2016年07月の記事
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★「企画書作成」ここが大切なチェックポイントです
プレゼンテーションで大切なことは、プランづくりです。何度も読み返して内容の充実を何より重要は「企画書」です。この企画書は特定の人や企画会議にて発表され日の目を見るプレゼンテーションの成功、不成功は企画書の出来具合が重要、企画書に盛り込まれる内容企画書は提案者の思い込み、情報収集力、分析力、調査研究、計画性、コスト意識、利益 ★「企画書作成」ここが大切なチェックポイントです （１）企画の名称・・・企画テーマ わかりやすく具体的な表現、「販売チャネル新規開拓と新規政策提案」 （２）企画提案者名、部署名、作成年月日 所属部署・役職・名前・チーム名・担当責任者名等を明確にしておきましょう 社外の企画提案会社の専門家が参画していたら、その旨を必ず明記しておく （３）企画の狙い・・・企画目的 本当の企画のネライやアイデア、提案に至った経緯を明記し提案時期のタイミング （４）企画内容 この企画書のポイントはここです、審議される重要内容と箇所を簡潔にまとめる 審議者の目に訴える、グラフ・写真・図形・デモ機などで訴えること （５）手順と計画案 完成予定日を明確にして、実施のための行動手順、時間、人員、費用の計画概算を （６）完成後の予想成果 期待できる成果、予想される成果を根拠を提案して自信を持って提示する （７）代替案と参考例の提示 こんなにメリットはあります、しかし代替案としてこんな案もあることの提案 過去の実施例も参考資料として提示する、参考企画書として提示する （８）実施上の重点事項、留意点、要望事項 重要問題点はここ、考えられる留意点はここ、その為にはこの件を要望します出来るだけ視覚に訴えること、内容豊富に盛り込まれた企画書は文字を見てウンザリする相手や審査する人が読みやすい、熱心に読んでもらえる内容にする、文字数が増えたら重要・重点部分には赤字やアンダーラインを引くか枠で囲んでメリハリをつけましょうプレゼンテーションは検討され、採用されて、実施されて、成果が出て初めて目的達成です
July 31, 2016
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★逆境は強い心を鍛えるためのチャンスだと思うこと・・・
誰でも長いビジネスマン・ライフの間には、必ず、一度や二度は逆境を経験するのではないかその逆境には、大小さまざまなものがある、仕事面での失敗とか、職場での人間関係の問題とか「大病をした」「昇進昇格が遅れた」「仕事が面白くない」といったことなどさまざまなことが私もご多分にもれず何度か苦境を経験したし、いまでも、小さな試練なら毎日受けているものだ ★逆境は強い心を鍛えるためのチャンスだと思うこと・・・ 何事もなければいいが、しかし、例えば「上司が猛烈な会社人間でとてもついていけない」 「毎晩遅くまで残業続き」や「ノルマがきつい」などの試練なら、いまがガマンのしどころ そのガマンができないで潰れてしまったら、将来、再び立ち上がることは至難の業である そのためには「いま私が受けている試練は、神が私という人間を鍛えるための試練」考える クリスチャンでもないのに「神」を持ち出すことはないので、「神」を「天」と言い変える ★この試練は「天」が与えてくれた賜物だ、とプラスに考えよう これをもし、「なぜ自分だけが運が悪い」とマイナスに考えると事態はますます悪化するばかりだから試練は試練として前向きに受けとめること、人は誰でも試練にあい逆境を乗り越えている逆境を乗り切るたびに一段と大きくなっていく、たび重なる逆境をハネのける強靭な精神を持つ試練とか逆境とかは、いつもでも無期限に続くものではない、私の経験からも時が解決してくれる ★いま現在何らかの試練や逆境に陥っているとしても、歯を食いしばってガマンする
July 30, 2016
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★他人の会話やCM広告などには目と耳を傾けてみよう・・・
商品企画や営業企画を担当している人達は、毎日が勝負で常に新しい企画に挑戦しています。しかし、なかなか的確で最良な企画発想が浮かばない。考えれば考えるほど行き詰まってくるそんな発想に行き詰まった時は、「人と会話をする」・これは確かに効果的なことといえますいつもの職場仲間同士では、どうしても一定の枠の中におさまってしまい、ユニークな発想や的確なヒントには結びつかないことがしばしば、それよりも「見知らぬ他人の会話」が大切 ★他人の会話やCM広告などには目と耳を傾けてみよう・・・ 喫茶店に入ったときは、人のいない隅っこよりも数人が会話している席の隣が最適です 電車に乗れば、意識して「他人の会話」に聞き耳を立てること思いがけない興味や話題が 世間には「新しいもの好きな人」はいるものだ、話題の店や新しい店には足を運んでみる 新製品が出ればまず触ってみる時間とお金のムダと思うが新しい物に興味は「発想」のため何が新しいのか、なぜ話題になるのか、人気の秘密は何か・・・自分自身で確認してみることそこに、発想のヒントが隠れていますし理解ができます。時代にあった発想力を身に付けることテレビの広告、新聞、雑誌の広告、電車の吊り広告、ポスター、電飾広告塔・・・目を光らせる休日は家の中でボーッとテレビなどを見ていては新しい発想は生まれないし浮かんで来ません思い切って知らない街に出掛けよう。そしてぶらぶらと歩いてみることをおすすめいたします
July 29, 2016
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★「ゴルフ」や「麻雀」をすればこんな性格の人がいるのです。
