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2004年10月の記事
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テクニカルライターという職業についた頃２（担当S）
力技でマニュアル制作の一連の仕事を覚えた私。それでも、自己流というところでは自信がなく、どうしたらよいのだろうか考える日々でした。こういう書き方でよいものかよくわからなかったのです。そうこうしているうちに１年がすぎ...新人として、同じ部署にMさんがやってきました。その頃は新製品が２本リリースされていて、仕事も担当製品によって分かれていました。Mさんと私は別の製品を担当していましたので、あまり話す機会もなく過ごしていました。製品が２本あるといいましたが、Mさんのグループは、一瞬ではありましたが、売上No.1のソフトウェアを抜いたエース級の製品。私の方はといえば、がんばれ～状態の製品。ある日、またまた突然の業務命令があり...製品のフェアが東京であるから、その製品説明要員として出張することになりました。しかも、該当の製品は私の担当じゃないほう。「私は操作したことがないんですよ。」「いまから、練習して行って来い!」というわけで、パソコン歴1年弱、製品操作歴３日程度の２年目が、フェアの会場で説明要員となったのでした。そのときは、先輩と二人で行きまして、ブースに二人でいると思っていたのですが、会場ではひとりずつ交代ということになってしまった。真っ青。私の当番のときは、もうひたすら誰も私に話しかけないでと祈っていましたね（笑）。幸いにも、私のときはそれほど深くつっこんだ説明を求めるお客様がいなかったので、なんとか切り抜けられました。「えーいっ、人間やる気になればなんとかなる!」という開き直りも、こういう経験から体得したのかもしれません。(^^;その後、マニュアルの仕事をしつつも、フェアになったらお客様説明要員として駆り出された私。この経験は、貴重でした。自分たちが企画し、開発している製品を実際に作っているお客様と直接話ができるわけですから。といっても当時は、東京に行って説明したり、製品の広告に使う植物を探していてうるしにかぶれたり、私とアルバイトの二人でマニュアルを作っていたりと、ばたばたしていたので、お客様と直接話ができることが貴重だとしみじみ感じたことはありませんでしたが...（反省）私がそうこうばたばたしているとき、Mさんは先輩とマニュアル制作の猛特訓(?)をしていたのでした。マニュアルの書き方をトレーニングしたことがなかった私はちょっとうらやましかった時期でもありました。その年、東京でマニュアル制作のシンポジウムが開かれることがわかり、Mさんと二人で参加しました。寝坊して飛行機に乗り遅れ、二人して東京支店の方に秋葉原を案内していただいたという、おまけつき!思い立ったらどこまでも、でもちょっとどこか抜けている二人組み誕生の瞬間でした。東京のセミナーに参加してから、同業のライターさんとお会いするようになり、またマニュアル制作の参考書があるということも知りました。力技から、ちょっと知恵をつけ始めた２年目でした。
2004/10/29
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IEのリンクバー使ってますか？ （担当Ｍ）
Internet Explorerの「お気に入り」は皆さんよく使うと思いますが、「リンクバー」を使っている方は意外に少ないようです。これ便利なので、オススメです。使わないのは本当にもったいない！お気に入りのツールバーをブラウザの左側に常時表示させている方もよくいらっしゃいますが、私は邪魔に感じるので、OFFにしています。その代わりに、リンクバーを使います。リンクバーを表示するには、Internet Explorerの［表示］メニュー→［ツールバー］→［リンク］をクリックしてONにします。リンクバーには、頻繁に訪れるサイトへのショートカットを追加します。追加方法は簡単。目的のサイトを表示させ、アドレスバーのIEアイコンを、リンクバーにドラッグ&ドロップすれば完了。次回以降は、リンクバーのショートカットアイコンをクリックするだけで、目的のサイトが表示されます。ワタクシこれがないと業務効率20%は低下します。リンクバーには「マイドキュメント」のショートカットなども登録しておけます。リンクバーにできるだけたくさんのショートカットアイコンを表示させるには、アイコンの名前を変更するとよいです。アイコンを右クリックして、「名前の変更」を選択して、できるだけ短い名前にしておくと、よいでしょう。
