2008年04月の記事
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第７８３話 現場
長年、一緒に働いてくれていた社員さんを亡くし凹んでいましたが、昨日は気を紛らわすためにもと午後に来客が予定されていたので、 午前中だけ現場へ行って汗をかいてきました。一心不乱に作業に打ち込んで元気を取り戻しました。職人さん達と話しをしながら、活力を取り戻しました。 悲しい現実は悲しいものとして受け止めつつ、今日一日を一生懸命に生きるということを昨日は全力で行いました。
2008年04月30日
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第７８２話 訃報
昨日、社員さんがお亡くなりになりました。 ７０歳を迎える手前で逝ってしまいました。創業まもない頃から当社で活躍して下さっていた方です。肺にガンが見つかり、闘病生活を続けていました。昨年、一度退院して来たときに『会社に迷惑かけてばかりいるから、退職したい』と申し出をうけましたが、「しばらく様子見てから考えよう」と申し出を受け取らず、復帰してまた働いてもらうことを願っておりました。病気の状態から、とても難しい事は承知していましたが、長年、苦労を共にして来られた方の帰ってくる場所は残して置きたかったのです。 知らせを聞いたのは現場で作業していたときでした。現場で作業したのは１０年ぶり位でした。亡くなられた方を除いてうちの作業員さん達フルラインナップと一緒に汗を流している最中でした。 何で、このタイミングで逝ってしまうのか！ ショックな事でありました。 その後、がむしゃらに作業をしました。作業に集中して悲しみに浸らないようただ ただ動くだけでした。 現場を離れて会社へ向かう車の中で自然に想いが向いてしまい涙を流してました。 一緒に現場で働いていた頃の思い出が次から次へと思い返されました。 尊敬する森信三先生は『人生二度なし』と言われています。今日という一日を一生と思って生きることの大切さを説いていらっしゃいます。 社員さんを亡くすという悲しい出来事に接し今日という一日をもっともっと大切に生きなくてはと強く思った次第です。
2008年04月29日
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第７８１話 ＧＷ
昨日からＧＷに入りました。スイコーはＧＷ前半は休まず営業で１日から６日までの後半にＧＷ休暇を頂きます。 昨日は本店リフォームスタジオにて”トイレリフォーム相談会 ”を開催いたしました。 明日、２９日（火）は本店リフォームスタジオにて”お風呂リフォーム相談会”を開催いたします。
2008年04月28日
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第７８０話 ＰＪＭ
昨日は仙台西店の小関社員のプロジェクト・ミィーティング（ＰＪＭ）を実施しました。高額案件の場合は私とＰＪＭをしなければならない決まりになっています。 最近、大忙しの小関社員は私のＰＪＭをちょっと怖がっているようです。始まる前から緊張度が高まっていることがひしひしと伝わってくるからです。それは私のつっこみが重箱の隅をつつくようなものなので結果として責められている感じとなるからなのだと思います。 さて、昨日のＰＪＭは設計コンセプト（テーマ）について厳しく突っ込みました。お客様からのヒアリングがどこまで出来ているのかを確認したのです。過去のＰＪＭでは突っ込んだことのない事を訊きました。 わざと混乱するように誘導しつつ質問を重ねていきながら、一番重要な設計主旨は何なのかリフォームで何を実現しようとしているのかを問い続けました。 終始、軸がぶれなかったのでかなりスキルアップしたなぁと感じました。『お客様にお喜びいただくために』という軸をぶらす事なく、お客様がご要望されていることを抑えつつ、ご予算の中で出来ることと出来ないことを明確にしつつ、最適、最大限の価値をご提供できるプランニングとなっていました。 ちょっと補完してもらうことの指示を出しただけでＰＪＭはパスでありました。小関社員の成長を感じたＰＪＭとなりとても良かったです。
2008年04月27日
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第７７９話 キジの鳴き声
