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2011年05月の記事
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あなたは、会社の共通言語は何ですか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。会社の経営をする上において「共通言語」を統一したり、意識を同じ方向に向けることは大切です。では、それをどのように行うか。毎回のように口をすっぱくして語るのもよし。人事評価に組み込んでメッセージを伝えるのもよし。そんな中で、様々な会議で使われる資料に共通言語を必ず入れるようにするのもひとつです。どの会議でもそのメッセージが入ることで、参加者も意識するようになります。会議の目的には「共通言語」を入れること。例えばこんなルールを設定するだけで、意識に刷り込まれていくかもしれません。目で見て、耳で聞いて、口で話して、頭で考える。この日々行われている動作の中でどれだけ触れる機会を増やせるかが大切でしょう。ひとつの方法を行ったから終わりではなく、あらゆる手段を使いながら網をかけながら共通言語の浸透が必要になりますね。あなたは、会社の共通言語は何ですか？
May 31, 2011
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あなたは、被災地支援の仕組みづくりを考えたことがありますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。東北被災地でのボランティアに会社として参加するため、その代表としてピースボートの説明会に参加しました。そこには個人で参加する100名以上の方が集っていました。この人たちを束ねて、ボランティアを実行するのは本当に骨の折れる仕事だなと実感しました。意識レベルの統一から始まり、危険性の説明、持ち物の徹底、行動ルールの説明など、どのレベルにあるかわからない方々向けに発信するのでそれは大変でしょう。個人が動くことも大切ですが、せめてもう少し大きな単位。つまり知人を誘って3人以上で参加するようにするとかです。。。支援物資も一人ひとりが持ち込んだら、相当な数になります。しかし、会社とか自治体など団体が一旦取りまとめる。その上で精査したり分類するなどして届ける。そのグルーピングの階層と規模をどう設定するかがポイントなのかもしれませんね。全体像を見えていない私が意見することではないですが、みんながハッピーになれるような仕組みにしたいですね。ピースボートは思いのある個人を行動に移せるきっかけづくりをしている点で個人的には非常に有意義なことをしていると感じました。あなたは、被災地支援の仕組みづくりを考えたことがありますか？
May 29, 2011
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あなたは、アイドルタイムのない仕組みづくりを考えていますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。南船橋のイケアに行きました。新居用の椅子やカーテン、照明、食器棚を購入するためです。足を運んだのは3回目ですが、実際にまとめ買いしたのは初めてです。購入してみて、そのシステマチックな仕組みを目の当たりにしました。購入する商品はたとえ食器棚や椅子など比較的大きなものであっても、ピックアップするのは自分です。しかもピックアップするのは、倉庫のようなところです。恐らく工場から車で届けられておかれる第一次保管場所です。その保管場所をバックヤードなどお客の目に届かないところに置くのではなく、お客にも直接入ってきてもらう。むしろバックヤードの発想ではなく、そこも店舗の一部です。イケアにいると矛盾は感じないのですが、倉庫のない店舗はとても不思議な感じがします。在庫を見てきます！という店員の役割がないのですから。。。そんなことで大きくコストカットが出来るでしょう。管理するというのは、想像以上にロスが出ます。お客に良い商品を提供することに何ら関係ないところですから。迅速な提供には大きく関係しますが、お客自らに行ってもらえば解決してしまいます。そして配送です。ヤマトと提携していて、購入後、配送コーナーに行くと、流れるように梱包して配送するスペースと人員が整っていました。その場でどんどんさばいていく姿は見ごたえありました。全体を通して、「タイムラグ」がないなと思います。何となく居心地がいい！とか、雰囲気がいい！という数値に表せない感覚部分は劣っているかもしれません。一方で人が滞留しない仕組み。アイドルタイムを生じさせない仕掛けがあると感じました。それは社員だけでなくお客さんにもです。食事にしても、セルフ方式で好きなものをとって購入するのはまさしく典型です。席に座って注文したら、料理が出てくるまでの間、無駄な時間になります。それをセルフ方式にすることで、選択して購入して食べると休む間もなく食事が終了します。あなたは、アイドルタイムのない仕組みづくりを考えていますか？
May 28, 2011