2004/10/28
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テクニカルライターという職業についた頃（担当S）
学生の頃、私はテクニカルライター、もしくはマニュアルライターという職業を知りませんでした。そういうお仕事があると知ったのは、学生に送られてくる就職ガイドで企業案内の記事なのです。当時の私は、ちょっと悲惨な状況にあり、東京に残りたいという希望をあきらめ、北海道に帰ることに決めていました。東京で就職するつもりでいたので、北海道の事情は何も知らない...。学生生活課でみつけた北海道の就職案内を頼りに、自分で「これは!」と思った会社にはがきを送ったのです。そのときの企業の記事に、「マニュアル執筆」という仕事があると知り、これなら私にもできるかもと漠然と思っていました。その頃の私は、英文タイプライターなら打てましたが、パソコンはさわったこともなかったのです。子どもの頃から文章を書くのが好きで、小学校４年生の頃の夢は「作家」(^_^;。だから、書くことならなんとかなると思ったのでしょうね。そうして、東京でその会社の人事の方に会って、就職が決まったのです。面接の印象では、人事の方は総務に配属させるつもりだったらしいです。私としても、この会社ではマニュアル執筆ができるかなと思っていたくらいで、パソコンを使えないからぜひやらしてくださいと言えるほどの自信がありませんでした。だから、パソコンの知識もまったくないし、就職シーズンも逃してしまったし、総務でがんばろーと思って入社したのです。新人研修が終わった日、その人事の方は私の配属先に非常に悩んでいたそうです。総務向きの性格ではなかったというか、なんというか（へへっ）そのとき、通りかかった入社２年目の先輩が、「それなら、企画部に配属して、製品作りにかかわらせればいいんじゃないですかぁ」と言ったとか。こうして、私の運命は決まり企画部に配属されました。最初は大変でした。ソフトウェアを作っている会社の企画部なのに、パソコンが使えないのですから...。周りが何を話しているのか、さっぱりわからない。そのうえ、ハードウェアの研修や簡単なプログラム開発の研修まである...そうして５ヶ月後、新製品のソフトのマニュアルを書くことになりました。マニュアル執筆中は、先輩が一人スケジュール管理をしてくれて、その日書いた原稿を提出して帰ります。その後、校正して返してくれてのくり返し。ですが、その先輩は進捗管理をすることが専門で、マニュアルの専門ではありませんでした。ですから、書き方は自分でソフトウェアのマニュアルをみて、まねをしていたようにも思います。おまけに...。自分の担当分がやっと終わった頃、先輩のライターの一人が会社にこない(--;という事件がありました。あさってが原稿を印刷所に渡す日というころに、本部長と企画課長が、「Sくん、どうかよろしく!」と言って、途中まで書かれていたマニュアルの原稿が渡されたのでした。ひぇ～～。この悪夢の二日間で、私はマニュアルの仕事ができると思いましたね。新人の私が、とにもかくにも締め切りまでに他人の担当分まで仕上げたのですから。これがはじまりです。=====余談１一応、私はC言語でプログラムを開発する研修を受けたのです。毎回、小さなプログラムを作成して、実行プログラムとソースを講師に提出するのが課題でした。ある休日に会社にいって、課題をといていたのですが、動かない。思わず、「どうして～」とか、「えーー」とか叫けんでいたらしいです。ちょうど、休日出勤していた隣の部署の課長さんが、「Sさん、わからないことがあったら、僕に聞いてもいいよ。」と言ってくれたので、非常に素直な私はその課長のところに課題をもっていって、教えてもらったのです。それが...課長にまで負担をかけるような、新人研修はするなという問題になったらしいです。ちなみに、人に聞くことを覚えた私は、その後の課題はみんな同期入社のプログラマに手伝ってもらいました。課長じゃなきゃいいじゃん!（ってそんな問題か）あのときは、みなさんにご迷惑をかけました。ありがとうございます。余談2私の運命を決めた入社２年目の先輩とは、今でもメディアリュウムで一緒に働いております。
2004/10/27
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「ざっくり」に気をつけろ！(担当M)
「料金いくらくらいになるか、ざっくり見積もってもらえます？」この「ざっくり」には気をつけましょう。出した見積もりはほぼ100％発注金額です(^_^;)。「前のバージョンとほとんど仕様変わってませんから」この「仕様変わってません」には気をつけましょう。見た目的にはそれほど変わっていなくても、マニュアル的には大変更だったりすることもあります(^_^;)。ちなみに担当Ｓさんはギター侍の大ファンです。切腹。
