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2007年01月20日

クレーム処理に明け暮れた

(10)

カテゴリ：カテゴリ未分類

昨日と今日で運送会社のミスが４件もあり
クレーム対応やらで随分時間を取られた。
僕は完璧な仕事をしたのに
違う県に配送されたり紛失されたり。
事情を説明して落札者さんにお詫びの連絡を入れた。

日頃からお世話になっている運送会社なので
ここではヤマト運輸という名前は出さないが。
でもここ岡崎市のヤマト運輸の対応は素晴しい。
定款にはない補償までしてくれた。

過去５年で１万件近く発送しているが
この１年前ぐらいからレベルの低下が目覚しい。
名前は出さないでおくが佐川運輸はかなりの低レベルだ。
もうそこでは一切の仕事を任せない。

郵便局は確かに親切で丁寧だが
誤配達や配達ミスへの対応がすごく遅い。
ヤマトが１時間で明確な返事をくれるのに対し
郵便局は数日かかる。
まるで古くせえ国営のお役所のようだ。
所長が謝りに来るのは２ヶ月経ってからである。

来週のバンコクでの買い付けリストを作るために

珍しく仕事をしてしまったので疲れました。

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最終更新日 2007年01月20日 01時01分00秒
コメント(10) | コメントを書く

■コメント

Re:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

＠波＠さん

本当に佐川は最悪ですね～
相性悪いです、私と。
いっつも絶対イライラさせられる。
郵便局も対応が遅いので嫌いです。

やっぱりヤマトが1番。
(2007年01月20日 01時05分33秒)

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Re:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

郡山ハルジさん

＞この１年前ぐらいからレベルの低下が目覚しい。

なんせオイラみたいな無責任なオトナに育てられた超無責任な世代が次々と社会に出て行きますので、日本がアメリカのような低レベルなサービスの国になるのも時間の問題ですねシャチョーさん (2007年01月20日 10時47分50秒)

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Re:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

VeryBerry さん

キンヤ君がやめてレベルが下がったのでしょうか？
（身内ネタでスマン） (2007年01月20日 18時51分37秒)

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Re:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

carmenちゃまさん

ふむ、北海道でもそうですね
佐川は対応が横柄で、郵便局は仕事が遅い

ヤマトの人たちは親切で対応が早いので大好きです (2007年01月20日 22時21分38秒)

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Re:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

しえ2003 さん

土地柄もあるのでしょうか？
こちらではYマトとS川がいいですね、
トラブル発生時の対処に関しても、

意外な地域なのかな？S川の健闘は(笑)

でも、郵便局の対応の遅さは全国的みたいですね。 (2007年01月20日 22時27分16秒)

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Re[1]:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

放浪の達人さん

＠波＠さんへ

ＢＡＬＩは楽しかったみたいだね。
ＵＢＵＤのモンキーフォレストの猿は極悪猿が多いです。

＞本当に佐川は最悪ですね～
＞相性悪いです、私と。
＞いっつも絶対イライラさせられる。
＞郵便局も対応が遅いので嫌いです。
＞
＞やっぱりヤマトが1番。
-----
(2007年01月21日 01時50分02秒)

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Re[1]:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

放浪の達人さん

郡山ハルジさんへ

アメリカナイズはされてるみたいですが
アメリカほどには堕ちないと思います。
せめてエゲレス程度になるぐらいでしょう。
そのうち中国韓国に経済乗っ取られますから
服務員みたいな無愛想が蔓延するかも。

＞＞この１年前ぐらいからレベルの低下が目覚しい。
＞
＞なんせオイラみたいな無責任なオトナに育てられた超無責任な世代が次々と社会に出て行きますので、日本がアメリカのような低レベルなサービスの国になるのも時間の問題ですねシャチョーさん
-----
(2007年01月21日 01時53分28秒)

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Re[1]:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

放浪の達人さん

VeryBerryさんへ

キンヤくんがやめてレベルは格段に向上したと思います。
（身内ネタでスマン）

＞キンヤ君がやめてレベルが下がったのでしょうか？
＞（身内ネタでスマン）
-----
(2007年01月21日 01時54分44秒)

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Re[1]:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

放浪の達人さん

carmenちゃまへ

北海道でもそうですか。
郵便局のノロさは定評がありますね。
民営化してもかき消される宿命か？
まあ、郵政民営化はすっげえ昔から
アメリカが決めてて去年それに従っただけですが。

＞ふむ、北海道でもそうですね
＞佐川は対応が横柄で、郵便局は仕事が遅い
＞
＞ヤマトの人たちは親切で対応が早いので大好きです
-----
(2007年01月21日 01時57分05秒)

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Re[1]:クレーム処理に明け暮れた(01/20)

放浪の達人さん

しえ2003さんへ

佐川の対応がいいとは！
生まれて初めて聞く言葉です。(^^ゞ
午前中指定でちゃんと届いたこと１度もありません・・・。

＞土地柄もあるのでしょうか？
＞こちらではYマトとS川がいいですね、
＞トラブル発生時の対処に関しても、
＞
＞意外な地域なのかな？S川の健闘は(笑)
＞
＞でも、郵便局の対応の遅さは全国的みたいですね。
-----
(2007年01月21日 01時58分46秒)

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