2008年01月の記事
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やるなあミスド
ミスタードーナツに行きました。 うわさのリッチドーナツを買いました。 私も夫も小豆はあんまり好きじゃないので、それ以外の4つを購入。 おうちに帰って、さあ食べるぞ！ 「なんじゃこりゃあ」 「小豆がはいっとるやないかぁ！！」 あの店員間違えよったな。 レシートを確認すると小豆は入ってない。 レジが間違ってないということは、単純にチョコレートと小豆を取り間違えたか。 さて、どうしたものか。 謝罪は当然としても、商品を取り替えるためにわざわざ店まで出向かねばならないとあらば、それは面倒。そもそも間違えたのは店側なのに、こっちが電話代と交通費使って出向くのはどうだろう。かといって取り替えに来いというのも１４０円くらいの商品ではちょっと気が引けたりして。 しかしこのまま、黙って我慢して小豆を食べるのは納得いかん。だいたいつぶあんが好きじゃないから、選ばなかったのに。 とりあえず、当方の不満は店に伝えるべきという結論に達して、電話をする。 「もしもし、先ほどそちらでドーナツを買ったんですが、チョコレートを頼んだのですが、入っておらず、小豆が入ってるんですけど、どういうことなんでしょう。うちは小豆が苦手なのであえて買わなかったんですが」 さあどうする！？ 「申し訳ありません。すぐにお届けにあがります」 拍子抜けするほどあっさりと「お届けにあがります」 ええ！？ それから約10分後、店長らしき人がチョコレートドーナツひとつを持って現れた。「大変申し訳ありませんでした。お届けに上がりました」 さわやかに挨拶する店長。「わざわざすいません。ところで、このドーナツはどうしましょう」「よろしかったらご家族で召し上がってください。ところで奥様、レジは真ん中のレジでしたか」「入り口に一番近いレジでした」「そうですか。承知しました。本日は大変申し訳ありませんでした。また当店をご利用くださいませ」 そういって明るくさわやかに帰って行った。 ドーナツの取り違えはいただけなかったけど、その後のこの対応はどうなの！？すごいんじゃないの。 ドーナツひとつ宅配するなんてなかなかできることじゃないですよ。 取り替えますから、お持ちくださいなんて言われたら、「いいえ結構です」と言ってたところでしたが、こちらの予想を上回る対応にびっくり。 またあの店に買いに行こう。 この辺が商売上手なんでしょうなあ。 クレーム処理を顧客獲得のチャンスに変えてしまう、見事なもんです。
2008.01.27
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虫干し
このお正月の帰省中に実家で物色してきた着物たちを虫干しに。 祖母が着込んでかなり汚れているものが何点かあり、それは洗い張りにだそうと決めました。どこに出すかがまた悩みどころなんですが。 ついでに仕立て直しもお願いしたいのですが、余分に生地があるのかなあ。ほどいてみないとわからないのかなあ。手で触った感じでは、あまりなさそう……。 祖母の着物は羽織ってみたところ、身丈はほぼ問題なし、裄もまあまあいけるかな。ただ、袖丈が短くてね。短くても合う襦袢さえあればいけるとは思うのですが。 その着物に合う襦袢を一枚持って帰ったんですが、単衣の襦袢でした。 考えてみたら袷の襦袢も持って帰らなくちゃいけなかったんだわ。じゃないと今着られない。来月再挑戦しよう。 胴抜きの着物が一枚あり、「胴抜き」ってなんだ、とネット検索しました。 袷だと暑く感じる時分に着るものらしい。なるほど。 実家からは襦袢・着物・帯の他に、雨コートや道行、草履も選んで参りました。今まで草履がなかったので着て出かけることができなかったのですが、これでお出かけできそう。 でもこのシーズン、着物でお出かけは、寒がり屋のワタクシにとっては辛い。着物用暖かグッズってあるのかなあ。あるんだろうなあ。 とか考えるとなかなか着物でお出かけできないのでした。
2008.01.06
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TAKE FLIGHT
今年初芝居でした。 ミュージカル俳優さんたちを揃えたキャストの中にじゅんさん。 まんざら悪くもないんでは。 なるしーとの兄弟はさすがに息が合ってて見事でした。 ただ、新感線のなるしー＆じゅんさんに慣れているワタクシとしては台本通りのお二人に物足りなさを感じました。が、それはこのミュージカルのテイストではないのでやむなし。 天海ねーさんの歌をこれだけ生で聞いたのは初めてかもしれません。 宝塚のときは舞台を観たことなかったし。 気持ちよく歌いはるなあ、というのが第一印象。 また天海ねーさんのミュージカルがあれば観たいものです。 今拓哉さんや坂元健児さんが脇なんだ、と思うと贅沢な舞台です。 城田優くん、結構いけるじゃないですか。 テニプリミュージカルで鍛えられたのかしら。
2008.01.03
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あけましておめでとうございます
昨年はなんだか尻すぼみで終わってしまったので、今年はとりあえず元旦にご挨拶。 1月は、天海ねーさんと秋山奈津子さんと、好きな女優さんの舞台で幕開け。 2月はいよいよ新感線の「IZO」 本年もよろしくお願いします。
2008.01.01
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