人間の性格は解りにくい、何度か会話をしている間にそれとなく解ってくるものかも知れないそれでも本性はなかなか表わさない人は多い、結局はこちらの一方的な判断になってしまう。人間は何かに没頭したりのめり込むと本性が表れてくる。相手の性格を見抜くことは大切です ★「ゴルフ」をすればこんな性格の人がいる 今の時代、最も大衆的なスポーツなのがゴルフ、一緒にプレーをしてみると性格は見える その人の性格がくっきりと出てくるもの、例えば、他人のロストボールを親身に探したり まったく無関心で自分本位のプレーに専念し他人のプレーには迷惑そうな顔で１人先に行く ゴルフのスコアが悪いと急に機嫌が悪く途中からゲームを投げてしまう人も多々見かける また、おだてに弱い二代目経営者、官界や大企業からの天下りでちやほやされて喜んだり それが当たり前のように思っている人も多い、そんな人はいざとなれば仕事を投げ出す人 ★「麻雀」をすればこんな性格の人がいる マージャンでもプラス・マイナスの差が激しいような人は、性格的にムラのある人と言える あまり勝っていそうでない顔をしていても、結局ゲームが終わってみると堅実にトップに このようなタイプが粘り強い経営者だ、負けが込むと時間を無視して、もう一回もう一回と 嫌がられても粘るタイプは、勝敗に人一倍こだわって大局的な判断を失なう人ともいえよう 今日は、親しい仲間達と「ゴルフ」です、紳士のスポーツのゴルフを楽しんできます。
July 28, 2016
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★朝の一時間は、今日一日の成果につながる大切な時間です
自分の担当している仕事がうまく出来ないと、つい仕事量が多いと勘違いしてしまうそれは、仕事量が多いのではなくて、仕事の仕方や仕事の段取りが間違っているのです仕事の準備が足りないから、つい忙しいと悲鳴をあげる前に自分の仕事の内容を考える忙しいという字は、「心」を「亡くす」という字の組み合わせ、つまり心を亡くしている どう対処するのか、出勤時間をちょっと早めて今日一日の仕事の段取りを考えよう そして、直ぐに仕事に取り組めるような体制を整える、それが今日の仕事の成果に 人間が一番頭が冴えるのは起床して５時間後と言われる、最大の成果をあげるために今日の仕事の段取りや手順を万全にしておき、朝の時間をもっと大切にしましょう朝の１時間を再点検して、その使い方が今日一日の成果につながる大切な時間です出勤時間ギリギリでは余裕を持った仕事は出来ないし失敗にもつながりますだから、朝の１時間が大切なのです、今日から３０分程度は家を早く出ましょう 他人と差をつけるためには・・(自己啓発の時間とは) ★・就業時間前の朝の時間の使い方 ★・仕事終了後の夜の時間の使い方 ・・趣味・異業種交流会・勉強会・セミナー ★・土・日・祝祭日など休日の使い方・・セミナー・勉強会・見本市・展示会
July 27, 2016
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★誰よりも「仕事を好きになる」ことが大切です。
仕事を好きになる。どうせ同じ仕事をするのならば楽しくしたいものだ・・・好きになって仕事はしたい、また、そのためには努力を怠ってはいけない仕事は自分のため、家族のためにもありますが、どうせなら楽しく好きになりたい誰もが平日は寝ている以外は、ほとんど仕事のことや仕事に関連することで頭を使っているそんなにいつも仕事のことに費やされているなら、それなら仕事を好きになるための努力を今までは仕事は好きでなくても与えられた仕事を勤務時間内をこなせば給料は貰えた しかし・・・ 時代は年俸制とかフレックスタイム、あるいは在宅勤務などと変化している 確実に時間の管理から、実績評価の能力・成果主義の時代へと変化している 定年退職した後も、培った経験・知識・資格・人脈を上手に活かし仕事をする人どうして仕事を面白くないと考えるのだろうか、また仕事がこんなに楽しいと感じるのかそれは仕事の内容で決めることではない、たぶん頭の中で考えて自分で決め付けているどんな仕事でも好きになれば成果は出る、当然に好きだから業績も上がるでしょう好きになるような仕事の仕方、仕事の内容、それを自分流の方法で考えましょう ★誰よりも「仕事を好きになる」周りから輝いて見えるような仕事をしよう。
July 26, 2016
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★自分の売る商品は、誰よりも惚れ込みましょう。
自分が担当している商品が、いろいろと工夫をしてもなかなか思うように売れず成果がでない何が原因かと考えた結果、商品が悪いんだと思ってしまう。営業成績が悪いのも商品が悪いと自分が努力や工夫をすることを横において、すべてを商品が悪いと原因にしていませんか・・？ ★自分の売る商品は、誰よりも惚れ込んでいますか・・・？ ★競合ライバル商品を徹底的に知り尽くしていますか・・・？あなた自身が使う人以上に、商品を知り尽くし惚れ込んでいますか。惚れ込まないと嘘になるいくら上手に商品説明をしても、聞く相手には嘘っぽく聞こえるのですだから惚れ込むのですまず、自分で商品をとことん使い込んでみる。そこから商品のメリットやデメリットがわかる任して下さい・・・この商品に関することは、誰にも負けない隅から隅まで知り尽くしているそこからセールストークに自信がつくし説得力が生まれてくる。それでダメなら改良を提案する ★この商品はライバル社と、どのようにどこが違うの・・・！ ★ライバル社に比べると、価格が１割程度高いが何がメリット・・・！自分の売る商品を知り尽くすのは当たり前、ライバル商品を研究して相手からの突っ込みに上手に応じられなければ、いろんな質問に的確に答えられない。しかも他社商品を中傷しない会話の中から相手がどんな商品・サービスを必要としているのかを知るために話をとことん聞く商談上手な営業マンは、「自分二割・相手八割」で会話すことを常に心掛けているのです！！
July 25, 2016
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★景気のいい会社は、郵便物と同様に来客も多いのです。
