2012年05月の記事
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★健康で体力がなければ人生は楽しめない
毎日の仕事ばかりの人生では楽しくない。人生を楽しむためにはそれなりの力が必要なのです仕事ばかりに追われていれば楽しめない。時間を工夫したり合理的な仕事の工夫が必要なのです要領よく仕事をするには力をつけるしか方法はない、お金をつくるにも力が必要になってくる人生を楽しむためには力が必要で、健康な体力がなければ人生を楽しむことはできないのです ★健康で体力がなければ人生は楽しめない・・・そのためにはストレスをためない強い神経を持たなければならない体力がないと仕事で疲れる何ごとでも人生を楽しもうと思えば、あらゆる意味でも力がなくては楽しめずだめなのであるストレスをためないこと、それはリラックスすることです。そのためのリラックス方法とは仕事をしていると人と会ったり、頭を使ったり神経を使っているわけだから緊張しているものその緊張を家に持ち帰ることはまずいこと、ストレス解消してから家に帰りたいものなのですお酒を飲むのもよい、パチンコするのもよい、できれば体を動かすスポーツをすることがよい意外と趣味で自分が夢中になってやる事というのは楽しいから、それがリラックス方法です
May 31, 2012
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★いったい能力とは何だろうか・・・?
ビジネスマンの能力は、こんな式で表すことができるかも・・・。 綜合能力＝能力×体力 能力＝知能×人間関係×意欲「あの人は能力が高い」といった言い方をするが、いったい能力とは何なんだろうか・・・?そして、その能力を高めることはできるのか、そのためには何をすることが大切なのだろうか綜合能力には体力も含まれる、病弱ではどんなに能力が高くても、その能力を発揮できない体調が悪いと意欲も低下して豊かな発想も浮かばない。まずは健康第一で体力第一なのです能力は、何よりも体力に支えられて発揮される。その能力は「知」「情」「意」の三要素だ ★いったい能力とは何だろうか・・・? 「知」は知能。大脳新皮質の働きによる。大脳新皮質は左と右で異なった働きを 左の脳は、読んだり書いたり計算したり推理や推察をする働きをしているのです 右の能は、直感したりイメージしたり音や図形をつくったり把握する働きをする 「情」は感性。感情を広辞苑で調べると「物事に感じておこる心の動き」だとか 「思いやりの心」となっている。この意味の感情は大脳新皮質の中の前頭葉の働き 「意」は意欲。つまりヤル気も大脳新皮質の中の前頭葉の働きによるとも言われる ハッキリとしたことはまだわかっていない。でも意欲はやっぱりヤル気なのかもビジネスマンの能力は、「知」「情」「意」をかけ合わせたものであることは間違いないこと知能と人間関係と意欲の三つである。実は、この三つは知・情・意・そのものなのですよ「実力を身につける」が知。「一生懸命にやる」が意。「人間関係をよくする」が情である
May 30, 2012
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★ついウッカリと、二度あることは三度ある
仕事の関係でよくタクシーを利用する機会があります。そんな際に運転手さんに聞くことが「運転手さん、○○方面に一回行くと、ふしぎとその日はまた同じ方向に行くって本当ですか」こんな話を運転手さんに聞くと、待ってましたとばかりに答えが返ってくること間違いない「そうなんですよ。その日のうちに何度か同じ方向に行くことが・・」と答えてくれるのです「二度あることは三度ある」ということわざもあるほど、物事はくりかえされるものなのです ★ついウッカリと、二度あることは三度ある・・・そこで失敗を重ねないように用心せよという戒めである。人間は体質的に遺伝すると聞いた体質が遺伝するということではないが、失敗やミスが遺伝ならぬ、続けておこることはあるそんなことは会社で仕事しているとよくあることだと妙なことで感心してしまうことがあるこんな会社はミスや失敗の起こりやすい体質かもしれない、個人でも同じで同一人物に続けて一度程度は見逃してもよいが、それが二度もくり返されたら自分の体質を見直してみること用心しないと、三度も繰り返してしまう。発生した問題によっては会社の信用にもかかわる
May 29, 2012
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★「自分磨き」人の振り見てわが振り直せ・・・?
