2017年10月の記事
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★あなたは、「人材」「人財」「人災」のどれですか・・・
社員であれば、命令されたことは指示通りに行う。できるだけ早く正確に行うこれ常識だ ところが、指示通りしないし遅れて処理する、それも間違いだらけの社員もいるものです これらは会社にとっては、「人災」である。不要な愛社心をもって長くいられると困る存在 社員としては、Cクラス、できれば本人の方から退職願いを出されることを期待される社員だ ★あなたは、「人材」「人財」「人災」のどれですか・・・命令された仕事はなんとか処理する。しかし、言われた以上のことはやろうとしない人も現状維持型Bクラス人間、会社にとっては「人材」である、人足や人手でそれ以上の期待なし会社や上司から命令されなくても、自ら仕事を探し出し、あるいは創り出して処理する人こんな優秀な人をAクラス社員、会社から見ると「人財」である、人財の揃った会社は伸びる「人災人間」は仕事は面白くない、周囲の見る目も冷たく待遇もいいはずがないのです「人材人間」は、のんびりしていると人災に落ちてしまう恐れが十分に考えられる人だ しかし、努力すれば人財人間になる可能性もある。中産階級意識を職場に持ち込む典型だ人財は、会社にとって何よりの財産、企業は人なりという、それはこの人たちを称する言葉 ★どうせ一生一度の人生ならば、仕事は面白く、充実した日々をおくりたいものです。
October 31, 2017
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★新聞は宝の山、「宝の山には毎日目を通す」これが基本です。
NHKテレビの取材を受けました。 毎週の月曜日定例に開催している「ビジネス朝食会」の取材でした。 私の提案、販促企画マンに必要な心得、一般紙・経済紙・業界紙の三誌は必ず目を通すこと毎日必ず目を通す習慣をつけることを基本にせよと、いつも担当者には言い続けています なぜ、新聞か・・・?、私の考え毎日の新聞をつくるのに一体全体何人の記者が取材しているか そのことを考えたら理解してくれる。たぶん三誌で１０００人単位で取材しているのだろう たったあれだけの購読料なのだ、仮に自分１人で集めたら何十年もかかる膨大な情報が届く ★新聞は宝の山、「宝の山には毎日目を通す」これが基本です。しかし「読む」のではありません。読んでいたら半日はかかってしまい時間の無駄になります そこで、「目を通す」ということは、「小見出し」をサァーッとなめていくことが肝心なのだ そして、「オッ!」と思ったらすぐにマーキングして、そこだけ読んで後でファイリングする では、何に対して「オッ!」と感じればいいのか、これが業務で担当商品について「オッ!」あくまでも訓練ですから何でもいいのです、「訓練」を遊ぶつもりでやるのがコツなのです しかし、自分の担当商品だけは遊びでなくて真剣に取り組んで「宝の山」を探しましょう。
October 30, 2017
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★無責任な「企業内評論家」、そんなものはいらない
★無責任な「企業内評論家」になってはいけない、そんなものはいらない どうしてか理解できないが、どんな企業にも企業内評論家といえるような人が何人かはいる ただ問題点の発見だけでは評論家にすぎない、自社の問題点をさも人ごとのように言う人が「それならどうしたらいいと思う」と質問すると、「それは上司が考える仕事でしょう」と こんな答えが返ってくる、それは私の仕事ではないと思っている、問題点を指摘するだけだ ★その点だけでは、問題意識があるといえようが解決策もなくてはいけない しかし、これでは無責任と言われても仕方がない、問題点を指摘しても「うるさい奴」 そう思われるだけだ「できる奴」と言われるためには、その解決策・改善策までも提示 そこまでできる能力を持ち合わせることだ、それでないと単なる評論家にすぎないもの 解決策・改善策を提示することは、あなたの能力が問われて、採用なら責任が問われる ★評論家なんかいらない、職場になくてはならないのは、「できる奴」である そのためにはいいかげんなことは言えなくなるので、あなたなりに真剣に考えなくてはならない これは大変なことであり、非常にリスキーなことだ、だから問題点を発見しても何も言わない人が それは何も気付かない人と見られる危険性がある、これでは自己の存在価値がなく危うくなるもの「できる奴」と呼ばれ上司・同僚・後輩から一目置かれる存在には問題発見と解決策を同時に提示どうせ仕事をするのなら、緊張感を持って仕事をしてほしい、それがなくてはならない人材なのだ評論家の代わりはいくらでもいる。しかし、「できる奴」の代わりはそんなにいるものではない
