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先日、長女(10歳)の小学校で運動会がありました。例年なら、暑くて苦労するのですが、今年は天候不順の影響なのか、寒く感じました。長女は、騎馬戦や100メートル走などに出場しました。支える役で参加した騎馬戦では、2回とも、簡単に負けてしまいました。長女は、クラスメートと比べ、小柄です。その長女が支える役では、少々、頼りなく感じましたから、ある意味、当然の結果だと言えそうです。100メートル走では、1着になりました。もっとも、喜んでいるのは、妻の方で、本人は、たいして嬉しそうでもありません。話によれば、くじ引きでメンバーを決めたようです。そして、長女からすると、「メンバーに恵まれた」ということでした。小学校時代、一度も1着になれなかった長男(13歳)には、少しうらやましい話でした。
2010年05月31日
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最近「極上!!めちゃモテ委員長」というアニメを長女(10歳)と一緒に見ています。当初、長女に無理やり付き合わされていたのですが、内容を理解していくと、とても良いことや役立つことを伝えようとしているように感じ始めました。表面上は、かわいらしいアクセサリーやファッションに関する知識をアピールしていますが、「大切なことが心の奥にある」というメッセージが隠されているように思うのです。印象的だったのは、「体形的なコンプレックスは隠すことで解決しない。むしろ、それを活かす工夫が大切。」というメッセージです。何事も同じでしょうが、逃げたり、ごまかしたりなど、後ろ向きの発想では、すぐに行き詰ってしまいます。また、そのような考え方では、自分を高めることも、磨くこともできません。もちろん、長女は、かわいらしい主人公がお気に入りで、番組登場するファッションに関する情報に興味があるだけです。エンディングテーマが流れれば、「あー、おもしろかった」で終わりです。ファッションに縁がない父親とかわいい大好きな娘が一緒に見る少女向けアニメ。なんともユーモラスな光景を長男(13歳)と妻は、不思議そうに見ております。
2010年05月26日
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〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓===解決!マンショントラブル駆け込み寺=====-----------第292号(2010年4月24日号)---------毎週土曜日配信(創刊2004年8月)無料相談受付中 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13000 ご相談者様の声 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13001 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓*************************こんにちは。 ベルモンドJFKです。「解決!マンショントラブル駆け込み寺」をご覧くださってありがとうございます。マンション管理のご相談事例をご紹介しながら、管理全般を改善するヒントをご提供しています。皆様に活用して頂ければ嬉しく、さいわいに思います。※4月3日より、配信時間を午前10:00に致しました。*************************〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓●覚えていますか?(バックナンバーより)携帯電話の基地局設置の依頼があった時は?詳細はこちら。http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/diary/200901210000/ 〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓┏━━━━━━┓ ●ご相談┗━━━━━━┛420戸、築15年のマンションで理事長をしています。戸数が多いためか、毎日のように苦情等、電話が入ります。それぞれ、困っていることはわかりますが、こちらも日々の仕事があり、対応し切れません。こちらの対応が自分の希望に沿わないと、「理事長が怠慢だ。」などと、言い出す区分所有者までいます。どのようにすればよいのでしょうか?アドバイスをお願いします。************************* ●私がマンション管理士になった本当の理由 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/8000 *************************┏━━━━━━━━━━━┓ ●回答とアドバイス┗━━━━━━━━━━━┛理事長のお仕事、お疲れ様です。そして、日々の対応に追われ、大変なことと思います。さて、できる限りの努力にも関わらず、怠慢などと言われては、困ってしまいますね。まずは、いくつかの対処法を羅列します。投書箱を設置する。苦情対応の委員会や理事を設置する。過去のトラブル事例集を作成し、配布する。管理の基本、管理組合の仕組みを理解するための勉強会を開催する。苦情の多さや理事長の実情を繰り返し広報する。苦情対応の手順マニュアルを作成し、合意を得る。投書箱は、簡便で効果的な対策になります。少なくとも、緊急性のない苦情電話が減るでしょう。苦情対応の委員会や担当理事を設置すれば、理事長に届く前に解決する苦情が出てくるので、対応すべき苦情を減らせるでしょう。過去のトラブル事例集があれば、苦情電話を掛けずに済むケースが出てくるので、対応すべき苦情を減らせるでしょう。管理の基本、管理組合の仕組みを理解するための勉強会で、理事長のご苦労を理解すれば、協力者を増やせるでしょうし、苦情そのものを減らすこともできるでしょう。苦情の多さや理事長の実情を繰り返し広報すれば、状況を理解する区分所有者が増えますから、苦情の入れ方にも配慮が期待できます。苦情対応の手順マニュアルを作成し、合意を得ることができれば、苦情主が感情的になるのを予防できるでしょうし、理事長の対応について文句を言われても、対抗できるでしょう。もちろん、他にも対策が見つかるでしょうが、重要なのは、みんなで考え、全体と将来の利益につなげる工夫と努力をすることです。貴管理組合においては、コミュニケーション不足の可能性があります。理事会側が考えるよりも、一般区分所有者が理解する内容は、はるかに浅く、少ない、という状況が、多くの管理組合で発生しています。どうぞ、このことを強く認識しながら、取り入れられる方策を決め、現状を打破して下さい。*************************●マンション管理適正化法へのコメントhttp://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2005 *************************【編集後記】何度も広報した内容を総会で決議し、実施した後になってから「何も知らせず、勝手にやった。」