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6月の最後の日である。今月は忙しかったなーー(特にランチェスターで)まだ忙しさは続いているが。。私もはやく自分のビジネスに帰らないと、家族に悪い…ただ、よく考えてみると、ランチェスターをやっていたお陰で、つながるビジネスが結構ありそうだ。今日もランチェスター関西の営業で訪れたことがきっかけで、うまれた案件なのである。私だけでは心もとないので、晴山さんについてきてもらう。案件については、ここでは言えないのだが…晴山さんとの関係もきっかけはランチェスターだった。その彼と、帰りのカフェで、新規ビジネスの構想について盛り上がる。これはかなり面白いし、実現性が高いと私は考えている。もしこれが動き出せば、この日記で大々的に宣伝しますので(^^)やはりランチェスターをやっている以上は、自分のビジネスでも、成功しとかないとね。説得力がないから。。。頑張るぞーー
June 30, 2004
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ある経営者の方と談話。その方は、企業を立派に経営しながら、いろいろな会の運営をされている。ちゃんとした儲けるビジネスを持ちながら、ボランティア的な動きもされているわけだ。その方に、会運営のコツを聞く。いろいろな話が出たのだが、要は、「内側に閉じこもらない」ということらしい。確かに、会によっては、情報を身内ばかりで取り込んで、オープンにしないところがある。そういう会は、大勢の参加を見込めないから、運営のために、内側の人間達から、費用を回収しようとする。非常に狭い世界から搾取しようとするわけだ。それでますます人が寄り付かなくなる。(ふむふむ。確かにそういう老舗の会はいっぱいあるぞー)入会金、年会費はまだいいとして、こういう資格がほしいなら○○費、こういう特典をつけるなら○○費…と要求するようなところは要注意である。わがランチェスター関西は、ランチェスター戦略の普及を目的としているから、外に向かって開かざるを得ない。やはり変に儲けることを目指すよりも、その方が、すっきりしてていい。と私は思う。それにノウハウやコンテンツは出し惜しみせずにどんどん出していくべきだ。隠さないと劣化するノウハウなんて、最初から、ないのと同じである。関西の企業が、そのノウハウを自分なりに使って、戦略をたてて、会社がよくなるなら、それは本望なのである。。。そういう気持ちで、あのホームページも運営している。でも、気をつけなければ。心有る人は、会の運営方針を見ている。妙なことで不信感を抱かれないようにしなければならない。
June 29, 2004
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コンサル案件があり、心斎橋へ。昔はやったお店の建て直しである。繁盛店だっただけあって、空間や雰囲気に独特の歴史を感じる。新しい店舗ほど奇抜さや新奇さはないが、朽ちかけた味わいがある。ヨーロッパの古い町並みのようだ。店そのものは価値がある。少し改善すれば、また流行る要素はあると感じられた。ただ、人間の問題。。マイナス志向に陥っている。それを覆すのに時間がかかりそうである。夕方からは、大阪学院大学へ。今月は、学校の講義で忙し~
June 28, 2004
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私の理想は、週に2、3日休みをとること。アウトプットよりもインプットに時間をかけること。夜は仕事をしない。(精度が落ちるから)早起きする。規則正しい時間に仕事をする。週に1日はボランティアをする。運動する。。。今、全然、理想と違います。休みがとれない。夜は遅い。週の半分はボランティア(^_^;ま、独立して最初はそんなもんだよと慰めてくれる人もいるし、仕事を絞った方がいいんじゃないと忠告してくれる人もいる。仕事があるだけ幸せだという意見もあるし、仕事の質が粗くなるという人もいる。。。ただいえるのは、私には考える時間が必要だ。。。面白いことに忙しい時ほど、いろんなアイデアが湧く。他の仕事をしている時にふっと浮かんだりする。しかも、その仕事と全然関係のないアイデアであったりする。(無意識の中では何か繋がっているんだろうけど…)アイデアを書き出して、これをどうビジネスに結び付けようかと考えをめぐらせている時が一番楽しい。日付が変わる時間帯の私の楽しみです。。。今までランチェスターがらみで営業をしていて、私のアイデアを話すと「面白いですねー。企画書を持ってきてくださいよ」と言われたりする。また、HPなどネットを使ったビジネスにも挑戦したい。。待ってろよーー!もうすぐ、具体化させてやるからなーー六月の雨(中原中也)またひとしきり 午前の雨が菖蒲のいろの みどりいろ眼うるめる 面長き女たちあらはれて 消えてゆくたちあらはれて 消えゆけばうれひに沈み しとしとと畠の上に 落ちてゐるはてしもしれず 落ちてゐる お太鼓叩いて 笛吹いて あどけない子が 日曜日 畳の上で 遊びます お太鼓叩いて 笛吹いて 遊んでゐれば 雨が降る 櫺子の外に 雨が降る