会社という組織体で仕事をしていると、ちょっとした一言で相手を傷つけていることがある一言余計な言葉が相手を傷つけることも、「人の振り見てわが振り直せ」という言葉もある人間観察をしてみると、あまり目立たない行動にもその人の、「自己表現」があるものですこのことから私たちは人間の意義、人間の性格や気質を読みとることができるのかもしれない会社の中はさまざまな人間が集る場所。目の前の人はまたとない「教材」自分を磨く研磨剤 ★「自分磨き」人の振り見てわが振り直せ・・・? 昔から他人が自分を磨く教材、また材料という考え方もある周囲から学ぶことは多くあります「他人の欠点は最良の師」(西洋)、「人の振り見てわが振り直せ」(日本)ということわざがあるこの言葉の重要性を示している。「あんなときには、こういえばいいんだな」などと学ぶこと「こんな場合にはこのような処置をすればよかったのか」こんな思いで周囲から学びましょう
May 28, 2012
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★職場内でのストレスの原因が意外と自分自身にあるのかも・・・
さまざまな性格や人格をもった人が一緒に仕事をするのですからストレスが溜まることもあるしかし、職場での仕事の面での悩みよりも、むしろ人と人との関係のほうが悩みは深刻なもの仕事のほとんどはパターン化されている、徐々に仕事に慣れることで悩みはそれほど感じない人と人との関係は、同じパターンは１つもない、同じ話題でもタイミングのずれで正反対にも第一印象はよくても、腹の黒い人もいれば、無愛想に見えても実は優しい心の暖かい人もいる悪い人ではないが孤独を望むタイプもいれば、その逆もいる、相手が変われば関係も変わる ★職場内でのストレスの原因が意外と自分自身にあるのかも・・・ 一番厄介なのは、直属の上司とのあいだのトラブルとなれば悩みは特に深刻なこととなるトラブルを冷静に考えてみると、自分での大きな感情の行き違いで致命的と感じてしまうストレスの原因が、意外と自分の思い込みによるケースがあるので冷静に状況を見つめる物事を悲観的に考える人は、ついつい深刻な方向に考えがちで、ストレスも溜まりやすい人結局は、上司の何気ないひとことを自分で勝手にストレスに変えているだけの一人相撲かも
May 27, 2012
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★売場が忘れがちな商品こそ、チャンスだと考えよう
あなたが担当している商品が、売場でどのような位置づけをされているか的確な判断をする商品単価が低いとか、商品アイテムが多くて他社商品の中に隠れてしまって見逃してしまう売場責任者の一括管理下におかれていて、あまり目もくれない位置に存在している商品とか情が薄い商品という位置づけされている、しかし、こんな商品こそ目立たせるチャンスなのですそれぞれの商品には拡販期という時期がある各社入り乱れてキャンペーンを実施するのです ★商品には最適な拡販期がある、一点集中して目立つ売場の確保を・・・!各社のキャンペーンも、ヘタをすると景品につられてお客様が商品を買うわけでもないのだキャンペーン企画がただ面倒なものだと判断されるケースも出てきてしまうこともあるのですそこで、一回だけ手をわずらわせる、それも簡単に組み立てられるディスプレイにすることで空いている場所にスッと入れられる、この機会だけは営業マンに手伝わせて売場確保にするPOPも言いたいことは一点に集中して、「ウンこれなら放っておいても売れる」と言わせる ★忘れがちな商品こそ、チャンスだと考えて工夫をしよう。
May 26, 2012
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★何としても「初仕事」は今までよりも数倍がんばろう
会社に勤める以上は転籍や転勤はつきもの、自分の意に沿わない職場に異動することもある私も、転籍や転勤は十数回経験している。自分で希望した仕事もあれば会社の一方的な異動もその経験の中から、「がんばり方」のポイントが、はっきりとわかってきたことがありますそれは新しい仕事についたときほど、がんばることが重要で「ふだんの数倍がんばる」ことだその数倍のがんばりは、あとになって４倍くらいの成果になって返ってくることになるのです新しい仕事には興味もあるから、勉強したことにも吸収力があるしすべて成果が初めてなのだ自分の中の、「満足の基準」が低くて、毎日の仕事が新鮮さと感動で活性化しやすいからです ★新しい仕事のがんばりは、「ふだんの数倍がんばろう」の気持ちで・・・同じ仕事を長年続けるとマンネリ化現象が起こることは仕方がない、誰でも感じていることだそんな時に転籍や転勤の辞令を貰うと不安になるが、自分を成長させる絶好のチャンスかも誰でも新しい仕事に対する不安と期待はある、それ以上に他人は仕事振りをしっかり見ているだから、何としても「初仕事」は今までよりも数倍がんばろう。これはすべての仕事にいえる
May 25, 2012
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★人脈をつくらないと悲しい「枯れ落ち葉族」になる
