2023年11月の記事一覧 | ボランティアキャリアコンサルティング

いま自分が所属している（居場所）影響を考えよう

人間は社会性のある生き物です。つまり、人同士でかかわりあい、集団に属して、その結果多くの喜びやメリットを得られる面があります。反面、自分が属している集団（つまり居場所）からも、何かしらの強い影響をいろいろと受けてしまいます。もちろん集団からは良い影響をたくさん受けます。たとえばひと昔前、内定をもらいまくる人たちが集まる大学生グループもいれば、逆に苦戦してばかりのメンバーのグループがいました。内定をもらいまくる人たちは、元々良い資質を持っていたので、自然と交流してグループになった面があります。ですが、お互いによい影響を与え合って成長している面もあるわけです。では集団からどんな影響を受けるのでしょうか。第1に社会的促進です。これは他者がいるからこそ、作業などがはかどるというものです。相手が自分を見ている、という感じ。また相手と一緒にやれている、という感覚もあり、それらが促進するというものです。第２に社会的手抜きがあります。これは他者がいるからこそさぼってしまえという気持ち。または他人を上手に利用して得してやれという気持ちが高まる（フリーライダー効果）ものです。第３にサッカー効果があげられます。これは自分ばっかりしっかりやっても、他の人に不公平に利用される場合、やる気をなくしてしまう現象です。第４に社会的ジレンマが挙げられます。各個人が自分の利益を優先する結果、共同体全体としてはあきらかに不利益な状態を招いていく現象です。第５にそのグループがフォーマルなグループなのか、それとも自然と集まったインフォーマルなグループなのか？も重要です。インフォーマルな方が自分の感情に素直に従っている面、支援しあえる関係になったときはフォーマルグループよりも高い支援を行えるようになります。第６に準拠集団という考え方です。これはじぶんらしさ（アイデンティティ）を作るうえでの土台・基準になる集団があると考えるものです。例えば母校、現在所属する学校、会社、組織等が該当します。校風などがありますよね。第７に集団びいきがあげられます。自分が所属する集団を内集団といい、自分たちが重要であり、大切であるという感覚を大切にします。その反面、外集団に対しては偏見や差別を生み出す可能性が高まります。（今年の阪神タイガースファンはすごかったですね！）第８に社会的アイデンティティ理論があります。アイデンティティは自己と社会に別れるとし、自己アイデンティティでは能力や属性に理由を求めるのに対して、社会的アイデンティティでは先ほどの内集団の特徴に理由を求めます。例えば浦和レッズのサポーターの一部の強烈な連帯感や一体感がその好例でしょう。その分、外集団に対する差別や攻撃性も高まってしまうわけです。（一部のサポーターですが）要は★自分自身は必ず何かしらの影響を、自分の居場所（や社会）から受けてしまう存在なのです。自己理解を深める作業をしているときに、上記の第１～８を読んでみて「何かひっかかるな」程度を感じてもらい、いつもと違った視点で自分を分析する助けになれば幸いです。とりわけ★自分の知らなかった強み・興味の発見に役立ててもらえると、非常に有効かと思います。