June 27, 2004
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梅雨らしい天気。マンションの6ヶ月点検にゼネコンが来た。ちょっと強い風が吹いたら、バタンと閉まってしまう恐怖の窓については「ま、気をつけて使ってください」ということを言われた。「はあ」と私は言った。「それじゃ、窓に子供が手を挟まれたり、ガラスが割れて怪我したりすれば、それはこっちの責任ということですか?」「まあまあ、そういうわけじゃないですが」と言いながら「我々もデザイナーやサッシ会社と相談して、いろんな計算や経験の上で設計しているわけですから、それは納得して使っていただきたいんですよ」彼等は、私を怒らせそうとしているのであろうか?「風が吹いたら開けられない窓に納得しろと言うんですか?そこまで言うなら、うちの風の状況のデータをとってもらいましょうか。なんなら、デザイナーとサッシ会社も連れてきてもらいましょう」ゼネコンの人は「まーまー。今日はこのぐらいにしましょう。また回答を持ってきます」と言って帰ってしまった。
June 26, 2004
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ようやく、梅雨らしい天気になった。こういう日に限って、外出しているのである。。。久々の飲み会。仕事柄、営業とか接客について考える。営業とか接客って、商品と代金を交換する現場に立ち会う唯一の存在である。まさにコトラーの言う「交換」という価値を創っているのである。なんと、社会に貢献する崇高な仕事であろうか!なのに、接客や営業の人って、朗らかなようでいて、へこんでいたり、荒んでいたり、屈折していたりする。それは人間相手だから、鬱屈したくなる気持ちはわかる。私だって「おまえと話す時間がもったいないんじゃ」っていきなり言われて手で払う真似をされたら、そりゃ落ち込む。あとで火つけてやろうかなんて(苦笑)やはりそんなミクロな出来事に煩わされないようにするには、ビジョンや計画や戦略が必要なんである。ナポレオン・ヒルでも大前研一でもランチェスターでも神田昌典でも使えるものは全部使って自分をモチベートしてほしい。それで交換というバリューをどんどんクリエートしてほしい。それが社会貢献なんですよ!え?何を参考にしたらいいかわからない?それは私にお任せください。当店には営業に関する多種多様な情報を品揃えしておりますので。。。(^_’)
June 25, 2004
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最近、体調がいいなーーと思っていたら、そうか!あまり、飲んでいないんだ。夕方から大学の講義があるおかげである。今日も、夕方から、桃山学院大学の販売士講座である。「接客技術」というところ。お客さんへの声がけの仕方、クロージング、セールスポイントのつかみ方、敬語の使い方、みだしなみ、モチベーションの維持…敬語なんて、自分でもできていないのに、教えているのである(笑)でも、冗談ではなく、この講座を完璧にマスターすれば、いい販売員になるだろう。自分でも、こういう販売員に接客を受けたいな~なんて考えながら教えている。接客にしろ、営業にしろ、基本中の基本は「お客様本意」である。ただ、単に目の前のお客様のわがままを満たすのではなく、よりよい社会を作ることによって、お客様の幸せに貢献するということでなければならない。。。抽象的に聞こえるかも知れないが、私は、マーケティングに携わる者として、そこにこだわっている。講座でも、それを基本理念として教えている。わからなくても、信念は通そう、と思っていたが、意外にも学生には受けがいい。「ほんとそうですよね~。おれも悩んでたんですよ~」とか、言われるのである。いい経験をさせてもらってます。
June 24, 2004
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ランチェスター関西設立総会のために、営業活動を継続中。今日はFAXやメールにて、コツコツと対応。梅田の店舗のコンサル提案へ。台風の日の替わりである。非常にオーソドックスな提案。実際のコンサル活動ってこんなに地味なんですよーーといいたくなるような。山根先生から教わった診断プロセスが役に立っております。やるだけやったので、あとは、先方が受けるか否かである。大阪学院大学の講義があったのだが、コンサル提案が長引いたため、少し遅刻してしまう。。。2回目だったので、怒られてしまった。
June 23, 2004