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あなたは、お客の望んでいることを本当に理解して行動していますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。昨日のblogの続きです。昼頃、妻から携帯にメールが届きました。「変更してくれそうだよ」あまりにうれしくて、それまでモヤモヤしていたものが吹っ切れた感じでした。「旦那がとても落ち込んでいるんです。 今まで楽しみで仕方ないといった感じだったのに、 机の高さが変更できないと知ってからはどうも・・・」どうこうして欲しいと要望を言うのではなく、現状をありのままに話して情に訴えることをしたようです。結果、社内で再度検討いただき、変更となりました。このハウスメーカーは最後の最後まで紳士的でした。一度Goをした決断を覆しているのですから、怒りのひとつぐらいあってもおかしくありません。それを怒りもせず、逆に変更まで認めてくれる。「我々は家をつくってお終いという考えはしていません。 その家では生活が始まります。本当にこの家に住めてよかった、 家族が幸せになってくれるような家になって欲しいのです」お客さんのことを真に思う姿勢がうれしいですね。改めてこのハウスメーカーに家づくりをお願いしてよかったと心の底から思いました。最初から大いなる期待をしていましたが、その期待以上の対応をしてくださって、感謝の気持ちしかありません。。。あなたは、お客の望んでいることを本当に理解して行動していますか？
May 26, 2011
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あなたは、標準的な机の高さが70cmと知っていましたか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。昨日のBlogで机の高さを80cmのままGoしたと書きましたが、実は最終的には変更になったのです。というのも、私も優柔不断なもので、Goをした週末の日曜日。ふと気になって、机にあう椅子をネットで検索しました。机の高さが80cm。机と椅子の座面までの長さは約30cmがいいそうです。そうなると椅子の座面は50cm。この50cmの椅子がなかなか見つからないのです。多くの椅子は40～45cmでした。こりゃ、まずいな。。。机にあう椅子を買えばいいとおもっていた私の考えは浅かったです。机は成長していく子供達がこれからずっと使い続ける大切なものです。しかも3mというこだわりの勉強コーナー。突然、不安になってきました。まさか床全体に台を敷き詰めるわけしもいかないし。使いにくかったらどうしよう？ということで、今更ですが、自分で下したジャッジを覆すことでハウスメーカーに相談しました。が、時すでに遅しでした。もう仕上げてしまったとのこと。こりゃ、完全にアウト。。。こうなってしまったら、逆に開き直るしかありません。足をくんでも机にぶつからない。姿勢がよくなる。背の高い大人にとっては逆に使いやすくなるかも。。。いくら考えてもそれぐらいしかメリットはありません。と諦めていたら、なんと妻からのヘルプが。。。「電話してみるわ！だって、一生後悔しながら生きていくのは嫌でしょ」と。明日へと続く・・・。あなたは、標準的な机の高さが70cmと知っていましたか？
May 25, 2011
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あなたは、感情に流されてジャッジすることはありますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。現在、マイホーム建設中です。その中に3mの机を設置して勉強コーナーを設けています。机の高さが80cmであることが判明しました。どうやら標準は70cmだそうです。こりゃ参りました。10cmも高ければ、使いにくくなる可能性が高いです。にもかかわらず、私は「そのままでいいですよ」と言ってしまいました。このタイミングで変更をお願いする監督の立場を考えると、申し訳ないなと思ったこと。もうひとつは本当に申し訳ないという姿勢がいただいた電話から感じられたことです。本来であれば、図面に80cmと書いてあるので、そのまま進めて「図面に書いてあるとおりです」と言ってもいいところです。それにもかかわらず、きちんと気になった点を教えてくれたその誠意に改めて、そのハウスメーカーのスタンスに感謝の気持ちでいっぱいになりました。私にしては珍しく”情”を優先した結果になりました。あなたは、感情に流されてジャッジすることはありますか？
May 24, 2011
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あなたは、定年後、どんな生活を夢見ていますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。会社の社会貢献活動の関係で、NPO法人の方に講演していただくチャンスをいただきました。印象に残ったことは、・みんなと一緒にプロジェクトに取り組めることが楽しみ・一緒に創造的なことにチャレンジしていきましょう・大切なことは「心」。みんなの思いをカタチにしていきましょうです。特に最後の「心」の部分は聞いていてうれしくなりました。どんなことでも携わる人の「思い」がどんなものかがとても大切だといいます。その思い次第で、より良いものにも、思い出に残るものにもなります。そんな生きる姿勢を教えていただきました。その方はサラリーマンを定年退職し、その後NPOを設立。設立から6年で100校を超える学校を設立してきました。ワンマンで協力に推進していく感じではありませんが、周りを引き立て褒めて協力関係を築きながら進めていくスタイルは、とても素敵に見えます。これからの活動がとても楽しみになってきました。あなたは、定年後、どんな生活を夢見ていますか？