2004/10/26
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カカトコリさんのセミナーに参加してきました（担当S）
先週の金曜日は、カカトコリさんの【逆転発送の「成功哲学」】セミナーに参加してきました。※北海道非凡塾のセミナーです。とくに私が聞いてよかったという話は「成功の曲線」。何か新しいことをやろうとするときは、最初からうまくいくわけがない。成功のための基礎を作る時間が必要であり、ここができていないと続かないというお話でした。それと、「思ったら実行しないと、意味がないよ」という言葉も、大きく書いて机の前に張っておこうと思いました。「思考のくせ」「自分のクセ」を知るためのテストもしたのですよ。重なり言葉をできるだけはやく書き出して、2つずつグループ化して連想するものを埋めていくのですが...「へろへろ」「へらへら」「くたくた」「だらだら」「てろてろ」などという言葉が思い浮かんでしまう自分に、心の中で笑ってしまいました。参加されたみなさんは、どんな言葉を書いていたんでしょうね...※ちなみに、この話をMさんにしてみましたが、彼女は最初に「うだうだ」が思い浮かぶそうです。土曜日から実行していることは、「5つの決断」です。5つ全部達成するのは、簡単なようで油断すると忘れてしまいそうです。その後、今回は懇親会にも参加してきました。楽しいお話を聞かせていただき、ありがとうございます。======家に帰ってから思ったことがひとつ。高いところに自分の目標をおき、ひとつひとつ達成していくことは、すばらしいことだと思います。ただ、そのときに絶対忘れてはいけないことがあると思うんです。それは、別に成功にむかって走っているからとか、大きなことを成し遂げたから、その人が価値のある存在ではないということです。何もしなくても、ただそこにいるだけで、人間はとても大事で、かけがいのない存在だということから出発しなくては、何かできない自分はだめな存在になってしまいます。また、競争に勝っている自分だけを認めているような場合は、ほかの人、とくに競争に参加できない弱い立場の人たちを大切にできなくなってしまうか、目に入らなくなってしまいます。※たとえば、子どもだったり、高齢の人だったり、障がいを持っている方だったり、結果を出せないでいる人だったり...競争に勝つことは、人生の中でいろいろある大切なことの一部でしかない。そういう心の余裕も持っていきたいと思います。
2004/10/25
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背景画像をリピートしないスタイルシート（担当Ｍ）
前回の背景画像固定の続きです。背景画像は固定されたけど、画像がリピートしちゃってかっこ悪くなってしまったというアナタ。そんなときには、これです。background-repeat: no-repeat一緒に記述しておきましょう！！それではまた来週～
2004/10/22
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Webサイトから、PDFファイルの指定ページにリンクする
珍しくノウハウネタを書く担当Sです。私もちゃんと仕事をしているんですよ(^^;Webサイトから、PDFファイルを開くのは難しいことではありません。URLへのリンクと同じで、<a href>を使い、リンク先としてpdfファイルを指定します。たとえば、こんな感じです。<a href="manual.pdf">操作説明書 第１版です</a>こうしておくと、リンクをクリックするとAcrobat Readerが起動して、PDFファイルの先頭のページが開きます。では、Webサイトから、PDFファイルの特定ページを指定してリンクするにはどうしたらよいかというと...要領は、HTMLのnameタグと一緒で、PDFファイルのそのページに名前をつけてあげます。※Acrobatが必要です。Acrobat Readerではできません。1.Acrobatの【ウィンドウ】メニュー→【移動先】を選択 します。2.移動先パレットメニューで、「文書スキャン」を選択します。3.Webサイトから開きたいページに移動します。4.移動先パレットメニューで、「新規移動先」を選択します。5.そのページに、名前を入力します。 たとえば、「chap1」とか。6.HTMLファイルでリンク先を指定します。 <a href>を使ってリンクを指定するのですが、リンクの 最後に「#name」を追加します。「name」にはAcrobatで 設定したそのページの名前を入力します。 <a href="manual.pdf#chap1">操作説明書 第1章です</a>これでおしまい。でも、Internet Explorerを使っているときは、自分のパソコンに保存しているHTMLファイルを開いてリンクを確認できません。PDFファイルは開きますが、先頭のページがひらきます(T_T)。これで私ははまりました。
