2009年02月の記事
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★「人材」「人財」「人罪」「人災」「人手」・・・?
職場で仕事をする以上は会社に貢献したいし、そんな気持ちで仕事をしたいと考えている人手なら誰でもなれる、「人材」にならないと会社のリストラ策にリストアップされてしまう自分が伸びていくためには、絶対に「人手」というレッテルなどを貼られてはダメなのです「人手」ならいずれ消耗品として使い捨てされていくコースに追いやられるかもしれないのですだから何としても「人材」や「人財」しての社員登録を獲得することに全力投球していくことだ ★「人材」・「人財」へと飛躍する決め手とは何か！ 人脈であることを自覚する、人脈が多彩で幅広いことも条件です 人脈の人の数の多さも、自己防衛と他のビジネスマンに差をつける 異業種交流会に参加して、自分に必要な生の情報を入手しましょうビジネスというのは、人と人とのつながりによって決まることから、人脈の数が多い人ほどビジネスの場を拡大していけるものです。しかし現実には目先の仕事が多忙過ぎることが理由に新しい人間関係については、消極的になりがちです。しかし、時代は急激に変化しています優れた外部人材の活用なくしては、自分を変革し発展させていくことは出来ないと意識しはじめ優秀な外部人材から、常に生きた情報をキャッチできる。名刺は再び会ってみたいカードです ★人脈とは、名刺などのいらない関係であるという見方もできるのです ★名刺が頼りでは、人脈と言えるほどの人間交流が深まっていないのです大阪・中之島セントラルビル
February 28, 2009
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★外国人に対応の心得「低姿勢にならない」
異業種交流会を開催しました。参加者の中に外国人（在日５年）がいて日本人は低姿勢過ぎる日本で仕事をしながら感じたことやイヤな思いをしたことを外国人の立場でご指摘して貰った日本の企業も国際的になり、外国に事務所や工場を設けている。世界中何処でも日本人はいる国際的に活躍している人や飛び回っている人ほどそれぞれの国のビジネス習慣を熟知しているどうしても日本人は日本の習慣であまりにも低姿勢になりがちです。日常的に対応しましょう形式的な国際マナーにこだわりすぎないことが大切かもしれません、さりげなく挑戦しよう・！★名刺交換の仕方 外国人には名刺交換の習慣はない・・・そのように言われますが、それは間違いなのです 名刺交換は日本の商習慣で重要です。外国人だからと遠慮せずにPRし顔を覚えて貰うこと 英文の名刺を持たない人は、自分の名刺にローマ字で名前を書き添えて差し出しましょう 電話番号は（〇六）三四五・三四五六なら必ず、０６－３４５－３４５６と書き添えること★最初の作法「握手」の仕方 最近では日本でも握手は日常的になりつつあるが、きちんとした方法が身についてない 握手をするときは相手の目を見てほほ笑みながら、背筋を伸ばし姿勢よく行いましょう 握手は通常お客様や先輩が先に手を出して始まり、必ず右手で握手、頭をペコペコしない★食事をするときのマナー 外国では、婦人やお客様と食事をする際、その人たちが着席するまで席に着きません 食事を終えて席を立つときも、婦人や目上の人が立ち上がらない限り席を立たないこと お酒やビールを、お酌するという習慣はあまりありませんから、ほどほどにしましょう★外人が嫌がる日本人のクセ 習慣やマナーの問題ではない、日本人同士でもダメですが、外国人は特に嫌がります 日本人のクセは、人前で平気で耳の穴、鼻の穴、口の中に指や爪楊枝を入れることです これは外国では絶対にしてはいけないことと、子供の頃から厳しくしつけをしています。京都・東山哲学の道・風の館
February 27, 2009
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★納得させる「説明力」は豊富な商品知識に比例する
最近の消費者は自分が欲しいと思う商品に対しての商品知識は豊富で勉強不足の社員は負ける情報が氾濫しているし、いろんな媒体からどんな情報でも入手することが出来る時代にもなったお客のほうがセールスマンより商品知識に詳しいことがある。裏を返せば次々と新製品が出るセールスマンも、日頃の営業活動と新製品ラッシュに商品知識や情報武装がついていけない。なぜ、「時間がない」・「忙しすぎる」こんな程度のことが理由になっているのかもしれないそれなら、豊富な商品知識の差が商品説明を通じて、セールス戦争に勝ち抜く力量の差になる一概にセールスといっても形態が違うから形態別に考えてみよう！ 「小売店のセールスマン」 店舗で販売の商品は、どの商社から納入され、どこで製造されているか、消費者ニーズは 素材・材質は何か、どのメーカーとの競争関係にあるのかの知識。消費者の説得も楽です 「メーカーのセールスマン」 小売店で販売していただく場合、お客様にどの様に説明したらよいか、どう説得するか 消費者の購買心理や消費者モニター調査の知識があれば問屋や代理店から信頼は大きい 「飛び込みセールス・生産財セールス」 自社の豊富な商品知識は当然必要、競争相手の商品に関する知識を相手以上に持つこといずれにしても、競合商品や類似品の特徴をしっかりと知ることが大切です。同業他社とか新規参入会社の商品は、自社商品を知る以上の努力で知らなければいけないし打ち勝つ努力もデータ・仕様・市場の評価・お客様の使用具合・過去のクレーム内容等はしっかりと把握するそして、お客様の声をしっかり聞いて次の新製品開発の資料として、常に業界の先端の新製品に 訪問先で・・・ 「当社は、００社の商品が入っているから・・」と言われたら 「参考のために拝見させて頂けませんか・・・！」と積極的に出る姿勢が大切です 「さすがに、よくできていますね。００社さんですから・・」と相手を誉めてから 今調べた特徴や使用感、使用方法に基づいて、自社の商品特徴を売り込むことです。瀬戸内海の夕日
February 26, 2009
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★「五マメ」人間は情報に強い人です