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今日、6:30からディースパークのオフィスで、ランチェスター戦略基本セミナーを行った。参加者は、創業者、創業予備軍、商店経営、営業マン、放射線技師と多彩(若い女性が多かったなーー)ランチェスター事務局員を入れると入りきれないので、急遽補助椅子を出して対応した。驚いたのは、その熱心さである。どうしても、我々(特に診断士)は「その話聞いたことあるよ」とか「あの理論の裏返しだな」とか、意地悪な見方をしてしまうのだが、今日の参加者は、純粋に受け取ってくれた。理論を吸収して、ビジネスに活かそうとする必死さがよく出ていた。私も思わず熱が入った次第である。「わかりやすかった」「気づきがあった」とか、概ね好評でした。「人生の転機になった」と仰る女性もいたなーー講師冥利につきます!やはりランチェスター理論は分りやすい!この理論を普及させることが私の使命だと再認識した次第である。~関西を戦略の地に~その後、懇親会へ。さらにディープな、それぞれのビジネスの話題に。これも面白かったなーー相変わらず、晴山さんには「ボランティアばっかりしてんと、もっと儲けなあかん」と怒られたが…次回は、7月21日です。今回参加できなかった方は、ぜひ参加くださいね。
June 22, 2004
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台風なので、子供の小学校が休校に。子供は暇になったと駄々をこねるので、食卓テーブルでしばし卓球をする。余計暑くなった…午後、台風の中、コンサルティング提案へ。。。しかし、先方が、台風だから…とキャンセル。しかも、大学の講義も休講に。梅田に出たのが無駄足に。。ま、でもKさんといろいろ情報交換できたので良しとするか。気を取り直して帰宅し、明日のセミナーの準備に取り掛かる。今までかかったが、納得いくものができた!わざわざ資料集めに実家に帰った甲斐があったというものだ。でも、本番は明日だから、気を抜かないようにしなければ。
June 21, 2004
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台風が来るというのに穏やかな風の日。湿った夏の風だ。ここは6階だから、風は比較的ある方なのに、それでも蒸し暑い。今日も忙しかった…ずっと家にいるので、家人はわからないみたいだが。。元来、来る仕事は拒まないので、いつのまにか、首が回らないほど抱え込んでいる。。。仕事の質が粗くならないように気をつけないと。でも、儲かっているわけではないです。念のため…忙しい時は、何となく、充実している気になるが、人生の方向性としてあっているかどうか、検証する暇がない。本当は、考える時間ぐらいあるのだろうが、忙しいことに満足してしまっている。独立当初の自分に何のコネもなく、収入がまるでないとしたら…そう考えてみる。5,6ヶ月、何のあてもなく、ぶらぶらしてみるのも良かったかもしれない。自分を見つめ直す時間が作れたかも。今頃になって、仕事がぼちぼち入ってきたなーーとか言ってるのかもしれない。それもよかった。まあ、でも、贅沢な悩みなんだ。忙しいのは、いろんな人のお陰である。仕事があるだけ幸せじゃないかー。無難にまとめてみました。
June 20, 2004
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忙しい日々が続く。。ランチェスター関連のこと。家にいて、納期のある作業。大学の講義。今日は、講義はなかったが、ある酒販店の悩みを聞きにいった。とても頑張っているのに、売上は下がり気味である。ものすごく、営業を行っている分野でも横ばいが精一杯…話をじっくり聞いてみると、やはり、自分のビジネスに対する思いが強く、顧客を見ていないように私には思えた。だから、今現在やっていることに結果が伴わなくても、変えることができない。自分のやっていることはベストだと。今までやってきたことを否定されるのを怖れているようだった。こういう人を見ていると、私の活躍の場もいっぱいあるんだなーーと思うのである。ランチェスター関連で、様々な人とのつながりが増えてきている。ありがたいことである。苦しいことも多いが、やっててよかったと思う時である。
June 18, 2004
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今月は特に忙しい。夜が殆どつまっている。大学での講義があるため。夜、飲めないので健康的でいいが、予定が組めない…ま、でも、学生が純真で心が洗われます。最近のやつはどんなだーーと思ってたけど、純朴ですね。。。飲食店コンサルビジネスがいい感じで回り始めている。これに力を注ぎたいが…BBTや山根さんの仕事もあり、しばらく、きつい日々が続く。なによりもランチェスター協会の設立総会に向けた準備や集客でバタバタしている。。時間のほとんどをこれに費やしている。うーーん。でも、これを乗り切らなければ、なんともならん。これは間違いないんだ。。。しばらくフルスロットルでやります!!
