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2004年10月の記事
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ヘアーカットＱとコストリーダーシップ戦略
今日はこれから髪を切りに行く。僕は高校生の頃からずっと美容院派。なので今日も美容院へ行ってくる。周期は２～３ヶ月に一度。けっこうこの辺は不精だ。明日は大切なミーティングがあるので、思いきって行くことにした。ちなみに行くところはいつもバラバラ。定住しない。渡り鳥。ジプシー。理由はいろいろなところのサービスや雰囲気を見てみたいから。さてさてＱの字に残して五分刈りなんてできるのだろうか？技術度に期待することにしよう。ＱといえばＱＢカットなる１０分１，０００円でカットのみ、というお店が急成長している。お客からすると１０分１，０００円はかなり安く感じる。ま、実際にやすいだろう。しかし経営側からすると技術者１人あたりの生産性は１時間で６，０００円の生産性となる。カットで１時間６，０００円と言えば、実は青山、原宿あたりのちょっとしたお店と同じだけの生産性を誇ったりするのだ。そして店舗コストは青山・原宿界隈のお店とは比べ物にならないくらい低いわけで、利益率もそれなりにいいビジネスモデルと言える。顧客からすると割安感があり、でも実は高収益モデル。他業界に応用可能かも。増収増益のＱＢモデルうなぎ登りの業績【ＱＢハウスのサイト】 カットに特化し徹底的かつ精密に生産性を計算されつくしコストリーダーシップ戦略（低価格戦略）を実現し成功している。コストリーダーシップ戦略【野村総研】 このお店は技術者（スタイリスト）の歩く歩数までコスト計算し、店内レイアウトも考えられている。自動車会社の工場さながらのコスト管理である。コストリーダーシップ戦略で勝ちつづけるためにはこれくらい当たり前の話だろう。でもＱＢハウスはいかないばい。失敗されたらいやなんで。。。ま、そんな柄でもないんだけどね。では行ってきます。
2004.10.31
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銀行なんてくそくらえ？ 税理士変更＆写真で綴る小旅行 そして最低の夫
■バーチャル世界一周第二弾！今回はエジプト。世界遺産をオススメ頂いたので、少ない頭でまずピラミッドを思いついた。スペインを後にしたＬＲ一行は地中海経由で船でエジプト入りをした。行ったことがないけど、こうしてみるとちょっとした山ですな。国土の９０％が砂漠。古代都市は魅力的。エジプトサイトエジプト観光局えじぷと物語 ■日曜になった。。今は深夜。気持ちよく寝ていたら、電話で起こされる。目が覚めてしまったので、日記を追記！昨日（金曜日）は１０月最後の平日。午前中：金融機関から紹介された税理士さんと初顔合わせ。１０時半に自社で待ち合わせをしていた。ＬＲ君、５分遅刻して登場（汗いま、お願いしている税理士は、税理士の卵（まだ受験中の人）。ＬＲ社では税務をタマゴさんにお願いしてきた。タマゴさんが全て窓口をして、そして書類作成を行い、最後に税理士である事務所のボスがチェックして判を押す。そんな形でやってきてもらった。タマゴさんとは年齢が近かったので、お互いに成長できたらと思い、お願いしてきたが、どうしても仕事の進め方として遅い＆浅い気がしていた。そんな矢先にＡ銀行のＨ課長よりひょんなことから税理士さんをご紹介して頂けることになった。僕はなぜか銀行の人から可愛がってもらえる。以前日記に書いた元Ｋ銀行の人もそうだし、現役でも他に、Ｂ銀行の本部のＳ部長さんに可愛がられえている。「Ｌさん昼食一緒にどう？」てな感じでご馳走頂いたことが何度かある。なぜ銀行の人と仲良くなるのか、本当に自分でも不思議。なぜ不思議かというと、僕は銀行が嫌いだからだ。嫌いには、大が付く。それぐらい嫌いだ。客を客と思わない、ビジネスの設計、発想。銀行から見ると、預金者は投資家のようなものだ。すずめの涙にもならない利子で預金という名の元本保証の光明を盾に投資家からお金を借りて、そのお金を企業に貸し付け利息を取り生計を立てている。預金者は大切なお客様。預金というオブラートに包まれたネーミングでお金を貸しているのは預金者ほう。なのにＡＴＭでは手数料を取る。一方バブルの頃は無理な貸し付け、少し前は貸し剥し、挙句の果てに公的資金の投入。正直言って、誉められるような仕事をしていない。ペイオフもあるけど銀行は振込み業務とお金だけ預かっていてくれればいい。銀行なんてろくなもんじゃない。僕はそう思っている。そして、そのことを僕は銀行の人にそのまま話す。おまけに借入なんて絶対にしない。無借金経営が一番！売上から回すことしか考えません。とも、耳タコのように言う。あんたのところと取引（借入）なんてしないよ！と声高にいっているに等しい。なのに、いろいろ経理や財務のことでアドバイスをくれたり人を紹介してくれたり、今回は税理士さんを紹介してくれた。個人ではいい人は多くいるかもだが、いくらよくしてもらっても、銀行に対する考えは変わらない。さて、そんなこんなで税理士先生を紹介して頂いた。この先生、かなり面白いと思う。はじめにあって僕は挨拶と名刺交換をすませ「さっそくですが」と直ぐに本題に入った。途中会話のキャッチボールもしながら３０分ぐらいで自社の業務について一通り話をした。そして僕「以上です。先生から何かご質問等ございますか？」税理士「話は分かりました。そうですねぇあとは・・・雑談でもしましょうか」と、税理士さんが言った。僕は「この人面白いなぁ～」と思った。普通、自然と雑談に持っていくのに「雑談でもしましょうか？」と言って雑談する人も珍しい。僕「はい、もちろんです」税理士「野球は好きですか？」「テレビは見ますか？見るならどのような番組ですか？」「勉強はされていますか？」などいろいろ質問された。はじめなんで野球の話なの？と思ったが経営に関係のある話だった。成功者には野球好きが多いそうだ。そして多くの成功者はピッチャーが投げる球種を当てるのだという。こんな話も聞いた。僕は食事へ行くときは勉強がてらたまに美味しいお店、サービスがいいお店へ行くようにしている。しかし先生の教えだと、逆らしい。勉強のためにまずい！お店に行くことをオススメします。と、言われた。３年後、５年後、１０年後何が流行るかではなく、何がなくなっているか予測してください。とも言われた。僕にとっては新しい価値観、概念ばかりだ。勉強になる。さすがは銀行が紹介してくるぐらいなので実力もありそうだし、なにより面白い税理士だ。ということで、その場で顧問をお願いした。自社では来年より金融機関からの評価がよくなるらしい。自社の準メインバンクであり、個人的にはメインアドバイザー級のＡ銀行Ｈ課長から教えてもらった。銀行からの評価など気にしたことはなかった。結局は利益が経営者の一番の成績に変わりはないが、こういうのも嬉しいものだ。と、いうより社員がいる以上、こういう成績も大切なんだなぁと思った。今でもスタッフの住宅ローン審査が通るぐらいの評価は頂いているが、来年からは１００点中、７０～８０点頂けるらしい。調査会社にこの評価が波及するのは再来年ぐらいに時間が掛かるのだろうが、まずは一歩前進。（調査会社って吸血鬼みたいできらいだけど・・・）こうして客観的に評価してもらえるのも悪くない。何より信用性という面において、社員のプライベートなことで会社としてさらに役に立てるのがうれしい。さて金曜は午後から会社をみんなに任せてバックレ。妻と一泊の伊豆旅行へ行った。たまには息抜きしなくっちゃ。今年は３回目の旅行。妻は今年６回目の旅行。ずいぶんと差をつけられてしまったな。来年は負けないよう息抜きもいっぱいしよう。って来年の話をすると鬼が笑うというから気をつけなくっちゃ。税理士さんが帰った後、月末業務の確認をスタッフにする。そして会社を抜け出す。 お昼過ぎ妻と某駅で落ち合う。まずは昼飯と思うがなかなかお店がない。 東名を目指しながら行ったのがココ。いぜんここの社長が成功者としてテレビ出演していたので、どんなお店なのかと思い、行ってみた。かなり汚いお店。これがとむちゃんラーメン。名前の由来は社長の名前らしい。ググってみたら、もう落ちぶれているのね。http://www.hyorori.net/ramen/shop.asp?shop=92ラーメンを食べ終わり、東名高速に乗り伊豆は修善寺方面を目指す。道中の情緒ある景色。中伊豆は小さな山が多く緑も豊富。旅館についてまずは散歩。 自然の中を歩くのは気持ちがいい。思わず見上げた。木に囲まれ、身も心も癒される。 階段をあがりきった先には、まばゆい光が！と、人生とリンクして見えた。願望かも。って急な階段だったので、登って降りたらもう足の筋肉がパンパン。運動不足を痛感。これが現実。部屋から見えた川。本格的な紅葉はこれからの様子。３６５日２４時間。佇む自然。自然はすごいなぁと思ったが、木からすると人間もすごい存在なのかも。とか考える。 夕食は囲炉裏で鍋料理。他にもいろいろ出てきてけっこう残してしまった。ずいぶんと食べられなくなり歳を感じる・・・。っていうか、眠くて眠くて食べるのが辛かった。翌日は三島周辺の街並みを楽しんだ後、御殿場のアウトレットモールへ寄る。天候が悪いにも関わらずけっこうな人。僕にとってはかなり久しぶりの買い物。このときとばかりに何着か服を買った。自社ではこのアウトレットモールに商品を一部だが使って頂いている。アウトレットに来た人のお金が顧客に入り、その一部が自社へ。そして僕に。さらに顧客へお金が戻っていく。「こうやってお金は世の中をグルグル回るのかぁ」と改めて社会勉強気分も味わう。東名から渋谷線に突っ込んでしまった。大渋滞。東京インターで降りればと悔やまれる。渋滞情報をみていなかった。ボケボケしていると、会社の道もこうして気が付いたころには険しい道になるのだろう。気をつけなくては。などと考える。渋滞で暇だったのでパシャリ。帰りは雨になってしまったが、行きは金曜日なので晴れていて気持ちよかった。何ゆえ平日に旅行へいったか？本当は愛人との旅行だったからだ。・・・というのは嘘。結婚記念日だったので、平日にも関わらず行ってきた。いつも仕事に時間を割いているから、たまには妻のために時間を最優先させる。こういう妻孝行もいいかもしれない。と、書くと聞こえはいいかもしれないが、僕は最低の旦那かもしれない。今回の旅行を予約したのが水曜日。結婚記念日の直前。そう！言われるまで気が付かなかったのだ。しかも！結婚して２回目の記念日なのに忘れていただけでなく、結婚記念日というものがいつだったのか、日にちすら忘れていた。僕は妻から結婚記念日がいつだったのかを聞かれて答えられなかった。本当にきれいさっぱり忘れていた。妻「結婚記念日いつかしってる？」僕「知ってるよ！決まってんじゃん！ お前こそわかってんのかよぉ～」（あれ？何日だっけ？）妻「当たり前でしょ。じゃあ、記念日言ってみて」僕「俺は分かってるって。お前こそ言ってみろよ」と何日なのか探りを入れも、結局覚えていないことは直ぐにばれた。僕「あれ？２４日？あっわかった２５日だっけ？」妻「えっうそ。信じられない」僕「すみません。教えてください。で何日だっけ？」妻「指輪の裏に書いてあるよ。そんなことも知らないの？」本当に書いてあった。っていうかそんなこともしらなかった。夫失格である。最低の夫なのです（反省 たぶん。と、いうわけで急遽小旅行へ行くことになったのだった。
2004.10.30
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電話のレベルＵＰ！１１月の取り組み。極秘のトレーニング？
自社では、ひとつ基本の見直しをすることにした。それは電話の応答。１１月の１ヶ月間、課題として取り組む。目標は超１流ホテルを越える上質な応答。電話だけで感動させられるようにしたい。発想のヒントはＭ社長Ｍ社の電話対応 ずっと取り組みたいと思っていたがやっとこ重い腰をあげることにした。メインティーチャーは新人のＨさん。この人かなり電話の応答が上手。Ｈさんの声を聞くと全員が「Ｈさんは絶対に顔がムチャクチャ可愛い！」という想像をするくらい、美声の持ち主でもある。今回の取り組みでは、・既に応答や電話での交渉にたけている人でも、さらにレベルＵＰを目指してもらう。・あまり上手ではない人にも、この機会にレベルの高い電話の応答をマスターしてもらう。・電話の応答に対する考え方を通じて、お客様や仕事への考え方の意識レベルをあげる。という狙いでやってみる。電話上手はビジネス上手。仕事に対するレベルＵＰも期待している。来月からの本格的な取り組みに向けて、昨日（木曜日）、さっそく講習形式＆ロープレをしてみた。自社には電話応答が下手な人が２人いる。まずはこの２人を集中的にトレーニングしてから全体のレベルＵＰに取り組む。Ｈさんの「教え方トレーニング」も含めて落ちこぼれ生徒二人を召集し、レッツ！トライ！した。僕は聞いてない振りをしながら、耳はダンボ。僕が一番ヒヤヒヤしてたかも。１ヵ月後を楽しみにする。電話といえば、僕は応答も交渉もかなり得意。ターゲットに電話を取り次がせるのも得意。難易度の高い交渉でも、電話だけでまとめたり、突破もしてきた。電話はかなり自信がある。で、なぜ得意か考えてみた。そうあれはテレクラ通いの日々で鍛えられたのだ。というのは嘘で、本当は子供のころのイタズラ電話で鍛えられたのを思い出した。まちがいなく、これはかなり役立ったと思う。が！こんことできないので参考にならないな。。。でも、何かのヒントがあるかも・・・。ないかも・・・。子供のころはいつも友達と一緒になり、かなりイタズラ電話しまくっていた。周りに受けるのをいいことに、かなり多くの人や企業に迷惑をかけた。（いま思うとめちゃくちゃ迷惑をかけた！ごめんなさい）意味がわからないイタズラ電話歴を少し公開。チャプター１○○カメラに電話してやさいを売ってくれないか交渉。結果：店長までが電話に出てきてまじめに説明をされる。そこで笑いが堪えられず切る。チャプター２某超１流ホテルに、アラブ系外国人を装い電話。総支配人と話すのが目的。結果：どんどん上に取り次がれていき最終的に総支配人まで電話に出てきた。総支配人になると電話の雰囲気だけでガラっと違ったのを今でも覚えている。あまりの上質ぶりにビビッテ切った。本当に上質極まる対応だった。大人になった今でもあの上質ぶりは忘れられない。チャプター３深夜に公衆電話から引越し業者に電話。急な夜逃げの懇願。結果：２時間後指定場所にトラックが到着するのを仲間と確認。指定場所とは同級生の家。チャプター４個人宅にＮＴＴを装い電話。電話機のテストと称して「１メートルはなれて、鍋をオタマで叩いて下さい」と指示。結果：すべての電話で「カンカンカンと金属音」が聞こえた。電話機が良好なことを確認。「これでいいのですか？」と皆さんが言った。日本人はいい人ばかりだ。チャプター５ヘリコプター販売会社に電話。ヘリコプターの購入も匂わせながら、ジェット機も手配は可能か交渉。確か戦車も買えないかと、交渉してた気がする。ヘリコ２機を注文。結果：「あぁぁご発注ありがとうございます！！！！」と相手をぬか喜びさせる。チャプター６ラジオ番組の「子供電話相談室」にオンエア中にイタズラ電話。虐待を受けている子供がこっそり相談電話を掛けている設定。そこへ父親が帰ってきて、「お前～どこに電話しとんのじゃー」と父親激怒というシナリオ。そして虐待の現場にラジオのパーソナリティーが遭遇する。というイタズラ。子供役は僕。父親役は同級生が熱演。結果：「お、おとうさ～～～んまってくださーーーーい！！！」とパーソナリティの驚き慌てる大声がラジオから響く。横でやりとりを聞いているみんなに受けるのが楽しくてやっていたが、ん～子供のイタズラにしても、これは迷惑を掛けすぎだな。これまた日記を書くまですっかり忘れていたが、今思うととんでもないことをしてきた。心が痛む。自社にこんな電話が掛かってきたらと思うと、ゾッとする。それで許されるわけではないが、迷惑を掛けた分電話で感動を与えれるように目指そう！と思う。もう２０年近く前の話ですが、ご迷惑をお掛けした方、申し訳ございませんでしたm(__)mと、書いて思ったが、うまく電話対応のレベルＵＰとイタズラ電話が組み合わせられないか思いついた。イタズラ電話にならず、ミッションを達成するというトレーニングができないものか？例えば「イタズラでなく、本当に」「目的は相手を喜ばすこと」など迷惑が掛からないどころか、喜ばれるようなプログラムを考えてみようと思う。迷惑が掛からないようよく考えてみますです。いいのが思いついたら日記に書いてみます。--------------ＬＲ懺悔室よりご案内--------------この日記をお読み頂いたあなたのイタズラ電話歴。ぜひ僕に教えてくださいませでございます。
2004.10.29
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続：売上２億円 ３０歳 ２社経営 倒産の危機 とＳＭプレイ
昨日の続き。売上２億円 ３０歳 ２社経営 経営６年生。僕の友人でもあるＳ社長の話。話をちょっと戻したとこからはじめる。Ｓ社長からあわてふためいて、落ち込んだ声で電話が掛かってきた。Ｓ社長「Ｌさんえらいことになった。どうしよう」社員が朝から出社せず、連絡もとれない。と、慌てた様子で電話が掛かってきた。社員は裏で結託し、Ｓ社長に反旗を掲げたのだ。ある日、みんなして出社しないということは、用意周到に着々と計画されたことだったのだろう。Ｓ社長はそんなことにも気がつかず「うちの社員は安い給与でガンガン働くよ」「あのねー経営で大切なのは人。労使交渉がポイント！」などなど、天狗になっていたのだ。それが、ある日突然の集団離反である。僕は、どのような事態になっても「乗り切るしかない」と思っているので、そう伝えた。と同時に心の中では、「よかったなぁ」とも思った。別に「ざまーみろ」と思ったわけではない。僕は身近な人に心から成功してもらいたい。そう思っている。成功してくれた方が張り合いもあるし、なにより楽しい会話ができる。それに嬉しい。身近な人が失敗し、落ち込んだ姿を見たり聞いたりすると楽しみを分かち合える人が減る。僕はそれがつまらない。この試練が早い段階で訪れたことに対して「よかった」と思ったのだ。怠慢すぎるＳ社長にとって通るべき試練だと思った。いろいろ悪名高きＡＳ社のようにある程度の規模になってから、集団離反や訴訟、経理の何十億円もの使い込みなど大きな問題として噴出するより、今のうちに出たほうがいい。そういう意味でも「よかった」と思った。このような事態になった以上、自らの人間としての未熟さを謙虚に受け止め糧として学び、そして乗越えていかねばならない。このことから学ぶことができなかったり乗越えられないのであれば、事業などやめてしまえばいいと思う。試練を乗越えられないのなら、経営を続ける資格がないからだ。人間として足りない、未熟。僕も同じだ。経営していると本当にいろいろなことがある。それは想像を絶する茨の道。「この茨の道にもなれてきたなぁ」なんて油断したり、いい気になっているとまた大きな落とし穴があったりする。この試練を乗越えなければ倒産してそこまで。乗り越えればＳ社長にとっても、会社にとっても成長のきっかけとなる。社員が突然やめた。遊びまくっていたＳ社長には現場の仕事の右も左も分かるわけもない。大変なプレッシャーと混乱だったことだろう。Ｓ社長「Ｌさん俺会社たたもうと思うんだけど」 「人使うの向いてないよ。一人でやったほうが楽だわ」とＳ社長は弱音を吐いてきた。しかも具体的に次の就職の話までしてきた。もうやめる気満々、の弱気モードだ。僕は言った。「試練だよ。乗り越えるしかないよ！謙虚に足りないことがあったんだから、それを受け止め学び、そしてがんばろうよ」本当に頑張ってほしいと願った。共に成功を目指して頑張りたいからだ。僕だって同じような道を歩んでいく社長の盟友がほしい。そしてＳ社長は残ったバイト数人と一からやり直すことを決めた。幸い残ったアルバイトの人ががんばってくれて、なんとかなったようだ。起業して会社を成長させてきた社長なんだから、やればなんでも乗越えれると思う。今ではだいぶ回復しつつあるらしい。いまだに相当現場仕事で忙しそうだけど。。。僕は会社というものは、１度や２度大きな危機に見舞われるべきだと思っている。順風満帆すぎると、根っこや芯が強くならない。本当に強い会社とは、倒産の危機を乗り越えるときに強いＤＮＡを手に入れる。そう思う。トヨタだって従業員へ給与を支払えず倒産の危機を向かえたことがある。それが転機となり、無借金経営のベースや、コストに対する厳しい考えが生まれた。真に強い会社とは倒産の危機を乗り越えた会社だ。Ｓ社長には自らの足りないさを実感してもらい、再起を図ってもらいたい。そして強い会社を作る転機として、活かしてほしい。そういう僕も足りないことだらけだから、けして傲慢になってはならないし感謝の気持ちと、いつも謙虚に学ぶ姿勢を忘れてはならない。と、いつも自戒の繰り返しだ。社長は上司がいないから、自分で自分を律する。これができなければ、甘んじて成長がかなり鈍ってしまう。言ってもみれば、セルフＳＭプレイ。自分をいじめて楽しむ自虐趣味の世界かも。ま、ジョーダンだけど、考えてみれば遠からずだな。僕も、僕なりにいろいろな危機はあったと思う。