私の経験上の判断を紹介します。営業活動をしていると、新規開拓も重要な仕事の一つです折角、苦労して新規開拓してもその会社の経営内容がいまいちで取引条件に合わない事もあるそれなら、会社の景気を見抜く一つの方法として、郵便の量と来客数で判断する方法があるでも、スパイ行為的な郵便物の開封やチェックは出来ません。受付や総務部に近づいた時に机の上をチラリと見る、玄関の郵便ポストをちょっと眺めるだけでも結構効果的なものです ★資産のある会社などは・・・ メーカーや問屋・商社からの案内状、展示会やパーティーの案内状、株式配当金 銀行からの振込通知、決算報告書・増資案内、ダイレクトメール、開店の案内状 郵便物と同様に経営状態のよい会社は来客も多い銀行、メーカー、取引先、証券会社これらの、郵便物には封筒に特徴があり、ひと目見ればどんな関係かも判断がつきます。それらの郵便物が１０通～２０通と大量のまとまった単位で届いている場合もあります。長い取引を希望する会社の人達が頻繁に集まってくる。訪問していると同じ顔ぶれに会います優秀な技術、ユニークな経営者や人柄には、一般紙や業界紙の記者や見学者がやってきますよい会社は絶えずいろんな業界や来客が絶えないし活気がります、ちょっとその気で観察しよう ★私の経験では、景気のよい会社ほど商談時間は短い、前置きなしに本論に入る ★話の手順が速い、待っている来客のために手ぎわがよい、会社透視のコツかも
July 24, 2016
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★時が解決するが、仕事の仕方や方法を見直してみよう。
毎日同じような仕事をしていると内容も成果も充実してくる、仕事の仕方も改良改善されて会社の期待に十分に応えられる能力は整っている会社の業績アップに欠かせない人材になったところが、ある日突然に成果が出ない、あせるほどに後手に回るこれが「スランプ」なのですスランプとは、一時的に技量や折衝力や気力が停滞したり、極度な不振に陥る現象面なのです何も、仕事ばかりではないスポーツや趣味の世界でも生じる何ともやっかいなものなのです ★突然襲ってくる「スランプ」それは飛躍する人、意欲や進歩する人がかかるハシカ スランプになったら最後、仕事に身が入らないのはまだいい、仕事そのものがいやになる 何とかしてスランプから脱出しようと夢中になるが、結果が裏目裏目と出て努力が空回り 焦っても、もがいても、身も心もだんだん奈落に落ちていく、まるで蟻地獄に落ちるよう 新入社員時代はスランプがない、なぜなら毎日が緊張と不安の連続で与えられた仕事のみ スランプとは飛躍する人、進歩する人のみがかかるハシカのようなもの、全然かからない人も こんな言葉「犬とバカは風邪をひかない」つまり、無能な社員ややる気のない人はかからない そこでスランプになることは意欲のある人、進歩の過程に立ちはだかる壁なのかもしれません スランプになったら自分の能力が伸びるための苦痛なのだと、むしろ誇りに思うこともできます この苦悩を他人に相談しても一時的には晴れても根本的に解決したことにはならない苦悩は続く ★時が解決するが、仕事の仕方や方法を見直してみよう つまり「時」が最大の解決のポイント、この「時」が短ければよいがその為の努力をする スランプは意外と自己流で成果を出した人に多い、仕事の仕方や方法の見直しをしてみる 簡単に成果が出る小さな仕事を熱心にやりこなす、上司、先輩、同僚の仕事を買って出る つまり、頭と肉体を酷使してみる、頭の中が空っぽになるほど何かに熱中してみることだ
July 23, 2016
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★記憶力を伸ばすには、五感を駆使して体で覚えましょう
★「大事なことはすぐにメモをとること」・・・ビジネスマンの基本ですよ。メモをとることはあくまでメモのままにしておくことが大切です。本当に覚えておくことは後で整理をしてまとめてしまうと記憶がなくなる、人間は 「キチンと書きとめたから安心」だ大丈夫と思い込んでしまうと、自分で記憶しようとしなくなるのです。その結果、清書しないどこに保管したか忘れて探し回る、清書したことに安心して、ほとんど大切なことを忘れている簡単なメモのまま、何度も反復して読み返す習慣をつけましょう。慌てた事態を招かないために ★記憶力を伸ばすには、五感を駆使して体で覚えましょう 記憶は頭ですると思っていませんか、人間には素晴らしい五感があるのです 五感を駆使して、体全体で記憶しよう、音の記憶、味の記憶、匂いの記憶等ちょっと昔に戻り考えたら、あの学生時代には、あんなに覚えられた・・・やっぱり年かな・・！記憶力が落ちてくると必ず年齢のせいだと考えてしまう。つまり「覚えられない」ということは本当に覚える必要を感じていないと思うからです。「記憶力」は自分で何としても覚えるというそんな状況に追い込むと結構覚えるものです。どんなに難しい事でも絶対うまくいくと思うことつまり、成功するイメージを描き続ければ何とかなるものです。失敗することを考えないことだ ★記憶は薄れないうちに何度も反復すると結構覚えているものです。
July 22, 2016
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★何が起こるかわからない、最悪の事態を想定して対策をたてる
職場で仕事をしていると、人間には重要な二つのタイプが、それはプラス思考とマイナス思考プラス思考は基本的には、人生を前向きに、明るく、力強く生きていく上では欠かせないことしかし、そこで注意を忘れがちなのは「リスク」について意識して考えるということなのです言葉を変えて言えば「リスク・マネジメント」の考え方を常に意識していくことが大切です企業の不祥事も最初の事件や事故の後に対処の仕方を検討したのにその後に同じ事故が発生 ★何が起こるかわからない、最悪の事態を想定して対策をたてる 成功する人は、失敗しても次の代替案を第二・第三と持ち合わせている人です 失敗した後に、直ぐに次の行動に移る準備をしている、そしてその行動が早い 予め代替策を立てておくことです、失敗して考えては遅いおろおろするばかり何が起こるかわからない、万一の際にどうすればよいか、何かが起こる可能性を年頭に行動だリスク意識を持つ「必ず上手くいく」という信念をして即断即決するのがプラス思考かもしれない今の時代は何かが起こる、その最悪の事態を常に想定して対策を練っておくことが重要なのですどんな重要なプロジェクトでも、個人的なレベルの行動でも「リスク」を考える人が成功する。
July 21, 2016
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★感じのいい話し方とは何かを考えてみましょう。
