2011年02月13日
あるネイリストとの会話
年に３回ほど、ネイルサロンに行きます。
カラリングのみでOKなので
そんなに金額はかかりません（2000円位）。
だけれども丁寧に綺麗に塗ってくれるので
ネイルサロンに行くのは大好きです。
ネイリストの方とは20分近く
向き合った状態になりますので
ちょっとお話もします。
「私、つい最近まで、ネイルの仕事
辞めたいなって思っていたんです。」
今日行ったお店の女の子が話しだしました。
「このお仕事、技術も重要なんですが
接客がとっても大事なんです。」
「前に大手の百貨店の店舗に入ったとき、
接客がなっていないって、お客様に怒鳴られたことがあります。」
「それから自分に自信が持てなくなって
お店のほかのスタッフに、言葉遣いとか変じゃないか
気がついたら注意してってお願いしています。」
「お客さまの来店記録が書いてあるカードを見ることがあるのですが
しばらく来ないお客様がいると、自分が最後の担当じゃなかったかなって
本当に心配になっちゃうんです。」
そんなあ。いろんな事情があって、お客さんが来れなくなることって
あると思いますよ・・と、彼女の話に口を挟みました。
「ええ。そうなんでしょうが。
でも最近は、大分慣れたんです。
どんな話だったらOKかなあって判るようになってきたし。
それに一生懸命にした後に、感謝されることもあって・・・。
だから今は辞めたいとは思わないし、自分の技術をもっと上げたいと思っています。」
大変だなあ。
いろいろなお客さんがいると思うし・・・。
みんなそれでも頑張っているんだ・・・と
つくづく感激した私なのでした。
おまけです。
私の大好きな本です。
スタイリストの風間ゆみえさん、とっても素敵。
大人ガールとかに興味がある方、必見です。
にほんブログ村
カラリングのみでOKなので
そんなに金額はかかりません（2000円位）。
だけれども丁寧に綺麗に塗ってくれるので
ネイルサロンに行くのは大好きです。
ネイリストの方とは20分近く
向き合った状態になりますので
ちょっとお話もします。
「私、つい最近まで、ネイルの仕事
辞めたいなって思っていたんです。」
今日行ったお店の女の子が話しだしました。
「このお仕事、技術も重要なんですが
接客がとっても大事なんです。」
「前に大手の百貨店の店舗に入ったとき、
接客がなっていないって、お客様に怒鳴られたことがあります。」
「それから自分に自信が持てなくなって
お店のほかのスタッフに、言葉遣いとか変じゃないか
気がついたら注意してってお願いしています。」
「お客さまの来店記録が書いてあるカードを見ることがあるのですが
しばらく来ないお客様がいると、自分が最後の担当じゃなかったかなって
本当に心配になっちゃうんです。」
そんなあ。いろんな事情があって、お客さんが来れなくなることって
あると思いますよ・・と、彼女の話に口を挟みました。
「ええ。そうなんでしょうが。
でも最近は、大分慣れたんです。
どんな話だったらOKかなあって判るようになってきたし。
それに一生懸命にした後に、感謝されることもあって・・・。
だから今は辞めたいとは思わないし、自分の技術をもっと上げたいと思っています。」
大変だなあ。
いろいろなお客さんがいると思うし・・・。
みんなそれでも頑張っているんだ・・・と
つくづく感激した私なのでした。
おまけです。
私の大好きな本です。
スタイリストの風間ゆみえさん、とっても素敵。
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