不登校や引きこもり、その他様々な心の悩みを抱える人達へ

「ひいきされる人・されない人」

バウムは来年度、新規事業所を最低でも４つは開設します（最大で６事業所）。これは正式な決定事項であり、既に来年度の経営計画書にも明記されます。つまり、その分「出世」する職員が出てくるという事です。現場職員から管理者へ、管理者から部長へ。現場職員は気付いていませんが、私は現在、来年度に管理職となる職員を探している最中です。では、どういう職員の行動を見て、私は管理職候補を選んでいくのでしょうか？一番は、「私とコミュニケーション量が多い」職員です。バウムでは、何よりもコミュニケーションの「量」を重視します。このように書くと、必ず「能力や知識ではないのですか？」と聞かれます。ですが、考えてみて下さい。バウムの職員は就業時間中以外はほとんど勉強しません（プライベートを充実させるために、会社が率先して「休みの時は休みなさい」と指導しています）。さらに、若い職員が多いので、実務経験も大して違いはない。要するに、能力も知識も大して変わらないのです。能力に差が無いのであれば、他の部分を見るしかありません。もう一つ付け加えるのであれば、経営者である私にとって管理職の存在は、「背中を預ける相棒」です。私は銀行の借り入れやリース等の保証を個人でもしています。もし会社が潰れれば、私の個人資産で返済しなくてはいけません。だから私は絶対に会社を潰すわけにはいかない。しかし、これだけ会社の規模が大きくなってくると、当然自分の力だけではどうにもならない事が沢山出てきます。そこで、管理職という役職を作り、各事業所を任せています。ある意味、私も管理職に自分の人生の一部を任せているようなものです。だからこそ、良く知らない人間を管理職にし、共倒れ・・・、何てことはご免です。どうせ任せるならば、私が良く知る人の方が良いに決まっています。だから、管理職を選ぶ時に一番重視する事が「コミュニケーション量」なのです。しかし、バウムも職員がどんどん増え、私が現場の職員とコミュニケーションを取る機会が減っている事は事実です。その中で、「サンクスコイン（職員同士がネットワーク上で感謝の気持ちをやり取りするコミュニケーションツール）」や「理事長と飲み会（先着四名の現場職員が理事長と食事をする会。四か月に一度開催）」、「理事長の鞄持ち（早朝から深夜まで理事長の仕事に密着するイベント。現場職員は一年に一度実施）」等を通して、どれだけ自分の思いをアピールしてくれるかがとても重要になります。特に「サンクスコイン」や「理事長と飲み会」は、自分から動かなければ結果に繋がらないものです。こういうチャンスを活かさない職員は論外です。その他にも勉強会の前後や、環境整備点検日等、探せば私と接する時間はそれなりにあります。そういうタイミングで、率先して自分から話しかけてくる職員とは、自然と会話も弾み、私もその職員をよく知る事が出来るので、「ああ、この人に任せたい」と思える。だから私は、「出世したい」と考えている職員の中で、「サンクスコインを贈ってくれた枚数」「理事長と飲み会に手を挙げたか」「理事長の鞄持ちでいくつ質問を用意してきたか」「隙間時間で何度話しかけてきたか」を数値化しています。量＝数字です。仮にどれだけ知識と経験があり、優秀な職員だったとしても、コミュニケーション量＝数字（回数）が無い職員には絶対に任せません。また、管理職を任せる為に絶対に譲れない条件を二つ挙げています。「プライベートをオープンにする事」と「秘密を絶対に守る事」です。人は必ず公私混同します。どれだけメンタルの強い人でも、プライベートでトラブルや悩みがあれば、必ず業務効率が落ちます。風邪を引けば、集中力も落ちます。であれば、悩みも風邪も早期解決するに越したことはない。すぐに相談してくれれば、悩みには的確なアドバイスを、風邪には休息を与える事が出来ます。また、管理職として「口が堅い」という事も重要な要件です。なので、私は管理職候補にはそれぞれ違う「秘密の話」をそっと吹き込みます。そして、その「秘密の話」が漏れていないかを、さりげなくチェックしています。時には近しい職員にカマを掛けたりもします(笑)。バウムには、いわゆる「派閥」というものは一切存在しません。まして、反対勢力というものもありません。確かに新しい取り組みには、いつも全員が反対しますが、私が「実施する」と言えば、反対するのは最初だけです。トップの方針が「根本的に気に入らない」という職員は一人も居ません。なぜなら、コミュニケーションをしっかり取っているから。トップの考えが現場まで浸透していると、派閥も反対勢力も絶対出来ません。何度も言いますが、コミュニケーションは「質」より「量」です。量をこなすことに、社員もトップももっと時間を費やすべきです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　理事長　笹谷　寛道