毎日何気なく会話をしている、初対面の人と交わした最初の会話、大勢の人の中での会話など話し方によって、その後の交友関係が広がる、当然に仕事関係の特に交渉事や折衝には大切だ発表会、見本市、展示会、イベントショーなどの不特定多数の人が集まる場所での会話で勉強人気のコーナーや人の集まっている場所は「感じのいい話し方」をしている場所に人は集まるそれなら、感じのいい話し方とは、まず大切なことは敬語の上手な使い方のできることです。 ★「です」「ます」がきちんとつけていますか！ 落ち着いた表情や笑顔は当然で、服装もきちんとする、会話は自信をもつこと きちんとした言葉づかい、それに、です・ますをつけることが大切なことです ★不満やグチなどは、お客の前では言わない！ ちょっと親しい人には、会社や上司の不満を言う人がいるこれにはウンザリする 会社組織上のことや商品の不満やセリフはセールスマンとしては言ってはダメだ グチっぽい人、不平不満の多い人が優秀だとか成功したとは聞いたことがない ★気をつけよう聖域には踏み込まないこと！ 仕事は能力や成果と思うが、学歴コンプレックスをもっている人もいるのです 会社で過去に多大なミスを犯して会社に迷惑をかけたがその後頑張っている人 片親で育った人、離婚の経験者、地方なまりの抜けない人、触れられたくない 触れたことで友好関係がダメに、年配の人にOA機器は理解できない人もいるあなたのセールスが成功しない、なかなか成果が出ない、交渉事が最後のつめでダメになる原因は意外と「感じの悪さ」相手に不快な印象を与えていたのかもしれない自分を見つめ直す上司、先輩、同僚から些細なことでも自分の印象や言葉づかいに指摘を受けたらすぐ改めよう。
July 20, 2016
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★営業マンはアイデアこそが命である
机上で考えたアイデアなんかほとんど通用しないものだ、つまり空論にすぎないからだ営業をしていてお得意先へ行くと、「そんな商品なんかなんの興味もない」と言われるまた、「今は必要ないから」どこへ行ってもこんな言葉で断られて、そこで自信がなくなる ★営業マンはアイデアこそが命であるそんな人を相手にしながら、関心を向けさせて、買おうと決めさせるのがセールスであるそのためには、たえず、もっともよい方法やよい手段を考えなくてはいけないのです固定概念や既成概念にとらわれないこと、そこからは何にもいいアイデアなんか浮かばない問題意識を持つこと、好奇心を持つこと、まわりの人間や現象をよく観察することが大切です
July 19, 2016
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★適正在庫の状態を見て相手の業績内容を見抜きましょう
★過剰な在庫は会社の利益を食います・・・！ 1・金利・保管料・取扱費などの在庫管理費用がかさんでいないか・・・？ 2・流行遅れの商品在庫、返品、市況の値下がりなどで危険が増していないか・・・？ 3・在庫回転率が悪く資金が固定化していないだろうか・・・？ 「会社の業績内容を適正在庫で見抜く方法とは・・」こんなセミナーを開催したこのように、在庫量は部外者が見ても端的に会社の景気を示すものです。それが適正なのかそれが過剰なものかを見分けることが、その会社の業績内容をうかがい知ることができる世界的な自動車メーカーに成長したトヨタ自動車のトヨタ・カンバン方式と話題になった在庫管理方式の手法で、それが合理化、高収益に結びつけた、それが危険負担を一掃する目的自動車組立行程は数多くの部品を協力工場から生産ラインに乗せて、総合的に組み立てます部品搬入は直接生産ラインの流れ作業工程に合わせる、常に内部の在庫はゼロとなります協力工場との密接な連絡と親会社の影響力はきわめて強いから出来たことかもしれません過剰在庫を抱えてしまった、それには、それなりのやむをえない理由があると思ってもよい。売上不振の前兆か、販促企画の失敗か、競業他社に負けた、見込み違いの発注をしてしまった会社を訪問したら事務所だけでなく在庫保管場所にも立ち寄る、製品在庫、返品在庫を見る ★これだけの在庫で、何日間ぐらいの分量なのですか・・・！ ★この在庫で、小売価格に換算すると、ざっといくらくらいですか・・・！軽い会話の中から数字をつかむ、数量をつかんだら、必ず以前に聞いた数量と比較をしようその会社の売上金額から評価して、どの程度の水準なのかを、おおざっぱに把握しましょう新規開拓でも継続的取引関係でも適正在庫の状態を見て相手の業績内容を見抜きましょう
July 18, 2016
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★必ず、訪問前に事前調査をしっかりとしましょう。
今は便利な時代になりました。インターネットのお陰で商談するのがラクになったような気がしています。商談する相手の個人名で検索すると「ブログ」とか活動状況がいろいろと出てきます。それをこまめに記録をして商談の中に取れいれています。また、社会的な活動とかボランティア活動などをしている人も検索でわかります。 ★必ず、訪問前に事前調査をしよう。 また相手が社長とかになると大抵ゴルフや高級な趣味とか凝っているものがあるはずです。この手の人達に対しては「社長は○○をしてるのですか？へー、驚きですね。やっぱり違いますね・・・」と相手の自尊心をくすぐるような話に持っていくのです。女性担当者なども誉められることに対しては弱い場合が多くあります。そこで大切なことは、いわゆる「聞き上手」というヤツを演じるのです。「いや、オレは自分の本当の姿で勝負したい！おべっかなんて･･･」と思ってる人もいるだろうが、これも作戦の重要な１つです。おべっかを言うことでお金が減るわけでもありません。我々はプロの営業なんだからプロ営業という役者を演じればいいのです。それで商品が売れるのならカッコいいと思いませんか・・・
July 17, 2016
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★本気でその会社に骨を埋める覚悟で改革しよう。
