2013年03月の記事
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大型商業施設のＳＣは、魅力的か？？？？？？
「はとみさん～、ファッション販売５月号を 読みましたよ～。 なんと～、カラーの表紙の一番上に、ロコレディさんの文字があるじゃないですか？？？？？あの有名な伊勢丹さんより、先に名前が、載っている。 しかも、７ページも、ロコレディさんの特集になっていますよ～」 ・・・・・・と連絡が入りました。 時代の流れで、大型商業施設のモール型が、台頭してきてきました。 大型商業施設は、館の方針として、営業時間の延長が時流とされ、中小零細のお店の構造が、変わってきました。わが社は、この２年間で、５店舗閉店させて、頂きました。いいえ、閉店ではなく、卒業させて頂きました。入居条件も、賃貸借契約から、定期借款契約に 変わり、 落ち着いて、 お店を営業することが、困難になってきました。 特色のあるお店は、 軌道に乗るまでに、 5年～、１０年近くかかります。ＳＣ店舗の時間延長は、時代の流れ。 でも、特色あるお店は、 特定多数をお客さまを基本としている。 農耕民族型なのです。 狩猟型ではないのです。 水をやり、肥やしを与えて、 時間をかけるのです。 でも、大型施設は、ファーストファッションを はじめ、スグに結果を 求めようとしています。 ライバルの商業施設の事務局のスタッフが言います。 「はとみさん～、 地元の専門店を紹介して下さい。 ユニークな地域に愛されているお店を探しているのです。」 ・・・・・とよく言われます。 では、ご紹介します。 県知事認定「経営革新計画」の承認を受けている 小売・サービス業に アプローチすれば、良いのです。 県庁のホームページにも、載っています。 わが社の名前も、載っています。 百年近く続いている会社もあります。 今のＳＣの開発担当者様は、 スグ、手取り早く 人気のお店さん（直営店）を 探します。 格好良い会社をスグ 探そうとします。 地方には、地方の生き方が、あります。 それは、ランチェスター理論です。ユダヤ商法です。 アリが、象に勝つ方法は、 たくさんあります。地域密着型で、会社経営を行います。ありがとうございます。 参考になりますか？？？？？
2013.03.31
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内装業者のシート張り職人様から学ぶ経営のヒントとは？？？
私は、今回のオープンにおいても、邪魔にならない範囲内で、観察を続け、質問をします。質問をすると、人間関係が、育まれてきます。職場の人間関係も同じです。仲が悪い人同士の質問という言葉は、存在しません。話をもどします。裏ワザを見せて頂きました。家庭でも、使えます。電気口は、大抵白ですよね～。我社は、その電気口も、色もシート張りを基本的には、します。ご覧下さいませ。なんと～、ドライヤーを使うのです。そして、捻るのです。そこに、綺麗に仕上げるコツがあるのです。スグ、教えてもらいます。「はとみさん～、うまい。なんでも、興味を持つ。これは、経営のコツですね。」と言われました。休憩時間にも、私が、お茶を入れたり、作業がしやすいように、掃き掃除をします。段取りがしやすいように、配慮します。そして、人間関係も、配慮しても、遠慮はしない。・・・ココがポイントのようです。参考になりますか？？？？？
2013.03.30
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アパレル向け月刊雑誌「ファッション販売５月号」に、載る？？？
大手アパレルメーカーの役員様から、直接電話が、入ります。「はとみさん～、たまたま、時間があったので、 書店で、商業界さんから、出ている月刊「ファッション販売５月号」を 立ち読みで、読んでいたら、 なんと～、表紙に、 ロコレディさんの文字が・・・・・。 しかも、あの伊勢丹さんより、先に載っているじゃないですか？ はとみさん～、スグ 会計を済ませて、部下の営業マンたちに、読ませました。 ７０歳を過ぎても、現役の社員さんが、いるのは、知っていましたが、ココまで細かく人事制度について、フォローしているんですね。」と言われました。 実は、まだ、私は、書面を読んでいません。 事前の打ち合わせもなく、 オーダー・メイド型雇用人事制度について、私は、語りました。 執行役員も、店長も、バイヤーも、、スタッフも、高齢者の社員も、また、子育て中の社員も、総勢７名が、取材を受けました。 本当ですよ、全然校正の段階でも、原稿は、見ていません。 ですから、今、現在は、どんな内容なのか？？？？ 都内は、本日、３月２８日に書店に並んでいるようです。 茨城県内は、？？？？？？？？？ですから、私は、原稿がどうなっているのか？？？？？何ページの特集になっているのか？？？？？？？ わかりません。 どんな記事であっても、 私は、今後とも、心を研鑽していきます。 月刊商業界と月刊ファッション販売は、もう、２０年以上、愛読していますが、 年間購読ではなく、 商店街の本屋さんに、毎月届けて頂き、購入しています。 それは、街の本屋さんの女性パートさんが、届けてくれるからです。 笑顔の綺麗な年配の女性です。（推定６０歳半ば？？？） 参考になりますか？？？？？
2013.03.28
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わが社の事例が、本に載っている？？？
｢ビジネス真実践」 中久保浩平著この本に、わが社の事例が、２箇所載っています。 私は、すべて失敗から学びを得ました。 特に職場の女性の接し方は、酷かったです。 この本では、職場の女性を活かすコツについては、 語っていませんが、 わが社の取引先さまとの付き合い方について、 中久保先生が、熱く語っています。 売上げを伸ばすコツは、あるのか？？？？？？？ はっきり言って、無いと想います。それぞれの会社の背景や、時代会社の雰囲気など違いますから、あくまでも、参考にして、アレンジが必要だと想います。 参考になりますか？？？