May 23, 2011
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あなたは、外国人の影響を日常生活でどの程度感じていますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。東京の主要ホテル19社への調査によると、4月の稼働率が40％だったそうです。通常の4月は80％ぐらいというので半分ほどに激減です。外国人の利用が激減だったそうです。地震の影響は必至ですね。3月の地震発生から1ヶ月経ったころでしょうか。HISの担当者と話をする機会があったので、激減しているのでは？と聞いたことがありました。「それが意外と変わらないんです」とのことでした。日本に来るインバウンド需要は減っているものの、日本に来ていた外国人が故郷に帰るアウトバウンド需要が急増したのが原因だそうです。吉野家や幸楽園はアルバイトの多くが外国人だったため、多くが帰国してしまい、お店の運営に多くの支障が出たそうです。中には営業時間の短縮を余儀なくされた店もあったそうです。飛行機もホテルも外食もあらゆるところで、外国人の存在感が大きくなっていることを実感します。日本は日本という地理的なカテゴリだけでは割り切れるような状況ではありません。株式市場も同様です。幸い買い越しが続いており、個人と日本の法人の売り越し分を吸収してくれていますが、外国人の買いがなかったと思ったらぞっとします。あなたは、外国人の影響を日常生活でどの程度感じていますか？
May 21, 2011
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あなたは、まずは何でも自分でやってみようとしていますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。本日、午前中に半休をいただき、現在大詰めを迎えている家の滅失登記と表題登記の手続きをしてきました。滅失登記は以前の古い建物の滅失を登記するもの、これは本来ずっと前にしなければならなかったのですが、そのままになっていたものでした。そして、表題登記は、今回の新しい家が新しくここにこんな形状で立ちますよということを登記するものです。本来は土地家屋調査士の専門家に依頼するのが一般的とのことですが、これだけで5万円ほどかかると聞きました。ハウスメーカーの担当者に「私でも出来ますか？」と聞いたら出来ますよ！ということだったので、だったらやろう！ということで挑戦しました。今はインターネットで多くの情報を入手できるので、出来ないことが少なくなってきていますね。逆にこの程度であれば専門でなくても十分できてしまうなと思いました。インターネットによって専門家と素人の境がどんどんなくなってきていることを実感しました。また、自分で手続きをしたことで、またひとつ家作りのいい思い出になりました。あなたは、まずは何でも自分でやってみようとしていますか？
May 20, 2011
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あなたは、スカイマークの国際線進出をどのように考えますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。何ヶ月か前にスカイマークが国際線に進出することを表明しました。てっきり格安航空会社と競争するのかと思っていましたが、違いました。。。国内線ではエコノミー対象の格安で急成長しましたが、国際線ではビジネスクラス対象の格安を実現したいそうです。国際線はエコノミーに関してはLCCが乱立する状況で、厳しい戦いが始まっています。一方、ビジネスクラスにおいてはいまだに60～80万円という価格帯が当たり前になっています。座席の広さはエコノミーの2.5倍程度にもかかわらず、価格は8倍にもなるそうです。その価格設定にメスをいれるのが今回の国際線進出だそうです。ビジネスクラスを20～30万円で提供する。またしても航空業界のドル箱のところに切り込んでいきます。ユーザーにとっては有難いことこの上ありません。マイルにしても機内サービスにしても、ユーザーにとって一見有難いと思われることに対して、本当にそうなの？と疑う目が素晴らしいと思います。常識は自分の目で見て、頭で考えることが大切ですね。あなたは、スカイマークの国際線進出をどのように考えますか？
May 19, 2011
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あなたは、評決のときを見たことがありますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。非常に昔の映画ですが、評決のときを見ました。過去に1度見たことがあって、とても印象に残っていてレンタルしたかったのですが、なかなか見つからない。ということで、ヤフオクで購入してしまいました。。。DVDを購入することなんて、ほとんどないので珍しいです。原作のジョン・グリシャムは、ペリカン文書や依頼人などヒット作を書いており、その処女作が評決のときだそうです。酔っ払い二人組みに娘をレイプされた黒人の父親が犯人二人を射殺。この射殺した件で裁判になります。娘がレイプされたとはいえ、射殺したことは事実。しかも陪審員は白人ばかり。依頼した弁護士も白人。ただ白人を弁護士にしたのは被告本人。どうしてだろう？と思っていたら、陪審員が白人だから彼らの気持ちがわかるだろうということ。その想いが通じて最後は無罪を勝ち取るのです。その結論が現実味があるかどうかは別として、人間の心情や弁護士を依頼された白人の想いなど、そしてサンドラ･ブロックの振る舞いなど、個人的には魅力あふれる作品に感じました。あなたは、評決のときを見たことがありますか？