今後ももっと大きな危機が来るだろう。試練として。でも乗越えるだけだ。さて、Ｓ社長のビジネスで僕は関心しないことが２つある。ひとつは売上が２億円に対して、仕入れが１億６千万円。「えっ？」と思ってしまった。粗利が少なすぎる。かなり気をつけないと資金ショートの可能性も高い。２億円の売上に対して４，０００千万円の粗利。そこから諸経費、人件費などもろもろ差っぴかれる。こんなんでは、成長のための次の投資である利益なんて生まれてこない。しかも借り入れベースの経営。返済も入れたら、すずめの涙程度の経常、純利となる。傍目に心配になるくらいだ。Ｓ社長のところでは、一度売上が大きく落ち込んだ。そして新規＆リピーターをガンガン増やすという企画をぶち上げた。ま、そこまではいいとして、その広告・販促費用として数百万円の予算を計上していた。そのお金すら借入しようとしていた。集客がこけたらかなり危ないことになる。二つ目の関心しないことは、そんな状況にも関わらず借り入れることばかり考えているということ。「お金が足りない」 → 「借りよう」という人にはどうやって売上を伸ばすかという思考がときとして欠如する。人間の思考傾向は怖いと思う。自社でも資金ショートしそうになったときがあった。でも僕は借入をしないと決めているので、「どこから借りよう」とか「どうやって借りよう」という発想が生まれない。なのでそういう思考も働かない。僕はお金が必要になったらどうやって売上フローから作るか？という方向でしか考えない。ようはいかにお金を事業から生むかという発想しかない。正直に言うと、過去に２度ほどショートの危機があった。判断をあやまったことがあったのだ。疲労でいいかげんな判断をしてしまった。でも疲労してたからなんて言い訳は通じない。先行投資しすぎたのと、不用意に人を増やしすぎた時期があった。が、すべて間に合うようにかつキャッシュフローが悪化しないよう仕事をとったり、集客したりして乗り切ってきた。傍らでそれを見ていた人間からは「まさに錬金術師だ」と言われた。キャッシュが必要になれば、手持ちの環境を活かしアイディアや企画次第でいくらでも稼ぐ自信がある。いくらでもというのは言いすぎかもだが、資金が必要なときは「どうやって売上をあげてキャッシュをまかなうか」という思考でやってきた。これは借入をするという頭がないから、生まれる発想でいつも借入する人は「どうやって借りよう」という発想になってしまうと思う。じゃあ、いつも錬金しろよという疑問も出てくるのだが、これは火事場のクソ力みたいなものだ。追い込まれないとしない宿題みたいなものかもしれない。何より自分で錬金すると、周りが育たない。僕個人ではなく、いかに会社の力として稼ぐかということのほうが長い目で見ると何百倍も大切だと思う。僕とて危機はやだから潰れない経営をしようと思い今に至っている。しかしキャッシュに心配しなくともよい、温い環境でいいのだろうか？というへんな不安が逆にあったりする。ここ最近はずっとキャッシュフローの管理まで任せっぱなしにしている。僕は月次で確認すればいいようになってきた。僕が日ごろ関与しなくとも、ショートすることもないお金が回る仕組みにしたからだ。なので、零細の癖にだが、ここ最近は細かいキャッシュフローを把握していない。疲労で判断を誤ったときを教訓にして、今の形になった。自分でお金の流れを管理しないのはかなり勇気も必要だったが、いまになれば会社として一歩成長できたと思う。さらなる経営という茨の道は続く。終着点は茨城？ちなみにＳ社長とは、本当なら今ごろモナコやローマ、香港に一緒に行っているはずだった。男二人で経営の勉強のために海外旅行をする約束だったのだ。モナコは本当の金持ちが集まるところだからなにかヒントがあるのではないか？ということで候補となった。香港では法人税が格安だったりすので、なんか美味しい策はないか、現地へ行ってみようとか話になっていた。しかしＳ社長がこんな事態では行けず話は流れた。そんな予定もあって、妻との旅行を見合わせいたためお留守番するはめになってしまった。Ｓ社長とは、来年の春には一緒に男二人の旅行へ行こうと話している。（ホモじゃないよ！）Ｓ社長はそれを目標に乗り切る！そう言っている。僕は心待ちに楽しみにしている。
2004.10.28
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売上２億円 ３０歳 ２社経営 倒産の危機
売上２億円 ３０歳 ２社経営 経営者６年生。僕の友人でもある、Ｓ社長の会社の話だ。誤解のないように予め言っておくと、僕とＳ社長は腹の底から本音をぶつけ合う仲であり、そして友人でもある。かなり経営について激論を交わしたこともある。一発触発ぐらいまで意見をぶつけ合った。そしてお互いの考えを理解しあったうえで尊重するところは尊重し付き合いが続くようになった。いま思っても激論を交わしたことは本当にプラスになった。僕の経営手法に関していろんな意味で影響を及ぼした。受け入れたものもあるし、転機を与えてくれた部分もあるし、逆に自分の経営に対する考えを深めたところもあるし、とにかく有意義かつ有機的な激論だった。今ではＳ社長は嬉しいことに何でも相談してきてくれる。いつものように相談されて分かったのだが、実はＳ社長のところでは数ヶ月前に経営危機が訪れていた。今では危機を乗り越しつつあるので、僕もこうして日記として書くことができる。Ｓ社長の会社で起こった危機。僕とＳ社長はお互いの会社も見学しあっている。見習うべき点もたくさんあったが、「それは違うだろ！？」という面もたくさんあった。僕はＳ社長のあまりの傲慢、傍若無人振りが心配だった。正直よくこれで従業員がついてくるな。そう思っていた。Ｓ社長はいつもあそび歩き、どぎつい叱責だけする人だった。支配欲だけ強く、一方で口では社会のために事業をしているとキレイ事を言う。出てくる経営の話しは教科書どおりの薄っぺらもの。そんな感じすらしていた。社長がとても偉そうなわりには、給与も死ぬほど少ない。僕なら即辞める。そんな職場に思えた。そしてある日Ｓ社長から電話が入った。Ｓ社長「エルさんとんでもないことになってしまった」僕「なに？どうしたの？」Ｓ社長「従業員が皆辞めていった。朝になってもアルバイト以外、社員は誰も出社しなかった」僕はいつかそんなことが起こるのでないかと危惧していた。いつも「きつすぎない？従業員は大丈夫なの？」と僕は言っていた。しかしＳ社長は「みなしっかり教育しているから大丈夫！」と得意になっていた。声が届かない。つづく＜仕事中なのでポソポソ仕上げます＞書く時間がなかったので、翌日の日記へつづく
2004.10.27
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危険な写真も。写真で綴る一日。テンション最高潮！！
■追記 も様よりご要望を頂きましたキャサリンのゴムパッキン部です。これでよろしいのでしょうか？------------------------------------------------■追記終わり今日（月曜）は朝からハイテンションだった。今日は物販系会社へ。道がガラガラ。気持ちイイ。朝から大声で歌いまくりのノリノリハイテンション。いつもだけど（汗でも今日はとくに気持ちがイイズラ！スピードもノリノリ。でも気をつけないと。あと１点で免停です（ＴＴ）会社へ到着し、ＤＭとニューカタログのミーティング。物販会社へ来たのは２～３週間ぶりぐらい。すっかり周りは秋らしくなっていた。カタログの総責任者Ｕ君。優秀なＵ君だけど、この日はカタログの仕事に関し厳しく叱責した。優秀でもたまには叱ってあげることが、意識向上ややる気に繋がる。メリハリも大切。僕はより高いハードルを要求。ここでＵ君には表現手法やＤＴＰのスキルも吸収してもらいながらまったく畑が違う仕事でも最後まで妥協しない考え方を伝える。ここでの仕事振りで、またＵ君の成長度が変わる。僕も心を鬼にして話をする。部下には仕事を指示するだけでは足りない。Ｕ君には部下の頭の中を変えていくようなスキルも身に付けてもらう。このあとＵ君はＩＴ会社へ行き、深夜までカタログ案件の指揮をとることになる。営業としても優秀なＵ君だが、人の上に立つものの定めとして際限なく多くを学んでもらう。自分の得意な分野、不得意な分野に関係なく、的確な指示を出し、確認をするためには限りなく続く学びが必要なことを改めて伝えた。忘れないよう書いておく。Ｕ君「さっきは言ってくれてありがとう。もっとビシビシお願いします」はい！了解ですよ！たぶん。僕はＵ君をめったに叱責しない。する必要がないから。だって勝手に成長してくれる。この３年間で数えるほどしか叱責した覚えがない。片手で足りるぐらい少ない。でもたまには怒ってあげないとなぁ・・・と感じた。その後はＤＭのミーティング。Ｎさんがセンス爆発ですばらしいデザインを仕上げていた。これからは自社のＷＥＢデザインの担当をすることがその場で決定。本人も楽しみらしい。僕も楽しみだ。そういえばＮさんとは久しぶりにあった。ヘアスタイルもだいぶ変わり、正直かなり魅力が増し可愛くなっていた。思わず「すっごく可愛いですよ！」と言ってしまったがこういうのはセクハラなのかも。気をつけよう。ＤＭは当初予定していた形式を変えＢ４サイズの大判ハガキをやってみることになった。原稿は手直しして流用する。自社でははじめてこの手のＤＭをやる。僕もかねてよりこの形でやてみたいと思っていた。結果はどうなることやら。お昼休み。食事が終わり僕はキャサリンと散歩へ。久しぶりの散歩とまったりゆったりな時間。ポカポカ気持ちもいい。近くのグラウンドへ行ってキャサリンと全力ダッシュしまくり。最近、体重が増えたので少し減量しないと。全力ダッシュすると、全身の血が体中をグルグル回るようで気持ちがイイ。 危険な写真。なので小さくしておく。キャサリン何かをしている様子。なんだか恥ずかしそうなのが笑える。散歩してたまには花でも気にして見るかな。と思い、道の花を探すと思っている以上に花ってあるもんだと気が付いた。名前は不明。ハチや蝶々が飛んでいて思わず春かと思った。 名前は不明。普段どれだけ植物を見ていないか、見落としているかを知った。花なんて目に入ったことがない。本当にけっこうあるもんだ。気がつくと、キャサリンそっちのけで花ばかり探していた。秋らしい一枚。ススキ。ピンボケはご愛嬌。僕は都内で暮らし、普段は都心のオフィスへ出勤する。でも本当はこういう時間のゆっくりしたところの方が性に合う。妻も少しのどかなところで育った。都心で育つよりも、のどかなところで育った方が素直な人が多いような気がする。スタッフを見ていてもそう思う。都心は空気がピンっと張っている感じがする。マイナスイオンとかそんなものが違うのだろうか？散歩から帰り仕事に戻るような戻らないような。少ししてＳ君が来ることになっていたので、待つことにした。Ｓ君が担当する部門のミーティング。方向性の確認とスケジュールの確認。あと広告の基本の復習。みんなの仕事が終わるのを待って、夕食へ。談笑も終わり、皆帰っていった。夜の１１時。そしてＩＴ会社へ電話してみるとＵ君がまだ頑張っていた。Ｕ君「ぜんぜんおわんねーよ！（笑」僕「こっちはもう皆帰ったよ（笑」Ｕ君「あ～けーれけーれ。」とふざけた会話もしたが、嬉しい会話もあった。Ｕ君「社長は明日どっち出勤するの？」僕「物販系の会社いくつもりだけど」Ｕ君「じゃー俺はこっちでカタログの指揮とったりしてるよ」 「こっちは任せておいてよ！」この言葉がとてもうれしかった。こっちは任せておいてよ、と言われ安心して任せられる人がいるということが、改めて「ありがたいことだなぁ」とつくづく思った。いつもＵ君にはいろいろと任せっぱなしなのだが（汗Ｕ君との出会いは本当に感謝だ。新商品の撮影から、デザイン、レイアウトなどなど。印刷以外はすべて自社でやる。今は最終の詰めの段階。本当に仕事もしながらよくもまぁここまでやってくれたと感謝する。知り合いのスタジオをただで借りたり、もらい物のでも高級な１００万円ぐらいするプロ用のカメラをスタジオの人に教えてもらいながら撮影したり。今回で２回目の自社カタログ製作。また一つバージョンアップしようだ。カタログは、まぁ薄っぺらいカタログなのだけど、フルカラーで５０ページぐらいある。データも重たいのでパソコンでの作業効率も悪化する。直しの範囲を考えると１週間はかかるのだが、「みんな無理っていうけど、水曜までに必ず終わらせるよ！」とＵ君は言っていた。その後ろで笑いながら「おわらねーよ！（笑」という他のスタッフの声が聞こえてきた。Ｕ君は「大丈夫！終わる！」とごり押ししていた。Ｕ君ありがとう！
2004.10.26
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お金で人の心を買った経験。 そして明日へ
■追記いま月曜日朝の７時３０分です。１０月最後の週。月曜日のスタートです。頑張っていきましょう！今週ツキがほしい方は南部明神へ祈願するとご利益があります。南部明神はココをクリックしてください。---------------------------------------------■追記終わり昨日の日記で尻切れだったので補足。子供は愛情さえ注げば必ずちゃんと育つと思う。そうやって社会へ送り出してほしい。日本の発展のために！と大志を抱く零細経営者としてお願いいたします。です。----------------------------------------------以上さて今日の日記。「自分だーーーーーいすき！」この言葉を先日ある方のブログに書き込みさせて頂いた。この言葉を僕は妻から教わってきた。なんの屈託もなく「自分だーーーーーーいすき♪」と妻はよく言う。ま、ご都合主義の正当化でもあるのだが、屈折しがちな僕には響く言葉だ。僕は昔、自分がとても嫌いだった。自己嫌悪。誰でも１度や２度は通る道だろう。１００度通る人もいるかもしれない。一番自分が嫌いな時期の話。ＬＲのゾンビ期の話ともいう。サタン期かもしれない。（今はエンジェル期、やがてゴット期を迎える（うそ）僕はお金で人の心を買ったことがある。たいした額ではないが。そして、お金で人の心を買うと、最後はどうなるかも幸いに思春期で体験した。嫌悪感を覚える話もあるかもだが、すべてを書いてみようと思う。そして最後に大切なメッセージも書こうと思う。昨日は小学生のときお小遣いが少なかった話を書いた。一方で僕は中学生になったころ、たっぷりのお小遣いをもらった。母子家庭だったが、少しずつ母の経済力も付き普通に生活できるようになっていた。そしてある日、貯金していた母から「好きに使ってみなさい」と１００万円もらった。今後数年分の誕生日プレゼントと言って高級時計も合わせてもらった。中学生にはかなり非常識な金額と時計だった。どこからかアドバイスされた母なりの帝王学のマネゴトだったのかもしれない。お金を目の前にしてかなり気持ちが高揚したのを覚えている。すかさず株投資して、キャッシュを増やして会社を設立。なんていうカッコイイ話ではない。リッチバカ中坊な僕は単にいい気になっておごりまくり、買い物しまくりだった。お金で人を使うこともしていた。アゴで人を使うようになっていた。そんな悪いことも覚えた。余計なお金があったから中学生の割には機動力もあり行動範囲は広かった。そんな機動力もいかし、当時１３歳だった僕は１０歳年上のお姉さんとも大人の付き合いをしていた。その女性はバブリーな不動産会社社長の愛人だった。その社長から「俺はイ○ポだから、こいつを頼む」とか言われていた。今思うと意味が分からない。そんなこんなで一気に可愛いチンピラ少年になってしまったのだ（汗でもこれでお金の生きた使い方、死んだ使い方を学んだ気がする。僕はずっとガキ大将だった。昔堅気タイプ兼現代っ子的知能犯タイプだったと思う。他校の生徒に絡まれている同級生は何が何でも助けたりした。一方、自分では手を汚さず、万引きさせたりもしていた。ヤンキー専門のカツアゲもかなりやっていた。（こういう反省すべき過去だらけ（汗）僕はぜんぜんチーマーやヤンキーではなかった。見た目はごくフツーの中学生。ちょっとムースをつけてるぐらい。その普通の中学生が、年上のヤンキーからカツアゲするというところに優越感を見出していた。世の中に迷惑を掛けているヤンキーを制裁する！という強引な正当化もしていた。（お前も迷惑かけてるだろ！）カツアゲはいつも某都心。カツアゲというと多少オブラートだが、言ってみれば法律上は強盗。しかも強盗致傷罪。重罪だ。当時は少年法のご加護も意識していた。あれはやっぱり悪法だと思う。すくなくとも年齢をもっと下げるべきだ。だいたい２人か３人で行っていた。多いときは「俺も行ってみたい！」という声が集まり１０人や２０人ぐらいでカツアゲツアーを企画したことも何回かあった。でも！どんな時でもお金は僕が独り占めしていた。「きったねーやつだなぁ！」と自分でも思うくらい、かなり汚いやつでもあった。今思うと汚すぎてヘドがでそうだ。僕も今となってはこんな話は嫌悪感がする。まじめな学生生活を送ってきた妻はこの話が出ると露骨に嫌な顔をする。そりゃそうだ。でも事実なんだ（ＴＴ）僕にとっては過去とも正面を向きあわないとならない。自分でやってきたことだ。ちなみに現場だった某高層ビルの警備員２～３０人にいっせいに追いかけられたこともある。西部警察のオープニングのように騒々しい光景だった。あせった僕ら一行は「○○デパート７Ｆで集合な！」なんて大声で確認し合いチリヂリになった。（大声でそんなこと言ったらばれるだろ！）でもなんとか捕まらなかった。幸か不幸か警察のお世話になったこともない。そんなある日学校の全校朝礼で「最近○○でカツアゲ事件が多発しているから注意してください」という注意が全校生徒に言い渡された。僕は珍しく月曜日の朝礼に顔を出していた。体がすくんだ。「やべーばれた。後で呼び出しだな」しかし呼び出しはなかった。ばれていなかったのだ。学校間で連絡が回るほど、頻繁にやっていたのだ。そんなこんなで、お小遣いも合わせて中学生の割にはたっぷり潤沢なキャッシュを持っていた。当時僕のサイフは札入れタイプで小銭は入らないのを生意気に持っていた。で、いつもポケットの小銭がじゃまで道路に投げ捨てていた。（今からするとなんてもったいない！狂気の沙汰だ）それぐらいお金が余っていたし、ありがたみも知らなかった。いつも同級生に物を買ってあげたり、おごったり、ときにはお小遣いをあげたり。すべてのお金は僕が裁量していた。お金を握っているヤツが一番強いという意識が中学生ながらにあったからだ。僕はお金に支配され、お金で人をコントロールしていた。その頃は多くの人間が僕の周りにいた。いつも人が集まってきていた。いつも家にはうじゃうじゃ人がいた。親は悩んでいたけど。僕は「おれって人望があるな～！」と思っていた。しかしそれは違った。思い違いだった。人望などではなく単にお金で集まっていたのだった。少年法も適用されなくなるため、ヤンキーカツアゲもやめたりお小遣いも底を尽きた頃、お金がなくなるのに比例してどんどん人が離れていった。みんなお金が目当てで群がっていただけだった。砂糖に群がる蟻のようなものだ。当時の僕はそれを認めざるおえないほど、人が去っていった。お金で人の心を買うとどうなるか。なくなればサッといなくなる。お金で釣れば、お金しか見ない。お金はとっても大切だ。なければまともに生きていけない。だけどお金だけでは人は充実した人生を送れない。会社でも同じだ。「お金だけ渡して働いてくれ」では、本当の意味で仕事が面白くない。仕事の面白さに気が付いたり、夢を共有して目標に向かい一緒に頑張ったりもあったほうがいい。あとはウエイトの問題。年収１，０００万でも、２，０００万円でも仕事が面白くなければ「いつ辞めようか」とか次ばかり考える。そうやって年収を手放して会社を変わっていった人を僕は何人か知っている。逆に年収２００万、３００万でも仕事が面白ければ厳しいことがあっても充実し「どうやって自分の仕事を深めようか」と今をとっても楽しめる。先も楽しみになる。お金は生活するために大切だし、なければ欲しがる人がいるのも事実。だけどお金に心が支配されてはいけないのだ。会社の経営でも同じだ。お金はコントロールするものであり、お金にコントロールされてはいけない。人もお金で支配してはならないし、自分の心もお金で支配されてはいけない。そんな中お金で動かないやつもいた。そいつとは長い付き合いになった。別々の高校や道へ進んでも、頻繁に会っていた。お金で買えない心は貴重なものだ。そんなことを体で学んだ。このころもう一つ学んだことがある。そしてひとつの転機になった出来事でもある。僕が幼少の頃、父親の浮気が原因で離婚した。僕はそれいらい一度も父親に会っていなかった。なぜか会いに行く勇気もなかった。でも２０歳になったら会いに行こう。そう思っていた。連絡も一度も取っていなかった。そして１５歳のある日、僕宛に裁判所から一通の手紙が届いた。「遺産相続に関する意思表示をしてください」という内容だった。僕は混乱した。中学生の僕には一瞬どういうことか分からなかった。いや、分かっていたが受け止めたくない現実だったのだろう。そう父が他界した知らせだった。息子である僕に財産をどうするか判断しなさいという通知だったのだ。ちなみに財産は相続しなかった。僕は泣いたことが殆どなかったが、その時ばかりは一人家の中で泣き崩れた。本当に悲しかった。何年も会っていなかったが不思議と涙が止まらなかった。あとで会おうと思っても、もういない。あとで親孝行しようと思ってももうできない。その日から僕は変わった。１日１日を後悔しないよう、精一杯生きようと心に誓った。今日、明日。大切な人がいなくなっても後悔しないようにしようと思った。好き勝手に綴っている日記だが、これだけは言いたい。明日、その人はいないかもしれない。躊躇している場合ではない。勇気をもって、後悔しない人生を歩んでほしい。さて、僕はこの日記でだいぶ過去を振り返り自分を見つめ直すことができた。反省すべきところは反省し学ぶべきことは学び、また次に繋げていこうと思う。今を楽しみ、そして明日へ向けてまた前だけを安心して見れる。明日から知性ある猪突猛進しようと思う。
