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2005年11月の記事
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11/28 運命の金曜日
いよいよ今週末なんだな～今週末はいわずとしれた中小企業診断士2次筆記試験の結果発表。2次筆記試験の翌週に娘が生まれ、2次筆記試験を受けた事実さえ、記憶の片隅に追いやられていたのですが、発表が今週末ということで、さすがに緊張してきました。今週金曜日の昼は、ネットで協会のHPを確認することでしょう。きっと、心臓がバクバクしてんだろうな。番号があれば、「口述試験対策はじめなきゃ！」※現時点で全く勉強していません。と、急激な焦りと、大きな安堵感に覆われるという奇妙な状況になることでしょう。番号がなければ・・・どうしましょうねぇBlogのタイトルは、Last Gameとなっているが・・・チャンスは最大限に生かす（シャア談）ということで、可能性がある限り挑戦したいと思っております。来年度のチャンスをゲットするために、通学で2次対策コースに通います。以下は、２次受験者としては後ろ向きな発言かもしれませんが・・・あくまで、万が一の場合の選択です。もし、落ちたらTACかTBCのいずれかの2次コースを選択すると思います。TACは過去3年間、TBCは今年通っていました。一応、新年度のコース案内を読んでみたところ、TACは2次直前までほぼ毎週、講義と演習が続く。事例演習に関するアウトプットは32回 ＋ 模試で4事例2次本番形式の事例演習は16回（模試含まず）TBCは8月半ばで講義終了。ひと月に2～3回（2週に一回）ペース。事例演習に関するアウトプットは12回 ＋ 模試で4事例あと答案作成力倍増ゼミなるものが12回。2次本番形式の事例演習は12回（だと思う。模試含まず）事例演習やアウトプットの数量では、TACが勝っています。ですが、本格的な演習に入るのは6月ごろからで、8月、9月に演習が集中。TBCは、演習量は少なく感じられますが、3月からコンスタントに2週間毎のサイクルで演習が組まれています。追い込み型のTACか、コンスタントなTBCか。あとコースの大きな変更点として、TACは水道橋校開催のコースが無くなってしまった。水道橋に通い詰めた身にはちと寂しい。TBCは、ひとクラスあたりの定員が50人に増加しており、講義時間帯も午前・午後から、午後２コマに変更された。振替受講も可能らしい。と、ひとりでブツブツ分析してみましたが、子供が生まれたことで、我が家は子供中心の生活にシフトしています。寝る時間が早くなり、暇さえあれば子供の相手をし、カミさんの負担を和らげる。子育てって、想像以上に大変ですね。そう考えると、毎週講義に出るっていうのは難しいかもしれません。とはいっても、家にいれば勉強できないし・・・ま、金曜日までには答えを出したいと思います。
2005年11月28日
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11/24 SCMの普及・発展が招いたこと
現在、知識充電期間に入っています。ここのところ、中小企業診断士の勉強中心で、広く浅い学習になれてしまっていたのですが、仕事面では知識が枯渇してきており、蓄積が必要です。一応、名刺上はSCMコンサルタントなる肩書きが入っているので、顧客と対等以上に渡り合える知識を持つ必要があります。ということで、本屋で立ち読みしていた面白かったのが「セル生産方式」と「PLM」の本サプライチェーンマネージメント（SCM）なる言葉が、定義も曖昧なままここまで担がれてきていますが、そろそろ次のステップに進化する必要があるようです。SCMについては、製造業と流通業ではとらえ方に大きな違いがあります。製造業におけるSCMは、需要予測や生産計画をベースにした、資材所要量や製造計画の最適化であり、適性在庫の保持と生産能力のバランスを重視するのに対し、流通業のSCMは、販売予測やPOSデータをベースに、製造、卸、小売りの物流段階の連鎖のムダを極力排除し、中間在庫の排除とL/T短縮、短納期化を実現し、販売機会の損失を最低限に抑えることを主眼にしています。ですが、いずれも業務レベルでの最適化であり、経営上の意志反映とは直接的に結びつかないように思います。また、SCMが進化したことにより、情報の起点から顧客ないし消費者までのスループットが目覚ましく進化しました。これは、SCM構築にまつわる人的努力や情報投資のたまものですが、皮肉にも、顧客・消費者までの距離が近くなったことが、さらに新しい局面を生んでいるようです。「欲しいモノがすぐに手に入る」SCMが円滑に機能することが当たり前になってきた結果、そのシワ寄せは製品の開発・設計プロセスにのしかかる形になってきています。いわゆる、製品の短命化や、継続的な販売から一発屋的な売り切り販売にシフトし、企業間における開発競争も激化する形になってきています。そうなるとプロダクト・ライフサイクル・マネージメント（PLM）の出番となります。「ユーザーが欲しがる製品をいかに早く市場に投入するか？」今後、SCMはビジネスの前提となり、PLMやさらにその先にある、顧客ニーズの把握、顧客ニーズの先取りが重要になってきます。あと２～３年で、「企業経営理論」や「運営管理」などのテキストも変革する必要が出てくるのではないかと思います。詳しい内容は、下記書籍をご参照ください。また「セル生産方式」のほうも非常に面白い内容になっています。「運営管理」のテキストでは、読みつることが難しい「なぜ」の部分が事例を交えてよく書かれています。時間がある方は是非。
