ぎりぎりセーフ！高島屋。 | プチさくら

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2002年09月05日

９月４日の日記を書いた後、高島屋広報のホームページから、ことの一部始終を知ってもらうためにメールを送った。

そしたら今日、早速所長と営業担当主任の２人がやって来た。

その２人の対応は誠意あるものだったといえる。

しかし、ここで疑問がひとつ浮かぶ。

とういのは、自分がこのような強硬手段に出たからこそ、初めてあわてて陳謝に来たのか？ということだ。

おとなしく上品な他の人だったら、ひょっとして、いまだに音沙汰無しだったかもしれない。

そう考えると、（高島屋は）相手によって態度、対応方法を決める、ということか。

これは実社会ではよくあることだ。

客にそっぽを向かれ、誰一人いない「高島屋難波店」を想像してほしい。

ゾッとするはずである。

悪夢を見ているように感じるはず。

それが現実のものとならないよう、今後は気をつけてもらいたい。

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最終更新日 2002年09月05日 18時48分34秒
コメント(2) | コメントを書く

■コメント

Re:ぎりぎりセーフ！高島屋。(9/5)

ｃａｒｅｒａさん

はじめて遊びにきました。どうぞ宜しくお願い致します。 ほんと、ぎりぎりセーフでしたね高島屋！（笑） 私もよく利用するので、人一人いない高島屋・・・想像したらゾッとしました。 個人的には、伊勢丹なんかができたらいいな～っと・・（笑） 高島屋といえば、皆さんお車でいらした時はどちらに止められるのでしょう？ 確かに、駅と直結とはいえ、駐車場まで送迎バスっておかしくありません？ 私はとりあえず、隣のサウスタワーホテルに止めていますが、一時間￥１，０００－でしたっけ？高っ！ それに、高島屋とサウスって、連絡通路でつながっているのに、高島屋でどんなにお買い物しようが、サウスの駐車券ってもらえないんですよね～。 （スイマセン・・ついグチってしまって・・・） また、ちょくちょく遊びにこさせていただきます。 (2002年09月05日 19時33分03秒)

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Re:ぎりぎりセーフ！高島屋。(9/5)

jayko2001 さん

ケリが付いたんですね！！でも、誠意って大切ですよね。それも、お客一人一人に！！外商の顧客だけがお客じゃ～ない！！足を運ぶ客も居る事を忘れないで欲しいですよね♪ ジャイコがクレームして対応が良かったのは、コカコーラでした！電話してすぐ来ました！！ これが誠意ある対応！！ スポーツマンなんですね～次は相撲ですか？（￣ー￣）ニヤリッ (2002年09月08日 01時41分58秒)

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