2004.10.25
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たわごと。教育「職場」「父親母親」「夫婦」
会社を経営し、人を教育しているとつくづく思うことがある。それは親にどう教育されてきたか？ということだ。「大人」になっても、子供時代をどう教育受けてきたかで非常に大きな差となる。これは率直かつ正直な話だ。成人するにつれ親の話をするのは気が引ける風潮がある。僕もそうだ。会社で親の話ばかりするのもまぁおかしな話だろう。でも今回は思いっきり親の教育を振り返ってみようと思う。大人になっても、いくつになっても親から受けた教育は甚大なる影響がある。誤解を恐れず言いたい。お父さんには愛情を注ぎながらも厳しくし過ぎないでほしい。厳格すぎると子供の人格は育たない。潰れる。社会に出てからも極度に失敗を恐れる。失敗を恐れるから、成長しない。萎縮するから力を発揮できない。スタッフを見てきてそう実感した。僕はある優良企業の元役員のお子さん数人にあったことがある。その子供達３０～４０歳。驚くことに多くの子供達が精神的に病んでいるか、社会不適合に育っていた。共通項を考えると、優秀すぎる厳格な父親が全てを押し付けた結果だと思う。お母さんには優しさだけでなく、放り出す厳しさを持ってほしい。フリーターをして、パラサイトをしている子供が多い。会社をやっていると「うちの子なんとかならないか」と相談を受ける。一番多いパターンが父親は見て見ぬ振り。口をあければ叱るだけ。そして、甘えた環境を許している母親の存在がある。可愛い子供なのは分かるが、自分の足で生きていく力がつかない。やがて社会へ出ることになって社会に適用しようにもメンタルがぜんぜん育ってないから、本人が一番辛い。僕の会社では不登校の中学生を預かったことがある。小学生のときから、６年間一度も学校へ行かなかった子だった。少しずつ学校に行くようになり、今では立派な高校生になっている。無理に学校へ行かせたのではない。否定せず、人は怖くない、楽しいよ。そんなことを体験してもらった。強引に出せばよいという訳ではないが家にこもっていることを理由をつけて許すのは優しさではない。さてそんな僕も親を振り返ってみようと思う。親は足りないところだらけだった。が、ものすごく親へ感謝している。育ててもらった上でいろいろ感謝していることはあるが、そのうち３つを紹介したい。親への感謝ひとつ目はお小遣いのルール。僕は小学生のころはお小遣いは多くなかった。しかしひとつのルールがあった。「本ならば、いくらでも何でも買っていい」というルールだ。僕はこれが嬉しくて、何の本を買おうかばかり考えていた。漫画もたくさん買わせてもらったが、小説や学問の本もたくさん買った。小学生のころから量子力学や法学、心理学の本などを買い漁り読んでいた。六法全書も持っていた。ちなみに小学生の時買った、はじめての心理学の本をいまでも覚えている。それは「人心掌握術」というタイトルの本だった。サブタイトルが確か「人を思いのままに操る」だった。なんちゅー本を買っている小学生だ。と我ながらに思う。何を考えて買ったのかは、今となってはさだかではない。知識を得たらすぐ実験してみた。本を読んだ翌日の学校は、僕にとって心理学の実験場だった。「あ、本当に効果あるんだ」なんて思っていた。「よし今日はこれを試してみよう！」そうして順調に人心掌握スキルを深めていった危ないＬＲ少年。やがて中学生のころには、「人の心を見透かし思い通りに操れる！」「心理学は最強だ」とか思い込んでいた。（かなり屈折した健全な青少年ともいう）そんな話を周りへも意気揚揚としていたので、同級生は「俺、ＬＲに操られてるの？」なんて不安げに警戒していた。僕は「操ってないよ。だけど本気を出せばお前の考えていることは全て分かるよ」なんて言い同級生の不安を煽って楽しんでいた。かなり性格は最悪だった。「本気」って？（笑ちなみに今ではそんなこと考えていない。人をどう操るとか、そんなことを考えていると心が疲労する。めでたく１８歳のころには本音、本気で接するように更正した。今では忘れてしまったことも多いし、そのせいで、学校の勉強がアホらしくなった。宇宙論や量子力学を学んでいた僕には、学校の理科の授業なんて意味がなかった。ま、受験には役立たない勉強ばかりしてしまったというデメリもあるが、これは今思ってもよい制度だったと思う。本の制度も僕は会社で実践している。スタッフへは情報収集のためなら雑誌、書籍は経費でドンドン買っていいよと伝えてある。面白いことに本を読まない人でも段々と本を読むようになる。もっと面白いことにやがて自費で買うようになる。読め！ではなく、好きなだけ買っていいよ！の方が結果がいい。ま、それでも読まない人もいるけど。二つ目の感謝は「モノを壊しても絶対に怒られない」というもの。故意、過失を問わずモノを壊して怒られた経験が、僕には一切ない。幼少のころから、時計にカメラ、テレビも分解した（感電もした）中学になってもこの悪癖は直らずＣＤプレーヤーなども分解という名の破壊をしていた。別に壊そうと思っていたわけではないが、元に戻らなかったものも多いのだ（汗おかげで今でもＣＤの音飛びが悪くなっても自分で分解調整ができたりする。（そのうちこんなことも役立たなくなるけど）とにかく中がどんな仕組みになっているのかが気になってしかたなかった。分解して壊したり、ジュースをこぼしたりしても怒られたことがないからそれらが悪いことというインプットがない。なので、今でも誰かが何かを壊したり、ジュースをこぼしたりしても、ぜんぜん何とも思わないし非常に落ち着いて対処できる。たかが物だ。こう思えるのも怒られなかったからだと、感謝している。何かをこぼしたりして焦る人は多い。なぜ焦るのかが分からなかったが、それはきっと怒られた経験の積み重ねなのだと後で知った。何かをこぼしたりするとそれで焦ったりしてストレスになっている。多くの人がするのがまず言い訳とか責任転嫁。僕の妻も例外ではない。例えばお皿を割ったとき。妻「ＬＲがここに置いとくから悪いんだよ！」僕「俺かよ（笑 はいはいそうです。すみません」「でも大丈夫！気になくていいんだよ。モノなんてまた買えばいいんだから」「ぜんぜん気にすることないよ。それより危ないから破片に気をつけて」と、僕はいつも言い続けてきた。「いいのよ。物はいつかは壊れるんだから、ぜんぜん気にすることないのよ」僕が母親から言われて育った言葉。同じような言葉が自然に出てくる。もう何年も妻にも言っているが今でも体や心は防御体勢になっているのが明らかだ。怒られて育つと、反射的に怒られる、小言を言われるのではないか？ということが体に染み付いてしまうのだと思う。染み付いたものはなかなかとれない。できるだけ取り除いてあげたいと思い、もう妻と出会って９年になるが、やっとこ少し気にならなくなってきた程度だ。子供のころからの長いインプットを変えることは時間がかかる。逆に妻が僕から取り除いてくれているものもある。それはつまらないプライドや捻り曲がった心だ。妻はまったく虚栄心がない。女性として人並みにオシャレをするぐらい。何箇所も曲がった針金を真っ直ぐに伸ばしても、よく見るとボコボコだったりする。そんなように僕も綺麗な真っ直ぐさというようにはならないが、心の真っ直ぐさは妻から教えられる。話はそれたが、失敗したとき闇雲に怒ると子供は大きく萎縮するようになる。ジュースをこぼしても叱らない寛容さを持ち、どこかで断ち切らないと、それは教育を通じて子孫に受け継がれてしまう。僕は子供が出来ても同じことをしようと思っているし、会社でも実践している。失敗したら、怒るのではなくまず解決。ジュースをこぼしたら怒るのではなく、落ち着いて拭けばいいだけの話だ。部下が失敗したときの対処法に繋がっていると思う。３つ目はどんな辛い状況でも愛情を注いでもらったこと。何よりもこれが大切だと思う。愛情を適度にたっぷり注いでもらったおかげで、今、僕は大きな愛情を適度にたっぷり注げられると思う。ポイントは適度にたっぷり。ＬＲは元おぼっちゃまだ。かなり裕福だった。と思う。父親もまた事業家であった。家はそれなりに大きかったし船舶も所有し、半年ごとに高級外車を買い換える。そんなパワフルな父親だったが、ひとつ欠点があった。それは女癖が悪いということだ。いつも若い綺麗な彼女がいた（笑やがて母は僕を連れ、着るものだけを持って家を出て行った。僕はびんぼっちゃまになったのだ（笑小学生になるころだ。まだ離婚なんてとんでもないという時代。それから母はそうとう苦労して僕を育ててくれた。青年になってから聞いたが、手を繋いだ子供の僕が「アメ買って」といっても買うお金がないくらい貧乏だったときもあったらしい。１００円やそこらのお金もなかったのだろう。考えられない（笑でも経済的に貧しくてもぜんぜん不幸など感じず、むしろ幸せだと感じていた。それは大きな愛情を掛けていてくれたから、だと思う。いっぽうで厳しくも育てられた。箸の持ち方などの躾や、自分で決めたことはやりとおせなど。母親はときには父親の役目もしていた。今思うと頭が下がる思いだ。母親に育てられた僕はある洗脳を受けていると思う。何度も何年間も言われ続けた言葉がある。それは「女性には優しくしなさい」「女を泣かせるようなことはしてはだめよ」「女を守りなさい」という言葉だ。これは無意識の奥底に埋め込まれたと思う。今にして思えば男に苦労した母の本音だったのだろう。僕はスタッフからも「社長は女に弱いからなぁ」と言われる。僕としては弱いとは思っていないのだが、周りにはそう映るらしい。きっとこの洗脳のせいだと思われる。洗脳と分かっていてもどうしようもない。その結果今では妻は自由にやりたい放題な生活を満喫している（笑でもこれには理由がある。妻にもたった一度の人生を楽しんでもらいたいし、友人を大切にしてもらいたい。だからたくさん遊んでほしい。もう一つはいろいろな経験をたくさんしてもらいたいから。主婦となった今では、その重要性はいっそう増していると思う。甘やかすことと、優しさは違う。単なるわがままに陥ると一番辛いのは本人だ。単なるわがままは感情のコントロールがうまくできなくなり本人がストレス漬けになる。僕は人生一回だから、楽しく生きることをすべての基本にしている。「楽しく生きる」面白おかしくという意味だけではない。困難なことを乗越えたり、そういう苦労を仲間と共有したり自分がやりたいことを思いっきりやって充実した人生を送るという意味だ。人生は一回こっきりだから妻にも楽しく生きてほしい。僕は心からそう思い、妻にも自由に遊んでもらっている。一方で放りっぱなしもいけない。５回に一回は小言を言うように決めている。が、最近はついつい小言を言う回数が減ってきた。この辺もバランスを取り直さないとな。と最近思う。あーはずかしいぃ。でもつづくお金で心を買った経験ほかを予定という感じでたくさん「たわごと」を言ったけど、大目にみてください。
2004.10.24
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サービス力と商品力＋世界一周の旅へ
■追記本日よりバーチャル世界一周はじめます！まずはスペイン。地中海に面した白い壁の街「ミハス」ここでＬＲはシェリィィーーー酒！を飲みながら旅の疲れを癒すかも。ミハスってこんな街行きたい！------------------------------------------■追記終わり週末は妻と外食へ行くことが多い。今日は焼肉を食べに行ってきた。たいして家事もやっていないのだけど（笑ちゃんと主婦業のお休みもあげないと。焼肉屋さんへ行くときは、いつも行きつけのお店にいく。そこは焼肉屋さんが何店舗も並んでいる焼肉激戦区にある。しかし今日は行きつけのお店にはいかなかった。他のお店に行ってみた。はじめての浮気だ。今日行ったところは、かなり食材がよかった。左：ネギカルビ 右：角タン肉もタレも、サイドメニューもすべて美味しかった。コムタンスープも頼んだが、今まで食べた中で一番美味しかった。お店はいろいろ行ったが、かなりレベルが高い味、食材だと思う。内装もいい雰囲気が出ていた。しかしお店のトータルのレベルはけして高くない。人のサービスがなっていない。オーダーミスも目立ち、バイトの男の子はボケボケ君。サービスはたいしたことがないと思う。いつも行くところは食材はそれなり。だが、店長のサービスが感動するくらいイイ。もちろんサービスも最高、食材も最高ならいうことはない。が、いつもそのようなところに行くわけでもない。さて、次回行くときはどっちを取るか？僕はおそらく、今回行ったお店へスイッチングしてしまうと思う。いつも行っていたお店の店長とはかなり顔なじみにもなり、会話も弾んでいた。なので心苦しい面もあるが、今回の店へ変えると思う。うまいほうがいい。美味しいもの食べに行きたいから。基本的なニーズは大切だ。とても美味しいと、サービスが多少悪くても食べに行きたくなる。商品力が高いということは、その他のマネジメントが楽になる。ということでもある。しかし商品力にあぐらをかいていると手痛いしっぺ返しに会う。ま、結局サービスの質、商品力ともに大切ということだ。今回行ったお店にはサービス向上を期待したい。自社の業界でも、抜群の商品力を持ちつつ思いっきりあぐらをかいているところが３社ある。Ａ社 強い独自性を構築しトップシェアＢ社 業界で不可欠なモデルの構築に成功Ｃ社 特許戦略で競合なし状態。ほぼ独占どれも自社の取引先。かなり天狗かつ殿様営業。僕も間近で非常に強いビジネスモデルを見てきて、殿様だけど、さすがだなとも思ってきた。しかし心の中では、イヤな奴らだな。とも思ってきた。業界でも「あそこはいずれ潰れるよ」なんて陰口も叩かれていた。案の定Ａ社とＢ社は競争要因が変わってきたとたん、売上が落ちてきたようだ。あぐらをかいていたから、新しい要因に油断しかつ天狗＆殿様だったから、誰も助けようとも協力しようともしない。商品力を高めることは大切だが、だからといってあぐらをかいていては、時がくれば朽ち果てる。Ｃ社はいまだ、特許に守られて強い立場を守っている。ゆえに社員の意識がかなり低く、ぬるま湯体質。特許の意味がなさない日が間近に迫っている。どの会社も変化し、磨いていかねば生き残れないだろう。僕は商売をしているせいか、取引先であろうと何をするにも、どこへ行くにも年がら年中商売につなげて見てしまう。おかげで、個人的にユーザーとして信じられないようなサービスや対応に出くわすとかなりストレスが生じる。「なんだこの会社の経営者は！」「従業員の教育がなっちゃいない！」と、その会社の経営者に対してものすごい憤りを感じてしまうのだ。だけど、そこに頼まないとどうしようもない時は、憤りを感じたまま頼まないとならない。自社でもそのようなことがないよう、努力をしなければといつも思う。強固な商品力で独占的な立場だとしても天狗や殿様にならずサービスがよければ一気にファンになってしまう。商品力も磨きながら、最高のサービスも目指していきたいと思う。完璧な人間がいないように、完璧な会社などいない。でも完璧を目指して皆でさらなる成長を目指すことが重要かも。と思う。
2004.10.23
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最後の２０％の仕事に、８０％の集中力を注ぎ込む！+ホノボノ君のゆくえchapter２
今日はかなり疲れたので、帰って即寝。そしておメメぱっちり。こんな時間（夜の１１時）に起きてどうすんだベ？まだ起きてるっぺ（４時）なので日記加筆。今日は朝から三田周辺へ。久しぶりに物販系会社の現場をお手伝い。アルバイトしてきました。たまには直接現場も見て情報収集も大切。たんに人手不足という話も。。。東京タワーと言えば移転問題。候補地は３ヶ所らしいが、これも大きな話だな。移転に掛かる費用も大きいが、向こう何年間、何十年もの周辺への経済効果を考えるとかなりデカイ。候補地自治体は必死なことだろう。水面下ではものすごい攻防戦となっているのは容易に想像がつく。現場近くのパン屋さん。先に到着していたスタッフ達とともにパンを食べる。このお客さんのところへ来たときは必ず立ち寄るパン屋さん。ここはフランスパンが美味しい。メゾンカイザー 高輪店お客様の担当者が慌てていた。なんでも昨日の台風で六本木ヒルズが雨漏りしたらしい。で、商品が水浸しとのこと。ヒルズでも雨漏りなんてするの！？ お昼の代官山。雨もあがった。そして写真デカスギ。。。携帯の画質を上げてみた。ここまで綺麗に撮れるのね。さらに画素が倍になるようす。今さら携帯カメラの能力にびっくり。このあと帰社して自社の新カタログの最終ミーティング。最後の２０％の仕事に８０％の集中力を注ぎ込む。（最後の１０％に９０％の集中力だったかも）スイスかどっかの諺でそんなのがあったような気がする。予定より遅れているので急がないとならないが、最後の最後で妥協しないのが大切。ちなみに自社ではかなり安くカタログを作る。見積もり７００～１０００万円のカタログ製作費が１/１０以下に。これも零細の涙ぐましい知恵。同業他社はカタログも新しくできないくらい体力がないところもあったりする。こうやって地味なところでがんばって知恵を出しそれで差がついたりするかも。コスト改善のアイディアのコツをひとつ。それは見積もりを取ったら、クオリティはそのままにその数字を半分、またはゼロをひとつ取って実現するにはどうするかを考える。これは某社から頂いた知恵。かなり役立っている。恐ろしいほど発想法としてすばらしいコツだと思う。そのあともいくつかミーティング。ＤＭのミーティングや新規企画の打ち合わせ。新規顧客獲得ＤＭのリストデータ化も終わったとのこと。起業家アルバイトホノボノ君の功労のたまもの。ホノボノ君については友達が起業しました。ホノボノ君の試練と行方・・・に書いてあります。（本日の日記最後にホノボノ君へメッセージ＆秘密が・・・）ＤＭはリストが命。人と同じで出会いが大切。新規ではどんな出会いか、既存ではどんな出会い方だったか。自社ではカテゴリーを設定し、そこでのシェアを伸ばす！なんていう感じでやることもある。前にあるカテゴリーでシェア１％だったのを徹底的に絞って営業をかけることで２ヶ月ほどで４０％のシェアまで伸ばした。相手は業界では中堅どころだったのであんまりやりすぎると報復もあぶないのだが、これで同業他社は多くの仕事を失った。零細だってやればできる。相手を潰す覚悟で行かねばならない。攻撃は最大の防御。どこまでいっても攻めの経営が大切。新規企画もだいぶ煮詰まってきた。今日はかなりバッサバッサ却下した。もう少し練らないと。何事も詰めが大切。各社の思惑が入り乱れている件ＩＴ会社の大型案件での外す外さないというゴタゴタ話。とりあえずＡさんがある段取りを実現した。のでパートナー変更は一旦静観されることに。相手先の社長が「待ってくれ」との一報入電。ある段取りとは「社長の本音」を聞かせてもらうこと。それなりに大きなグループなので調整が大変なのだっぺ。しかしＡさんとＡ社とってはまだ余談を許さない状況。Ａさん大変だろうけど頑張ってください。なのだっぺ。ホノボノ君へ見つけてしまったよ！！！！！君のブログを（笑あれは間違いないっペな。ニアミスしないよう気をつけなくては（笑＆汗ホノボノ君はとっても素直な人。でも足りないところがある。圧倒的にインプットが足りないことと、ビジネスの基本がなっていない。僕は正直、ホノボノ君をほとんど育てるということをしなかった。自社でのアルバイト時代はモクモクと作業をしながら面白おかしい話しかしなかった。年齢と今後のホノボノ君の起業予定を考えれば僕もエネルギーを注いで育てる気にならなかった。でもノウハウや、僕と他の人の会話から盗んで欲しいという願いはあった。会話から盗むことはしていたようだ。「ＬＲが誰かに言ってたから、やってみたら仕事とれたんだよね」うんうん、どんどん盗んでくれ！でもね！ホノボノ君。それは表面的なものなんだよーーー！もっと本質を見てくれ！ホノボノ君は素直な能力はある。なので僕が勧めることはすぐ取り掛かる。ＷＥＢの文章なんかもアドバイスした。数時間後に見たら言ったとおり直っていた。いろいろ情報も流す。ブログも勧めてみた。ホノボノ君にとってはやり方を間違わなければ集客ツールとして役立つと思いアドバイスしてみた。ホノボノ君はすぐにブログを始めたようだ。その素直さと素早い行動力はすばらしい！ホノボノ君の年齢で出来る人も少ない。でもホノボノ君！僕も人のこと言えないけどブログ見ると圧倒的にインプットの少なさが際だっているよ！表面だけじゃだめだよ！受身だけじゃだめだよ！「バイト増やしてよォォ」なんていう前にもっと自発的な努力しないと！（情報収集＆営業も！）それから必ずお礼の連絡をしよう！できればその日のうちに！夜遅ければ翌日に！休みなら休み明けに！お礼の連絡を入れよう！外部の人でもお世話になったらすぐ報告しよう！これ基本だよ。と、届かないメッセージかも。ダメだしもしたけどもし見つけたら実践してね。応援してるよ。さらに追記カストロ議長の転び方はずばり３段の腕前と見た。あそこまで美しい転び方は久しぶりに見た。