2013.03.27
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職場の女性が、段取り上手になる方法とは？？？
私は、創業者 故羽富 正三（はとみ しょうぞう）から、 数多くの学びを頂きました。 特に、女性スタッフとの接し方は、失敗を繰り返しながらも、気づきという指導を頂きました。 それでは、創業者から学ぶ 職場の女性の活かし方について あくまでも、あくまでも、体験上の話しです。 そして、私が、32年かかって、気づいたことであり、学んだことですので、一般の解釈とは、違う場合もあるかもしれません。 １、 まず、字は、大きめに書く事。 （色も、入れること） ２、 行間は、広く取ること。 ３、箇条書きにして、書く事。 ４、紙に書いたことを再度、確認の上で、 言葉で、補うこと。 ５、女性は、幅広い分野の仕事が、苦手。 狭く、深く仕事をしてもらうと、 男性よりも、仕事はする。 ６、女性の体調は、朝の挨拶の声と、 目から判断すること。 ７、昼食時間は、お弁当の中味も、 さりげなく 観察すること。 いつもの量と、 多いか？ 少ないか？ 果物は、入っているかどうか？ ８、髪型や、化粧もよく見ろ。 そこに、今の体調がわかる。 ９、車の駐車の仕方も、よく観察しろ。 落ち着いて、落ち着いて、仕事ができるか？ １０、仕事が、出来るだけ、細かく噛み砕いて 段取りすること。 口説いと、言われても、確認を２、３度しろ。 それでも、行動をしないときは、 なぜ、できないのか？ ・・・・ではなく、どうすれば、できるか？ 相手に考えさせる話術をすること。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ いかがですか？ 参考になりますか？？？？？
2013.03.27
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アパレル業界では、自尊心が、邪魔する？？？？？
我社は、今、新たなファッションロードへの道に進んでいます。それは、私を含めて、全スタッフに「自尊心を持ちすぎるなぁ～」と指導しています。 どうしても、商品構成が、偏ってくる傾向が、あります。あるお客様様が、言います。「ロコレディさんは、おばさんくだい商品が多すぎる」というご意見を頂きました。 ありがとうございます。貴重なご意見を頂戴しました。 今、30歳代向け～40歳代向けの新規ブランドを導入しておりますが、 商品部バイヤーをはじめ、各店長たちが、「年代のくくり方ではなく、テースト別に構成をする。」という方針で、 ヒット商品より、フィット商品に強化をしています。 若者向け商品は、大型店舗の商品構成に負けます。 売り場坪数にも、限界があります。 それより、大型店が、比較的苦手な部分 それは、 それは、 接客販売です。 アフター・フォローです。 リメイクも得意な部分です。 人間関係も、店舗運営も接近戦と局地戦のランチェスター理論だと思います。 遠くの親戚より、近くの他人。 ある自転車屋、ガソリンスタンド屋さん、電気屋さんや、畳屋さん、水道屋さん、印刷屋さんの社長さんたちが、 よく言います。 「はとみさん～、相手の顔が見える商売の時代ね」 これは、昔から、言われていることだと思います。 大型店の良いところもあります。 うまく使い分けることだと思います。 自分の考えを１０％～２０％ぐらい変える。新しいことを１０％～２０％取り入れる。自尊心を持ちすぎると、人間関係が、ぎくしゃくする。 だから、１０～２０％受け入れる。 行政も、民間も、ボランティア団体も、 バランスよく、バランスよく、業務遂行する時代が来たと思います。 何事も、縮小、縮小では、地域の活性化には、なりません。 新しいことを始める。 今ある資源を再利用する。 我が街の商店街も、ネコ1匹も通らないです。 衰退しています。では、どうするか？ １０％～２０％新規事業を始める。 自尊心が、強すぎるから、うまくいかないのである。参考になりますか？ 新たな道 ファッション・ロードへ、走り出しています。 ありがとうございます。
2013.03.25
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幹部の女性を人前で、叱るべきでは、ない？？？？？？
幹部の女性を人前で、叱るべきでは、ない？？？本や、コンサルタントの先生は、恐らく人前（部下の前）では、 叱るべきではない。・・・・・というであろう～。 私は、１００％とは、言わない。 ケースバイケースで、大きな声で、 幹部の女性を叱る場合もある。 メリハリをつけてしかるのが、はとみ流かもしれません。 幹部の女性ほど、言い訳が、先に出ます。 人前で、叱った後で、５分から、１０分後にフォローします。 「いいか、店長。 店長は、お店の長だ。 でもなぁ～、会社の方針を守ることは、憲法なんだよ。 会社のルールを守る。 会社の方針を３回も、説明した。 それを無視したので、 店長～、どういうことだ？？？？？？？？ ・・・・・と言った。 言い訳が出たので、 スグ「会社のルール違反だ。 スグやりなさい。」と部下の前で、注意して、 その後、どうして、社長が、その方針を出しのか？？？？？ 説明をしました。 男性幹部と女性幹部の叱り方を変えているのではなく、 ケースバイケースで、対応を変えています。 人間には、自尊心があります。 でも、１００％と配慮していては、 業務が進みません。 女性であろうと、男性であろうと、 区別なく、 会社の方針が、守られているか？ どうか？？？？？ 確認するのが、社長の仕事である。 もし、不適切なルールであれば、それを提案させて、変更をすれば、良いのである。 それを自己流で、届けもしないで、 勝手に解釈するのは、わが社では、もっと、説明義務を課する。 弊社では、失敗に関する責任追及は、一切しない。未報告は、追及します。 失敗は誰でも、あります。 どうすれば、よかった？？？？？？？？？？ ココから、ヒントをもらいます。 部下の叱り方と、上司の叱り方は、もちろん違います。 配慮しても、遠慮はしません。 甘い言葉は、かけませんが、優しいことばや、労いの言葉は、かけます。 参考になりますか？？？