May 18, 2011
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あなたは、不倫についてどう考えますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。夜明けの街で・・・をあっという間に読んでしまいました。東野圭吾さんの本は初めて読みましたが、不倫とミステリーをミックスさせた流れと、不倫をしている男性の描写があまりにリアルで、まるで自分が不倫をしているような錯覚さえ起きました（笑）。きっと不倫をしたらこんな心境なんだろうなと思いつつ、読み終わったあとは、なぜか心がもやもや。不倫をしているわけでもないのに、心に引っかかるものが残りました。私はうそをつけないタイプなので、不倫は出来ないでしょう（笑）。もっともその対象者さえ現れないと思いますので、その点は気が楽です。ただ、仮に不倫が出来たとしても、すぐに妻にばれて、何も言えない立場になって、そこでジ・エンドなんでしょうね。主人公の40歳男性は家庭に対して不満はないが、幸せや楽しみも見出せず、他の既婚男性も同様だと言っていました。きっとそういう男性が多いんでしょうね。私は幸いにも、妻と息子に恵まれて、日常の些細なことにも喜びを見出せるので、土日を惰性で生きていることもないので、今のところは大丈夫そうですね（笑）。そんなわけで、ふと手にした本でしたが、意外と非日常のスリルを満喫させていただきました。あなたは、不倫についてどう考えますか？
May 17, 2011
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あなたは、自分たちのグループ専用のSNSを使っていますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。mixiのようなSNSサービスがたった5分の作業だけで、無料で利用できることを始めて知りました。http://sns-walker.com/少しだけ使ってみましたが、恐らくmixiとほとんど変わらない感じで使えるような気がしました。これがたったの5分で、いとも簡単に使い始められるというのだから、つくづく時代は変わったと感じます。特定の仲間とコミュニティを作るのなら、あえて使っているかどうかわからないmixiやfacebookで登録するより、場合によってはこのような自分たち仕様のSNSで、実名で登録。その上で非公開でコミュニティ化していくこともひとつの方法として考えられるのではないか。運営企業は広告収入とカスタマイズ希望によるシステム収入によって、成り立たせていると思うものの、このような優れた機能が無料で利用できるのは有難いような、厳しいような気がしないでもありません。ますます収益化が難しくなる世の中ですね。あなたは、自分たちのグループ専用のSNSを使っていますか？
May 13, 2011
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あなたは、マイクロソフトはスカイプ買収でシナジー効果があると思いますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。マイクロソフトがスカイプを85億ドルで買収することが決定しました。私はこのニュースを見たとき、先日、マイクロソフトがトヨタと提携し、テレマティクスのインフラを構築するニュースを思い出さずにいられませんでした。テレマティクスのインフラにおいて、情報通信（データ通信）がメインになると思うのですが、リアルタイム通信が可能になれば、その用途の幅は拡大すると感じたからです。携帯電話が普及していますが、車の中で、ハンドフリーでしかも乗車している全員が誰かと会話できるようになったら、それはそれでひとつのカーライフの提案になるのかなと思ったのです。しかしそれは私の妄想にしか過ぎなかったようです（笑）。ニュースを見ると、携帯電話事業に本格的に進出するとのことでした。全くの想像にしか過ぎませんでしたが、こうやって他社の方向性を考えるのは楽しいひと時でした。あなたは、マイクロソフトはスカイプ買収でシナジー効果があると思いますか？
May 12, 2011
