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休憩時間ときどきワーママ日記
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2005年01月22日
カテゴリ： 読書
この人がブリタニカで世界2位になっているというプロフィールを知っていたので、
ちょっと読んでみようかなと思い手に取りました。
内容は、本当に営業さんのノウハウのようなことが書いてあったのですが、
中で印象的だったのは、やはり努力を怠ってないなということでした。
まずは、当たり前のことかもしれないですが、自分の商品の勉強はもとより、
顧客の立場から考えている他社商品との比較のために、
他社の類似品の勉強もしていて、さらに、買っっていただいた後の、（契約後）
たまに連絡を入れたりするというフォローも忘れてはいけないと実践しています。
（実際顧客が書いたリサーチを活用していない人は多すぎるとのことでした。）
本当に、細かく動いているなと思いました。
あとは、基本的なことですが、天狗にならない、実るほど頭をたれる稲穂かな、
ということが重要で、素直でいることの大切さなどが書かれていました。
私は、営業職ではないけれども読んでいるときはなるほどなと思いました。
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