2012年07月の記事
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▲怠慢を続けていれば必ず痛い目にあう
▲怠慢を続けていれば必ず痛い目にあう↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。夜熟睡できないせいか、どんどん体力が落ちていきます。今日は娘が午後から出かけるので、その時間はゆっくりできます。そこで体力の回復をはかりたいと思います。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。通信講座、営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方でご希望の方にもれなく【お役立ち情報テンプレートと事例２つ】をプレゼントいたします。～怠慢を続けていれば必ず痛い目にあう～経験が浅い時はお客様との商談に十分準備する。10を準備して３話せればいい方。何日も前からしっかり準備していたものだった。しかし、経験を積んでくると次第に準備はしなくなる。３準備して１０話せばいい。と言った感じで商談に臨んだ事もあった。こう言った準備でも経験で何とかなる。《いい加減に準備したけど、なんとかギリギリでクリアできたよ》なんて事がいつの間にかカッコイイなどと思うようになっていた。そんなある時、同世代のお客様と商談していた事があった。そのお客様は頭がよく、細かい性格。私は多少準備したのですが、お客様はその内容に満足しなかったようだ。お客様「今後のあなたのためを思って言いますが・・・」私「はい」このまえふりでいい事はない。《いったい何を言われるのだろう》と身構えていた。お客様「あなたの説明で納得するお客様はいませんよ」私「・・・」覚悟はしていたが、想像以上の痛烈な言葉に絶句した。お客様「それに提案書も真剣に考えてくれているとは思えません」私「はい」お客様「こちらも限りある時間を使っているんです。こんな内容ではまったくの時間の無駄です」私「・・・すみません」まさにグウの音も出なかった。これが変人に言われたのならそれ程ダメージはない。《おかしなことを言うお客様もいるもんだ》と流していただろう。しかし、このお客様は気難しいところもあるが、普通の人。真剣に家づくりを考えてくれていたお客様だった。そのお客様から痛烈な事を言われた事でかなりのダメージを受けた。それからは十分準備してから商談に臨むようにした。いい加減にやってギリギリクリアできている事はいつか痛い目にあうものだと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 31, 2012
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▲不完全燃焼を翌日のエンジンにする
▲不完全燃焼を翌日のエンジンにする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日も朝から暑いです。小学校はとっくに夏休みですが、大学はまだまだ授業があります。今日もしっかり授業をしてきます。■住宅営業マスターの長谷川さんが新刊【世界一やさしい「お願いしない」営業術】を出版しました。理系的なシートを活用して商談を効率よく進めていく方法が分かりやすく書かれています。感覚ではなく理論的に裏付けられた営業方法です。よろしければぜひ参考になさってください。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。通信講座、営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方でご希望の方にもれなく【お役立ち情報テンプレートと事例２つ】をプレゼントいたします。～不完全燃焼を翌日のエンジンにする～昨日、疲れた状態で仕事を続けてもいい事はないと言うお話をした。疲れた状態で仕事をしてもほとんどがやり直し。さらにはイライラしてまわりの人との関係を悪化さてしまう事も多い。その事に気がついた私はだんだんと帰る時間を早くして、最終的には定時ピッタリに帰るようになった。これが良かったのは終わりが決まった事。今までは夜は無限にあるような感じがしていた。《多少仕事が遅れても帰る時間を遅くすればいい》これでは集中力は高まらないのだ。１８時には帰る。と決まっていればそれまでに終わらせようとスケジューリングする。ダラッと仕事をやる事なく、集中してできるようになった。仕事時間は短くなったが、アウトプットは多くなったのだ。これは今でも変わらない。ブログは○時まで、原稿は○時までと決めている。残り時間があるからそこ集中してできる。これが何時間かけてもいい、と言うのだったら３倍以上時間がかかるだろう。と言うか、続ける事も不可能だったかもしれない。リミットがあると中途半端で終わる時もある。いわゆる不完全燃焼の時。これが続ける上でのエンジンとなる。一気に何日分の仕事をしてしまうと、どうしてもお腹いっぱいになるもの。翌日は《昨日だいぶ進めたから今日はゆっくりしよう》と言う事になりがちなのだ。そうではなく《もう少しやりたいな》と言うところで止めておく。そしてそれを次の日の楽しみにして欲しい。その方が仕事が何倍も楽しくなりますし、何倍も早くできるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 30, 2012
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▲仕事のやり過ぎのデメリット
▲仕事のやり過ぎのデメリット↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はソフトボールの試合の日です。しかし、昨日の夜、雷でかなりの雨が降りました。グランドコンディションが心配です。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。通信講座、営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方でご希望の方にもれなく【お役立ち情報テンプレートと事例２つ】をプレゼントいたします。～仕事のやり過ぎのデメリット～営業レターが機能し結果が出始めた時のこと。商談数が増えるとともに仕事量は何倍にも増えた。契約を取って堂々と帰れるのに、仕事が多くて帰れない。私はトップ営業マンになるのが目的的では無かった。《早く家に帰りたい》と言うのが一番の欲求だった。夜遅くまで仕事をしながら《これじゃ何のためにやっているのか分からないよ》と思いながらしていたものだった。朝から真剣に働いていれば夕方には疲れが出る。集中力も落ちて、仕事の効率は悪くなる。人は疲れるとイライラするもの。まわりの人にイライラしたり、スタッフにイライラしたりしていた。《うるさいなぁ～もっと静かに電話してくれよ》《いつまでコピーを使ってるんだ、ジャマだな》《設計の奴、こんな事も分からないのか!またやり直しだよ》などなど。さすがに《このままこのペースで仕事はできないし、いい事はない》と思った私は、やり方を工夫するようになった。いろいろと工夫したのだが、一番考え方を変えたのはやり過ぎない事。これは私にとって重要な発見だった。やるべき仕事があると疲れていても無理してやってしまうおとする。しかし、体力的にも頭的にも疲れていてロクなことにならない。せっかく無理してもやり直しになったり、できたとしても普段の３倍の時間がかかる事もあった。さらにはイライラしてまわりとの関係も悪くなる。いい事は全くなかったのだ。私はある時から、《これ以上仕事をしてもロクなことにならない》と判断した時点で仕事を終了した。そうすることで明日への仕事のモチベーションアップにつながったのだ。イライラしながら無理して仕事をするのではなく、早く帰って次の日に続きをしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 29, 2012
