2018年01月の記事
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★あなたの会社を別の角度から見てみましょう。
あなたが勤務している会社を、ちょっと別の角度から診断してみるとそこから将来性も見えてくる意外とどっぷりとつかっていると、会社とか経営の本当の姿が見えなくなっているかもしれない会社というところは、急に悪化したり業績が低下したりしない、そこには前兆があり存在している その前兆を知ること徐々に変化していてもそれがわからない、気がついた時にはもう手遅れなのだ会社の経営とは、社長や経営陣だけのものではない社員全体で意識をしながら改善や改革をする ★・大切な経営の原則とは・・・その１０ヶ条 1・これからのヒット商品は少なくて小さい、ライフサイクルも短い 2・市場を細分化して絞り込んで、ヒット商品を当てる努力をすること 3・需要の流れは、食～衣～住～健康～余暇～知的要求～社会環境整備 4・個性の時代に適応する商品開発に大切なことは複合商品にある 5・チームの総合力を発揮するカギはセールスマネージャーの手にある 6・セールスマンは天才型よりも努力型で次を考え創り出す人が望ましい 7・セールスマンは、「ねらい、進め方、タイミング」を忘れないこと 8・企業を繁栄させることに大切なことは、価値提案型が必要になる 9・お客様の個性を引き出す「プロ販売員」が好まれる時代になった 10・「このお店はよい店だ～」このお客様の一言はセールスマンの百言より強い
January 31, 2018
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★信頼のキーワードは誠実さ、「約束」「時間」「マナー」
顧客との信頼関係はどのようにしていますか、顧客との人間関係はうまくいっていますか「セールスは自分を売るもの」などとよく言われる、自分という人間そのものに対する信頼 顧客から信頼を勝ちとるポイントは三つあります。営業を考えるならその三点を守ること顧客との信頼関係を築くための信頼のキーワードは誠実さ、「約束」「時間」「マナー」 ★約束は必ず守ること 営業の仕事には顧客との約束をかわす機会は多い、約束したことは必ず果たすこと これが営業マンの必須条件だ、だから、出来そうもない約束などはしないことです その場の雰囲気で、つい安請け合いをしてしまうことは身の破滅と心得ることかも ★時間は必ず守ること 訪問はアポイントから、相手に対して訪問時間を確約すること、それが普通のこと 大切なことは約束した時間を厳守すること、訪問先へは少なくとも１０分前には 訪問以外にも電話の約束や物品送付などの約束日時は必ず守るように心得ること ★明るくテキパキとした挨拶をする あいさつは、顧客との「心のかけ橋」である。優秀な営業マンほど挨拶は明るい 服装・身だしなみも大切なこと、相手に不快感を与えるようでは営業マン失格だ 目標は、顧客の協力があって達成できる、「おはようございます」「ご苦労さん」 顧客とのよき人間関係をつくろうと思ったら心がけることはたくさんあるがこれだけは人に名前を覚えられるということは、それだけ自分に関心をもっていてくれたということ経営者・管理者だけでなく全員の名前を覚えること、名前を呼んで頼むと協力姿勢が違う いったん約束したこと、とくに時間・条件などは、どんなことがあっても厳守する姿勢を営業マンとは、「会社」と「顧客」をつなぐパイプ役だ、顧客あっての自分であることを
January 30, 2018
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★客観的に見つめ直そう「自分が変われば相手も変る」
異業種交流会をお世話して感じることは、自分を表現する方法が人それぞれ違うものだと自分をアピールすることを快感と思う人もいる、ちょっと控えめで表現ベタな人もいます もちろん、そんな部分を勉強しようと参加する人もいる、いい面と悪い面を勉強しようと「あなたはどういう人間ですか」と参加者に尋ねてみると、人それぞれの表現方法がある大半の人は流暢に自分を語れない人は多い、でも、あまり「立て板に水」式も考えてしまう何か相当ウヌボレの強い人なのか反対に不平不満の強い持ち主かウソつきなのだろうかと ★客観的に見つめ直そう「自分が変われば相手も変る」 私の経験から表現とは、仕事上の経験、読んだ本、セミナー勉強会、考えたこと 今までに出会った人達との会話、作品として書き留めたもの、そのすべての反映 いろんな体験や学習、見聞、環境などによってつくられる、しかし足らない面も人は周りの環境に影響を受ける、「朱に交われば赤くなる」このたとえで外部の影響です あなたの今は、社会人、企業人、組織人なのだ。聞くこと、読む本、会話や書く事と体験だ あなたの長所・短所をチェックしておこう、自分で考えたり、他人からの評価も整理する一枚の紙の真ん中に線を引く、右側に長所、左側に短所、思いつくまま書き込んでみよう その一覧表から自分の性格や人柄が何となくつかめる。そこから長所を伸ばしましょう
January 29, 2018
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★いまの会社に勤めつづけた場合のメリット・・・