情報氾濫の時代・情報洪水の時代です。テレビ、新聞、雑誌などで公開されている情報では情報に精通しているとは言えない。それはほとんどの人が、すでに常識として知っている平面情報で価値は低いものなのだ、その程度の情報はあたりさわりのない会話に役立つ程度「情報力」という言葉は、知識・情報をたくさん持てばすでに情報力が身に付いたと錯覚するそれでは、本当の情報力とはどんなものか、情報の価値基準にはその人の置かれている立場と仕事内容によって情報収集の仕方も収集内容も違ってくる。人間情報や業界全体の動きにまで大切なことは、部下からの情報や自ら収集した情報素材を、どのように分析し組み合わせるか ★自ら行動し社外情報に強い人とは・・・ 五マメ・・・[足マメ・筆マメ・電話マメ・世話マメ・出マメ]タイプの人間です。これらの、五マメは実践すればするほど重要な情報が得やすい。それが情報確保のコツになるこまめに行動して、感度や感覚のいいアンテナは、情報の取捨選択する役目もはたしてくれる ★「足マメ」とは・・・ 大切な情報は足で稼いで耳で集める、足マメに人と会うことが肝心、幅広い異業種から 耳学問も豊かにしよう。数多くの「対面情報」から判断や決断が身に付くのです。 ★「筆マメ」とは・・・ 遠方の人や多忙な人で会えない人には、手紙や電子メールを心掛ける方法だ ささやかですが相手に好感を抱かせる。その積み重ねで対面情報を引き出させる ★「電話マメ」とは・・・ 電話を単なる用件伝達の道具と認識していませんか。今は携帯電話の時代 常に身に付けて日常行動の中で思いついた時、真心を伝え面と向かう意識と同じ感覚に ★「世話マメ」とは・・・ 日頃から人の面倒をこまめにみる人間。誰がどんな情報・特技があるのか この世話マメな人は、本当の人間情報の宝庫で必要な情報を引き出せる人です ★「出マメ」とは・・・ とにかく街に出ること、人の集まるところ話題のところへ出向くこと 多くの人と触れ合うことが最新情報があつまってくるものです「五マメ」人間は、とにかくマメで行動的で楽しみな話題豊富な人達です社内外のヨコ歩きが得意の人です異業種交流会・セミナー・勉強会・同窓会・各種パーティなどにはこまめに顔を出すマメな人たちなのです。大阪・吹田万博公園・太陽の塔
February 25, 2009
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★「会社人間」を一日休んで考えてみよう
今の時代サラリーマンを取り巻く環境は変化した。常に会社との関わりを中心に生活しているつまり「会社人間」なのだ、あなたがどの程度会社人間なのか実感できるテストをしてみようあなたが勤務している会社の特別に重要な用件のない１日を、有給休暇を提出して実験しようその当日は「堂々と」会社を休みます。日頃通勤に使う道と違ったコースで駅まで行きましょうそして、一番中心のビジネス街まで電車に乗ります。そして３０分程度歩き、駅まで引き返すそこで、あなたはどんな気分になるでしょう。周りの人達は忙しそうに職場に向かい働いているなんとなく、自分だけが取り残されたようで落ち着かない気持ちになり、じっとしていられない ★あなたがどの程度「会社人間」なのか見詰めなおしてみよう この時の心理と状況が「会社人間度」がどの程度高いかの判断になるのです 確固とした自分というものを持っていない証拠が周囲の目が気になるものだいつも仕事をしていないと落ち着かない状態。つまり仕事、会社という環境に漬かっているいつの間にか、その環境が当たり前になっており、しかし、そこから抜け出すことが怖くなるこんな状態で「発想の転換」など、なかなか出来ないでしょう。最近の職場環境や仕事内容などいつ何が起きても不思議ではない時代。今の環境が１８０度変化したり、また終わりの時が来てただ呆然としているしかないかも、身近なところから自分を変えていく努力と心掛けをしよう ★画一的なワンパターンに生きてきた自分に、もっと多面的に生きる可能性を見出そう ★それぞれの選択肢も増えた、今までの自分を見直し新しい発想による自分を作り直そう大阪・梅田ナビオファイブ
February 24, 2009
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★「ビジネスエース」に成長するには装備と条件が
営業成績や会社から信頼されているビジネスマンは、個人的な成績よりも周りに気配りします仕事の流れも、世の中の動きも把握しながら、自分の心の中に新しい挑戦をしているのですその新しい挑戦、テーマは自分自身を成長させるために、いつまでも歩き続けるテーマです。 自分にテーマを与えている人は、常に自分を変化させる努力をしている そして自分の性格を充分に知り尽くして、そこにプラス新しい付加価値を 世の中に流されることなく自分に必要な道をきっちりと自分で用意しているだから、ビジネスエースに成長するには装備と条件がある、「もっと上を目指す」意欲が必要このままでは駄目だもっと良くしよう。ビジネス人生も同じことで良くする努力が必要ですそのためには、いまの現状からの脱却が必要で、本当に自分を変えていこうとする意欲をもつこの強烈な意欲が自己変革エネルギーとなってくるのです。エネルギーが空回りしないように一人前のビジネスマンとして社内と社外から評価されるのは管理職として地位を確保したとき ★ビジネス社会で管理職になることは、前途をさえぎる第一関門だろう・・・！大阪・梅田毎日放送
February 23, 2009
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★「人脈マップ」自分の人脈を整理しよう
