2009年12月の記事
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▲お客様の気持ちは変わる
▲お客様の気持ちは変わる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日で2009年も終わりですね。大みそかくらいは夜更かししようかな。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～お客様の気持ちは変わる～今年最後のブログという事で、クロージングレターの話で締めたいと思う。お客様は１週間前の商談の事を正確に覚えていないもの。それを忘れてはならない。営業マンサイドはこう思う。《今日の商談は完璧だ。決まったな》その完璧な商談も１週間後にはお客様は忘れている。２日前の日記のお客様は「２階に風呂をもっていきたいから鉄骨しか考えていない」と自分で言っていた。しかし、結局は木造に契約した。よく考えてみれば私自身も同じような事がある。チラシを見て《絶対に○○の会社のパソコンにしよう》と思ってお店に行く。しかし全く違う会社のものを買ってくる。お客様の心理というのは、そんなものなのだ。《このお客様は当社の事をよく理解してくれているから大丈夫だ》《決め台詞も決まり、これで決まった》そんなときこそ油断せずにクロージングレターを送る。クロージングレターで復習してもらうのだ。クロージングレターを作った事がないという人もいるかもしれない。そのような人はぜひ来年は作って活用してほしい。取れると思っていたお客様を落とすとその後のダメージも大きい。クロージングレターを活用して確実に契約まで進めましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 31, 2009
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▲どんな有利なお客様にも
▲どんな有利なお客様にも↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日回転寿司で娘が4皿食べました。ちょっと前まで2皿食べるのがやっとだったのに。大きくなったもんだとつくづく感じました。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～どんな有利なお客様にも～昨日の続き。土地が決まってから不動産屋さんの紹介で突然競合が参戦。○○建設というほとんど聞いた事のない会社だった。それにお客様は２階に風呂を持っていきたいという事もあり、鉄骨を希望していた。○○建設は木造の会社。《これは問題ない》と安心していた。次の週の事。アポは取れたのだが、私の商談の後に○○建設さんが来るという。お客様「見積だけは見ようと思いまして」私「わかりました」そしてその翌週。お客様の態度が変わっていた。お客様「話を聞いたら木造もいいと思いましてね」私は慌てた。そこから鉄骨と木造の違いを資料を使って必死に伝えた。しかし時すでに遅し。油断していた○○建設に逆転負けしたのだ。このお客様は木造はまったく考えていなかった。だから鉄骨との違いの説明や手紙を送っていていなかった。油断してしまった。お客様から木造を気にいってから説明したのでは遅いのだ。その後、私はどんな有利なお客様に対してもクロージングレターを送るようになった。《このお客様は大丈夫だろう》と安心しきっているときに競合に入られるとまずやられてしまう。油断していい事はないと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 30, 2009
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▲２階にお風呂を予定していたお客様
▲２階にお風呂を予定していたお客様↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は一日一人で家にいました。一人だとなかなかする事が無いものですね。今日は家族と過ごしたいと思います。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～２階にお風呂を予定していたお客様～あるお客様と接客していた時の事。構造のコーナーで足が止まった。お客様「２階の床にも鉄骨が入るのですね」私「そうですが、何か重い物を置かれる予定があるのでしょうか?」お客様「といいますか、お風呂を２階にしたくてね」私「それでしたら当社の構造は非常に向いていると思います」このトークからお客様は心を開いてくれた。すぐに着座してもらいじっくりとヒアリング。土地さえ決まれば契約してくれる。短時間でそこまで話が進んだ。次回アポを取りその日は別れた。《このお客様は行ける》そう確信した私は翌日からこの不動産屋さんをまわり土地を探しまくった。その後2～3週間一緒に土地を探したのだが、結局お客様が探した土地に決まった。土地が決まった時の事。私はいつものようにアポを取ろうとした。私「それでは来週の日曜日ですが、」お客様「午前中でしたら大丈夫ですが、午後はちょっと予定がありまして」午前中は既に他のアポが入っていた。私「午後はずっとダメですか?」お客様「実は不動産屋さんの紹介で○○建設さんとお話しするんです」私「そうですか、わかりました。」○○建設は聞いたことない会社。《紹介されたから話を聞くだけだろう》と思っていた。明日へ続く『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 29, 2009
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▲メールの回数を減らす工夫を
▲メールの回数を減らす工夫を↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日年賀状を作って出しました。元旦に着くかな?私は年賀状に載っている写真を見るのが好きです。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～メールの回数を減らす工夫を～セミナー前日の事。私は確認のためにメールを送った。私メール「明日の研修よろしくお願いします」相手メール「それでは明日どうぞよろしくお願いします」私は待ち合わせ場所が不安になったので、再度メールを送った。私メール「ところで駅に出口はいくつありますか?」相手メール「2つあります」私メール「どちらに行けばよろしいでしょうか?」相手メール「北口の方がいいと思います」私メール「それでは北口に○○時に向かいます」相手「それではどうぞよろしくお願いします」こんなやり取りで4～5回もメールをしてしまった。相手の人だって忙しい。たとえわずかな文章であってもいちいち返信するのは面倒くさい。よく考えみれば待ちあわせ場所は前もって聞いておくべき事。以前のメールの時に聞いておけば済んだのだ。私も逆の立場の事もある。返信するとすぐにまたメールが来る。何度もメールがきて困る事もある。メールは一回で終わるように心掛ける。また相手に不安に思われる要素がなくなるような内容にする。何回もメールのやり取りをして無駄な時間を使わないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 28, 2009
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▲時間ロスの原因
▲時間ロスの原因↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日検査を受けたのですが、両目0.1→右2.0、左1.5まで視力が上がりました。まだ保護用のメガネをかけていますが、裸眼で遠くまで見えるのは最高です。ちょっと怖かったけどやってよかったと思います。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～時間ロスの原因～以前の事。仕事先の人からメールをいただいた。「プロフィールと写真のデータを送ってください」さっそく送ろうとしたのだが、パソコン上が散らかっているため見つからない。《どこのフォルダーに入っているんだ?》写真は見つかったのだが、最新のプロフィールが見つからない。30分以上探して結局あきらめて作成した。なんだかんだで1時間以上かかってしまったのだ。つい先日の事。また同じメールがあった。「プロフィールと写真のデータを送ってください」パソコン上を探したのだが、また見つからない。さすがに今回は意地になって探した。苦労のかいもありプロフィールは見つかった。しかし、また20分近くかかってしまった。もしパソコン上のフォルダーが整理整頓されていたらどうだろう?依頼があった1分後にはサッと返信できた。今は以前よりフォルダーを整理して半分以下に減らした。その結果ファイルを見つける時間は大幅に削減できたのだ。《パソコンの半分はフォルダーでいっぱいだなぁ》という人はぜひ一度半分くらいに整理してほしい。探す時間が大幅に少なくなり仕事がスムーズ進むようになりますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 27, 2009