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▲自分のお客様に全力を注ぐ
▲自分のお客様に全力を注ぐ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の群馬県は暑かったです。夜もかなり寝苦しかったですね。さて今日はソフトボールの練習の後、家族でプールに行きます。思いっきり体を動かして、夜ぐっすり寝たいです。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。通信講座、営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方でご希望の方にもれなく【お役立ち情報テンプレートと事例２つ】をプレゼントいたします。～自分のお客様に全力を注ぐ～ダメ営業マン時代の事。私は人の商談が気になって仕方がなかった。それがポジティブな意味合いならいい。そうではなく《アイツの商談潰れないかな》《他社に奪い取られて欲しい》などと考えていた。さらには、契約になった物件でさえ《キャンセルになればいいのに》と思っていたのだ。この時の私は他の人が契約を取れば「契約が取れないのはお前だけだ!」と怒られる。だから人が失敗する事ばかり願っていた。一方、常に成績のいい先輩は全く逆だった。商談が行きつまった時に相談すれば、丁寧に答えてくれる。また誰かが契約になれば「よかったじゃないか!」と心から喜んでいたのだ。そもそも先輩は基本的に他人の商談にはそれほど興味を示さなかった。もちろん相談すれば答えてくれるが、自ら「あの商談はどうした?」などと言ってくる事はなかった。人の商談よりも《自分が担当しているお客様に対して何をしたらいいのか?》と言う事に力を注いでいたからだ。だからいろいろなアイデアに気付き、うまく行く。ダメな営業マンは人の事ばかり気にし、成績のいい営業マンは自分のお客様に全力を注ぐ。まわりの事を気にする前に、自分のお客様に集中しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 28, 2012
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▲突然の電話がダメな理由
▲突然の電話がダメな理由↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は娘の友達が３人家に遊びにきました。女の子とはいえ４人を相手にすると疲れます。さあ、今日も娘が起きてくるまでしっかり仕事をして、その後どこかへ遊びに行きたいと思います。■一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。通信講座、営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方でご希望の方にもれなく【お役立ち情報テンプレートと事例２つ】をプレゼントいたします。～突然の電話がダメな理由～先日、出張先での事。新幹線に乗っている時に、電話がかかってきた。着信には見た事がない番号だ。私「はい、菊原ですが」男性「菊原さん、元気ですか?○○です」私「はい?」男性「以前、Aさんを通してお会いした○○ですよ」私「は、はい。お世話になります」分かったようなそぶりをしたが、まったく誰だか分からなかった。男性「今度東京に出てくる時はありますか?」私「東京は月に何度か行っています」男性「そうですか、ではまた飲みに行きましょう。またお会いしてお話したいので」私「分かりました」そう言って電話を切った。話によると一度どこかで一緒に飲んだらしい。その後もずっと考えたが、どうしても思い出せなかった。《突然の電話というのは思い出せないものなんだ》と痛感した。ダメ営業マン時代、お客様に電話した時の事。私「お世話になります、○○ホームの菊原です」お客様「はい?」私「以前、展示場でお会いさせて頂いた菊原ですが」お客様「なに?住宅の人?」私「そうです、以前お会いした時は土地をお探しと言う話でしたが、その後・・・」と話をしている途中でお客様「もう他に決めましたから。ガチャ」と電話を切られてしまった。この時お客様は私の事を思い出しただろうか?イヤ、まず思い出してはくれていなかっただろう。こんな状況で電話しても見込み客を減らすだけなのだ。今までのブログで「予告する事が大切」と言う話をしてきた。お客様はあなたの事をすぐには思い出してくれない。挨拶文で「来週の火曜日の夜に一度お電話させていだきます」と予告してからアプローチしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 27, 2012
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▲否定的な言葉の裏にはあなたへの期待がある
▲否定的な言葉の裏にはあなたへの期待がある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は朝から晩まで働いたため、さすがに疲れました。とはいえ今日も娘は夏休みで家にいます。休ませてはくれません。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～否定的な言葉の裏にはあなたへの期待がある～昨日お話したように言葉には「せっかちな菊原です」→「決断力の早い菊原です」と言ったような必ず逆の言葉が存在している。これはお客様との商談でも応用できる事。あるお客様と商談していた時の事。何度間取りを提出しても満足してくれなかった。私「今回は２パターンほど間取りを考えましたが、どうでしょうか?」お客様「う～ん、どちらもイマイチね」私「どのあたりがご満足いただけないのでしょうか?」お客様「私は他の人と同じ家はイヤなの。もっとちゃんと考えて!」私「分かりました、もう少し考えさせて頂きます」このお客様は具体的に「リビングをこうして、キッチンは・・・」などとは言ってくれない。そのくせ間取りを見せれば「なんなのこれ?私の言っている事分かっているの!」と怒りだす。《手に負えないお客様だ》と思っていた。このお客様は毎回アポイントが取れるし、毎週来てくれる。ただ何回もお会いして嫌になっていた。そんなある時、お客様が言った「なんなのこの間取り、何度言ったら分かるの!」この罵声にも近い言葉が、「私が満足する間取りをあなたに期待しているのよ」と言うように聞こえたのだ。そもそも、期待していない営業マンのところへ何度も来るはずもない。そう前向きに捉えるようになってから、お客様の反論が気にならなくなった。その後、何度か間取りを出しているうちに、お客様は「こういうのいいじゃない」と言ってくれた。そして契約になったのだ。お客様の否定的な言葉の裏にはあなたへの期待がある。そう考えると、うるさいお客様ともうまく付き合えるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 26, 2012
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▲自己開示で損をしていないか?