社会人となり人脈もどんどんと増えてくる、しかし、それを活用しなければ何の意味もないいちど広げた人脈は、「人脈マップ」をつくって自分で使いやすく整理をしておきましょう業種別に分類したり、自分の興味の分野でくくる、情報源としての方向づけを明確にするなど人脈同士のつながりや人間関係がわかるようなマップも一案です。生きたデータベースです。 ★人脈マップを作成して上手に活用しよう 人脈マップを作ると欲しい情報が一番早く手に入る方法がわかります この分野は誰に聞くのが一番最適かが、すぐにわかるようになります 人脈マップは、定期的に更新しよう、役に立たない人もあり注意しよう必ず入れたい人脈には、医者と弁護士は加えておこう。ついビジネスマンは無理をしがちです体調が悪いのに病院にはなかなか行かないもの、気軽に相談出来る医者がいれば心強いのですまた、これからの時代は、法的な知識は仕事上でも重要で必要な場面は多くなると思われます弁護士の人脈があれば、法律のプロとして的確なアドバイスが頂けるので安心して仕事ができる ★プロの技をお金を掛けずに身に付けたいものです仕事の合間や休日には、仕事を忘れて打ち込みたいもの、テニスやゴルフの上達も近道かも世の中にはプロ顔負けの実力の持ち主はいるものです。プロに教わればお金もかかりますが自分の人脈を探してみて下さい。「セミプロ級」の腕前の人は必ず一人や二人はいるものです彼らは自分の腕に自信があるから得意になって親身に指導してくれる、そして安上がりですよ
February 22, 2009
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★「記憶力」は五感を駆使して覚えよう
★「大事なことはすぐにメモをとること」・・・ビジネスマンの基本ですよ。メモをとることはあくまでメモのままにしておくことが大切です。本当に覚えておくことは後で整理をしてまとめてしまうと記憶がなくなる、人間は 「キチンと書きとめたから安心」だ大丈夫と思い込んでしまうと、自分で記憶しようとしなくなるのです。その結果、清書しないどこに保管したか忘れて探し回る、清書したことに安心して、ほとんど大切なことを忘れている簡単なメモのまま、何度も反復して読み返す習慣をつけましょう。慌てた事態を招かないために ★記憶力を伸ばすには、五感を駆使して体で覚えましょう 記憶は頭ですると思っていませんか、人間には素晴らしい五感があるのです 五感を駆使して、体全体で記憶しよう、音の記憶、味の記憶、匂いの記憶等ちょっと昔に戻り考えたら、あの学生時代には、あんなに覚えられた・・・やっぱり年かな・・！記憶力が落ちてくると必ず年齢のせいだと考えてしまう。つまり「覚えられない」ということは本当に覚える必要を感じていないと思うからです。「記憶力」は自分で何としても覚えるというそんな状況に追い込むと結構覚えるものです。どんなに難しい事でも絶対うまくいくと思うことつまり、成功するイメージを描き続ければ何とかなるものです。失敗することを考えないことだ ★記憶は薄れないうちに何度も反復すると結構覚えているものです。大阪・梅田MBS毎日放送
February 21, 2009
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★睡眠８時間・仕事８時間・自由時間８時間
一日の二十四時間は、社長も新入社員も、神様が人間に平等に与えてくれた時間なのです。だから、一日を上手に使いたいもの、如何に時間を有効に使うかが人生にとって重要になる二十四時間を大きく分けると、睡眠八時間、仕事八時間、自分の時間八時間となります。会社での労働時間は大きく変化している、残業も減った、週休二日制も長期休暇もあります。 ★仕事の時間が短縮されて、自分が自由に使える時間が増えました ★仕事がイヤだとか、クソ面白くないと思ったら人生の半分がつまらない仕事が楽しい、やる気で仕事をしていると、その人の人生は大変充実したものになるでしょう。どうせ同じ時間を過ごすのなら、ちょっと工夫をして、その時間を充実したものにしませんかだから、仕事に対する取り組む姿勢が大切です。好きとか嫌いとか、合うとか合わないではないまず仕事を覚えることその仕事に精通すること会社内で自分がナンバーワンだと言われるように周りの評価が固まれば、大変仕事は面白くなるのです。そして次々に得意分野を増やしましょう。 ★自分の将来の夢を仕事の中から見出せば、いつも心は躍動する・・・！大阪・梅田梅田クリスタルビル
February 20, 2009
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★「適正在庫」で会社の業績内容を見抜く方法
★過剰な在庫は会社の利益を食います・・・！ 1・金利・保管料・取扱費などの在庫管理費用がかさんでいないか・・・？ 2・流行遅れの商品在庫、返品、市況の値下がりなどで危険が増していないか・・・？ 3・在庫回転率が悪く資金が固定化していないだろうか・・・？「会社の業績内容を適正在庫で見抜く方法とは・・」こんなセミナーを開催したこのように、在庫量は部外者が見ても端的に会社の景気を示すものです。それが適正なのかそれが過剰なものかを見分けることが、その会社の業績内容をうかがい知ることができる世界的な自動車メーカーに成長したトヨタ自動車のトヨタ・カンバン方式と話題になった在庫管理方式の手法で、それが合理化、高収益に結びつけた、それが危険負担を一掃する目的自動車組立行程は数多くの部品を協力工場から生産ラインに乗せて、総合的に組み立てます部品搬入は直接生産ラインの流れ作業工程に合わせる、常に内部の在庫はゼロとなります。協力工場との密接な連絡と親会社の影響力はきわめて強いから出来たことかもしれません過剰在庫を抱えてしまった、それには、それなりのやむをえない理由があると思ってもよい。売上不振の前兆か、販促企画の失敗か、競業他社に負けた、見込み違いの発注をしてしまった会社を訪問したら事務所だけでなく在庫保管場所にも立ち寄る、製品在庫、返品在庫を見る ★これだけの在庫で、何日間ぐらいの分量なのですか・・・！ ★この在庫で、小売価格に換算すると、ざっといくらくらいですか・・・！軽い会話の中から数字をつかむ、数量をつかんだら、必ず以前に聞いた数量と比較をしようその会社の売上金額から評価して、どの程度の水準なのかを、おおざっぱに把握しましょう新規開拓でも継続的取引関係でも適正在庫の状態を見ながら相手の業績内容を見抜きましょう。大阪・梅田阪急イングス
February 19, 2009
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★「名刺」を１０倍活用する方法とは・・・