2013.03.23
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内装工事の親方から、私の極意を見破られる？？？
今、荒川本郷店出店内装工事をやっています。（ＪＲ 荒川沖 駅 東口から、徒歩１５分です。） 塗装工事をやっている親方(６７歳）が、この私に言います。「はとみさん～、あなたの部下指導は、素晴らしい。 中々、出来ないよ～。 部下の注意の仕方でも、あなたは、配慮しながら、指導してくれる。助かります。 でも、この若い職人（１９歳）は、高校を中退して、塗装職人になりたい。・・・と内装業者のわが社に入ってきた。素直な子なので、仕事を身につけると思います。」 と語ります。 ２人入社して、１人は、スグ辞めました。 実は、この塗装の見習いの男性を私は、注意・指導しました。 状況は、以下の通りです。 作業中に、 親方から、「刷毛（はけ）を持って、くるように。」とそういう場面を２度ほど、見ました。 その若い職人さんのハケを親方に、手渡す仕方が・・・。 どうも、気になった。 相手が、とりやすいように、渡していない。 私は、その当日の １５時ごろの休憩時間に、その若い職人さん さりげなく、さりげなく、 わかる易いように、指導をしました。 実は、彼とは、今回の現場で、２回目でした。 お茶を差し入れしたり、職人になろうとした理由などを聞いて、いましたので、 人間関係をつくる下地は、出来ていました。 部下や、他人を注意・指導をするのは、気を使う。私の会社には、影響はない。・・・・・・と思いがちだが、若い彼は、素直な部分を作業中の親方との接し方から、私は、見抜きました。 その塗装職人の親方が言います。「はとみさん～、ありがとうございます。 うちの若い者に、ハケの渡し方まで、教えて頂き、感謝です。 親方である私のミスです。ごめんなさい。 指導不足でした。ありがとうございます。」と言われました。 私も、低姿勢で、 怒るのではなく、指導教育ということを頭に入れながら、話しをしました。 また、それまでの その若手職人さんと ３，４日前から 休憩時間の快輪（かいわ）から、ある程度、その職人さんの気質を見抜いていました。 指導とは、その注意場面だけ見ると、 時には、イジメに思われるかもしれません。 でも、それまでの人間関係を育む姿勢が、 あれば、伝わります。 職人の親方さんが、言います。「はとみさん～、あなたは、気配りの名人だ。 相当、苦労して、この手法を学びましたね～」と言われました。 私が言います。「言い方は、きつくありませんでしたか？ 注意しようか？ 注意をやめようか？ 悩みましたが、将来 必ず、一人前になる 彼を見て、 ココは、彼のために、指導しようと思いました。」とニコヤカニ 笑いながら、言いました。 私は、約３２年間、 女性の世界で、仕事をしてきました。 注意・指導をするには、気力も、体力も使います。 そして、注意・指導した後も、休憩時間に、お茶の差し入れや、お煎餅を 一緒に食べながら、笑いを入れながら、コミニケーションを深めました。 参考になりますか？？？？？
2013.03.23
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ラヂオ番組のパーソナリティーになった理由とは？？？
早いもので、ラヂオ番組（３０分の地域のイベントや、ＰＲなどなど）をプロヂュースの責任者になって、２年半になります。 ８名で、交代、交代で、番組を構成しています。 実は、この話しが、舞い込んだ時 新潟県のコンサルタント 酒井先生にも、相談しようとメールを打ちました。 不在だったので、酒井先生の奥様が、丁重にメールを下さりました。｢今、主人は、出張中ですが、もし、主人がいたら、 ぜひ、ラヂオ番組を引き受けなさい。」とアドバイスすると思いますよ～。・・・・・・とメールを頂きました。 私は、酒井先生にも、奥様にも、お会いしたことも、ありません。 でも、適切なアドバイスを頂いたのを今でも、 覚えています。 ラヂオ番組を引き受けるように、なったからは、私を含め、８名のパーソナリティーさんが、同じ事を言います。 「この番組のパーソナリティーを引き受けるようになってから、人脈が広がりました。 そして、郷土愛というのが、益々出てきました。情報を集めるのは、大変ですが、 街のことを知っているつもりでも、知らないことが、多いことも。」と語ります。 特に、＠タウン常総という番組は、 街と街をマッチングということも、意識しています。 また、ラヂオは、テレビと違い、 一方通行ではなく、両方通行の役割も、あることを 意識しています。 ３．１１のあの地震。 わが社も、被害がありました。 ５．６のつくば竜巻では、突風で、水海道本店の２階が被害にも遭いました。 ラヂオの使命は、災害時の情報だけではなく、地域の情報や、行政と市民と民間会社の共有の場でも、あると思います。 行政では、できないこと、市民では、できないこと、民間会社では、できないこと。 それぞれ、得手、不得手があるのです。 その行事役として、審判員として、ラヂオの存在があると思いますが、いかがでしょうか？？？ 身近なラヂオは、人間味のある、心温まるツールだと思います。 パーソナリティーを通じて、地域貢献。 もちろん、ボランティアで、街のことや、願晴っている人や、 顔晴っている話題の人に、スポットを充てて 毎週木曜日 夜１９時３０分～２０時。 ＦＭラヂオ８４．２ＭＨｚで、 ぜひ、お聴きくださいませ。