「出向を命ず」朝の全員で集まる朝礼の際に、突然にこんな辞令を貰ったことはありませんかある日突然にこんな辞令を下されたら、あなたはどうしますか、この季節は異動のシーズンだ私も地方転勤や職場内異動も含めて十数回の「辞令」を貰った、その都度に感慨深いものが今の時代は不透明で激動の時代に入り、入社した会社で定年を迎えることが難しくなっている企業の生き残り策としてグループ企業の強化のためには、社内異動や出向は盛んに行なわれる「出向を命ず」の辞令を貰ったことで、飛ばされた会社に未練タラタラでは前向きではないそれでは出向先の会社に対して失礼でもある、そんな気持ちではまず成功することは出来ない親会社意識の考え方や出向先を見下すような考え方ではダメ、出向先に足りないものを補足だその会社が抱えている問題点を解決することが何より必要なこと、しかし親会社は理解しない理解のないところに正当な評価はあり得ないもの、時間を掛けても何らかの実績を残そう本気でその会社に骨を埋める覚悟で改革しよう、自分の力を大いに発揮するチャンスが来たと自分の知識と経験を生かして知恵として、出向先を改革しましょう、それが生甲斐にもなる
July 16, 2016
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★自己成長のためにも、性格の生かし方を考えてみよう
人間はそれぞれに性格がある。その性格には基本的には善悪はない、それは生かし方ですよい生かし方をするか、悪く生かすかだけのことだ、上手な生かし方を身に付ける努力が必要例えば、気が短くてすぐに怒る。この短気さを上手に生かせば、仕事をすぐに片づけられる結論が早いことにもなる、気が短いから面倒くさいことが嫌いだから合理的な考え方になるこのように短気な性格だけでも、このような生かす方法もある、上手に生かす方法を考える ★自己成長のためにも、性格の生かし方を考えてみよう 頭の回転が早い。この性格はものごとをすぐにパッパッと理解するから人の欠点も見つける欠点を直ぐに見つけるから人を攻撃する。これをよく使えば臨機応変に手を打つことになる仕事もスムーズに進めることができる、頭の回転が早いことは使い方で上手に生かされる素直な性格の人は、素直だからすぐに人を信じてしまいだまされやすいところもあり注意がだから、性格はよいほうに生かしていけば人間関係もよくなるし自己成長にもつながるのです
July 15, 2016
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★感激・感動・感謝こそ、人の心をつなぎとめる・・・
あなたは人の心をつなぎとめるために、どんな努力やどんな工夫をしていますか・・・人をつなぎとめる力は、なんといっても感激だ、商品や宣伝ではない人と人の触れあい喜びだけでなく、感動を与えることができたとき、相手は信者となってくれるものですそのためには、こちらが飽きないで「これでもか」「これでもか」と積み上げる行為が人は思ってもみないときの好意に感動する、あなたが旅行中に出す絵葉書でも感動する ★感激・感動・感謝こそ、人の心をつなぎとめる・・・販売の仕事に携わっているのなら、まずモノを販売しようとしないで、その人と仲よくする人は自分を気持ちよくさせてくれる人を好きになる、一番大切なことは顧客リストかもそのリストを眺めて、どのようにして喜ばせてあげようかという知恵が湧いてくるはず何度も繰り返そう、感激を与えるのは、やはり人と人との心の触れあいなのです感動を与え続ければ、あなたの永遠の顧客となってくれる、かけがえのない親友になる
July 14, 2016
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★人脈マップを作成して上手に活用しよう
社会人となり人脈もどんどんと増えてくる、しかし、それを活用しなければ何の意味もないいちど広げた人脈は、「人脈マップ」をつくって自分で使いやすく整理をしておきましょう業種別に分類したり、自分の興味の分野でくくる、情報源としての方向づけを明確にするなど人脈同士のつながりや人間関係がわかるようなマップも一案です。生きたデータベースです。 ★人脈マップを作成して上手に活用しよう 人脈マップを作ると欲しい情報が一番早く手に入る方法がわかります この分野は誰に聞くのが一番最適かが、すぐにわかるようになります 人脈マップは、定期的に更新しよう、役に立たない人もあり注意しよう必ず入れたい人脈には、医者と弁護士は加えておこう。ついビジネスマンは無理をしがちです体調が悪いのに病院にはなかなか行かないもの、気軽に相談出来る医者がいれば心強いのですまた、これからの時代は、法的な知識は仕事上でも重要で必要な場面は多くなると思われます弁護士の人脈があれば、法律のプロとして的確なアドバイスが頂けるので安心して仕事ができる ★プロの技をお金を掛けずに身に付けたいものです仕事の合間や休日には、仕事を忘れて打ち込みたいもの、テニスやゴルフの上達も近道かも世の中にはプロ顔負けの実力の持ち主はいるものです。プロに教わればお金もかかりますが自分の人脈を探してみて下さい。「セミプロ級」の腕前の人は必ず一人や二人はいるものです彼らは自分の腕に自信があるから得意になって親身に指導してくれる、そして安上がりですよ
July 13, 2016
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★ビジネス人生も同じことで良くする努力が必要です
営業成績や会社から信頼されているビジネスマンは、個人的な成績よりも周りに気配りします仕事の流れも、世の中の動きも把握しながら、自分の心の中に新しい挑戦をしているのですその新しい挑戦、テーマは自分自身を成長させるために、いつまでも歩き続けるテーマです 自分にテーマを与えている人は、常に自分を変化させる努力をしている そして自分の性格を充分に知り尽くして、そこにプラス新しい付加価値を 世の中に流されることなく自分に必要な道をきっちりと自分で用意しているだから、ビジネスエースに成長するには装備と条件がある、「もっと上を目指す」意欲が必要このままでは駄目だもっと良くしよう。ビジネス人生も同じことで良くする努力が必要ですそのためには、いまの現状からの脱却が必要で、本当に自分を変えていこうとする意欲をもつこの強烈な意欲が自己変革エネルギーとなってくるのです。エネルギーが空回りしないように一人前のビジネスマンとして社内と社外から評価されるのは管理職として地位を確保したとき ★ビジネス社会で管理職になることは、前途をさえぎる第一関門だろう・・・！