私の在職中の経験です、当時は大阪本社に勤務して中部地区で名古屋を中心に営業活動をした名神高速道路を交通機関として使っていた。滋賀県彦根市にどうしても取引きしたい商社があり名古屋に行く時、帰りの時に必ず訪問した。全く相手にされず、何度も訪問したが進展はないしかし、取引に応じてくれるまで何度も訪問をすることを、名刺１００枚迄の目標を決めていた渡し続けて名刺４０枚程度の時に、その商社の担当者から名刺の枚数と熱意を認めてくれました ★名刺をどのように活用するか・・・! 名刺は一枚渡せばいい、という考えはダメです、同じ相手に何枚も渡し続ける どうしても取引したいなら、５０枚、１００枚と目標を決めて達成するまで頑張る念願かなって取引に成功した。当時の社長や上司から執念が実った諦めたらあかんな・・・とその後その商社が会社の売上に大いなる貢献をして頂いた、難攻不落の商社ほど気になるもの仕事で使う名刺も、人脈を拡大する目的の名刺でも活用の仕方でどんな方法でも使えるのが名刺また、会社の名刺以外にプライベートの名刺も活用する、異業種交流会・勉強会はその名刺で「人脈交流名刺」とか「週末名刺」とか「趣味の名刺」などをつくって上手に活用したいものプライベートな場所では、会社の名刺でなく、会社名や肩書のない「個人」の名刺にしようどうせ作るなら、ユニークなイラストや写真とか印象に残り一枚の名刺で効果があるように大阪・梅田阪急ファイブ
February 18, 2009
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★上手な報告の仕方の注意点とは何か・・・
皆さん上司に報告する際はどのようにしていますか、適切な報告は出来ていますか上司から催促されて報告するとよい結果になりません。いいタイミングで早くする上司の立場とか会社の方針もありますが、事実を性格に報告する習慣をつけましょう彼に任せたら安心とか、実情がよく理解しているとか、報告内容が分かりやすいとか上司に報告する際の注意点とは・・・1・タイミングよく報告君に頼んでいた報告の件だが、上司に「あれはどうなった？」と聞かれてからでは遅すぎる用件や指示事項が完了したらただちに報告をしましょう。ただし、いま話してよいかどうか上司の都合を聞いてから話し出すこと、忙しそうにしているときは避けること結果が悪い2・必要とあれば中間報告長期間かかりそうだと感じるとか、仕事が長引く場合などには中間報告が絶対必要です約束の期限までにできそうにない時なども、即刻上司に報告をして、指示を受けること。3・報告は簡潔にまず、最初に結論を示すことです。次にその原因とは、そして経過の順に述べることです上手な報告には綿密に前もって報告事項をしっかりとまとめる習慣をつけましょう。報告の際に気になることや状況変化や悪いニュースほど早く伝えることが重要ですよ仕事でミスした時は素直に間違いを認め、早めに上司に報告をして指示をあおぐこと。仕事が遅れそうな時も同様。期限直前になって「できません」と報告するのではダメですそれでは上司だって担当者も対処のしようがない。大阪・梅田梅田劇場
February 17, 2009
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★同じ遊ぶなら知的感覚を磨く遊びをしよう
職場で与えられた仕事を一生懸命努力も必要です。次のチャンスのために勉強するのも必要ですそれでも、仕事ばかりでは楽しくないし夢もない、適当な息抜きも大切な部分でもありますマージャン・ゴルフ・カラオケなどを「愚的な遊び」などと決めつける気持ちはさらさらないそれが好きとか息抜きなら時には結構なことです。ただ問題は、その遊びがワンパターンとかお仕着せの遊びしかやることがないし頭に浮かんでこないと、ちょっと問題ではないだろうか ★今までのサラリーマンの遊びとは・・・ 仕事に行き詰まる、ストレス解消、日常生活から離れるための遊びでした。 知的好奇心を満たす遊び、英気を養う遊び、センスを磨く遊びでした。これらは、いずれも積極的願望はあまり見られません。だからお仕着せの遊びなのです。それでも一時的に精神解放作用だとか愉快になる楽しさが得られればそれもよいのではないか職場内に、OA機器が氾濫する時代になり、単純作業は、すべて機械が代行してくれるのですそんな時代は、せめて遊びぐらいしっかりとジャンルを決めて、頭を使って創造的にやろういつまでも同じ遊びをしていては、みずから何かを仕掛ける活力を失う、だから進歩がない ★どうせ同じ遊ぶのなら知的で感性を磨く遊びをしよう せっかく遊ぶのなら知的満足感が味わえるように心がけたいものです 何か自分をとり戻せるような、手づくり感覚の、みずから創り出していく遊び こんな知的な遊びが自分の感性を磨く栄養分として大きな役割を果たしてくれる 身近なところで遊びが実践できる知的な遊び感性を磨く遊びを探しましょう・・・！大阪・梅田観覧車
February 16, 2009
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★「学校の通信簿」と「会社の通信簿」の違いとは
学生時代に学期末の通信簿の成績に一喜一憂した経験は誰にでもある、会社には決算書がある決算期ごとに会社の成績と内容状態を示している決算書に表れている数字は過去のものです会社の今後将来を示すものではないが数年間をまとめて数字を見れば学校の通信簿と似ている ★学校の成績とは・・・５段階の成績表示の場合 懸命に努力しても飛躍的にアップはない、１の教科がいきなり５に上昇する奇跡はない ３が上々で、せいぜい２に上がるのが精一杯だ、５の人が期末試験で白紙なら１に転落も ★会社の成績とは・・・ 赤字の会社が次の期に大きく黒字は希だ、何かの原因で急激な業績悪化で赤字になる 決算書を連続して見ると会社経営のプロフィールが浮かび上がり今後の予測もある程度は 決算書は会社内部には経営方針・経営計画の基礎。部外者には会社判定の基礎資料です。企業会計原則でいう決算書、すなわち財務諸表とは何か・・・損益計算書・利益金処分計算書貸借対照表・財務諸表付属明細書・・・これらの四つを総称したものなのです。一般的には、損益計算書と貸借対照表（バランスシート）この二つの内容を読みとるコツとは ★損益計算書とは・・・ 一つの事業年度における営業成績を示す表、つまり、いくら経費を使いいくら儲けたか その会社の事業年度に経営方針や経営計画に対する成績表、つまり収支の一覧表です ★貸借対照表（バランスシート）とは・・・ 一つの事業年度における資産と負債の一覧表、つまり、事業の財産一覧表である 私の決算書の見方は・・・分析比率がどうのこうのと細かい点にはあまり気にする必要はない決算書は下から見よ・・・ヨーロッパでは決算書を見る場合下から上へ見る、儲かっているか赤字か黒字か・・・利益は決算書の一番下を見れば分かる、比較剰余金処分計算書を見る特別損益はどうか・・・特別損益の項目がある場合、有価証券売却益、不動産売却益などです利益処分の内容をよく見る・・・剰余金処分計算書があれば、利益の処分、内部保留などです大阪・心斎橋東急ハンズ