2005年11月24日
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11/23 口述試験対策・・・
2次試験が終わってから、ペンではなく、プレステのコントローラーを持つ日々が続いており、TAC、TBCから送られてくる送付物にも無関心な日々が続いております。そんな中、久々に送付物にめをやると、TACから「2次口述試験対策想定問題集」なるものが送られてきているのに気づきました。見てみると、口述試験の流れから想定問答までこと細かく書かれているではありませんか。想定問題をみて、自分なりに回答を組み立ててみるも、診断士学習の知識が、頭の奥に引っ込んでしまいなかなか回答が捻出できません・・・やばい。です。来週末には2次筆記試験の結果発表。その翌週には口述試験。筆記を通過すればですが、何かしら対策は必要だと思っています。ですが私自身は、事細かな対策はしないと思います。口述試験ですが、１）受験者の１％が落ちる（１％しか落ちない）２）試験官がバラバラ、質問内容がマチマチ３）口述試験から合格発表まで10日４）２次試験の一部である以下は全くの私見ですが、１）1%しか落ちない試験ということは、99%が合格しています。99%の合格者は、その場で出される質問にそれ相当な回答ができたのでしょうか？ある程度の回答はできたとはいえ、危なっかしい人も多々いたと思われます。パーセンテージから考えると、標準的なことができていれば問題なく、よっぽどのことが無ければ通過可能と推察できます。２）試験官がバラバラで、質問内容にもバラツキがあるということは、試験としては、非常に公正さが欠けるものといえます。受験者にとっては、アンフェアな試験。また細かな採点は難しく、試験官の感覚による評価に頼らざる得ない試験かと思います。３）合格発表まで期間が短いということは、その場で採点をしていると考えられます。４）２次試験ですが、協会のHPによると、中小企業診断士となるのに必要な応用能力を有するかどうかを判定することを目的とし、中小企業の診断及び助言に関する実務の事例並びに助言に関する能力について、短答式又は論文式による筆記及び口述の方法で行われます。中小企業診断士となるのに必要な応用能力のうち、知識的側面については筆記試験で定量的かつ十分に問われていると考えます。ですが、実際に診断士として企業に対して助言を行うにあたり必要となる「コミュニケーション能力」や「対人対応力」といったものについては、ペーパーテストでは確認することができません。また、試験を主催する側も、診断士という試験の性格上、対人的な対応力やコミュニケーション能力がない人に資格を付与することは難しいと考えます。実務演習でも診断先の企業から怒られてしまうのでは？そういう意味で、知識的な側面よりも、実際に会って話さなければわからない、性格や人となり、コミュニケーション能力といったものを重視していると考えます。もちろん２次試験である以上、本年の2次の事例の中身は頭に入れておく必要はあるでしょう。また、診断士勉強の基本的な知識や用語は思い起こす必要があると思います。また、面接形式のコミュニケーションは初回は必ず緊張し失敗します。私も転職の面接で失敗したことがありました。簡単なリハーサルはしておいたほうがよいでしょう。いくつかの予備校の対策を見ましたが、「ちょっとあおりすぎているのでは？」という気がしてなりません。もちろん、基本的な知識や最低限の武装はしていくべきですが、口述試験で評価しているポイントはもっと別なところにある。私はそんな風に考えています。
2005年11月23日
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長い休日
