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2007年08月の記事
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Web活用塾第４期打ち上げしました（蝦名）
8/31、キリンビール園で「経営者のためのWeb活用塾」の打ち上げをしました～スタッフ含め10人で飲みましたよー。この暑い中、なぜかしゃぶしゃぶ。（あ、決めたの私です。スミマセンm(__)m）野菜サラダに、茶碗蒸し、鮭いくら丼など、終わってみれば結構ヘルシーメニューでしたなー。------------------------------------------活用塾が終わってもブログやmixiでつながっているので今後ともよろしくお願いします＞皆様♪
2007/08/31
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具体例を使う（下田）
マニュアルで新製品や新機能の紹介を書いていて、どうもうまく説明できない書けば書くほど難しく見えるというときがあります。そういうときは、機能のしくみについての解説はいったん引っ込めてどういうときに使う機能なのかその機能を使うとどういう風に便利なのかという身近な例を挙げて解説を組み立てていくと分かりやすくなることがあります。テクニカルライターたる者どんな場面にも当てはまる一般化した解説を目指したいのですがそれに縛られてかえって分かりにくくなってしまっては本末転倒マニュアルを読んだ人が最短距離で理解できる解説方法を見つけることこそが大事。ライティングの基本や約束事を大事にしつついろいろな視点で考えて執筆する姿勢が求められます。
2007/08/30
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悩み多きお年頃（蝦名）
40を超えますと...●物忘れがひどいです。電話していても、最初に話したことを忘れます。メモしても、どこにメモしたか忘れたり、メモしたことを忘れます。探し物が増えます。物を探す時間は、本当にストレスです(T_T)セミナーネタもすぐに忘れます。ネタ帳の必要性を感じます。●いろんな目に遭います。その度に自分と対話します。「死」すら視野に入るお年頃。ウフそれでも、未来の私にとっては今が一番若い私。いつでも真剣に考えたいものです。●さて、Web会社は掃いて捨てるほどあります。先日、某氏に『話をするWeb屋は、みんな「自分に任せろ、そうすれば数字が上がる」 って言うんだよねー』と言われました。なるほど、そうですよね。生き残るには何が必要か？？悩み多きお年頃です。（笑）
2007/08/28
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どんなときでも、最高の環境にする
夕方から、セミナーの講師。ホームページでの集客について、話をさせていただきました。聞いてくださったみなさま、ありがとうございます。m(__)mホームページとブログの魅力が、少しでも伝わるといいなぁと思いながら、お話させていただきました。今日の会場は、変則的。講師の後ろに聞いている人がいるという不思議な配置でした。ちょっとびっくりしたのは、パソコン台の高さ。私は背が低いので、若干背伸びをしなければ操作できない (^^ゞホテルの方もそれを悟ったのか、テーブルを出してきてくださいました。しかし、今度はテーブルが低すぎ、立って操作しづらい (^_^;)座ってると、皆様の表情が見えないので、演台を出してきていただくことに。※私は、参加者のみなさまひとりひとりに、 注目するように話をするのが好きなのですよ。ふふっ。自分のために、妥協せず、あらゆる交渉をしてみること、そして、環境が決まったなら、その条件の中で最高のものを提供できること。最近、そういう話を聞いたばかり。聞いていてよかったと思いました。そして、柔軟に対処できることが、プロなのだなぁとつくづく思います。どんなときでも、最高のパフォーマンスができるそんな講師になりたいです。さて、肝心の中身。お話しすることが二本立てだったので、ホームページ集客の話は30分。さらっと流した程度で終わってしまいました。この続きは...ぜひ、Web活用塾でどうぞ (*^_^*)9月6日(木) 19時～ 第5期のWeb活用塾が始ります!!ただいま、受付中です!!お申込みは、こちらからhttp://www.mediarium.co.jp/webseminar/01about/index.php
2007/08/27
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やらされると、つらいよね（蝦名）
中学生の娘はまだ夏休みです。よほど暇なのか、昨日は家の掃除をしてくれました。とっても母は助かるよ。ありがとう！調子に乗って今朝「じゃあ、今日も茶碗洗いと、靴洗いと、洗濯物干しヨロシクねっ！」と言うと「そういう風に言われると、やる気なくなる」といわれました...子どもの操縦に失敗する母の巻。確かに仕事も一緒なんですよね。同じようにつらい仕事もやらされていると思うと途端に誰かを恨みたくなったりして自分がかわいそうでものすごーく嫌な気分です。強制、義務、女工哀史？？(^_^;)そんな言葉で言い換えられます。でも、自分でやろうと決意してやるのであればそれはまったく別物です。使命であり、任務であり、誇りであります。つまり、殺られる前に殺れ…じゃなかった(笑)やらされるのではなく、自ら実行する人間になりたいそうすれば幸せに生きることができますね。