2013.03.21
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大型商業施設から学ぶ経営のヒントとは？？？
ある場所の大型商業施設を 新規オープン（４月下旬） する荒川本郷（JR荒川沖 東口より 徒歩１５分）店・・・荒川本郷カスミピアシティ 工事が終了してから、 大型商業施設のお店を観に来ました。 ん～、さすがです。 大型施設が、最新の手法で、店舗運営をしているなぁ～。・・・・・と感じました。 内装も、抜群に良いです。 ヒットしているお店を集めている感じでした。 平日の夕方１８時頃ということでしたので、駐車場は、「空」のマークでした。 弊社は、中小零細会社です。 ガリバーでは、ありません。接近戦と局地戦を得意としている私は、 スグ自分の会社に置き換えて、分析をします。 ココでは、詳しく、描くことは、できませんが、 大いにヒントをもらいました。 そして、私が、計画した「経営革新計画」 これは、中小企業庁ならびに、県知事の承認事項にも、書きましたが、 ● 「ヒット商品より、フィット商品」● 「従業員（スタッフ）のやる気 （モチベーション）を上げること」 ● 「接客販売を基本」 これを再認識しました。 それは、この大型商業施設のお店で、３箇所で、買い物をしたら、 その対応の女性スタッフのしぐさや、言葉から、気づきを 頂きました。 大型店の専門店の女性スタッフが、 朝９時～夜１０時朝から９時から、お客様は、来ません。夜９時以降は、お客様は、来ません。 ・・・・・こんな声を言われました。 もちろん、私が質問をしましたからです。 「ところで、営業時間は、何時からですか？ 閉店時間は？」と。 大型店は、不特定多数を狙います。 決して、大型店をけなしているわけではありません。 それぞれ、個性があるのが、お客様にとって、メリットがあると思います。 一律に、朝９時～２２時。 これでは、個性あるお店を集めることは、・・・・・。 弊社は、中小企業なので、特定多数を狙います。 これからも、ランチェスター理論とユダヤ商法、三方善し（さんぽうよし） で、会社経営をしていきます。 参考になりますか？？？？？
2013.03.21
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季節の変化の時期が、実は？？？？？
近頃、男性読者向けに、ブログを書いているのもかかわらず、どうやら女性読者(宇宙人的な女性）が、また多くなったようです。 特に女性経営者にとって、コノ時期は悩みが多くなるようです。私は、コンサルタントではありません。 毎日の業務の中で、自分の失敗談を語り、公開しているだけです。 先日も、各店を巡回をし、季節外品の構成のチェックや、 梅春物の 死に筋を処分の指示をしました。 小売業者なら、ご理解頂けると思いますが、どうしても、死に筋や、動向不良商品が 季節の変わり目に増えてきます。 ある女性店長が言います。「間違いなく売れる、必ず売れる、わたしのお気に入りの商品と思っていても、晩期になると、愛情が、憎しみへと変わる。」そうです、コノ通りなのです。そうです、コノ通りなのです。 商品が、入荷した時は、「うわっ～、売れるわ。」と思っていても、 入荷して、30日。45日、60日と。日が経つ（たつ）につれて、「この商品さえなければ、新しい商品を仕入れできる」と考えてしまう。商品は、自分の子供と同じです。愛情をかけなければ、売れません。商品仕入れには、仕入れ業者（お取引先様）にお金を支払わなければ、いけません。支払いを遅らせる訳には、いきません。 支払いをよくする。・・・売れ筋を集めることが出来ます。 土曜日、日曜日関係なく、営業マンさんとは、連絡を取り合います。 「お父さん～、お休みに電話するのは、失礼だわよ～｣と妻が言います。 はたして、そうでしょうか？？？ この時期に。中々売れ筋商品が出ません。 でも、人気のある商品は、必ず出てきます。 こういった情報・・・営業マンさんが、源氣（げんき）になるような情報は、1分でも、1秒でも、早く知らせたい。・・・・・と考えることが、営業マンさんが、喜ぶのだ。 ・・・・・・・・・・・と妻に言いました。季節の変わり目が、実は、一番バランスを崩しやすい。 だから、商品構成も崩れてきやすい。 だから、商品構成を微妙に、調整していきます。 季節の変わり目だからこそ、社員共育をする、商品を充実させる。新鮮な商品をお店に並べる。取引先さまには、黙って支払いを早目に、支払う。不当返品は、しないこと。買取商売こそ、商売の基本。今日も、お客さまの笑顔を見ながら、快輪（かいわ）をしながら、楽しみます。仕事です。 女性読者のみなさん。元氣を出してください。参考になりますか？？？
2013.03.20
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商人として、どう対応するか？？？？？