仕事がおもしろくないとか、楽しくないとか、職場の雰囲気が自分の性格にあわないからなどと上司とあまりしっくりしないから、いまの会社を退職したいと思っているとしたら一度考え直しを いまの会社に勤めつづけることによるメリットとデメリットを一度しっかりと整理してみませんか職場の雰囲気や上司との折り合いだけで感情的になっていませんか先へ行って後悔しないため いまの会社におけるメリットを噛みしめて他に移ることによるデメリットを真剣に考えるべきです ★いまの会社に勤めつづけた場合のメリット・・・ ・たちまちは仕事があるし給料という固定収入と毎月きまって月給や年二回の賞与もある ・努力すれば昇給や昇進も人並みに実現する可能性もある退職金制度で支給もあります ・勤続年数に比例して有給休暇も与えられる私用で欠勤・遅刻・早退も許容してもらえる ・勤続年数に応じて、会社の内外でかなり顔が広くなり信用もつき人脈も増えてくる ★転職(独立・失業も含め)したためのデメリット・・・ ・たちまち仕事がなくなる、不定期収入とか減収は覚悟しなければならないこともある ・最初から仕事を覚えることに、また新入社員と同じ仕事と覚悟が必要になることもある ・当分は、退職金や有給休暇とは無縁となる、欠勤・遅刻・早退はできないと考えること ・顔見知りの人はほとんどいないものと考える、当分は緊張とストレスの連続と覚悟する
January 28, 2018
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★「わかる」だけでなく「できる」ようになろう・・・
昔の仕事仲間と会食した時の話「わかるとできるは違う」これ私の口癖だと昔の仲間が言います例えばゴルフのレッスン書をいくら読んでもうまくならない、もちろん読まないより読んだほうが しかし、実際の技術とはコースに出て練習すること理論は知識として理解しても実践とは違うもの職場で「仕事のできる奴」というのは決まりきった仕事を定められた手順で正確とはちょっと違う仕事はそんなに単純でない自ら創意工夫して新たなやり方、ビジネスチャンスをも考え出すこと ときには予想外の問題が発生したときも冷静にかつ的確に解決することが求められるのです つまり、知識だけでなく知恵も求められるのであり実践する力、まさに応用力が問われています ★「わかる」だけでなく「できる」ようになろう・・・職場とは自分1人が働いているわけでない、いろいろな人からなる集合体でお互いが助け合う周囲の人と協調したり、説得したりして上手に人と付き合っていく能力も不可欠で大切なです職場という人の集まりの中で仕事を進めながら自分なりに試行錯誤しながら体得していくです でも職場にはいろんなタイプが自分の殻に閉じこもったり周囲とあまり打ち解けない人もいます せっかく自分の経験を磨く機会でも逃げてしまう人もいる、自ら積極的に挑戦してみませんか
January 27, 2018
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★はじめに交友関係の幅を広げることを考えましょう！
知識の豊富な人は人脈豊富。人脈豊富な人は人にも情報提供もしています人脈は仕事にも大切 特に、ビジネス社会では人脈づくりは大変重要なことです。良い人脈を持っていることは仕事にも趣味の世界でも人生にも大変大きなプラスになります。人脈は自分がその気になって広げる努力をする必要になります。人脈は自分の努力でつくり上げなければならないものです ★はじめに交友関係の幅を広げることを考えましょう！ 近くに何か勉強を目的としたサークル活動があるか探しましょう 自己啓発を目的とした、勉強会があるか広報誌、情報誌で探そう 月に一回とか週に一回程度の勉強会、講師を招いて知人、友人を増やす いろんなところから、探し出して参加してみよう。好きとか嫌いで選ばずに気楽に参加しよう同年輩の知人や友人を増やすことによって、お互いに啓発し合うチャンスも多くなるでしょう大切なことは、そこで知り合った人を大切にすることが重要です。出会いのあった人の中で この人はと思う人には積極的に近づくことです。何かの口実をつくって出会いの場の努力をする人脈づくりを積極的にすすめていくと、どうしても食事をしたりコーヒーを飲んだりします この交際費が必要になります。それも人脈づくりの必要投資だと思って投資を惜しまないこと ある程度のお金を使わなければ人脈は広がりません。雑談を交わした中から心が通じ合うのです相互の理解も深まり、心の結びつきもより強くなります。けっしてお金をケチってはいけません活きたお金の使い方で、ぜひ若いうちから人脈づくりに積極的に努力しましょう！ ★名刺交換した知人を友人へ、友人を親友へ、できれば「心友」へと昇格させる
January 26, 2018
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★営業マンは「相手の時間」必ず優先しましよう。
私の営業マン生活の38年間で強く感じたことはお客様との商談の時間に関することです。せっかくアポイントを取ってお客様の忙しい中を少しの時間でどれだけ印象付けるか悩んだ その短い時間をどんなストーリーで商品の特徴とお客様のメリットを説明できるかが勝負です。どんなことでも後手に回ってしまうと、先手を打って対応したのに比べ数倍のエネルギーが必要お忙しいお客様にようやくアポイントが取れた、しかし、予測もしない交通渋滞に巻き込まれる つねに余裕をもって予定を立て絶対に約束の時間に遅れないようにするのはビジネスの基本。 ★営業マンは「相手の時間」必ず優先しましよう。それでも予期せぬハプニングが起こることもある。5分程度なら大目に見てもらえるケースも20分以上の遅れには、相手のスケジュールを大きく狂わせてイライラが怒りに変わりますから たとえ一度でも事前に何の連絡などを入れないで遅れると、その後の商談に影響がでます お客様からの要望とか依頼のデータ類・提案書・報告書・導入メリットなどの資料がムダになる。