October 29, 2017
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★どんな仕事や営業技法を持っている人なのでしょうか！！
営業マンにとって、トップセールスマンになることは誰でも思うもので、それが大きな目標それでは、トップセールスマンとは何を持って評価するのか、売上が一番も大切なことだが それがトップセールスマンではない。高い業績を上げて貢献することは大切な要因でもある本当は、「誰も真似の出来ないような仕事の仕方と仕組み」を持っている人かもしれません。 ★それなら、どんな仕事や営業技法を持っている人なのでしょうか！！ 1・今まで誰もが開拓できなかった新規の会社やルートを開拓できる 2・自分の仕事を理解し信頼してくれる会社がある 3・業界ぐるみの丸抱えの仕事ができる 4・お得意先の業績を大きく変える提案ができる このような、この仕事は君しか出来ないと言わせ自分も認める営業技法を持つ能力が大切です そのことが重要なことで、トップセールスマンと言われる要因で信頼されるセールスマンです このような信頼されるセールスマンを一つの部門で１人でも抱えると業績はもちろんのこと他のセールスマンに好影響と好結果を与えます。人とは他人の仕事ぶりをじっくり見ています それが無言のセールスマン指導になっているのです。まずトップセールスマンを育てましょう ★それがアナタの部門が評価されるし、会社に対して大きな貢献になる。
October 28, 2017
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★「営業マン」と「医者」との共通点とは・・・
今の時代は「人脈豊富」な人がビジネスで成功する確率はかなり高いものだと言われています仕事関係の人脈から趣味とか異業種交流会とかセミナーや勉強会などで知合った知人などと私も誰にも負けないだけの「人脈」は持ってるつもりです携帯電話には1.000名登録している その中には「士業」と言われる弁護士・医師・税理士・中小企業診断士など多数の人脈います ★「営業マン」と「医者」との共通点とは・・・「営業マン」と「医者」といえば仕事的にはまったく違いますそこにはお互いの共通点がある実は、そこに共通点がある。医者とは、患者の症状を聞きそれに最適な薬を出すのが仕事です営業マンの仕事も似ている。お客様の問題点（症状）を聞いて適した商品（薬）を与える仕事 営業マンが売上げを伸ばすことを考えるのは開業医がどうすれば売上げが伸びるのかを考える その開業医の立地条件を無視した場合、やはりその医者の人柄や腕が決めてとなると思うもの そこで考えていただきたいのはあなたが患者だとするとどんなお医者さんに好感を持つのか？あなたが患者だとすると嫌いなお医者さんはどんな感じかそこに売上げアップのヒントがある例えば、何か聞いてもしっかりと答えが返ってこないのに「この薬はいいですよ」と売る医者こんな医者をあなたはどう思うか？これは、商品知識がなくとにかく売り込む営業マンと同じ絶対そんな営業マンからお客様は買わない。反対に何を聞いても的確な答えに安心感もします「営業マン」と「医者」の例え話を使いましたが、どんな職業でもお客様の問題点を見つける その問題点を解決する方法をあなたの会社の商品に結びつけてできるだけシンプルに考えよう
October 27, 2017
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★人生はマラソンだ・・焦らず・慌てず・恐れず頑張ろう。