▲自己開示で損をしていないか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京→横浜→名古屋と３日分仕事をしてきます。気合いを入れて頑張ります。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～自己開示で損をしていないか?～私の営業研修のワーク中で、「相手にポジィティブな言葉に変換する」という作業がある。営業レターでは自分を１行で伝えていくのだが、その伝え方を失敗するといい結果につながらない。例えばこのような文章が送られてきたらどうだろう?「せっかちな菊原です」「しつこくて、ウザい菊原です」「飲むと記憶が無くなる菊原です」これを読んで、《家づくりをぜひ相談しよう》と思うお客様はいないだろう。自己開示する事は大切なことだが、お客様にマイナスイメージを与えてはならない。言葉には必ず逆の言葉がある。先程の例で言えば「せっかちな菊原です」→「決断力の早い菊原です」「しつこくて、ウザい菊原です」→「困っている人をほっとけない菊原です」「飲むと記憶が無くなる菊原です」→「飲みに行くのが好きな菊原です」このように変換できる。こうしたほうが相手によっぽどいい印象を与えられる。先日も会員さんからこのような一文が送られてきた。「メイドカフェにハマっている○○です」これでも一部にはうけるかもしれない。しかし、住宅営業の場合相手は奥さん。これを見た瞬間に《この人だけは止めよう》と思われてしまう。営業レターはいかに自分を伝えるかがポイントになる。だからと言って変態的な自己開示は止めましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 25, 2012
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▲知らない人から３度の名刺のポストイン
▲知らない人から３度の名刺のポストイン↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日の群馬県は少し曇りがちです。今日はディーラーに車の車検に行ってきます。■知人の横須賀さんが新刊【資格起業バイブル】を出しました。横須賀さんの今までの集大成のような本です。7周年！夏の7大アマゾンキャンペーンもやっています。よろしければぜひご参照ください。詳しくははこちら■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～知らない人から３度の名刺のポストイン～以前、家のポストを開けたときの事。１枚の名刺が入っていた。見るとどうやらリサーチ会社の人のようだった。数日後の事。また名刺だけポストに入っていた。そんな事が３度続いた。さすがに《なんか気持ち悪いな》と恐怖感を覚えたのだった。最終的には家にいる時にその人が訪問してきたのだが、いい印象がなかったためインターフォン超しにお断りした。何も書いていない名刺を置いてくる。これで効果がある可能性は極めて低い。と言う私もダメ営業マン時代は毎日していた。昼間に訪問するがやはり留守が多い。気のきいたメッセージも思いつかない事もあるが、その場でうろうろしていると近所から怪しまれる。と言う事もあり、ポストに名刺をはさんで帰ってきたものだった。長年続けたが全く実績にはつながらなかった。それどころが先程のリサーチ会社の人のようにマイナス効果を与えていたかもしれない。そうではなく、顔写真を付けた挨拶文を入れていたらどうだろう?お客様によっては《菊原さんはよく来てくれるな》と思われたかもしれない。訪問する事自体はあまりお勧めしないが、もしするのならば留守の時のツールを工夫してみる。それだけでも結果は大きく異なってくるでしょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 24, 2012
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▲奇跡の成功体験で自分を見失うな
▲奇跡の成功体験で自分を見失うな↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は２週間ぶりの大学の授業の日です。しっかり３時間授業をしてきます。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～奇跡の成功体験で自分を見失うな～ソフトボールでの事。右方向(右打者でライト方向)へ打つのがうまい選手がいた。しかもボールには手を出さず、じっくり打つタイプ。２ストライクからもファールで粘ったりして、相手のピッチャーからすれば一番嫌なタイプだ。その人が珍しく初級から手を出し長打を打った事があった。それはいいことだったのだが、その後の本来の粘り強さが無くなり淡白に凡打するようになってしまった。その仲間がこんな事を言っていた。仲間｢いやぁ～あの長打以来バッティングを崩してね｣私｢確かにそうだね｣仲間｢失敗は凡打は次に活かそうとするけど、長打はなかなか忘れならないものだよ｣確かにその通りだと思った。私はこの事をよくゴルフで経験する。難しい位置からロングアイアンでピンを狙う。ダメ元と言う事もあり、たまにうまく行ったりするのだ。うまく行ったと時はそれでいい。しかし、その後もその成功体験が頭から離れない。そして次にさらに難しい状況でもピンを狙いに行き、ドツボにハマるのだ。これは営業でも言える事。今までお客様をじっくり育てて契約を取ってきた営業マンもラッキーで契約になる事もある。《キャンペーンにハマり、３週間で契約になったぞ》ラッキーはラッキーでそれだけで終わればいい。しかし、この成功体験が記憶にくっきり残ってしまうことも。知らず知らずのうちに育てる事が面倒臭くなってしまうこともあるのだ。成功体験によって自分のスタイルを見失わないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 23, 2012
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▲「たまに肩を揉んでおけばいい」の勘違い
▲「たまに肩を揉んでおけばいい」の勘違い↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はダブルヘッダーの日です。どちらの試合も活躍できるように全力でプレイします。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～「たまに肩を揉んでおけばいい」の勘違い～ある先輩営業マンのこと。その先輩は年間を通せばそれほどではないのだが、爆発力がある。ゼロを続けていたと思うと月に３棟契約したりする。それは凄いと思うのだが、後が悪い。契約を取ったことでふんぞり返り、まわりを上から見下すのだ。契約が増えれば設計依頼は当然増えてくる。そんな時には無理を言う事も出てくる。お礼の言葉が一言でもあればいい。しかし、そんな事は全くなく「これ、明日までにやっておいて。文句は言わせないから」と上から目線で依頼していく。こうしてまわりから協力されなくなっていくのだ。その先輩がこんな事を言っていた。先輩「俺たちが仕事を取ってきているから、設計のヤツらが食えているんだぞ」私「まあ、そういう見方もありますが」先輩「お礼なんてする必要ないんだ」私「そうですかね?」先輩「まあ、たまに「ご苦労さん」肩でも揉めば十分だよ」以前、設計にこんな話を聞いた事がある。設計「Aさんですが、作業中に後ろから肩を揉んできましてね」私「肩ですか?」設計「ええ、ホント腹が立ちましたよ」普段から好意的な人が肩を揉んでくれるのなら、問題無い。しかし《この野郎・・・》と思っている営業から肩を揉まれることほどイライラする事はないだろう。先輩はこうして敵をつくり、協力されなくなる。そして、まとめて取った物件のどれかがトラぶり、また長いスランプに陥って行くのだ。長く売り続けたのなら、適切なお礼をする。「たまに肩を揉んどけばいい」などと勘違いしないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 22, 2012
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▲２時間サボったら○○をする