2004/10/21
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最近嬉しかったこと（担当Ｍ）
以前、妹の病気について書き込みましたが…。先日クライアントさんの会社を訪問したときのこと。クライアントさんが、この日記を読んでくださっていて、お守りをいただいてしまいました。私はありがたさのあまり、あやうく泣きそうになりました…。ご家族が大病を患ったことがあって、「他人事とは思えなかった」とのこと。私は周りの人のおかげで生きているなあと感じてばかりの今日この頃です。さて、妹ですが、一進一退、という部分もありますが、流動食もとれるようになり、まずは退院へ近づいていることは確かです。皆様の祈りは間違いなく届いております。ありがとうございます m(__)m私もいつかご恩返しができるとよいなあと思っています。
2004/10/20
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民間療法（担当S）
毎週月曜日は全社の朝礼があり、スピーチが当番で回ってきます。今週当番だった私、「Oリングテスト」について話してみました。残業が当たり前のこの業界、体調管理に役立つかなぁと話てみたのに...。周囲の反応は冷たかった（T_T）。Mさんなど、「どうもあやしいっっ」と言ってます。「冷えるんです。」というMさんに「足湯とか半身浴で体を温めるといいよ。」とか、「首が回らない」というMさんには「気持ちのよい方に首を動かして、気持ちのよさ味わっていると、痛いほうの筋ものびてくるよ。」とか言っているときは、信じてもらえるのに(T_T)。Mさんに言わせると、説得力があるかないかなのだそうです。Oリングテストはちゃんと臨床で使われているんですよ!!その昔、薬による副作用が強く、大変だった時期がありました。そのときに、東洋医学の考え方に基づく民間療法に興味を持つようになりました。玄米食べて、自然食のお店でお味噌やお醤油買って、合成洗剤は極力使わない。体調が悪かったり精神的に落ち込むときは夜の8時からさっさと寝て、普段からあまり肉を食べないで、飲み会では草食動物に変身して、つけあわせの野菜を食べつくす。そういう生活してま～す。そういえば、子どもが熱を出したとき、キャベツの葉っぱをかぶって寝ているといったら、大笑いされたこともあるんだった。解熱剤は急に体温を下げるので体の負担が大きいそうです。それで、民間療法では、体力にあわせてゆっくりと熱を下げていきます。超仕事が忙しいとき、子どもが熱をだしました。解熱には、豆腐湿布とか里芋パスタとかがよいそうなのですが、ずぼらな私やってられない。野菜枕もよいと書いてあったので、とりあえず冷蔵庫にあったキャベツの葉を頭にのせたんです(^^;そうしたら、「気持ちいい～」って言ってました。その後、熱を出したとき私も試しましたが、なかなかよかったですよ。今日はなんだか、健康講座になってしまいました。
2004/10/19
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背景画像を固定するスタイルシート（担当Ｍ）
ページのスクロールが発生しても、背景画像がスクロールしないスタイルをご紹介します。background-attachment:fixedこれを使います。<html><title>背景画像を固定するスタイルシートの例</title><body style="background-attachment: fixed;background-image: url(gazou.gif)"><p>背景</p><p>画像を</p><p>固定する</p><p>スタイル</p><p>シートの</p><p>例です。</p><p>スクロールしても</p><p>画像は</p><p>スクロール</p><p>しませんよ！！</p></body></html>このHTMLファイルと同じフォルダにgazou.gifを保存してテストしてみてくださいね。ではまたー
2004/10/18
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日本語って難しい（担当S）
