ぷんぷん！！銀行の接客

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2003年01月14日

今日は住宅ローンの繰上げ返済の件で銀行へ行ってきた。

融資は２階。
上がって行くと四つある窓口のうち二つがふさがっている。
二つは空いている。

しばらく立ってうろうろしたが、誰も声をかけてこない。
もちろん、「いらっしゃいませ」も言わない。

仕方なく、ロビーの椅子に腰掛けて待った。

しばらくすると、一人が接客を終えて席に戻った。
チラっと私の方をみたが、声をかけてこない。

１０分ほど待たされた頃。
先ほど接客を終えてからチラチラ私を見ていた男性が、ようやく
「お客様、ご用件を伺っておりますでしょうか」

｢い～え！！」

銀行行員よ、
接客くらいすばやくしなさい！！！！

昔から思っていたけど、融資のフロアにいる銀行員、接客が遅いし態度もあまりよくない。
お金を借りるだけじゃなく、外貨を買いにいったりもするのに。

文句言ってプンプン怒って帰ってきた。
まったく、頭に来た朝であった。

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最終更新日 2003年01月15日 07時36分37秒
コメント(3) | コメントを書く

■コメント

Re:ぷんぷん！！銀行の接客(1/14)

ケイトママさん

そうそう、接客業に徹していない人が結構いますよね。私の住んでいる土地は商売っ気がないっていうか、本当に雑な扱いをする人が多いです。<br>気持ちよくいきたいものですよね。 (2003年01月15日 11時34分03秒)

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Re:ぷんぷん！！銀行の接客(1/14)

元銀行員さん

それは、ムカついてしまいます！お気持ちお察しいたします。一体どんな文句をおっしゃったのでございますか？今後の勉強に是非聞いておきたいのです！うちは繰り上げ返済なんて出来ないけれど・・・。（T-T)うえぇ～ん (2003年01月16日 17時44分21秒)

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Re:Re:ぷんぷん！！銀行の接客(1/14)

Pono さん

元銀行員さん<br>おおっ元銀行員さんですか！書き込みありがとうございました。<br>文句の内容ですね、「接客が遅い！！」です。あと訂正印が必要と言われて行ったのに結局必要なかったので、それについても言いました（先方の説明不足）。ローン関係は面倒なことが多いですね。うちはローンを組んだ支店が電車で５駅くらい離れたところにあるので余計に面倒です。<br> (2003年01月16日 18時10分24秒)

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