▲２時間サボったら○○をする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日から娘は夏休みに入りました。これから毎日大変です。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～２時間サボったら○○をする～昨日お話したように「○○を止めれば大丈夫」と言うのは危険な言葉。昨日の先輩は「酒をやめれば痩せる」と言っていたが、その後晩酌を１日も止めることなく太り続けた。気付いた時には後戻りできない状態になってしまったのだ。これは私自身も経験した。売れない時代の私はよくこう思っていた。「さぼり癖がなくなれば売れるだろう」しかし、分かっていながらも毎日サボっていた。そうしているうちに１ヵ月、２ヵ月とゼロの月が続いてくる。「もう少しやる気になれば何とかなるだろう」と思いながらも行動は変わらない。気付いた時には半年以上もゼロになり、後戻りできない状態になっていた。私以外の営業マンも「○○をすれば売れるようになる」「○○さえ止めれば・・・」と言っていた。しかし、それは分かっていてもなかなか抜け出せないのだ。当時の私がこう思っていたらどうだろう?「サボるのを止めれば売れるようになるのは分かっている、ただそれが出来ないから○○をしよう」この○○の部分に実際の行動を当てはめればよかった。例えば「ハガキを送ろう」と思っていれば、サボった時に《今日は２時間サボったからお客様に３枚ハガキを送ろう》などと行動できただろう。「○○を止めれば売れる」などと言い訳だけするのではなく、１分でもいいのでそのかわりになるため行動を取りましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 21, 2012
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▲後戻りできなくなる前に手を打とう
▲後戻りできなくなる前に手を打とう↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は３５度以上の中、ゴルフをしてきました。それに引きかえ今日は涼しいですね。体が対応できません。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～後戻りできなくなる前に手を打とう～会社の先輩のこと。その先輩はよくこのような話をしていた。先輩「いやぁ～最近食べ放題にハマっちゃってね」私「あれダイエットはどうしたのですか?」先輩「このブームが去ったらまたやるよ」私「ダイエットが成功しそうもないですね」先輩「バカ言うな、俺の場合は酒太りだから酒をやめれば10キロは軽くやせるよ」私「そうなのですか?」その先輩は「酒をやめれば痩せる」「缶コーヒーをやめれば痩せる」「食後のマックをやめれば痩せる」などと「○○をやめれば痩せる」と言っていた。しかし、結局年々太り続けて完全な肥満体形になった。私自身もここ最近、2～3キロ体重が増えた。ただ、それほど深刻には考えてなかった。《まあ、ちょっと食べる量を減らせば元に戻るだろう》《ロングブレスをすれば大丈夫だろう》などなど。そうして放置してしまう。気付いた時には《あれ?こんなに増えたのか?》と言う事になるのだ。その先輩がこんな事をつぶやいていた事があった。「最初は3～5キロくらいの増加だったら何でもないと思っていたんだ。しかし気付いた時には後戻りできない状態だったんだよ」これは私にとって大きなヒントになった。ダイエットでも営業活動でも「○○をすればまだ大丈夫だ」と思っている事が一番危ない。いい訳をするのではなく少しでも実行するようにしたものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 20, 2012
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▲お客様からの電話はすべてチャンス
▲お客様からの電話はすべてチャンス↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は２ヵ月ぶりのゴルフです。お隣、栃木県でプレイしてきます。スコアはともかく楽しんできたいと思います。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～お客様からの電話はすべてチャンス～お客様から電話がある時は何かある時。昨日お話したお客様も「とくに用事は無いけど、お役立ち情報のお礼がしたくて」と言って電話をしてきた。お客様は暇だから私に電話をしてきた訳ではない。何か相談したくて電話してきたのだ。ただ、お客様の方から「相談があるのですが」とは言いにくい。だから、変な理由を付けて電話をしてくるのだ。それを察しないとチャンスを逃がしてしまう事になる。これと似た例なのだが、あるお客様からこのような電話が入った。お客様「菊原さんはこっちに現場でもあるんかい?」私はとっさに《きっと来て欲しいのだな》と言う感じがした。近くに現場は無かったが、こう答えた。私「○○さんの家の方向にはありますよ」お客様「そうかい、じゃあ今度来るときに遊びにおいでよ」私「偶然、今日の夕方行きますよ。今日の夜はいかがですか?」お客様「今日は休みだからずっといるよ。じゃあ待っているから」特に用事は無かったが、あるような話をしてお客様のうちに向かった。お客様のうちに行くと、謄本や間取りが用意してあり《いかにもすぐに話を進めます》と言った感じだった。もし電話で「近くに現場はありません」と答えたり「しばらく行く用事はありませんね」などと答えていたらどうだろう?《菊原さんとは縁がかなったな。他の営業マンに声をかけよう》となっていたかもしれない。お客様からの電話はすべてチャンス。うっかりスルーしてチャンスを逃さないようにして下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 19, 2012
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▲お客様からの「とくに用は無い」と言う電話は?
▲お客様からの「とくに用は無い」と言う電話は?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の群馬県は３９度を超えました。今年も暑い夏になってきました。今日もソーラーでかなりの発電量が期待できます。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～お客様からの「特に用は無い」と言う電話は?～あるお客様と商談していた時の事。商談は順調に進んでいたが、突然こんな話になった。お客様「実は娘が私立の大学に進学する事になりましてね」私「そうですか、それはおめでとうございます」お客様「大学に受かったのは嬉しいのですが、お金の関係で家づくりはしばらく延期です」私「そうですよね・・・」こうして話は消えて無くなった。私はその後、営業レターでフォローを続けた。それから半年くらい経った時だろうか。そのお客様から電話があった。私「はい、菊原ですが」お客様「菊原さん、元気でした?」私「ええ、元気にやっています。ところで今日はとうされましたか?」お客様「いやぁ～とくに用はないんですけど、いつもお役立ち情報を送ってくれているでしょ。そのお礼を言おうと思って」私「わざわざすみません」お客様「忙しいところ悪かったですね。ではまた」こういってお客様は電話を切った。《いったい今の電話は何だったのだろう》と不思議に思った。よくよく考えみればなにも用事がない時に《暇だから営業の菊原さんに電話してみるか》と言う事にはならない。きっと何かあると私は感じた。その夜の事。私はそのお客様のうちに訪問した。訪問してみるとお客様は「どうぞ、何に入って」と快く家の中に上げてくれた。それから商談は復活したのだ。お客様から連絡がある時は何か用事がある時。気になった時は訪問して確かめましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 18, 2012
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▲何度も延期すれば確実に信頼を失う
▲何度も延期すれば確実に信頼を失う↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日プールに行ってきましたが、夏本番ですね。今日も朝からかなり暑くなる感じです。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～何度も延期すれば確実に信頼を失う～昨日、ギリギリで借入するから会社が苦しくなると言うお話をした。予想しているよりお金がかかり、返済が苦しくなる。貸してくれた人や銀行に「ちょっと足りないのでまた貸してもらえますか?」などとお願いすれば信用を失う。こうして誰からも貸してもらえなくなるのだ。これはお金だけの話では無く、時間についても同じ事が言える。ある編集者と本づくりをしていた時の事。原稿の戻しの期限になっても届かない。《どうしのだろう?》と思っていたところに連絡が入った。編集者「すみません、ちょっと遅れていまして３日程待って頂けますか?」私「３日ですか、いいですよ」編集者「ありがとうございます。それまでにメールで原稿を送ります」その３日後の事。やはりメールは届かない。編集関係の人がこのように少し遅れる事はよくあること。《また遅れているのかな》と思っていた。編集者「すみません。あと１日だけ待って下さい」私「わかりました。明日お待ちしていますね」しかし、翌日も原稿は届かなかった。結局、届いたのは約束の日から１週間後だった。さすがに２回も３回も約束を破られるといい気分ではない。だったら初めから「原稿が遅れていまして１週間程度時間を下さい」と言ってくれればよかったのにと思った。そもそも期限を守らないのはよくない事。きっちり守ってこそビジネスマンだ。しかし、事情により守れない時もあるだろう。そんな時はギリギリの期限を設定するのではなく余裕を持つ事が大切。何度も期限を延期すると相手からの信頼はどんどん失われてしまいます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 17, 2012