このところ、Webデザイナー業をしているMさんが「Sさん、そうりょって英語でなんて言うんですか?」と聞いてきた。そうりょ 、僧侶、ん～。Mさんは宗教関連の仕事をしてたっけと思いつつ...S 「あのさぁ、仏教はよくわかんないんだけど、教会とか の人はpreacherって言うんじゃなかったっけ?」M 「は?」S 「マドンナのPapa, don't preachって説教しないでと いう意味でしょ? 説教する人はpreacherだと思うんだ たぶん。」（私って古いな～）しかし、なんだかMさんは妙な顔をしている。S 「えっと、"そうりょ"でしょ。私、宗教はあんまりわかん なくて。」M 「いや、"そうりょう"です。」S 「あぁ、"そうりょう"ね。なんだぁ。総量はamountを使う んじゃなかったっけ。」M 「いえあの、そうりょうです。」S 「え～、だから総量はamountで...」M 「... そうりょうなんですが」こんなに一生懸命考えているのに、Mさんはまだ困った顔をしている。何かがおかしい。ここで、何のホームページを作っているのか確認しました。S 「あ～、そうりょうね。送料」M 「はい。送料です。」S 「なんて言うんだろうね...」Mさんは、製品を送るときに必要な料金の説明ページを作っていて、そのページのファイル名を英語でつけようとしていたのでした。S 「私ね、"そうりょ"って聞こえて、とっさにタイのお坊 さんの姿を思い浮かべたの。」M 「私は話が通じなくて困りました。」と、日本語って難しいねと、しばし笑いこけていた二人でした。ちなみに、送料のページのファイル名がどうなったかというと、「souryou.html」になりました。============【豆知識】送料carriage , mailing cost , postage ,shipping charge , transportation 僧侶bonze , Buddhist monk , chimney sweep [sweeper] , kapurala , man of cloth , monk 総量full dose , sum total , the amount , total ,total amount , total dose , total quantity (アルク 英辞朗より)
2004/10/15
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さすがヨン様はいいことを言う （担当Ｍ）
巷のオバさまたちの例に漏れず、昨年末の再放送以来、冬ソナにはまっている担当Ｍです。もちろん、ヨン様（というかチュンサンというかミニョンさんというか）の大ファンでーす。最近はスーパーで買い物してても、ヨン様がいろんなところに貼ってあってうれしい限りでございます。さて、最近のヨン様のインタビュー映像を見ました。「大人の男とは？」という問いに対しての答え。真面目で誠実な人。周囲の人のことを考えられる思いやりのある人。以前の私なら「面白みのない回答だなー」と思っていたかもしれません。でも最近は違います。「真面目で」「誠実で」「思いやりのある」人間であることは難しいことだと実感します。仕事で例えば20分間でも打ち合わせをしたら私は決してカンのよい人間ではありませんが、結構お互い、「どんな人なのか」察知してしまうものではないかと最近思います。傲慢だったり、虚勢を張っていたり、どこか卑屈だったり、そういう気持ちがどこかにあると言葉や態度にどこかしら表れるものだと感じます。営業スマイルで装ってもたぶんダメです。真に真面目で誠実で思いやりのある人間になることが仕事の上でも、生きていく上でも本当に大事だと、つくづく思う今日この頃です。さすがヨン様、いいこと言うわあ（はあと）
2004/10/14
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製品が発売になりました（担当:S）
この夏、マニュアルなどを作成させていただいた製品が発売になり、サンプルをいただきました。自分の作ったマニュアルが本になったのをみると、いいですね。どんな表紙がついたのかな? 印刷はOKだよね...などなど、ドキドキ半分、わくわく半分でながめています。最近はPDFデータで納品ということも多く、本になることが少ないので、なおさらうれしいかも。自分の作ったマニュアルを製品のWebサイトからダウンロードするのも、うれしいのですけれどね!あまり読み込むと誤植などをみつけてしまいそうでこわいなぁ（笑）。これを励みにして、またマニュアル作りにがんばります!!