商人を私は、笑人（しょうにん）と考えるようになって、10年を超えるようになりました。 仕事を楽しく。・・・・・そんなことない。仕事とは、遊びではない。 そんな教育をサラリーマン時代から、そのような考えを植えつけられてきました。 １００％否定しているのでは、ありません。 やはり、経営ですので、利益が出ないと、従業員（スタッフ）に 給料を出すことが、出来なくなるし、それより、取引先様に、迷惑をかけることになります。 我社は、まず、取引先様に優先して、お支払いをします。 2番目に、従業員です。 3番目に、役員です。 この方針は、先代から、言われ続けたことです。 お支払いも、お約束通りの日の前に、お支払い。 でも、今から、２年前の東日本大震災の時は、そうは、いきませんでした。 もう、どうしようか？？？？？？ 悩みました。 平成23年 3月１１日 忘れもしません。 実は、応接間で、銀行関係者様と打合せをしていました。 「はとみさん～、今後 水海道のお店を含めて、どうされていくのですか？」・・・・・・という質問があり、昭和３５年の建物（木造２階建て）を どうするのか？ そんな打合せをしていた時です。 1回目の地震も、大きかった。 でも、２回目、3回目も大きかったです。 そんな中で、取引先様に お支払いで、迷惑をかけるわけには、いきません。 でも、売上は、昨年の７０％以上 ダウンをしました。 すぐ、金融関係者にも、相談します。 お店は、ぐちゃぐちゃ状態です。特に、石岡店、 つくば地区のお店は、もう、どうにも、なりませんでした。 決断もしなければ、いけません。 「はとみさん～、お支払いは、猶予しますから、とにかく、お店のことを最優先してくださいね。」 ・・・・・とやっと、つながった電話で、連絡が入りました。 「はとみさん～、常日頃からの姿勢を見れば、 今回は、特別ですよ。きにしないでください。」 ・・・・・・と言われました。 悩みました。悩みました。 お約束した金額がお支払いできない。 ならば、少しでも、早くお支払いをしよう～。 ・・・・・と考え、文章を作り、訪問をし、 「お約束の支払いがくは、できませんが、 分割で、何回かに分けて支払います。」と頭を下げました。 その都度、お店の状況や、資金繰りの状態も、 正直に話しをしました。 3月１１日に震災。 忘れもしません、７月10日です。 すべて、資金繰りが、正常に戻りました。 すぐ、お礼の文章を書きました。 「はとみさん～、我社は、法人先様が、1000件以上ありますが、 こうやって、毎週、毎週、報告してくれたのは、はとみさんの会社だけ。 どさくさに、紛れて、 支払いを猶予してくれ～。・・・・という法人先様も、 正直ありました。 今後共、応援させて頂きます。」・・・・・という声を頂きました。 もちろん、従業員にも、頭を下げました。 顧問先様の先生にも、相談、指導をお願いしました。 ココでは、公開できませんが、 「ベストではないが、ベターの方を選びます。」と言うと、 顧問先の先生が言います。「はとみさん～、本当に、それでいいのですね～。 もう一度、考えてください。」と言われました。 「先生、私は、私は、 出来るだけ、出来るだけ、安心して、 働ける環境を第一に考えたいのです。 会社にとって、ベストであっても、それが、従業員にとって、ベストなのか？ 悩みましたが、ベターの方を選びましょう～。 それが、三方善し（さんぽよし）に近い形では、ないでしょうか？」 ・・・・・・と言いました。 結果、私が、選んだ方法で、対応をし、震災の時の危機をなんとか、なんとか、乗り切ることが、出来ました。 銀行にも、取引先にも、 従業員にも、頭を下げました。 そして、そのあと、土浦グランミローアル店の新規オープン 平成24年3月10日オープン。 そして、水海道本店の地震による、大改装準備。 そして、昨年５月６日。 そうです、つくばの竜巻被害です。 常総市が、竜巻の発生場所。 市内６軒が罹災したそうです。 そのうち、１軒が、我社でした。 もう、頭がクラクラ状態になりました。 被害を受けました。 町内会長さん、商店会長さん、近所の人たちが、見に来ました。 突風が起きて、それを工事中の我が店が、それを吸い込んだのです。 でも、でも、それが、結果的には、付いていたのです。 天井を２０センチ上にあげる きっかけになったのです。 損害保険が、一部出ました。そのお金で、修理をスグしました。 そして、昨年６月１日 予定通り、グランドオープンすることになりました。 今年は、４月下旬に、荒川本郷に大型専門店として、 オープン予定です。 商人として、商人として、 悩みながらも、悩みながらも、 笑人（しょうにん）として、 顔晴（がんば）れります。 苦労と思うな!試練と思え! ・・・・・・この言葉を何度も、何度も、 頭の中で、お経のように、繰り返し、繰り返し、 復唱しました。 参考になりますか？？？
2013.03.20
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これからの商売スタイルは、人にフォーカス（集中）の時代へ？？？
私は、小阪先生のワクワク系実践快（わたしは、この会では、ないと思います） に、入会して数々の学びを得ました。 もちろん、故羽富 正三（はとみ しょうぞう）からは、心の経営を伝授してもらいました。 「いつの時代も、商売の基本は、人だ。 色々な本や、コンサルタントの話しを聞いても、 表現方法が、違うだけ。 すべて、根っこの部分は、人だ。」と教えて頂きました。 昨日は、茨城県のひたちなか市の阿部社長の占いカフェ「然 然（ぜんぜん）」に 出向いて、ヒントをたくさん頂きました。 「はとみさん～、あなたの商売は、人にフォーカスしているね。 この私も、同じです。 しかも、お客様にフォーカスではなく、 従業員にフォーカスの時代だよ。」と教わりました。 実は、私は、人にフォーカス（集中）には、3種類あると思います。 まず、お客様、従業員、そして、取引先様の担当営業さんです。 この3つのバランスだと思います。 お客様にフォーカスする会社は、多いと思いますが、それだげでは、今の時代は、モノ足りません。 実は、従業員（スタッフ）です。 我社は、オーダー・メイド型雇用人事制度で、対応しています。 そして、お取引先様には、ユダヤ商法で、感謝の気持ちを伝えています。 立地や、戦略は、ランチェスター理論を基本としています。 考え方は、三方善し（さんぽうよし）の発想です。 現在は、セミナーでの勉強より、現役の社長様の生の声を聞くために、 接近戦をして、アポイントをとって、ご教授してもらっています。 すべて、異業種様のオーナーさまです。会社の規模ではなく、社長様の人柄で、接近戦をします。 製造業、小売業、サービス業、飲食店問わず、 商売好き いいえ、笑倍（しょうばい）好きな社長様に、会うことが、私のどうやら、趣味のようです。 いかがでしょうか？ 参考になりますか？ この写真は、阿部社長のお店のイベントのポスターの写真です。もう喫茶店というくくりではありません。 コミニティー型の集合ショップという感じでしょうか？？？