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▲毎日バランスよく仕事をするメリット
▲毎日バランスよく仕事をするメリット↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日レーシックの手術を受けてきました。手術台に乗ったのは初めてだったのでかなり緊張しました。手術自体は5分程度ですが、長く感じましたね。術後5時間は眠ってはいけないということで、深夜の1時過ぎまで起きていました。それでも習慣の力は怖いものです。いつもとだいたい同じ時間に目が覚めました。少し眠いですが、目は見えるので手術はうまくいったと思われます。一安心。これから検査に行って群馬に帰ります。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】↓術後、本当はあまりパソコンを使ってはいけないのですが、どうしても書かないと気持ち悪いので書きました。～毎日バランスよく仕事をするメリット～以前の日記で『爆発月』を作らない方がいいというお話をした。月に契約が3件取れた翌日からゼロ月が続いてしまう。焦りが焦りを呼び、長期間スランプになる事もある。3ついっぺんに契約するのではなく、1つは翌月へ持っていく。その方がいい精神状態で営業ができる。これは日常の仕事でも同じことが言える。私の後輩でも仕事を集中的にする営業マンがいた。集中してと言えば聞こえがいいのだが、ぎりぎりに追い詰められてから一気にやるタイプ。深夜の2時、3時は当たり前。時には徹夜する時もあった。その日はいいのだが、翌日はグロッキー。一日の大半をボーと過ごしていた。いくら前の日に200%位の仕事をしても翌日10%も出来ないのでは意味がない。2日に分けてやった方が実際効率がいい。本人の体にもいいし、2日に分けた方がクオリティが高いいい物ができる。また会社サイドとしても電気量などがかからずメリットがある。時には徹夜をするときも必要だが、出来る限り一定の仕事をする。まずは自分の体と家族のため。会社の経費削減のために。そしていい物ができてお客様のためにもなる。詰め込む日を作るのではなく、毎日バランスよく仕事をしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 26, 2009
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▲異性からメールをもらう方法?
▲異性からメールをもらう方法?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。私の眼は両目とも0.1です。3～4年前からずっとメガネの生活だったのですが、思い切ってレーシックの手術を受けることにしました。という事で今日東京へ行ってきます。明日にはメガネなしで見えるようになっていると思います。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～異性からメールをもらう方法?～昨日の続き。競合が激化して泥仕合になった場合は一度退いた方がいいというお話をした。肉弾戦に強い人なら別として、一般的な営業マンはそこで戦っても勝率は低い。一歩退いて、第三者的の立場でフォローした方がいい。以前、知り合いからこんなことを聞いた。婚活、出会いのサイトというものがある。彼はその道のプロ?だと言う。知り合い「女性からメールをもらう方法があるんだけど、何だと思う?」私「アクセスの少ない女性を狙うとかですか?」知り合い「イヤイヤその逆だよ」私「逆ですか?」知り合い「一番アクセスの多い女性に【たくさんメールが来て大変じゃないですか?】とメールを送るんだ」私「それでメールが来るのですか?」知り合い「そうなんだ。今度やってみな」私「奥さんに怒られますから・・・」この話も営業の競合の激化に共通する事がある。人が群がるところへ同じアプローチしても勝ち目は薄い。一歩退いたところからソッとアプローチした方がいい結果につながる。昨日のお客様もたくさんの見積を目の前にして頭が混乱する。そんな時に「たくさん見積をもらっても何が何だか分からなくなってしまいますよね」という手紙を送る。そして最後にこう伝える。「私でしたらそのお悩みを解決できますから、いつでもお声掛けください」グッとくるお客様もいるだろう。「○○社が400万円引くのだったらうちは450万引きます!」よりはよっぽどいい結果になる。競合の激化で悩んでいる人はぜひ参考にしてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 25, 2009
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▲一歩下がった方がいい場合も
▲一歩下がった方がいい場合も↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はクリスマスです。4歳の娘は今日を何よりも楽しみにしています。楽しい一日になりそうです。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～一歩下がった方がいい場合も～以前会員さんと話をしていた時の事。会員さん「最近はお客様の状況も変わってきましてね」私「どう変わったのですか?」会員さん「営業レターでランクアップしたお客様もかなりの競合になるんですよ」私「そうですか」以前は営業レターで育てたお客様はほとんど競合にならずに契約になった。しかし、今の時代を反映しているのか?お客様もシビアになっている。会員さんから相談いただいたお客様もはじめは単独指名だったという。その後、競合が増え５択になった。５社が入れ替わり立ち替わり訪問してアプローチする。値引きも300万引き、400万引・・・とエスカレート。《このまま商談していてもまず勝てない》と判断した会員さんはこのお客様から手を退いた。手を退いたと言っても手紙は継続的に出していた。その後の事。そのお客様から連絡があった。「最終見積を見てほしい」と言われたという。お客様はどんどん変わっていく値段に困惑してしまったのだ。結局相談に乗った会員さんと契約することになった。競合が激化した時、泥仕合にまき込まれても勝てる事がある。しかしそういった商談が苦手な人は一度退いた方がいい場合もある。《どう考えてもムリだ》と判断した時は一度退いて手紙でフォローしてみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 24, 2009
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▲まずは知ることから
▲まずは知ることから↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日本屋さんに行ったら【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】がビジネス書ランキング3位になっていました。これも皆様がご購入いただいたお陰です。心より感謝しております。【書店キャンペーンはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～まずは知ることから～先日のブログで《物知りの人は魅力的》というお話をした。私自身もそうなのだが、好きなことは無意識に情報を集める。《うまいラーメン屋さんはないかな?》《体にいい食べ物はないかな?》そう無意識に思っていると自然に情報は集まるもの。そうしてさらにハマッていく。トップ営業マンの人は営業手法に関してもいろいろなことに詳しい。・身近な仲間の営業手法・他の業界のトップ営業マンのこと・外国のセールス方法などなど。どんどん知識を増やしている。そして興味を持ったものやいいと思ったものは取り入れる。《営業に興味を持つことなんてできないよ》という人もいるだろう。私自身がそうだったので、気持ちはよくわかる。ダメ営業マン時代の私は何も知らなかった。だから興味も持てなかったのだ。どんなことでもいいからまずは情報を集めてみる。知ることで興味がわくもの。手始めとして身近な人の営業方法を観察してみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 23, 2009