2004/10/13
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デザイナーってすごいんです（担当Ｍ）
ホームページを作るときに大きな課題となること、それは「デザイン力」ですよね～。プロジェクトによっては、私自身がホームページのデザインをすることがあります。マニュアルや、自社サイト、WebアプリのHTML画面などはよくデザインします。デザインするのは好きなので、喜んでやるのですが、本職のデザイナーではないせいか、一度行き詰まると時間ばかりが過ぎ去り、デザインがなかなか進まないことがあります。さて、わが社のデザイナーＭ氏は、毎日毎日イメージの違うホームページをデザインしています。その様はまるでマシーンのようです。次から次へと生まれ出てきます。また、周囲のわがままな注文にも応えて、どんどんデザインを変更してくれるのにも、感心してしまいます。会議のとき、メモをこっそり覗くと、文字が3Dになってたり、アイコンぽくなっていたり、ほんと、デザイナーさんてすごいです。最近思うのは、10人中10人が「デザインがよい」と思うデザインは、きっと存在するということです。これは大変なことです。ファッションにしても、10人いれば10人の好みというのがあり、全員が「素敵」と思うことは難しいと思います。でも、ホームページのデザインで、10人中10人が「素敵」というデザインは確かにあるのだと思います。その、かなり低い確率のものを生み出す力がデザイナーさんには問われるのですね。つい先日のコンペで、「デザインがよい」とお褒めの言葉をいただきました。そんなこんなで、デザイナーって恐ろしい仕事だなーと思いつつ、ホームページ制作のディレクションという仕事のやりがいも感じる今日この頃でした。
2004/10/12
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漢字変換あれこれ（担当S）
テクニカルライター二人組みは、「かな入力」派。かなり小数派なのではないでしょうか。最近、自宅で仕事をしようとすると、意味不明なアルファベットが表示されあせることも...。犯人はわが娘。ホームページを閲覧することを覚え、たまには入力をしている模様。しかも「ローマ字入力」で。「どうして自分のパソコンなのに、いちいち入力を切り替えなきゃならないのさぁ～。」とつぶやいてみましたが、「それはこっちも同じ!」と反論されました。「お母さんのパソコンなのに。もうっ」「子どもなんだから、使ったっていいしょ。」と、だんだん低レベルな争いになっていく...(--;漢字変換といえば、使う人によって変換される漢字が違いますよね。自分の辞書も優先的に変換された漢字をみて、仕事の状況がわかったりします。IT関連の用語はアルファベットが多くて、かな入力派にとってはちょっと面倒。いちいち英数とかな入力とで切り替えなければならないからです。ですから、辞書にたくさん用語を登録しておきます。勉強の一夜漬けと同じで、ひとつの仕事が終わると登録した用語も忘れてしまったりして。このあいだは、「いえ」を変換したら「Internet Explorer」と変換されました。分野が全然違う文書を入力していたので、しばらく何がおきたのかわかりませんでした(^^;ほかには「ぴ」で「PPP」と「PPPoE」が、「て」「TCP/IP」がでてきたりします。入力ミス、誤変換でもかなり笑える事態になることも。以前にも、「画像」が「が象」になっていたことを書きましたが、最近のヒットは、「サーババ」。自分の原稿をみてしばし笑ってました。※「サーバの間違いです」
2004/10/08
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マニュアル作りのワザ ～ 情報の分類 編 （担当Ｍ）
今日は情報の分類方法についてです。ターゲットユーザ、使用頻度、難易度などを頭に入れて書く必要があります。たとえば、見積もりソフトのユーザーズマニュアル例で、何も考えずに必要な情報を書いていくとこんな風になるかもしれません。---------------見積を入力する1.「品名」欄に品名を入力します。入力できる文字は半角500文字までです。入力に失敗したらBSキーを押して削除してください。「品名」という欄の名称は管理者が事前に変更することができます。2.「数量」欄に数量を入力します。入力できる文字は半角10文字までです。入力に失敗したらBSキーを押して削除してください。「数量」という欄の名称は管理者が事前に変更することができます。