2013.03.19
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異業種から、集客方法を学ぶ？？？
茨城県 ひたちなか市のZEN ZEN（然 然）の阿部社長に、アポイトをとって、勉強に出向きました。http://www.zen-zen.jp/ 中小企業庁、ならびに、県知事承認事項経営革新計画の承認 をとっている会社さまでもあります。 ズバリ、マネは出来ないと思いました。 でも、アレンジをすれば、我社でも、使えるノウハウが ありました。 コピーではなく、インストールすれば、十分に使える内容でした。 集客するのではなく、集まってくる仕組みを作る。 それは、ある意味で、 三方善し（さんぽうよし）の発想でした。 「教えることは、ありませんが、自分自身がやってきたは、すべてお話しします。」・・・・・・と丁寧にお答えして下さいました。 発想が、宇宙人的発想です。 業界の常識を覆す発想です。 自社に、すべて、取り入れようとすると、ハレーションを起こすことが、スグ、理解出来ました。 私の質問も、丁重に、丁重に、 ニコヤカニ、ご回答下さりました。「はとみさんの経営スタイルと私のスタイルは、似ていますね～」・・・・・と言われました。 プロダクトアウトの時代から、マーケット・インに時代へ。 そして、今度は、集まるマーケティングの時代になった手法の お手本のような店舗でした。 土地探しのことから、店舗作りまで、細かなことまで、 嫌な顔をせずに、お話しをして下さりました。 社会貢献のポスターや、地域に根付いたイベントに人柄を感じました。
2013.03.18
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仕事(会社）を継続するには、２種類の方法がある？？？
仕事(会社経営）を継続するには、２種類の方法が、あると亡くなった父親が、よく言っていました。 私が、確か～、高校生３年の時だと思います。 「いいか、としあき～。 お父さんは、剣道を通じて、子供たちに、 気品と礼節を教えている。 ただ、剣道を教えるなら、大人の方が、理解し易いと思う。 でもなぁ～、子供の方が、素直なんだよ～。 子供たちに、剣道を継続して欲しいんだよ。 伝統とは、そういうものだと思う。 おまえは、剣道が、嫌いだと言う。 仕方が無いなぁ～。 政治家の世襲制が問題になっているが、 お父さんは、政治家の世襲制は、悪いとは、思わない。 政治家の仕事もも、大変な仕事だ。 落選すれば、ただの人だ。 いいか～、としあき。 自分だけの代で、終わらせようする人の話しは、お父さんは、あまり 意見を参考にしないように、している。 やはり、継続だ。 継続してもらえる環境をつくることだ。」 故 羽富 正三（はとみ しょうぞう）が言います。「商売は、継続が、第１だ。 継続しなければ、そこに勤めている スタッフが、不安に思う。 １人で、商売をしている人も、多い。 １人で、やることが、悪いのではない。 １人では、限界がある。 社会に、自分が残す手法や、技術がある。 将来、職人が、日本に いなくなる傾向が、つよくなってきた。 農業も、工業も、商業も、みな同じだ。 職人さんや、こだわりの技術を育てる社会が必要である。」 と教えて頂きました。 伝統を守るために、後継者が必要であります。 洋服の縫製や、大工さんの技術や、設備の工事などなど。 日本古来の技術が、もう一度、見直されている時代が、来たと思います。 参考になりますか？？？？？
2013.03.17
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創業者から、学ぶ経営のヒントとは？？？？？？
私は、婿養子の２代目です。生まれも、育ちも、名古屋です。見ず知らずの茨城県に来て、２７年近くなります。 先代から、数々の商売の基本を教えて頂きました。 一字、一句間違えないために、 ココから、少し大きめな字で、描きますね～。 これから、ビジネスを始める方や、後継者さんに参考になれば、うれしいです。 では、どうぞ。 私が、後継者に指名された時です。結婚して、間もない時です。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ いいか、としあき～。会社を創業して、苦しい時が、あった。取引先さんに、支払うお金もない。借金もあった。どうしようか？？？？？・・・・・悩んだ。スーパーをやっていたので、朝早くから、社員さんや、パートさん、アルバイトさん、住み込みの地方の女性も多かった。朝礼で、挨拶をした。「おはようございます。今日は、皆さんにお話ししたいことが、あります。それは、皆さんに、給料を支払うことが、出来ないのです。土下座します。すいません。お金は、多少は、ありますが、取引先様に、まず、お支払いをしようと考えています。どうか、１週間だけ、給料のお支払いを遅らせてください。・・・・・と全員の前で、土下座をしながら、頭を下げたそうです。もちろん、当時の社長 故羽富 正三は、給料は、とっていません。従業員さんの給料を１週間遅らせ、取引先様に、お約束をお金を支払ったと言います。それ以来、わが社は、取引き先様の支払いを優先に。・・・・・これが、わが社の憲法でもあります。約束の支払い日の１日前に、支払いをします。土曜日、日曜日の前日、金曜日に支払います。大手企業さんは、支払い日が、休日だと、月曜に支払いが多いです。でも、わが社は、違います。前日に支払います。実は、私が、社長になった時に、大きな失敗を犯しました。それは、取引先様の支払いを見落とし、しかも、同じ取引先を。もう、自分自身のだらしなさに、涙が出ました。ですから、寝付けない夜は、いつも、その当時の夢を見ます。信用をつけるには、支払いを綺麗にする。誰が、何を言おうとも、一日も遅れないないように、お支払いをする。創業者からの教えをひたすら、守る部分と、変化させる部分。バランスです、バランスです、バランスです。参考になりますか？？？？？？
