2015年03月の記事
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体験談で、商品の良さを伝える
◆自社の商品・有料のサービスを伝える方法は 色々あります。 チラシ、パンフレット、ホームページ、メール セールスレターなどなど・・・ イラストや写真のようにイメージで伝えるもの は、記憶に残りやすくよく用いられます。 もう一つが文章や言葉です。 自社の商品の良さを伝えるのに良く使われるのに お客様の声というのがあります。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.31
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体験談は、人を動かす
◆人は自分は間違っていない。逆に言えば正しく ありたいという気持ちを強く持っています。 それをよく表しているのが、犯罪者の気持ちです。 「私は罪を犯そうなんて、思っていなかったんだ。 そうするしか方法がなかったんだ。」 というそうです。 私も、失敗すると 「失敗したくてやった訳ではないんです」 という言い訳が直ぐ頭に浮かびます。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.30
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体験談なら、落ち着いて人前でも話せる
◆誰だって人前で恥をかきたくない。そんな思いから 人前で話すときに原稿を書いて、暗記してよそ行き の話をしようとします。 ところが、うまく見せようと思えば思うほど緊張は 高まり、よそ行きの話をしようとしても覚えたこと が飛んでしまって頭の中は真っ白。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.28
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体験談を話すと人生が変わる？
◆体験談を話すと言っても、そんなに印象に残った 話はそれほど多くない。と思われませんか。 私もそうでした。 人生の中で、それほど画期的な出来事なの多くは ありません。 ところがトレーングによって、毎週話をしなけ ればならないとなると事情が変わってきます。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.27
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体験談は、人間関係を築く
◆体験談を話すことの効果は、沢山あります。 話の話題として用いるには、その人がその話をする のに最もふさわしいことが必要です。 例えば、現在の日本の政治について聞くとしたら、 国会議員の経験のある人、しかも重責を担った人の 話の方が私が話するよりよい訳です。 日本から大リーグに渡って成功する方法だったら、 イチローや野茂の話を聞きたいと思いませんか？ これらはその人たちに経験があるから、その説得力 を増すわけです。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.26
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コミニケーションとは、相手に描かせること
◆デールカーネギーも最初の話し方教室は、発生練習 などを行う普通の教室だったようです。 どういう切っ掛けは解りませんが、その方法では、 人前でうまく話が出来ないということに気づいたよう です。 私もコミニケーションということを、以前は少し違った 考えを持っていました。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.25
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デール・カーネギー２分間スピーチの凄さ
◆デール・カーネギーの話し方教室では、毎回人前で 話をします。 話し方は、アナウンサや講演家が話す話し方ではなく 日常会話であったり、会合で挨拶したりするときに 効果を発揮する話し方です。 最初に、発声練習をしたりかつ舌の練習をするような ことは全くありません。 下書きを書いて、それを丸暗記するようなこともしません。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.24
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人生の成果は、潜在能力をどれだけ発揮したかで決まる
◆振り返ってみると今まで、もうこれ以上は駄目だ。 と追い詰められたことはありません。 そのときは、大変なことだとは思っていましたが、 過ぎてみると大したことがなかったような気がします。 自分の力で何とかして、切り抜けたというよりは、 周りの人に助けられたという面が多いからかもしれません。 そうかと言って、周りに頼るという油断はないつもり ですが、なんとかなってきています。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.23
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出来ていないことが多いほど潜在能力が高い
◆人の能力のうち使っているのは、１０％程度だと 言われています。 緊急の場合に備えて、１００％発揮できないように なっているそうです。 火事場の馬鹿力は、この能力が発揮されるのだそう です。これを信じるのならば、まだ自分の中には発揮 していない能力があるということです。 この能力を潜在能力といいます。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.21
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何もかもが中途半端になるのには理由がある
◆成功するには、目標と行動そして到達する道しるべ が必要です。これらを効果的に行うには戦略が必要 になります。 ところが人は、小さい頃から行動を抑制するように 周りから影響を受けています。 仕向けれていると言った方が、よいかもしれません。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.20
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安易な目標設定は、行動を奪う
◆目標という言葉は、よく使われますがその意味の深さは 人それぞれですし、時と場合によっても違います。 ただ達成する根拠もないのに、安易に掲げるのは避けた 方がよいと私は思います。 目標を掲げるのは、そのこと自体でモティベーションが 高くならなければなりません。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.19
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お客さんと接する前にやるべきこと
◆お客さんと接することが、セールスの第一の仕事である とお伝えしましたが、重大なことを忘れていました。 それは目標を明確にすることです。 どこの、誰に、何を販売するのか。 この３つは、戦略目標と重なります。但し営業の立場では、 もっと具体的に明確にしなければなりません。 いつどこで、誰と会うかを決めることです。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.18
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お客さんと接して、直ぐにやるべきこと
◆お客さんと接することが、習慣になり社風になったら 次の段階へ進みます。 このときのお客さんとは、将来のお客である見込み客 も含みます。 お客さんと接したら、次に行う営業の仕事は情報収集 です。情報収集というと聞こえが悪いのですが、お客 さんの話を聞くことです。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.17