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▲その社長が会社を潰した理由
▲その社長が会社を潰した理由↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日もこれからソフトボールの練習に行ってきます。その後は娘と初プールに行ってきます。今日も思いっきり体を動かしてきます。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～その社長が会社を潰した理由～ある社長とお会いした時の事。その社長がこんな話をしてくれた。社長「私は過去に一度会社をつぶした事がありましてね」私「そうですか」社長「理由はいろいろあるのですが、一番の原因はギリギリの金額で借金したからです」私「不必要に借りるのではなく、ギリギリで借りるのはいいことじゃないですか?」社長「そう思うでしょ?それが落とし穴なんですよ」ここまで話を聞いてきたが、どうしてギリギリで借入したのが原因で会社がつぶれたかは分からなかった。私もお客様の家づくりで借入のお手伝いをしてきた。例えば２，０００万円の家で５００万円の頭金があれば１，５００万円の借り入れをする。「この際ですから３００万円余分に借りておきましょう」とは提案してこなかった。私はこう質問した。私「多く借りればそれだけ返済に困る訳ですから、余分に借りる必要はないのでは?」社長「そう考えて多くの社長は会社をつぶすでしょうね」私「そうなのですか?」社長「だいたいのケース借入した以上にお金がかかるんです」私「予想以上にお金がかかると言う事ですか?」社長「そうです。それでお金が足りなくなり返済が滞るのです」私「なるほど」社長「返済できずに「やっぱりあと５００万円貸して下さい」とお願いしたら相手はどう感じると思います?」私「なんか返ってこない感じがしますね」社長「そうでしょ。そうしてどこからも信用されなくなり資金ショートするんです」確かにその通りだなと感じた。そう言えばお客様と家づくりをしていて資金が足りなくなる事があった。資金計画をしっかりやり、予定通り借りるのだが突然予定が狂う。お客様が「せっかくだから新しい家電を購入した」などと言い出したりする。また少しずつ高いものを選択して金額が上がる事もあった。いずれにしろ資金が足りなくなり、結局高い金利でローンを組んだりしていたのだ。ギリギリの資金計画では無く多少余裕を持った提案をした方がいいと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 16, 2012
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▲｢ここがポイントだ!｣という時に間を取る
▲｢ここがポイントだ!｣という時に間を取る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は久しぶりにソフトボールの試合です。ここ２試合では６打数４安打と絶好調でした。さて今日はどうなるか?非常に楽しみです。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～｢ここがポイントだ!｣という時に間を取る～昨日、大事なところでは間を取る事が大切と言うお話をした。これは商談でも言える事。振り返ってみればお客様にも同じような事を言われた事がある。商談しているお客様から「菊原さんは単調に話すのでどこで笑っていいか分かりませんよ」と言われた。笑わせるつもりは無かったのだが、おそらくお客様が気を使ってそう言ってくれたのだろう。私自身、説明することが得意ではなかった。しかし、得意分野になると次から次へと話したい事が出てくる。そう言った時は話に夢中になってしまう。一定のリズムで話をするため、どこが重要かは伝わらない。お客様は《いったい何の話だったのだろう?》と首をかしげていただろう。一方、私の近くの話がうまい先輩は間を取るのがうまかった。「いい事を教えてあげようか。それは・・・」とかなりためる。時々ため過ぎの時もあったが・・・聞いている方は先輩が何を言うのか?と集中する。たとえたいした事がないとしても、重要な感じがしたのだ。商談をしていて、重要な話をしているのにもかかわらず《なんかお客様が集中していない》と感じる事があるだろう。その理由は話に間がないからなのかもしれない。「ここがポイントだ!」と言うような重要な話をする時には意識的に間を取るようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 15, 2012
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▲大事な部分が伝わらない理由
▲大事な部分が伝わらない理由↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日もソフトボールの練習は雨で中止です。早く梅雨明けして欲しいです。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～大事な部分が伝わらない理由～研修が終わった時の事。パソコンを片づけていると、一人の男性が近づいてきた。見ると５０代くらいの男性だ。男性「名刺交換よろしいですか?」私「はい、お願いします」その男性は名刺交換をしてすぐにこう言った。男性「ちょっと言いにくい事ですがいいですか?」私「ええ、どうぞ」《研修内容に何か問題でもあったのかな》と思いながら待ち構えていた。男性「研修内容は素晴らしかったですよ。今のお客様にあう方法ですし」私「ありがとうございます」男性「私はセミナーや研修に出る方なのですが、あなたの声は聞きやすくいいと思いますよ。ただ・・・」その男性はしばらく間をおいてからこう言った。男性「ただ、話に間がないのがもったいないですね」私「間ですか?」男性「凄くいい事を言っているのに、間がないために参加者には伝わってない部分もあります。そこを注意した方がいいですね」私「わかりました。ご意見ありがとうございました」言われてみれば心当たりがある。《結構重要な部分なんだけど》と思っていても参加者は集中していない感じ。中には眠そうにこちらを見ている事もある。やはり、間を取って引きつける工夫が必要だと感じた。この男性が私の事をアドバイスしてくれた時も「ただ・・・」と間を取っていた。私はその瞬間かたずを飲んで待ち構えた。だから印象に残ったのだ。ただ単に「間を取った方がいいですね」とさらっと言われたのではこれほどまで残らなかっただろう。大事な事を言う前には間を取る。今後の研修ではぜひ取り入れたいと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 14, 2012
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▲損をしている事は改善する努力を
▲損をしている事は改善する努力を↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で仕事をした後、大阪に向かいます。ちょっとハードですが、頑張ります。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～損をしている事は改善する努力を～昨日もお話したように、話し方は非常に重要だ。同じ事を言っても好かれる人と嫌われる人とがいる。もちろんキャラと言うのもあるが、その多くは話し方が影響しているのだ。会社に二人の新人が入ってきた事があった。新人AもBも若い事もあり、話し方が学生風だった。誰がみても《これはお客様からウケが悪いだろうな》と思うほどだった。さすがに直属の上司は口を酸っぱくして「そんな話し方じゃお客様から信用されないぞ!」と言っていた。それからしばらくしての事。新人Aは少しだけ言葉使いが変わってきた。今までは「これがぁ、○○みたいっスねぇ」のような話したかをしていたが、先輩やお客様の前では「これが○○です」と話すようになっていた。時々、変な言葉が出る時もあるが少しずつ改善されていった。一方、新人Bはほとんど話し方を変えなかった。上司から怒鳴られた時だけ、少し変えたがすぐに戻る。いつになっても入社した時の話し方だったのだ。それから１年後、新人Aは結果を出し、新人Bは退社した。二人とも能力や営業センスは同レベルだった。しかし、１年も経つと天と地ほどの違いが出てしまう。話し方だけに限らないが、損している事はできる限り改善するように努力しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 13, 2012
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▲自分の話し方の欠点には案外気付かない