February 15, 2009
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★「情報」は加工して活用するから意味がある
知識や情報をたくさん持っている人が「情報力」の豊富な人と錯覚してしまうことがあります情報力という言葉の理解力や解釈には、ちょっとばかり誤解しているのではないかと思われる知識や情報を豊富に持てば、もうそれだけで情報力が身についたと錯覚する人が多くいます名刺の枚数が多ければ、人脈が豊富な人と思い込むが、名刺を活用しないで人脈とは言わない ★収集した情報や知識をどのように加工していますか・・・ 情報氾濫の時代、マスコミから仕入れた情報はすでにすべての人には常識なのです 価値の低い平面情報は、あたりさわりのない会話には役立つが相手を動かす力ではない 情報力とは、収集した知識・情報を自分用にうまく加工して付加価値をつけて活用する情報の豊富な人が、自分流に加工して活用するから相手の心も動かすのです。だからその為の豊富な情報を加工して知恵として活用する。ありきたりのモノ知りと言われないようにする自分の目標達成のために有効な情報を活用する、いま必要なのは情報を活用するパワーです。大阪・なんばスイスホテル南海
February 14, 2009
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★「人脈づくり」ビジネス人生に明るい見通し
社会人になり仕事をしていると、いろんな人との関わりがでてくる、それが人との出会いです学生時代とは違った幅広い年齢層や職種の人達と関わります。好き嫌いも当然でてきます。それらを乗り越えた人との関わり、仕事上や勉強や趣味の世界の中から知り合う機会は多い社会人になり数年も経ちますと、ただ名前を知っている面識があるだけの関係ではダメなのです一歩踏み込んで、人脈といえる人、自分のブレーンになってもらえる関係に進めていきたいこんな関係ができると、仕事の相談やアドバイスやヒントを貰ったり助言が得られるのですまず、人との有効な関係を長期に渡り維持するには、それなりのエネルギーが必要になるものたとえば、異業種交流会、研修会、勉強会、カルチャーセンター、パーティーで人と出会うそして、名刺交換をするが、その場限りの関係で終わってしまう。一歩進める努力が必要です人脈づくり、社外ネットワークと言われるが簡単ではない、自分の持つ人脈はお金で買えない ★自分自身を磨きましょう！ 自分に何らかの魅力がなければ人は集まらない、人間性や性格的な面だけでなく 得意分野を持っている、人よりちょっと知識と経験がある、顔が広いことも有効です ★いろんな集まりや会合に積極的に参加しよう！ 仲間を誘ってなどと悠長なことはダメ、会合には１人でも積極的に参加しよう 仕事を離れた世界や地域活動にも気楽に参加、しかし、参加して黙っていてはダメ 自分の方から明るく積極的に言葉をかけて、人との関係に関わっていきましょう立場上で知合った人、臆せず当って砕けろ力のある人、能力や資格を持っている人などさまざまもっと人間関係に敏感になって、どんな分野にもどんどんすすんで顔を出して挑戦しましょういろんな異業種交流会に参加して名刺交換して知人を友人へ、友人を親友・心友へと昇格させる大阪・難波なんばパークス
February 13, 2009
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★「ゴルフ」や「麻雀」で相手の性格を知る
人間の性格は解りにくい、何度か会話をしている間にそれとなく解ってくるものかも知れないそれでも本性はなかなか表わさない人は多い、結局はこちらの一方的な判断になってしまう。人間は何かに没頭したりのめり込むと本性が表れてくる。相手の性格を見抜くことは大切です★「ゴルフ」をすればこんな性格の人がいる 今の時代、最も大衆的なスポーツなのがゴルフ、一緒にプレーをしてみると性格は見える その人の性格がくっきりと出てくるもの、例えば、他人のロストボールを親身に探したり まったく無関心で自分本位のプレーに専念し他人のプレーには迷惑そうな顔で１人先に行く ゴルフのスコアが悪いと急に機嫌が悪く途中からゲームを投げてしまう人も多々見かける また、おだてに弱い二代目経営者、官界や大企業からの天下りでちやほやされて喜んだり それが当たり前のように思っている人も多い、そんな人はいざとなれば仕事を投げ出す人★「麻雀」をすればこんな性格の人がいる マージャンでもプラス・マイナスの差が激しいような人は、性格的にムラのある人と言える あまり勝っていそうでない顔をしていても、結局ゲームが終わってみると堅実にトップに このようなタイプが粘り強い経営者だ、負けが込むと時間を無視して、もう一回もう一回と 嫌がられても粘るタイプは、勝敗に人一倍こだわって大局的な判断を失なう人ともいえよう大阪・なんば南海難波駅
February 12, 2009
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★会社の景気は「郵便量」と「来客数」がバロメーター