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あなたは、自分の力だけに頼って活動していませんか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。会社の社会貢献活動の取り組みをより発展させようということで、NPO法人Shared Smile Japanを設立しました。とはいっても専属の人間がいるわけでもないので、その動きはゆっくりしたもので、まだまだカタチになっているとは言い難い面があります。そんなとき、どのように事業の幅を出していくか。社員を集めていくのもひとつの方法ですが、外部の団体の力をお借りするのはスピードと事業拡大を優先するには、良い方法かもしれません。そんなことを考えていたときに、ソフトバンクの孫さんの言葉が頭に浮かびました。「他人のものを借り続けていると、借りるのが上手になった」ソフトバンクは自分たちで何も生み出していない！という批判を受けることがあります。コア事業が見えない！競争力の源泉がわからない！ただ、売上高3兆円を超えているのは事実であって、ベンチャーと言われながら、いつの間にか大企業の仲間入りを果しています。プロ野球も携帯電話事業も手掛け、日本でその名を知らない人はすでにいないまでになっています。この仕掛けを学ぶことが出来たら、それは社員の少ないNPOのひとつの発展の方法ではないかと思います。無理に自分たちだけで行おうとするのではなく、てこの原理を活かして、多くの方々を自然発生的に巻き込んでいくことも視野に入れて活動していきたいと思います。あなたは、自分の力だけに頼って活動していませんか？
May 11, 2011
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あなたは、仕組みを利用する側だけでなく作る側にも回っていますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。ピースボートの共同代表の吉岡さんにお会いする機会に恵まれました。ピースボートは船で世界一周するあれです（笑）。居酒屋などでよく目にするポスターのNGO団体です。彼らが今、積極的に東日本大震災のボランティアに励んでいます。震災から1週間後、彼ら10名はすぐに石巻に現地入り。そして地元の自治体自身も被災していることを知り、すぐに社会福祉協議会（社協）と連携。他のNPOの協力も得ながら2人3脚でボランティアを望む被災者とボランティアをしたい人をマッチングする仕組みづくりを作ってきました。私はGWを利用してボランティアに参加しただけですが、彼らは私のようなボランティアをしたいという人が、ストレスなく気兼ねなくボランティアに参加できる仕組みづくりをしていたのです。石巻に送ったボランティアの数はすでに1,700名だそうです。具体的には、旅行代理店のように、日程と持ち物、交通手段などをあらかじめ企画化して宣伝します。その企画に興味をもった人は説明会に参加して、事前に仕事内容や心得について確認するといった流れになります。この仕組みによって現地もどれぐらいのボランティアが手伝ってもらえるか明確になり、仕事の分担もしやすくなること間違いありません。何事も企画と仕組みありきですね。大いに勉強させていただいたので、私も世の中に貢献できるようカタチに落としていきたいと思いました。あなたは、仕組みを利用する側だけでなく作る側にも回っていますか？
May 10, 2011
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あなたは、仕組みを利用する側だけでなく作る側にも回っていますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。ピースボートの共同代表の吉岡さんにお会いする機会に恵まれました。ピースボートは船で世界一周するあれです（笑）。居酒屋などでよく目にするポスターのNGO団体です。彼らが今、積極的に東日本大震災のボランティアに励んでいます。震災から1週間後、彼ら10名はすぐに石巻に現地入り。そして地元の自治体自身も被災していることを知り、すぐに社会福祉協議会（社協）と連携。他のNPOの協力も得ながら2人3脚でボランティアを望む被災者とボランティアをしたい人をマッチングする仕組みづくりを作ってきました。私はGWを利用してボランティアに参加しただけですが、彼らは私のようなボランティアをしたいという人が、ストレスなく気兼ねなくボランティアに参加できる仕組みづくりをしていたのです。石巻に送ったボランティアの数はすでに1,700名だそうです。具体的には、旅行代理店のように、日程と持ち物、交通手段などをあらかじめ企画化して宣伝します。その企画に興味をもった人は説明会に参加して、事前に仕事内容や心得について確認するといった流れになります。この仕組みによって現地もどれぐらいのボランティアが手伝ってもらえるか明確になり、仕事の分担もしやすくなること間違いありません。何事も企画と仕組みありきですね。大いに勉強させていただいたので、私も世の中に貢献できるようカタチに落としていきたいと思いました。あなたは、仕組みを利用する側だけでなく作る側にも回っていますか？
May 10, 2011