2007/08/24
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声を集める（下田）
テクニカルライターになりたての頃は、私は、ソフトウェアのメーカーで、自社製品のマニュアルを作っていました。社内には、ユーザーサポートの部署があり、問い合わせの多い事柄などが、自然に伝わってきました。ユーザーの方からの質問に答えたり、展示会などで直接、お客様とお話できる機会もあり、それらが、マニュアルを「もっとわかりやすく」する推進力のひとつになっていたように思います。一方、メディアリュウムでは、他の企業から任せていただいた、マニュアルを制作していますので、納品後のマニュアルが、どのように読まれているか、ユーザーの方の評判はどうなのかを、直接的に知ることは、難しいです。ちょっと、寂しい。マニュアルの企画をするときには、意識して、ユーザーのつまづきそうなところ、問い合わせの多い部分をクライアントから聞き出します。また、普段は、いろいろな業種の人が、パソコンをどう使っているか、見たり聞いたりするように心がけていると、正しいユーザー像を作りやすくなると思っています。ユーザーの方々には、マニュアルへの意見や文句を、どんどんメーカーへ伝えていただきたいな、と思います。声がたくさんになれば、それが、マニュアル制作会社に伝わって改善につながるかもしれません。
2007/08/23
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ゆっくりいそげ（滝田）
メディアリュウムに入社して、もうすぐ二ヶ月。そんな私の最近の状況。新規マニュアルの目次案や、それとは別件のマニュアル等々。あれもやらなきゃ！これも早くしなきゃ！私の仕事だ！と、気ばかりあせっていたように思います。その結果生じる事態とは、●誤字・脱字が多くなる●見直しが甘くなる●日本語がヘンになる●おかしい部分に気がつかない･･･いいことないです。そんなときに、思い出したのが、去年勉強していたラテン語の格言。「ゆっくり急げ festina lente」う～ん。。。初めて見たときは「仲良くケンカしな」的な文章だなーとしか思わなかったのですが、今は非常に大事なことだと感じます。気持ちはゆったりと、冷静に、頭を冷やして。でも作業は効率よく、テキパキと。言うだけならカンタンですが、実行するとなると難しい。festina lente当面、私の課題となりそうです。
2007/08/22
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ペンの力を、アナタはシンジマースカ？(蝦名)
８／２１（火）は 某セミナー＋異業種交流会に参加して参りました。懇親会では例によって、mixiを色んな方に勧めてまいりました。mixiから代理店マージンをもらってもいいくらいです。(ウソウソ)さて、なぜmixiがよいかと言うと、私は「ペンの力」を信じているからです。・1000万人が参加している・実際に会わなくても、 ゆるやかな、ないしは、濃厚な関係を構築できる・ペンの力で、心と心を結びつけることができるというすばらしいメリットがあります。---------------------------------------------「ペンの力」はなぜに効果的なのか？？理論的なことはよくわかりませんが...(笑)例えば、「ザイアンスの法則」というのがあります。「人は相手の人間的側面を知ったときに好意を抱く」のです。mixiは自分の人間的側面を伝えやすいすばらしい媒体だと思うのですよ。信じる方は救われます(笑)
2007/08/21
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テクニカルライターの条件 -- 常に自分を疑う -- （白藤）
いったん涼しくなった札幌... やっと息を吹き返した白藤です。だから、昨日・今日の暑さには、負けない（笑）マニュアル制作に関わってつくづく思うことは、自分を常に疑うというか、チェックする姿勢を忘れないことが大事だということです。最後の最後まで、何か問題はないか検証する姿勢が必要なのです。とくに、新製品の場合は、マニュアルに着手した段階と、納品する頃の段階では、仕様が一部変ったり、画面が変ったりすることがよくあります。いったん修正しても、安心せずに念入りにチェックする。時間との闘いにもなるので、どこまでチェックするか、そのときで深さも違いますが、基本はいつも自分を疑って、見直すこと。これがミスをなくす基本姿勢。さらに、新製品の場合の難しいところは、実物が動かないので、想像力が必要になってくること。そして、その想像したことを、言語化して文章で表すことなのです。そのために、参考になる製品を操作して機能を推測したり、技術文書から操作手順を考えて、何度もシミュレーションする必要があります。また、頭の中で考えてた過程が、すべて文章化されているのか、客観的に読んでチェックすることが必要です。操作できるものは、操作しながら自分の文章を疑いつつ読む。操作できなくても、自分の文章を疑いつつ読む。そうして、第三者に校正に回して、チェックしてもらう。厳しい意見に負けずに、文章を書き直す。想像 → 文章化 → チェック →第三者校正 →原稿修正どこまで、このサイクルを粘り強くできるか。これが、良いマニュアル書きになる条件だと思います。