私のサラリーマン現役時代の話、毎日のように仕事終了後に気の合う仲間が集まり飲み屋へ仕事の悩みや職場の雰囲気や、その月の販売業績推移を仲間内で会話しながらお酒を飲んだ日本のビジネス社会は「居酒屋文化」いろんな意見や考え方や想いが飛び交う場所が居酒屋そんな飲み屋は、サラリーマンにとっては癒しの場所で気分転換するのに絶好の場所でしたそんな気の合う仲間の集まる場所に、退職した元上司や役員が１人寂しくお酒を飲んでいるそんな姿に最初のうちは「やあ先輩」「やあ部長」「お久しぶりです」皆が親しく声をかけあうしかし、こんな回数が重なるごとに当時の部下や職場仲間が一人消え二人消えていくのです本人は気づかないが先輩風を吹かせる、いろんな苦言も言うものだから周りは嫌うものです 「あそこえ行くとうるさい先輩がいるから別の場所にしよう」 「会社の話や内緒話もできないから別の飲み屋にしよう・・」 ★人脈をつくらないと悲しい「枯れ落ち葉族」になる こんな話になり、結局、飲み屋のママから「悪いけど、あなたはもう来ないでよ」と引導がそして、かっての部下や仲間から相手にされないことに気づく、自分の存在まで否定されるこれが、「枯れ落ち葉族」なのだ、一時期「濡れ落ち葉族」という言葉が流行ったことがある掃いても掃いてもほうきにまとわりつく濡れ落ち葉のように、奥さんにまとわりつく退職者です「枯れ落ち葉族」は濡れ落ち葉にもなれない、まとわりつきたい奥さんも相手にしないのだこれらはすべて、人脈をつくらなかったこと、あるいは自分自身に投資をしなかったからです
May 24, 2012
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★最高のお客様は、競合商品を愛用している人だかもしれない
私がサラリーマン現役時代に商品企画部を担当していた。その当時に自分で使用は競合商品のみ職場では自社商品の改良や改善や新規性を追及して自社商品だけを見つめていてもダメです他社の商品を大切にしているお客様から自分の悪いところ欠けている点を教えてくれるのですこの姿勢と、自分の商品を買ってくれない人こそ、本当にありがたいお客様だと思うことです ★最高のお客様は、競合商品を愛用している人だかもしれない。ある自動車メーカーを訪問した際に感じた、業者用駐車場にはすべてそのメーカーの車だけだ下請け業者は共存共栄で仕方がないが、広告会社やクリエイティブ会社は間違いではないのか広告会社やクリエイティブ会社の人々には、自社商品のマイナスポイントを忌憚な意見を聞く営業マンが売場を見たり自社商品の陳列状況を見るのは、営業業務として当然のことなのです ★本当に魅力のある商品を提供していますか・・・実際に業務の中で、購入客との出会える機会は販売応援の時、この絶好のチャンスを逃さない開発部や商品開発部、商品企画部などを担当する人たちは、年に数回程度は店頭応援をすること競合商品を購入するお客様は、あなたの会社の商品に魅力がない買う気が起こらなかったなだその買う気が起らなかった理由が、次の商品開発の重要なポイントになり商品に活かされる
May 23, 2012
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★販売に関わる仕事は人に本当の喜びを与える仕事 です
★・販売上手な人は、お客様に商品を売っているのではなく夢を与えている人だ ★・その商品を使ってどんなに素晴らしい世界がくるか、夢を見させるのが上手いろんなお店に行くだびにモノが売れなくなったといわれる、確かに欲しいモノがないかも私たちは、商品を買うよりも、その商品からもたらされる効用や夢を買おうとしているのだその商品を購入することで得られる楽しさや夢や喜びを買うのです、そのための販売戦略が自分が欲しいと思う商品の前では、夢が膨らんで気持ちまでドキドキさせてくれるのが商品販売を担当している人は、その商品を使ってウキウキしている姿をイメージして販売をする ★販売に関わる仕事は人に本当の喜びを与える仕事です販売とは夢を売る仕事である。昔から販売に携わる人には、お客様に夢を見せるべきなのだそのためには想像力が豊かでないといけない、商品からもたらされる効用をイメージすること店頭でお客さまが商品を手にしている姿は、もうその商品を使っている生活を楽しんでいるそんな想像力をもっともっと膨らませ、嬉しいこと楽しいことを提供できるのが名セールスです
May 22, 2012
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★管理者自身が、もっとも被害を受けてしまう・・・!
★・いつの時代も、世の中はどのように変わりつつあるのか ★・その時代変化に、自分はどのようにして対処すべきなのか ★・あなたの業界や業種は、どのような方向に向かっているか私の口癖は、最終学歴は親のお世話になり遊びながら勉強もして卒業した学校が最終学歴にしかし、社会人になり毎日が勉強、つまり学歴中なのです。それも生活に直結した大事な勉強会社では、管理職といえども発展途上にあることを忘れないこと、今の仕事が終着駅ではない部下に仕事を教え、それらを少しずつ任せていくことを通じて、自分自身にマネジメント力がさらに管理者は、部下に仕事を任せることにより、次の段階の仕事、目標にチャレンジするべき ★管理者自身が、もっとも被害を受けてしまう・・・!そのことが会社のためにもなり、職場のためにもなる、他ならぬ本人のためにもなるのです時代の変化や業種や業界の流れや行政指導を念頭において、時代に先がけて手を打つことです有能な経営者、管理者とそうでない人との差は、これらの先読みが実は大切なことなのです自分で目いっぱい仕事を抱えて、振り回されているような人には、これはできるはずはないつまり、先手、先手と打っていくことが、有能な管理者であるといってもよいのではないか仕事が任せられないタイプの管理者はそれができない。むしろ「後手、後手」になってしまう ★特に今の時代、技術革新や社会の移り変わりの激しい時代は先手先手と働きかけること
