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『ザ・ファシリテーター 人を伸ばし、組織を変える』(森時彦、ダイヤモンド社、2004、1600円)このビジネス小説の読書メモを書いている途中です。本日が第5回。(第1回はこちら)学校教育に関係する話題から始まります。===============================『ザ・ファシリテーター』5(今回は、第3章「全社改革へ」を参照し、4章の冒頭にも突っ込みます。 太字部分が、本の内容。 顔マークのあとの緑文字は僕の個人的コメントです。)<浮力の原理> ・二晩かけて、できない理由をどんどん挙げていってもらった。 →三日目もやろうと言ったら、 「もういいから、今度は、どうやったらできるか考えたい」と 前向きな気持ちが湧き上がってきた。 ・壁いっぱいに書き出した「できない理由」を、 皆で見ながら、マッピングし直す。 後ろ向きのキーワードを前向きのものに書き直し、 貼ってあった「できない理由」を1件1件、カードを裏返すように 「できるやり方」に書き換えていった。一面のマイナスを、一面のプラスに置き換えていく過程! それはまるでオセロのようで、気持ちいい!・後は、そんな会議をしなくても、アイディアを思いついた人が 会議室に勝手に来て、壁に貼ってあるフリップチャートに 気づいたことを書いていく。 この会議室は「アウト・オブ・ボックス」と名づけ、 「専用作業スペース」にした。 他の会議には使わせない。 ・時々デジカメで撮って、壁に書かれたものをパソコンに落としては、 関係者に配信。「アウト・オブ・ボックス」という名前が、 「箱から出る」という重要なネーミングに思えます。 僕が「箱の本」と呼んでいる、非常に影響を受けた本があるのですが、 その本のことを思い出しました。 ▼人生を変える本『自分の小さな「箱」から脱出する方法』 ・社員の行動を変えていかなければならない。 社員の行動を変えられないのなら、 組織やプロセスをいじっても混乱するだけ無駄。上は社長の言葉です。 「社員を変える」というのは並大抵でないだけに、 社長の苦労がしのばれます。 物語中で、社長が改革のために行うパフォーマンスは、なかなかのものです。 たとえば、4章で改革のための若手精鋭チームを招集したときの 社長の行動は、次のようなものでした。(p203-206より)・ホワイトボードを背にして立ち、両腕を左右に開いて言った。 「もっと前に来てくれ」 「私の体温が感じられるところまで来てくれ」 数歩後ろに下がると、自分の前に空間をつくって言った。 「座っていないで。さぁ、立ち上がって、前に出てきなさい」 →全員が半円陣を作る。 「今日は、よく集まってくれたね」 先ほどとは打って変わって、静かに、 ほとんど恥じ入るような小さな声で 語り始める。 語り→質疑応答の後、 一人ひとりの目を見ながら静かに言った。 「君たちに、期待している」 小さな声だった。しかし、ピアニシモで終わる交響曲のように、 全員の心に余韻を残した。社長のこの語り、始め方や終わり方、 うまいと思います。 僕は何でも教室での授業に置き換えて考えてしまいますが、 教室で先生が子どもたちをすぐ前に読んで話をするときにも、 使えるかもしれない、と思いました。 ただ、こういうのは、テクニックというよりは、 話し手の気持ちが大きいですね。 形だけ真似しても、だめだとは思います。 でも、ほんとに話し手が切実な気持ちを持っている場合、 そばに呼び寄せて、静かなミーティングで、 皆の心に話し手の気持ちをしみとおらせるようなことって、 できると思いますね。 激しいやり合いとか葛藤があった後に、こういう締め方とか、 ゾクッとします。(^^)(p143~p206より)============================次回は、改革のための若手精鋭チームSWATの「風変わりな自己紹介」以降の描写を参照します。 では、また次回! ↓よろしければ応援のクリックをお願いします。励みになります。 ブログ王ランキング ▼にかとまの読書メモリスト ▼にかとま日記全件リスト
2013.06.22
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最近忙しくてなかなかブログが書けない・・・。というわけで、今日はちょっとだけ。漢字の練習、子どもによっては他の子よりも大きく書いて量を減らした方が・・・というケースがあります。僕は昨日前任校に久しぶりに行ってきたのですが、「書けない」と聞いていた子のために、各種マス目ノートをプリンターで印刷して持っていきました。以下のサイトがあるので、マス目ノートをちゃちゃっと印刷して数枚利用したいとき、重宝します。▼漢字の練習ノート 無料ダウンロード (小学生の無料学習プリント 【ちびむすドリル】様)http://happylilac.net/sy-ntka.htmlちなみに算数ノートや英語ノートもあります。(^^) ↓よろしければ応援のクリックをお願いします。励みになります。 ブログ王ランキング ▼にかとまの読書メモリスト ▼にかとま日記全件リスト
2013.06.15