2004.10.22
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「社内メール公開」 社内のコミュニケーションツール
■追記朝起きて台風のニュースを見ていると、かなりすごかったようですね。皆様のところはご無事でしたでしょうか？朝起きて真っ先に行ったのが志津ママさんのところです。パパさんがママさんの大反対を押し切り仕事に行かれた。とのことでしたので、僕も心配で気になっていました。パパさ～ん！あんまりママさんに心配かけないで下さいね（汗もちろんパパさんはご無事の様子です。■追記終わり自社はＩＴ系の仕事もしているが、メールでのコミュニケーションは軽視してきた。データのやり取りをするとき以外はちょっとしたことを携帯にメールするぐらいだった。メールに頼ったコミュニケーションにはどうも抵抗があった。社内メールは例外的だったのだ。数年前、グループウエアの導入に失敗したこともあった。サイ○ウズというシステム。（最近はこれ→http://www.e-sales.jp/が話題のようですが評判知っている方教えてくださいませ）◆グループウエア一覧こんなにあるのね。◆グループウエア無料版もあります。使い勝手が悪く定着しなかったのだ。ていうか何より僕が使いたくなかった。自社のレベルもあったのだろう。紙の重要性と、口頭のスピードを重視してきたというのもある。画面を見るのと、紙を見るのを比べると紙のほうがより理解・認識しやすい。紙のフォーマットに書くのと、キーボードに打ち込むのでは紙に書くほうが脳を適正に使う。書類をさかのぼって確認するのと、メールを探すのでは紙を確認したほうが早い。そんな理由もあった。僕が全部ジャッジしてたころは１日中電話しながら書類のチェック。数年前に権限委譲しだして電話からはだいぶ開放されたが、それでも紙と口頭ベースでみんな情報のやりとりをしていた。でも最近はメールがグッと増えてきた。コストダウンもさることながら、スピードが桁違いになった。気がする。短いタームで何回もやり取りするから相互の理解度も深くなる。これも桁違い。印刷するべき書類、ファイリングすべき書類などのルールを決め、そして修正もしながら引き続き対話や紙の重要性も重視し、経営システムを作っている。益々メールでのコミュケーションは増えていくと思う。人間同士の信頼関係がしっかりしていればこんなに円滑な手段はない。と今さらながらに思う。現在自社では、これまた今さらだが情報共有も考えたシステムを構築中である。これは売上の入力から、顧客情報、社内コミュニケーション、ノウハウ共有など自社の経営思想をバッチリ反映させトータルでのＩＴ化に取り組んでいる。リアルとの調整・調節がポイントで、いろいろ試しながらやっている。こういうものは自社で作れても外注すべきとの考えもある。が、僕は自社製でオリジナルを作ろうと考えている。そんなこんなメールコミュニケーションの重要性、利便性を改めて一番教えてくれたのがＩＷ君。深夜のメールデートでここまで使い勝手がいいのか？と改めて効果のほどを知った。深夜のメールデート日記 そしてこの楽天日記の影響も大きい。皆様に感謝します！ありがとうございます！今日送ったメールから２つを公開してみます。で、思ったのがブログでのレスとほとんど同じじゃん（笑僕は経営できているのだろうか？とふっと思った。面倒なので名前以外はほぼそのままです。前後関係が分からないと意味不明のところもありますが。■今日Ｓ君からお店のＷＥＢ企画を確認してほしいとのメールへの返信。あまりに嬉しくてついつい余計なことも書いてしまったメール。Ｓ君は先日お店のマネジャーに就いた。ちなみに今までの仕事も兼務！（零細だからしかたないのです）Ｓ君マネデビューの日記 【Ｓ君へのメール】Ｓィ～さんへおつかれさまです。マジですばらしい！すばらしすぎます！（笑目覚しい飛躍。そして能力爆発ですな！一気にＴＯＰに踊り出たような感すらします。こんかいのＷＥＢ案件もうまく素早くまとめてきたことにびっくりです。しつこいですが、本当にあの時もびっくりしました。マネジャー就任後のお店訪問です。たった１日で問題を集約する頭脳に驚愕しました。通常人間の脳みそは情報収集→混乱→整理→理解→集約→そして行動というプロセスです。これは時間が掛かる上、集約した情報が適切とは限りません。Ｓさんはたった１日でこれをやった上、しかも集約した結果も適切だと思います。さらに集約した結果が業界の事業のコツでもあることに気が付いた。すばらしすぎます！さすが俺と同じウサギ年！（関係ないか・・・）ごめんごめん。興奮して今回の件とは関係のないことをダラダラ書いちゃった。今回のＨＰ案も素晴らしいと思います。叩き台として何も言うことはありません。（手抜きじゃないよ！）必要な情報を収集し、適切にアウトプット（ＨＰのレイアウトとして）されています。掛かった時間も文句のつけようがありません。自称「俺は本当は頭いいんだよぉぉ」は事実だと認めます（笑正直、マネジャーを越えてリーダーの素質を強く感じます。もともとお金や努力では手に入らない『人望』を持っているから、これからのさらなる成長が末恐ろしいです。難問も待ち構えていると思うけど、この調子でよろしくお願いします。要求されたアイディアについて。ＨＰに関して具体的アイディアとしてはいろいろあります。フォント～システム～集客など。段階ごとにお伝えしようと思います。アイディアその１ＨＰへは○○をつけたらいいと思います。「○○とは？」○○君に聞いてみてください！ＬＲっぺより■幹部（次期社長）として社内システムの構築もしだしたＵ君。新しい新規顧客対応のマニュアルを自主的に作ってメールしてきてくれた。その返事。これも今日のメール。Ｕ君についての日記 【Ｕ君へのメール】日産プリンス さま（Ｕ君はシャレで自称プリンスのため、日産をつけて返信してみた。捻りとしては弱い。反省）おつおつ！> 早速こんな物を作ってみました。すばらしい！> なんとなくやるべき事が分かってきた気がします。これまたすばらしい！さすが竹！【竹】についてはコチラ > これからジャンジャンつくるでーガンガンお願いします。 > だから早く○○つけて～○○？一気に△○に行こうぜ！○○は前向きに検討します。会社として用意するのはベースラインだよ。○○とかそれ以上は自費で！ 「新規問い合わせ対応」は実践に時間やエネルギーが掛かるので電話が掛かってきたら必ず使うチェックシートを用意したほうがいいと思います。よろすく！ＰＳ○○と○○プロジェクツも忘れないでね♪と言う感じ。それにしてもＳ君はかなり急成長している。本読みたい！本読みたい！○○の場合はどんな本見ればいいですか？という前向きな情報収集をしてくれている。しかも既に人に任せるべきところは、うまく人を使い早々に仕事を進めていく。正直、僕より社長の器だと思う。ウカウカしていられないかも。
2004.10.21
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カントリージェントルマン
もう１０年以上前。僕はＮＨＫで『カントリージェントルマン』なる言葉を知った。はじめて聞いた言葉だった。「地方に住んでいながら、中央の政界を見ている人」たしかそんな意味合いだったと思う。地方に住み、一歩離れているからこそ中央や国の流れを冷静に読むことが出来る。渦中にいると分からない。たしか、そんな内容の話だった。僕の知り合いにまさにこの言葉にぴったりな方がいる。２～３ヶ月に一度、この方は東京に出てくる。そして、僕はどんなに忙しかろうと、疲れていようと予定を変更してでも、必ずこの方をクルマで自宅までお送りする。この方にはいろいろ教えられ、そしてとてもお世話になっているので、どうしてもお送りしたいのだ。いつもクルマの中でいろいろなお話を聞く。政治や社会の話も出ることがあるが、一番多いのが農作物の話。ラッカセイの話や、ぶどうの種の話、メロンの話など。産地や加工所、品種の見分け方や、栄養価の話にまで及ぶ。聞いていると面白い。先日は山芋のはなしを聞いた。周知の方も多いと思うが、疲れたときは山芋が一番だそうだ。そして出来るだけ長い山芋が疲れには効くそうだ。肌の艶もぜんぜん違ってくるらしい。できればジネンジョと呼ばれる細長い山芋が一番効きがイイ。食べなれてくると、グローブのような短いタイプでは味も薄く感じて物足りないと言っていた。とにかく効き目も味も長い方がぜんぜん効くと何回も何回も言っていた。なので僕も、もう一度言う。長いほうが効く！長いほうが土から栄養をより吸収している、ということだろうか。朝、昼、晩に食べるとなおイイと言っていた。ご飯にかけて食べるのは、朝と昼がいいそうだ。夜食べるときは、そのまま切って生醤油を垂らして頂くといいそうだ。ご飯にかけて食べると、ズルズルと食べやすい反面、どうしても噛むのが少なく飲み込んでしまう。なので夜はご飯へかけて食べると、消化に悪いので胃腸に負担が掛かるのだそうだ。そこまで考えなかったよ！と僕は思った。なんだか濃くて粘りの強いジネンジョでご飯が食べたくなってきた。山芋の薬効滋 養 農 園山芋の分類などおいしいねっと 山芋
2004.10.20
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警告、革、米倉、新宿、うどん、１０１人。【追加】イベント企画について
■追記今日は早起き。というか２時間ばかり寝て目が覚めてしまった。最近、少し寝るとスッキリ目が覚めてしまう。で、たまに寝溜めみたいな感じ。老化の一種なの？それとも生き急いでるのか？（笑起きて本を１冊ばかし読んだ。でもぜんぜん眠くならない。なんか手持ち無沙汰。というわけで、日記を追加。昨日は夕方に、スポット仕事の件で外国から電話があった。外国と言っても相手は日本人。なので日本語の会話。イベント企画の件だ。いま、ひとつのスポンサーから最終返事待ち段階。スポンサーからは来週明けに返事をもらうことになっている。このスポンサーからの返事によって、他に勧めているオファー先の動きも変わってくる。クライアントは外国の某文化団体。かなり格式高い文化団体だ。まだ進行途中の案件だが、これは僕にとって非常に勉強になっている。なにしろ初体験なことばかり。この企画のおかげで上場企業の社長室まで行って社長さんと直に商談させて頂く機会もあった。この企画は実現させるのにとっても難しいハードルがある。それは時期の問題。クライアントはある事情により来年のイベント開催を熱望している。でも集客施設がどこも３年先まで埋まっている。この企画の実現には大型の集客施設がどうしても必須になるのだ。３年先なら１００％実現する企画と言ってもいい。スポンサーからも３年先にならないか？と言われている。せっかくスポンサーが強い興味を示しても、集客施設に空きがないのだ。そこがネックになっている。大きな企業ならパワーでなんとか施設の予約を動かせると思ったがやはりごり押しは難しそう。そりゃそうだ。企画している他の大型イベントだって多くの人とお金とエネルギーが動き、注ぎ込まれている。そう簡単に動かせるものではない。というわけで、より動かしやすいクライアントの意向も調節しながらやっている。今のところ、来年開催に向けて企画の修正も行い進行しているが、場合によっては３年後の開催で調整することも考えている。世界初の企画だから、僕もなんとしても形にしたい。それとこの企画では２つの選択肢があった。名誉を取るかお金を取るかという選択肢だ。名誉といっても僕個人のというものではなく、仕事として会社の格が上がるような感じ。そんな名誉という意味。僕は両方取ろうとしている。その分調整が倍必要になるが、そうなれば最高の形での実現となる。欲張りかな（笑スポンサーからは来週の返事予定なのだが、クライアントサイドも落ち着かないようで、僕に経過説明を求めてくる。そんな電話だった。そして、その電話で、今の案件が決まらないのに次の仕事を振ってきてもらった。本当は今の案件が形になったら次のも頼む、という話だったのに、なぜかもう振ってきた。誠実な対応と感じてくれたのだろうか。これもかなり面白い商材。本当にそんな商材扱えるの？というような商材だ。これはまたの機会に書くかも。水産業の方も来週動きが出る。僕は何屋だ？（笑■追記終わりＬＲ写真展開催中！ネムネムのため無内容日記です。なぜか意地で毎日日記を目指す！朝から見たこともない警告灯が点灯。このマークだけを見てもぜんぜん意味が分からない。説明を見るとなんかのオイル漏れらしい。今週ドック入り決定。僕が使っている手帳。３年使っている。米倉涼子のドラマで黒革の手帳といのがはじまるらしい。よく分からないけど記念でＵＰ。米倉涼子が同い年とはじめて知った。どうでもいい話だが。。。松本清張 黒革の手帖ウェブサイト夕方の新宿。人が行き交う。これが本当の「納豆うどん」です。帰りに食べた。ねぎたっぷりで美味しそう。京都、大阪方面の方すみません！麺通団公式ウェブサイト 今日は本を大量買い。２０冊も買ってしまった。禁読解禁。一種のリバウンドだな。その中の一冊。１０１人の起業物語。まだパラパラとしか読んでないけど刺激になりそうな一冊でオススメかも（ＩＴが中心です）。しかも安い。１，０００円くらい。
2004.10.19
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ネゴシエーター後編 過去を消せ！極秘ミッション開始。
今日（日曜日）は自社のＯと新人Ｈさん、出会い系運営者のＤ君の３人で秋葉原へ情報収集へ行ったらしい。なんの情報収集かはまだ聞いていない。まさかアダルトコンテンツじゃあるまいな（笑それよりも休みだというのにＨさんは旦那さんを放っておいていいのか心配。うちと同じなのかな？。なら平気か。最近Ｄ君がちょくちょく自社に顔を出してくれるようになった。なによりも気兼ねなく来てくれるのが一番うれしい。話が盛り上げるうちに何やら３人で、新しい企画が生まれた様子。その情報収集のようだ。楽しみ。さて昨日の続きを話そうと思う。さんざんな成績だった僕が大学へ推薦入学をするべく先生に再評価を懇願するプロジェクトを思いついた。過去を帳消しにする極秘ミッションだ。そして僕はネゴシエーター（交渉人）になった。平たく言うと先生にお願いしまくったのだ。「大学へどうしても行って勉強し、世のためにがんばりたい！」「どうか僕を世（大学）に送り出してほしい！」「その為に過去の成績をオール５にして下さい！お願いします！！」（ＬＲの高校は五段階評価だった）「ついでに出席日数も変えてください」なんていうことをやっても無理だ。誰しもがそう思うのが普通だろう。しかし僕はこれで過去の成績をすべて良くしてもらい欠席日数もほぼゼロ、遅刻もなし。もちろん停学経験も抹消。（牛乳事件も闇に葬り去られた）それだけではない。やったこともない委員会役員の活動実績まで用意してくれた。生徒会や、聞いたこともない委員会の名前もあった。バイト優先で行かなかった修学旅行の実行委員もいつのまにか、してたらしい。さらに！「これだけでは弱いな」なんていい、夏休みの校外活動！【ＬＲ自転車で日本列島を横断する】というストーリーまで用意してくれた。そう、先生達を口説き落としたのだ。おいおい、あなた達ヤケになって楽しんでいませんか？（笑と思うほど、むしろ先生達がプロデュースしてくれた。餅は餅屋。僕ではそこまで思いつかなかった。推薦には数値的なものだけでなく、プラスアルファが大切なようだ。なんでこんなことが可能になったのか？僕はとにかく「こんな僕だったけど大学へどうしても行って勉強し、世のためにがんばりたい！」という思いを訴えつづけた。気持ちに嘘はなかった。勉学に勤しみ本当に社会へ貢献したいと思った。先生が一人折れると、その先生がまた次の先生をという感じで説得してくれた。そうして教科ごとに数名の先生が協力してくれることになった。改ざん部隊の結成である。もとい再評価部隊の結成である。ＬＲ再評価部隊に欠かせないメンバーが担任の先生だ。僕は担任との相性があまりよくなかった。「私はＫ大出よ」が口癖の先生だったので、プライドも高く他の先生ともあまりうまくいっていない様子だった。そんなこともあり当初担任は、聞く耳すら持ってくれなかった。「仮に再評価したとしても、私はＬＲが受かると思えない。絶対無理よ」確かに一番まともでもっともなご意見だった。しかし担任が主立って推薦書類を作る以上、口説き落とさないとならない。この先生が口説くのに一番苦労したが、僕は根気強く話し合いを重ねた。このプロジェクトの話し合いで担任と他の先生の接点とも生まれ、担任の心の氷も溶けはじめていた。そして僕と担任とのコミュニケーションも円滑になってきた。他の先生達も援護射撃をしてくれた。すると「どうせ無理だと思うけど、書類だけ作ってあげるわ」と、その担任も折れてくれた。「ありがとうございます！！」という気持ちでいっぱいだった。ということで、話はまとまった。まとまっちゃったのである。念のため書いておくが先生達へ見返りなど一切ない。熱意ある青い交渉だけだった。「ふぅ～なんとかギリギリ間に合った」僕は書類上は、輝かしい優等生となり、無事に大学の入試課へ推薦願書を提出することができたのだ。大学、学部の選定基準は受かりやすそうなところ。それと都内で通いやすそうなところ。日東駒専レベルにしてみた。しかもここまでやった割にはなぜか１校しか受験しなかった。理由はよく覚えていない。不合格の可能性もあるのだから、何校か受けてもよかったはずだが。今、考えると綱渡りだな（笑そんなこんなで試験を向かえた。推薦の受験科目は小論文と面接だった。小論文は問題なく終わった。そして面接。面接であせった質問を今でもよく覚えている。先生達が脚本してくれた『自転車での日本列島横断物語』について質問されたのだ。面接官「すごいね！自転車で日本１周したの？」僕「はい！夏休みにやりました」（先生の作り話です。ごめんなさい）面接官「で、大阪まではどれくらい日数が掛かりましたか？」『やべーーーそんなのしらねーよ！俺が聞きたいぐらいだよ！』と思ったがここで嘘がばれてはまずい！当時行ったこともない大阪までのしかも自転車での距離感なんてまったく分からなかった。問答を想定すらしていなかったので、回答の用意もくそもない。僕は頭の中で『３日でいけるのかな？それとも一週間ぐらいかかるの？わかんねー』と一瞬迷ったが、僕はとっさにストーリーをでっち上げた。僕「友人と行ったのですが、その仲間が風邪で高熱を出してしまいずいぶん遅れがでました。が、なんとか１週間近く掛かって到着しました・・・」とグレーな答えにした。これでなんとかごまかせたと思う。面接官「あーそう。それは大変だったね。友達は平気だったのかな？」という感じでピンチは脱した。あとは難なく面接は終了し「当校に入学しても、大いに行動して下さい」と言われ終了した。ここまで言われれば合格したも同然だった。そして無事に合格が決まった。今、思ってもこんなことがあっていいのかと、我ながらに思う。大学の合格が決まって、やっと実家にも戻った。戻れた。多くの先生方に行かせて頂いた大学。単なる改ざんではなく、きっと僕に期待し、そして夢を与えてくれたのだと思う。その気持ちに応えるためにも気合いを入れて学生生活を頑張れねば！そして社会で役立つ人間になるため、たくさん勉強（遊びも）するぞ！そう心に誓った。大学初日。新規一転、これからの気合を入れる入学式。心に誓った僕は、ちゃんと入学式にも出よう！。出るはずだった。が、起きたら入学式が終わっている時間だった。そう寝坊から僕の大学生活はスタートした。そしてその大学で今の妻と出会うことにもなる。あの時の先生達のおかげで、本当に今がある。起業したとき、数年ぶりに当時の先生達へご挨拶に学校へ行った。（本当は仕事がてらに行った）多くの先生は他の学校へ転属し、皆あっちこっちの学校へ赴任なさっていた。再評価部隊の精鋭たちはチリヂリになっていたのだった。定年が近く、特例で異動せず残っていた先生がいたので他の先生方の話を聞いた。先生方はみなお元気で頑張っているとのことだった。僕がやったこの行為はけして大きな声でいえることでもないし、人に勧められる方法でもない。だけど、不可能なことを可能にする。その精神はとっても大切。今思い返してみると、そんなことも教わった出来事だと思う。なんてすばらしい社長にお話し、こうして日記に書くまで、この出来事をすっかり忘れていた。起業してから学生のころなんて思い出す暇もなかったからだ。得るものがあれば、振り返るのも大切なんだなぁと思った。今でもちょっとしたことでも活きていると思う。先日、新人のスタッフがある案件で「それは絶対無理です」と割って入ってきた。たまたま新人のスタッフがずっと経験してきた専門分野の案件だった。前職の経験から、相手の企業体質や業界の仕来たり・ルールなどを盾に「無理です」と言ってきたのだ。そして新人は「私に担当させてくれませんか？」といってきたので担当は変えない、サポートは頼む旨を伝えた。新人はもともと無理な案件を、素人がやってもなおさら無理。そう考えていた。新人は頭から「無理」という考えがあったので自然と「無理」な情報を集め確認する作業をしていた。そして僕に「これだけの理由があります。ですから無理です」と言ってきた。僕「そんなもんは思い込みだし、勝手な決め付けだよ。ぜんぜん無理じゃないよ！」新人「いや決め付けとかではなくて、そういうものなのです」僕は「無理だと思ったら、そこで無理なのが仕事だ」「前職の経験が前向きに活かせるのなら最大限活かしてほしいけど、経験が仕事の邪魔になるなら全部捨ててくれ」「邪魔するのはサポートではないよ」そう新人のスタッフに伝えた。僕は交渉の目標とともにやりきってくれと担当に指示をし、新人のスタッフには「前向きな問題解決に向けたサポート」をするように言った。この人の今までの上司は甘い。そうも思った。僕は仕事に妥協しない厳しい上司でもある。育って欲しいから厳しいことも要求する。そして結果はなんのことはない。翌日にはその案件に関しては素人である担当が交渉した結果あっさり目標以上の結果を相手から得てきた。ま、これはこれで新人には「能力を前向きに活かす」という考えを学んでもらう機会であり、担当者には交渉スキルを身につけさせる機会であった。余談だけど、こういう時は考えを前向きに変えてもらう絶好のチャンスだと思う。「専門の経験ある人が無理と言った交渉をモノに出来た」ということで、担当者はむしろその分達成感が大きくなり、新人の失敗は逆に活かすことができた。そしてそのことを新人にも伝え、まだまだ伸びよう！と話した。一石何鳥にもなった。言いたいことは「無理」ではなく、「さぁこの問題をどう解決しようか」が大切であり、その根底には不可能を可能にするという発想が大切だと思う。人間は全知全能の神ではないから、どうやっても不可能なことは確かにたくさんある。なんでも出来ると思ったら、単なる思い上がりかもしれない。でも単に「無理」「不可能」なのではなく、「さぁどう解決しようか？」が大切だと思う。高校の先生方からは、そんなことも教えられたと思う。今、僕が大学入試を控えた高校生から「先生に過去の成績を変えてもらうよう、お願いしようと考えています」と相談されたら「え？マジ？あんた何考えてんの？まず勉強したほうがいいんじゃないの？」というかもしれない。こうして振り返ることにより過去の自分からも、チャレンジ精神を教わった気がする（手前味噌な話だが（汗）何よりもこうして書いてみると、感謝することはもちろん、当時の先生方に気持ちに応えるためにも社会貢献できる人間にならねばと改めて思った。そして今度改めて挨拶に回ってこようかなと思った。ちょっとググってみたらなんと先生の一人が自宅近くの高校に赴任されていることが分かった。今度行ってこようと思う。たいぶ歳とってんだろうな。。。。僕は自分の役割を精一杯やる。そして目標を達成し、その結果として社会貢献できれば幸せだと考えている。以上、極秘ぶっちゃけ話でした。