Blogご無沙汰しています。2次試験が終わり、発表まであと2週間となりましたが、みなさまいかがお過ごしでしょうか？私のほうは全く勉強しない日が続いています。ひと月前に生まれた娘の世話で大変ということもありますが、勉強をしない状態をつくることで、新たな発見があるのではないか？などと思っています。で、画期的な発見はあったかというと・・・画期的とまではいきませんが、なぜ中小企業診断士という資格をとるのか？中小企業診断士になって何をするのか？どうやって稼いでいくのか？ということは、おぼろげながらに考えています。なぜ診断士の資格をとるのか？については、・企業やビジネスを体系的かつ総合的ににみるスキームを持つこと・診断士のネットワークや公的機関を活用すること・自分の仕事に広がりをもたせることそして広義には、産業社会の未来の発展に貢献することなどがあげられます。診断士になって何をするのか？・企業の変革、再生の支援・コンサルタントとして専門的なスキルの提供企業の「医者」として適切な「診断」を実施し、改善策、解決策を提案し、クライアントの「参謀」「軍師」として変革案やビジネスをドライブするといった感じでしょうか。どうやって稼いでいくか？これが一番重要なポイントかと思います。どのようなスタイルで診断士として稼いでいくのか？どのような方法で仕事を持ってくるのか？専門的なスキルを提供し、ハードな仕事をこなすのであるから、そこそこの収入を得たいと思っています。また、ひとりで仕事をするよりは、チームで動き、スケールの大きめな仕事にも取り組んでいきたいと考えています。スタイルの確立は、自分自身の問題なので、クリアするとして、どのような方法で仕事を持ってくるか？ですが、企業の再生や変革のニーズを抱えている企業はたくさんいると思います。ですが、これらをクライアントとして引っ張ってくるにはパワーが必要かと思います。まして、再生や変革を抱えていて、中小規模の企業といえば、財政的に余裕があるとはいえないことでしょう。自分の「やりたいこと」「顧客ニーズ」「顧客開拓」「顧客の財政事情」というのが相互に上手く結びついたビジネスモデルは難しいような気がします。現在、ご活躍の診断士の方々はどのように顧客を獲得しているのでしょうか？先日ですが、最近までユニクロの社長だった玉塚さんが「リヴァンプ」という、小売業・流通業を対象とした再生コンサルティング会社を立ち上げたというニュースがありました。企業の育成や買収という面では、ファンドが存在します。企業社会では重要なプレーヤーであり、「企業を良くする」というベクトルでは、コンサルタントと同様です。ですが、ファンドは企業価値上昇にともなう収益獲得が目的なのに対し、コンサルティングは、企業価値を向上させるための専門性の提供とその対価獲得です。似たようなフィールドにいるにもかかわらず、企業に対するスタンスはかなり違います。記事からの推測ではありますが、この「リヴァンプ」という会社は、投資をおこないつつ、コンサルタントとして経営に積極的に関与して企業の再生を実現し、収益も獲得するというものです。キャッシュフローはよくないでしょうが、経営面で専門性を提供して、顧客の収益改善を実現し、その収益からフィーを獲得するというものかと思われます。要は「改革を実現すれば収益を得られる」という成果主義的コンサルティングモデルだといえます。ある意味理想的かと思います。キャッシュがない会社では難しいでしょうが、投資ビジネスとコンサルティングビジネスを融合させたあたらしいビジネスモデルとして注目したいと思います。いずれにせよ、勉強から距離をおいている今日この頃ではありますが、しばらくは勉強をせずに、ビジネスに関する知識を蓄積していきたいと思っています。
2005年11月21日
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11/9 縦と横、前と後ろ
組織においてよく、「縦と横のバランスが大事」などといいます。縦は、職階や在籍年数などを基礎とした仕事のオーダー上の上下関係をあらわすライン。主に、上は上司、事業部長、社長、下は部下、スタッフなどお指し示すと思われます。横は、部門間、チーム間を表すライン。主に、隣接部署や仕事上連携する部署、チームを表すものと思われます。現在私自身、某システム構築プロジェクトに携わっているのですが、このような人間関係は、プロジェクト内部でも当てはまります。マネージャーがいて、リーダーがいて、スタッフがいる。複数のチームが存在し、互いに連携する。これらのバランスが整っており、コミュニケーションが円滑な状態が、組織として良い状態なのだと思います。ですが、コンサルティングという活動を考えたときは、これにさらにもう一方向、前と後ろを付け加える必要があると思っています。前は、クライアント後ろは、外注や協力会社プロジェクトマネージメントの観点では、この６方向のコミュニケーションのバランスをとることが重要だと思います。そして、コミュニケーションの量は、双方向で対応であることが重要だと考えます。これまでいくつかのプロジェクトをみてきましたが、いろいろな傾向があります。・上司が勝手にいろいろ決めてしまうが、現場は何が決まったかわからない・クライアントばかり見ていて、チームへのフィードバックがない・現場からの報告があがってこないので、状況がわならない。・（クライアントからみると）プロジェクトが何をやっているのかわからない・チーム間で調整ができていないのに、クライアントに承認を迫っているいずれにせよ、これらのコミュニケーションが円滑に行われているプロジェクトは見たことがない。逆に、これらが上手くいっていれば、プロジェクトも上手くいくという仮説は立てられるのではないでしょうか。とくにコミュニケーション上でボトルネックとなっているのは下記のラインだと思います。