2007/08/20
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時間管理には人間関係（蝦名）
「いつも忙しい人、なぜか余裕のある人」を読み終わりました。一番印象に残っているのは...人間関係がうまくいくと、時間が節約できるという言葉です。確かにそうかもしれませんね。考えてみると、トラブルの根っこには、いつも人間関係があるのかも。でも「良好な人間関係」を保つことって意外に難しいですよね。友達なら「スキ」という気持ちさえあればいいけど、仕事では利害が絡みます。世界中の全員と仲良くできるとは思っていませんが、仲良くしたい人に拒絶されると、もうウロタエるのみだったりするワタクシ...。40にして不惑のはずが、惑いっぱなしです(笑)---------------------------------------------ちなみにこの本には、人間関係を良好にするための心構えとテクニックが結構なページを割いて解説されています。参考になるかも。---------------------------------------------読後、著者の箱田さんという方のファンになりました。読者をファンにさせたら成功ですよね、この手の本は。---------------------------------------------昨日も、明日も、時間管理することはできない。時間管理できるのは今日だけ。一瞬一瞬をムダにしない！---------------------------------------------このブログを書いている時間もムダではない筈。逆に言うと、ムダにならないブログを書かねばね。
2007/08/17
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2007年秋のメディアリュウム（下田）
さすが北海道！お盆を過ぎたとたんに涼しくなりました！！まだまだ猛暑の本州のみなさまには、ちょっと申し訳ないような気がします。さあ、これで、マニュアルの執筆も、ますます進むというものです。タイミングよく、今日、クライアントへ企画を提出した新規のマニュアルとヘルプがあり、早速、バリバリと書いていきます！この案件は、規模と納期の関係で、テクニカルライターズ３人体制で臨みます。 このほか、見積依頼もいくつかいただいており、夏に引き続き、秋もやっぱりマニュアルの季節となりそうです。クライアントにも、メディアリュウムにも、「実りの秋」となるようにがんばります！！---------------------------------------------------------------◆セミナーもあります！◆---------------------------------------------------------------文書コミュニケーションセミナー～相手に正しく伝わる文章は、「ビジネスの必須ツール」です。～開催：2007年10月16日（火） 9:30～16:00会場：札幌市産業振興センター 産業振興棟 セミナールームＣ 受講料：3,000円概要：http://seminar.sec.or.jp/seminarinfo.php?cd=649 講師は、弊社の蝦名が担当いたします---------------------------------------------------------------中小企業経営セミナー～起業家セミナー～さっぽろ創業塾～今こそ、あなたの「本気」を「事業」にするために！～開催時期：2007年10月20日～2007年12月01日会場：札幌市産業振興センター 産業振興棟 セミナールームＣ受講料：10,000円概要：http://seminar.sec.or.jp/seminarinfo.php?cd=650（株）WEBサクセスより白藤が講師として参加いたします---------------------------------------------------------------ぜひ、チェックしてみてください！
2007/08/16
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いざTCシンポジウムへ（滝田）