June 15, 2004
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今日、午前いっぱいを使って、営業マン向けのランチェスター戦略PR文書を作っていた。ランチェスター関西は、関西の中小企業経営者をメインターゲットにしているが、営業マン支援は、私の得意分野であり、私がやりたいと思っていることだ。思えば、私も営業マン時代、ランチェスター戦略に随分救われたものだ。。。私が新人の頃、先輩は「できない奴はいらない」という厳しい方針の人だった。私は、要領が特別悪いタイプなので、いつも侮蔑した目で見られていたのを覚えている…なんで、自分にはできないのだろう。なんで、自分はわからないのだろう。。。そういつも思っていた。のろまな私は、なぜそういう指示を出されるのか、なぜ叱られるのか、納得するまで、動く気になれなかったのである。そんな私の態度に、先輩はさらにいらいらを募らせていた。。。納得のいかない指示も多かった。私も大人だから、体育会のように納得のいかない指示に嬉々と従う気にはなれなかった。ただ、なんで、その指示が納得いかないのか、明確に言葉にすることができなかったのだ。そんな時、ランチェスター戦略のことを聞いた。私の前職場では、ランチェスター販売戦略をバイブルのように扱っていた。実際に、何人かの先輩は、ランチェスター戦略を研究して、自身の行動を組み立てていた。藁にもすがる気持ちだった。。。ランチェスター戦略を研究しよう。私には、営業とは何かがわからなくなっていた。先輩の指示は大抵断片的でしかも、断定的だった。私はその言葉の裏を理論によって読み取ろうとした。ランチェスター戦略は、驚くほど、シンプルで明快だった。私にも乾いた砂に染み込む水のように理解することができた。弱者の戦略、差別化、一点集中主義、市場シェア理論…私の壁となっていたその先輩の凄さも再認識することができたし、限界も知った。やはり、納得いかない指示は、単なる成功体験や好き嫌いから出されたものであった。ランチェスター戦略を勉強した後でなら、なぜ、その指示が、間違っているのかを認識することができた。(言わなかったが…)私が精神的にだいぶ楽になったことは言うまでもない。また、私は、ランチェスター理論を元に自分の営業スタイルを組み立てていった。歩みは遅いが、意図のある営業活動をするようになったのである。いつしか、理不尽な指示をされることもなくなっていった。これは単なる私の個人的経験かも知れない。しかし、私にとっては貴重な経験なのである。私は、営業の天才でも、秀才でもなんでもなかった。それでも、営業が得意だといわれるようになっていったのである。悩みも多かったし、つらいこともあった。落ち込んで、やめようと思ったことも何回もあった。私には、そんなダメな営業マンの気持ちがよくわかる。その頃のことを思い出して、胃が痛くなるほどだ…すべての営業マンにランチェスター戦略を捧げたい。私も、この戦略で実際に救われたのだ。営業はつらいものだ。消えたくなるほど、落ち込むものだ。そんな苦しんでいる営業マンに伝えたい。ランチェスター戦略は、行動の指針を示してくれる。自分が今どういう状況で、どういう行動をとるべきなのか、そして、将来に向けて、何が足りないのか…苦しんでいる営業マン、悩んでいる営業マン、落ち込んでいる営業マン…彼らにランチェスター戦略を伝えたい。それが私の使命の1つではないだろうか。
June 12, 2004
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中村酒店のコンサルティング。中村さんより、ランチェスター関西のHPについて、お褒めの言葉をいただく。よくあんなものができましたねーーただし、何度も言うように、私の力で出来たわけではない。それぞれの事務局メンバーや山口リーダーの力である。中村さんは2つ返事で「会員になりたい」といってくださった。6月22日の私のセミナーにも参加してくださるということ。ありがたやーーその後、中村さんのご自宅にお招きいただき、食事会に参加する。中村さんご夫婦、リフォーム業Yさん、タオル業Fさん、元飲食業Kさん。YさんとFさんは、中村さんの同級生、Kさんは元顧客である。泉佐野には、庭で飼っている鶏をそのまま捌いてくれる農家があるらしい。正真正銘の地鶏を食べさせていただいた。全員が熱いメンバーである。それぞれの状況や悩みを夜中の2時頃まで語り合うが、私は例によって、途中で寝てしまった。。。Yさんにも、22日のセミナーに参加してもらわねばならないなーー