2013.03.16
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経営革新計画のパンフレットに、弊社が？？？？？
パンフレットに、弊社のことが、載りました。 茨城県内には、素晴らしい中小企業の若手経営者さまが、います。 茨城県知事承認認定の仲間たち水戸、ひたちなか、笠間 つくば、石岡、古河、土浦にもいます。 常総市にも、私の他にも、います。 まだまだ修行の身です。 アウト・プットしながら、気づきをもらい アイデアを出す。 私は、頭の中で、マインド・マップを描きます。 それを連想ゲーム用に、つなげていきます。 それは、交通事故（平成１３年１２月）から、頂いた手法です。 交通事故に遭い、それが、きっかけで、 宇宙人的な発想を持てるようになりました。 ありがとうございます。 ありがとうございます。 参考になりますか？？？
2013.03.16
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経営革新計画の真髄を探る？？？？？
今日、水戸で、経営革新計画の認定をうけた異業種グループの研修会がありました。 いろいろな気付きも、頂きました。 人、モノ、金・・・・・中小零細は、資源的にも、限界があると言われている。 その中で、弊社の得意な部分を伸ばす。 人事教育を今後とも、強化していく。 まだまだ、修行の身です。
2013.03.15
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経営革新計画の中身とは？？？？？
私は、２回目の中小企業庁、並びに県知事認定「経営革新計画」の承認を受け、まったく、新たな発想で、申請を２年前に、受理されました。 その中身は、ココでは、公開できませんが、中小企業診断士の先生から「この発想は、どこから、来るんでしょうか？ これは、凄い。」と言われ、 それに、基づいて２年間、三方善し（さんぽうよし）の発想で、行ってきます。 中小企業診断士の先生が言います。「この考えを採用すれば、街は、間違いなく、生まれ変わる。 源氣（げんき）な商店街になるね。」と言われました。 実は、私のこの発想にとても、興味をもってくれている会社さんが、３社ほどあるのです。 「はとみさん～、この発想は、凄い。 素晴らしいアイデアです。」 と大手のデベロッパーの担当者様は言います。 「はとみさん～、この発想は、私も、共感できますが、 中小零細会社の弊社では、 恐らく、理解は、しないでしょう～」とも、言われました。 数々のアイデアを考え、それをいくつかに、まとめて、申請を受理されました。 オーダー・メイド型雇用人制度もその１つです。 「はとみさん～、有料で、セミナーをやるだけの営業手法ですよ。」・・・・・・とも、言われました。 私たちの仲間とは、いつも、いつも、同じ目線で、情報を共有し合っています。 実は、３月１５日 水戸で、「経営革新計画の仲間たちの発表会」が、茨城県中小企業団体中央会様、主催であります。 午前中に、仲間の発表があり、午後からは、勉強会。夜は、食事会の予定です。 私も、出席します. http://www.ibarakiken.or.jp/keijiban/data/pdf/keieikakusin2013.pdf参考になりますか？？？？？
2013.03.13
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商売は、サイエンス(科学）と？？？？？？
まずは、この音楽を聴きながら、私のブログをお読みください。http://www.youtube.com/watch?v=2HTMWZsAOKg それでは、この音楽を聴きながら、 私は、商人の子供では、ありません。 剣道家の次男坊です。名古屋で、１８歳まで、暮らしていました。 経営者になりたいとか、将来社長になりたいとか？ 夢にも、思いませんでした。 でも、誰よりも、負けず嫌いな青少年だった思います。 父親からは、落ち着きがない。 ・・・・・・とよく注意を受けました。 商売は、サイエンス(科学）だと思います。 人間掌握術も、同じだと思います。 職場の女性の行動心理樂（しんりがく）も、 サイエンスです。分析だと思います。 では、サイエンスだけ、良いのか？？？？？？ いいえ、 それだけは、不十分だと思います。 私は、社員は、家族の一員が、基本だと思います。 家族には、愛が必要です。 でも、愛だけでは、不十分です。 厳しさや、自分自身で考えさせる環境の整備も必要です。 私は、中途入社です。 中小零細の会社のほとんどは、中途採用が多いと思います。 私は、仕事に、どれだけ、集中できるか？？？？？？？？？？ ココが、大切な部分だと思います。 上司が、詳しく段取りを教えない。 ・・・・・・部下の不平不満の中で、そこが一番多い。 でも、自らが、質問して、学ぶという姿勢が無い限り、 上達は、進まないと思います。 バランスよく、バランスよく。 参考になりますか？？？
2013.03.09
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亡き父親からは、？？？？？
