歯医者の独り言

あけましておめでとうございます

新年あけましておめでとうございます。今年の診療初日、最初の予約患者さんが無断キャンセルでお越しいただけませんでした・・・診療前から急患の方が数人　お電話を頂きましたが　午前中の予約は一杯なので午後からなら受付できるとお返事しました。もし一番の方がお越しになれないことがわかっていればその方々に来ていただけたのですが、次の予約の方がお越しになるまで　手持ち無沙汰な空き時間になってしまいました・・・午前の診療途中で予約外の方が飛び込みで来られました・・・予約の方々を優先して診療しているので一時間ほどお待たせして午前の診療が終わったのは定刻より30分遅れとなり、昼休みの時間がほとんどありませんでした・・・事前に電話いただいて　予約の空いている時間帯をお伝えできるし、もしキャンセルの方があればその時間に来ていただければ長時間待っていただかなくても済みます。待たされる患者さんも嫌でしょうが、何人もお待たせしているとこちらも気持ちが焦ってしまいます・・・一年の初めの日の午前中にそんな事が重なり、今年はどんな年になるんだろう？と思いました・・・