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▲思い込みの壁を乗り越える
▲思い込みの壁を乗り越える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。先ほどまでガッツリと飲んできました。今年最後の飲み会だったので満足しています。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～思い込みの壁を乗り越える～ゴルフをやっていた時のこと。何人かの仲間を見てきたのだがこのように言う人が多くいた。「100の壁を超えられればなぁ」確かにスコアの100の壁はある。しかし、これは100の壁があると言っている人に存在すること。すぐに90になった人は100の壁にぶつかると思っていない。営業成績でも同じようなことがいえる。「二桁の壁があるよなぁ」と思っている人は8、9棟で契約が止まる。私はというと二桁など契約数がなるとも思っていなかったので、壁すら考えたことがなかった。だからスムーズに二桁契約になったのかもしれない。壁あると思っている人のみに壁は存在する。 これは性格などにも言えること。《私は口下手で人見知りなんだよなぁ》と思っているとその通りになる。私自身《初対面のお客様は苦手なんだ》とずっと思っていた。だからその通りになっていた。私はその壁をトーク設計図によって乗り越えた。できる限り壁を意識しないほうがいい。とはいうもの、意識しないのは難しいこと。壁を感じたら《どのようにして乗り越えるか》を考えてみる。トークが苦手ならツールを使う、など手段はいろいろある。正反対のことを実行することで意外に簡単に乗りえることもあるもの。今までチャレンジしなかったことを試して自分の思い込みを打破しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 22, 2009
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▲ドタキャンした時こそフォローが大切
▲ドタキャンした時こそフォローが大切↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で忘年会。今年最後の忘年会だと思うので楽しんできたいと思います。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～ドタキャンした時こそフォローが大切～ある外構工事屋さんと打合せを翌日に予定していた時の事。お客様のうちに行く前に打合せしておきたかったので電話をした。携帯もつながらなかったので「明日の９時までに電話ください」とFAXしておいた。翌日の事。FAXでこんな文章が送られてきていた。「今日の○○邸の件ですが大変申し訳ございませんが、都合により行けなくなりました」《オイオイ、ドタキャンかよ》今回は仕方がなくお客様と私だけで打合せするとして、次回のご都合を聞こうと電話した。携帯は鳴るのだが出ない。《困ったなぁ》と思っていた。会社に電話して「かけ直してください」とも伝えたがその日は電話がかかってこなかった。翌日の事。謝罪メールが届いていた。しかし時すでに遅し。お客様の希望もあり、私は既に違う業者を手配した後だった。《１分でも話ができて次の予定が聞ければなぁ》と思った。お客様との商談をドタキャンするまではまだしょうがないと思う。しかしその後電話も出ないうえに、その次の予定も連絡してこないのでは信頼できない。私はその業者さんとの付き合いをやめた。誰でも約束がダブって急に打合せに行けなくなることもある。そんなときこそ綿密に連絡を取ってフォローしてほしい。１分の電話をしなかったがために、せっかくの関係を壊さないで下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 21, 2009
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▲会議や書類作成を夜以外の時間にする
▲会議や書類作成を夜以外の時間にする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の娘の発表会は家族の一大イベント。比較的上手にできたのでよかったです。ビデオもうまく撮れました。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～会議や書類作成を夜以外の時間にする～今月は多くの会社様にお声掛けいただいた。本当にありがたいこと。いろいろな質問をいただいたのだが、一番多かったのはこれ。「本当に定時で帰っていたのですか?」営業レターで売っていた事より、定時で帰っている方が不思議に思うらしい。一人の営業さんと休み時間にこんな話をした。営業マン「なんだかんだ夜は仕事がありましてね」私「たとえばどんなことですか?」営業マン「最近は以前ほど夜訪しなくなりましたが、書類を作ったり会議をしたりといろいろあります」私「書類作成や会議を午前中に持っていくことはできませんか?」営業マン「そうですねぇ、できなくはないと思います」フォローを営業レターに帰ることで夜訪をしなくなった人は多い。しかし夜仕事をする習慣からなかなか抜け出せない。「うちの営業所は夜の９時から会議なんです」というところも多い。書類作りはもちろんの事、会議も午前中できること。夜は疲れてテンションも下がっている。そんな時に暗い報告や話し合いをしてもあまりメリットはない。体力もある午前中の方が同じ議題だとしてもいい結果になるのだ。夜しかできないと思っている事を違う時間に持って行ってみてほしい。早く帰れていい結果につながる一石二鳥の方法です。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 20, 2009
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▲物知りな人は魅力的
▲物知りな人は魅力的↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は待ちに待った幼稚園の発表会。娘より親の方が緊張しています。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～物知りな人は魅力的～先日、保険のトップ営業マンの人とお会いした時の事。その人はとにかく物知り。いろいろなことに詳しく、さらに一つ一つの知識が深い。《どうしてこんなにいろいろなことを知っているんだろう》と感心していた。ちょうどお昼近くになったことで近くのラーメン屋さんに食べに行った。その人はラーメンを注文した後、テーブルに置いてあるラーメンの説明などをじっくりと読んでいた。そしてわからないことは店員さんに聞く。トップ営業マンさん「この《白だし》っていのうは何?」こうしてどんどん詳しくなっていく。私はというとボーとただラーメンを来るのを待っていた。物知りな人は極めて好奇心旺盛。ちょっとした時間も無駄にせず知識を吸収していく。おそらく本人は《知識を増やすぞ》などと意識はしていなと思いうが。営業マンの人と話をしていて何かに詳しい人は魅力的に見える。車、ラーメン、政治、ネット、テレビ、芸能人・・・何でも構わない。マニアックなものであってもいいと私は思う。何事も興味を持ってみる。それがトップ営業マンの第一歩となると感じました。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 19, 2009
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▲モヤモヤがストレスの原因になる
