知的漫遊紀行
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私:連載2回目だがようやく「効率」というポイントをついてきた意見が出てきたようで、「長時間労働」の問題は仕事の生産性向上に視点をおくべきだね。 A氏:その視点からか、今回は、産業医・大室正志氏と日立製作所・矢野和男氏の2人のコメントが載っているね。 大室氏は、「長時間」の最大の要因と指摘するのは、管理職のマネジメント能力だという。 さらに 大室氏は、仕事の内容や、やり方は急速に変わっていて、上司の経験したことのない仕事をする部下も多いから、上司は部下の話を聞き負担を把握することが大切で、「大丈夫?」と聞かれると反射的に「大丈夫」と答えてしまうので、聞き方の工夫もいるという。 私:それはマネジメントでは当然だね。 野球でいえば、管理職にあたる監督はベンチにいて、刻々、選手の動きをみて、必要あれば指示をし、場合によっては選手交代も行う。 米国野球では、監督はマネージャーというね。 同様に、管理職の主な観察の対象は部下だね。 部下が過労自殺するなどは、そこの管理職の無能の証拠であり、管理職手当を返納すべきだね。 野球で言えば、監督がベンチで下を向いて本を読んだり、スマホをしていたりしているようなもので、選手を「観ていない」。 A氏:日立で人工知能の研究を率いる矢野氏は、ずばり労働の効率に眼をむけているね。 加速度センサーを身につけ、10年以上にわたり自身や被験者の1日の動きを記録した。 その結果、明らかになったのは、1日に動ける時間の長さや、体の部位を動かせる回数は人それぞれに決まっていて、「昨日の遅れを今日取り戻そう」と長時間働いても、こなせる仕事量は実はほとんど増えないということだという。 私:パソコンで文章を書く、歩く、などについて、速さや規則性ごとに動きを分析すると、効率よく動ける時間にはそれぞれ限りがあり、「その配分を気合や根性で変えられるというのは一種の幻想」だという。 パフォーマンスや集中力には、日常生活の規則性が大きく影響するそうで、3年前からサッカーJ1柏レイソルの18歳未満の選手にセンサーを24時間装着してもらう実験をしたところ、練習の量と質だけではなく、睡眠や生活の規則性が試合でのパフォーマンスに影響を与えることがわかったという。 A氏:別の実験では、平日は短時間睡眠で、週末に「寝だめ」するといった平日と休日の睡眠のばらつきが大きい人ほど、平日昼間の集中力が低くなるという結果になったという。 矢野氏は「幸せな気持ちで働き、高い成果をあげるために、どんな時間の使い方が最適か。働き手も経営者も、精神論ではなく科学的に把握することが大切」と指摘。 私:俺達の頃には生産性向上のために疲労と生産性の関係で「労働科学」というのがあったが、今はどうなっているのかね。 仕事の「ムダ、ムラ、ムリ」の「3ム」をなくせというが、「ムリ」な仕事は生産性を阻害するというのは、俺達の頃は常識だったのにね。 ところで、トヨタの改善20か条の1つに「改善をする作業は最低30分観察せよ」というのがあったが、今の管理職はそれをやっているのだろうか。 これは、マネジメントの問題と生産性向上がリンクしているね。 かって、高度成長期に多くの第一線の仕事の改善の専門家が活躍していたが、今はいなくなってしまったのだろうか。 これらの人を管理職のアシスタントにつけるべきだね。 プロ野球の監督の補佐役のコーチのように。
2016.12.11
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