私の経験上の判断を紹介します。営業活動をしていると、新規開拓も重要な仕事の一つです折角、苦労して新規開拓してもその会社の経営内容がいまいちで取引条件に合わない事もあるそれなら、会社の景気を見抜く一つの方法として、郵便の量と来客数で判断する方法があるでも、スパイ行為的な郵便物の開封やチェックは出来ません。受付や総務部に近づいた時に机の上をチラリと見る、玄関の郵便ポストをちょっと眺めるだけでも結構効果的なものです。 ★資産のある会社などは・・・ メーカーや問屋からの案内状、展示会やパーティーの案内状、株式配当金 銀行からの振込通知、増資案内、ダイレクトメール、開店の案内状 郵便物と同様に経営状態のよい会社は来客も多い、銀行、メーカー、取引先、証券会社これらの、郵便物には封筒に特徴があり、ひと目見ればどんな関係かも判断がつきます。それらの郵便物が１０通～２０通と大量のまとまった単位で届いている場合もあります。長い取引を希望する会社の人達が頻繁に集まってくる。訪問していると同じ顔ぶれに会います優秀な技術、ユニークな経営者や人柄には、一般紙や業界紙の記者や見学者がやってきますよい会社は絶えずいろんな業界や来客が絶えないし活気がります、ちょっとその気で観察しよう。 ★私の経験では、景気のよい会社ほど商談時間は短い、前置きなしに本論に入る ★話の手順が速い、待っている来客のために手ぎわがよい、会社透視のコツかも大阪・難波近鉄なんば駅
February 11, 2009
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★自分の「売る商品」に、とことん惚れ込もう
自分が担当している商品が、いろいろと工夫をしてもなかなか思うように売れず成果がでない何が原因かと考えた結果、商品が悪いんだと思ってしまう。営業成績が悪いのも商品が悪いと自分が努力や工夫をすることを横において、すべてを商品が悪いと原因にしていませんか・・？ ★自分の売る商品は、誰よりも惚れ込んでいますか・・・？ ★競合ライバル商品を徹底的に知り尽くしていますか・・・？あなた自身が使う人以上に、商品を知り尽くし惚れ込んでいますか。惚れ込まないと嘘になるいくら上手に商品説明をしても、聞く相手には嘘っぽく聞こえるのですだから惚れ込むのですまず、自分で商品をとことん使い込んでみる。そこから商品のメリットやデメリットがわかる任して下さい・・・この商品に関することは、誰にも負けない隅から隅まで知り尽くしているそこからセールストークに自信がつくし説得力が生まれてくる。それでダメなら改良を提案する ★この商品はライバル社と、どのようにどこが違うの・・・！ ★ライバル社に比べると、価格が１割程度高いが何がメリット・・・！自分の売る商品を知り尽くすのは当たり前、ライバル商品を研究して相手からの突っ込みに上手に応じられなければ、いろんな質問に的確に答えられない。しかも他社商品を中傷しない会話の中から相手がどんな商品・サービスを必要としているのかを知るために話をとことん聞く商談上手な営業マンは、「自分二割・相手八割」で会話すことを常に心掛けているのです！！大阪・吹田万博公園太陽の塔
February 10, 2009
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★後輩に「勇気」を与える励ましの言葉とは
同じ仕事をいつもしているとは限らない、新しい仕事につまずいて逃げ腰になることもあるそんな時に、どのような励ましの言葉をかけることが勇気を与えるのか気になるところですやはり、仕事の進行状況を側面からよく見守り、本人の自力で乗り越えられないカベに当たり本人が悩んでいる時に、さりげなく手を差しのべ声をかけて、その障害を取り除いてやること ★「キミなら大丈夫、必ずできるから・・・!」 本人の主体性で自力で成し遂げていこうという気持ちが大切です カゲの応援者として支えていく仕事は本人が主体性を持つことです後輩が新しい仕事を手掛けて見事にやり遂げたときに、後輩と共に喜びを分かち合いましょうその時の嬉しい励ましの言葉が、後輩に自信を与え成長する効果は計り知れないものになる自力で這い上がる努力とやる気を持たせることに意味があるのです。挑戦可能な目標が大切やはり、後輩との接触の頻度も大切、小さな工夫も何回か繰り返すと何か新しいものを感じる新しいものを得る努力が大切です。その蓄積の差が、後になって見事に花を咲かせるのです。 ★会社内で「一番」になる目標を与えてみよう やる気のない後輩に・・何か身近な達成可能な目標を・・職場内でナンバーワンを目指す 出社が一番・パソコンが一番・セールス一番・英語が一番・ゴルフが一番・カラオケ一番 どんなことでもいいから第一人者になる、つまり、会社内で一番になる目標を与えること大阪・心斎橋東急ハンズ
February 9, 2009
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★他人の会話やCM広告に目と耳を傾けよう
商品企画や営業企画を担当している人達は、毎日が勝負で常に新しい企画に挑戦しています。しかし、なかなか的確で最良な企画発想が浮かばない。考えれば考えるほど行き詰まってくるそんな発想に行き詰まった時は、「人と会話をする」・これは確かに効果的なことといえますいつもの職場仲間同士では、どうしても一定の枠の中におさまってしまい、ユニークな発想や的確なヒントには結びつかないことがしばしば、それよりも「見知らぬ他人の会話」が大切です★他人の会話やCM広告などには目と耳を傾けてみよう・・・ 喫茶店に入ったときは、人のいない隅っこよりも数人が会話している席の隣が最適です 電車に乗れば、意識して「他人の会話」に聞き耳を立てること思いがけない興味や話題が 世間には「新しいもの好きな人」はいるものだ、話題の店や新しい店には足を運んでみる 新製品が出ればまず触ってみる時間とお金のムダと思うが新しい物に興味は「発想」のため何が新しいのか、なぜ話題になるのか、人気の秘密は何か・・・自分自身で確認してみることそこに、発想のヒントが隠れていますし理解ができます。時代にあった発想力を身に付けることテレビの広告、新聞、雑誌の広告、電車の吊り広告、ポスター、電飾広告塔・・・目を光らせる休日は家の中でボーッとテレビなどを見ていては新しい発想は生まれないし浮かんで来ません思い切って知らない街に出掛けよう。そしてぶらぶらと歩いてみることをおすすめいたします。大阪・心斎橋クリスチャンディオール
February 8, 2009
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★「泣き寝入り」・・・それでいいのですか