今朝、散歩していたら「ケーン、ケーン」とキジの鳴き声が聞こえてきた。中央分離帯のある４車線道路の交差点手前だったのでびっくり！鳴き声の聞こえた方角は団地内で家が続いており、その先の林までは３００ｍはあると思われる。そんな遠くから聞こえた来たのだろうか？と想像しながら散歩をつづけた。 キジの鳴き声を聞いたのは久しぶりである。会社の前にスーパーが出来る前はよく聞こえてきてうっとうしさを感じた事もあったが、日の出とともに聞こえてきたキジの鳴き声は心がリフレッシュされた感覚であった。
2008年04月26日
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第７７８話 電化リフォームの会みやぎ
昨日は電化リフォームの会みやぎ第３０回幹事会へ出席してきました。今年度で第８期目となります。設立時からこの会の幹事となり電化リフォームの普及に勤しんできましたが、第８期に入りこの会が新たなステージへステップアップしていくことが昨日の幹事会にて決まりました。もちろん５月に開催される総会にて承認されなければ動き出さないのではありますが、承認されるとリフォームに関する単なる任意団体とは一線を画するものになっていく事になります。具体的な事は、まだ公表できる段階ではないのでこのような書き方をこのブログで書くのも不適切とは思いますが、昨日の幹事会の内容はスイコーに取りましても私に取りましても驚きと共に、とてもうれしい内容であったので書かずにいられないという心境なのであります。
2008年04月25日
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第７７７話 繁盛！？
昨日は来店、来客の多い日でありました。最近、平日にも関わらずお客様の来店ご相談が増えてきています。やっぱ、春のリフォーム繁忙期ですね。 そのような中、昨年、長期インターンシップに来ていた東北大学のM君が就職内定の報告に来ました。どのような就活をしたのか最終的に入社を決めた企業に絞り込む理由などを聞きました。彼にとって就活はとても素晴らしい社会経験であったようです。話し方が変わっていたし特に話しの聞き方が上手になっていました。インターンシップに来ていた頃は頭の回転の良さで知識として吸収しようという意欲が前面に出ちゃいすぎて答えを欲してばかりいましたが、コミュニケーションのキモとなる部分についてつかみ始めた印象を感じたのです。彼は上場企業の中でも最大手の内定を複数社貰っている実力があります。選考試験のプロセスでかなり厳しい質問攻めにあったみたいでその経験が短期間にコミュニケーション能力の成長へ繋がったのではないかと思います。もちろん、彼のベースの部分自分自身を成長させるためにあえて厳しい会社を選ぼう、素直に学ぼうという気持ちがあったのが一番肝心なことであります。 優秀な学生イコール仕事の出来る社会人 ではありませんが、最近、地頭力と呼ばれる面に関して優れている学生をスイコーに引っ張り込めるようになるには私自身、人間力をもっともっと磨き上げなければなりません。
2008年04月23日
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第７７６話 研修会
先週金曜日にTOTO東北支社にてスイコー社員向けの研修を開催していただきました。TOTO社と提携して取り組んでいる顧客様向け水廻りトラブル２４時間３６５時間緊急対応サービス についての研修でありました。このサービスはご入会して登録をしていただくとサービスを受けられます。水廻りのトラブルは滅多に起きるものではないので『そんなのに入らないわ！』とお客様に断れるケースもありますが、その後に漏水が起きてしまいご入会されたというケースも起きてきました。このサービスで意外なメリットとしまして訪問販売業者に対して断り安くなったという事例も起きています。その秘密を聞くと『なーんだ！』とがっかりするような、大した内容ではないのですが、それな感覚のものでありながらも 効果を発揮しているから逆に凄いなぁと思っているのであります。このようなサービスをTOTO社と提携して行っていまして、スイコーの会員数が今では全国でトップなんです。サービスをブラッシュアップしていくためにTOTO社に研修プログラムを作成していただき１８日に実施したのでありました。とても有意義な研修でありました。