▲モヤモヤがストレスの原因になる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の新潟研修は若い人が多かったので非常にやりやすかったです。ただ５時間は少し疲れました。心地いい疲れなため今朝はスッキリした目覚めです。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～モヤモヤがストレスの原因になる～ダメ営業マン時代の事。私は物事を後回しにする癖があった。上司「週報を明日までに提出するように」私「わかりました」返事はいいのだがやる気はない。《まあ夜にでもゆっくりやればいい》と思っていた。他の事もそう。《図面の依頼は夜でいいか》《書類は明日作ればいい》その場でできるのにやらない。どんどん後回しに。そのうちに後回しにしたことがストレスに。何となくモヤモヤした気持ちに襲われるようになった。結局提出期限ぎりぎりに。優先順位も分からなくなりパニックになっていた。私はその後、できる限りその場で物事を処理することになった。時間短縮になったとのはもちろんのこと。一番効果があったのはモヤモヤがなくなったのだ。気分がスッキリするとさらに行動も早くなる。できる限りやれることはその場でやってしまいましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 18, 2009
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▲適度に話しかけることで味方に
▲適度に話しかけることで味方に↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日行列のできるラーメン屋さんに行きました。うまいけど850円の設定では群馬ではちょっと高いと感じました。さて今日は新潟でセミナー。非常に楽しみです。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～適度に話しかけることで味方に～昨日、お客様は仲間外れにされた感じがすると気分を悪くするという話をした。蚊帳の外、という感じを好きな人はいない。無愛想で話をしない人にこそ、適度に話しかけるほうがいい。先日のこと。私の妻の服を買いに付き合っていた時の事。一人の店員さんが近づいてきた。店員「ご試着もできますよ」妻「はい」しばらくは店員さんと妻で話をしていた。《暇だなぁ》と思いながら他のコーナーを見ていた。そんな時店員さんが私に話しかけてきた。店員さん「奥さんの買い物にお付き合いされていて、優しいのですね」私「そっ、そうですか?」ベタなほめ言葉だったのかもしれないが、なんだか嬉しかった。私「いいんじゃない。買った方がいいよ」妻「そうね」気づいた時には私自身がその服を妻に勧めていた。接客をしていて夫婦そろって愛想がいい、というケースは少ないもの。どうしても愛想がいい人に話をしてしまいがちになる。そうすることで益々仲間外れ感が増してしまう。無愛想なお客様ほど本当は話しかけてもらいたいと思っているもの。そのことを忘れないでください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 17, 2009
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▲仲間外れになりたくない
▲仲間外れになりたくない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。ここ最近の忘年会で胃と体力が消耗しています。今日は運動をしてカロリーをセーブしたいと思います。■私がいつも勉強させていただいている中山さんが『バカ売れＰＯＰが面白いほど書ける本』の刊行を記念して、アマゾンキャンペーンをやります。日時は１２月の１７日（木）１８日（金）の２日間。『バカ売れＰＯＰが面白いほど書ける本』アマゾンキャンペーン。詳しくはこちらへ■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～仲間外れになりたくない～あるお客様と商談していた時の事。奥さんは非常にいい人なのだが、ご主人は正反対の人。無愛想でいつも不機嫌だった。《何か不満があるんだろうな》と思っていた。商談を続けているうちにご主人は顔を出さなくなるようになった。《このパターンはまずいぞ》奥さんだけで話を進めるとご主人はさらに気分を害する。このまま進めても間違いなくいい結果にはならない。そう思った私はご主人に１通の手紙を書いた。手紙の最後にこのように追伸で伝えた「何かお困りの事がありましたらぜひご相談ください」翌週の事。奥さんと２人で来店してくれた。その時は今までがウソのように感じがよかった。ご主人はこのように言っていた。ご主人「今までの営業マンは妻とばかり話を進めようとするんだよ」私「そうですか」ご主人「だからだんだんと嫌になっちゃうんだよね」他社の営業マンの事を言っているようだったが、私にも思い当たること。私自身も感じのいい奥さんとばかり話していた。この手紙以降、ご主人ともいい関係になり話はスムーズに進んだ。その後、契約となりこの非常にいい関係で引き渡しまでできたのだ。商談をしていて《あぁ、この人は話しにくいな》と思うこともあるだろう。そんな人こそほっとかれることを極端に嫌がるもの。適度に意見を聞いたりして仲間外れにしないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 16, 2009
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▲小さい食い違いがお客様を不安にさせる
▲小さい食い違いがお客様を不安にさせる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は高崎まで出版社の方に来ていただきました。今日は地元で忘年会です。カロリーの低いものを中心に食べたいと思います。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～小さい食い違いがお客様を不安にさせる～以前、ある商品を検討していた時の事。営業の人からいろいろとヒアリングしていただいた。しばらく話をしていた時にこんなやり取りがあった。営業さん「それでは１番の商品で進めるということで・・・」私「いいえ２番で考えています」一度言ったことなのだが、勘違いしたらしく高い商品の説明を始めようとしていた。その後の事。食い違った点がいくつかあった。《この人で大丈夫だろうか・・・》と少しだけ不安になった。結局その日は購入をやめた。ダメ営業マン時代の事。私も同じようなことをしていた。私「先日お伺いした要望を入れた間取りです」お客様「・・・和室は８帖って言いましたよね」私「すいません。その分収納を充実させたので・・・」言い訳してもお客様は納得しない。このほかにも重要なことを忘れることもあった。記憶力が抜群にいい人なら問題ないが、そうでない人は一度聞いたことを忘れることもある。《これくらいなら覚えられるだろう》という油断が命取りとなる。ヒアリングしたことはメモしたほうがいい。同じことを何度も聞いたり、小さい食い違いがお客様を不安に思わせている。そのことを忘れないでください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 15, 2009
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▲お客様から反応が出だした理由
▲お客様から反応が出だした理由↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。忘年会と外食が多く続いているせいか体重が増えています。とにかく食べる量を減らして運動を増やしたいと思います。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になりました。プレゼントのシートが入っていない本もあるため書店キャンペーンに変更しました。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。新刊１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)【詳しくはこちらへ】～お客様から反応が出だした理由～先日の研修でのこと。ある営業の人とお話をした。営業マン「お役立ち情報が最近になってうまく行くようになりましてね」私「それは良かったですね」営業マン「忘れているようなお客様からなぜか連絡がよくあるんです」その後くわしい話を聞いてみた。その人は今までも随分とお役立ち情報を送っていた。しかしほとんど反応はなかった。反応がない中、続けることはすごいことなのだが・・・その時はこのような気持ちだったという。《早く反応がほしい》こちらからお役立ち情報を送っているのだから何かしらアクションが欲しくなる。それは当然のこと。しかし、その思いが強すぎると微妙な誘導や売り込みが入ってしまう。そのことでお客様からの反応が悪くなるのだ。その営業マンはその後、あまり欲を出さずに《この事だけはぜひ知ってもらいたい》という純粋な気持ちで手紙を作り出すようになったという。それからは段々とお客様が再来するようになった。これは手紙だけでなく訪問や電話でも同じこと。ちょっとでも誘導や自分勝手な売り込みを感じればお客様は警戒心を強める。《この情報だけは役立つので知ってもらいたい》という純粋な気持ちが反応を高めるものだと再確認しました。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 14, 2009