2004.10.18
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極秘：ネゴシエーターとしての初仕事？<前編> +牛乳事件
今日もなんてすばらしい社長にお話して「それ面白いね！」と言われたので日記でぶっちゃけてみようと思う。この話は僕の人生にとって無視できない大切な出来事だ。僕は相手が人間なら交渉すれば、殆どのことはなんとかなると思っている。そんな考えの礎になった出来事の話でもある。ちなみに友人の多くは知っているが、ここまであからさまに人様にお伝えするのは、はじめてだ。ま、そんなに多くの人が見ているわけではないし、いいか。念のため考えられる犯罪性も検証してみたが、仮に犯罪が成立するとしてもすべて時効となっており誰にも迷惑が掛からないことも確認済みの上公開する。ま、大目にみて読んで頂きたい。（あっ！犯罪とか言っていますが、たいした話ではないですよ）僕は小学校からまともに勉強したことがない。小学校は１０校ぐらい転校した関係で、勉強もかなり飛び飛び。中学も、高校もほとんど勉強したことがない。勉強はすべて本などの独学。自分が知りたいことだけは勉強した。あとは遊びっぱなしだった。中高はまともに学校へすら行っていなかった。かなりギリギリなおつむ。そんな僕がどうやって大学へ潜り込んだかを公開したい。僕は高校生のころ年上の彼女と付き合っていたことがある。その付き合っていた彼女と同棲しようという話になった。「でもこの人とは結婚はしたくないなぁ」そう考える冷静な自分もいた。とりあえず同棲というなんか大人っぽいことをしてみたいと思ったのだ。かなり青くさい話で恥ずかしいが。。。。親の大反対を押し切り、まずは一人暮らしをはじめた。が、しかし同棲をすることもなく、その彼女とは別れることとなった。ちなみに付き合った一人ひとりから、何かしらを教えられたが、この女性からは素直に生きることを教わった。かなり屈折していた僕を真っ直ぐにしてくれた。今でもその点は感謝している。というわけで、「彼女と別れまして、テヘヘ」と言って実家に帰るわけにもいかない。そんな情けない男に育った覚えはない。っていうかそんな理由では恥ずかしくて戻れない。もう頑張っていくしかない！意地っ張りなのだ。一人暮らしをはじめた僕のバイト生活は、社会勉強兼お小遣い稼ぎから生活するための手段に変わった。１６歳か１７歳そんなころだ。とにかく家賃やら食費やら稼がなくてはいけない。年を偽り、時給がいい深夜のカラオケ店員の仕事をはじめた。渋谷のビッ○エコーというカラオケ屋だった。仕事帰りの早朝はよく私服警官に年を聞かれたのを覚えている。補導するための職務質問だ。「これから早朝のバイトなんです」などと言ってかわしていた。深夜にバイトなんかしていると、学校もおろそかになった。あと１回でも遅刻すると留年。（３回遅刻で１日欠席というカウントだった）そんな状況だった。成績も内申点もボロボロなのはいうまでもない。そんな僕でも大学に行こうかなと思っていた。ラストスパートで勉強しまくり大学へ行く予定だった。高校になっても遊びまくっていたので偏差値は３０ぐらいだったと記憶している。恥ずかしいけど事実だからしかたがない。「よし気合い入れて勉強するぞ！」高校生最期の夏休み。本屋さんがひしめく神保町で予め調べた受験書籍を買い込み生まれて初めての受験勉強をした。１日１０時間以上。１ヶ月間、体を椅子に縛り付け勉強しまくった。このころから緊縛の醍醐味を知る（嘘知らないことばかりだったので、勉強は楽しかったが机に向かい続けるという習慣を変えるのに苦労した。「１ヶ月間けっこうがんばったなぁ」そう思った僕は３０いくつだった偏差値というものがどれぐらいまで伸びたのか確認したくなった。僕は代々木ゼミナールの全国模試を受けてみた。１ヶ月で３０の偏差値が６５ぐらいまで急上昇した。「なんだ偏差値ってこんなんであがるんだ。楽勝じゃん！」僕は油断した。何事も油断大敵。油断があぶない。「これならいまからやることもない。受験３ヶ月前になったら勉強しよう」そう思った。今では夏から冬なんてあっという間だが、当時はまだずいぶんと先のことに感じたのだ。当時試験科目が５教科ぐらいだった国公立は眼中になく、３教科だけ勉強すればよい私立しか考えていなかった。３教科だけ勉強すりゃなんとかなるな。そう思った。そして結局勉強をしないまま「まだいいや」「もう少ししたら」などと思ってバイトに精を出しているうちに月日が流れた。「もう今からだと間に合わないんじゃない？」なんていう時期になってきた。「どうしよう」僕ははじめて不安になった。危機意識がかなり欠落している。出席日数もボロボロ、成績もボロボロ。停学３回の経験もあった。（タバコ２回、※牛乳事件１回）僕は推薦入試というものにまったく興味がなかった。まったくかすりもしない無縁のものだからだ。いくらその時の成績を良くしても過去の成績と合わせると平均成績は下がる。出席日数も悪すぎる。委員会とか部活の部長とか、スポーツで結果を残したとか、プラス材料もなにもない。推薦の条件はどうやっても満たせない。あるとき、生徒会長経験もあった同級生が推薦で大学にいくという話を耳に挟んだ。「推薦ってどういうもんなの？」僕は毛並みがいいその人に聞いてみた。推薦に必要な条件が分かった。そして僕は考えてみた。過去の成績もよくなれば、平均の成績もよくなりそして欠席もしてないことになれば推薦の条件を満たせるのではないか？自分で勝手に書き換える？それはありえない。推薦書類すら学校から出ることはない。じゃあ作る？そんなのはすぐにばれる。僕は人生の大きな分岐点だと思い、ある一計を考えた。それは過去の成績大改ざん計画だ。言葉が悪かった。訂正したい。僕の再評価を先生に懇願するプロジェクトを思いついた。つづく---------------------------------------------------※牛乳事件：当時校則で学内で買った飲食物を外へ持ち出すことが禁止されていた。ＬＲ高校生は外へ牛乳を持ち出し談笑しているところを先生に見つかり抵抗抗議も虚しく停学処分になった経験を持つ。当時周りから「なんで停学になったの？」と聞かれるのが恥ずかしかった。牛乳で停学になったのは、日本で数人しかいないのでは？と密に自負している。
2004.10.17
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ステキな夜♪もう最高。
告白しよう。妻が旅行へ行っている間に僕が密に会ってきたステキな相手。それは・・・なんて今日もすばらしいっ！社長その人である。もうひとつ告白したい。僕は女だったらこのなんて今日もすばらしいっ！社長に惚れていたであろう。あまりのかっこよさに「別の意味で女性スタッフへの対応にご苦労がおありなのでは？（笑」と僕が心の中で勘ぐるほど魅力的だった。それぐらいとってもステキでダンディーな社長さんだった。公式ファンクラブはコチラ女性限定？ダンディー社長公式サイト ←今すぐクリック！まちがいなく女性のファンが多いと思う！僕もこうなりたい！（ファン募集中）さてさてすばらしい社長とは、実はお互いの会社がとっても近いことが判明しお会いすることになったのだ。歩いて１５～２０分。車なら５分ほどの距離。ほぼ一本道で繋がっている。かなりご近所さんだったのである。なんて今日もすばらしいっ！社長さんがこれまたおしゃれな和食のお店へご案内してくれた。食事もヘルシーな感じでとっても美味しかった。ついつい弱いお酒も飲んでしまった。そしてとっても貴重なお話もいろいろ聞けた。とある業界のお話をしてくださったり（「５０へぇ～」ぐらい勉強になりました）心理カウンセラーということで、カウンセリングまでしてもらった。ちなみにカウンセリングは無料だった。（すんまそん）そんな、なんて今日もすばらしいっ社長の一番すばらしいところは・・・女性の方やお客様へ誠実で温かい、真摯な思いをお持ちであるということだ。その誠実な思いを込めて、日夜研究し商品を開発されている。本当に悩んでいる方の手助けをしたい！そんな思いがビンビン伝わってきた。この社長さん、見た目だけでなく中身も魅力的だ。こりゃ人間性にも惚れちゃうよ！。天はニ物を与えるのだ。今後の事業展開を聞かせて頂いたが、これもとっても楽しみ！（人様のこと言えた立場ではないのですが、踏ん切りつけちゃってください。間違いなくセレブキラーの称号ももれなくついてきますが）本当に多くの人を助けられるすばらしい事業をなさっている。僕はとてつもない可能性を感じた。それと社長さんがなさっているちょっと別の事業で、僕は大きな安心を手に入れた。この社長さんのおかげで長生きできそうです！勉強だけでなく安心まで手に入れることとなったすばらしい一夜だった。最後は原始時代を彷彿とさせる裏取引も行われた。そしてなんと！とあるすごい本まで頂いてしまった。うぅぅ感激（ＴＴ）涙で何も見えない。しかも、その上ご馳走になってしまった。かなり気が引ける。。。「社長ごちそうさまでした！ありがとうございます！！！」なんて今日もすばらしいっ！社長とはまた近々飲みに行くお約束をした。とっても楽しみ。僕はこれから秘密のビデオを見ることにする。
2004.10.16
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思惑。
金曜日になった。いま午前３時。家に帰っても暇そうなのでまだ会社にいる。今日はＳマネに資料を交えながらマネの基本を伝え、Ｈさん（ついでにＯも一緒）には仕事での考え方、業務プロセスの説明などをした。それといくつか進めている仕事のうち、ひとつの案件で大きなスキーム変更がでそうな感じがしてきた。あまり穏やかな話しではない。パートナー変更である。まだ確定ではないが。組んでいるＡさんの口が軽すぎるというのが理由だ。このＡさんは某企業の人。大得意になって案件の話しをあっちこっちでペラペラおしゃべりしすぎなのだ。他のパートナーも当初より危惧はしていたのだが、あまりにもひどいのでＡさん外しの案が浮上してきた。守秘義務契約も結んでいる。何度も案件の重要性を確認しあっている。Ａさんも重要性は身にしみて感じている。にも関わらずどこの誰かも分からない怪しいコンサルにまで自慢していたことが発覚した。この話しが他企業へ漏れるとジャマされかねない。冷たいようだがＡさんの優越感のために仕事をしているわけではないし、Ａさんと一緒に仕事をするのが目的でもない。仕事を仕上げるためにはＡさんを外すことも致し方ない。本来はＡさんは絶対に外すべきではない。それがスジだからだ。しかしＡさんがあまりにもスジを通さないため事態が深刻化している。第二段階的に場合によってはＡさんの変更だけでなく、そもそも的にＡさんの会社を外すという可能性も出てきた。まだ分からないがＡさんがある段取りを実現しないとスキーム変更が確実になる。答えは来週いっぱいで出る予定。スキーム変更になってもスケジュールの遅れは許されない仕事なので、その場合の対応策への着手も他のパートナー一致のもと決まった。数社の思惑が入り乱れる。その数社には自社も含まれる。■追記 朝の５時３０分。帰宅。東の空。少し明るくなってきた。真中に見える小さな点は星。明けの明星（金星）。だと思う。天文オタク少年だったので正解。なはず。明けの明星は昔から縁起がいいとされている。らしい。そのまま会社で仮眠して仕事をしようと思った。が、夜にステキな人とお会いする約束をしている。今日はなんてすばらしい日なんだろう。という感じなので夜に備えてお風呂に入って家で少し寝る。ことにした。ステキな人とは？続く・・・
2004.10.15
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ヘッドハンティング。そして危険な写真
カミさんが旅行に行って５日目。今日はなぜか大掃除した。キッチン回りから、お風呂も洗って、部屋も掃除機をかけて。整理整頓もした。うーん気持ちイイ！気分も部屋もとてもすっきりした。考えてみればここまで家事をやったのは独身生活以来２年ぶりかも。たまにやるとけっこう楽しいものだ。家事でお腹もすいたので、夜食を作ることにした。独身のころはけっこう自炊した。腕には自信がある。独身時代といえば、僕はある人からお誘いを受けたことがある。２年半前の話だ。お誘いとは、とある組織から誘われたのだ。とある組織と言っても裏組織ではない。非常勤とか、そういうことは通じない形でのお誘いを受けた。お誘いを受けるのであれば、経営を辞めなくてはならなかった。二者択一だ。その組織は恐らく日本でもＴＯＰクラスの巨大さだと思う。その組織の幹部で「過去に例を見ないほど異例の出世」といわれるような、出世をしている人がいる。僕が仕上げたある企画書がきっけかとなりその幹部の人から「右腕になってくれないか」と誘われたのだ。もちろん柄ではないし、買被りというものなので丁重に辞退申しあげた。それでもラブコールを頂いた。そもそも、その組織に入る能力に関して非常に自分自身で疑問を持った。しかし形だけで門はスルーさせるという。「ふ～ん、そんなこともあるのか」と思ったがそれでは入ってからの苦労が目に見えている。オール１のアホな小学１年生がいきなり東大に裏口入学するに等しい。なによりも僕には自分の会社がある。一生安泰なのは魅力的だったが、会社があるので迷いはなかった。改めて丁重にお断りした。それでもなお、お声を掛けて頂いた。話を聞いていると、そんな異例の出世をしている有能な人でも悩みがあったのだ。それは組織内に心から信頼できる人間がいない。ということであった。なので僕に腹心になってほしいという話だった。巨大ゆえに、その中で異例の出世をするということは同時にものすごい妬みの対象であり、足の引っ張りもあるということなのだろう。楽天日記の南部市場さんも言っていた。禿るのも歯が悪くなるのも病気になるのも、巨大組織のストレスが原因だと。改めて巨大組織の魑魅魍魎さには驚かされる。大きな組織になっても人やエネルギーのストレスがより少ない組織はどうやったらできるのか？これはずっと考えている。僕は今後どんなに会社が大きくなろうともなんとしても派閥や足の引っ張り合いがないような社風にしたい。ま、大きくならなければ関係ないのだけど・・・。でも！そんなことも考えながら会社を成長させたい。う～んこれは難問というものの部類かもしれない。某社は巨大組織でも魑魅魍魎さは殆どないと聞くが、本当のところなんて確かめられない。正直、この難問を解決できそうなポイントすら見えてこない。でも、この難問にも取り組んでいこうと思う。歴史を見る限りでも不可能に近いのだが（汗ちなにみ、僕を誘ってくれた人とは今でもお付き合いしていて今でも異例の出世を続けている。出世のプロセスを見ていると、上に守られているのが分かって面白い。お誘いは身にあまる光栄ながらご辞退させて頂いたが、外から僕ができることはサポートさせてもらいたいと思っている。そして、その人がさらに出世を続けることを楽しみにしている。＜注意 注意 注意 注意 ＞さて、今日はこれ以上日記を読み進める人に注意させて頂く！これより下にはかなり危険な写真もあるので、精神力に自信がある人だけ見てほしい。苦情は一切受け付けない！僕は部屋の掃除を終え、お風呂に入った。そりゃもうさっぱり！掃除も頑張ったし、なんか小腹もすいてきた。そうだ。夜食を作ろう！というわけで、自分で久しぶりに作ってみた。もう一度言うと腕には自信がある。あった。冷蔵庫を開けると『納豆』と『うどん』があるではないか！僕はひらめいた！僕の会社の近くには人気の讃岐うどん屋さんがあってそこには「納豆うどん」なるメニューがある。「納豆うどん？きもい！」という方もいるかもしれないが、これがけっこう美味しいのだ。僕はそのメニューを思い出し、作ってみることにした。先日、茨城へ行ったときもらってきた納豆。（関西方面の方ごめんさい）これがけっこう美味しい。賞味期限が切れていたが、納豆なので気にせず使用。半分手をつけて残っていた納豆ももったいないので使うことに。と、思いきやうどんもかなり賞味期限が切れているではないか。僕はあまり賞味期限を気にしない。火を通せば大丈夫だろう。うどんは茹でたあと、水にさらす。そこへ納豆を乗せ、醤油をかけて頂く。今回は健康も考えてミネラルたっぷりの増えるわかめちゃんも入れてみた。そして、想像していた物とはちがうかなりグロテスクな作品ができあがってしまった。さて写真をお目に掛けます。やめるなら今のうちです！↓ブツです じっくりご覧あれ。ね？キモイでしょ？この光沢。わかめもキツイ。しかし！これがうまい！はずだった。口の中へ運ぶと、な、なんと生ごみの香りが・・・。あぶなく、一口飲み込んだだけで済んだ。（済んでない）どうやら、半分だけ手をつけていた納豆をセコク投入したのが原因だったようだ。もったいないが、生ごみは食べられないから本当に生ゴミになってもらった。商売も賞味期限が大切なのだ。と強引に繋げてみるがあとの祭り状態。気を取り直してスパゲティーを食べることにした僕だった。茹でるだけという噂もあるが、今度は美味しく出来た（＾＾）正義は勝つ！
2004.10.14
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思いついちゃった♪