May 21, 2012
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★商品企画とか事業企画だけが企画ではない
「企画」というと、商品企画や事業企画を思い浮かべるが、これらだけが企画ではありませんその、「企画」というと何かむずかしいことのように感じられるが簡単に言えば「計画を立てる」どんな仕事をしていても、どんな部署にいようとも、いつも「企画」と向き合っているものだ突然に上司から、「一度みんなで勉強会をしよう」と言われたら、あなたの企画力を問われるテーマは何にするか、時間は場所はメンバー構成は、講師は、予算はといろいろと考えてしまう ★商品企画とか事業企画だけが企画ではない・・・ありきたりの勉強会でない、内容のある皆がアッと驚くような勉強会にしようと考え悩むものだその考え悩むことが、すでに企画の始まりなのです。前例と違った創意工夫を含ませることだそれでないと、あなたの企画力は評価されないものだ、単に「事務」をこなしたにすぎない会社という組織の中で行う仕事は、どんな小さな仕事でも、その人なりの創意工夫が必要だその意味では、すべての「仕事」が「企画」であるといっても過言ではないと言ってもよい何も商品企画や事業企画だけが企画ではないのです。小さな企画から認められることもある
May 20, 2012
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★上手な時間の使い方のポイントとは・・・
誰にだって一日は二十四時間あります。会社だって多少のサービス残業があっても八時間だ今日の八時間は上手に使えても、明日の八時間の前借は出来ない勝手に時間は借りれないのだ仕事上手といわれている人は、この厳正な時間を工夫して仕事に役立てている仕事上手な人だそんな忙しい人ほど、趣味も多く友達も大切にして上手に時間を工夫して楽しんでいるのです上手な時間の使い方のポイントとは・・・ ★同じ場所でも同時処理を手がける 人間は同じ時間に複数の場所にいることはできない、１人が東京と大阪には居られない しかし、同じ時間に同時に複数の仕事をすることはできる。こんな考え方もできるのだ ★能率のあがる時間を活用すること どうしてなのか仕事の能率があがる時間帯がある、自分でその時間を大切にすることだ 朝型だとか夜型なのか、午前中に仕事の能率があがるタイプ、夕方になると頑張る人も ★他人の時間を上手に使う工夫をする 職場のリズム、会社のリズム、他人のリズム、取引先のリズムなどのリズムを知ること つまり相手の時間を知って他人や他社を自分に協力的にさせることはどうするかを知る
May 19, 2012
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★酒席で上司と言い争いの後始末の仕方とは・・・?
酒の上での失敗は誰にでもある体験、実際に酒席で上司と仕事の進め方で言い争いをした場合上司の言い分になぜか納得できず、家に帰っても後味の悪い思いをしなければならないこともそれよりも、「明日はどんな顔して会えばよいのか・・・」と悩みどんなチャンスの時がよいかと酒の席で心ならずも言い争いをしてしまった相手ほど一番自分が信頼し尊敬している上司です ★酒席で上司と言い争いの後始末の仕方とは・・・? この解決法は朝一番に行動、「おはようございます、昨日は酒の席とはいえすみませんでした」と必ず先手を打つこと、そして全面的に謝ってしまうこと、いつまでも引きずらないことが大切そんな気持ちは部下も上司も同じである。このひとことで上司もホッとするのではないだろうか「いや～、ボクもちょっと飲みすぎちゃったからな～」と上機嫌な言葉が返ればしめたものだそんな上司の言葉や表情でとりあえず安心できるがこれで終わっては一人前とはいえないです ★言い分はある、腹の中にしまって自分の行動を考える・・・本当に有能な部下はここから先がうまい「今から○○商事に商談に行ってきます」と仕事の報告日常のビジネスの世界に引きこんでいく、このだめ押しで、わだかまりは完全になくなるのです大切にしたいことは、「会社の日常」である。上司とのトラブルは「非日常」な出来事なのです早く「日常」に戻すためには何をすべきか、必ずここにたち戻って自分の行動を考えることです言い分はたくさんあるがそれは腹の中にしまっておくすみやかに平常に戻すのが基本行動です
May 18, 2012
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★やっぱり仕事のできる人は整理もうまい・・・!
