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2014年07月の記事
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たったそれだけでコンサルになるの？
まず最初に・・・コンサルタントと言われる仕事を拒否しているのではありません。あまりに環境・考え方の違いに驚いているだけです（笑）仮に一定の時間が経過した時、「そんなこともあったかな」と言っているかもしれませんから。スーパーのチラシ、もしくは商店街のバーゲン情報を考えただけでもコンサル料が発生したりする。私がお世話になったホテル業界（特に旅館が多いですが）でも、外国人向けの英語案内（フロントスタッフ用）を考えただけでコンサルになる。私は純粋に思いました。「もっと根性出して他人に金取られないようそこのスタッフが頑張ろうよ！」と。例えば上記のスーパーさんなら、そこで働くスタッフさんの方が状況は詳しいはずで、「なぜ他人に任せないといけないんだろう？」と思うわけです。旅館であれば、できるフロントスタッフに任せておけば、すぐ形にできるものですから。それでも第三者にお願いする理由は、新しいアイデアのためや、単にそれに携わる人員が足りないからなんでしょう。もしくはある企業の管理職の方が、社内のブレインストーミング速度が遅いため、改善点報告を待つのが面倒くさくなってコンサル会社に依頼をかけるなんてこともあるとも。何か悲しいですね・・・社員が信用されていないとも取れますし、管理職も業務の方向付けができておられないのかとね・・・でもそういう世界に足を突っ込んでしまった私としては、この流れを理解した上で、仕事を進めないといけないのです（汗）何事にも驚かなくなったら、逆にいやらしい人間になっていそうで・・・あともうしばらくはお付き合い下さい。
July 31, 2014
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コンサルタントとは虚業であるという事実
これはその道のプロがおっしゃっている言葉。私はそれを聞いて「そういうものなんですか・・・」と答えるのみでした。コンサルタントの仕事は、「一緒に問題解決しましょう！」と肩押しして先方を動かすことが重要なのだと。また重要なニュアンスとしては、コンサルタントがごり押ししてコンサルを始めるのではないってこと。＜この方法が解決になるであろう＞という意識を共有して、二人三脚で進めていくことが大切。絶対に「お前のところが勝手に進めたんだろが！！」と言われないよう、＜一緒に＞進めているという感覚を残したまま進めていくのだと。なんか実にうさんくさい話です（笑）一緒に力を合わせていっても、結果失敗となる場合もある。例えばホテル関連のコンサルタントの話ですが、インバウンド客（海外から利用者を誘客してくる）のコンサルで、あるホテルさんから約1億近いお金を頂戴しても、結果が出なかった例もあるよう。その結果の＜レベル＞がどういったものであるのかが分かりませんが、都市部のホテルさんなら競合も多いですし、一層の知恵が必要であったのでしょう。しかしそういう結果でも「結論が出るまで一生懸命頑張りましたので、コンサル料はしっかり下さい」と言う。この一連を見ていると、あながち＜虚業＞という言葉は間違っていないのかなと思います。私のしている事はまだまだお手伝いレベルで、コンサルを本業にしていこうなどとは思っていませんが、現実はなかなか衝撃的なものだと感じました。＜資料＞ばかり作るのも大変ですが、「こういうものなんだろう・・・」と自分を納得させる毎日です。
July 22, 2014
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コンサルタントの仕事
何日ぶりの書き込みになりますでしょうか・・・何回も書いていますが、仕事を続けながら、きっちりこういった情報発信をされている方ってすごいと思います。「それをしないと気持ちが悪い」という方もおられるのでしょうが、そういった方は頭にスケジュールの刷り込みができているからなのでしょう。そういう方々からすると、私は「情報発信に積極的でない！」という評価になるんでしょうね。もしくは「なまけもの」なのかも（笑）ではなぜまたここに書き始めたのかってことなのですが・・・「そういう気持ちになったから」ってことになります。つまり発信したい情報が集まってきたからなのです。このブログを始めた当初は、ホテルに従事する者の考え方や見方をお伝えできればいいなと思い、結構自分なりに頑張って記事を載せました。また現場を一旦退き、ホテルとは関係のない別の仕事をしてから、また現場へ戻ることもしましたので、現場一辺倒の考え方にもならず、冷静な物の見方ができていたのではないかと思っています。その考え方に基づき、今後もしばらくは更新していく予定です（笑）現在は、お客様の中心が旅館さん。例えば、山奥にある小さな施設さんですが、総支配人さんのやる気が素晴らしいのです。今後は経営面のお手伝いもできればと考えてますが、まずは入り口である受け入れ対応。インバウンドのお客様に対応するべく、必要なツールの用意などをさせていただいています。着地点は、成果が出ること（どのレベルに持っていくかが問題ですが）。これからどういう動きでお役に立てるのかを、追って紹介できればと思っています。
July 4, 2014
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