▲自分の話し方の欠点には案外気付かない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。ここ最近、運動をしていないせいか体重が増加傾向です。運動量を増やして1～2キロ落としたいと思います。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～自分の話し方の欠点には案外気付かない～以前、知人と会った時の事。知人はこんな話をしていた。知人「ちょっと前にネット関係のAさんにお会いしましてね」私「Aさんですか?」知人「Aさんはネット関係ではちょっとした有名人なんです」私「そうですか、知りませんでした」知人「少し話をしたのですが、本当に腹が立ちました」私「何かあったのですか?」知人「一度会ってみれば分かりますが、絶対に付き合いたくない人です」知人は人の悪口をあまり言わないタイプ。それがそこまで言うのだから、《よっぽとイヤなタイプなのだろうな》と思っていた。それからしばらくしての事。よく送られてくるメルマガに「○億円稼げるための考え方、音声ファイル差し上げます」と言ったような告知があった。普段はありま興味を示さないのだが、よく見ると先日知人が話していたAさんが提供しているものだった。私はAさんに興味もあったため請求した。さっそくその音声ファイルを聞いてみた。聞いて１分もしないうちに知人が言っていた事が分かった気がした。話している内容は悪くない。勉強熱心な感じで、知識も豊富だ。ただ１つだけ気になる事があった。それは、話し方。言葉使いも若者風で、完全に上から目線。普通の事を話している時も《完全にナメています》と言った雰囲気がバリバリ出ていたのだ。Aさん自体は無料で情報を提供したり、儲かったお金を寄付したりといい事をしている。しかし、話し方で敵をつくり損をしている。つくづく《誰か教えてあげればいいのに》と思った。Aさんは頭もいい上に良い事もしている。でも嫌われる。本当にもったいないなと思った。自分の話し方と言うのは案外気がつかないもの。今は携帯に録音機能も付いている。一度、商談か接客の一部を録音して客観的に聞いてみて下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 12, 2012
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▲お互いに本当の事が言える環境をつくる
▲お互いに本当の事が言える環境をつくる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は研修で宇都宮に行ってきました。車での移動の疲れが少しだけ残っています。さて、今日はたまっていた原稿を進めたいと思います。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～お互いに本当の事が言える環境をつくる～昨日の続き。営業マンは外に出たら自由だ。上司からチェックされる事も無い。私は会議で平然とウソをつくようになった。上司は親身になってアドバイスしてくれた。しかし、訪問件数は全くのウソ。アドバイスした上司もむなしいが、アドバイスされた私もむなしかった。さらにはこんなアドバイスもしてくれる。上司｢お前は途中で商談が途切れる傾向がある｣私「はい」上司「商談の前から次のアポイントの事を頭に入れて商談してみろ」私「わかりました」上司「商談が続けは契約率はグッと高くなるぞ」私「次の商談で取り入れてみます」このように答えるが、商談の報告も本当の事ではない。これではせっかくの上司からのアドバイスも意味はない。それを分かりながらも今の現状を正直に話す事が出来なかったのだ。先日、この４月から店長に昇格した人とお話をした。新店長はこんな話をしていた。店長「営業マンたちが会議でウソの発表をしているのは分かっているのですけどね」私「それを突っ込まないのですか?」店長「やっぱり信じてやらないとダメかなと思いまして」私「信じる事も大切ですが、それじゃお互いよくないと思いますが」店長「そうなんですけどね・・・」そう悩んでいる店長も多いのだろう。その後、店長は「本当の事を言ってもらわないとお前らを助ける事が出来ない」と言い続けた。それからしばらくして部下たちは「実は・・・」と本音を言ってくれるようになったと言う。お互いに本当の事を言える環境を作る事が大切。お客様との時間をかけて信頼関係を構築するように、部下や上司ともいい関係を築く努力をしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 11, 2012
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▲会議をうまくクリアする先輩
▲会議をうまくクリアする先輩↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はお隣栃木県で研修をします。久しぶりに車で向かう予定です。今日もしっかり研修してきます。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～会議をうまくクリアする先輩～月初め会議での事。１ヵ月間の報告をしなくてはならない。契約が取れていれば「先月は○○さんが契約になりました!」と堂々と言える。しかし、なかなか契約が取れる月もない。契約が取れなかった営業マン仕方がなくプラン提出や訪問件数を報告していた。私の近くの先輩は会議をクリアするのがうまかった。先輩「先月は休みも多かったのですが、頑張って１３０件ほど訪問しました」上司「それで見込みはどうなんだ?」先輩「そのお陰で３件ほどプラン提案できるお客様が見つかりそうです」上司「そうか、頑張ってくれ」先輩「はい!」その先輩は上司がいない時はいつも事務所で暇つぶしをしている。どう考えても１３０件も訪問しているなんて考えられない。私はある時こう質問した。私「本当に１３０件訪問しているのですか?」先輩「そんなワケないだろう、その半分も訪問していないよ」私「やっぱりそうですか」やっぱりウソだった。先輩は「本当の事を言ったらどやされるだろう」と言っていた。それからしばらくしての事。私「先月は１１０件ほど訪問して、７０件ほど有効訪問出来ました」気付けは先輩と同じような事を言っていたのだ。先輩のいいところは真似するべきだ。しかし、悪いところは極力真似しないようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 10, 2012
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▲そのまま引用したのでは差がつかない
▲そのまま引用したのでは差がつかない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は幸運にも雨も降らず旅行を楽しむ事が出来ました。さて、今日は大学の授業の日です。ちょっと疲れが残っていますが、頑張ってきます。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～そのまま引用したのでは差がつかない～大手企業にプログラムの提案営業をしている人とお話した時のこと。プログラムの契約は１件が大きい金額になる。住宅営業も金額が大きい方だが、それ以上になる事も多いと言う。そうなると当然、契約までに時間がかかる。また競合も厳しいと言うのだ。その営業マンがこんな話をしていた。営業「先日、クライアントに設計ソフトの提案に行きまして」私「それでどうでしたか?」営業「お客様のニーズや傾向を調べたものを見せた途端に「またこれかぁ」という顔をされましたよ」私「どうしてですか?」営業「お恥ずかしい事にネットの情報をそのまま引用しましてね」私「ネットの情報ですか」営業「他社の営業マンも同じキーワードで検索しているのでしょう。クライアントに提出する内容が同じになってしまうんです」私「確かに検索すれば上位のものしか見ないですからね」数社の営業マンから同じような情報を提供される。毎日同じようなものを見せられるクライアントが《あぁ、またこれかぁ》とガッカリするのも仕方がない事だと思った。これは住宅営業でも言える事。お客様から「リビングアクセスでお願いします」と言われ、プラン集を見て作成する。他社の営業マンもほぼ同じような事をするのだが、どうしても似たものが出来てしまう。結果、お客様は毎日同じ間取りを見させられる事になるのだ。何かを参考にする事はいいことだ。しかし、それをそのまま引用したのでは個性は出ない。せっかく作成した資料もその他大勢に中に埋もれてしまう。真似するだけでなく、自分の考えを入れるようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 9, 2012
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▲電話が苦手な人は予告してから電話する
