「夢を売っている」企業

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2003年05月28日

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テーマ： What Management Is(83)

カテゴリ：カテゴリ未分類

「われわれは夢を売っている。

　明日にでも売上を現在の何倍にもすることができる」

これはジョルジオ・アルマーニのゼネラルマネジャー、
ジュゼッペ・ブルゾーネ氏の言葉だそうです。
「夢を売っている」企業といえば、
有名なところではディズニーがあります。
スクウェアなんかも「夢を売っている」といってます。
ディズニーやスクウェアだと普通に納得しますが、

言うと、ちょっと響きが違います。

でも、前にも似たようなことを１回書きましたが、
きっとすべての企業は「夢を売っている」と
言えるんじゃないかと思ったりもします。
実際にそうしてるかはともかく、
「本来あるべき姿」と考えると、そうではないかという気がします。
たとえ、顧客企業の問題を改善するソリューションを提供するような場合でも
顧客があっと驚くような改善の図れる
「夢」のようなソリューションというのもあるのではないかということです。
顧客が当たり前のように購入、使用するのではなく、
それを買い、使用することで「夢」がかなう、あるいは「夢」心地になる、

それはブランドとなります。
顧客だけではなく、従業員にとっても、自分たちが「夢を売っている」と
思うことは、無理やり売らないと売れない商品を売るより、
喜ばしいことのはずです。

そして、おそらく、「夢を売っている」企業は、

　明日にでも売上を現在の何倍にもすることができる」
企業だといえるのでしょう。

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