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▲お客様と上司のかけ橋に
▲お客様と上司のかけ橋に↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は焼肉屋でガッツリ飲みました。まだ完全に残っています。今日は奥さんに怒られそうです。【お知らせ】新刊のプレゼントの件ですが、カバーを刷り直したことによりプレゼントのシートが入っていない本があります。その場合はこちらに【継続力プレゼント希望】とメールください。info@tuki1.netどうぞよろしくお願いします。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になります。初版限定プレゼントキャンペーンを行います。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)本の中にアクセスできるシートが入っています。そちからアクセスしてプレゼントを手に入れてください。【アマゾンでの購入はこちらから】～お客様と上司の懸け橋に～昨日、結論を急がせていい結果にはならないというお話をした。それはわかっているが上司が同行して勝手にやってしまう。という場合もあるだろう。そんな時はどうすればいいのか?「このお客様は一人でやりますから、同行しなくても大丈夫ですよ」と言えればそう伝えてもいい。しかし、実際は難しい。「見積提出時には上司が同行」と会社で決まっている場合もある。こうなると断るわけにはいかない。同行していい結果が続くならそのまま同行してもらった方がいい。しかし、いつもうまくいかない時は対策を考える。2～3回上司に同行してもらえば何を話すのかはわかってくる。それを先回りしてお客様に伝えればいい。あくまでも決めるのはお客様というスタンスを忘れてはならない。今日お話ししている内容は、決して上司と敵対する話ではない。上司と敵対関係になってもいいことは全くない。ポイント(調印式、地鎮祭)では上司に同行してもらった方がいいこともあるのだ。商談に同行してもらう時は２点ほど注意してほしい。・上司にお客様の性格や言うと嫌がることをしっかり伝える・同様にお客様に上司の性格や特徴をしっかり伝えるお客様と上司のかけ橋となる。それがあなたの役目なのだ。事前の仕込みによって同行商談が失敗するか?成功するかが決まります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 13, 2009
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▲焦りは禁物
▲焦りは禁物↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今週はスケジュールが過密で疲れ気味です。今日は地元で忘年会。肝臓が心配です。【お知らせ】新刊のプレゼントの件ですが、カバーを刷り直したことによりプレゼントのシートが入っていな本があります。その場合はこちらに【継続力プレゼント希望】とメールください。info@tuki1.netどうぞよろしくお願いします。■私の新刊【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】が発売になります。初版限定プレゼントキャンペーンを行います。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)本の中にアクセスできるシートが入っています。そちからアクセスしてプレゼントを手に入れてください。【アマゾンでの予約はこちらから】アマゾンでは一時的に在庫切れになっています。楽天からも送料無料で購入できます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本】～焦りは禁物～先日、通信講座の会員さんとお話していた時のこと。このような話になった。私「先月のお客様はどうでした?」会員さん「いやぁ～ダメでした」私「そうですかぁ、いい感じだったと思うのですけどね」会員さん「そうなのですが、上司が出てきてメチャクチャですよ」詳しい話を聞いてみた。会員さんが３回商談を進めていたのだが、クロージングが近いと判断した上司が無理やり同行。「今月中に決めていただくと私の判断で今の条件より○○万円値引きしますから!」と迫ったという。一度はいい方向へ行ったと思われた商談も白紙になり、話は消えたという。このような話は他の会員さんからも聞く。中には会社の方針で見積書を出すときは上司が同行していないとダメという会社もある。この上司がいいようにクロージングしてくれれば問題ないのだが・・・今は契約件数が激減している会社も多い。店長さんやマネージャーさんへの数字へのプレッシャーは厳しい。どうしても話が早そうなお客様には無理やりクロージングしてしまう気持ちはわかる。しかし今のお客様は特に慎重な人が多い。結論を急がせていい結果になったということを聞いたことがない。会社で上司が同行することがきまっているのなら、それなりに対策を考える。とにかく結論を焦って商談をつぶすのは止めましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 12, 2009
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▲体をメンテナンスする
▲体をメンテナンスする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京からブログをアップしています。これから姫路へセミナーで向かいます。今日も非常に楽しみです。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。初版限定プレゼントキャンペーンを行います。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)本の中にアクセスできるシートが入っています。そちからアクセスしてプレゼントを手に入れてください。【アマゾンでの予約はこちらから】～体をメンテナンスする～先日、セミナーの参加者の人と打ち上げで飲んだ時のこと。その人はこんなことを言っていた。参加者「入社して1～2年はやる気だったのですけどね」私「今はどうですか?」参加者「今はまったくやる気が出ませんね」私「どうしてですか?」参加者「仕事が嫌いになったわけではないのですが、力が出なくて・・・」その人は毎日深夜まで残業しているという。おおまかなスケジュールを聞いてみた。午前中はメールや提出物を作成している。午後から夜までは主に訪問。そして夜の９時からお客様の資料を作るという。まさに私がダメ営業マン時代のスケジュールと同じだった。私自信も体験したのだが、毎日遅くまで仕事をしていると段々と体力がなくなってくる。体も調子が悪くなり、頭もさえない。普段ではしないような凡ミスを繰り返し、取れる契約も落としてしまう。遅くまで仕事をしていると悪いスパイラルに巻き込まれてしまうのだ。早く帰りたいのは山々だが、結果が出ていないとなかなか帰れないもの。そんな時は週に１回でもいいから自分の体にいいことをしてみる。先日お会いしたトップ営業マンは週に一回酸素カプセルに入っているという。サウナよりすっきりするらしい。自分の好みでいいのでたまには体をメンテナンスしてみる。体が調子よくなることでやる気が湧いてくることもよくあります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 11, 2009
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▲取り逃がした魚は大きい