January 25, 2018
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★管理者は、仕事は部下に任せて「次の段階」を志向しよう
某企業の中間管理職を対象に研修講座の講師を務めた、最近の管理職は仕事を抱え込む傾向が管理者になると心構えも変えなくてはいけない、職場の雰囲気作りも大切だが次の段階志向も管理者になると、できるだけ仕事は部下に任せて、自分は「次の段階」を志向する姿勢が大切そのことが会社・職場・部下・後輩に対しても貢献することになり夢を与えることになるのです部下に仕事を任せることは、決して「自分が手抜きして、楽をするため」ではない次の段階を ★管理者は、仕事は部下に任せて「次の段階」を志向しよう そして足元を固めることも大切である、足元のミスは失敗や不祥事や信用・信頼を失うことに足元のミスでぐらつくと、いくら先のことを考えても根底から崩れてしまうことになるからだ だから、大切なことは部下を養成して足元を固めること、管理者自身がウロウロしないことです仕事を部下に任せられない管理者は、足元を固めることの重要さを自分で理解していないから失敗して気が付いた時には「自分が最大の犠牲者」となっていることをしっかり理解すること足元を忘れて、手抜きをして先ばかりに目を向けてもいけないバランスをとることも考えよう
January 24, 2018
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★明るく・丁寧がセールス活動の基本 です。
セールス活動には、基本のマナーが存在するものだ基本ができていないから玄関払いという事態 明るく・丁寧がセールスのモットーなら、その基本をしっかりと身に付ける必要があり実施する セールスマナーは顧客との信頼関係をつくります、そこには好感される態度・言葉づかい服装など ★明るく・丁寧がセールス活動の基本 相手に不快感や不信の念をいだかせるような態度は、くれぐれもしない誠実・熱意・積極的な態度 言葉づかいは明るく丁寧に、言葉は人柄をあらわすもの親しい顧客でも明るくハキハキした言葉で服装は清潔にきちんとする、服装もコミュニケーションのひとつ訪問前にしっかりと点検しよう 朝一番に、セールスマナー・チェックをしよう。 ★・身だしなみ・服装のチェック 1・背広やネクタイはきちんと着用していますか 2・ワイシャツは汚れていないか、ズボンのプレスは 3・靴は汚れていないか、頭髪は整っていますか 4・ひげはそっているか、爪はきちんと切っているか ★・訪問の際はマナーを大切にする 1・得意先で顔を合わせた人に区別なく挨拶しているか 2・帰りは「ありがとうございました」と挨拶をしているか 3・相手の忙しいときをわきまえているか 4・駐車は、得意先や近所の迷惑にならないように心がけ ★・商談する際のマナーを大切にする 1・話は丁寧に、姿勢は正しく相手に顔を向けて話す 2・相手の話に途中で口出ししてはいないだろうか 3・他社・他人の批判や悪口はしていないか
January 23, 2018
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明けましておめでとうございます。
なぜお正月は「おめでたい」のでしょうか。 一年の最初の日である元日は年・月・日のそれぞれの始めなのです。これを元三（がんさん）と呼びました。もともと三が日というのは、この日のことを指したのです。 古代の日本における一年の始まりは、正月の満月の夜（月の霊威の最盛期は満月の夜）でした。この夜に歳神（としがみ）を迎えて旧年の豊作と平穏とを感謝しました。 今年の豊穣と平和を祈念したのです。歳神（としがみ）とは祖先の霊（祖霊）を神格化したものです。つまり正月とはご先祖様が神（歳神・としがみ）として生きるパワーを持ちやって来る時期なのです。 神（歳神・としがみ）が生命パワー（生命エネルギー）を注入してくれます。また一年生き延びられます。つまり、寿命が延びると考えられました。その喜びと感謝の気持ちをお互いに確認しあう呼びかけの言葉が「おめでとう」なのです。
January 1, 2018
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- １００円ショップ
- ダイカットマスキングテープ フード…
- (2026-05-29 23:30:04)
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- 風水について
- 【感情の22段階】あなたが今放ってい…
- (2026-05-26 18:00:04)
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- 日常の生活を・・
- 朝散歩の時に会うおじさんが急に韓国…
- (2026-05-14 20:36:42)
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