July 12, 2016
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★あなたがどの程度「会社人間」なのか見詰めなおしてみよう
今の時代サラリーマンを取り巻く環境は変化した。常に会社との関わりを中心に生活しているつまり「会社人間」なのだ、あなたがどの程度会社人間なのか実感できるテストをしてみようあなたが勤務している会社の特別に重要な用件のない１日を、有給休暇を提出して実験しようその当日は「堂々と」会社を休みます。日頃通勤に使う道と違ったコースで駅まで行きましょうそして、一番中心のビジネス街まで電車に乗ります。そして３０分程度歩き、駅まで引き返すそこで、あなたはどんな気分になるでしょう。周りの人達は忙しそうに職場に向かい働いているなんとなく、自分だけが取り残されたようで落ち着かない気持ちになり、じっとしていられない ★あなたがどの程度「会社人間」なのか見詰めなおしてみよう。 この時の心理と状況が「会社人間度」がどの程度高いかの判断になるのです 確固とした自分というものを持っていない証拠が周囲の目が気になるものだいつも仕事をしていないと落ち着かない状態。つまり仕事、会社という環境に漬かっているいつの間にか、その環境が当たり前になっており、しかし、そこから抜け出すことが怖くなるこんな状態で「発想の転換」など、なかなか出来ないでしょう。最近の職場環境や仕事内容などいつ何が起きても不思議ではない時代。今の環境が１８０度変化したり、また終わりの時が来てただ呆然としているしかないかも、身近なところから自分を変えていく努力と心掛けをしよう ★画一的なワンパターンに生きてきた自分に、もっと多面的に生きる可能性を見出そう ★それぞれの選択肢も増えた、今までの自分を見直し新しい発想による自分を作り直そう
July 11, 2016
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★無責任な「企業内評論家」・・・そんなものはいらない
★無責任な「企業内評論家」になってはいけない、そんなものはいらない どうしてか理解できないが、どんな企業にも企業内評論家といえるような人が何人かはいるただ問題点の発見だけでは評論家にすぎない、自社の問題点をさも人ごとのように言う人が「それならどうしたらいいと思う」と質問すると、「それは上司が考える仕事でしょう」とこんな答えが返ってくる、それは私の仕事ではないと思っている、問題点を指摘するだけだ ★その点だけでは、問題意識があるといえようが解決策もなくてはいけない しかし、これでは無責任と言われても仕方がない、問題点を指摘しても「うるさい奴」 そう思われるだけだ「できる奴」と言われるためには、その解決策・改善策までも提示 そこまでできる能力を持ち合わせることだ、それでないと単なる評論家にすぎないもの 解決策・改善策を提示することは、あなたの能力が問われて、採用なら責任が問われる ★評論家なんかいらない、職場になくてはならないのは、「できる奴」であるそのためにはいいかげんなことは言えなくなるので、あなたなりに真剣に考えなくてはならないこれは大変なことであり、非常にリスキーなことだ、だから問題点を発見しても何も言わない人がそれは何も気付かない人と見られる危険性がある、これでは自己の存在価値がなく危うくなるもの「できる奴」と呼ばれ上司・同僚・後輩から一目置かれる存在には問題発見と解決策を同時に提示どうせ仕事をするのなら、緊張感を持って仕事をしてほしい、それがなくてはならない人材なのだ評論家の代わりはいくらでもいる。しかし、「できる奴」の代わりはそんなにいるものではない
July 10, 2016
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★お客様の話を否定しないための「三つの方法」とは・・・
こんな間違いをしていませんか、「お客様の話は、たとえ間違っていると思っても否定しない」誰でも自分の意見を否定されると気持ちのいいものではない、どうすればよいかと悩むものだましてや、自分が企画したものを真っ向からキッパリとダメだと指摘されたら怒るのも仕方ない否定的な意見でも、うまくお客様の気持ちを前向きになるように受けとめるのが営業マンの仕事それが営業マンのテクニックだ、ただ「否定的な意見からお客様を前向きに変える」受け答えは ★お客様の話を否定しないですすめるための「三つの方法」とは その1・・「お客様の否定的な意見には、否定的な意見をそのまま返す」 その2・・「なぜ否定的なのか、理由をまず考える、ときにはほめることもたいせつ」 その3・・「お客様の否定的な理由を尊重しつつ次の提案をする」 これらをうまく組み合わせると、相手を後ろ向きから前向きに変えることができるお客様は「もっといい商品が出るまでまつとおっしゃるのですね・・」と意見を受けとめるすると、相手は「そうだよ」と肯定的な答えをする、まずここで否定的な発言を受けとめて相手に一回「イエス」と答えさせることで、その後の会話がスムーズに進めるようになります次にこれを受けて「それはなぜですか・・?」と質問をすれば、それなりの理由がわかるのです相手は「コストダウンの仕組みを最近切りかえたばかり」との理由でしたと説明してきますここで「ご意見はもっともです、前向きにコストダウンを検討されておられるのですね」尊重ここまでくれば、商談として「土俵の上に載る」ことが可能だ、だんだん自分の提案に近づく ★否定から始まる商談でも、営業マンが根気強く提案すれば理解をいただけるもの
July 9, 2016
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★はじめに交友関係の幅を広げることを考えましょう！