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『ザ・ファシリテーター 人を伸ばし、組織を変える』(森時彦、ダイヤモンド社、2004、1600円)このビジネス小説の読書メモを書いている途中です。本日が第4回。(第1回はこちら)学校教育に関係する話題から始まります。===============================『ザ・ファシリテーター』4(今回は、第2章「開発センターの改革」のp114以降後半部分を参照。 太字部分が、本の内容。 顔マークのあとの緑文字は僕の個人的コメントです。)・アメリカの小学校には、例えばAちゃんがいじめられていると、 その子を1時間かけて皆でいいところを見つけて誉めましょう、 という授業をするところがある。 ・先生は、 「抽象的にいい子だとか言うのではなくて、 実例を挙げてどう感じたのかを具体的に説明するように」と、 自分の気持ちを観察することや、誉め方も指導する。・教室という双方向コミュニケーションのできる、せっかくの場を、 一方的に先生の言うことを聞く場にしておくのは、 もったいない限り。最後の・については全く大賛成で、「きょういく」のブログで 「ファシリテーション」を取り上げているのも、 教え込みからの脱却、相互に作る授業などを 学校のあらゆる場面で目指していくためです。 このブログを契機に、僕からの一方的な通信でなく、 ご覧になった皆さんと双方向な議論もしてみたい、という意識でいます。 どうぞよろしくお願いします。(^^) 最初の「いいところみつけ」または別の言い方で 「ほめほめシャワー」とかいう場合もありますが、 教育用語で言う「概念くだき」の要素があり、 そういう面も「ファシリテーション」の効用の一つです。 学校現場で実際に実施する場合は、 その子だけ特別に、というのに抵抗がある場合がありますので、 全員に対して順番に実施したり、 「誕生日の人に」という理由で、終わりの会で実施したり、と いろいろ工夫されているようです。 具体的にどういう形態をとるにしろ、 大切なのは、指導者が直接的に「ああだこうだ」言うのではなく、 環境セッティングをして、方向性を示して、 目標に合った意見をみんなから出しやすくする、というところかな、 と思っています。・全員が同じ論理的フレームワークを共有し、 そこに知恵を出してコミュニケーションを図る、 そういうツールを活用するだけでも、 効率が相当上がる。・論理的な能力の高い人は、自分で論理の枠組みをつくって考えている。 その枠組みを黒板やフリップチャートに描き、 可視化して示すと、 メンバーの意識もそこに集まって、 それに沿って意見を出しやすくなる。・例えば、何のためにやっているのか混乱しているなと思ったら、 ツリー状に目的と手段を結んで構造を示す。 (部分最適化が全体最適化に優先する議論をしてしまう時にも有効)・ツリー構造を描きながら議論すると、 全員で真の目的を共有することができる。 いったん共有化されると、改めて視野を広げ、 もっと有効な、いままで気づかなかったような解決策を考えられることもある。学校の授業で「ツリー構造を意識した板書」ってあまり聞かないですが、 意識すると面白いかもですね。 初任のころに教わった、「初任者はとにかく授業のめあてを最初に板書する」 というテクニックは、近いものがあると思います。<発言を促す技術>以下はビジネス会議の場合の例なのでちょっと難しいですが、 「発言をうながす質問」って、 学校の授業で言うところの「発問」 と同じですし、 いろんなところで応用は効くと思います。 ・それがシステム全体でどういう役割を果たしているか考えさせる質問 ・自分たちがコントロールできるものとそうでないもの (コントローラブルとアンコントローラブル)を意識させる質問 →コントローラブルなものに、議論を向けていく ・時間軸を意識させる質問 「昔からそうですか?」 「今回だけではないですか?」 「繰り返し起こることですか?」 「将来はどうなっていますか?」・事実ベースで議論する。 より具体的にしてもらうように突っ込んでみる。 「もっと他に同じようなことはありませんか?」 「逆の場合は?」・時には沈黙に耐えて、我慢強く、相手の発言を待つことも必要。・質問の順番としては、 イエス・ノーで答えられるような簡単な質問から入って気分をほぐしてから、 核心に迫る質問に移っていく。 (ベテランのインタビュアーは、ほとんどがこのテクニックを使っている)今困っている課題を解決するために会議を開いているので、 これらのテクニックは、「困っている状況の解決」を導くために、 会議以外の場でも使えるといえます。 たとえば個別相談(カウンセリング的なもの)などです。 というか、カウンセリング・テクニックと、まんま重なる、という気がします。(^^) ・アイスブレークは心の柔軟体操 ○頑なになっている心を柔らかくほぐす →終わる前に感情的になった気持ちを解いておこうと思ったので やってみた。 (アイスブレークは終わりや途中にやってもいい。)最後にアイスブレークのことを引用しましたが、 これは僕が一番驚いたところ。 「アイスブレークは最初にする」と思い込んでました。 こういう思い込みを外すのが、 経験することのだいご味ですね。(^0^)(p114~p142より)============================次回は、第3章「全社改革へ」を参照します。改革とか革命とか、新しいことに変化していく過程を物語で読むのは大好きなんです。改革に勢いがついてくるところは、非常に楽しんで読めました。 では、また次回! ↓よろしければ応援のクリックをお願いします。励みになります。 ブログ王ランキング ▼にかとまの読書メモリスト ▼にかとま日記全件リスト
2013.06.01
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