昨日はとっても多くの人に来て頂きました。紹介させて頂いた社長さん方をはじめ皆様ありがとうございます。昨日の日記がきっかけとなり、みなさま同士の新しい交流が生まれれば幸いです。僕も仲間に入れてもらえれば嬉しいかもです。さて、今日は先日入社した新人Ｈさんの話をしようと思う。ＨさんはＩＴ会社のスタッフとして入社した。「ＨさんＩＴ会社」略すとＨＩＴ。・・・（汗僕はＩＴ会社をベースにして体を動いている。なのでこのＨさんとはよく顔を合わせる。このＨさんは三十路ぐらいの主婦な人。経営企画の仕事として手伝ってもらうことになっている。まったく別の業種からの転職だが、分からないことでも前向きにドンドン吸収している。お店では若い女の子も採用するが、経営に関わる仕事で若い女の子だとぶっちゃけいつ辞められるか分からない。やっと使えるようになって辞められても困る。とくに零細には厳しい。なので経営や営業に関する仕事で女性を採用する場合はもう少しの間Ｈさんぐらいの年代にするつもりにしている。３０歳前後でも女性は素直な人が多いので吸収力もよく、育てやすい。Ｈさんは話に無駄も多いけど（汗まとまりに欠ける話を、儲かるようにサポートするのは男の分担かもしれない。さてこのＨさん。入社してもうすぐ半月になる。その間に読んでもらった本が３冊。指定したネットサーフィンもしてもらった。簡単な企画書も仕上げてもらっている。僕は入社してきた人には年齢、経歴、経験に関係なくまず簡単な企画書をひとつ作ってもらうことにしている。その人の仕事のレベル、考え方が良く分かるからだ。そして仕上げる過程で仕事に対する考え方や、足りない基本スキルを身に付けてもらう。雑務もこなしてもらっている。零細の宿命で兼務はあたりまえ。でもいろいろできるからそれが仕事として魅力でもあったりする。会社全体を見渡せる仕事だとけっこう楽しいものだ。たぶん。このＨさんはすばらしい口癖がある。それは「思いついちゃった♪」である。そう、アイディアマンなのだ。話を聞いていると面白い。次から次へと思いつく。そしてアイディアとアイディアとがリンクしてまたアイディアが生まれたりする。Ｈさんは１日３～５つはアイディアを出してくる。荒さはあるが、けして的外れではないと思う。筋はいいと感じている。一番多いのはビジネスモデルそのものなアイディア。これはけっこうありがたい。そんなＨさんはずっと営業畑の人。お客さんの相談にのったり、提案したりそんな営業をしてきた。友達も異様に多く社交性は抜群で、とっても明るい人でもある。そのせいなのか、元々の気質なのかよくまぁと思うほど、ぽんぽんアイディアが生まれてくる。その中から儲かるアイディアを選び出し、精度を高めて設計して検証。いまはこんな作業がメインになっている。この作業で頭を磨きながらいくつかのサイトを担当してもらい人手が足りなく遅れていた新規案件もやってもらう。少しずつではあるが着々と進んでいる。とっても楽しみだ。まだまだインプットしてもらうことは山ほどあるが、ビジネスモデルのアイディアを出してくれるのは本当にありがたい。こういう人材は、いそうでいない。助かる。「思いついちゃった♪」今日もこのセリフを聞けることだろう。ひとつのことも精密に仕上げてなおかつ、半年１年経ってもこの言葉がなくならないように育てるのが僕の責任かもしれない。そしてヒットなアイディアを出してもらいたい。さ～て明日の日記は「ＬＲ社長ヘッドハンティングされる！会社を捨てるのか！？」の三本です。
2004.10.13
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有望な光り輝く社長７人集！！ 大公開。
夜な夜な楽天以外へ散歩をしてきた。そして多くの若い社長のブログに遭遇。みんな粋な社長。こうしてブログというものが広まりつつあるおかげで多くのイケテル経営者の考えや想いを知ることができる。僕も負けないように頑張れねば。というわけで、パワー溢れる若手社長達を紹介したいと思います。今回は光り輝く７人集！イケテル社長達を紹介します。選考基準はＬＲの勝手な判断です。以下、お伺いした順に紹介させて頂きます。【ちょっと重いかも？ホリエモンはやく軽くしてけれ的ライブドア編】『ある小さな会社の成功日記』http://blog.livedoor.jp/io_oi_io_oi/「必ず使える営業法則」がお勧め！必ず目標をクリアする経営は見習いたい！営業力にちょっと自信がないという経営者、ビジネスマンの方は必見！ミルミルうちに売上が伸びていくかも！こんなに営業のコツを公開しちゃっていいのでしょうか？（笑『ITベンチャー奮闘記』http://blog.livedoor.jp/fireball_green/上場を目指す役員さん。２１歳にして世界をまたに掛けるエグゼクティブです。若くして成功してもおごることなく、自らの足りない部分を謙虚なまでにさらしている姿勢に無限の成長性を感じます。社長さんではないようですが、あまりにもすばらしいのでご紹介します。『ひよっこ女社長のプライベート日記☆』http://blog.livedoor.jp/sayuri1/抜群の求心力で必ず頭角を現す。そんなことを感じさせてくれるとっても魅力的な女社長です。ついつい応援したくなるような魅力が日記にもにじみ出ています。僕はこの社長の採血の話を読んで感動しました。若い女性ということを、ときにはネックに感じながらも最大限武器とし、社長という激務を頑張っています。『日中間ブリッジSE社長日記』http://blog.exbridge.info/何よりネーミングが気にいりました！ブログを見る限りかなりの天才肌社長。急成長市場である中国に目をつけＩＴ事業を構築中。すさまじい行動力とバイタリティー。中国絡みでのビジネスを考えている方は、ぜひ一度相談してみてはいかがでしょうか？【スッキリしたデザインがいいかも。藤田さんコメント欄はもう少し大きくね！アメブロ編】『ベンチャー企業社長の Private Diary』http://woman.ameblo.jp/「人から命令されることが大嫌い」ここまで率直に自分を語れるっていいなぁと思いました。必ず勝つ！そんなエネルギーが真っ直ぐな言葉とともに心に伝わってきます。深夜のオフィスで「戦略を立て実行をイメージ」をするそうです。僕も真似します！『リサイクルベンチャー社長日記』http://treasure.ameblo.jp/経営者として表彰経験もある実力派社長。ライバルは生活創庫？と思いきや。生活創庫とは比べ物にならないほど、しっかりした会社のようす。これから業界の勢力図を塗り替えるのではと期待します。大躍進中！『渋谷ではたらく女社長のblog』http://shibuya1.ameblo.jp/リチャード・ブランソン（ヴァージン・グループ総帥）からサインを求められた経験もある女社長さん。山形県の大使も務める外交手腕の持ち主。ブログのネーミングもうまい！というわけで、日本経済に大きく貢献するであろう７人の社長・経営者をご紹介してみました。それにしても紹介のコメントって難しいですね！稚拙な紹介に終わってしまい、７名の社長さんたちにはこの場を借りてお詫び申上げます。それにしても、社長ブログを見るとかなり刺激を受けます。追いつき追い越せで僕も頑張らねば！ドベ社長からの報告でした。■追記紹介させて頂いた社長ブログは勝手ながらあとでリンクさせて頂きます。■追記２楽天のブログはコメント書くときに会員以外のＵＲＬは貼れないのですね。こんなことも気が付かなかった。楽天はもちろん、他のブログの方ともこうしてお話できるのは本当に刺激になります。三木谷さ～んＵＲＬぐらい入力できるようお願いします。和が広がって、楽天の繁栄にもつながりますよー。
2004.10.12
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映画館売上高、29.7％減＆同じような商売で利益が２倍？
ズキューン。バンバンバン。告白します。ここだけの話ですが、僕はＣＩＡの特殊エージェントなのです。零細の経営者は仮の姿です。なんていうアホなことを言ってみる。いまはそんな気分。いやもとい。アホです。ＭＩを筆頭に僕はスパイ系が大好きです。携帯の着メロも「２４」に出てくるＣＴＵ（テロ対策ユニット）の内線音と同じにしました。これで国家の危機に関する重要な電話が掛かってくるかもしれません。「こちらバウアー」僕はバカー。僕自身も意味が分かりませんが、気合いなのです。ＬＲには妄想癖があるなんていうプロファイリングは禁止します。---------------------------------------------------２４の着信音は（http://mr-creative.com/m/）から無料でＤＬできます。ドコモ、ａｕの一部機種のみ対応。携帯に転送してご利用ください。---------------------------------------------------と、僕がこんなアホなことを言っているよそで、映画館の売上はかなり厳しいようだ。映画館売上高、29.7％減日経ニュース「映画館売上高、29.7％減」 売上が３０％もダウンしたらかなり厳しい。映画館の経営者は夜も寝られないのではないかと思う。さて、僕のＣＩＡ的現実逃避も本日で終わりを告げ、明日からはまたミミッチイ現実へ戻らねばならない。『ＬＲ社新規事業に５００億円の事業投資』なんていうスケールの仕事も早くできるようになりたい。が、今はまだ何万円とか何十万とかそんなレベルだな。悲しい現実ではあるが、コツコツ階段を上っていくしかない。僕が今までに一回で投資した大きな額は約１，２００万円だ。会社としてはかなりせこいがしょうがない。４００万円は自分のサイフから出した。もちろんカミさんのご了承を頂いて。残りは会社から出した形にした。内訳はお店の出店費用だった。造作などに５００万円。２００万円はその他諸経費。保証金が５００万円なので実質的には７００万円の投資だ。競争は厳しいが、古典的なビジネスモデルで堅い商売である。いつでも売却もできる。損はしない。そんな計算もある。などを考えれば安い投資だと思う。それでも僕にとってはかなりの英断だった。起業して最初の大きな投資が約７万円。自家製のＰＣを作る部品代だった。モニターは３千円の中古で済ませた。それに比べれば着実に成長しているので、とりあえず良しとしたい。来期はやっと数千万～億の投資ができそうだ。金額の確定はしてないし、一気になのか、分散してなのかもっと練らねばならない。投資もしないとその先のステップアップできない。そしてまたコツコツと頑張り３年以内には１０桁の事業投資ができるようにまでなりたい。この辺りの投資で失敗しないことが、次への大きなポイントになってくる。すべて自己資金でやっていく。ということは、すべてみんなが頑張ってくれたから、そして頑張ってくれるからできる投資だ。小さな失敗はたくさんするべきだが致命的な大きな失敗は許されない。そのためにも事業家として成長しなければならない。堅実にいかねばならない。自分達の力で稼いで自分達に投資する。実力もないのに、大きなビジネスをしても失敗するだけだ。失敗してもなお、有り余るキャッシュがあればいいが、自社ではそうはいかない。実力もつけながら比例して着実に堅実にビジネスも大きくしていかねばならない。投資の機会ごとに選択肢は数多くある。今までは自社にとって大きな投資は学習面を重視してきた。先の１，２００万円の投資も学習面を重視した。かといって赤がでれば自社のような零細では苦しくなる。利益が出るのは大前提だ。遊びではない。しかしより多くの利益より学習面を重視するのはいろいろ理由がある。日銭商売をしてみたいというものあったり、零細ゆえにリスク分散というのもある。しかし何よりもＩＴから起業したため、もっと実業よりなビジネスモデルを体感する必要性を大きく感じた。なので学習面を重視してきた。ＩＴといっても今ではかなり広いが、新興ベンチャーなんていうのは、事実上ほとんど虚業だ。足が地に付いているビジネスもきちんと理解しておかないと長い目で見たとき、大きな落とし穴になると直感的に思った。体験学習した上で、数字の意味を知る。どんなビジネスに力を入れて投資するのが飛躍できるのか、飛躍できる可能性が高いのかこの検証が歩留まりのより高いところでできるようになると信じている。目先の利益も重要。なければ一瞬で企業は潰れる。長期的な利益も重要。なければ企業は長生きできない。成長しない。どちらもなければ会社はどこかで死ぬ。目先と長期のバランスをいかに取るかがポイントだと思う。今は学習に比重をおいているのは、僕なりの短期と長期のバランスの取り方なんだと思う。しかし来期以後は学習の優先順位は２番目にして成長性、収益性を重視した投資へシフトしていく。予定。もちろん学習しないわけではなく、それより収益成長を重視する。一番、男としても油が乗ってくる３０代～４０代中盤までが僕の勝負どころ。そして会社としては次と、そのまた次を常に育てていかねばならない。いま次は確実に育っている。次の次も育て始めている。時間の掛かることは先に先にと取り組んで準備は万全にしなくてはならない。来期からはじめるビジネスで検討しているのは５つほどだ。まだどれに着手するか、確定はしていない。企業を買収するか、はたまた店舗のビジネスモデルに力をいれるか。僕が検討した店舗出店型のビジネスでの、ある業界の比較。今のところ却下対象なのだが、何をやるかでこれだけ違ってくる。経験及び数字上やることをやれば必ず達成できる数字として表記。また関東圏の準ターミナル駅を中心に算出したどんぶり数字。地域が変われば、見直しは当然必要。あくまでもどの業種に力を入れていくかの、ひとつの目安にしか過ぎない。ＡＢともに同じような業種。かなりざっくりだが、Ａ業種の一番おいしいキャパ ３０～４０坪平均売上 月５００～６００万円平均経常利益 月１５０万円（通年、出店場所など均した数字）初期投資平均２，０００万円（知恵次第でクオリティは下げずに半分以下が可能）平均顧客単価 １万円前後Ｂ業種のそこそこおいしいキャパ ２０坪～３０坪平均売上 月５００～７００万円平均経常利益 月３００万円初期投資平均１，０００万円平均顧客単価 ３～４万円 ＜１００店舗展開の場合＞ 売上 利益Ａ 月５億円 年間６０億円 月１．５億 年間１８億Ｂ 月５億円 年間６０億円 月３億 年間３６億ポテンシャル比較なので、業界の成長性、コスト項目、隠れたリスク、その業界なりの苦労、特質や、落ち込んだ場合のコスト、撤退リスク、業転する場合のイニシャルコストなどももちろん詳細な検討が必要。あくまでも同じような業種なのにこれだけ差がでるという例として書いてみた。その差１年で１８億円 １０年で１８０億円の差。１００店いくためには、それなりのエネルギーとお金もつぎ込む。ある程度展開してからでは後悔しても遅い。行動と検討の比重も、ケースバイケース、段階ごとに変わってくる。粗利、営業利益、経常利益、そして短期的利益、長期的利益などなど。すべての利益を精査しバランスを取り、利益を軸に考えていくことが重要だと思う。節税は目的ではなく、あくまでどの段階でどう投資するのが最大公約数なのかが重要ではなかろうか。ま、ゴタクはいいや。とにかく早くこんな感じになりたい。（世界に目を向ければ、まだまだ上だっているが）売上高上位50 http://rank.nikkei.co.jp/money/uriage.cfm営業利益上位50 http://rank.nikkei.co.jp/money/eigyo.cfm経常利益上位50 http://rank.nikkei.co.jp/money/keijo.cfm当期利益上位50 http://rank.nikkei.co.jp/money/touki.cfm 僕が良く眺める表。 自動車の日米ビッグスリーの収益比較 世界販売台数 売上高 当期利益 一台当り純利益 トヨタ 671万台 17兆2947億円 1兆1620億円 173,174円 ホンダ 298万台 8兆1626億円 4643億円 155,805円 日産 294万台 7兆4292億円 5037億円 171,327円 GM 809万台 19兆8325億円 4085億円 50,494円 D/C 435万台 18兆3729億円 602億円 13,839円 フォード 672万台 17兆5525億円 529億円 7,872円 規模より質。単に図体がデカイだけではだめだと思う。規模がでかくなってからのＤＮＡの変更は事実上不可能に近い。なら今からやっていけばいいかも。と思う。明日からダイナミック目標を目指して、チマチマコツコツした仕事が始まる。
2004.10.11
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引きこもりになります！
今日、カミさんが旅行へと出発した。友達と待ち合わせしている駅へ送り届けた。中学からの女友達３人での旅行のようだ。台風と一日ズレ。しかも前日まで風邪で寝込んでいた。今日になったら台風も風邪もどこへやら。なんという悪運の強さ。。。カミさんの友達に挨拶をすませその場を後にした。はれて一週間の独身生活のスタートだ。刑務所から出所するときはこんな気分なのだろうか？というのは嘘だが、久しぶりにたっぷり自由時間ができることになった。まずはＩＴ会社へ行ってみた。Ｏが残った仕事片づけるため会社に出てきていた。一緒に食事へ。会社へ戻りＯと二人きり。そして僕とＯは二人で激しく揉み合った。かなり気持ちイイ。あ”～最高僕は思わずもだえた。そして僕もＯのために頑張った。最近肩こりがしていたのでスッキリした。そのままＩＴ会社を後にした。Ｏは実家へ帰るとのこと。僕はＯと別れ一人でお台場に向かった。もちろんナンパが目的。ではない。自社のＮさんが手がけた仕事を見に行ってきた。見に行ったスタッフ全員が「あれは絶対に見に行ったほうがいい」というので、どれどれと思いこっそり行ってきた。今回の仕事はけっこう有名なアーティストさんのお手伝いをしたようで、人だかりもできていた。これでちゃんとＮさんを誉めることができる。せっかくなのでお台場を散歩することにした。連休で人が多い。夜の公園。雨もあがり芝生の上を歩いてみた。夜風が気持ちいい。それにしてもカップルばかりだ。一人でいるとけっこう怪しいかも。そのまま帰ってもしかたないので少しドライブして帰ることにした。 ベタな東京めぐり。コーヒー飲んだり時間を気にすることなくゆっくりしてみる。たまにはこういうのもいい。帰りがけレンタルビデオに寄った。２０時間分の映画を借りた。これから一気に見る予定。けっこう見溜めていた映画を一気に消化するつもり。コンビニでもしこたま仕入れもした。コンビニで立ち読み中、自社の商品を発見。ドラマに商品提供したおかげで、チラリズム的にいろいろな雑誌に載っている。バッチリ商品も目立っている。実は商品だけでなく、社名が目立つように手を入れてある。なんだか嬉しい。というわけで、これから２日間の引きこもり生活がスタートする。映画を全部見たら寝る。起きたら今度はゆっくりと仕事のことを考えるつもり。あー連休もこうしてあっという間に過ぎていくのか。
2004.10.10
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人で悩んでいる経営者は参考になるかも？動物占い・石と竹とゴム
動物占い。いぜん流行りましたね。みなさんはどんな動物でしょうか？最近は動物占いの変形版もいろいろと見受けられます。さて、この動物占いを人事制度に取り入れている会社があります。入社段階、部署への配置、チームの構成など動物占いの相性に基づいて決定しているそうです。営業には○○が向いている、事務には○○が向いている・・・とかライオンとチーターの相性は・・・とか今年はペガサスを２人採用しよう・・・など。こういう会社が実際にあるからちょっとびっくりです。情報ソースは会計事務所の人です。そこの会計事務所が監査している会社でけっこう導入事例もあるそうです。会計事務所がみるくらいですから、それなりの会社です。動物占いを導入してから、人事面のトラブルが激減・円滑化し、また営業部門が成績を伸ばしたなど一定の効果をあげているようです。動物占いが元にしている四柱推命を統計学と考えれば合理性も見出せるかもしれません。人事に悩んでいる会社には一考かも。一度試しにやってみるのも面白いかもしれません。動物占いhttp://www.charanavi.com/ リンク先のキャラナビ診断で簡単な説明ですが見ること出来ます。さて、人材についての分類は心理学をベースにしたものや、ドイツ軍隊の将校４分類などいろいろあります。以前たまたま見つけた簡単で分かりやすいタイプ別分類をちょっと紹介したいと思います。僕はいぜんある本を買いました。偶然ネットで見つけたのですが、自費出版のため本屋さんやアマゾンでは買えない本です。その本は商売についてストイックなことが書いてある本なのですが、その中に人材の分類のことが書かれていました。そこが一番印象に残っています。著者は３つに人を分類していました。石竹ゴムの３つです。それぞれ簡単に説明します。「石」石は煮ても焼いても、何をしても変わらずある日突然パカっと割れておしまい。会社は石の人を変えようと思ってはならず排除しなければならない。ものすごい負のエネルギーを持っているので近寄ってはいけない。たしかそんなことが書いてありました。（今、本を貸しているので記憶の範囲内です。すみません）「竹」勝手に伸びるので放っておいても平気。ただし変な方向に伸びないよう方向修正だけしてあげればよい。一番手が掛からないタイプ。「ゴム」全体の６０％の人が該当する。伸ばしてあげないと伸びない。伸ばして、ゴムが緩むように、ひっぱり、また元に戻るがまたぴっぱり伸ばしていく。一番手が掛かるが、一番多いタイプでもあるので経営者はこのタイプを伸ばすことに集中する必要がある。半年以上前に読んだので細かいことは忘れましたがだいたいこんな感じです。ざっくりとした分類ですが、人材育成の総論的には分かりやすくて、なおかつ的確なようにも感じています。問題はゴムをいかに伸ばすか？なのですが、少なくとも石に一生懸命になってはいけないということを知ることが大切なような気がします。本が返ってきて、確認後間違いがあったら日記で報告します。ちなみにその本は「差が儲けである」という本です。ストイックに儲けに徹した感もある本です。http://www.pride-yk.com/ 僕はこの著者とけっこう考え方が似ているところや同じ見解のことも多かったです。零細の方には参考になることも多いと思います。
2004.10.09