3.「単位」欄から単位を選択します。リストに表示される内容は管理者が事前に管理者画面で設定してください。4.「単価」欄に単価を入力します。入力できる文字は半角16文字までです。コンマ、\マークは入力する必要がありません。入力できる文字数は、管理者が事前に管理者画面で設定してください。5.これで１行の入力は終了です。２行目以降も同じ手順で入力していきます。なお、行単位で削除するには、行の左に表示されている［削除］ボタンをクリックします。行の順番を変更したときは、画面の左上に表示されている［上］［下］ボタンをクリックしてください。6.すべての行の入力を終了したら、画面右下の［合計］ボタンをクリックしてください。合計金額が表示されます。---------------ちょっと書いていても嫌になりましたが、このような、くどいマニュアルは読みたくないですよね。わかりやすくするポイントは…・管理者に対する指示は、ユーザーズマニュアルには入れない（管理者マニュアルで説明しましょう）・何文字入力できるか、については、アプリ側でエラーが出るのであれば、書かない。特に常識的な使い方をしてエラーが出そうにないなら、省く。・入力、削除、並べ替えという別の操作を、ごちゃごちゃにしない（削除、並べ替えはあとから書く）・文字入力のルール（BSキーを押して削除等）については、きりがないので触れない（対象読者によりますが）そうすると、スッキリした文章になります。1.「品名」欄に品名を入力します。2.「数量」欄に数量を入力します。3.「単位」欄の［▼］ボタンをクリックして、単位を選択します。4.「単価」欄に単価を入力します。※コンマ、\マークは入力する必要がありません。5.これで１行の入力は終了です。２行目以降も同じ手順で入力していきます。6.必要な情報をすべて入力したら、画面右下の［合計］ボタンをクリックします。合計金額が表示されます。*行を削除したいときは ………*行の順番を入れ替えたいときは ………
2004/10/07
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数字との闘い ～ ノンブルチェック編（担当S）
ノンブルチェックと聞いて、「なんだ?」とお思いでしょうか。マニュアルの目次、索引、参照のページに、実際にそのことが書いてあるのか、ひとつひとつ確かめる作業のことを私たちは「ノンブルチェック」と呼んでいます。自動目次・索引機能がついていて、コマンドを実行すれば正しいページ数を入力してくれる便利なソフトもありますが...。きちんと下準備をしていないと、ページ数を拾ってくれなかったり、レイアウトがとんでもないことになっていたりして、いまひとつ信用できません。（ソフトが信用できないのか、本人が信用できないのかは聞かないで...）また、プロジェクトによっては、機能がついていないソフトを使うときもあります。私は昔ながらの方法で(?)、原稿を全部印刷して目次や索引と本文をつきあわせて、ページ数を書き込んでいます。50ページくらいのマニュアルならば、それなりに楽しい作業なのですが、100ページを超えるとだんだん大変になってきます。同じような作業が必要なのは、PDFファイルでの参照ページの加工。リンクをひとつひとつ画面上で、設定していくのです。これも20箇所を超えてくると、目がしょぼしょぼしてきます。一度、100箇所を超えるリンクを設定したときは、涙がでました。地味な作業なのですが、参照先を間違うと読む人が情報を探せないという結果になるので、索引や参照ページのことは最後まで気になります。見積書などビジネスの書類で、数字には非常に神経を使いますよね。マニュアルの中にも数字の怖さが潜んでいるのです。
2004/10/06
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マニュアル作りのワザ ～ 聞き込み編 （担当Ｍ）