2008年04月22日
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第７７５話 そうじ
今月の自分のテーマは”そうじ”（心でみがき 心をみがく）であります。 昨日は終日家族全員でそうじ！夕方、庭の草とり！ かなり疲れました。 下の子が夜ご飯の時に『そうじ 思っていたより楽しかった！』と話していたので家族揃ってそうじして良かったです。食事後は家族でエンタ！お笑いのものまねを交代でやりながら大いに笑ったのであります。
2008年04月21日
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第７７４話 一ノ蔵 掌
一ノ蔵 掌 を花見用にとお客様から頂戴しました。それもわざわざ本店まで届けてくださり大変恐縮してしまいました。 実は”掌（たなごころ）”を飲むのは初めてだったんです。（一ノ蔵ファンとしては問題有り！ ） １６日水曜日の定休日に社員さん達と西公園で花見をしました。当日はいい天気で 最高の花見日和だったんです。 そして、この一ノ蔵 掌！飲んでみたら「おっ 辛口っ！」純米酒なのにキレがとてもよくぐいぐい入っていきそうな味なのでありました。 （後で調べたら日本酒度＋１から＋３程度らしい）いいお酒でした。 あっという間に１升瓶が空いてしまい、次のお酒が開いたのでありました。お陰様で、楽しく酔っぱらうことができました。
2008年04月19日
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第７７３話 ８８８８８
本日アクセス数８８８８８になりました。でも、８８８８８の方はどなたなのかが不明です。ちょっと残念！
2008年04月18日
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迷いました
久しぶりに丸ノ内の地下通路で迷ってしまいました。南北線に乗るのを東西線だと思い込みしてしまい、東西線改札口まで行き切符を買おうとしたら目指す駅がない！そこで気づいた。千代田線でも目的地に行けることか分かり、千代田線改札口に行こうとして迷ってたんです。迷うような場所じゃないのに えらい遠回りをしてしまいました。
2008年04月17日
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第７７１話 朝模様
昨日はとっても暖かくて気持ちよかったですね～！今日も２０度という予報を聞いていたので、さぞや今朝は暖かいと思って散歩に出たらぶるぶる～って 震えてしまいました。霧がかかっていました。放射冷却で気温が下がったのかもしれません。手はかじかむし、車のフロントガラスは少し氷っていました。 最近、４時台に起床してます。今朝はちょっと寝坊気味で４時５０分に起きました。昨日、一昨日は４時前に起きられていたんですが・・・。早起きは気持ちがいいですね。さて、今日もバリバリがんばります。
2008年04月16日
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第７７０話 スイコーの日
本日は４月１５日４１５ すいこ（よいこ） でスイコーの日です。（こじつけですけど） 今年からスイコーの日を制定しました。３月に九州のある企業さんが２月２８日に”○○○の日”と企業名のゴロ数字をカレンダーに併せてお客様向けのセールをやっているのを知り、真似させていただきました。 ３月に知ったので、計画準備期間が短かったので内容としましては不十分なところがありますが、顧客様向けに感謝の気持ちを表す形の企画を行います。 これからのビジョンとしまして社員さん達からの意見として 顧客様に感謝の意を表す企画だけに留まらず、地域社会への貢献として何らかのボランティア活動をしてみたいとなっております。
2008年04月15日
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第７６９話 第２のリビング