私の父親は、剣道家でした。６段の腕前でした。厳しい父親でした。 本当に、本当に、礼儀作法には、厳しい父親でした。 伊勢神宮とか、熱田神宮とか、滝の修行とか、よく子供の頃から、一緒に、出かけて、参拝していました。 そんな父親を大学３年に胃がんで、亡くしました。 モノの考え方や、見方をよく教えてくれました。 「いいか、としあき～。 物事には、いろいろな見方がある。 お父さんは なぁ～ 他人と意見が食い違ったら、どういう見方を相手は、しているのか？？？ そこを見つけるんだよ。 相手の言い分もある。 それを言葉や、声の大きさで、威圧しては、ダメだよ。 諭すことが、大切だぞ。 気付かせることだよ。 ・・・・・・と教えてくれました。 私が、高校生だったと記憶しています。 政治討論会の番組を父親と見ていました。 「いいか～、としあき。 自民党 社会党、共産党・・・・・物事の出発点が違うんだよ。 信号機と同じだよ。 青は、進め、 赤は、止まれ。 では、黄色は、？？？？？？？？？？ ケースバイケースなんだよ～。 状況判断なんだよ。 理想は、大切だ。 でも、現実とのバランス感覚が必要なんだよ～。 剣道も同じ。 相手との力と力ではなく、想いなんだよ。 相手の選手の眼を見て、何を狙っているのか？ メンなのか？ コテなのか？ ドウなのか？ それを見抜くんだよ～。 それには、すべて、経験することなんだよ。 本や、先生の話しを聞いているだけでは、剣道は、うまくならない。 失敗して、学ぶ。 お父さんは、国体に出場した。 絶対 優勝できる自信を持っていた。 それなのに、その前日に力をつけるために、 うなぎを食べた。 それが、まずかった。腹の調子を悪くして、 もう、試合どころではなかった。 普段 慣れない事をやるな！ 練習で、出来ないことが、本番の試合に出来ることは無い。 練習は、うそをつかない。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・昭和５５年１０月に父親は、天国に行きました。 私の子供らは、父親のことを当然知る由（よし）も、ありませんが、 時々、父親の話しをするように、なりました。 私も、やっと、父親らしくなったかも？？？？？？？？？？？
2013.03.04
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街を笑い声で、源氣（げんき）にしたい？？？
はとみさん～、街を笑い声で、源氣（げんき）にしましょう～。 ・・・・・って、赤プルさん（太田プロダクション）に言われました。 お笑い芸人として、いつも、いつも、笑いを振りまいてくれる彼女の笑顔から、経営のヒントを頂きます。 写真 を撮る場合の笑顔や、表情は、やはり、プロです。 イーアスつくばの全館のイベント終了あとに、 １階の我が店を訪問。 スタッフや、お客様とも、写真を撮りました。 はとみさん～、いつも、ニコニコの笑顔素敵ですね～。・・・・・と言われましたので、 「いや～、どうも」・・・・・と茨城弁で、答えました。 「はとみさんは、名古屋弁と茨城弁のバイリンガルですね」 ・・・・・・と言われましたので、 「赤プルさんに、茨城弁を教えてもらったんでェ～。 うまくなったんですよ～。」・・・・と答えました。
2013.03.04
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月刊誌 3月号に掲載される？？？
月刊誌に、載りました。取材を受けました。「はとみさん～、あまりブログや、フェイスブックに、詳しく書くと、 コンサルタントの先生にセミナーでしゃべられるますよ～」と 親切に、ある経営者さんが、教えてくれました。 「本を出版するべきでよ～」という方も、います。 「後継者さん向けに、有料メルマガを発行したら、・・・・」という方も、います。 「お婿さん向けや、お嫁さん向けに、本を書いたら、・・・・」という人もいます。 マネされる？？？？？？？ 心の経営を実践しているオーナーさんは、ご存知かと思いますが、 マネはできないように、文章を・・・・・。 コピーされても、インストールできないように、心の奥の奥は、隠しています。 実は、ある部分は、公開していないのです。 それは、 それは、 想いです。 想いの深さは、当事者でなければ、わかりません。 職場の女性をどうしたら、？？？？？？？とか、 婿養子として、後継者の悩みは、婿養子しかわりません。 上部（うわべ）だけで、マネは、できないと思います。 私は、30年以上かけて、職場の女性を活かすコツを見つけてきました。 詳しく知りたい方は、10年書き続けた ブログや、メルマガをご覧下さい。 心を研鑽する時代になりました。 まだまだ、修行の身です。 参考になりますか？？？
2013.03.02
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月刊誌は、年間購読するべきか？？？
我社は、この2冊出版元の 商業界さんの本を20年以上愛読しています。 当時の社長（羽富 正三）に、専務時代の私が、質問します。 「年間購読した方が、得ですよ～。割引もありますから。」 と言うと、 「いいか～、としあき。 年間購読すれば、それなりに、安くなる。 それは、わかる。 でもなぁ～、地元の本屋さんで、買うんだよ。 買えば、そのお店のオーナーの奥さんや、パートさんが、届けてくれる。 そうすれば、快輪（かいわ）なるだろう～。 そうすれば、届けてくれる人が、 お店で、洋服を買うきっかけにも、なるだろう～。 商業界さんは、商人の応援団のはずだ。 なぜ、そんなことをするんだろうか？？？？？？？？」 「いいか、としあき～。 地元で、出来るだけモノは、買うべきだ。 そこに、地域が、源氣（げんき）なる活力源があるんだよ～」 ・・・・・と教えて下さりました。 もう、その時は、その発想にビックリして、 返す言葉も、見つかりませんでした。 年間購読するより、もっと得なことは、快輪（かいわ）のきっかけになることだ。 参考になりますか？？？
2013.03.01
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