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あなたは、浜岡原発の停止要請をどのように受け止めましたか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。首相が要請した中部電力の浜岡原発の停止をうけ、中部電力は臨時の取締役会で承認しました。危険なことから目を背けず、頑固として東海地震の影響をもろに受けると推測される浜岡原発を止めた決断には、相当な勇気が必要だったと思います。まずは首相の大英断に敬意を表したいと思います。その一方で、国としてのエネルギー政策の方向性が見えない中での決断に苛立ちを覚える人も多いと聞きます。大きなビジョンがあってその方向に進むための政策であれば納得できる人もいるのでしょう。ただし、今回の場合はそのビジョンは示されず、まずは浜岡原発の中止という一見「場当たり的」な対応に見られたのも一理あります。真意のほどは知る由もありませんが、例え場当たり的だったとしても、このスピードで放射能漏洩のリスクを未然に防いだのは事実でしょう。もっと賢い方法もあったかもしれませんが、賢明さだけでは計れない力学が存在することも事実で、トップが決断するに相応しいことだったのではないでしょうか。意見はいろいろあると思いますが、私はそのように感じました。あなたは、浜岡原発の停止要請をどのように受け止めましたか？
May 9, 2011
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あなたは、GW期間中、どんな活力やヒントを得ましたか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。昨日の夜、渋滞に巻き込まれることなくボランティアをした気仙沼から東京に戻ってきました。少し体調がよくなかったことと、家族が留守にしていたので、午前中は家でゆっくりと片付けや情報整理、午後はスターバックスでコーヒー片手に読書とゆっくりした時間を過ごしました。大学生のときに買った「スターバックス物語」を10年以上振りに目を通しました。当時、無我夢中で食い入るように読んだことを思い出しながら読みましたが、ビジネス人生10年を経た今、読むと当時にはわからなかったことが、リアルなものとしてキャッチできるような感じがしました。経営者の経験はないものの、ビジネスの場面で、この考え方があったのか、もっとこうしていればこうなったかもしれない、今からこんな発想で仕掛ければ面白いかもなど、いろいろなアイデアが頭を駆け巡りました。その中でも・「深煎りの豆を使った入れたての香り豊かなコーヒー」だけは譲らなかった・自分たちの価値観を実践していこうと努力することだけは行ってきたというところが印象的でした。守るべきところと変化していくところ。企業のDNAとそうでないところをきちんと区別できるように判別する。けっこう難しいところです。いつもは家族サービスで時間が過ぎ去っていくので、4時間もたっぷりと誰にも邪魔されず、ゆっくりと自分のためだけに時間を費やせるのがこれほど贅沢で貴重なことに気付かせていただきました。だからこそインプットしたこの時間を無駄にしないようカタチとしてアウトプットしていくのが、これからのGW明け1週間だと思います。久しぶりの仕事。頑張ります！あなたは、GW期間中、どんな活力やヒントを得ましたか？
May 8, 2011
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あなたは、戦後の焼け野原と今回の壊滅的な被害が同じぐらいだと思いますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。4日間、びっちりとボランティア活動に従事させていただき、本日7日は別の被災地、陸前高田に立ち寄ってから帰宅しました。陸前高田市。今回の東日本大震災でも最も壊滅的な被害を受けた都市のひとつです。その様子を自分たちの目でも確認するため、車で気仙沼から向かいました。実際に足を運んだら、そこは戦後の焼け野原の様子をイメージせずにはいられないほどの現場になっていました。。。5階建てのアパートは4階までが津波の被害にあっていて、5階のみが辛くもその難から逃れられた状態。しかもそのアパートは海岸から1kmぐらいは離れているところに位置しているのです。気仙沼もひどいと思いましたが、その範囲は海からある程度の距離に限定されていました。一方の陸前高田は町全体が被害にあっていました。見渡す限り瓦礫の山。。。かろうじて残っているのは、鉄筋作りのアパートと市役所の骨格ぐらいです。それ以外は跡形もなく崩れ去っていました。。。これこそ言葉も出ませんでした。人間の存在が自然界の前ではどれほど無力かまざまざを見せつけられたような気がします。その場にいると壊滅的な被害が当たり前のような感覚になってしまうのが恐ろしかったのですが、どれほど異常な状態であるか、被害のない町を見てやっと我に戻るという感じでした。それほどまでに自身の神経が麻痺しました。東京にいると義援金もそろそろ終了かなという気配が出てきていますが、そんなことはありません。ここ1年2年という単位ではなく、5年10年というスパンで考えていかねば、復旧など到底ではないですが、出来ません。どうやって立て直すのか、私のような素人には考えもつなないほどの瓦礫の山でした。素人のボランティアがどこまで必要とされるのかわかりませんが、今回のGWに限らず、自分たちで出来ることはこれからも「継続して」行っていくことが大切だと思いました。あなたは、戦後の焼け野原と今回の壊滅的な被害が同じぐらいだと思いますか？
May 7, 2011