職場で仕事をしていると、いろんな問題点が発生します。どんなことでもうやむやはいけない。その中でも、一番うやむやにしてはいけないことがセクハラ問題です。はっきりと拒否することところが職場内では、なかなかできないため、被害がいつまでも続くことが少なくありません普段から人前でハッキリとものを言うタイプの人は、比較的被害に遭いにくいように思います。また、触るのはコミュニケーションの１つだと考えている不届きな上司も依然として存在する 「不愉快な行為です！」 「やめてください！」このような言葉でハッキリと言える勇気を持ちましょう。場合によればしっかり抗議をすること人前で「汚い手で触らないで下さい！」と大声で怒鳴るのも手です。職場だからと気にしないこんな上司との、人間関係がどのように壊れようとかまわない、気にすることではありません。仕事だからと我慢するのはちょっと意味が違います。あいまいな表情や態度がいけないのですそれが事態をより悪化させてしまう。セクハラなどは人間の尊厳に関わる重要な問題なのですはっきりと、「NO」と言える人になることは、自分を一回りも大きくすることになるものです。大阪・心斎橋ホテル日航
February 7, 2009
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★「企画書作成」ここが大切なチェックポイント
プレゼンテーションで大切なことは、プランづくりです。何度も読み返して内容の充実を何より重要は「企画書」です。この企画書は特定の人や企画会議にて発表され日の目を見るプレゼンテーションの成功、不成功は企画書の出来具合が重要、企画書に盛り込まれる内容企画書は提案者の思い込み、情報収集力、分析力、調査研究、計画性、コスト意識、利益 ★「企画書作成」ここが大切なチェックポイントです （１）企画の名称・・・企画テーマ わかりやすく具体的な表現、「販売チャネル新規開拓と新規政策提案」 （２）企画提案者名、部署名、作成年月日 所属部署・役職・名前・チーム名・担当責任者名等を明確にしておきましょう 社外の企画提案会社の専門家が参画していたら、その旨を必ず明記しておく （３）企画の狙い・・・企画目的 本当の企画のネライやアイデア、提案に至った経緯を明記し提案時期のタイミング （４）企画内容 この企画書のポイントはここです、審議される重要内容と箇所を簡潔にまとめる 審議者の目に訴える、グラフ・写真・図形・デモ機などで訴えること （５）手順と計画案 完成予定日を明確にして、実施のための行動手順、時間、人員、費用の計画概算を （６）完成後の予想成果 期待できる成果、予想される成果を根拠を提案して自信を持って提示する （７）代替案と参考例の提示 こんなにメリットはあります、しかし代替案としてこんな案もあることの提案 過去の実施例も参考資料として提示する、参考企画書として提示する （８）実施上の重点事項、留意点、要望事項 重要問題点はここ、考えられる留意点はここ、その為にはこの件を要望します出来るだけ視覚に訴えること、内容豊富に盛り込まれた企画書は文字を見てウンザリする相手や審査する人が読みやすい、熱心に読んでもらえる内容にする、文字数が増えたら重要・重点部分には赤字やアンダーラインを引くか枠で囲んでメリハリをつけましょうプレゼンテーションは検討され、採用されて、実施されて、成果が出て初めて目的達成です。大阪・ミナミ道頓堀筋商店街
February 6, 2009
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★焦らず・慌てず・恐れない・人生はマラソンだ
私は企業を退職してから「販路マッチング・ナビゲーター」中小企業の販売支援活動をしている時代は変化しています働く環境も変化した。今いる職場などがいつまでも続くとは限らないものしかし、平均寿命も延びた定年後に働く人が大変多くなっている。気力も体力も元気だから働くそんな人は多くいる、もちろん生活のために働くという人もいる。健康なら働けば人生は充実だまたフケ込むことがないと考える人も多くいる、昔に比べて年金も公的年金や企業年金も充実しまた豊かな生活のための不足分を稼ぐパターンも増えた。そして楽しんだり生き甲斐が見つかる 定年後一年程度は休養して、奥さんと一緒に楽しんでいる人もいます やはりもう一度、第二の人生のために勤めてみるかと考えているようです定年後に、何もしていない人に三年後・五年後に会いますと、めっきりフケ込んで別人のようだそんなケースはよく聞く話です。人間は緊張感がなくなると精神のハリを失ってしまうようです人生はマラソンのようなもので、健康である限り何か仕事を持って、それに打ち込むことが大切それが、若さを保つための秘訣かもしれない。好きなことに打ち込んだり楽しいことを見つけてまだまだ、続く人生を有意義に過ごしませんか、仕事だけではない趣味の世界でも楽しいものだ 人生はマラソンだ・・焦らず・慌てず・恐れず・自分で自分の人生を築いていく考え方大阪・梅田梅田ダイビル
February 5, 2009
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★営業力強化セミナーを開催しました。
昨日、大阪府産業支援型NPO協議会・主催「営業力強化セミナー」開催・セミナー講師を努める信頼づくりの営業へのステップアップによって顧客満足を実現し売上の倍増につなげてみましょう営業の基礎・基本を学びながら、コミュニケーション力と人間関係力を高め「心・技・体」を磨くそして「ビジネスメモ」をとる習慣をつける ★・自分のためにメモをとる ★・他人のためにメモをとる ★・お互いの協力や信頼のためにメモをとるメモをとるとは、誰のためのメモか明確にしましょう。メモといっても上記の三点になるいま記憶のためにメモしているのは、いったい誰のためのメモなのかを明確にしましょうそのメモの内容によって、とり方や、書き方が違う自分のためのメモは自分だわかればよいだから走り書きでもかまわない。他人のためのメモなら内容や重要事項を読みやすく正確にする他人のためのメモならば、相手に対して正確に内容が伝わらなくては意味がないものです。 メモは「とるのが」目的ではない、必要な情報を忘れないためにも大切なことです。電話や上司からの指示や命令を伝える「伝達メモ」には自分の主観を入れないようにすること聞いたり言われたとおりをメモをして、日時・数量・場所・人名などは間違えてはいけない取引先からの電話で担当者の不在の場合は「電話があった」旨のメモをとらなければいけないそのメモには、相手の名前や、何の用件か、急ぎの件かを正確に、しかし、自分の主観はダメ 伝言や伝達メモは自分の主観を入れないように・・・大阪・ミナミ道頓堀川