連日30度をこえる、猛暑の札幌。みなさま、いかがお過ごしですか？？わたしは新陳代謝が悪いタイプなのですが、水をたくさん飲むせいか、一日中全身から汗が･･･。暑さを利用し、仕事をしながらダイエットができる、そんな一石二鳥のメディアリュウムですさて、今月の28日29日と、東京で開催される、テクニカルコミュニケーションシンポジウム2007に、参加させていただくことになりました。パネルディスカッションや研究発表のほかに、一番楽しみなのが、特別セッション。ワークショップ形式です。●文章表現の基本をマスターする●伝えるためのライティング入門２日間でこのふたつを受ける予定です。講義を聞くだけではなく、実際に課題に取り組みながら学ぶことができるって、いいですよね。どんな文章でも、内容が読者に伝わらなければ、意味がない。そのためのテクニックを、一つでも多く吸収してこようと思います。この歳になって、一人で飛行機に乗るのは初めてなので、「はじめてのおつかい」のような気持ちですが、しっかり勉強してきます！
2007/08/15
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あとで読む！（蝦名）
北海道は連日の30度超え。それでも弊社にエアコンがないのは、環境にやさしく、精神修行ができるからです。（嘘）(^o^;;;さて、お盆といっても毎日忙しい皆様にうってつけのツールをご紹介します。その名も「あとで読む」ものすごーく時間のないときに限って、とても役立ちそうなホームページに出会うものです。もちろん、そんなときは、すかさず「お気に入り（ブックマーク）」や「リンク」に追加しておきますよね。でも、そうこうしているうちに、「お気に入り」や「リンク」もいっぱいになってしまいあとから探すことは不可能ですよね？？？？そんなあなたにお勧めなのが、あとで読むお気に入りに登録しておいて、あとでじっくり読みたいページに出会ったら、ポチっとクリックするだけ。その内容がHTMLメールで配信されます。ブックマークだけだと、あとから探すのは極めて困難ですが、内容ごと送信されるので、検索も容易です。お使いくださいませ～
2007/08/10
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自己への自信（下田）
先日、とある分野のスペシャリストの方とお食事をする機会があり、道を極めている方は、やはり話される内容がおもしろく、とても楽しい時間を過ごしたのでした。特に印象的だったのが、その方がこれまでの自分の努力や経験、知識に確固たる自信を持っていて、そのことを、決して威張らず、でも、いたずらな謙遜もせずシンプルに穏やかに表現されること。私は、とてもすがすがしい気持ちになりました。自分の価値をよくわかり、まわりに素直に伝えられることは大事なことですね。
2007/08/09
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人間、やればできる。（滝田）
夏は、マニュアル制作の季節。と、いうことで、私も実践的にお勉強させていただいています。今回の課題は、内容を変えることなくページの枚数をスリムにすること。むむぅ･･･どこを、どうやったら、いいんだろう。余裕のある余白を削ったり、レイアウトを工夫したり･･･あれこれ手をくわえた結果、どうにかにおさまった！そう思って上司に持っていったところ、言われたのがタイトルの一言。「人間、やればできる。」しかし、この話には続きがあったのです。よく見ると、出来上がったマニュアルは、「ページ数を減らさなきゃ！」という気持ちが先行して、文字のサイズをものすごーーく小さくしていたのでした。「若い人なら見えるけど、年配の方には見えない人もいるよ」そう指摘をうけ、はっとしました。ページ数の指定は、マニュアル制作者の都合。マニュアルを使う人にとっては全く関係のないこと。常にユーザーの側に立って考える言葉にするのは簡単ですが、ちゃあんと反映させないとね。※その後、上司にササッと手直ししてもらったところ、 工夫すれば一回り大きな文字サイズ入るじゃないですか。 「小さくしなきゃ」という気持ちがつっぱしって、 試してみなかったんですね。やればできたのに。 まずはやってみなくちゃ「やれば出来る」ということすら分からない 身をもって実感したできごとでした。
2007/08/08
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80人になりました（蝦名）
mixiで運営している「札幌・経営者のためのWeb活用塾」コミュニティ。http://mixi.jp/view_community.pl?id=1302226最初は、「人が集まらなかったらどうしよう～」とおっかなびっくり始めたコミュニティでした。でも、Webを何とかしたいと思って悩んでおられる（かもしれない）経営者の方々に、私たちの持つノウハウを提供することで、お互いに活性化できればと思ったのです。。。スタートしてもうすぐ１年。先日、会員が80人になりました(^o^)丿 やったー♪それまでの間に、活用塾セミナーを４回、SNSセミナーを１回開催できたのも、会員の皆様のおかげです。ありがとうございます。この場を借りてお礼申し上げます。とにかく、「失敗したっていいじゃない、だってタダなんだもの」を心の合言葉に、進めます。無から有を生み出す勇気を持って何事にもあたりたいと思う今日この頃です。ということで、経営者のためのWeb活用塾 第五期は、９月６日からスタートです。本気でインターネットを商売に活用したい経営者の皆様、お問い合わせをお待ちしております♪
2007/08/07