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あなたは、被災者を可愛そうだと思っていませんか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。今回4日間、ボランティアをさせていただきました。すべて津波の被害にあった民家の復旧作業でした。その中で印象的だったことがいくつかあります。ひとつは、全員が差し入れの用意をしてくれていることです。清掃するだけで精一杯の状況にもかかわらず、お茶やお菓子、場合によっては昼食まできっちり用意してくれることもありました。昼食もお茶もボランティアが各自で用意する約束になっていて、そのことは依頼主にも伝わっているのですが、それでも用意してくれるのです。。。有難いのですが、その時間があったら少しでも休んでいただければと思ってしまいます。ただ、依頼主からすると、まとまった人数でボランティアしてくれるのは本当に有難いようで、一気に仕事が進むそうです。その方々に差し入れ程度で報いれるものではないのはわかっているものの、せめてこれだけでも・・・との気持ちで出してくれているそうです。自分の家が大きな被害を受けている中でも、他人のことを思いやれる大きな気持ちをもっていられるのは素晴らしいことです。ややもすれば被害者意識に陥るところでしょう。その錯覚に惑わされずに現実をきちんと認識できるところが冷静で、頭の下がる思いでいっぱいです。もうひとつが復旧に向けて前向きに頑張っているところです。本当であれば、ボランティアの人たちに愚痴のひとつも言いたいと思います。「なぜ、自分たちだけがこんな目に・・・」そんな気配が全く感じられないのです。前を向いて今、自分たちが出来ること。家をきれいにして元の生活を取り戻すこと。このことに集中しているのです。「今回は人災でなく、天災だからね。諦めるしかないんだよ」途方にくれるのではなく、割り切って前に向かって進む。その力がありました。最後にお会いした方は、とても明るくて元気いっぱいでした。あっけらかんとしていて、ボランティアへの指示もてきぱき。ボランティア終了後には、一緒にお茶菓子を食べながら談笑もさせていただきました。きっと普段からこの人の周りには多くの人が集ってくるんだろうなと感じました。明るさは生きるうえで何よりも大切な武器かもしれませんね。その奥さんを見ているとそう思えて仕方なかったです。逆に僕達も勇気付けられましたし、いつも以上に仕事を頑張ってしまったのも気のせいではないでしょう。。。そして、3日目にお手伝いさせていただいたそのお宅に、次の日もお手伝いすることになったのは何かの縁でしょうね。ボランティアをさせていただきながら、逆に僕達がいろいろなことを現地の方々に教えていただいた4日間でした。あなたは、被災者を可愛そうだと思っていませんか？
May 6, 2011
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あなたは、ボランティア経験がありますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。今回のボランティアでは、廃校になった月立小学校の校庭に持参したテントを張って宿泊しました。食料もすべて持参し、自給自足の生活をする予定でした。しかし、その学校周辺の地元の方々が、ボランティアのためにということで、夕飯を用意してくれることがありました。その数、4泊のうち3日。あまりのおもてなしにこちらが恐縮してしまいました。1日は、ご飯にトン汁。トン汁は味噌と醤油の2種類。1日は、そば屋を運営しているだろうご主人の本格的手打ちそば。もう一日は、気仙沼ホルモンと鹿の肉を炭火でいただきました。すべてにおいて至れり尽くせり。。。ボランティアに来たのか、観光に来たのか忘れてしまうほどのおもてなしに、こんなのでいいのかと考えさせられました。一方、現地の方々の立場になれば、遠くから自分たちの町のために来てくれた方々を少しでもおもてなししてあげたいと思うのは、人間として普通の感覚かもしれませんね。だからこそ、準備してくれたおもてなしは遠慮なくうけて、感謝する。その繰り返しでした。テントを張らせてもらった月立小学校は、GWのボランティア対策として4月下旬から開放し、5月のGW後には閉鎖する予定のようです。自分たちがお世話になったところが閉鎖されるのは非常にさびしいですが、運営するのも人手がかかるので、不必要に開放することはないと思います。ボランティアする側が逆にボランティアされるという不思議な側面が見れた宿泊地の生活でした。あなたは、ボランティア経験がありますか？
May 5, 2011
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あなたは、インターネットの情報と現場の情報に乖離を感じたことはありませんか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。2日の夜に仲間4人で東京を出発し、一路、被災地の気仙沼に向かいました。渋滞に巻き込まれることもなく、朝の6時頃に現地に到着。コンビニで2時間ほど仮眠をした後、気仙沼のボランティアセンターに受付へ。そうしたら、そのまま働いてくださいということで、急いで着替えて、再び集合。勝手もわからずなされるがままに動きました。そして備えられている備品の中から、必要な道具をピックアップして、車に乗り込みました。乗って10分ほど。小さな川沿いで降りて向かったところは大きな個人宅。津波の被害を受け、1階が全滅状態。その1階に置いたままのソファや食器棚、冷蔵庫などの家具ならびにたまりに溜まった泥を家の外に撤去する作業を行いました。あまりのひどさに言葉も出ませんでしたが、とにかくこの家のあらゆるものを外に出す。その1点に焦点を絞って活動を開始しました。朝10時から午後3時まで。休憩を取りながらではありますが、慣れない肉体労働や生臭さと戦いながらの作業に徹しました。他のボランティアもあわせて男10名で行って、1日がかりで何とか外に出せました。民家1軒でこの状態です。。。東京を出発する直前、気仙沼の情報をインターネットで調べたところ、ボランティア多数のため〆切の文言が掲載されていました。仕事があるか心配していた私達を裏切るかのように、仕事はあふれるほどありました。この情報のギャップはどこからうまれているのか。そこまではキャッチできませんでしたが、ミスマッチの典型で残念な結果になっていることを痛感しました。あなたは、インターネットの情報と現場の情報に乖離を感じたことはありませんか？