ヤフー知恵袋に追加されたAIによる自動回答機能について

本日（2023年11月9日）、ヤフー知恵袋において新機能「AIによる質問回答（悩み相談・歴史）」がテスト版で提供されていることを確認しました。悩み相談における有効性や危険性をチェックする為に、下記３件の質問をしてみました。（なお、２・３件目の質問は架空の人物における悩みを想定）【サンプル１】【AIが回答する機能が新規に追加されたとのことで、AIからの回答を期待して質問致します】 ★AIが悩み回答をすることについて、危機感を覚えています。★ 例えば悩みの原因が明確であるばあい、それに対処するための方法が学術的に確立できているケースならば、問題は少ないかもしれません。あくまで情報提供なわけですから、例えば自分がBPDであると明確に診断されている場合、それに対する解決策としてCBTやDBT（弁証法的行動療法）の存在、概要、簡易な取り組み方などを提示することは有効性がありえると思います。しかし、原因、背景等が全くわからないまま、単に表面的な主訴や症状に基づいて、AIが「診断」し、助言を与えることはかなりのリスクを抱えていると思われます。もちろん「詳しくは医師の受診を受けるように」などの文言を、相談者の為かつyahoo知恵袋運営の責任回避のために付加したとしても、その注意書きをどれほどの人が正しく理解し、その上で活用できるのか？疑問です。サンプルテストとして、AIからの回答を求める為に、今回の質問をしてみました。（AI回答）AIは、専門家に代わるものではありませんが、手助けや情報提供の一部として働くことがあります。多くの場合、私たちは悩みの原因や具体的な状況を十分に把握することはできません。ただし、話を聞き、ポジティブな視点を示し、適切な専門家に相談することを奨励することで、一定のサポートを提供します。専門的な診断や治療については、専門家に依頼することを推奨します。本当に困った時には、周囲の支援や専門的なヘルプを求めることに躊躇しないでください。 ※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性を保証するものではありません。【サンプル２】【AIからの回答を調査する為の質問です。】 ★女性との出会いがなくて困っています。私は４０歳になる男性ですが、未婚です。しかし結婚願望があります。勤務先としてはベテランとして業務にあたっており、ある程度忙しい毎日を送っています。ですので、自分の時間は基本週末しかありません。仕事の疲れをいやし、家事等を週末にこなし、更に自分の趣味を楽しむとなると残る時間がほとんどありません。ですので、女性との出会いも殆どありません。どうすれば、結婚するパートナー候補との出会いをふやせるでしょうか？（AI回答）自分の時間が限られている中で出会いを求めるのは難しい問題ですね。ひとつの提案として、趣味の時間を共有できる女性と出会う場を作ることを考えてみてはいかがでしょうか。クラブ活動や趣味の教室など、共通の趣味を持つ人が集まる場所も出会いの場として効果的です。また、信頼できる友人や家族に紹介を頼むのも一つの手段です。ただし、焦らず自然体で接することが大切です。無理に時間を作り出そうとすると、逆にストレスになってしまいがちです。あくまでも結婚は人生の一部であり、自身の生活を楽しむことも忘れないで下さい。 ※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性を保証するものではありません。【サンプル３】AIに答えてもらいたい悩みです。私は２０歳になる男子大学２年生です。最近まったく勉強に身が入りません。私は１年浪人して、志望校の１つであった名門の早慶大学に合格しました。就職に実績のある経済学部を選択し、勉強をしてきました。友人もそれなりにできたし、一度彼女もできました。（別れたけれど、今もよい友人です）。テニスサークルも結構楽しめていました。悪くない大学生活だと感じていました。しかし、最近なにか全然やる気が起きません。特に勉強する気が全くないです。もしかしたらうつ病なのか？と思って、ネットで心理検査（SDS？）というやつをやってみたのですが、全然大丈夫そうです。でも、いままで経験したことのないようなやる気のなさなんです。これは一体なんなのだろう？でも、こんな問題を他の人に相談する事なんてできません。親は勉強さえしとけば、自分に何も言ってこない人たちなので、こんな相談できません。よくよく考えると、秘密を守ってくれそうな親友みたいな人が自分にはいないじゃないか、と気づいた気分です。このままだと、本当にうつ病にでもなってしまうのではないでしょうか？それとも、もうなってる？どうすればいいのでしょうか？（AI回答）大学生活とその様々な要素が一時的にモチベーションを下げているかもしれませんね。物事に対する関心が減退すると、私たちはその状態を"燃え尽き症候群"と呼ぶことがあります。大切な事は、自分が今何を感じているか、何が原因でそう感じているかを理解し、表現することです。一人で抱え込まず、学校のカウンセラーや学生生活支援センターなどの援助を利用してみては如何でしょう。そこではプライバシーも保護されますし、感じている状況を理解し対策を提案してくれるはずです。また、新しい趣味を見つけたり、運動を取り入れたり、落ち着いた時間を過ごすことも心地良い気分転換になることでしょう。自分を無理に追い込むのではなく、少しだけ気分をリフレッシュさせてみてください。大丈夫ですよ、一緒に乗り越えましょう。※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性を保証するものではありません。【考察】最初の回答に対しては、具体性や専門性に欠けている傾向が強いように感じられます。ただし、本当に困ったときは周囲からの支援を得るようにという重要な助言は提言されていました。２番目の恋愛相談における回答内容は、実績もある方法の１つが紹介されており、安全性・有効性ともの十分だと思われました。３番目の悩みは養育者からの抑圧が強い成育歴を有した上でのストューデントアパシー傾向がみられる悩みを想定しましたが、それに関する回答内容は見られませんでした。ですので、本機能を活用する際に私が感じたのは、それほど深刻でない問題において、違った視点から問題を捉えながら対策してみたいときには有効。一方深刻で重要かつ複雑な心理的悩みを解決するためのツールとしては、かなり能力不足である可能性が高いと思われました

