人と人との温もりを感じる機会ってありますか？

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ニャンダフルな生活　その５♪　^^;

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全て | カテゴリ未分類 | hiroroの『人生はドラマだよ　君ぃ～』(^^;

May 1, 2003

今日はゴールデンウィーク前の全社営業会議があって、年数回しか会えない営業マン達とファミレスで話し込んでしまいました。
『営業』は、色々言っても人と人とのつながりで商売をさせていただいているのが現実で、豊富な商品知識やお客様の業容をいくら熟知していても、最終的には『自分』をどう売り込んでいくかにかかっている。スマートではないかも知れないが、浪花節で商売させていただくことで見えてくる『温もり』を感じ、一生懸命になれる自分がいる。名古屋から大阪に移動した営業マンの話を聞いていて、そんな風に感じました。
コンピュータが進化し、距離を越えたビジネス（インターネット）が実現のものとなり、徹底した合理主義のもと企業間取引がオンライン化されている中にあっても、人は人とのつながりを意識しつつお互いの体温を感じていたいのかも知れません。そう、昨年訪問した大阪のお客様がそうであったように・・・

大手外食チェーンに食材を供給している問屋さん（年商：約５０億）に『受発注システムのオンライン化』の打ち合わせのため、先方から指定された日時に担当営業と訪問した時のことです・・・。
受け付けで
「こんにちは、○○会社の○○と申します。」
「こんにちは、いらっしゃいませ。」
「本日１０時のお約束で、お伺いさせていただきました。」
「ご担当の□□様はいらっしゃいますでしょうか？」

「□□さん、○○社の方２名が見えられてますが・・・」
「何でも１０時のお約束ゆうて・・・」
「えっ、知らん？、忘れたぁ？」（おいおい、嘘だろ！）
「困ったなぁ」（それはこっちの台詞だって！）
そこへ・・・
「なんや、どないしたんや？」（うわぁ、こてこてだぁ）
「こちらのお客さんが、１０時に□□とアポとってはれて」（そっちが来いって言ったの！）
「うむ、で、□□は？」
「△△に行ってて、戻りはお昼やいうて・・・」（お昼う？）
「・・・仕方ないな」（仕方ないって、何が？）
「あんたら、□□はおらんが、わしでええか？」

「何や、曖昧な返事やな、社長のわしじゃだめか？」（しゃしゃ、社長？）
「い、いえ、そんな・・・　こちらこそお願いいたします。」
「そうか」（ほっ）
「で、何しにきたんや？」（おいおい、そりゃないよ（泪）
それから、その社長とオンラインシステムの打ち合わせを・・・って、その社長様とコンピュータシステムの打ち合わせができるわけでもなく、１０時からお昼近くまで延々と社長様のサクセスストーリーを聞かされました。

訪問した直後はどうしたものかと戸惑いましたが、社長の話を聞くにつれ、いつしか引き込まれてく自分がありました。人の『重み』や『温もり』を否が応でも感じた時間だったと思います。
「あーもうこんな時間か」
「もう、ええやろ」（何がいいんだ？）
「で、受発注のオンライン化やったな」（おっ、分かってるじゃん）
「おい、○○くん、例のオンライン化の仕様書持ってきてや」（仕様書、あるの？）
「なら、事務の○○がこの仕様書に沿って説明するさかい、よく聞いといてや」
（えっ、システムの打ち合わせ出来る人、いたの？？？　そりゃないよ（泪）

・・・これもまた仕事。

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