のこと。求めていたデザインの靴が見つかったので買おうとしていた。絶妙のタイミングで店員さんが声をかけてくれた。店員さん『普段の靴のサイズはいくつですか？』私『２６くらいです』店員さん『それでは２７くらいでちょうどいいと思います。この靴は小さめですから』サイズも見つかり、購入を決めた。私『ではこれにします』店員さん『ありがとうございます。この靴は柔らかい生地で出来ていまして水洗いができないんです』私『そうですか』店員さん『こちらにあるシューズクリナーもご一緒にいかがですか？』私『・・・今日は止めておきます』結局靴だけ購入した。『こちらにあるシューズクリナーもご一緒にいかがですか？』からは明らかにマニュアルトークを感じた。感じのいい方だっただけに、ちょっとがっかりして店を出た。最近、お気に入りのファミレスで注文時にいつもこう聞かれるようになった。『ドリンクバーもご一緒にいかがですか？』人にもよるが、注文しないといけない様な雰囲気で言ってくる方もいる。《必要だったら自分でオーダーするから》と心で思う。私はこのファミレスには行かなくなった。マニュアルトークは必要なことだと思う。しかし、時には人をがっかりさせ店すらも行かなくなることもあると私は思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■私の知人の高田さんが新刊を出しました。頑張ってるのに儲からない。それは「1回きりのお客様」ばかり集めているから。『９０日間でリピート率を７倍にアップさせる３つのツール』『新規客をザクザク集める方法』『売上拡大の魔法』『そもそもが「固定客になりやすいお客様」を集める逆転発想』ほか、８００店以上で実績のある販促手法が、いよいよ公開され書籍化となりました。話題騒然のこの書籍は発売前にも関わらず書店からの注文が殺到！【発売前に増刷決定】という大変な状況になっています。著者は『お客様は「えこひいき」しなさい！』で、ハリーポッターを抑えアマゾン総合１位を獲得した高田靖久。１年ぶり渾身の力作です。⇒３月６日（金）最大１０大特典がもらえる【アマゾンキャンペーン】詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 6, 2009
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▲お客様はその質問にうんざりしている
▲お客様はその質問にうんざりしている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は充実した一日でした。少し疲れたので今日はゆっくりしたいと思います。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【教材マスターコース】です。この教材は私が現役の住宅営業マン時代に作ったものです。初回接客、フォロー、商談、クロージングまで一気に学べます。今は２つの特別プレゼントを用意していますので、よろしければご参照ください。詳しくはこちらへ～お客様はその質問にうんざりしている～ダメ営業マン時代のこと。お客様が来ないかと、展示場で待機していた。午後になり、ひと組のお客様が来店した。私『こんにちは、どうぞ！』お客様『ちょっと見せてください』お客様は感じのいい笑顔で来店された。《このお客様はいいかも》私は期待しながら接客を始めた。当時、トーク設計図など知らなかった私はマニュアルトークをしていた。私『こちらがリビングになっていまして１４畳あります。またキッチンから直接見えないような作りになっていますから、急の来客時にも対応しやすいんです』お客様『なるほどねぇ』こちらの一方的な説明にもお客様は感じよく聞いてくれた。少し説明をしたところで、私はいつもしている質問をした。私『展示場はよく見学されるのですか？』この質問をした時にお客様の顔が曇った気がした。そしてため息交じりでこう言った。お客様『・・・またその質問・・・』話を聞くと今日見学した展示場の営業マンはすべてこの質問をしたという。さすがに人のいいお客様も５回も６回も同じことを言うのはうんざりする。『展示場はよく見学されるのですか？』という質問は営業サイドにとっては都合のいい質問。検討の進み具合や見込み度がつかみやすい。しかし、お客様にとってはそれを話したからと言ってメリットはない。5回も6回も聞かれれば嫌になるのも当たり前のこと。このお客様とは結局うまくいかなかった。あなたは知らず知らずにお客様がうんざりする質問をしていませんか？『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■私の知人の米満さんが新刊を出しました。【 「０円販促」を成功させる５つの法則 】あなたのお店で 「０円販促」 が実現するとしたらどうですか？例えば、『大学ノートだけで繁盛している居酒屋』や『願掛け商品で繁盛スポーツ店』『１０種類の看板で集客』『仕入れ０円サービス』など… 究極とも言える「０円販促」が遂に書籍化されました！さらに、全国の書店・アマゾンからの注文が殺到し、発売日前に【増刷決定！】という快挙を達成しました。著書・米満和彦の独立起業時の話や商売の在り方を見つめなおすビジネス短編小説『太郎の涙』も収録。小さなお店の大逆襲が、ここから始まります！⇒３月６日（金）最大１０大特典がもらえる【アマゾンキャンペーン】開催中！ 詳しくはこちらへ―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 5, 2009
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▲何もない時にこそハガキを送る
▲何もない時にこそハガキを送る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で打ち合わせ。その後、夜からセミナーです。楽しみな一日です。■私がいつもお世話になっている竹野さんが新刊を出しました。第６弾 【ＮＯ.１テレアポ職人が教える ズルい！営業術】という本です。不況の時代時代にテレアポはどうやってやれば良いのか？ 面談での営業はどうすれば？こんな内容で「テレアポ」だけなく、売れるまでの流れで書いています。詳しくはこちらへ～何もない時にこそハガキを送る～先日、保険の営業の方とお話ししたときのこと。お客様への手紙の話になった。営業さん『お客様へのハガキはよく出します』私『ハガキはいつ出すのですか？』営業さん『誕生日や記念日も出しますが、その他も出します』私『その他というと、どんな時ですか？』営業さん『何も用事がない時に出すのです』私『何も用事がない時ですか？』営業さん『そうです。何もない時にもらうと意外に嬉しくないですか？』私『そう言われると、そうかもしれませんね』契約更新日でもなく、記念日でもない。何でもない日にハガキを送るという。思わぬ時にもらったお客様は嬉しいだろうなと思った。多くの営業の方はハガキをほとんど出さない。私もいろいろな営業さんと付き合っているが、ほぼ事務的なハガキしかもらわない。そんな中、何も用事がない時にメッセージ入りのハガキが届いたらどうだろう？間違いなくその方の印象は強くなる。誰もやらないから、やっている方は成功すると思いました。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 4, 2009