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ぱつんぱつんのおつむ
昨日（木曜日）は知恵熱がでそうなくらい、おつむがヘトヘト。まずは仕事の進捗を確認。指示を出す。そして直ぐ急ぎの書類のまとめに取り掛かる。急ぎでちょっと知恵も必要な案件だったので「ごめん！午前中は話し掛けないでちょっと集中させてm(__)m」とお願いするものの、「すいません、これだけ聞いていいですか？」と新人の子がダラダラ質問してくるタイプなので集中が遮られては、また集中の繰り返しでみょーに疲れる。アピールのつもりなんだろうけど、お願いしているんだからちょっと困るんだよね。状況を考えよう！悪いけど他の人間に聞いてくれ。そろそろビシッというかな。午後からはいくつもの案件を立て続けにミーティング。社内スタッフ、社外スタッフ問わず続いた。朝から一気にダァァーと集中を維持しようとしたためかなり脳みそが疲労した感じがする。１８時ごろ一瞬仮眠をとるも直ぐに電話で起こされる。その後所用で茨城へ。 帰りの６号。バイパス。 そして、いつもの暗い常磐。ガラガラだったので結構飛ばしてしまった。守屋のサービスエリアでなんとなく休憩。気分転換でぶらさがり運動をやってみる。ようは鉄棒にぶら下がるだけ。ボキッと体が鳴る。「運動不足だぁ」と実感。 高速を途中で降りて誰もいない物販会社へ寄り道。予定外の来客（僕）に深夜のキャサリンがはしゃぎまくり。でもぜんぜん吠えないからいい子。ご褒美に散歩に連れ出す。コンビニでおやつのビーフジャッキーを買ってあげた。頭は疲れているが、体はぜんぜん疲れていない不思議な疲労感。そんなこんなんで、全力ダッシュしまくり。心地よい風でかなりリフレッシュできた。気持ちよかった。明日から三連休。さーてどこ行こう！と思いきや、カミさんは海外旅行へご出発。僕は置いてきぼり。テレビを独占する優越感を満喫することにする。
2004.10.08
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祝Ｓ君マネデビュー＆出会い系経営者再び＆ＩＷ君おめ
今日はＳ君のマネジャーデビューだった。前マネのＮさんとともに引継ぎがてら１日中現場に行ってくれていた。今日は帰りがだいぶ遅くなったようだが、本人としては、まずはやりがいを感じてくれたようだ。すぐさま現状の問題点を収集し僕に今後の対応策を相談してきた。多くの問題点を、たった一つの問題として集約しスッキリ報告してくれた。的確にドンピシャにまとめてきたと思う。すばらしい。これはリーダー的素質かもしれない。前マネが数ヶ月掛かってたどり着いた問題解決方法（この事業のコツ）をたった１日で気づいてきた。正直、予想以上にできる。びっくり。次はその問題を解決できる実力が試される。スキル的なサポートや示唆はする。Ｓ君はスタッフの中でもＴさんの素直さ、やる気をとても気に入ったようだ。Ｓ君とＴさんは初対面。Ｔさんは社内でも人気の高い女の子。お客さんから告白された子でもある。（詳しくはリンク参照Ｔさん告白されるリンク先Ｓ君とこのＳ君は別人。自社は同じイニシャルが多くて書きにくい！）実は僕のデスクの横にはＴさんの写真が貼ってある。別に「ホ」の字なわけではない。手紙や写真をくれる子なのである。その気持ちが嬉しいので貼ってある。それよりも独身のＳ君が「ホ」の字にならないか心配かも。Ｓ君は入社して２年半。抜群に信頼できる男であり、人望もある。やはりこういう人材を要に据えるととってもやりやすい。頭もいいので、スキル的な部分の習得は心配しなくても平気そうだ。Ｎさんとも電話だったが話をした。マネを退くことで今までのことを思い出したのか「おつかれさまでしたね」と言ったら感極まり泣いていた。この人何かしら感動すると直ぐ泣く、ある意味素直な人（笑マネ本当にお疲れ様でした。ありがとう！Ｎさんにはこれからは営業を頑張ってもらう。すでに営業職をはじめているが、いまのところ営業のほうも順調なようだ。Ｎさんのスキルが物販部門の年商３倍プランで活きてくる。楽しみだ。既にいくつか仕事も完了した。Ｎさんの仕事はお台場に行くと見られるかも。ヒントは夜になるととってもきれい。。。そんな仕事です。Ｓ君がマネ初日の仕事をしているころ僕のほうは前に日記で書いた出会い系の経営者Ｄ君（詳しくはリンク参照）と久しぶりにあっていた。Ｄ君は２５歳になったそうだ。今回はＤ君のほうが自社に来た。いろいろバタバタしていたが、なんとかＤ君と昼食がてら小一時間話をすることができた。僕は事業の内容や、現在取り組んでいること当面目指している展開などを話した。Ｄ君は自社や事業に興味を持ってくれたようである。実をいうと僕はこのＤ君を来年から自社にひっぱり込もうと目論んでいる。僕とのフィーリングもいい。スキルもある。頭もいい。直感的に器もでかいと感じた。実際仕事をしてみないとわからないが、信頼もできそうだ。なにより年齢もイイ！まだ若い部類。あとは稼ぎまくっているＤ君の待遇だな（笑でもこれも自社の通常のスタイルを妥協せずお願いしようと考えている。お互いが気持ちよく仕事をするためには、このほうがいい。へんに待遇をはじめから良くすると期待する気持ち、プレッシャーで歪がでることがある。自社で結果を出してから、待遇をどんどんよくしたって何も遅くない。僕は来年の春～夏頃には来てもらい、次の事業の立上げから一緒に仕事をしてもらおうと考えている。稀有な人材だけにＤ君獲得はじっくり腰を据えて考えている。ちょっとアングラな道を歩んできたＤ君。このままアングラでいくか、違う道を歩むか。アングラがいい悪いではない。人それぞれでいいと思う。しかし少なくともＤ君にとっての分岐点になることを僕は投げかけることになる。僕にとってＤ君を招くことは名将を獲得する気持ちだ。この人材はなんとしても獲得したい。ま、いろいろ含めて縁があるかどうか。。。これから少しずつ会う機会を増やしていくことにする。と僕がＤ君と会っているころ別部門のマネＵ君はＩＷ君に直接営業指導をしていたらしい。Ｕ君入社丸３年。ＩＷ君１０ヶ月目。何気に忙しかったため、今まで社内で１日顔を一緒にすることがなかったらしい。１日じっくり企画のミーティングや、営業をしてたらしい。そのかいあってＩＷ君は大きな仕事の新規アポイントがとれたらしい。がんばれＩＷ君！明日（木曜日）はＵ君とＳ君とミーティング、個人事業主の人と会食、イベント企画のミーティング、他社役員就任案件のミーティング。打ち合わせだけで終わりそうな予感。がんばるぞっと！
2004.10.07
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イケテル経営者図鑑その１ Ｍ社長編
前回は悪いＭさんのお話で、ご迷惑をかけたので（誰に？）今回は良いＭさんのお話です。すばらしいＭさんです。ところで僕には尊敬する社長が何人かいます。尊敬というか、あこがれと言ってもいいかもしれません。本に出てくるような偉大な経営者でも目指すべき経営者はいますが、身近な社長さんでも尊敬する人はいます。その１人がＭ社長です。Ｍさんは４５歳くらいで元美容師という経歴の持ち主です。現在ではウェディング事業など３つの事業をしています。人の感動をお手伝いできるすばらしい事業でもありながら、ちゃんと利益率もいい商売ですね（笑普段はとってもオシャレでソフトかつマイルドな物腰でビジュアル的にもいけてます。この人はバツイチでもあります。正直、かなりかっこいいです。なのできっとモテモテだと思います（笑そんなＭ社長の魅力が成せる技なのか女性スタッフはとってもすばらしい人たちばかりです。どのようにすばらしいのか？一例を上げると電話対応ひとつとっても、帝国ホテルなどの超一流ホテルより上質な対応です。たまに電話することがあるのですが電話だけなのに感動すらします。この教育ぶりには今でもかないません。若干、業務の急拡大で質が落ちた感じもしますが、それでも素晴らしい教育には変わりありません。いずれ必ずやスタッフの教育レベルもまた事業拡大に追いつくことと思います。経営者としての成績も優秀です。僕がお会いした４年前は年商２～３億程度と言っていましたが、現在では年商１０億円を軽く越えています。来期は２０億円近くまでいきそうな感じです。毎年ものすごいスピードで業績をあげています。はじめてお会いしたときは僕が起業したころでした。年商２～３億なんて遠い遠い向こうの目標でした。僕が「すごいですね！早くそうなりたいです」というとＭ社長は「僕なんてまだまだです。お恥ずかしいですよ。これからもっと大きくしなくては」と言ってました。当時の僕はご謙遜なさっていると思っていましたが、今になればその気持ちもよくわります。年商数億ではまだまだ経営者として恥ずかしいレベルです。でもそれは１０億、１００億になっても同じだと思います。だって上をみたら二桁兆までありますからね。僕が位置しているところは、まだ底辺です。早く追いつきたいな～なんて思っていたら、確実に離されています（汗今度こそ追いつくぞ！まずは電話の対応レベルぐらいは追いつきたい。「超一流ホテル以上の電話対応」という基準にトライしてみようかな？そう思って、まずは某有名ホテルの教育マニュアルを手配中です。企業にもスパイス！ピリっとコショウを！と日記を書いていたら、今たまたま某ＣＭに使われている自社の商品を発見！ちょっと嬉しいかも。。
2004.10.06
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優秀な男が去っていった・・・（完）
ＭＫさん。（クレームが出たのでイニシャル小変更です（笑）一言で表すと、仕事は最高。プライベートはズタボロ。そんな感じです。ＭＫさんは前に勤めていた会社の顧客サービス向上プログラムや業務フローの導入も僕と相談しながら進めてくれました。コスト改善にも精力的に取り組み、クオリティはむしろ向上させながら仕入費、固定費も下げてくれました。これだけも大きなノウハウ獲得です。新規獲得の手法は今でも受け継がれ進化もさせながら活用させてもらっています。すばらしい働きです。しみじみそう思いました。一方で、実はＭＫさんから入社翌日に数十万円の借金を申し込まれました。僕の少ない経験から言っても、借金を申し込んでくるスタッフはあまりいい傾向ではありません。だらしなさの表れです。前職ではずいぶん業績が悪化したようで２～３ヶ月間も、給与ももらっておらず、前職時代の社長と給与の未払い問題でドラブルになっているようでした。イヤな予感はしましたが、家族もいて家計も苦しそうだしこんな若い僕に借金の申し入れをするなんて、相当覚悟もいっただろうしこういう人を雇った以上、社長の器量かな、なんて思い分割で給与から天引きということで貸すことにしました。お金を手にしたあとのＭＫさんは面接時の曇った容姿とは異なり輝きまくっていました。洗練されたファッションセンス。いきいきとしたトーク。現場も好きな人だったので顧客とも接していました。ＭＫさんの手に掛かると顧客単価もミルミル吊り上げります。それでいて顧客からの評判もすこぶる良好。僕はお金のイヤな予感は思い過ごしだろう。そう思うことにしました。そんなＭＫさんにも仕事の上で足りないものがありました。それは人望です。みんながぜんぜんついて来ないのです。ＭＫさんが突っ走ってしまうのです。年齢やスキルの大きな差もあったのですが結局僕がＭＫさんと他のスタッフの調整をしていました。ま、こうやって当分は調整してやっていけばいいだろう。なんて思っていました。そしてある日、第一の問題が発生します。入社して３ヶ月目のことです。夜中に副店長をお願いしていた２６歳の男の子から暗い声で電話が入ったのです。副店長「社長・・・ＭＫさんに伝票を捨てるよう指示をしていますか？」僕「・・・」話を聞いてみるとどうやらレジからお金を抜いている。そんな話でした。その男の子はまさかＭＫさんが・・・と思い、悩んだ末に僕へ連絡をくれました。しかし証拠はありません。僕はすべての業務日報や売上伝票、顧客の購入履歴、入金状況などすぐさま調べ上げました。調べた結果、ほぼ『クロ』だと分かりました。それでも言い逃れはいくらでもできる状況です。僕は他のスタッフからそれとなくヒアリングしひとつの証拠を見つけることが出来ました。これでＭＫさんを自白させる材料は揃いました。副店長から連絡をもらった翌日の夜１１時。僕はＭＫさんに「深夜に申し訳ありませんが、これからお会いできますか？」と電話しました。問題が発覚した以上、１日たりとも放置はできません。僕のただならぬ様子にＭさんは「わかりました。何かあったんですか？」と声も震えてかなり動揺したようすです。僕はクルマを飛ばし、ＭＫさんの自宅近くまで行きました。僕「すみません。こんな夜中に」ＭＫさん「いえ、大丈夫です」僕「単刀直入にいいますが売上を盗んでいませんか？」ＭＫさん「はぁぁぁ？ちょっと待ってくださいよ！！！なんなんすか？」逆切れです（笑ＭＫさん「神に誓ってそんなことしていないです。」隠匿するためにはなんでも言います。予想していた通り、言い逃れがはじまりました。そして僕は状況証拠やスタッフに迷惑が掛からないよう証言を活用しＭＫさんをとうとう自白させました。自白するまで１０分も掛からなかったと記憶しています。さて、自白した以上金額の正確な確定、返金処理をし解雇。通常ならそこで終わりの話です。場合によっては警察に突き出すでしょう。ここで僕の判断ミスが発生します。あまりにもプライベートを知りすぎて情が湧いていたのです。再就職が厳しいこと、借金が多くて家庭の金銭事情も切迫していること、義理の母親の医療費が大きいことなど。ボロボロのプライベートを少し知ってしまっていたのです。ＭＫさんとの話は結局、朝の６時まで続きました。お金を盗んだ原因や今後どうするかという話です。ＭＫさんは「首にされて当然です。警察にも突き出してください」「全てを委ねます」そう言ってきました。僕は人間誰しも過ちはある。ここでＭＫさんの悪いところを直そう。そう思いました。いえ、思い上がったのかもしれません。何より僕は思春期に相当の悪もしたので、心の中ではお金を少しパクルぐらいたいした問題ではないとすら思っていました。もちろん、皆の努力を食い物にした許せないことだし、数字が狂うことは経営判断を誤ることでもあるので容認はしません。でもたった１度の誤りじゃないか！水に流そう。そう思ったのです。スタッフ全員も薄々感ずいていたので、このまま蓋をするわけにもいかず、全員に謝ってもらうこと。レジには今後近寄らないこと。絶対にお金の貸し借りはしないこと。とにかくお金には触らないこと。いろいろ話し合いそのような結論に達しました。お金を盗んだ理由は借金の返済と義理の母親がかなりの重病で医療費の負担が大きいということでした。みんなそれぞれの事情のなかでやりくりしています。だからといって盗むことが正当化されるわけではありません。話しているうちにＭＫさんはだんだん精神的に僕へ依存を求めてきました。ＭＫさん「もう洗いざらい言います。聞いてください。お願いします」そう言って過去の過ちの話をはじめました。借金のできた理由や、そして実は覚せい剤で前科があったという話をしてきました。長い外国生活の中で覚えてしまったそうです。今やっていなければいい。僕はそう思いました。自社では他に外国留学の経験があるスタッフがいます。その子は外国生活の経験からクスリをやっている人の顔がわかるそうです。そしてその子は「ＭＫさんは明らかにジャンキーの顔だ」そう言ってたのを思い出しました。まさかとは思い、今はやっていないのかＭさんに問いただしました。ちなみに僕はもちろんクスリをやらない、やったこともありません。クスリをやっているヤツは大嫌いだったので一切そういう人間とは付き合ったこともなく、ジャンキーがどういう顔なのか分かりませんでした。きっとＭＫさんが昔やっていたから、あのスタッフはジャンキーの顔に見えたのだろう。そう思いました。そんなこんなでクルマの中で朝を向かえました。そしてその足で、開店前のお店に行き、みんなの前で謝罪してもらいました。今後は一切レジを触らない、心を入替えてやります。みんなが許してくれるなら、ここで仕事をさせてください。そんな謝罪を皆にしました。中にはハタチそこそこの女の子もいました。出勤したらいい年こいたおっさんが「皆で頑張って売り上げたお金を盗みました」です。それなりにショックもあったと思います。ま、そんな感じだったので皆にもショックがあり「少し考えさせてください」ということになりました。それから一週間。ＭＫさんの献身的な仕事振り、反省が皆に伝わりスタッフ全員がＭＫさんを許すということになりました。「こんなこともあるさ。やれやれ」ま、こうやって壁を乗越えていくしかないな。ＭＫさんにも悪癖は直してもらっていいところを活かしていこう！そう思い１ヶ月が経過したころお店ではじめのころから頑張ってくれているスタッフから連絡が入りました。「もうがまんできません。ＭＫさんと仕事するなら全員辞めます」僕はやはりもうだめだなと思いました。あまり驚きはありませんでした。でも理由を聞いて愕然としました。お店では新しく１人の女の子が入ったばかりでした。ＭＫさんはその女の子が入社して初日に「わるいんだけど、お金貸してくれない？」「皆には絶対に内緒ね。今度の給料日に返すからさ」と借金していたのです。新人の子は不信がります。入社して初日に店長が金貸して。。。。ありえません。そんな会社なんじゃそりゃ？です。不安になった女の子が先輩の女の子に相談して発覚しました。皆はＭＫさんがいなければがんばりたい。がんばれるということでした。僕はその理由を聞いてすぐさまお店に行き、閉店を待ってＭＫさんと外にでました。そして事実確認をしました。「すみません。つい」僕はその場で「残念です。本日限りで約束どおり辞めてください」と告げました。お金の貸し借りをしてはならない。という約束を破ったのも理由ですが、入社して初日のしかも２０歳そこそこの女の子から、店長がお金を借りるのは大問題です。もうここまでだな。と判断しました。そしてそのまま荷物をまとめ肩を落として体を震わせながら去っていきました。僕も胸中は複雑でした。奥さんやとっても可愛いお子さんとも面識があったので、これからのＭＫさんの生活を考えると胸が苦しい思いすらしました。まだ続きがあります。その後お店の掃除をしていたら、なんとアレ用の注射器が２本も出てきたのです。そうＭＫさんはクスリをやっていたのです。僕は愕然としました。家庭のストレス、離婚の問題、借金の問題。クスリに逃げたのだと思います。家計が苦しかったのも事実のようでしたが、クスリのためにお金が足りなくなっていたのだと思います。想像ですがクスリをやる人からすれば借りようが、盗もうが関係ないくらいやりたくて仕方がないのだと思います。一度、味をしめてしまうとまたクスリに依存してしまうのでしょう。どんなに仕事ができても辞めてもらって正解です。クスリまで手を出していたら僕の手にはおえません。ちなみにそのときお金を貸した女の子は今でも頑張ってくれています。ＭＫさんのその後。業界内のとある社長がＭＫさんとまだ面識をもっています。僕はその社長とたまに情報交換をするのですが、聞くところによると現在、ＭＫさんは○ーソンでアルバイトをしているそうです。人間性さえしっかりしていれば。。。クスリからも本当に決別してくれたらと願います。あれだけのスキルがもったいなく思います。優秀ならばいいわけではない。他にも自分の足りなさや、もう本当にいろいろ多くの学びをしました。いかに僕の目が節穴か。痛感させられる出来事でした。自分への戒めとして、忘れることはありません。この失敗を活かして次に繋げていきます。以上、１年前の失敗談でした。明日は内容も量もライトに行きます（反省
2004.10.05
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大失敗談。優秀だったのに・・・