などという意見が届くことは、珍しいことではありません。理事会は、とてもがっかりしますが、管理組合というのは、そのような性質を持っているものなのです。現実を素直に受け止め、現実に即した活動が重要だと考えています。現在、具体的な手順自体の総会決議を得る、という方法を検討しています。これなら、手順さえ守れば、いつでも、だれでも、安心して理事会を運営できるはずです。問題は、様々な事例を想定し、実行できる手順作りにあります。実務的に可能なものでなければ、かえって混乱してしまいます。うまくできた時には、皆さんにお知らせ致します。*************************●区分所有法へのコメントhttp://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/2008 *************************【ひとり言】先日、サイトの色や文字を少し変えました。近くにいた長女(10歳)が、一緒に考えてくれました。「春だから、グリーンにしたい。」「タイトルの文字は、もっと軽い感じがいいなあ。」などと、素直な気持ちで言ってくれました。変えてみると、春らしく、軽い感じが伝わってきます。センスのない私とおしゃれの好きな長女。2人でちょっぴり楽しい時間を過ごしました。*************************●標準管理規約へのコメントhttp://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/5001 *************************ご意見・ご感想・ご要望 http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/mailboxform/ 無料相談はこちらからどうぞ。(秘密厳守)http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo/13000 ※このメールマガジンはあくまでも参考意見であります。法的根拠を保証するものではありません。何らかの損害を被られても一切の責任は負えません。□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□☆今回も最後までお読み頂き、誠にありがとうございます。☆□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□タイトル--- 解決!マンショントラブル駆け込み寺発行者---- マンション管理士 ベルモンドJFK発行周期--- 毎週土曜日&時々増刊号バックナンバー http://backno.mag2.com/reader/Back?id=0000137637 発行者Webサイト http://plaza.rakuten.co.jp/berumonndo ※おかげさまで350,000アクセス達成!! まぐまぐID 0000137637読者の本棚への投稿はこちらからできます。よろしくお願い致します。専用投稿フォーム http://www.mag2.com/wmag/osusume/toukou.html 書き方のサンプル http://www.mag2.com/wmag/hondana/ 配信中止(まぐまぐ) http://www.mag2.com/m/0000137637.htm (ご購読、ありがとうございました。)本文章の内容は、無断で転写・複写・コピーを固くお断り致します。□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□理事の皆さんに大きな負担がかかっている無関心層が多過ぎる理事の引き受け手がいないそんなマンション管理のお悩みはこちらへ。マンション管理相談受付中(無料) ご相談者の声 メールマガジン「解決!マンショントラブル駆け込み寺」●登録はこちらから●バックナンバーはこちらから●メルマガサンプルはこちらからマンション管理適正化法(前半)区分所有法(前半)回答集(バックナンバー)マンション用語集
2010年05月24日
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2010年05月17日
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先日、長女(10歳)と散歩をしました。途中、公園に寄り、四葉のクローバーをいくつか見つけました。持っていたコピー用紙にはさんで持ち帰りました。(少し幸運が増えたら、うれしいな。)長女は、クローバーの花を集めて束にしました。茎を使って上手に束ねる姿に成長が見られ、うれしく思いました。信号の変わり目に、急いで渡ると、すっかり走るのが速くなっていて驚きました。ためしに、坂道を走ってみると、まったく追いつけなくなっています。しかも、こちらは、息が上がりますが、長女に変化はありません。歩きながら、長女が学校、友達、テレビなど、様々な話をしてくれました。ひとりでは退屈な時間が、長女の様子を知る貴重な時間になりました。健康管理とコミュニケーションに役立つ散歩を続けられるといいなあ、と思っています。
2010年05月12日
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2010年05月10日
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先日、妻の実家へ行きました。(と言っても、同じ横浜市内です。)そして、実家へ着いてから、長女(10歳)と少し離れた公園まで散歩をしました。公園には、少し形の変わった遊具がありました。わざと傾けて設置してあるように見えます。長女は、興味を持ったらしく、様々な方向から上がったり、くぐったりしていました。しばらくすると、両手両足のうち、左手を使わずに端から端まで移動することに挑戦しています。簡単な条件では物足りなくなったようです。今までよりも、目が輝き、表情も意欲的に感じられます。何度か、失敗し、体を遊具にぶつけたりしましたが、自分で工夫して、成功させました。次は、右手を使わないことにしました。これは、1度で成功しました。最後に、両手を使わずに移動することにしました。さすがに難しいようで、何度も途中で失敗しました。今までと同じ方法では、手を使わざるを得ない場所があるのです。「反対側からやってみたら?」と、少しだけ助言しました。すると、「あっ、そうか!」と、早速、やり始めました。反対側からでも、難しいと思いましたが、3回ほどで成功しました。成功した瞬間の長女の表情は、とても晴々としていました。達成感を強く持てたのだと思います。「つぎは なにを やろうかなあ。」公園からの帰り道、彼女は、すでに、その先を考え始めていました。この様子なら、見守るだけで、ドンドン成長してくれることでしょう。ありがとー!!
2010年05月05日
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2010年05月04日
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