お家のお風呂って第２のリビングと呼ばれるようになっているのをご存じですか？ 昭和時代に建っている家の多くは”在来浴室”などと呼ばれて寒いし、カビなどの汚れが大変なイメージでくつろぎあるリビングなどのような感覚にはちょっと難しいかなぁという感じもしますが、最近の新築の家はまるっきり違ったお風呂に仕上がるようになってきました。ユニットバス（システムバス）が使われる事が多く、それも単に高級なモノを取り付けたのとは違っているのです。そこが第２のリビングと呼ばれるところです。ストレス社会と呼ばれる現代においてお風呂が自分流またはその家庭にあったオリジナルのくつろぎ空間を実現しているのです。”いやし”であったり”究極のプライベート空間”であったり”家族とのスキンシップの場”であったりするのです。もちろん製造メーカーの技術的進化もあって 機能的な事についても１０年前とはまるっきり違ったものと言っても過言ではないほど極められてきております。安全性とか便利さなどの実現は当たり前で 今は、いかに”お風呂ライフ”を楽しめるかがお客様から求められる事になっているのです。そこに我々のようなリフォーム会社の役割が強く求められるところです。リフォーム会社によって提案する内容が違ってくるのが面白いところでもあります。お客様により最適なお風呂のご提供を実現させるため、スイコーとしましては、日々研鑽を重ねているところであります。
2008年04月14日
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第７６８話 設計コンセプト
昨日は大型案件のプロジェクトミーティング（ＰＪＭ）がありました。佐藤政之社員、鈴木理恵社員のＰＪであります。両名とも建築士です。佐藤社員は現場経験も豊富となり安心して現場管理を任せられる優秀な社員さんです。鈴木社員も最近メキメキと実力を発揮するようになりました。彼女が作るプランはお客様のご要望のツボをきちんと押さえつつ彼女らしい提案を作るようになりました。ＰＪについても、これまでのダメだしを糧にレベルアップしてきました。特に重要視しているのが設計コンセプト（設計主旨）なのですが、そこの軸がぶれる事がなくなりました。昨日のＰＪでは次のレベルの話しとなり、お客様への最終提案は勿論のことリフォームお引き渡し後にその成果が現れるものと信じます。すべてはお客様にお喜びいただくため！社員さん達は自分の期待を超える仕事をしてくれています。
2008年04月13日
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第７６７話 いい感じ
今月の読書はとてもいい感じ！今日のような天気なら公園の芝生に転がって読書したらとても気分がいいだろうなぁ！と会社にいながら思っています。 今朝も４時起床。とてもいい目覚めでした。気分のいい目覚めで一日がスタートすると朝からとてもパワフルな感覚になります。今朝の散歩では、運転代行の車が追尾している乗用車とすれ違いました。４時ちょっと過ぎなので、まだ暗いのではありますが昔の自分とすれ違っている感覚を代行車とすれ違う度に思ってしまいます。健康生活を送れている自分がうれしいんです。このように、 今月は、体がとても快調で４時台に起床が多く、朝の時間が有効に使えるので読書量が増えているのです。朝の読書はとても気分がいいんです。 今朝までで今月は１１冊読了です。この体調をキープ出来れば２０冊まで到達出来そうです。先月は１５冊どまりでちょっと悶々とした感じになったので、今月はこの勢いを止めずに２０冊まで読んじゃいます。年間２００冊読了へ向けていい感じになってきました。
2008年04月12日
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第７６６話 子どもたちを甦らせる
月刊誌「致知」５月号の特集「工夫用力」の記事「子どもたちを甦らせる」を読みました。上田市前教育長 大塚貢氏とジャーナリストの櫻井よしこ氏の対談です。真田幸村で有名な長野県上田市真田町が「非行・犯罪ゼロ、いじめもゼロ、そして全国平均より抜きんでて学力が高い・・・」 とあったので、興味を持って読みました。その理由が食にあったというのは驚きとともに対談録を読み進めるとなるほどと思いました。非行や犯罪が絶えなかった教育現場の問題を食にありと捉え、 米飯給食へ切り替えるまでの大塚氏の執念はもの凄いと思いました。教育者としての信念がなければとうてい適わないことだと感じます。 つぎつぎと起きる事件によって 食に対する関心が高まりわがやも冷食の餃子から手作り餃子に切り替わりました。そして、朝食はパン食から米飯食に変わりました。下の子はパンを食べたいと未だにだだをこねたりしますが、辛抱強く対応しているところです。そんなタイミングにこの記事を読んで朝食を米飯食に切り替えて正解だったと思いました。 上田市の取組が日本全国に広まっていくと日本が甦ると感じます。