ちょうど一年まえに～♪僕は失敗をおかしたぁ～♪昨日の事のように 今はっきりと想い出す～♪ロード風に！（ｂｙ虎舞竜）一曲目がバカ売れ。シメシメと１３章まで企画したものの・・・。この失敗に掛けて歌ではじめてみました。っていうか１３章まで出てたのね。もうたぶん意地ですね。第１～１３章すべてが聴ける！公式サイト（笑http://www.trabryu.com/誰か全章制覇した方いますか？（笑さてＩＷ君はなんとかうまく成長してくれています。が、その影には当然失敗もたくさんあります。失敗があったから、今があります。のはず。ということで、今日は僕の悲しい失敗談です。マイナーコードオンリーの悲しいメロディーで読んでください（意味不明）失敗の中で一番印象に残り、そして多くの教訓となったある出来事を書こうと思います。２回ぐらいに分けていきますです。約１年前。僕は某求人雑誌を使い、求人を行いました。その時の採用予定は６名。お店のスタッフ募集です。応募者は全部で２０名ほどで、実際に面接したのが１７名ほどと記憶しています。その中から考えに考えて６名を選びました。そのとき採用した１人。Ｍさんのお話です。年は４２歳。エリアマネジャーの経験もあり集客や広告、販促は大得意！業務フローの構築、コスト管理、スタッフ指導もお任せください！敵情視察は朝飯前です！業界の情報ならどんな情報でも入手できる人脈もあります！業界では一目置く資格も持っていて経歴もなかなかのものでした。講師を定期的にしている実績もありました。外国での長い経験もあり、５ヶ国語を話せるということでした。しかも共同経営の経験もあってマネジメントも分かる。奥さんとまだ幼稚園ぐらいの娘さんが二人。奥さんのお母様も同居。という家族構成です。前職の退職理由は、大幅な業務縮小によるリストラ。３ヶ月間就職活動をしているが、まだ見つかっていないということでした。失礼ながら、恰好もすこし廃れている感じです。髪型に疲れが見えたのもあり僕の第一印象は「なにこの怪しいおっさん」でした。Ｍさんは面接の時からちょっと変わっていました。第一声が「損益分岐点はいくらですか？」でした。僕が「は？」と言ったのを確認してからＭさんのアピールタイムが始まったのです。集客論にはじまり、顧客維持の施策など具体性溢れる数字とともに説明をはじめました。説明と言うより、プレゼンといった内容です。そして具体的な数字とともにコスト抑制をしながらのスタッフ教育論まで飛び出してきました。話は業界の問題点、業界の行方にまで及びました。今、思っても説得力、具体性ともすばらしいプレゼンだったと思います。僕は求人広告に「若い社長とともに一緒に会社を作りませんか？」的なアプローチをしました。Ｍさんとしては、人生最後のチャンスと思って会社を盛り上げていきたい。今までの経験を活かしたい！希望としてはマネジャーをしたい。そう言ってました。待遇の希望としては義理の母親の医療費、子供の教育費など生活に必要な給与は５０万円と言ってきました。そして損益分岐点を越した利益の数％をほしいと条件を提示してきました。家にいても家族に邪険にされるだけなので、休みはいらないとまで言ってきました。損益分岐点の話に関しては外国経験が長いから、ハッキリしているのかなぁ程度に思いました。結果は必ず出す自信があります。３ヶ月で結果がでなかったら首にして下さい。そこまで言ってきました。かなりの自信とハッタリです。スキルが本当か確かめるため、かなり突っ込んだ質問も浴びせましたがどれも的確に答えてきました。僕は後日面接結果を連絡すると伝えました。そこから非常に悩みました。予定では若いスタッフ募集のつもりでした。若い店長とともに僕が自分でマネジメントしていましたし、今後もそうしていくつもりでいました。人件費も予定より掛かることになります。でもキャリアやスキルは申し分ありません。人材教育のショートカットも望めそうです。人間性に若干疑問が残るものの３ヶ月で結果がでなければ首も覚悟しているし。。。ん～。。。考えに考えた末、僕の変わりにマネジメントも見てもらい、店長も兼務で給与は４０万円。損益分岐点に関しても目標を達成した後に検討するという条件を考えました。いきなりで給与４０万円は僕にとっても冒険だったのでリサーチも入れてみました。これだけの人材を雇えるようになったんだぁ。僕も成長したもんだなぁ。大きいところがダメになって、ベンチャーに流れてくる。うまく使って会社を成長させなくちゃ！今思うと恥ずかしい限りですが、そんな思い上がりや勘違いもありました。後日もう一度会って話すことになり僕はこちらの条件をＭさんに提示。そして３ヶ月で結果がでなければ、辞職してもらうという厳しい条件も伝えました。Ｍさんは「事業を大きく成長させたら、待遇面はまた考えてください。よろしくお願いします」ということで了承しました。そしてＭさんにお店のマネジャーと現場でスタッフをまとめる店長も兼務ということでお願いしました。僕はその場で、今後の展開、具体的な取り組みなどミーティングをしました。それから週に２日、３日はＭさんと夕食しながらいつも深夜まで多くを語るようになりました。Ｍさんは家庭の事情や、個人の生い立ちなどもオープンに話してくれました。僕とＭさんの距離感は急速に近くなったのです。お互いが仕事人間で、本当に話は盛り上がりました。とくにＭさんは「本当に単身赴任を早くしたいのでおねがいします」というほど、家には帰りたがりませんでした。あとになって相談され知ったのですがかなり具体的に離婚の話が進んでいたのです。家に帰りたいはずがなく、いつも深夜まで長々と尽きない話をしていました。今思い返しても、仕事のスキルは申し分ないと思います。同じ時期に採用した経験者も、Ｍさんの仕事振りは認めていましたし、一目すらおいていました。Ｍさんの企画で大幅に新規顧客も増えました。僕はＭさんとますます多くを語るようになり、まるで恋人同士のようにクルマの中で仕事の話で盛り上がったりもしていました。僕は本当にすばらしい人材を調達できたとかなり得意にすらなっていました。みんなもＭさんぐらいの意識を持ってくれたらどんなに楽なことだろう！そこまで思いました。しかしＭさんとの仕事は長く続かなかったのです。僕はＭさんを４ヶ月で即日解雇することになるのです。今でもＭさんの肩をガックリ落としたうしろ姿が忘れられません。明日へ続く
2004.10.04
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ゆっくり爆睡！
昨日（土曜日）は知り合いの会社で、ちょっと物を運びたいから手伝ってほしいという要請を受け、僕と他１人で手伝いに行った。時間が迫る中、慌てて日記を書くもまとまらず長すぎたままエイヤァァーとＵＰ！お読み頂いた方、本当にありがとうございます。そしてまとまりもなく、長々とすみませんでした。あ、いつもだけど（汗日記ＵＰ後、まずは物販会社のほうへトラックを取りに行った。途中事故渋滞につかまり会社についたのが５時くらい。誰もいないはずの会社へ行ってみるとＵ君とＳ君、そしてＵ君の彼女がいた。Ｓ君は会社へとめっぱなしだった自分のクルマをとりに来たところだった。Ｕ君は土曜日なのに仕事をしてくれていた。しかも彼女まで手伝ってくれていた。ありがとうございやんす。Ｕ君は２週連続で休みを潰して、しかも自発的に出てきている。感謝。ちなみに僕は頼むから休んでくれと何回もお願いしている。が、聞いてくれない。仕事に燃えているのだろう。でもこれから２ヶ月間みっちり繁忙期に突入するから休んどかなくて本当に平気かい？と心配になる。まぁいいか。Ｕ君の彼女には、はじめてあった。いろいろ事情があったり（笑タイミングが合わず３年間会う機会がなかった。噂どおりとても可愛い子だった。来年あたり結婚するとかしないとか、らしい。ちなみにＵ君の彼女は僕が社長に見えなかったらしい。あわてた様子でＵ君が社長だよ、と付け加える。そして「へっ？社長さんなんですか？」と言われた（笑っていうかいつも会う人みなからから、きまったように「へっ？社長さんなんですか？」と言われる。見た目はごくごくフツーのおにーちゃんなのです。しかもけっこう若く見えるかも。ま、貫禄もなにもない社長ってことですな（汗中高生のころは大学生に見られた。大学生のときは、年相応かたまに高校生に見られた。この辺りから年と見た目が逆転し始めている。年を取るに連れて若く見られたほうが嬉しかったりする。いつまでも気は若くなんて思っているあたりは自分でおっさん化を感じるが。。。ちょっと気になるのは今若く見えるということは、もっと年取ると逆に老けるのかちょっと心配だったりする。まだまだ若く見られたい！これは加齢への抵抗なのだろうと思う。そんなこんなで３人へ挨拶とお礼をすませ都心へ向かう。久しぶりのトラック。といっても２ｔだが見晴らしが良くて心地よい！ＩＴ系の会社でスタッフを１人乗せ、予定通りお手伝い現場へ行く。途中、携帯へ外国から連絡が。こっちはもう夜だが、向こうはまだ午前中。不思議に感じる。向こうはまさか僕がトラックを運転しているとは想像もしないだろう（笑お手伝いが終わり物販会社へ戻ったのが夜１０時。夜風が気持ちよかったので、犬とともに散歩へ。とてもリラックス。犬君（メス）が可愛くてたまらない。僕の愛人だ。 散歩へ行ったときのいつもの一休みポイントがここ。川辺でとっても気持ちがいい。少し物思いにふける。とロマンチストな一面をアピールしてみる。そして帰宅。日記にレスしようと思うも、楽天のメンテナンス。楽天はメンテナンスが多いなぁ。しかも今回は長い。ライブドアよりぜんぜん評判いいけど。しょうがないので『２４シーズンツー』を見るも止まらなくなり、寝たのが朝の９時。起きたのが１８時。久しぶりの休日。こういうのもたまにはイイ。いま１９時３０分。これから朝食です（笑明日は僕の人材に関する大失敗を書こうと思います。■追加２４シーズンツーのＤＶＤを全部借りてきました。どうせ寝られなそうなので朝まで見てそのまま仕事へ向かいます（汗■追加２ 犬君です。
2004.10.03
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深夜のメル友。僕の週一回秘密のメールデートを公開♪
僕は毎週日曜日の深夜、誰にも言っていない秘密のメール交換をしている。相手は自社のスタッフＩＷ君だ。今日は入社して１０ヶ月のＩＷ君の話をしたい。このＩＷ君はとてもお世話になっている人からの紹介で入社してきた。「社長～また断れなかったんでしょ？」なんてスタッフからも言われた（汗３人程知り合いから紹介されて入ってきているのだ。面接はした。僕は見所がなければきちんと断る。何かを感じれば採用する。どんな人材を採用するかは会社の命運を大きく左右する。面接した結果、会話に幼さは感じるものの鍛えれば使えそうな気がした。僕はいろいろ期待できそうだと判断し採用することにした。正直に言う。僕の目は節穴だ！ＩＷ君は元自衛官。長く空手もやっていた。だから根性は本当に見上げたものがあるが、これまた正直に言うとかなりのダメダメ君だった。女遊びとお金を使うことはいっぱしだが、仕事はまったくできなかった。このＩＷ君。自衛隊には２年ほどいた。自衛隊の幹部の方からある言葉を教わった。それは「せっけん太郎」という言葉だ。簡単に言うとせっけん太郎とは自衛隊で悪いことだけを憶えてしまう人のことを言う。ちょうどＩＷ君のように２年ほどで辞める人間はせっけん太郎になるらしい。先輩から女遊びとお金を使うことだけ教わるそうだ。自衛隊には４年いると、いいことも憶えて企業でも役立つ人材になるそうだ。６年以上いると、今度は自衛隊以外では役に立たない人材となるそうだ。いわゆる潰しが利かなくなるのだろう。せっけん太郎ＩＷ君。上司の指示を無視して、お客さんに再三迷惑を掛ける。（自衛隊で規律、命令系統は教わってこなかったのか！）頼まれた仕事は忘れる。何回頼まれてもまた忘れる。連絡書を回してもそれをなくす。時間は守らない。確認、報告もできない。仕事中は社外へでると女の子とメール、電話ばかり。社内の女の子からも悪評がでるほどの出会い系常習者。「ＩＷは絶対ヤダ」なんてことも言われていた。商品は散々壊す（笑そして何回注意しても、話し合いを重ねてもまた同じ失敗を繰り返す。さすがに電話、メールは直ぐ止めたようだが。今まででワースト１か２を飾るに相応しいダメダメ振りだった。利益をもたらすどころか、損害をたくさん与え続けてくれたのだ。普通の会社なら運良く採用されても間違いなく解雇対象だし、まともな会社ならとうの昔に首だ。みんなからバカにされたり怒られてばかりだった。僕も時には励まし、そしてかなり雷も落とした。少しは改善を見せたものの僕はもう厳しいかなと思っていた。負にエネルギーを使いすぎるのはよくない。そして減給処分にもした。それでもＩＷ君は根性を見せて辞めることはなかった。転機はある日のＩＷ君の失敗で訪れた。僕が直接頼んだ仕事を一週間たってもやっていなかった。ムチャクチャ簡単な仕事なのにだ。紙っきれ一枚を運ぶ仕事だ。僕はすぐさま呼びつけた。もう夜の１０時くらいだっただろうか？そしてそれから朝まで話し合った。ＩＷ君の返答いかんによっては首も止む無しと覚悟も決めていた。「お前に話するのは夜中じゃないと時間がもったいない」僕はそう言って報告することの意味や利益がなんなのかなど話を続けた。そして僕は「根性の見せ方が間違っているのではないか？」「利益に貢献できない人材なら、もうこれ以上面倒はみれないぞ」「減給は辞めてくれ、それか成長しろという会社の態度だ。成長できないなら辞めてくれ」「会社はお前の矯正施設じゃないんだ。遊びじゃないんだ。」（あ～なんか僕が嫌いだった体育会系の会社になってきてるのかなぁなんて思ったりもした）話し合いを続けた結果ＩＷ君はそれでも頑張りたい、仕事ができるようになりたいと言った。どこかで聞いたセリフだなぁと背筋がゾクっとした。いくら話してもダメなときだってあるが、僕が採用した人材だ。僕がやれるだけのことはやる。そして！この時のある取り決めが転機となり、このＩＷ君は激変した。根性の見せ方が間違っていても、どんなに仕事がズタボロでもがむしゃらな根性を見せられると、どうにかしたい性分なのだ。「どうにかこいつをいっぱしの仕事をできるヤツにしたい！」僕はそう思ってしまうところがある。これは経営者としてはまだ甘い部分だと思う。僕はそのときダメダメなＩＷ君に「これはお前への投資だ」と言って１万円札を渡し、ある本を数冊買うように指示をした。今までにも本は何冊か読ませたのだが、効果は殆どなかった。しかし今回指示をした何冊かの本は今までとは意味が違った。このＩＷ君。やっと仕事ができるばかりになっただけでなく、実は自社が取り組んでいるベンチマーキングのキーマンにもなっている。今年の７月にベンチマーキング宣言をしてからそれを達成するために人材にも妥協しないことを伝えた。バカは入れなし、できない奴は成長できないなら辞めてくれ。成長する猶予は１年。そして絶対に僕は妥協しないという厳しい宣言でもあった。宣言当時ＩＷ君は「僕もこれを一緒にやてっみたいです！」そう言っていた。僕は「そうか！ありがとう！苦しいだろうけどがんばって成長してくれよ！」と思った反面、「また口だけだろうな」なんて思いもあった。しかしＩＷ君はそこから変わってきた。本当に変わってきた。みんなの意識向上に大きく役立つ存在にすら急成長した。僕のメールボックスには毎週日曜日の夜１１時にＩＷ君からメールが届く。それから２～３時間。時には４～５時間に渡ってメールのやり取りと電話が続く。内容はＩＷ君が作成してくるレポートの添削だ。何度もやり取りし、添削に添削を続ける。ＩＷ君もきついだろう。正直にいうと僕もかなりきつい。が、大事な仕事なので絶対に妥協は出来ない。納得いくまで添削を繰り返す。仕事は妥協してはいけないことを、教える場でもある。ちなみに国語の授業も含まれている（笑話を少し戻そう。僕が朝まで話し合い、ＩＷ君と取り決めた話。それは自社がベンチマーキングに設定した企業の書籍を数冊買いそれを読み、参考にしながら毎週１枚レポートを書くようにすることだ。ＩＷ君が書いたレポートは全員に配布され、みんなのコメントも書かれる。間違ったことをみんなに伝え、教えるわけにはいかない。僕のフィルターを必ず通し、ＩＷ君に伝え直しを入れてもらう。本人にもレポートを書くとどんなメリットがあるのかもどんな風にＩＷ君が成長できるのかも、噛み砕いて説明した。本人もみんなを見返したい気持ちがあった。レポートを続けるとみんなを必ず見返せること、むしろＩＷ君をみんなが一目置くようになること。そして会社にとってものすごく大切で重要な仕事であること。それをＩＷ君に託し任せること。なによりＩＷ君の為になること。そんな話をした。あれから２ヶ月。たったの２ヶ月で本当に変わってきた。僕にいっぱしの仕事感や組織論を熱く説明するまでなってきた。悪気はないが、こないだは嬉しくておかしくて大笑いしてしまった。自身はここが足りないとか具体的にこうしたいとか、熱く語るようになってきた。会社でのみんなの仕事に対する意識をもっとこうしたい、ああしたいなんていうことも言い出すようになってきた。出会い系で知り合った女性のことしか話さなかった数ヶ月前のＩＷ君とはまるで別人だ。かなり変貌した。僕はやればできるんだ。ということをＩＷ君から改めて教わった気がする。正直、まだ頭でっかちなところはある。というか頭でっかちにはなってくれた。僕は行動力がない屁理屈ばかり並べるだけの男は苦手だが、ＩＷ君は単なる屁理屈ではなく、熱く語り行動にも反映させるようになってきた。自分の足りないところが何を知り、もがくようにもなった。ＩＷ君は元自衛官だ。自らを「自分が」とか「自分は」という。「自分はここが足りないから、こう取り組みたいんです！」「自分はみんなにもこれを伝えたいんです！」「自分は仕事とは妥協してはいけないものだと思うんです！！」なんて言うようになってきた。実はこれらはすべてベンチマーキングした企業のエッセンスだ。ＩＷ君は確実にエッセンスを学習してきている。僕はこういうとき、泣きそうなぐらい感動する。とにかく嬉しい。実は成長を見て実感できるときが一番達成感があったりする。それも出来ないやつほど、成長してくれたときはうれしい。ＩＷ君が変わっただけではない。ドベのＩＷ君の仕事に対する意識が高くなってきたことにより他のスタッフもＩＷ君を見直し始めているだけではなく、確実にベンチマーキングの成果がではじめているのだ。僕はＩＷ君ともうひとつ約束している。みんなもＩＷ君を育てるなかで、成長させられる。それは僕も同じだ。正しいと思うことは例え社長であろうが、上司だろうがきちんと主張しろ。ご機嫌を伺うようなことはするな。もし正しい主張なのに上司の適当な判断や感情で意見が潰されえるようなことがあれば僕に教えてくれ。その上司の鼻をおってでも、正しいことは通す。その上司を正し育てるのが僕の仕事だ。とはいえ、ＩＷ君の意見をみなが拝聴するぐらい切磋琢磨は続けろよ。そう伝えてある。こう言っては悪いがＩＷ君のような人材を育てることは企業として非効率だと思う。しかし末端のダメダメなＩＷ君が大きく成長したことにより他のスタッフが大きく刺激され意識がまたひとつ大きく前進していることは、むしろ効率的ですらあると実感した。そしてドベのＩＷ君だからこそできるミッションだと思う。（Ｏも育ってくれれば）僕は自社に来た以上、できる限りのことはしたい。僕は経営者でもあるが、教育者でもあるつもりだ。教育者でもなければ、企業は人なりである以上底力なんて作れない。これから会社を育ててくれる幹部を育てることは社長の仕事でもあり力量の見せ所でもある。まだ若輩だけど、スタッフの年齢に関係なく親御さんから大切なお子さんをお預かりしている。そう思っている。２０歳であろうが、４０歳であろうが親御さんが一生懸命育てた大切なお子さんに変わりはない。使う立場、使われる立場。そういった経営者としての冷静な部分も、合わせてもっているが、大切なお子さんを預かっているという気持ちがあるのも事実だ。大切なお子さんだけに、曲がったこと間違ったことは教えられない。生意気だが心のあり方も叱咤激励する。叱咤するケースをあげれば、ＩＷ君は外弁慶だった。会社ではペコペコするくせに、お店など行くと店員に横柄な態度をとる人間だった。「そういうことはやめろ！」僕はここまで口を出す。たまに大手企業の管理職で、外弁慶に出くわす。そういうのに限って仕事ができなかったりする。僕はそうなって欲しくないし、そんな人材がいる会社にはしたくない。だから口を出す。僕はダメダメなヤツを育てるのはＩＷ君を最後にしようと思ってきた。ま、入社に絞りは掛けるが、これからはダメダメ君は試用期間でさよならをしようと思ってきた。しかしＩＷ君がこうも成長してくれるとその気持ちが揺らぐ。徹底した人材戦略を築き実践するまで残り１年と３ヶ月。逆算するとあと半年でこの点に関する一応の答えを僕自身が出さねばならない。ＩＷ君が自社の伝説になるこに期待！自分もがんばるであります！（やばいＩＷ君に影響されてるかも）
2004.10.02
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ユダヤ、戦国時代の武将、最新の経営理論。そして・・・
今日はネムネムなのでサクサクと。最近はユダヤ人をテーマにした本がチラホラ目に付く。「ユダヤ人は世界一の頭脳を生み出している」「世界の金持ちはユダヤ人」勉強になることも、もちろん多い。そして織田信長、豊臣秀吉、徳川家康などは定番だ。「俺は織田信長タイプだな」（はいすごい！すごい！）「僕は徳川かな」（おっしゃるとおり！）「君は豊臣タイプだよ」（おおきなお世話だよ！）なんて考えると、まぁ面白いこともあるかもしれない。他にもいろいろあるだろうが、ネムネムのため思いつかない。というように、学ぶ対象はいろいろあるし、人それぞれでよいと思うが、経営者ならぜひ一度は学んで頂きたいのが江戸時代の商人だ。僕はもっと江戸時代の商人達に学んでもいいと思う。本を読んでみると驚愕の連続だ。経営理論やマーケティングなどかすんで見えることすらある。何百年も前にこんなにも凄いことを、江戸時代の商人達は知っていたのか！その連続なのだ。テレビもない、ネットもない、書物もほとんどない。そんな時代だから、いらないことを考えなくて済んだのかもしれない。シンプルな商いから本質が見えたのかもしれない。「お主も悪よのぉ～」と言われた商人だったかもしれないが、学ぶことも非常に多い。たぶん。江戸時代の商人たちの教えを知らずしてこのまま経営をするということは、何百年という歴史を無駄にすることになりかねない。ぶっちゃけ、変な経営書を読むより何百倍も参考になることは間違いないと思う。以前読んだ江戸時代の商人の教えや家訓を紹介した、とてもいい本があった。が！数日前から探しているが見つからない。なので見つかり次第紹介します。
2004.10.01
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