・上司とスタッフ 上司は会議で勝手に決めてきているが、スタッフにフィードバックがない スタッフの状況を知ろうとしない チーム内で情報の共有状況が一様でない そのため、チームが本来発揮できるパフォーマンスを発揮できていない この場合は、上司がスタッフにもっと配慮すべきでしょう。・チーム間 会議日程が合わず、コミュニケーションがとれない 仲が悪い そのためプロジェクト全体として不整合が発生している チーム間でのコミュニケーションの機会をプロジェクト全体で演出する必要がある・クライアント クライアントの意志がくみ取れていない プロジェクトとしての目的、約束事に不一致がある コンサルタントからのフィードバックが少ないあと、もう一つ気をつけなければならないのが、協力会社や外注さん。下請的な立場で動いてくれることが多いが、マネージメント側があまりに酷かったり、いい加減だったりすると、契約期間が終わったらオサラバというケースも珍しくない。途中で抜けられると引継コストや、仕事の一貫性でたいへんな目にあう。会社の上下関係で見るのではなく、あくまで相互依存の協力関係でみる必要がある。いずれにせよ、リーダーなりマネージャーなりが、情報を独占することなく、顧客や現場、関係会社に配慮し、プロジェクト全体の潤滑油として機能する必要があります。世の中から、プロジェクト管理、プロジェクトマネージメントについて、たくさんの本が出されています。方法論的なものは徐々に確立されてきておりますが、根本的な部分は、置き去りにされているような気がします。そもそも論として面と向かって「お話しできていいますか？」PCの画面に向かっているだけではプロジェクトは進みません。メールを書いても、コミュニケーションが遂行されたわけではありません。先ずは「話す」情報は「共有する」これだけでもプロジェクトは、十分に円滑に進めることができると考えます。
2005年11月09日
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11/7 Tatal600と各科目6割の違い
ご無沙汰です。昨日、日曜日は私と同じく診断士の2次試験結果待ちの人と、既に診断士の資格をもっていて、某学校で講師をしている人と飲みました。あと4週間もすれば2次試験の結果がわかるんですよね～私は自己採点等は一切やっていません。今は、中小企業診断士の勉強に関することは、502教室のBlogをみることを除いて全くやっておらず、徹底して逃避しています。そんな飲みの席で、私が、「今年２次に落ちたら、来年の１次は受ける」と発言したところ、一様に、「なんで？？？」との反応。確かに、来年１次を受ける必要はないし、来年で合格を決める気なら、１次の保険などいらないハズ。私の発言自体が、２次受験生にとっては後ろ向きな発言といえよう。１次を受ける余裕があるなら、その分２次学習に力を注ぐのが常道。私の発言自体、Mindの面で負けているよな～（とちょっと反省）だけど、1次通過までに4年を費やしてしまった私が思うのは、時間は思い通りにならないということである。１年目は死ぬほど時間があったのに落ちた。２年目は忙しくて直前２日間しか勉強できなかった。３年目も１ヶ月前まで仕事づくめだった。今年は、7月中旬まで勉強する時間がなかった。１次は通過できたが、２次直前に親が病気になって大変だった。などなど。また、ITコンサルタントという仕事柄なのか、仕事の繁閑の差が激しく、仕事がないときは全くない。だけど、急に出張する羽目になったり、仕事に没頭せざる終えない状態になったりする。勉強時間が欲しいからと言って、仕事をないがしろにできない。ないがしろにすれば、それはクライアントやチームのメンバからの評価という形で跳ね返ってくる。なので、私は積極的に保険をかける形で進めるつもりである。もしものときには、１科目でも将来的な負担が少ないほうがいい。加えて、来年から試験制度が大きく変わり、科目合格制になる。今までは、Totalで600点クリアすればなんとか合格だった。ある科目でLostしても、得意科目でリカバリーすればなんとかなる。でも、来年からこれができない。それぞれの科目で６割をクリアする必要がある。これまでは、６割を超えた部分は、ボーナスとして他の科目の穴埋め点数に充当できた。だけど、新しい制度では、６割を超えた部分は、全く意味をなさない得点ということになろう。これによって勉強の仕方も必然的に変わってくる。７割、８割とる勉強ではなく、６割をとる守りの勉強。これは以外と難しいのでは。本試験など、多くの科目が全力で勉強してきたにもかかわらず、６割程度しか得点できなかったというのがほどんど。地道な得点稼ぎと、特定の科目の勉強に傾倒しすぎない学習姿勢が必要になってくる。今のテストの難易度から考えると難しいですよね～と、とりあえず12月の結果後ですが、必要なら２次学習に注力する所存です。
2005年11月07日
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