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May 6, 2003
カテゴリ： カテゴリ未分類
連休明けはさすがに忙しかったです。朝礼後、席につくなり次から次へと仕事が飛び込んできて、「さっ、落ち着いて書類でも・・・」なんて言ってる暇が無いくらいでした。マフィーの法則ではありませんが、こういう時に限ってトラブルは発生するもの。優先順位を考慮しつつ進めていた仕事は、トラブル発生によって狂ってしまい、トラブル解消に向け全知全能（大袈裟ですね）を傾けること１時間。その間、お客様からは・・・
「まだですか？」（まだですよ）
「いつ？」（さぁ？）
「正確な時間を教えてください」（ボクにも教えて！）
「お昼になりますよ！」（分かっています、お腹すいてます？）
矢継ぎ早にかかってくる電話に応対しながら頑張った１時間でした。あー疲れた (@ @;
トラブル解消後にかけた電話に、お客様の「よかったー、ありがとうございました」の一言で救われた私です。こうしたコミュニケーションが「よし、頑張るゾ！」という気力を与えてくれます。単純かも知れませんが、人とのコミュニケーションの醍醐味がここにもあるような気がします。
「まだですか？」（まだですよ）
「いつ？」（さぁ？）
「正確な時間を教えてください」（ボクにも教えて！）
「お昼になりますよ！」（分かっています、お腹すいてます？）
矢継ぎ早にかかってくる電話に応対しながら頑張った１時間でした。あー疲れた (@ @;
トラブル解消後にかけた電話に、お客様の「よかったー、ありがとうございました」の一言で救われた私です。こうしたコミュニケーションが「よし、頑張るゾ！」という気力を与えてくれます。単純かも知れませんが、人とのコミュニケーションの醍醐味がここにもあるような気がします。
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hiroroMPV
信州に移り住んで約２０年・・・ＢｉｋｅとともにＨＰを通じて信州について語り、紹介していきたいです。
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