職場で皆と一緒に仕事をしているといろんなタイプの人がいる、几帳面な人、乱雑な人など仕事のできる人は整理がうまい。自分なりの整理法をキッチリとして身につけているものだ頭のなかの整理も、自分の机をはじめとする身の回りの整理もきちんと行なわれているのだ必要なときにどこに何があるか、どの引き出しを開ければ、ちゃんと必要なものが出てくる整理というのは、見た目がすっきりと片づいていなくても、狭い場所に置かれていてもよい 1・どこに何があるか、自分でわかればよい、たいていの人は小奇麗にしていても どこにしまい込んでしまったか、どこに置いたかわからなくなるケースが多い 2・どのように並んでいてもよい、すぐに取り出せればよい美しく並べる必要もない 3・使い終わったら、すぐにもとの場所にもどしましょう、これが整理の基本である 整理のやり方を一度決めたら、途中で変えないことです、必ずそこに置く習慣を ★やっぱり仕事のできる人は整理もうまい・・・! 私の整理法の反省として、保管場所はなるべく取り出しやすい場所に決めて二ヶ所以上はダメ基本は並べ方です、間違わない並べ方、例えは日付順、五十音順、ABC順これが絶対的順位です絶対的な順位に合わせておくこと、これが、決まった保管場所になり必要なものが取り出せる整理すべき情報も取捨選択、必要なものを残し、あとは潔く捨てることも大切な整理法なのだ本でも読みきれなかったものは捨てる、ページに折り曲げや線引きのなかった本は捨てること
May 17, 2012
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★不真面目な人間ほど発想が豊かで意外性がある
★不真面目な人というのは何をやっているかわからないから、意外性がある。誰も不真面目な人間にはなりたくないが、真面目だろうと不真面目だろうとやることをシッカリ結果がよければ、どんな生き方をしようといいのかもしれない、真面目なほうが本人は安心感がしかし、これは自己満足かも、人によっては机の上がきちんと並んでいないとダメな人もいる ★不真面目な人間ほど発想が豊かで意外性がある・・・自分が好きなように積み上げないとだめで他人に整理されるとわからないからさわらせない人家に帰れば子供がうるさくて落着かないから、会社にいると落着き安心するという人もいるはめをはずして遊ぶことができない人もいる、はめをはずすことは不真面目と思っている人もこのような人は、体験とか行動範囲が狭くなり視野まで狭く、自分の人生をつまらなくしている不真面目なヤツというのは何をやっているのかわからないから、意外性があり発想も豊かなのだまじめな人は自分が思っている以外の体験や、いろんな場面に出会うチャンスを自分から拒絶だから人間関係も広がらないし、自分が真面目なのでまじめな人としか付き合わないつまらない人
May 16, 2012
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★他人と同じ事をしていたら成果は出ません
ダイレクトセールスの場合、職場の仲間と同じような営業活動をしていては商売にならない営業マンが常に高い業績をキープするためには、他の営業マンと同じことをしていてはダメ他の営業マンと一味違う、「ひねり」を加えた仕事の仕方や、仕事の仕掛けが必要なのです同じ営業方法だけに頼り切って勝負をすると、どうしても訪問軒数を増やすしか方法はない確かに訪問軒数を増やしてがんばる方法もたしかに営業として大切な要素であると思いますがそれは、ど根性型の営業に逆戻りしなくてはなりません。楽しく創造的な営業の方法はないのか ★他の営業マンが気づかないような新しい発想のマーケットを見つけること・・・そのための方法として、新しいマーケットを見つけて開拓することが一番大切なことなのですだれもがアプローチをかけていない業界・活用方法を見つけることができれば独占市場なのだ通常の営業マンは過去からの習慣やマニアルを参考に、営業活動をするから実績が上がらない異業種交流会やセミナーに参加をして、新しい友人をつくりアドバイスを貰うことから始める自分の営業活動をしている、「商売の地図」を作成してみよう、意外なところに穴が空いている
May 15, 2012
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★失敗を恐れていては何もできません・・・?
今までと同じことをしていれば、失敗をすることはないが新しい挑戦や改革はできないのです腹をくくってしまえば別に失敗を恐れることはない失敗したからと命まで取られることはない生きているだけでももうけものだ、と考えれば、少々の失敗などはたかが知れているのであるバブルが弾けて大損をした人はたくさんいるはず、その中でダメになった人も多くいるのですなかには人生を悲観して自殺をした人もいる。逆に、大損したはずなのに平気な人もいます ★失敗を恐れていては何もできません・・・? 良いか悪いかは別にして、投資をして失敗した人が「どうにでもしてくれ～」と開き直る人もそのような人たちの共通した特性は、自分がしでかした失敗に対して完全に開き直っていることビジネス・ルールから言って、こうした居直りが良いか悪いかは、いろいろ意見はあるだろうしかし、多額の借金をしてそれを悲観して自殺をしてしまう人と居直って元気な人もいますやはり後者のほうが、開き直りかもしれないが、「たくましい生き方」だと思いませんか普通の人間は、なかなかそこまで達観できないが、ある程度腹をくくって生きることも大切 ★「失敗って何なんだろう・・」たかがその瞬間に思った通りにならなかっただけ
May 14, 2012
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★販促企画担当者は売場を見て確認しよう