知識の豊富な人は人脈豊富。人脈豊富な人は人にも情報提供もしています人脈は仕事にも大切特に、ビジネス社会では人脈づくりは大変重要なことです。良い人脈を持っていることは仕事にも趣味の世界でも人生にも大変大きなプラスになります。人脈は自分がその気になって広げる努力をする必要になります。人脈は自分の努力でつくり上げなければならないものです ★はじめに交友関係の幅を広げることを考えましょう！ 近くに何か勉強を目的としたサークル活動があるか探しましょう 自己啓発を目的とした、勉強会があるか広報誌、情報誌で探そう 月に一回とか週に一回程度の勉強会、講師を招いて知人、友人を増やすいろんなところから、探し出して参加してみよう。好きとか嫌いで選ばずに気楽に参加しよう同年輩の知人や友人を増やすことによって、お互いに啓発し合うチャンスも多くなるでしょう大切なことは、そこで知り合った人を大切にすることが重要です。出会いのあった人の中でこの人はと思う人には積極的に近づくことです。何かの口実をつくって出会いの場の努力をする人脈づくりを積極的にすすめていくと、どうしても食事をしたりコーヒーを飲んだりしますこの交際費が必要になります。それも人脈づくりの必要投資だと思って投資を惜しまないことある程度のお金を使わなければ人脈は広がりません。雑談を交わした中から心が通じ合うのです相互の理解も深まり、心の結びつきもより強くなります。けっしてお金をケチってはいけません活きたお金の使い方で、ぜひ若いうちから人脈づくりに積極的に努力しましょう！ ★名刺交換した知人を友人へ、友人を親友へ、できれば「心友」へと昇格させる
July 8, 2016
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★企業の中での女性の立場は大きく変化してきた
最近では企業の中での女性の立場は大きく変化してきた女性を重要で貴重な戦力として活用している企業が業績を伸ばしているどうすれば女性が働きやすい職場とするのかの気配りや環境に気を使っています女性を粗末な扱いや戦力化していない企業は間違いなく衰退していきます今の時代は女性の管理職もどんどん増えて、男性の持ち分野にも女性が進出している女性特有の優しさ、気配り、熱心さが消費者にとっては心地よく映るものなのですそんな時代だが、女性もあまり背伸びをしないでありのままが素敵だよ～～この言葉で認めて欲しいとほとんどの女性は思っているものではないでしょうか・・・いまの女性は「あれがダメ!」とか「これがダメ!」のような減点方式にウンザリしているもっとホメ上手になって、楽しい職場はみんなで助け合いながら活気のある職場にしよう
July 7, 2016
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★もっと大切に「時間」を使うかもしれない・・・
あなたの資産は何ですかと尋ねると誰でも、「お金」とか「不動産」と答えます「時間」を資産だと考える人は少ないかもしれない。しかし、時間は大切な資産です「お金」は増やそうと思えば増える。しかし、「時間」は増えることはありません「お金」は貯めることができますが、「時間」は貯めることなどできません大富豪でも「お金」で「時間」を買うことなどはできない。それが「時間」のもつ宿命です ★「時間」はすべての人に平等に与えられている ★だから「時間」は人間にとって大切な資産です ★大切な資産の「時間」を無駄に捨てないようにもし、世の中に「時間」の預金通帳があったら、もっと大切に「時間」を使うかもしれないその預金通帳を見れば、その時の「時間」の残高が明確に表示されて無駄には使わないかもすべての人に誰にでも公平に２４時間が、それも無料で与えられているのですだから意味のない長電話や、内容のない会議なんかに長い時間をかけず簡潔にすますこと簡単に終わって欲しい上司の説教、平気で待たせる商談、無駄な浪費の時間を考えよう
July 6, 2016
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★仕事や考え方に迷ったら「異業種交流会」に参加してみよう
営業の仕事に関わっていると、多くの人との出会いなどの機会に恵まれます普通ならお会いできないような人とも知り合えたりする。その人脈が営業にとって大切な要素に新入社員が配属された部署が営業部門になり嫌がる人もいるが、私は営業が「天職」と思って営業には、限られた得意先を訪問するルートセールス、飛び込み商談するダイレクトセールスがいずれにしても人と人とのつながりが大切である、「人脈」が重要な要素となります信頼できる友人、尊敬できる先輩、趣味・同好会・セミナーで知り合って人脈づくりをする 誰でもはじめは、人脈をつくる余裕などありません まずは、人に好かれることからはじめましょう 良い種を蒔き水をやり育てて花を咲かせる感じに・・・ちょっと仕事に余裕が出てきたら、今度は「異業種交流会」に参加しましょう私は、この「ビジネス研究塾」を主宰して今年で３１年目になり、延べ参加人数６５００名に最初は「居酒屋パーティー」から始り参加者の興味や関心事を皆さんで話し合った参加者の中には専門かもいる、仕事や考え方に迷ったら「異業種交流会」に参加してみよう
July 5, 2016
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★仕事にちょっと遊びを持ち込みませんか・・・
仕事に遊びを持ち込むといえば批判の声が聞こえそうだが、ちょっと仕事の角度を変えて今の時代は商品が豊富な時代になりました、どんな商品でも手に入り自分を満足させるそんな商品が世の中にあふれているものだ、それでも新しい商品を常に開発し発売をするそれができなければ、商品開発担当者としては仕事になりません、消費者調査や店頭調査お店の販売員に聞いたりと苦労の連続だ、新しい商品を商品化するためには周りを説得だ組織に働きかけたり周囲を納得させるために工夫が必要だ、それでもアイデアに詰まってそんなときは気分転換するか仕事に遊びを持ち込むなどして工夫をして問題意識を明確に通勤の行き帰りなどには普段とパターンを変えること、車内の吊り広告などに関心を持つ ★仕事にちょっと遊びを持ち込みませんか、そこから新しいアイデアが浮かぶことも車内のお客さまの服装、車内での会話などにも注意をして、よく観察することが大切ですお酒を飲みに行けばお店のママと会話をする、お店の経営者であるママは最大の情報源だ異業種交流会や勉強会にも積極的に参加する、展示会・見本市・物産展にも積極的に参加会社や職場の中では、いくら考えてもアイデアは浮かばないこともある、ちょっと外へ
July 4, 2016
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★意外な共通点「いじめる人」「いじめられる人」・・・?
