医者を上手に選べますか？ | 私が間違っておりました。

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2004.10.22

今日は、ちょっとまじめなお話。

病気になった人が、望むような「名医」に巡り合うにはどうすればいいのか。そういうお話です。

あなたは、たとえばひどくお腹が痛くなったとき、どうしますか？市販薬で様子を見る。これが一般的でしょうね。でも、痛みがあまりにも長引いたら、次にどんな行動をとるでしょうか。
近所の行きつけのお医者さんに行くでしょうか、あるいは大学病院の胃腸科に赴くかもしれませんね。

でも、果たしてそれは本当に正しい選択なのか。
実はウイルス性の病気で、胃腸科ではなく内科の範疇だったかもしれません。それを素人が判断できるでしょうか。答えはＮＯです。

しかしこういうケースで、ミスマッチに気付いている人がいます。それは、診察した担当の医師です。これはどうも、自分の専門分野ではない。医者というものは、専門外の疾病については意外なほど知りません。なので、門外漢が診察しても、誤診や見落としなどの医療過誤が起こる可能性が高いのです。

では、彼が適切だと判断する分野の医師に患者を紹介すればいいのですが、医療の現場で、そういう仕組みがうまく機能することは、あまりありません。現場で働く医師のコネクションと言うのは、一般人が想像する以上に頼りなく、非常に閉じられた世界なのです。

さて、ではこういう問題を解決するにはどうすればいいでしょうか。様々な症状を呈する患者を、適切な医者に結びつける「コーディネーター」がいれば、うまくいくはずです。

しかし実際には、そういうコーディネイト能力を持った人物がそう簡単に見つかるはずもなく、これは現実的ではない。
ここに、初めて「インターネット」という切り札が現れます。ＨＰの名は、「クリスタル・ネット」。

システムとしては、こうです。

まず、具合の悪くなった患者が、クリスタルネットにアクセスします。そこで、あらかじめ用意された問診表に、ガイドに沿って答えていき、自分の症状を書き込みます。

ネットの向こう側には、その地域で医療活動をしているあらゆる病院の医師たちが待ち構えています。その中から、「これは自分のジャンルだ」と判断した医師たちが、個別に患者に診断書を返送します。

つまり、まず最初に医師が患者を選択し、しかるのちに、今度は患者が医師を選択するのです。

このシステムは、セカンドオピニオンの推進にも役立ちます。すなわち、患者が受診してみたものの納得できないと感じた場合は、すぐに原点に立ち戻って、次の医師の下へいけるわけです。面倒な紹介状や、一般人には分からない、病院同士の派閥やしがらみなどの壁は、ここには存在しません。

「クリスタル・ネット」のクリスタルとは、「優秀で良心的な医師」一人ひとりを指します。その、一人ではすべてを解決できないスペシャリストたちを結ぶ壮大なネットワークが、クリスタル。ネットです。この構想は、日本のある都市で、ひそかに進められています。

昨日、このプロジェクトを推進している中心人物に話を聞く機会がありました。システムとしてはすばらしいのですが、それをどうやって大勢の人に認知してもらうのかと言う点で、まだ突破口を見つけられないでいました。彼自身が医師であり、激務の合間にほとんどボランティアで活動しているので、予算も暇もありません。

そこでエンゾーが提案したのが「ブログの活用」です。
毎日ものすごい数の人々が集まる優秀なブロガーのページで、一斉にクリスタルネットのことを告知してもらえば、一気に（ゴッゴルのように（笑））全国的に情報が広がるはずです。

現在、彼を中心にクリスタルネットに登録してくれた医師の数、およそ７００人。少なくとも１０００人規模にならないと、このシステムはうまく行かないであろうと言うのが、彼の考えです。
何年後にこの話が実現するのか分かりませんが、その時は、ここを訪れてくださっている皆さんの「口コミ」の力をお借りしたいと思います。よろしくお願い致します。

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