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▲思っているだけでは伝わらない
▲思っているだけでは伝わらない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は東京で打ち合わせ。その後、大宮でしゃべらん会に参加してきました。楽しい一日でした。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【教材マスターコース】です。この教材は私が現役の住宅営業マン時代に作ったものです。初回接客、フォロー、商談、クロージングまで一気に学べます。今は２つの特別プレゼントを用意していますので、よろしければご参照ください。詳しくはこちらへ～思っているだけでは伝わらない～昨日の続き。どんないいお客様でもほっとけば、そっぽを向いてしまう。私は昨日のお客様に訪問してこう言った。私『○○さん、ひどいじゃないですか？どうして増築の話を私にしてくれなかったのですか？』お客様『ごめんごめん、私のことなんか忘れていると思ってね』私『忘れるわけがないじゃないですか！』お客様『この次はお願いするから』お客様は本当はこう言いたかったのだろう。《普段はほっておいて、今さら何言っているの？》私としてはこのお客様のことをよく思い出していた。しかし、何もしないでは伝わらないのだ。お客様は勝手に紹介してくれる。私はそう勘違いしていた。そんなことがあるはずもない。形にして伝えないといけないと痛感したのでした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 3, 2009
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▲お客様が勝手に紹介してくれるという幻想
▲お客様が勝手に紹介してくれるという幻想↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。ここ最近外食が多かったせいか、体重が増加気味。ジョギングをしているのにも関わらず。食べる量を減らさないとですね。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは【教材マスターコース】です。この教材は私が現役の住宅営業マン時代に作ったものです。初回接客、フォロー、商談、クロージングまで一気に学べます。今は２つの特別プレゼントを用意していますので、よろしければご参照ください。詳しくはこちらへ～お客様が勝手に紹介してくれるという幻想～あるお客様と契約をしたときのこと。このお客様は競合もなく順調に契約まで進んだ。契約、上棟、引き渡しと何の問題も無かった。またなぜ？かはわからないが私のことを気に入ってくた。そして、事あるごとに『よくしてもらったから、たくさん紹介するからね』と言ってくれた。実際、建築中にも一人紹介をもらったこともある。これ以上良いお客様はいない。《なんてツイているんだ！》と思っていた。引き渡し後もいい関係が続いたのだが、さすがに2～3ヶ月すると記憶は薄れる。《やばい、今月も商談客が一人もいないぞ》と今のことで目一杯になっていた。いつしか、一年に一度カレンダーを届ける。その程度の関係になっていたのだ。しかし私はそれでもこのお客様からはまた紹介がもらえると思っていた。《このお客様は家の良さも理解してもらっているし、信頼関係もできている》そう安心していた。後日のこと。そのうちの前を通った時に驚く光景を目にした。《オイ！うそだろう！》なんとそのうちの増築工事をしていたのだ。紹介どころではなく、そのうちの工事すら私に声がかからなかった。お客様をほっといていいことはないと実感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 2, 2009
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▲聞き忘れた時は
▲聞き忘れた時は↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はママが結婚式に行っていたので、一日娘と一緒でした。結構サービスしたのに、寝る前には『パパ嫌い』と言われショックです。思うようには行かないものです。■今週のお勧め情報です今週のお勧めは1冊目に出版した【訪問しないで売れる営業に変わる本】です。皆様のお陰様で２月に重版し１１刷となりました。ありがとうございました。またこの本をＤＶＤ化した教材もあります。ツタヤのレビューに『やらせじゃないか？思うほど口べた』と書き込みされたＤＶＤです。本を読むのが苦手な方にお勧めです。詳しくはこちらへ～聞き忘れた時は～お客様と商談していたときのこと。商談はいつも準備して臨む。今日の目的と言いたいことをリストアップ。・変更した間取りについて・キッチン形式について奥さんに聞く・建築時期をさりげなく聞くなどなど。いろいろと前もって準備して臨んだ。リスト化すると頭がまとまる。商談もスムーズに進んだ。私『今日はお忙しいところありがとうございました』お客様『いえいえ、またお願いします』お客様を見送って席に戻る。《あっ！キッチン形式を聞くのを忘れた》リスト化したのにもかかわらず、一番大事なことを聞き忘れることもよくあった。商談は自分のシミュレーション通りにはいかないもの。流れにのまれ、大事なことを聞き忘れることもあった。この時は後で電話して確認したり、訪問して聞いたりした。『すいません、ひとつ聞き忘れたことがありまして・・・』これでもいいのだが、何度か続くとお客様は不安になる。今から考えればハガキで伝えてもよかったなと思う。『来週の打ち合わせまでに、対面キッチンかどうか相談しておいてください』このように自然に伝える。聞き忘れた時はぜひハガキも併用してみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
March 1, 2009
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