▲電話が苦手な人は予告してから電話する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は旅行先からブログをアップしています。雨がやめば釣りもしたいですね。今日も家族でめいっぱい楽しんできます。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～電話が苦手な人は予告してから電話する～営業マン時代、私は電話が苦手だった。あるお客様にアポの確認で電話をしようと思った時の事。時計を見ると朝の９時だった。その時間をみて《ちょうど朝礼が始まった時間だろうな》と思って止めてしまう。９時３０分になったから電話をするかと思うと、今度は《朝の１時間は電話がかかってきたり、メールを返したりと忙しいだろう》と考え先送りにする。結局、2～3時間考えあげく、お昼前に電話するのだがお客様は出ない。留守電に「また改めてお電話いたします」とメッセージを残すはめになっていた。《電話するタイミングは難しい》と思っていた。一方、隣の後輩は違う。朝いちだろうと、昼時だろうとどんどんかけている。隣で見ていて《そんな時間に電話してよく怒られないなぁ》と思っていた。しかし、その後輩は怒られるどころかどんどん電話でアポを取る。なかなか真似できる事では無かった。私はその後、挨拶文で「○日の１８時ごろ一度お電話させて頂きます」と予告してから電話するようになった。それからは２時間も３時間もタイミングをはかっているなどの無駄は無くなった。いつでも気軽に電話できる人はいい。それ以外の人は予告してから電話して欲しい。その方が断然電話をかけやすくなりますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 8, 2012
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▲対応の難しい問い合わせの電話
▲対応の難しい問い合わせの電話↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の研修は珍しく女性の比率の方が高かったです。たまにはこういうのもいいですね。さて今日から家族で旅行に出かけます。雨なのは残念ですが、室内で楽しめるところへ行きたいと思います。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～対応の難しい問い合わせの電話～事務所にいたときの事。電話が鳴ったので出てみた。話をしているとどうやら問い合わせのようだ。お客様「ちょっとHPを見てお電話したのですが」私「ありがとうございます」お客様「こちらに書いてある金利や金額は本当なのでしょうか?」私「状況にもよりますが、条件が当てはまれば載っている通りになります」お客様「でも最終的には高くなっちゃうのですよね」私「一度詳しいお話をお聞かせ下さい。そうすれば・・・」お客様「いや、まだそこまでの話ではないので、ありがとうございました」私「あっ、はい。ありがとうございました」こうして電話が切れてしまう。つくづく《問い合わせの電話は難しい》と思っていた。ある時の事。同じような電話がかかってきた。私はもともと電話が苦手。《とりあえず、自然に受け答えすればいい》と思って会話を続けていた。まあまあうまく言ったのだが、やはり住所も教えてもらえなければ、アポも取れない。《やっぱりダメだったかぁ》と残念がりながらも最後にこう言った。私「お電話ありがとうございました。私は菊原と言いますのです。また困った事がありましたらお電話下さい」お客様「分かりました」そう言って電話を切った。それから2～3週間経ってからの事。パートの人が「菊原さんにお客様ですよ」と言ってきたので出て見ると一人の男性が玄関に立っていた。話を聞くと、どうやら電話で受け答えした人のようだ。さっそく着座してヒアリングさせて頂いた。《こんな事もあるんだなぁ》と嬉しく思った。電話が得意ではない人は問い合わせの電話で強引に名前を聞き出そうとしたり、話を進めようとしてはならない。私自身そうやってうまく行った試しはない。そうではなく自然に受け答えをした方がいいのだ。名前が聞けないときは「また困った事がありましたらいつでもお電話下さい」と爽やかに切った方がいい結果につながる。強引に行って断られるより、自然に受け答えした方が後味もよく私はその方が好きです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 7, 2012
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▲自分のせいだと反省するから成長する
▲自分のせいだと反省するから成長する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日も東京で研修をします。今日は初めての会社です。気合いを入れてやってきます。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～自分のせいだと反省するから成長する～ソフトボールを始めた時の事。外野を守っていても、難しい打球には反応できない。よく落球をしたのだが《今のはさすがに無理だろう》《打者がうまかったからしょうがない》《俺のせいじゃないな》などと思っていた。だからほとんど上達する事は無い。試合を繰り返してもうまくはならなかった。最近ではエラーでなくても取れないと悔しい。《あと一歩早く反応していれば・・・》と反省する。また高校野球をしている学生にも守備のコツやバッティングのコツを教えてもらったりしている。そのお陰もあり前よりは随分と上達してきた。ダメ営業マン時代の事。私は契約数が少ないのにクレームは多かった。しかもそれを反省しない。《今回のクレームはどう考えても現場監督のせいだ》《設計が使えないからなぁ》《まったく現場の奴、前もってそのくらい気がつけよ》などなど。すべて人ごとのように捉えていた。これでは何度も同じ問題を起こしてしまう。過去の私は何度も似たようなクレームを繰り返していたのだ。問題やクレームは思わず人のせいにしたくなる時もあるだろう。その方が気が楽なもの。しかし、そう他人のせいにしていると必ずまた似たようなクレームが起こるのだ。どんな事であっても《今回のミスは自分にも落ち度がある》と思うようにする。そう考え学んだ事は次のお客様の時に必ず役立ちます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 6, 2012
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▲たった一人の「そんなものいらない!」に惑わされるな
▲たった一人の「そんなものいらない!」に惑わされるな↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京に行きます。夜には１週間ぶりにお酒を飲んできます。非常に楽しみです。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～たった一人の「そんなものいらない!」に惑わされるな～研修をしていると会社の研修担当者から注文を付けられる事もある。「もう少しペースを上げて頂けますか?」などと言われたり「ワーク自体をもう少し減らして下さい」と言われる事も。もちろんニーズに合わせるが、だからと言ってその後、自分のスタイルを変えようとは思わない。その理由は、ただ単に話を聞くより自分で考える時間の方があとになってから役立つから。私は営業マンに結果を出してもらいたくて研修やセミナーをさせて頂いている。《この会社の営業の人たちがどうしたら結果を出せるのか》と言う事を考えるとおのずとやるべき事が見えてくる。これは営業活動でも言える事。時々、このような営業マンにお会いする。営業「以前はお役立ち情報を送っていたのですけどね」私「今は送っていないのですか?」営業「ええ、一度あるお客様から「こんなものいらない!」と言われましてね」私「それは辛いですね」営業「それから送らなくなってしまいました」私「「いらない」と言ってきたお客様は今までどのくらいいましたか?」営業「その一人だけです」お役立ち情報を送っていて否定的な事を言われる事もある。お客様のために送っているのに「こんなもの送ってくるな!」と言われれば誰でもヘコむだろう。ただそれで営業レターを送るのを止めるのはもったいない事。１人の嫌な客のために、感謝してくれている１００人のいいお客様を忘れてはならない。私自身もお客様から否定的な事を言われた事もある。でも営業レターを止めようとは思わなかった。当時の私は《この情報は必ずお客様の役に立つ》と信じていた。だから、少々の事があってもブレなかったのだ。営業活動をしていればうまく行かなかったり、失敗する事もある。もちろん原因を追及して改善する必要はある。ただ、1人の「いらない!」と言う否定的な言葉で１００人の感謝してくれているお客様を忘れてはならない。お客様のためにやるべき事を考え、実行するようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 5, 2012
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▲「変えたい」と「仕方がなく変える」は違う