▲取り逃がした魚は大きい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は朝から東京へ向かいます。ちょっと疲れが残っていますが、気合を入れて頑張ります。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。過去の私は《なにをやっても続かない》人間でした。そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。はじめの一歩、３日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・ステップに分けて分かりやすく書きました。継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。■初版限定プレゼントキャンペーンを行います。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)本の中にアクセスできるシートが入っています。そちからアクセスしてプレゼントを手に入れてください。【アマゾンでの予約はこちらから】～取り逃がした魚は大きい～以前、ソフトボールの試合に出た時のこと。守備は外野だった。守っているときにバットの芯を外したフライが飛んできた。《これは楽勝だ》そう思った私はゆっくりとボールの落下点へ向かった。ゆっくりと言うか、少しスタートを遅らせてギリギリに取ろうとしたのだ。その方がファインプレイに見えると思ったから。しかし、ボールはグローブの先にいったん入ったものの、はじかれて出てしまった。私は余計なことをしたばかりに、イージーボールをエラーしてしまった。余裕をかましていると痛い目にあうのだ。ダメ営業マン時代のこと。展示場に来店したお客様はいきなりこんなことを言った。お客様「ネッツトヨタに勤めているので、家はトヨタにするつもりです」私は飛び上るほどのうれしさを我慢して、冷静に「ありがとうござます」と答えた。このお客様は土地からのお客様だった。なんども土地探しをしたのだが、希望の土地は見つからない。モタモタしているうちに他社に土地とセットで持っていかれてしまった。他社に取られてから死ぬほど後悔した。土地がらみはこういったことはよくある。しかし私は心の中で《このお客様は関連だから大丈夫だろう》という油断があった。土地も探したのだが、必死に探したわけではない。ただ土地情報を見て不動産屋さんからFAXでもらっただけ。真剣に探していれば、他社に持っていかれることはなかっただろう。いいお客様こそ真剣に取り組んでほしい。取り逃がした魚は大きく感じますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 10, 2009
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▲希望でないものを聞いてみる
▲希望でないものを聞いてみる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日出版社に行って新刊の見本をもらってきました。このような感じになっています。私としては非常に気に入っています。皆さんに手に取ってもらえるといいですね。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。過去の私は《なにをやっても続かない》人間でした。そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。はじめの一歩、３日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・ステップに分けて分かりやすく書きました。継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。■初版限定プレゼントキャンペーンを行います。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)本の中にアクセスできるシートが入っています。そちからアクセスしてプレゼントを手に入れてください。【アマゾンでの予約はこちらから】■昨日大和出版で１冊の本をいただきました。【英国式スッキリ!持たない暮らし】という本です。絵が多く非常に分かりやすくなっています。奥さんにプレゼントしたら喜ばれました。片づけられない人にぜひおすすめな本です。～希望でないものを聞いてみる～会社に焼き肉が大好きな上司がいた。しかし焼き肉に行こうとは言わない。どんどんその他のものを排除して最後は焼き肉しかないという状況に持っていく。だいたいこんな感じ。私「お昼はどうしますか?」上司「そうだなぁ、麺とか和食は食べたくないよな」麺と和食を除かれると食べられるものは一気に絞られてくる。私「じゃあ、カレーかピザはどうですか?」上司「そういう子供が好きな食べ物は苦手なんだ」私「やっぱり焼き肉ですかね」上司「そうだな」こうして自動的に焼き肉になる。素直にはじめから言えばいいのだが・・・お客様から要望を聞くときにストレートに聞いて答えてくれる場合もある。営業「どんな家にしたいと思っていますか?」お客様「そうですね。まず・・・」しかし大半は要望がはっきりしていない。お客様「どんなと言われてもねぇ」となってしまう。そんな時は「希望でないこと」聞いてみる。営業「どのような家になると困りますか?」お客様「そうですねぇ、収納が少なくて暗い家はいやですね」この方が答えやすい場合もある。お客様の要望をヒアリングするときは「要望」と「なると困ること」の両方を聞いてみる。そのほうがお客様の考えをはっきり聞きとることができます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 9, 2009
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▲あくまでも自然体で
▲あくまでも自然体で↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は最後の広島研修でした。研修も飲み会も非常に充実しました。さて今日は東京で仕事をします。今日も頑張りたいと思います。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。過去の私は《なにをやっても続かない》人間でした。そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。はじめの一歩、３日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・ステップに分けて分かりやすく書きました。継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。■初版限定プレゼントキャンペーンを行います。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)本の中にアクセスできるシートが入っています。そちからアクセスしてプレゼントを手に入れてください。（現在予約期間中／発売は12/11予定です）【アマゾンでの予約はこちらから】～あくまでも自然体で～昨日、無理をするから緊張するというお話をした。普段の自分に出来ないことをしようとするから、舞い上がり失敗する。一方売れている営業マンは自然体の人が多い。お会いして話していてもこちらがリラックスできるほど落ち着いている。カッコつけることもなく、あくまで自然体なのだ。思い起こしてみれば私の身近にいたトップ営業マンはみんなそうだった。「昨日、奥さんと大喧嘩しましてね。何か仲直りのいい方法はありませんか?」などとお客様に聞いている。飾らない性格なので、お客様との距離も近かった。住宅営業の場合、半年１年と付き合いも長い。無理をしたままお付き合いをするのは難しい。もし出来たとしても体が持たない。話し上手、口下手、人懐っこい、人見知り・・・人にはいろいろなタイプがある。いずれも悪いことはない。逆に口下手のほうが信頼されることだってある。一度、飾らず素の自分で接客や商談をしてみて欲しい。過度に緊張することもなく今までより何倍も楽にできる。何より、そのほうがいい結果につながるもので。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 8, 2009
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▲自分にできることを精一杯する