2008年04月11日
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第７６５話 後期高齢者の住まいについて
後期高齢者医療制度が動き出しましたが、福田総理も話されていたように”後期”という表現は私も馴染めない呼び名のような感じがします。医療制度も重要な問題ですが、お住まいについても課題が山積していると考えます。 ８日（火）にリフォームカウンセラーとハウジングプランナーの研修へ社員さん達７名が参加してきました。この研修は誰でも参加できる研修ではなく、ある一定の資格が必要なものであります。 リフォームカウンセラーはリバースモゲージに対応する資格でハウジングプランナーは高齢者の住み替えについて対応していく資格であります。 今現在は知名度も低く、かつ需要も低いものでありますが、お客様の潜在需要がかなり多いと言われているものであります。どちらも政策、行政に則って対応しているものなのでお客様に認知されてくると確実にお役に立てるものと考えます。スイコーでは高齢者の将来への不安を少しでも軽減することのお役立ちしていきます。
2008年04月10日
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第７６４話 新学期
新学期が始まり、我が家の生活パターンも 通常モードに戻りました。長女も二女も２年生となり、部活で後輩が出来る事を楽しみにしているようです。三女は４年生となり、担任が変わりました。四女は年長となり、何組になるのかで大騒ぎしておりました。クラス替えの無い三女を除き、仲がよい友達と一緒なのか離ればなれになるのかが我が家においては、この春休み一番の話題でありました。 この春休み期間中は、私自身 初 と言っていいと思いますが、休みを出来るだけとり、子供達と触れ合う時間を作りました。子供達はとても大盛り上がりでありました。 夏休みの計画としてキャンプを約束しています。『どこのキャンプ場に行くの？』と昨晩質問されました。すでに子供達の気持ちは夏休みに向かっています。
2008年04月09日
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第７６３話 異次元
昨晩は異次元空間を体験した感じになりました。あるベンチャーキャピタル会社の社長を囲む会へ参加しました。上場を狙っている経営者さん、海外展開を目指している経営者さん、弁護士、公認会計士、税理士の面々の中にポツンとなぜか私が入り込んでしまった感じです。飛び交う話しになかなかついていけない場面もありましたが知見が広がり、とても有意義な時間でありました。ちょっと前までの自分だったらその様な席に呼ばれたら話しなど全く出来ずに小さくなっていたと思うのですが、昨晩は怯むことなどなく、会話を楽しむ事ができました。どうやら少しは成長しているようです。
2008年04月08日
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第７６２話 ありがたい話し
伯父さんご夫婦がスイコーのチラシをポスティングしてくださるようになりました。伯父さんはリタイヤされて現在マンション住まいされています。マンション住まいになってから外出することがめっきり減ってしまっていたそうです。その為、運動不足状態になり健康に不安を抱えていたようです。 うちの母親が健康増進のため、運動も兼ねてポスティングをしていることを知り自分達もやらせて欲しいとなったそうです。ご夫婦揃ってチラシを持って外へ出かけて小一時間ほどポストへ投函してくださっているのです。 伯母さんの話では『お父さんが外へ出るきっかけが出来てとてもありがたい・・・』との事でした。とても恐縮するお言葉です。 いつまで経っても自分は家族や親戚に支えられているなぁと思います。もっと努力しなくては！
2008年04月07日
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第７６１話 痛たたたぁ！
