～タロット日和～　ｂｙ　常葉　了

企業戦略とタロット（その１）

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ども、トキワです。（＾＾）/　十勝もすっかり寒くなり、生身で外を出歩くのが、いささか辛い時期となって来ました。　雪掻きの時期が近付いて来ると思うと、少し憂鬱な気持ちにもなりますね。（--；　冬は、空気が薄くなる為、十勝の美しい景色が冴えわたって見えると言う点では、かなり好きな時期なのですが、車の運転など、危険度は高まるので、トキワ的には一長一短の季節と言った所でしょうか。　まあ、そうは言っても、冬の山景色は美しいものです。　なんだかんだ理由を付けて、お出掛けしてしまうトキワでもあります。　さて本日は、前回に引き続き、中小企業診断士の勉強で身に付けた知識と、タロットの結び付けについて考えて見たいと思います。　今回は試みとして、テーマを出来るだけ詳細に掘り下げて見ようと思います。　となると、当然長くなってしまう為、シリーズものにして、何回かに分けて投稿する事にしますね。　　​今回のテーマは【企業戦略】​。　まずは、タロットと結び付ける前段階として、【企業戦略】と言うものについて、少し丁寧に説明して行きましょう。　さて、この【戦略】と言うのは、経営を考える上ではとても重要です。　経営上、この【戦略】と言うのは、幾つかのレベルに分かれておりまして、上から順番に【​企業戦略】【事業戦略】【機能戦略】​と三つに分かれています。　この三つの戦略の上に【経営理念】と言うものが存在するのですが、各種の【戦略】は、全てこの【経営理念】を実現する為のものと言う位置付けとなっています。　さて、この【企業戦略】なのですが、まあ、大雑把に言って【経営理念を実現する上での、戦略の大まかな方向性】を決めるものとなります。　それなりの規模の企業になると、一つの企業で、幾つかの事業を並行して行う事が多くなるのですが、【企業戦略】がしっかりと確立していないと、各事業の方向性がバラバラになってしまい、統制が難しい事になってしまいます。　よーいドン、と言った瞬間に、皆がバラバラの方向へ走り出したら大変ですからね。　そこでまず、【企業戦略】として​【ドメイン】​と呼ばれるものを決める事になります。　​【ドメイン】​は、​【事業領域】​と言う意味です。　つまり​【誰に】【何を】【どのように】​提供して行くのかを決める訳です。　​【誰に】​と言う観点では、対象となる【顧客】や【市場】を決めます。　例えば、【若年層に】とは、【道民に】とか、【観光客に】とか。所謂ターゲット層を決める訳ですね。　​【何を】​と言う観点では、対象に提供する【商品】や【サービス】を決める事になります。　例えば、【コンピュータを】とか、【占いを】とか、【美味しい物を】とか、企業側が顧客に向けて提供するものを決める訳です。　​【どのように】​と言う観点では、対象に【商品】や【サービス】を提供する【手段】を決める事になります。　例えば、【インターネットを通じて】とか、【店頭にて】とか、【出張サービスで】とか。　多少、抽象的な表現になる場合も有ります。　例えば、【当社が持っている、高度な技術と経験を用いて】とか、【高い接客品質を用いて】とか。　こう言った具合で、【事業領域＝ドメイン】を設定する訳ですが、この時、幾つかのポイントを意識しなければなりません。　まず、【事業領域＝ドメイン】の設定は、【分散を避ける】と言う目的があります。　事業領域が広過ぎると、企業の持っている様々な資源が分散してしまう事になります。　つまり、人員や予算が分散し過ぎて、一つ一つの事業が手薄になってしまう。　事業領域が広くなれば、自然と競合他社の数も増えますので、競争も激しくなってしまいます。　人員や予算が手薄な上に、競争が激しくなってしまえば、企業はとても不利になってしまいます。　また逆に、【過度な集中を避ける】と言う目的も有ります。　事業領域が狭くなり過ぎると、必然的に市場が狭くなってしまう。　つまり、対象となる顧客数が少なくなってしまう訳ですね。　そうなると、収支の観点から、事業そのものが成り立たなくなってしまう可能性が有ります。　例えば、【タロット占いの希望者で、且つ健康面の占いを希望しており、且つ肝臓に不調を抱えている顧客ターゲットにする】と設定してしまうと、当然の事ながら、お客様はぐっと限られてしまう訳です。　なので、【事業領域＝ドメイン】は、【分散を避け、過度な集中を避ける】と言う観点を持って、設定しなければなりません。　更に、ドメインを設定する上での【定義方法】や【切り口】にも注目する必要が有ります。　【定義方法】について。　ドメインを【モノ】として定義する方法と、【コト】として定義する方法が有ります。　ドメインを【モノ】として定義する方法を​【物理的定義】​と言い、例えば鉄道会社などは、提供するサービス・商材を【列車】と言う【モノ】で、ドメインを設定する事になります。　ドメインを【コト】として定義する方法を​【機能的定義】​と言い、例えば鉄道会社などは、【移動する、運ぶ】と言う【コト＝機能】で、ドメインを設定する事が出来ます。　​【物理的定義】​でドメインを設定すると、【モノ】がハッキリする為、【ドメイン＝事業領域】が明確になりますが、【モノ】が固定されてしまう為、柔軟性と拡大性を失ってしまう事が有ります。　対して​【機能的定義】​でドメインを設定すると、対象の【モノ】がハッキリせず、事業領域が抽象化してしまう反面、事業の柔軟性と拡大性を確保する事が出来ます。　例えば、鉄道会社で【列車】と言うドメイン設定を行うと、【列車】と言う枠組みに縛られてしまい、事業の発展性が限られてしまうかも知れません。　対して、【移動する、運ぶ】と言う【機能】でドメインを設定すると、【人の移動手段】と言うだけでは無く、【物資を運ぶ】【情報を運ぶ】【美しい景色の中を移動する】【移動する高級ホテル】と言った具合に、事業として、色々な発展を期待する事が出来るでしょう。　更に、ドメインの切り口として​​【市場・顧客軸】【機能軸】【技術軸】​​と言うものが有ります。　つまり、ターゲット顧客の層を基準にして、事業領域を設定するのが​【市場・顧客軸】​。　提供する便益を基準にして、事業領域を設定するのが​【機能軸】​。　自社が所有している技術力を基準にして、事業領域を設定するのが​【技術軸】​です。　ちょっと長く、また小難しくなってしまいましたが、こんな感じで、【事業領域＝ドメイン】を設定する事が、【企業戦略】上、とても大切になって来る訳です。　で、タロットとの結び付けって話に持って行きたい所なのですが、長くなってしまいましたからね。　今日はこの位にしておきましょう。　次回は、引き続き【企業戦略】と【ドメイン設定】に関連して、多角化戦略について書く予定です。　タロットとの結び付けは、その次。三回目に行います。　今回は、試みとして、ちょっと掘り下げながら書いて行きますので、どうしても長くなってしまいます。（--；　まあ、殆どの人には必要の無い知識・技術論かと思いますが、事業をやっている人、事業をやろうとしている人、事業系の鑑定を受け付ける占い師さんとかには、少し役立つかも知れません。　もし興味があれば、しばらくお付き合い下さい。　では、また（＾＾）/​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​