February 4, 2009
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★意外なところに「キーマン」はいるものです
私が、某メーカーの名古屋支店長時代の体験、キーマンは役職者や担当者ばかりとは限らないキーマンはどこにいるかわかりません、すべての人にていねいに対応しておくことが大切ですその体験は、どうしても取引したいと常々思っていた企業です。でも社長にアポイント取れない何度も何度も訪問し受付にカタログと名刺を置いて帰る日々が続きました、そして数ヶ月が経つ 数ヶ月過ぎた頃、受付の女性から 「ほんとうに熱心ですね。いつまで続けるおつもりですか・・！」と質問をされました そこで私は 「社長に会っていただけるまで、必ずあなたの会社のお役に立ちますから！」と答えた その受付の女性が 「そんなに自信がある良い商品なら、ぜひ私にも聞かせて下さい！」と要望してきました 私はこの人にお話をしても意味がないと感じながらも説明をした 「いい商品ですね。売れると思いますよ、私も社内に宣伝しておきます」受付の女性から 温かい言葉を頂いた。ところがその翌日アポイントの連絡です 「いったいどうなったんだろう・・！ 何度も訪問したことが効果があったのか・・！」 早速、指定された時間に訪問した、そこに商品説明をした受付の女性がいました。 「お待ちしていました」と笑顔で社長室へ案内された そこには社長がおられた 「内容は聞いています。早速担当者を紹介します」との話になりました 商談は成立し取引が開始されました。満足感を感じながら受付に挨拶した 受付の女性から 「いいお話になりましたか！」と声をかけてくれました。 「そうだったのか、受付の女性がキーマンだったのか！あの時の説明が社長に伝わった」 ★意外なところに「キーマン」はいるものです後日談でわかったのです。その受付の女性は、社長秘書も兼任されて社長宛のアポイントなどの取り次ぎをしていたのです。そこに私が熱心に訪問するので、内容を聞いて社長に勧めてくれた今回の商談成立の最大の理由になったのは、「キーマン」はどこにいるかわからないということ滋賀県比叡山ミュージアム
February 3, 2009
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★イヤな人間との付合いが自分を伸ばす
社会人になれば人との付合いは欠かせない。人間嫌いでは通用しないし好きになる努力も必要だ人付き合いの基本は、誰とでも仲良く公平に付き合っていく、相手から嫌われないように努める特に職場内での交際は毎日顔を合わせなくてはいけないので、イヤな奴と言われたくないために上手に気の使い方には気をつけたい。結構神経を使うもの公平に人を好きになることは難しいも ★・職場内のように閉鎖的な社会では、選択の自由がきかないので嫌いな人間が身近にいる ★・現実問題として、どう対処したらよいのか人間関係で悩んでいる人は多いと思われます職場内は人間関係のお仕着せになるために自分の気に入った人だけと付き合うことはできないこちらがイヤな奴と思っても仕事上どうしても付き合わなくてはいけない場合もあり厄介なものだから、交際術を工夫する必要がいる、お互いが信じ合って信頼関係があれば悩むことはない自然に感情もでて嫌いな人間のイヤな部分は明確にわかる、よい部分を探してでも好きになる ★・ズバリいって嫌いな人間に対応する場合、この対応が上手な人がビジネスエースです ★・イヤな相手も味方にする広い心と技術や技量を身に付けて自分をより伸ばしましょう。大阪・湊町リバープレイス
February 2, 2009
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★「仕事のやり方」は目標とする人物から見習う
職場の中には仕事に対する知識や知恵の優れた人はいる。仕事以外でも優れた面をもっており職場内の人達から目標にされている人は必ずどんな職場にもいます。仕事の出来る人を目標にその人から仕事のやり方を見習う。その目的とする人物の仕事のやり方を徹底的に分析してどんな仕事振りなのかをよく検討してみる。そして学ぶべき点や参考には大いに学びましょう ★・仕事を学ぶことは何か・・・ （１）仕事の計画の立て方です。 （２）計画と実績の狂わぬよう仕事を進行するやり方。 （３）仕事に異常事態や突発事故はつきもの、上手に克服する方法。仕事を学ぶ最初は、仕事の計画の立て方です。どんな仕事でも段取りとか手順が大切なのですいわゆる計画を立てるなど、その計画がいかに効率よく進める努力をしなければダメなのですその計画や進め方が競争に勝つことになる。上手な計画や緻密な計画が仕事の効率を左右する仕事の出来る人はどんな点にポイントを置いて計画を立てているのか、その点をよく観察をする ★そのポイントを上手に盗みましょう。次はその計画の実行です。実行に当たり如何に巧くやるかというカンどころが大切なことです計画にはいろんな障害があり常に狂いがち、計画と実績が狂わぬよう仕事の進行を上手に進めるコントロールするカン・コツ・ツボを会得することが必要です。そのポイントを学びましょう仕事は順調に進んでも気を許すと失敗する。最後のツメを誤らない仕事のツメの要は何かを学ぶ仕事には異常事態や突発事故はつきもの、それを上手に克服するポイントは何かを学ぶことです充分に余裕を持って臨機応変に対応し、それらの状況に対応できる仕事の巧みさを学びましょう大切なことは、目標とする人物がすべて優れているとは限らない優れている点は多いでしょうしかし、必ず欠点もあるはずです、そこで欠点は捨てる、いい点を見抜いて上手に吸収しましょう大阪・梅田タケカワビル
February 1, 2009
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