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実行力 （白藤）
今年は新しいことを始めたので、土台作りに忙しい日々。レンタルサーバー事業では、お客様の声を聞きながら、どのようにノウハウを蓄積し、ドキュメント化していくか、その検討も必要。WEBサクセスでは、2社のシステムの融合をどう図るかそれが大事。設備にお金をかけず、効率よく書類を発行するにはどうしたらよいかが、最大の課題でした。そして、私、先週末にとうとう解決法が思いついたのですよ。「天才的なひらめきだわー」と、あまりにうれしくて、すぐに専務にメールをしたというのに...専務はメールをしっかり読んでおらず、感動が薄い。がっかり (ーー;)立ち上げ以来、ずっと、「どうする」と考えていて、やっと解決までもっていったのに。これじゃあ、子どもは育ちません。いじけてやる～（笑）本日、パソコンで必要な設定を終えたので、私の任務は完了。何かをカタチにしていくときは、妥協しても、あきらめてもダメですね。やるべきことをピックアップして、たんたんと進めていくこと。これが必要。そして、決めたことを実行することでしか、カタチを作り上げることはできないと思います。日々、学んでいます。
2007/08/06
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経営者セミナー・Web活用塾第四期終了/ラジオ出演（蝦名）
■「Web活用塾」の第四期が今週で終了しました今回も皆さん熱心に学んでいただき、講師としてもやりがいのある１ヶ月でした。ありがとうございました。さて、この「Web活用塾」のコンセプトは・少人数制（定員６人）・「皆さん、ご自分でやれるところまでやりましょう」というものです。商売的には、あまり上手ではないのかもしれません。でも...ホームページは、チラシとは違います。一度作って配布すればそれでＯＫというものではありません。日々変化する時代と、自社の経営戦略をその都度反映してこそ、本当に役に立つホームページになると思っています。それを自分の手で行いたい、という方に正しい手法で、効果的に、行えるようになっていただければなー、とセミナーをしております。-------そんなわけで、これまで20数名の経営者の方々にお教えしてきたわけですが、少しずつでも、お教えした内容を守って、ホームページを修正していただけている様子を見るととても嬉しくなります。必ず効果が出ます。効果が出たら、または、悩んだときは、ぜひ、mixiでもメールでもよいので、ご連絡くださいね。■○くしまさん ラジオ出演！こっそり告知しますが...HBN(北海道ブロガーネットワーク)でもお世話になっているサカエ福島産業株式会社のふ○しまさんがこのたび、ラジオに出演されます。8月6日（月）札幌FMアップル周波数：76.5MHz番組名：グーゲン夜8時からの生放送！！＊インターネット動画生中継もあるよっ！！↓動画生中継はこちら↓FMアップル・インターネット動画放送繊維業界のカリスマブロガーふく○まさん、楽しみにしております！
2007/08/03
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メディアリュウムの夏はエコロジー（下田）
今日は、北海道とは思えないほど湿度が高くて暑い一日でしたね。メディアリュウムには冷房がないので夏はかなり暑いです。涼しくて楽な服装、朝には打ち水、など、チーム・マイナス６％のような対策で乗り切っています。私の席は、風通しのよい窓の前なので、社内では恵まれた場所です。でも、今の席になって知ったのですが、長時間、風に吹かれていると、ずいぶんと体温を奪われるのです。夏の暖かな外気でも、ずっと風に当たってると、肩や腕が冷たくなってきます。冷房の効いた部屋でお仕事される方は、冷たい風を直接浴び続けないよう、ご注意くださいね。
2007/08/02
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顔はやめな。ボディにしな！（滝田）
朝、上司から命じられたお仕事とは、メディアリュウムHPの一部を更新すること。ひえええええ！…恥ずかしながら、私のHTMLの知識は、たぐ？えいちてぃーえむえる？というレベルなので、これは大変な事態であります。面接の時に「HTMLの勉強は必須」と言われていたため、本だけは購入して読んではいたのですが、さて、本当にできるんだろうか。チャレンジするのみ。本を片手に、超スローペースでタグを手打ち。顔は、ものすごい速さで本とディスプレイをいったりきたり。ものすごい時間を費やした、その結果…できましたー！！↓↓↓↓↓↓↓レンタルサーバ・ドメイン取得知っている人からみれば、初心者丸出しの内容かもしれませんが、いーんです！初心者でもできたのは、かなりMovableTypeのおかげかもしれませんが、いーんです！おなかを痛めて産んだ子は、どんな子でもかわいいのです！！こうして、単純にできている私は、以前よりHTMLに興味がわいてきたのでした。やっぱり何事も、体で覚えないとね。つづく
2007/08/01
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