▲「変えたい」と「仕方がなく変える」は違う↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はお世話になっている雑誌社に取材をして頂けます。しっかりとお役に立つ話をしてきたいと思います。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～「変えたい」と「仕方がなく変える」は違う～以前、コンサルタントの知人と話をしていた時の事。知人Aさんはこんな話をしていた。知人Aさん「最近、研修のスタイルを変えましてね」私「どういうふうに変えたのですか?」知人Aさん「以前は前半の１時間は私が話しっぱなしだったのですが、それだと結構寝る人がいるんです」私「確かに１時間話すと寝る人は出ますね」知人Aさん「それで、話し始めて１０分と３０分経過したところで簡単なワークをはさむ事にしました」私「それでどうですか?」知人Aさん「凄くいいですよ。参加者も集中てくれますし」このように今までの問題点に気づき修正していく。こうした人は常に進化をする人。いつまでも結果を出し続けるだろう。一方、同じスタイルを変えるのでも少し違う人もいる。先日、お会いした知人Bさんはこんな話をしていた。Bさん「最近、研修のやり方を変えましてね」私「どのように変えたのですか?」Bさん「今まではワークを多めに取り入れていたのですが、最近は減らしています」先程のAさんとは逆の感じだった。私「どうしてワークの時間を減らしたのですか?」Bさん「どうしてって、クライアントからの希望ですよ」私「そうですか、それで研修はどうですか?」Bさん「全然ダメですね。そもそも営業の人は話を聞きませんから寝ているか、隠れて他の作業をしていますよ」自分のスタイルを変える。これは勇気のいる事だろう。ただ、自分で《こう変えた方がいい》と思って変えるのと《人に言われて仕方がなく変える》と言うのはまるで違う。人からの意見は参考する方がいいのだが、やはり最後は自分で決めた方がいい。そう感じた出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 4, 2012
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▲営業レターは意外な人が見てくれている
▲営業レターは意外な人が見てくれている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日の群馬県は今にも雨が降りそうな感じです。今日は家で原稿を進めたいと思います。■■知人の吉江勝さんが新しく本を出版しました！「人生を好転させるたった２つのこと「自分には何もない」と思った時に読む本」という本です。人生を好転させたいと思ってい人に、おススメです。今日から２日間、キャンペーンをやっています。 詳しくはこちら■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～営業レターは意外な人が見てくれている～展示場の事務所で仕事をしていた時の事。新規のお客様が来店して後輩が接客していた。そして１分もしないうちに戻ってきて「なんか菊原さんのお客様みたいですよ」と言ってきた。私が展示場に出ていくと見覚えのあるような、無いようなお客様がいた。私「こんにちは、菊原です」お客様「すみません、忙しくなかったですか?」私「大丈夫です」お客様「ちょっと相談したい事がありましてね」私「そうですか、お越しいただきましてありがとうございます。ではこちらへおかけ下さい」話の流れから、１年以上に前にお会いしたお客様と言う事が分かった。お客様「以前、お伺いした時は話がまだ決まっていませんでしてね」私「確かそうですよね」お客様「今回、二世帯住宅にする事になりまして。相談に来た訳です」その後、会話をしているうちにだんだんと思い出してきた。結局、敷地調査の約束をしてその日は別れた。後日の事。お客様の家に調査に行くとお客様のお父さんがいて、立ち会ってくれた。土地の事をいろいろと教えてくれる。《親切な人だなぁ》と思っていた。調査が終わり、お茶を飲んでいた時にお父さんはこう言ってくれた。お父さん「あんたから手紙からくる手紙をいつも見ていたよ」私「参考になったでしょうか?」お父さん「そうだね。俺はあんたのファンだから応援してあげるよ」私「ありがとうございます」地主が味方につくと強い。このお客様とはその後、契約になった。営業レターは誰が見てくれるか分からない。意外な人が見てくれ、ファンになってくれる事もある。そう実感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 3, 2012
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▲ネガティブな事は忘れるのではなく活かす
▲ネガティブな事は忘れるのではなく活かす↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。７月になりましたね。大学の前期の授業も残り少なくなってきました。今日もしっかり２時限授業をしてきます。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～ネガティブな事は忘れるのではなく活かす～昨日、商談の直前で断られたりすると精神的に動揺するというお話をした。気分を切り替えて商談しなくてはならない事は頭では分かっている。しかし、なかなかカチッと切り替わらない。引きずったまま商談して失敗することがほとんどだった。先日、友人がこんな話をしてくれた。友人「この前、研修の直前に別の会社から研修のキャンセルの電話がありましてね」私「それはキツイですね」友人「そうなんですよ。もうスケジュールも組んでいましたしね」私「研修に影響が出たのではないですか?」友人「そりぁ出ますよ。ただいい方に出てよかったですが」私「どういう事ですか?」友人「キャンセルされて悔しいから《この研修にすべてをぶつけてその分紹介をもらおう》と思って臨んだのです」私「なるほど」友人「そうしたら、本当にその翌日にその会社から「別のお店でも同じ研修をやって下さい」と依頼がありましたよ」私「それは素晴らしい事ですね」この友人の話を聞いて《なるほど》と思った。過去の私はお客様からのネガティブな情報を忘れようとしていた。私はそれほど切り替えの早い方ではなかった。断られた直後に《ハイ、今から次の商談なのでカチッと切り替えます》とはならないのだ。もし私が昨日の商談でこう考えたらどうだろう?《話が消えて悔しいから、このお客様にすべてをぶつけて紹介してもらおう》こう活かせば結果は違っていただろう。ネガティブな事は忘れようとするのではなく、友人のように活かす事を考える。その方が忘れようとするより何倍もうまく行きます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 2, 2012
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▲商談前のお客様からの電話に動揺
▲商談前のお客様からの電話に動揺↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日もソフトボールの試合があります。昨日の分も今日は活躍したいと思います。■ソフトバンク新書から【できる社員になりきる技術】を出すことになりました。高校時代からホークスファンだった私には特別な思いがあります。出来る社員になるではなく、理想のモデルを探し「なりきる」方法をお伝えしております。売れる営業マン、トップ営業マンになりきり結果を出したい人にお勧めです。アマゾンはこちら～商談前のお客様からの電話に動揺～商談しようと展示場でお客様を待っていた時の事。お客様が来る直前に携帯に別のお客様から電話があった。そのお客様とは商談が進んでおり「９割方菊原さんに決めますよ」と言われていた。電話に出るとお客様はこう言い出す。お客様「菊原さん、本当に申し訳ございません」私「どうしました?」お客様「菊原さんには本当によくして頂いたのに、今回お願いできなくなりました」私「どっ、どういう事でしょうか?」お客様「親からの援助が無くなり資金計画が狂いましてね。本当に申し訳ございません」私「お会いして詳しいお話を聞かせて下さい。今日の夜はいかがですか?」お客様「今日は予定がありまして無理です」私「では明日もしくは明後日はいかがでしょうか?」お客様「ちょっと分からないので、すみません」もう少し話をしたかったのだが、アポイントがあるためそれ以上追及しなかった。ただ精神的にはかなり動揺している。《このままの精神状態でうまく商談できるだろうか》と不安だった。そしてそれからすぐに商談予定のお客様が現れた。目の前のお客様に集中しなくてはならない事は分かっている。しかし、直前で話が消えたため動揺を隠せない。その日の商談は全く気分がのらず、失敗に終わった。もちろん次回のアポイントも取れない。一瞬にして２つの話が消えたのだ。私はこう言った事を過去に何度か経験した。そのたびに《気分をどう切り変えたらいいのか》と悩んだものだ。そのヒントを知人との会話からつかんだ。目の前の事に集中できる方法は明日お話します。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 1, 2012
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