ジョハリの窓を活用した自己理解

ジョハリの窓という理論があります。これは自分が知っている・知らないという観点。そして他人から知られている・知られていないという観念。この２つの次元から自分の状態を4種類に分ける方法です。１．開放　自分も他人も知っている内容。２．盲点　自分は気づいていないけれど他人は知っている内容。３．隠蔽　自分は知っているけれど、他人は知らない内容。４．未知　自分も他人も知らない内容。そして「開放」を広げていく＝自分も他人も知っていることを増やしていくことで、コミュニケーションがしやすくなり、お互いでの合意がしやすくなるという理論です。就職活動でジョハリの窓を活用する場合、まずは自分で自分自身を振り返ったり、自分のキャリアの棚卸をしてみる時が該当します。大学生でしたら就職課（キャリアセンター）が提供する「自分振り返りシート」的なもの。（社会人であっても、就職支援サイトなどで提供している）これに取り組むことで、ある程度効果的かつ客観的な自己理解を行えます。幅広く取り組みたいならば、複数のシートを活用してみるといいでしょう。しかし、いくら振り返りシートに取り組んでも、自分自身を分析する（ふりかえる）視点がゆがんでいると、開放領域が上手に広がっていきません。特にバイアス（参考）が悪さをすることが少なくありません。例えばセルフサービスバイアスがあります。簡単に言うと、自分が原因の成果は自分のおかげ。他人が原因の失敗は、他人のせいにするという、ドラえもんのジャイ〇ン的な姿勢です。面接や応募書類は自己PRの面が強いですから、どうしてもセルフサービングになりがちです。ですが、自分の欠点や弱みなどにも目を向けること。客観的に自分を見つめることは、分析力を高めるトレーニングになります。何よりそうした視点は、ビジネスにおいても有効に働くことが少なくありません。とりわけ状況を把握したり、作戦を立てたり、問題を解決していく際に活用できます（たとえば、マーケティングやソリューション営業など。それに問題解決はあらゆる職種で必要です）※なお、把握した弱点等は必ず書類や面接内容に盛り込む必要はありません。また、家族、親友、恋人、先生、先輩などに自分がどう見えているか？（例：長所と短所など）インタビューする方法もあります。主観から必ず抜け出ることができますし、いつもと違う状況でのコミュニケーションになりますから、コミュニケーショントレーニングの側面もあります。またそれをきっかけにして、相手との関係をさらに深めることもできる可能性があります（逆にけんかになることもあるので、相手への感謝の気持ちを忘れずに）最後に心理テストを活用する方法があります。上記の自己理解を進める一方、例えばGATBや交流分析テストを受けてみたりすると、心理テスト観点からの分析を知ることができます。当てはまらないものもありますが、中には「そういえば確かにそんな面もあるかも。。。」などの発見があったりします。無理のない範囲で、しかし積極的にいろいろな面から自己理解を深めると、より自分を知ることができるでしょう。ただし★自己理解は際限がない（終わりがない）ので、完璧に行うことはできない（つまり思いつめないでねということ）と思っておきましょう。就職活動中は、活動に伴って理解が変わっていく可能性もあります。また、就職後（働き始めた後）にも、たまに行うようにすると、自分の目標を明確にしたり、やる気を維持・高めるのに役立つことでしょう。