June 11, 2004
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昨日、夜遅くまで、作業していたので眠い。。。昼前、某新聞社へ。ランチェスター関西のPRである。取材してくれそうである。また連絡するとのこと。サーモス(株)へ。先輩にランチェスターをPRするが、冷たくあしらわれる。訪問販売業者の悲哀を味わう。。。午後、マドックへ。設立総会やその後の運営についての打ち合わせ。夕方より桃山学院大学へ、販売士講座。学生は純粋でこころが和む。私の心のオアシスである。。。
June 10, 2004
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松本さんとともに、ランチェスター関西営業の旅へ。まず、某商工会議所。ここへ行ったのは、仲間の中小企業診断士が勤めているからである。ランチェスター戦略は、売上アップに特化した経営戦略であるから、現在の顧客にマッチするはずである…と軽く考えたわけであるが、なかなか伝わらないもんだなーー「いやーー売り込みはいっぱいありますからねーー」ということである。ま、そりゃそうだな。しかし、何かクロスする部分はないかとしばし歓談した。昼、阪急17番街のバイキング料理。1200円以上する。高い!とどうでもいいことに憤慨する。午後、某信用金庫へ。リレバンとして力を入れているところということである。ただ、業績は厳しいらしい。応対は、非常に感じのいい担当者だったが、どう感じていたのだろうか。設立総会への参加を検討するという。その後、松本さんと別れ、さらに別の商工会議所へ。こちらは、反応がよくつかめない。担当者につないでおく、ということであった。夜、大阪学院大学へ。販売士講座のスタートである。桃山学院大学で一度やっているので、洗練された授業であった。自画自賛。しかし最近の生徒はまじめだなーー。全然私語もなくて、授業を聞いてるんだからね。。。あーー今日は、よく歩いた。営業は疲れる。しかし成果がでない。松本さんには、「営業が得意なんだから、何とかしろよ」と言われるし。男はつらいよ。しかしたまには、飛び込み営業もいいもんだと自ら納得。。。
June 9, 2004
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ランチェスター関西のホームページの評判が良い。いろいろなところから、激励の言葉をいただいている。有難うございます!でも、私は殆ど何にもしていないんですよ(^^;あのHPの企画担当は山口さんで、ドリームサポートの「ぼやきコーナー」にも書いてある通り、彼女が「作ろう!」って言って、突っ走って作ったのである。特に苦労していたから感無量でしょうね。。。でも、これからは、皆で、一緒にもっとよいものに仕上げていきましょう。ランチェスター関西は、ちょっと学生ノリみたいなところもあって、楽しいですよ!って、事務局長の私が言うべきことじゃないか。。。今日は、昼マドックに行って、平元氏と打ち合わせ。夕方は、桃山学院大学の講座でした。
June 8, 2004
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ランチェスター関西のホームページが立ち上がりました!今はまだ、形を整えただけのページですが、これからコンテンツを充実させていきます。関西に一大ムーブメントを興せるような、そんな発信源にしていきたいですね。関西を戦略の地に作成担当リーダーの山口さん、作成実務者の三田さん、有難うございました。
June 7, 2004