▲自分にできることを精一杯する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は朝から接客の研修で広島に向かいます。夜はぜひカキを食べたいと思います。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。過去の私は《なにをやっても続かない》人間でした。そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。はじめの一歩、３日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・ステップに分けて分かりやすく書きました。継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。■初版限定プレゼントキャンペーンを行います。今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)本の中にアクセスできるシートが入っています。そちからアクセスしてプレゼントを手に入れてください。【アマゾンでの予約はこちらから】～自分にできることを精一杯する～先日ある会で挨拶をお願いされた時のこと。《あぁ、ドキドキするなぁ》いつもながら緊張していた。しかしよく見ると知っているメンバーも多い。そして何より会場はリラックスしている雰囲気に包まれていた。私はフッと疑問に思った。《どうしてこんなに緊張しているのだろう?》自分の中を観察してみた。冷静になると私はこんなことを考えていたことに気付いた。《軽い笑いを取って会場を盛り上げよう》笑いなど狙って取れないのに。今までもそうだった。《よお～し、ここでひと笑い取って・・・》などと考えた時は空回りして大失敗。温まった会場をシラけさせてしまった。そう考えているうちに普段の自分を取り戻した。《そうだ、いつもの自分が出来ることをやればいい》そう思った瞬間、心臓のドキドキはおさまっていた。これは営業活動でも同じことが言える。《よおっし、テンションをあげていい接客をするぞ》こういつもと違うことをするから緊張して舞い上がってしまう。これではほとんどの場合いい結果にはならない。無理にできないことをするのではなく、自分に出来ることを精一杯する。それが一番楽でいい結果につながると思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 7, 2009
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▲あえて方言を使う
▲あえて方言を使う↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は昨日とは違い暖かいですね。来週は忙しくなるので今日は家族でいろいろ出かけたいと思います。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。過去の私は《なにをやっても続かない》人間でした。そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。はじめの一歩、３日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・ステップに分けて分かりやすく書きました。継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。■初版限定プレゼントキャンペーンを行います。(アマゾンから予約できます)今回この本をご購入の方に５，０００円相当の音声ファイルを差し上げます。【どんなことでもムリせず３週間以上続けられる本１０倍活用音声ファイル(約60分 5,000円相当)本の中にアクセスできるシートが入っています。そちからアクセスしてプレゼントを手に入れてください。【アマゾンでの予約はこちらから】～あえて方言を使う～先日、住宅メーカーのトップ営業マンとお会いした時の事。簡単な雑談をしていた。言葉がなまっていたので私はこう質問した。私｢方言があるようですが、どちらの出身ですか?｣トップ営業マン「私は福島なんですよ」私「福島ですか、友人の結婚式で一度行った事があります」トップ営業マン「そうですかぁ、田舎でしょ?」私「いえいえ、群馬のほうが田舎ですよ」こんな話をしているときにトップ営業マンさんはこんな意外な事を言った。トップ営業マン「実を言うと、なまらなく普通に話もできるんです」私「えっ!そうなんですか?」トップ営業マン「お客様の時のそうなのですが、警戒心を解いてもらうためにワザと使っているのです」それを聞いて、なるほどと思った。地方のなまりはなんとなく暖かい感じがする。私がお客の立場だったら思わず説明を聞きいっていまうだろう。例えばジャパネットタカタの説明もそう。独特のなまりに抵抗なく説明を聞いてしまう。U字工事のネタも同様なことが言える。(彼らもあえてなまりを使っている)あなたがもし地方出身者であったら接客時に方言を使ってみてほしい。同じ事を言ってもなまっている方が聞いてくれる可能性は高い。時にはあえて方言で接客してみましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 6, 2009
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▲挨拶だけで契約が取れることもある
▲挨拶だけで契約が取れることもある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は幼稚園の餅つき大会があります。天気があまり良くないので、午前中だけはもってもらいたいです。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。過去の私は《なにをやっても続かない》人間でした。そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。このブログも習慣の一つですが、５年間毎日続けています。はじめの一歩、３日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・ステップに分けて分かりやすく書きました。継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。プレゼントなども用意しておりますが、詳しくは後日お知らせします。～挨拶だけで契約が取れることもある～以前、住宅メーカーの社長さんと打合せした時の事。私の近所のリフォームの話になった。私「最近近所でリフォームの工事がはじまったのですよ」社長さん「どんな工事だい?」私「塗り替えなんですが、そこの業者さんは挨拶廻りどころか一切挨拶をしないんです」社長さん「それは良くないなぁ」社長さんは少し考えた後こう言った。社長さん「うちも大丈夫かなぁ?」その後、社長さんは業者会議の時に「とにかく近所の人と顔を会わせたら挨拶だけはするように」とお願いし、挨拶する事を徹底して行った。その後の事。社長さんからこんな報告をいただいた。「挨拶を徹底してやるようになってから１件の受注と２件のリフォームの受注があったよ」約半年間で３件の契約があったという。私自身も一度だけ経験がある。道向かいの人と挨拶しているうちに話をするようになった。そしてその家の建て替えもさせていただいたのだ。挨拶をするだけでチャンスをつかめる事もある。逆に挨拶しないで素通りすれば「あそこの会社挨拶もしないのよ」と悪い評判が広まる。現場で近所の人にお会いしたら「こんにちは」と声をかけてみましよう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 5, 2009
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▲「いつでも出来る」の落とし穴