社内木鶏クラブと言って月刊誌 致知 の読書感想報告会を当社では行っています。 先月は３月号の記事『ハガキ道が教えてくれた世界』を課題にしました。ハガキ道伝道者である坂田道信氏と向島西郵便局前局長の半田正興氏の対談録です。 坂田氏が伝道されている複写はがきを私も坂田氏から購入して使っています。手書きではがきを書いておりますと、どうしても文字の汚さが気になります。ていねいに書くことを意識しておりますが、出来上がってみると汚い。 社員さん達の感想文を昨日読んでいたところ、ある社員さんが 『文字にはその人の人柄を感じる・・・』と書かれていました。痛い！と感じました。 私自身、”文字は人となりを表す”を意識していたところだったからです。 先日、新聞へ大人も参加出来る書道教室の案内のチラシが折り込まれていて、会社の近所だったので真剣に考えておりました。 自分の文字に、これまでの自分が歩んできた人生が現れていて、感謝の気持ちがまだまだ不足していると思っているからです。 社員さん達の言葉はとても勉強になります。
2008年04月06日
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第７６０話 残念
いやぁー残念でした。楽天８連勝ならず！思いっきり期待していただけにがっくり！ ニュースを観ると巨人と楽天がプロ野球の話題の中心になっているようでした。『巨人の連勝と楽天の連勝なるか？ 』 こんな風に注目されるようになったという事だけでも凄い！ 連勝は春の珍事と言う人もいるけれど仙台のファンにも『春の珍事であって欲しくない』と思っている人も少なくないかも？でも、今年の楽天は違う！
2008年04月05日
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第７５９話 楽天７連勝
いゃーすごい！昨日は埼玉へ出張で、帰りの新幹線で楽天勝利を知り大喜び！ ７連勝！そして首位！ 今朝の目覚めも絶好調でした。
2008年04月04日
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第７５８話 楽天６連勝
昨日は楽天VSロッテを観戦してきました。下の子が幼稚園で招待券を貰ってきたからです。ロッテ３連戦限定で同伴する家族は割引されるものでした。かなり沢山の幼稚園児と父兄が来ていたようです。 席は一塁側内野席Bで最後列から２番目と遠い場所でしたが、勝っている試合は面白いもので気になりませんでした。ロッテが相手でしたが、今年の楽天はひと味もふた味も違う強さを持っているように感じました。 幼稚園から招待券を貰わなければ昨日の試合を観には行かなかったと思います。子供達がとても楽しそうにしていたので良かったです。この春休み期間はいままで一番、家族サービスの時間を取れています。
2008年04月03日
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第７５７話 ３月の読書
３月度の読書は１５冊（４２３８ページ、１冊平均２８３ページ）でありました。１７冊まで伸ばしたかったんですが、ちょっと厳しかったです。「蝉しぐれ」と「人生生涯小僧のこころ」の２冊が特に良かったです。 昨晩は疲れが溜まっていて早く寝てしまいました。でも、今朝さっそく１冊読了になったのでよしっ！って感じです。４月は１８冊目標です。 １． 蝉しぐれ 藤沢周平著 文春文庫２． 宇宙への秘密の鍵 ルーシー・ホーキング著 岩崎書店３． 営業の赤本（３回目） ジェフリー・ギトマー著 日経ＢＰ４． 人を育てる「叱り」の技術 本間正人著 ダイヤモンド社５． 人生生涯小僧のこころ 塩沼亮潤著 致知出版社６． なぜハーレーだけが売れるのか 水口健次著 日経ビジネス人文庫７． 中庸新釈（２回目） 宇野哲人著 致知出版社８． みる わかる 伝わる 畑村洋太郎著 講談社９． 彼女があのテレビを買ったわけ 木田理恵著 エクスナレッジ10．知命と立命（２回目） 安岡正篤著 プレジデント社11．１００００人のお掃除革命 橋本奎一郎著 出版文化社12．思考は現実化する（３回目） ナポレオン・ヒル著 きこ書房13．ザ・リーダーシップ ケン・ブランチャード著 ダイヤモンド社14．営業の赤本（４回目） ジェフリー・ギトマー著 日経ＢＰ15. 人生二度なし（２回目） 森信三著 致知出版社
2008年04月01日
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