「いじめ」は必ずしも学校だけではない、職場や町内会や趣味などの交流の場でもおこるこの言葉「いじめ」問題がマスコミを騒がして久しい、やっかいで根深い問題と思われる人間だって動物である以上、集団になれば猿山の猿たちののように力関係が生まれてくるこれは仕方がないことかもしれない、強いものが支配する、これも自然の流れなのかもしかし、人間の素晴らしいところは、「理性がもてる」というところにある犬や猿と違うところが、理性があるはずの大人社会でも、いじめが陰湿化していて見苦しいことがある ★意外な共通点「いじめる人」「いじめられる人」・・・? 定時に帰宅しようとすると、用事をいいつける上司、残業は当たり前との考えだ 有給休暇をとるのも罪悪であると信じている人も、これは一世代前の言動に等しい 要は、部下たるものは上司の命令に従うもの・・と信じ、未だに実践をしているのだ この嫌がらせをわざとおこなう上司もいる、確実に「いじめ」を意識しているのだ 長い期間にわたりいじめられ、退職に追いこまれるケースも最近耳にすることも簡単にいえば、相手とどのようにつきあうか・・である。どうコミュニケーションをはかるか自分の主張より相手の主張を先に聞く姿勢をもつこと、積極的に口を開き心を開くことだ意思の弱そうなおとなしい人はつけこまれる、自己主張の強い人はうとまれいじめ対象にやっぱりバランス、相手を尊重しつつ自分の考え方を披露していく姿勢が脱出していく
July 3, 2016
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★表現力やプレゼンテーション能力を高めましょう。
「プレゼンテーション能力」がもっと上手くなるには、もっと理解させるためには・・・いまの時代は、ビジネスも自分も会社も商品も上手に表現が出来ないと落ちこぼれる時代です特にビジネスの世界では「プレゼンテーション能力」は最も重要で大切な要素の一つです素晴らしいアイデアや発想でも、それが相手や携わる人達に理解されなければ意味はない 私の元会社の上司の口癖は 「結論は何がしたいのか・・! 君は何が言いたいんだ・・!」 そのために私の手法とは 「絵でもって考える」「文字で考える」「表情や表現で考える」 表現力がなければ、過酷な激動のビジネス社会を生き抜くことなどは出来ないものだ表現力やプレゼンテーション能力を高めることは、相手に理解させる、つまり相手の立場に何をどうすればわかってもらえるか相手の右脳に訴えかける多弁でなくイメージを盛り込む日頃から絵でモノを考える、文字や表情を考える習慣、いつも頭の中で上手に仕上げて整理そのために日頃からイメージに対して鋭い感覚を文字や絵で表現できる技能も身に付けよう
July 2, 2016
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★営業マンは「身軽」でなければならないのです。
できない営業マンほど書類やカタログが多い できない営業マンほど口数やムダが多い できない営業マンほどムダな経費を使うこれはできない営業マンのある部分ですが、逆をいえば、できる営業マンほど「身軽」かもあまりペラペラと余計なことはしゃべらない、書類なんか最低限に必要なものだけそして、仕事に対してムダがない、ムラがないから経費も有効に活用している大きな革のカバンにはみだしそうな書類を入れて、汗をかきながら得意先を回っているハッキリいって、そんな姿は一流ではありません、見た目からしてダサイと思われる 私の営業マン時代にもそんな人はいました「そんなに荷物はどうして必要なの」 部下が「いえ、お得意先から質問されると困るから・・」それなら会社ごと必要だ あるとき、お得意先から「書類、置いていかないの・・」こんな質問を先方から 私の決まり文句、「私が総合チラシ、私がパンフレットですから」これが返事チラシやパンフレットを持ってこない営業マンなんて、私流のきちんとした言い分があるパンフレットを渡しても、席に戻って改めて読む人なんていない、捨てられるのがオチだ必要なことは全てその場で話したほうが確実だし早い、「ご質問があれば何でも私に」また、営業マンはフットワークが命です、重いカバンなんて営業効率上にも悪いものです営業マンは「身軽」でなければならない、そして身体が軽くなれば気持ちまでも軽くなる
July 1, 2016
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