▲「いつでも出来る」の落とし穴↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の木戸さんの忘年会では３年ぶりに懐かしい人にお会いしてうれしかったです。それにしても飲みすぎ、食べすぎです。今日は体調を整えることに専念します。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。過去の私は《なにをやっても続かない》人間でした。そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。このブログも習慣の一つですが、５年間毎日続けています。はじめの一歩、３日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・ステップに分けて分かりやすく書きました。継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。プレゼントなども用意しておりますが、詳しくは後日お知らせします。～「いつでも出来る」の落とし穴～先日の事。友人に紹介されたお店にランチに食べに行った。そこで出てきたのは激盛のランチ。《うっあ、こんな量食べられるかな?》と量に圧倒された。なんとか、やっとのことで食べ終わった。そのせいで胃が大きくなったのか?その後しばらくはかなりの量を食べるようになっていた。体重計の数値は日増しに増えていった。増え続ける体重の数字を見て思わずこう思う。《まあ、いつでも元の体重に戻せるから》と安心してしまいそうになる。しかしここで落とし穴がある。いつでも出来ると思っている事ほど後回しにしてしまうものなのだ。私の知り合いでいつも口癖のようにこう言っている人がいる。「俺はいつでも痩せられるんだよ」「酒の量を少し減らせばあっという間にスリムになるんだ」しかし、知人がスリムになったところは一度も見たことがない。《いつでも出来るから》というのが一番怖いのだ。仕事でも同じことが言える。《この仕事はいつでも出来るから》と思わず後回しにしてしまうことがある。その後、決まって時間がなくなり焦ってやることになるのだ。そうなればいつもは簡単にできる事さえミスしてしまうことになる。どうしても手が回らない時は仕方がないが、理由もなく後回しにしてもいい事はない。簡単ですぐにできそうなことほどすぐに手をつけて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 4, 2009
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▲同じことでも判断で１８０度違ってくる
▲同じことでも判断で１８０度違ってくる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は木戸さんの会の忘年会に出席してきます。非常に楽しみです。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。過去の私は《なにをやっても続かない》人間でした。そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。このブログも習慣の一つですが、５年間毎日続けています。はじめの一歩、３日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・ステップに分けて分かりやすく書きました。継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。プレゼントなども用意しておりますが、詳しくは後日お知らせします。～同じことでも判断で１８０度違ってくる～昨日、結果出ている人は「いい勘違い」をしている、という話をした。私自身も経験したことがある。以前の日記や本でお話しした事だが、私はお役立ち情報を出したお客様から声をかけてもらった。「こういう情報が他にあるのだったら持ってきてくれませんか?」こう他社で契約していたお客様に言われた。その時私はこう勘違いした。《他社で契約したお客様がわざわざ電話してくるのだから、この情報はよっぽど欲しいものなんだ!》そういい気分になった私はその後営業レターにハマっていった。もしこの時、悪い方向へ判断していたらどうだろう?《なんだぁ他社で契約したお客様かぁ・・・》そのまま出さなくなっていたかもしれない。以前、保険の営業さん向けに研修をした事がある。参加者の一人がこんな質問をしてきた。参加者Aさん「この業界には○○という法律があってね、失敗例を簡単には出せないのですがどうすればいいのですか?」私はこの質問に答えに詰まった。私「・・・そうですねぇ・・・」そこへ他の参加者の人がフォローしてくれた。参加者Bさん「いろいろと方法はありますよ。他社の営業マンもそう思って営業レターを出さないでしょうから、すごいチャンスですよ」非常に助かった。このように同じ事を聞いてもとらえ方で１８０度変わってしまう。どんな事にはプラスの面とマイナスの面がある。今日から物事のプラスの面を見る練習をしてみて欲しい。気付いた時にはいい事がたくさん起こるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 3, 2009
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▲どう勘違いするのか?で結果が変わる
▲どう勘違いするのか?で結果が変わる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は高崎でインタビュー。その後１７時からガッツリ飲みました。今日は二日酔いになりそうです。■今月私の新刊【どんなことでもムリなく３週間以上続けられる本】が発売になります。過去の私は《なにをやっても続かない》人間でした。そんな私が今では《継続力が唯一の取柄です》と言えるほどになりました。このブログも習慣の一つですが、５年間毎日続けています。習慣をやり始め、３日坊主の壁、マンネリの壁などなど・・・ステップに分けて分かりやすく書きました。継続力をつけて結果を出したい人におすすめの本です。プレゼントなども用意しておりますが、詳しくは後日お知らせします。～どう勘違いするのか?で結果が変わる～ダメ営業マン時代の事。成績不振の私は定期的に研修を受けさせられていた。１日だけの短い研修から、４泊５日の長い研修まで。さまざまな研修を受けたものだった。しかし少し時間経てば元通り。時には１日も持たない事もあった。どの研修を受けても何の効果もなかったのだ。当時の私は研修を受けていながらこう思っていた。《まあ、言っている事はわかるけどなぁ》《頭では理解できるけど、実際やるとなると・・・》《やった方が良いに決まっているけど、出来ないんだよなぁ》と心の中で呟いていた。このように足をひっぱる事を思いうと、せっかく知った情報を無駄しにしてしまう。だからダメ営業マンを続ける結果になった。一方出来る人は違う。同じ話を聞いてもこう思う。《これはすごいぞ!すぐにやってみよう》《この知識を知ってよかったぁ》《これで世界が変わるかもしれないぞ》時には大げさに勘違いしていることもある。しかし、勘違いしながらもいい結果を出してしまう。人から話を聞いて足を引っ張るのか?それともいいように勘違いするのか?で天と地ほどの差が出ますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 2, 2009
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▲戦闘態勢を整える
▲戦闘態勢を整える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日から１２月ですね。今日は高崎でインタビューがあります。その後飲み会へ。非常に楽しみな一日です。～戦闘態勢を整える～私の仲間に釣好きな人がいる。彼と何度が釣りに行った事があるのだが、誰よりも早く湖に行っていた。朝５時であろうが、４時であろうが。時間通りに行っても彼はすでに釣りの準備をしている。戦闘態勢を整え準備万端。今か今かと待ちきれない様子だった。一方私たちは湖についてもすぐには釣りを始めない。《まずは腹ごしらえだ》とのんびりコンビニで買った物を食べていた。雑談をして２０分くらいたってからやっと準備に取り掛かる。私たちが釣りをスタートするときには彼は何匹か釣っていたものだった。これは営業活動でも共通なところがある。売れている営業マンは会社に行くのか早い。中には《仕事が間に合わないから》という人もいるだろう。しかし心の中では仕事が楽しみで早く会社に行っているのだ。先日のセミナーでこんな話を聞いた。「成功者は会社にスキップしながら行く」会社に行くのが楽しすぎて、ワクワクしながら行くという例えだ。こんな気持ちになれば失敗するのが難しくなる。過去の私もそうだったのだが、朝遅く起きて時間ギリギリにイヤイヤ出社する。これではなかなかうまく行くものもうまく行かない。自分を騙してでもいいので、楽しいフリをして早く出社してほしい。はじめは５分でも１０分でもいい。少し早めに出社して戦闘態勢を整える。それだけでも１日の気分は全く違ってきますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
December 1, 2009
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