May 4, 2011
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あなたは、facebookから怪しい連絡はありませんか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。facebookに下記のような連絡が来ました。件名: いきなりごめんなさい！どうしてもお話したい事があってメッセージしました。a-bc●●6@ezweb.ne.jp ←私のメアドです。facebook内ではちょっと話しづらい事なので直接お話し出来ればと思ってます。ではメール待ってます！ついにきたかといった感じですね（笑）。実名主義のコミュニティを形成しているにもかかわらず、こういった業者まがいの連絡があります。予想はしていたものの、実名主義だからなければいいなと期待していた面もあったのでちょっぴり残念ですね。ただ、数は圧倒的に少ないと思うので、気にせずfacebookをもう少し楽しもうかなと思います。あなたは、facebookから怪しい連絡はありませんか？
May 3, 2011
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あなたは、考えたくないものも考えていますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。本日の日経新聞1面に、見たくないものは見ない。考えたくないことは考えない。米国は考えようと努力する国。日本は考えないままにしておく国。というコメントが掲載されていました。東日本大震災で露呈された日本の危機管理の甘さについての指摘でした。私も胸が痛いです。楽観主義というか、ポジティブシンキングというか、見たくないものは見ない傾向にあるからです。特に若いうちに「自分が死ぬ」ということを全く考えていません。そのため、家族4人、妻に息子2人がいるにもかかわらず、生命保険に加入していません。すべてのリスクをヘッジすればいいものではありません。大切なことは、リスクをきちんと認識することです。リスクをリスクと受け止めた上で、対策を施すのかどうか。想定しないのではなく、想定してジャッジを下す。逃げるのではなく、真摯に受け止める。その姿勢が求められているように感じます。東京電力の副社長が飯舘村で陳謝した際、「今回の放射能の件は、個人的には”人災”だと思う」と名言しました。企業の役員の一人として、潔く認めたことは立派だと思います。素直に認めることで、隠そうする力を改善する力に変えていけるのではないでしょうか。あなたは、考えたくないものも考えていますか？
May 2, 2011
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あなたは、交渉時に相手の都合が見えていますか？
いつも応援していただき、ありがとうございます。ちょっと気が早いですが、引越の業者選定が終了しました。6月中旬～下旬にかけて新居への引越を予定しています。そのため、何社かに見積もり依頼をしたところ、さっそく3社から電話があり、下見の日程が決まりました。その中の1社だけ、「もしよければ今日か明日にでも、伺いますが・・・」と積極的なところがありました。そして、「では、今日の夕方に・・・」となり、昨日、4月30日に見積もりをしていただきました。価格競争になることはわかっているのでしょう。こちらがどの程度のイメージをもっているか探ってきました。私も何社も見積もりを取るのは労力ばかりかかって嫌なので、3～4社の中で決める予定でした。なので、手っ取り早く割引をしていただけるのは有難かったです。また、4月最終日ということで、営業マンにとっては、喉から手が出るほど欲しい契約です。営業マンもギリギリの線をもってきて、今、決めてくれるなら、この金額を出します！とのこと。その価格がまた絶妙でした。私の考える金額より低いものの、もう一声なんとかなりそうな感じがしないでもない。。。しかし、そこまで言われたらお願いするしかないなという頑張りが感じられるのです。そして、ここで決めればその他の見積もりの必要もなくなるということで、2時間だけ時間の猶予をいただき、決定させていただきました。相手の価格決定のからくりや人員調整などが多少なりともわかると、交渉のカードをもっているようでやりやすいですね。久しぶりに営業の交渉術を見れた感じがしてうれしかったです。あなたは、交渉時に相手の都合が見えていますか？
May 1, 2011
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