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分単位でお客と接することを考えよ
◆営業の仕事は、売上を上げることだという方が いますが、売上を上げるという漠然と考えてい ても結果は伴ってきません。 売上を上げるには、行動をしなければならない からです。 逆に行動することを目標にすると、売上が上がる ことに近づきます。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.16
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曖昧なものを具体化する目標設定能力を高める
◆リーダーが必要とする能力で、目標設定能力が あります。 目標設定というと単に数字を掲げるというように 思われるかもしれませんが、そうではありません。 曖昧なものを具体化する能力です。 弱者の戦略を学べば、手順は簡単です。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.14
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戦略実力の高い経営者の見分け方
◆経営者の話を聞く機会は、最近多くなってきました。 色々な経済団体やコンサルタント会社が主催する 講演会なども増えてきています。 その経営者の話を聞いて、戦略実力があるかないか を見分ける方法があります。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.13
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新しいことを始めたがる人は、実力がいつも低い
◆アンドリューカーネギーが次のようなことを言っています。 『どんな仕事でも、抜群の成功への真の道程は、 あなた自身がその道の達人となることだと 私は信じる。自分の資質をほうぼうにまき散ら かすやり方には、私は信を置かないし、 私の経験では、多くのことに関心を持った人で、 産業界はもちろん、金儲けの仕事で抜群の成功を 遂げた人には、ほとんど会ったことがない。 成功した人は、ひとつの専門を選び、 それにしがみついてきた人である。』 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.12
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教育と訓練は、誰を中心に行うべきか
◆物事を達成する実行の手順を、将軍の研究テーマを 経営に応用すると次のようになります。 １、熱意願望 ２、目的、目標 ３、戦略、仕組、教育・訓練 ４、戦術 教育・訓練は、一体で考えなければなりません。 教育は、頭で。訓練は体で学ぶもので理解したことを 習慣化するのが訓練です。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.11
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革新を簡単に出来る２つの方法
◆会社を革新していくには、奇抜な発想と物事を成就する 忍耐力が要ります。 そのアイデアを出すには、人と違うことを考える習慣を 付けるのが第一です。 その習慣を付けるまでに簡単に革新する方法が２つあり ます。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.10
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会社にゴミ情報を拡散させるな！
◆情報を分けると三段階に分かれます。 一次情報・・・自分自身で集めてきた情報 二次情報・・・他人が直接集めてきた情報 三次情報・・・誰かが言っていたと他人から聞いた 三次情報は、ゴミのようなものです。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.09
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ファミリーマートとサークルＫサンクスの統合でコンビニ業界は
◆業界３位のファミリーマートと、４位のサークルＫサンクス が統合されて、２位になるそうです。 店舗数では、セブンイレブンを上回ります。 それでも売り上げは、セブンイレブンがなんと１兆円もの差 が付いています。 １位セブンイレブンと２位ローソンを比較しますと、 店舗数 １．４倍 売上 １．９倍 売上金額でいうと、１兆８０００億の差をつけています。 時期は少し違いますが、一人当たり経常利益は約３倍あります。 ＜＜＜続きは、ここから＞＞＞
2015.03.07
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弱者の戦略で目標設定すると達成できそうに思える
◆目標を自分にとってふさわしいものにするのに 弱者の戦略は、とても解りやすい。 私がよく使う弱者の戦略は以下のようなものが あります。 １、細分化 ２、差別化 ３、一点集中 ４、接近戦 ５、一騎打戦 ６、軽装備 これらを目標設定に使っていきます。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.06
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よい目標、２つの条件
◆目標には、よい目標と悪い目標があるということを お伝えしました。 よい目標とは、自らが達成したくなる。もう少し言 うと達成できると思えるものがよい目標の条件です。 もう一つあります。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.05
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やる気を減退させる目標、高める目標
◆どういう訳だか解りませんが、活動的に動くと熱意と までは行きませんが、やる気のようなものが出てきます。 「熱意を持ってやろう。 やれば熱意が湧いてくる」 こう言いながら、右手を握り締め左の手のひらを叩き 何度も繰り返すとやる気が湧いてくる気がします。 一時的には、これでもやる気は出るかもしれませんが、 やる気を継続させるには自分の実行することをはっ きりと描く必要があります。この一つが目標設定です。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.04
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残念なことに、やる気は本人しか出せません
◆たらたら仕事をして、中々はかどらない。こういう 状況を目の前で見たら、ひと言言いたくなるのが 上司の立場。 「ちょっとは、やる気を出してやってくれ」 そう言いたくなります。 このやる気というのは、面倒な存在です。 やる気を出させる昔から行われている方法は、恐怖 のモティベーションと報酬のモティベーションです。 ところが、この方法はやる気を出させたとしても長続 きはしません。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.03
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経営者の不安を払拭する最も効果的なものとは・・・
◆トップが積極的な気持ちを持たないと小さいところは 益々不利になります。 そうは言っても人間ですので、精神的に疲れてくる こともあります。精神科の先生の講演でおききした ことですが、鬱というのは脳の機能が低下すること だそうです。それに睡眠が一番効果的なのだそうです。 精神的に疲れているときは、寝るに限る。 ＜＜＜続きはここから＞＞＞
2015.03.02
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