商品に関わる情報は「売場」にある。だから、販促企画担当者は売場から決して目をそらすな何といっても、最大の情報密集地である売場回りをコマメに行なわなければならないのは当然自分が関わっている担当商品となると、冷静な目で見ることができない、むしろひいき目でみる誰か同伴者を伴うとよい、普段着で気楽な感じで１人の生活者としての感覚で売場を見ることだ売場担当者やお客様に気づかれないように、事前に携帯録音機材を用意しチェックポイントも ★・売場全体の位置や遠目から見たコーナーの全体印象 ★・目につく商品や山積み商品の有無や陳列量と陳列場所 ★・棚全体の整理状態と区分状態、担当商品の陳列と優遇度 ★・他社のキャンペーンの有無、POP類の掲出状況を確認するこれらの項目のチェック・ポイントを確認しながら、あなた自身の感想が大切な要素になる生活者の目で見て、どの商品にひきつけられるか、また買う気にさせられる商品なのかの確認あなたの担当商品に果たして手が伸びますか、実際の売場を見て同伴者と意見交換が大切ですアイデアに困ったことはありませんか、アイデアとは情報と情報の組み合わせから生まれます数年前に苦労して集めた情報に最新情報を上手に組み合わせることからアイデアは生まれます街へ出ましょう。アイデアの元は転がっています。生活者のカバンの中身を見てもアイデアが
May 13, 2012
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★「叱り叱られ」を何回か繰り返すうちに両者に信頼関係が生まれる
私の会社生活は大変恵まれていた。それは、たいへん教え上手な上司に恵まれたことなのですそこから生まれる尊敬と信頼関係が仕事に大変な自信となり大いに成果を上げることができた何より尊敬し信頼しているから、叱られることも苦にならないむしろ有難い勉強になるのです叱ってくれる上司というのは、実は、ありがたい存在である。叱られたことはすぐに役立つこと叱る側と叱られる側に信頼関係があれば上司の意図は部下に伝わり部下の意見も上司に伝わる ★大切なことは、「叱り叱られ」を何回か繰り返すうちに両者に信頼関係が生まれる叱ってくれる上司は大切にしなければならない、見込みのない部下などに叱りもしないものだ何とか一人前に育てよう、必ず育つ人材だと思っているから、上司はいろんな場面で叱るのだ「叱る上司」と「怒る上司」がいるが内容には大変な違いがある、怒る上司は信頼関係がない怒る上司は、感情のままに怒るタイプの上司は、部下から見ても大変迷惑な存在しかないのだ思い通りに進行しない、社長に注意されたことを部下のせいにして部下の信頼関係はないのだこんなタイプの上司は、味方や仲間が少ないものだ、その分だけ部下に集中してしまうものです
May 12, 2012
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★人間には充電に力を入れる世代がありますから・・・!
学生時代から社会人になり、２０代から３０代にかけて心掛けるべきことはたくさんあります４０代になると、また違った角度で勉強も必要だ、５０代になって反省しても遅いかもしれないこんな経験はありませんか。ガソリンが少なくなった車で高速道路を走っていると不安になる「何とかして次のサービスエリアのガソリンスタンドまでもってくれよ・・・」と思うことがある故障がちの車に乗っているときも同じ思いをしたことはあるだろう、いつも不安に感じている ★人間には充電に力を入れる世代がありますから・・・!これはわれわれが仕事をしている状況に似ている。充電を十分にしている人は現在は頭にないいかに遠くへ予定通り行くか、はるか先へ意識があり、だから今の仕事がイヤとは思わない２０代や３０代はいろんなことを考えて、どんどん充電しながら吸収に力を入れる世代です４０代になると充電と放電のバランスがとれてくる。５０代は放電が中心になってくる世代５０代後半になって、もっと若いうちに充電しておけばよかったと思っても後悔先に立たず
May 11, 2012
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★まかせて安心・・・指導する側とまかせる側
★素直に説明を聞き、さらに細かな部分まで質問して来る人こんなタイプの人は、仕事を任せても安心と思ってしまう。仕事の手ほどきで相手の人柄まで素直な態度で真剣に説明を聞く、そして細部にわたり根掘り葉掘り質問して来る人は安心するこんな人は大体仕事は確実とみてよい、指導する側は相手の細部の質問に丁寧に答えてあげるちょっとうるさいなと思って「その程度は自分で考えろよ・・」それも我慢して答えることです ★まかせて安心・・・指導する側とまかせる側 正社員採用でなくてもパートさんでも、採用のコツは最初の仕事の手ほどきで判断できるのですパートさんがどの程度かは、最初くどいほどいろいろ質問や聞いてくる人は仕事をしてくれる人これに対して、調子よく受け答えして、ばかに呑み込みが早いと思わせる人はよくミスする人だこちらが一生懸命説明しているのに、うるさそうに「そんなこと分ってる」と言わんばかりの人こんな人は特に要注意である。いくらクドクドいっても耳には入らないその場で復唱させること
May 10, 2012
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★上司の上にはさらに上司が存在しているのです