前回は、「ユーザがやることと、パソコンがやることを区別して書く」ワザについて紹介しました。今日は「わかりやすいマニュアル作り」に欠かせない「開発者へのインタビュー」のコツについて紹介します。通常、製品のリリース2～3ヶ月前くらいにマニュアルの作業が開始されますが、ここで絶対に聞き出さなければならない事柄があります。それは「出荷時の状態はどうなるか」なのです。たいてい、ソフトウェアの場合ですと、コアの部分から設計・開発が始まり、その後細かい部分が実装されていくパターンが一般的です。そうなると、出荷時のデフォルト値は何なのか、練習用のサンプルデータなどをつけるのか、つける場合、どんなデータをつけるのか、インストールは自動的にされるのか、サンプルデータは使い終わったら破棄させるのか、等等最後の最後まで決まらない（決めない）ことが多々あります。そのため、テクニカルライター側がボーっとしていると、マニュアルの執筆を開始する時点で、出荷時の状態が決まっていないことになり、納品目前で原稿大幅修正という羽目に陥ります。マニュアルでは、デフォルト値、あるいはサンプルデータの内容はものすごーく重要です。デフォルトの設定によって、製品の動作や使い勝手がまったく異なるということが多々あるからです。また、本来は使い方をわかりやすく教えるためにつけるサンプルデータなのに、マニュアルと内容が違うと、「マニュアルどおりに操作しても動きが違ってさっぱりわからない」ということになり、逆効果もいいところです。ということで、ポイントをまとめます。マニュアルの企画段階では、出荷時の状態を押さえましょう。要するに「何月何日までに決めて連絡してくださいねー♪」というお願いをする、ということです。-----風邪ひいてしまいました。頭がボーっとします。その上、先週からWindowsマシンのHDDからものすごい異音がして、頭痛いです。このHDも時間の問題か？？？でも煙はいて壊れるまでは使おう。皆様、お体とHDにはお気をつけください。
2004/10/05
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あぁ、肘痛(T_T) （担当S）
それは、木曜日の夜でした。なんだか腕がだるいなぁと思っていたら、右腕をまっすぐ伸ばすと痛い。ひぇ～～パソコン業界の人間にとって、「腕と手は大事な商売道具」。前の会社の同僚が交通事故にあったとき、上司が「大丈夫か? 腕は怪我しなかったか? なに足? じゃぁ仕事はできるな。」と、病室にパソコンを持っていったとか行かないとか。肘がものすごく痛くなった夜、ちょっと冷やしたりしてみましたが、それはいけないそう。温めて極力腕を休めるのがいいそうです。といっても、仕事で腕を使わないわけにはいかない。マウスのドラッグがとくによくないような気がする...それで...。いいこと考えつきました!「そうだ、これを機会に左手をどんどん使って、右脳を開発しよう～」以来、極力左手を使うようにしています。そうすると、左手は日常生活であまり使われていないことに気がつきます。歯を磨くのも、ドアを開けるのも、荷物を持つのも右手。いままで、左手は何をしていたのでしょう?って感じです。さて、私の右脳は活性化されるでしょうか。それにしても、肘が痛いという話をしていたら、担当Mさんは「それって五十肘ですか?」などと言います。プンプン。==============この肘痛でがっかりなのは、趣味のテニスができないこと。この際、初心者クラスにいって、左手でテニスをしようかななどと、ばかなことも考えてみたり。でも、左右どちらともフォアで打てるのってすごいよな～などと、密かに想像している私は、ひまなのかもしれません(^^;
2004/10/04
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マニュアル作りのワザ ～ 誰が？編 （担当Ｍ）
スタイルシートの話はひと休みして、今日はマニュアル作りのワザをご紹介します。以下、見積もり作成ソフトのマニュアル例です。---------見積もり作成画面の操作見積作成ボタンで見積もり作成画面が出たら、商品コードで商品名を取得し、単価、数量によって合計金額を計算します。---------このようなマニュアルの文章を見たことはありますか？私はよくこの手の文章を目にします。（特に仕様書ではよくあるパターン…）どうでしょう。わかりやすいでしょうか？「取得って誰がするの？」「計算するのは自分？ソフト？」と、わけがわからなくなってしまうのです。以下のように直してみましょう。---------見積もり作成画面の操作1.「見積作成」ボタンをクリックします。 見積もり作成画面が表示されます。2.「商品コード」欄に商品コードを入力します。 対応する商品名が、「商品名」欄に自動的に表示されます。3.「単価」「数量」を入力します。 合計金額が自動的に計算され、「合計」欄に表示されます。---------どうでしょう？自分で操作することと、パソコンがしてくれることを区別してあげるだけで読みやすさが違ってきますよ。ではまた～
2004/10/01
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