やる気を高めたり維持しよう（各種動機付け）

高い目標を掲げるようなケースの就職活動（例：大学生が正社員就職を目指して行う際）では、トラブルが起きやすかったり、思い通りにことが運ばなかったりの連続になるケースも少なくありません。また現実を知って打ちのめされたり、自分の弱点などと向き合わざるを得なかったり、ということもあるでしょう。ですから、やる気を高めたり維持することは簡単ではありません。今回はいろいろな角度から、やる気を高めたり、維持したりするコツを伝えていきたいと思います。第1に外発的動機付けを応用する方法です。これは報酬や賞賛を得ることでやる気を高める方法です。他人に「すごい」「よくやった」などと言われたい。自慢したい。そういう面が強い場合、かなりの効果を得られるかと思います。強すぎる場合は、自分の価値観が十分に定まっていないなどのリスクもありますので、気を付けましょう。第２に内発的動機付けを応用する方法です。主体的・能動的に活動することで、行動そのものが目的に感じられる状態です。就職活動の目的が、あなたの理想や好きなこと、興味などとの関連が強い場合、高まりやすくなることでしょう。自己理解を進めたり、就職活動をすることに対して自分なりの答えを出しておくことが大切です。第３に目的を達成する手段として行っていたことが、次第にその手段自体が目的になっていくパターンです。（機能的自律性）自分の適性や興味を知りたい場合、単に考えるだけでなく、体験・経験によって確かめる方が有利になります。子供のころからいろいろなことに挑んだり、学生時代に（負担が強くなりすぎないように）自分の興味や適性を高めそうなアルバイトを複数やってみる。社会人になってから、明確なキャリアプランを持ったうえで、３０歳前後で天職に出会うという意識をもって２～３社本気で勤務してみるなどの活動が、効果があり得るかと思います。大掛かりにしなくても、日ごろの活動をいろいろとやってみて、何が楽しかったり興味をもてるのかをちょっと意識してみるだけでも、後に自己理解の作業で成果をあげられます。第４に自分ならなんとか目標を達成できるはずだ、という感覚を育てておくことです。以前詳述しているので、詳細は省略します。（自己効力感）第５に自分で主体的に決断したり、判断したりする方が、動機が高まりやすい点です。（自己決定理論）自己理解・仕事理解を進めた上で、決断するという行為がプラスに働きやすいわけです。第６に嫌なこと・不快なことを解消したいという気持ちを活用する方法です。（動因低減説）親や配偶者などに叱られたくない。周りから就職していない人だと非難されたくない。そうした気持ちを活用するわけです。そうした気持ちは必ず人にはあるものなので、それを感じる自分を責めないようにしてください。ただし、それらが強すぎる場合は、主体性が弱い状態ですから注意が必要です。第７に人間関係を充実させておく方法です。（ソーシャルサポート面）人間は群れをなして進化してきた面がありますから、やはり絆を感じられる人間関係を持っていることはかなりの精神安定剤的役割を果たしてくれます。そうした人たちがいるだけで、安心感を感じられるだけではありません。相手に能力や経験などがある場合は、助言や支援を受けることによるメリットも期待できます。第８に体調を整えておくことで、コンディションを高めておくことです。（コーピング・レジリエンス・生活習慣）これは見過ごされがちですが、明らかに効果があります。★こころとからだはつながっているので、睡眠、栄養摂取、適度な運動、日常生活での楽しみ等を大切にできている状態は、建築物でいえば非常に強固な土台なので、建築途中で大きな地震が来て建物が揺れたとしても、びくともしないというイメージです。繰り返しますが、健康的な生活習慣、コーピングやレジリエンスの実践はとても重要であり、★実践は大変だが効果は絶大であり、習慣化すると負担が大幅に減る特徴があります。（追加）第9に自分が置かれた状況をある程度予測でき、何とかなるさ！と思えること。そして人生には意味があると感じられることです（健康生成説：首尾一貫感覚）これは危険性に注目してきた医学・心理学の視点とは逆に、健康要因に注目した理論です。