会社とは組織で成立っている。その組織には目標達成のために部下を指導する管理職がいますその組織とは人の上に人をつくり、人の下に人をつくることだ。その組織で目標達成のためにこの関係の中でもっとも辛い立場にいるのが、いわゆる中間管理者で指導力を問われるのですこの中間管理者があなたの上司だが、しかし、この上司の上にはさらに上司が存在しているのだ言いかえれば、中間管理者もその上司の部下として仕えながら、自分の部下を持っている存在だこれらの中間管理者は、「上下のパイプ役になれ」とか「意思疎通のジョイント役であれ」と★この位置づけとしての立場からの中間管理者の見方とは・・・ 1・上に強く下にも強い 上司からの指示や言い分や提案、相談に納得いかないときは頑としてはね返す強さ しかも下にもガンガン強さを見せながら、自分の考えや意見をしっかりと持っている 2・上に強くて下には弱い 自分の意見を持っているので、上には自説を述べて譲らない強い信念を持っている しかし部下には甘くやさしい、部下の言い分はよほどのことがないかぎり受け入れ 3・上に弱く下には強い 上からの指示や言い分や提案に対して何も言わないでペコペコ下にはいばるタイプ 4・上に弱く下にも弱い 上に対してもペコペコ、また下に対しても強いことが言えないどうにもならない人部下は上司を選べない。この四つの型のいずれかに当てはまるどれが幸せかは一概に言えない従来は比較的多く見かけるタイプは1・であった。たぶん現在でもこのタイプは多くいると思うこういう上司の下に配属されたら、いつも上司からキリキリ舞いをさせられて苦労をするのだ成果をあげれば上司の上司から認められる、上司が上の上司を批判したら同調しないことだ部下としてすばらしい上司は1・だ、どんなタイプの上司でも彼らから学ぶ気持を失わないこと
May 9, 2012
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★道は開ける力以上の課題に挑戦するクセをつけよう
★・とにかくやってみる、失敗を恐れないで ★・いったん取組んだら、最後まであきらめない ★・どうすればできるか、できない理由を考えないこと自分の能力がどの程度かは誰にもわからないもの、それが仕事関係でも仕事以外のことでもだから、「私にはできないのではないか」とか「ボクにはとてもできません」などと言うここで反対に、「まずやってみよう」とか「やらせてください」といった心意気が大切です ★道は開ける力以上の課題に挑戦するクセをつけよう 会社とか職場では、いつもこのような前向きな積極的な姿勢を示しておく必要があるのですこれが、上司が何か新しい企画を推進しようとメンバーを集める時にあなたに必ず話がくる上司から何かいわれたときの反応は「やってみましょう」「チャレンジします」のプラス発想その言葉に上司は、「頼むよ」「やってくれよ」となり、お互いにヤル気と知恵も湧いてくる力以上の課題だと思っても、まず受けてその後に悩めばよい、道は必ず自ら開けてくるものですあなたの職場を見渡してみると、できない理由や問題点を理路整然と説明する人は必ずいるいかにも慎重派のように見えるが「どうすればできるか・?」までは考えていないことが多い要するに「やりたくない」という気持ちが勝っている、いずれ上司の信頼を失ってしまう人です
May 8, 2012
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★「人間関係」人との付き合い方は大切です
★人とのつき合い方と対話とは、どのくらい多くの人と本音で対話をしたかどうかあなたの周りを見渡してみてください人それぞれですがいろんなタイプがいると思いませんか人は生い立ちや環境、置かれている立場、器、性格、思考方法などはそれぞれ違うものですそれらをみきわめながら相手の波長に合わせながら相手のペースでやっていき徐々にこちらに ★思い遣りと相手の立場も考えながら・・・人間的な思いやりや温かさを持ち、相手の立場に立って相手を最も生かす方法で自分の意見をできれば、どんな話題でもこなせるように、すべてのことに興味を持ち現象面の本質をつかむその上でわからないことは想像力でカバーして理解しながら世の中の仕組みを知っておくこと新聞や雑誌やインターネットから先端情報を自分なりに常に勉強しておくことが大切なことだ相手との共通点を早く見つけること、例えば同じ県の出身とか同じ学校の卒業生だとかなどと海外旅行で同じ国へ行ったとか、趣味の話でもいいできるだけ早く相手との共通点を探すこと共通点が見出せないときは、今一番話題のニュースとか事件などを話題に糸口をつかむことだそのほかには食べ物の話は誰でも好きなこと、スポーツやファッションの話題でもよいのです
May 7, 2012
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★情報の共有化やシステム化に興味をもとう
1・どんなニーズをどこで誰がつかんできたか 2・つかんだニーズをどのように整理をするか 3・その情報を誰に聞けばもっと深くわかるか 4・その業界の情報は誰に聞くとより詳しいか 5・どの人脈をたどるか、誰が誰を知っているか私の仕事はコンサルタント業です。お得意先の管理職や経営者のお役に立ち支えになりたいとそのためにニーズの発見や処理が大切、ノウハウなどの整理も大切な仕事の一部になっている上記の５項目は毎日の仕事の中でいつも頭の中にある、そして情報を取り出しやすくしている今は、情報の時代です。情報さえうまく管理できれば、いつでもビジネスができる時代なのだ情報が共有化できない会社は今の時代から乗り遅れたり完全に取り残されてしまう時代です ★情報の共有化やシステム化に興味をもとう 自分には必要ないと思う情報でも、他の人には欲しい情報や必要な情報かもしれないのです情報の共有化の第一歩は、情報を広くたくさん集めて、その中から必要な情報のみ整理するそして、必要な人が必要なときにすぐに取り出せる状態でなければ折角の情報も意味がない優秀な１人の飛び抜けた成績の社員に頼るより、その人のノウハウを皆で共有することです私らのコンサルタントに頼るより、今現在成績の良い社員の実践ノウハウを聞くことが大切
May 6, 2012
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★「常識」を疑って、情報は仮説を立てるために読む