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ランチェスター関西第1回戦略勉強会が開催された。(マドックのオフィスにて)今回の議題は、(1)事務局、篠田さんによる「ランチェスターで考えてみる出版取次ぎ業界」(2)事務局、インストラクター晴山さんによる「ランチェスターでみるチェーンストアのエリア戦略」であった。篠田さんは、ある出版取次ぎ業に勤務されていることもあり、業界の状況に詳しい詳しい。出版業界のマージン率や再販制度、責任販売制、Web媒体の影響などについて解説があった。また、ある中堅出版取次ぎ業が、この20年間、どういう戦略で生き残ってきたのかをランチェスター理論から議論した。晴山さんは、得意のエリア戦略である。白地図に各チェーンストアの位置をマーキングしていき、それぞれのチェーンの出店戦略や生き残り戦略を明らかにしていった。参加者がワーク形式でやるので盛り上がる。そのままセミナーコンテンツとして使えそうなやりかたである。私は、よく知っている業界なので、大変興味深かった。
June 6, 2004
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いよいよ、ランチェスター関西が動き出します!まず、その第一弾として、『ランチェスター戦略基本セミナー』を開催します。日時:6月22日(火)6:30~(2時間程度)場所:ディースパークのオフィス(地下鉄心斎橋から5分程度)講師:不肖駒井参加費:3000円(懇親会実費)定員:8名(先着)会場の都合上、定員は8名です。聴講者参加型のかなり濃いセミナーになりそうです。ご興味のある方は、この機会にご参加ください。「駒井が金をとるセミナーってどんなんだ」って気になりませんか?(^ー^)ふふふ。☆ ☆ ☆今日は桃山学院大学での販売士講座2日目。前回より前の席に座る学生が増えていたので、評価されたのかなーと上機嫌。今回は、前回にも増して実例を盛り込んだので、時間が足りなくなってしまった。予定に到達しなかった…でも、帰りしな、ある学生が「面白かった。この講座を受けてよかった!」とわざわざ言いにきたので、さらに気分がよい今日の日である。(理解できない…といっている学生もいたのが気になるが)
June 3, 2004
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そもそも、中間決起集会なるものが必要なのかどうか、わかりかねるが、それでも決行したわけである。文句も言わずに難波に集まってくれた皆さん、どうも有難うございました!私は今日、疲れ気味でしたが、そんな姿を見かねて、議事進行していただいた松本さん、感謝しております。ランチェスター関西は、皆の力を結集することでのみ成り立ちます。なんとか、力を合わせてやりぬきましょう!
June 2, 2004
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今日、あるコンサルタントと話して気づいたことだ。私は「営業支援を得意とする経営コンサルタント」を自認しているが、実は、営業は好きでもなんでもない。むしろ、嫌いだ。いや、大嫌いかも知れない。それでも私は営業マンだった。そこそこの成績は上げていた。しかし、いわゆるスーパーセールスマンではなかった。そういう人たちは、営業が好きで好きで仕方ないのかな?少なくとも私は違う。営業は好きじゃない。だからこそ、工夫することもあった。ランチェスター戦略を勉強したんだし、SQMS(セールス・クオリティ・マネジメント・システム)を構築しようとしている。営業を経験していない人は、「営業とは特殊なものだ」と感じているかも知れない。「特殊な才能をもった人がするもんだ」と。営業なんて素質じゃない。志と技術だ。と信じている。私にできるのは、実践するだけで成績が2倍になる奇跡のテクニックではない。営業が好きでもなく、素質があるわけじゃない者がコツコツと築いた等身大の営業支援だ。世のすべての営業担当者が営業好きなわけじゃない。そういう人たちに、私は伝えたい。営業が嫌いでも、なんとかなるんですよ!6月の初めに非常に重要な気づきだった。「営業が得意なんだから、営業が好きなんでしょ?」「いえ。私、営業が嫌いなことにかけては、自信あります(笑)」
June 1, 2004
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