販売促進戦略は企業にとっては重要、特に前線の営業マンにとっては営業成績の武器になるその重要な販促戦略を立てるためには、当然のことながら、前提として「仮設」を立てるその仮説を立てるための拠り所が、「情報」なのです。幅広い新鮮な情報収集を心掛けるこんな手法は企業内の販促スタッフなら理解いただける、また日常業務として実施している私が問題にしたいのは、その「情報」を読み「仮説」を立てる作業に当たる際の「視点」です ★「常識」を疑って、情報は仮説を立てるために読む・・・この「視点」の置き方ひとつで「情報」から引き出される「仮設」はいく通りにもなるのですいろんな企業の販促担当者にお会いしたり接触していて感じる、それぞれの局面があります双方の「視点」が大きく食い違う事例は、枚挙にいとまがありません、そこに私達の出番がアドバイザーとして関わる仕事の部分が、私達の「視点」を納得していただくのに費やされるそこで重要な、「情報を読むための視点」にこだわりをもちながら理解してもらうことを ★まず「常識」を疑って、非常識を常識にすること、これが「仮説」なのです。
May 5, 2012
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★こんなことが時々起こるが、どうしてだろうか・・・
あなたの職場の管理者を見渡して見てください。いろんなタイプの管理者もいるものです管理者の中に自分で何でも仕事を抱え込んでしまうタイプ、たぶん部下が信頼出来ないのか逆に、ほとんどすべての仕事を任せてしまうタイプ、まかせて万事うまくいけばいうことないしかし「まかせ方にもいろいろある」何かあると「部下にすべてまかせている私は知らない」こんな言い逃れをする上司もいます。これでは「まかせた」のでなく「放任」で「無責任」だ実際に何かトラブルが発生した場合、管理者として責任のとりようがない何を考えているのか ★こんなことが時々起こるが、どうしてだろうか・・・ 管理者が、「苦手な仕事」を「まかせっ放し」にしてしまうことが問題なのだ OA化、自動化に伴う業務一切をプログラマーやオペレーターにまかせっ放しに 確かにコンピュータや自動機、ロボットの類は素人には扱いにくいものなのだ 特に中高年の管理者には、理解しにくい存在である、古参の管理者にも多い在庫管理や出荷操作を女性のオペレーターにまかせっ放し、その女子社員が急に退職した出荷業務が全面的にストップし、一時パニック状態になる、管理者はオロオロするばかり管理者なら担当者に代わって、誰かがカバーできる体制を作っておくのも管理者の仕事だ「コンピュータは避けて通りたい」という気持ちが管理者の心にあり非常の措置に手付かず
May 4, 2012
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★あなたは職場に自分の足跡を残していますか
あなたは今の会社で何年間仕事をしていますか。今の職場を好きになる努力をしていますか一年間に二百数十日は仕事をしている、自分の担当業務を毎日意識をしながら仕事をすると何か職場に自分の足跡を残しているだろうか。何十年も勤務していて何も残さない人もいる先輩の後を引き継ぐ、人に言われたことだけをやっているだけでは、自分の足跡は残らない大切なことは、あなたでなければできないことを、どれだけやってきたかということが大切だ ★「豚は死んで肉を残す。虎は死んで皮を残す。人は死んで名を残す」どうして、何も残らなかったのだろうか。その結論は仕事に対して真剣に立ち向かっていない仕事に問題意識をもっていないからだ、人に言われたことや先輩の後を引き継いだだけなのだあなたが今の職場で明るい未来を夢みるなら、どうしても今の職場に足跡を残せ爪跡を残せと ★あなたは職場に自分の足跡を残していますか足跡を残さなければ、今の会社につとめた証明は何ひとつ残らないし、社員名簿に残っただけこれではあまりにも淋しすぎるどうせ就職したならば、組織図に大きく名前が載るまで努力を自分という人間は一人しかいない、多くの人々の記憶に残るような仕事と名前を残したいもの
May 3, 2012
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★「販売する側の自信が相手に安心感を与えるのです・・・」
あなたは物を買うときに何を基準にして買いますか。売る側の自信で安心することはあります人はまず安心を買う。いきなり見知らぬ人からすすめられたものは、ほとんどの人は拒絶する知人や友人から「この商品を買って使っているけどとても重宝よ」と話しかけられたとしたら ★消費者は売り手側の言葉を半分ぐらいしか信じていませんこれは大変な説得力が、つまり売り手と買い手という相対立する関係でない同じ消費者の立場人は売り手の言葉は半分くらいしか信じていない。なぜなら「この人は商品を買わせたい」といいことを言えば言うほど、「相手は「そんなうまい話には乗らないぞ」と内心思うものですところが知人や友人が愛用者としての声、その言葉はストレートに心に入ってくるものです ★「販売する側の自信が相手に安心感を与えるのです・・・」「商品に惚れ込め」とは言い古された言葉ではあるがこれは真実だ、正直な言葉は伝わるもの商品を自分が愛用していてその商品に惚れ込んでいれば熱意が伝わる、信頼性も加わるものだどんな商品でも完璧なものはない健康食品にしても実にいろいろなものが市場に出回っているしかし、１つの商品が万人にも絶対にいいものではない、化粧品や英会話教材も同じなのです「これは絶対ですよ」と言い切れる惚れ込みが人を動かし、人に安心を与えていい結果を出す
May 2, 2012
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