私は企業を退職してから「販路マッチング・ナビゲーター」中小企業の販売支援活動をしている時代は変化しています働く環境も変化した。今いる職場などがいつまでも続くとは限らないもの しかし、平均寿命も延びた定年後に働く人が大変多くなっている。気力も体力も元気だから働く そんな人は多くいる、もちろん生活のために働くという人もいる。健康なら働けば人生は充実です またフケ込むことがないと考える人も多くいる、昔に比べて年金も公的年金や企業年金も充実し また豊かな生活のための不足分を稼ぐパターンも増えた。そして楽しんだり生き甲斐が見つかる 定年後一年程度は休養して、奥さんと一緒に楽しんでいる人もいます やはりもう一度、第二の人生のために勤めてみるかと考えているようです定年後に、何もしていない人に三年後・五年後に会いますと、めっきりフケ込んで別人のようだ そんなケースはよく聞く話です。人間は緊張感がなくなると精神のハリを失ってしまうようです人生はマラソンのようなもので、健康である限り何か仕事を持って、それに打ち込むことが大切それが、若さを保つための秘訣かもしれない。好きなことに打ち込んだり楽しいことを見つけて まだまだ、続く人生を有意義に過ごしませんか、仕事だけではない趣味の世界でも楽しいものです 人生はマラソンだ・・焦らず・慌てず・恐れず・自分で自分の人生を築いていく考え方
October 26, 2017
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★仕事以外のコミュニケーションも評価に大切です・・・
同期入社した仲間と差がついたときの悔しさは、言葉では表せないほど悔しいものです。 実力はあるにこしたことはないが、人付き合いのコツを知っていなければ陽の目をみない また、そのチャンスを逃がしてしまう。自分の実力を生かそうと思えば他人への配慮が必要いくら実力があっても上司を含め周りの仲間とのコミュニケーションが密でないとダメです。 ★仕事以外のコミュニケーションも評価に大切です・・・ 日頃あまり会話を交わしたことのない部下がいくらよい仕事をしても評価は低いかも 仕事以外でもコミュニケーションをはかっていれば、細かなことでも評価して貰える ちょっとした業績でも評価を与えてくれたり、的確なアドバイスを貰うことが出来る何かの時に上司から声をかけられた際、あなたのとる態度や反応はどうしているでしょうか その反応や態度が鈍かったり、無愛想な表情をしていませんか、それを上司に見抜かれては あいつは「可愛いげがないヤツ」「ホメても何も感じないヤツ」と思われてしまうこともある笑顔で聞く姿勢を表し、丁寧に対応しないと思わぬマイナス評価につながっていくこともある上司の言動には機敏に反応し行動に移す、仕事態度にも好感度の評価が得られるよう努める人の嫌がる仕事も引き受け、会議では真っ先に叩き台となる意見を述べ上司の気持ちを揺さぶる
October 25, 2017
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★伸びるビジネスマンは女房をどうコントロールしてるか・・・
何となく最近のサラリーマンを見ていると、女房に主導権を握られている感じがしてしまうことが なにか主体性のないビジネスマン、女房がこわくて、いちいち女房におうかがいをたてているが厳しいビジネス社会で仕事をしていても「女房に相談して」なんて、いつも及び腰の状態の人が これではロクな仕事もできないと評価されてもムリはない亭主は女房に負担を感じてはいけない ★伸びるビジネスマンは女房をどうコントロールしてるか・・・ ある時代に「関白宣言」という、さざまさしの歌が流行したのも皮肉、弱い亭主が増えた証拠だ人生には山あり谷ありと難所はいくつも横たわっている、これを越えなければ生きていけない その難所にさしかかった時に、あなたが牽引車となって家庭を引っ張っていけるパワーがあるか また、女房にもあなたに対する協力態勢ができているのか、それがあなたの値打ちと判断できる
October 24, 2017
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★具体的なストレス解消法を考えて見ましょう・・・
ストレスなど無関心という生き方は理想のように見えるが、こんな混迷の時代はストレスが でもストレスが溜まりやすい、ストレスに弱いタイプの人とはどんな人なのかは前項で説明が それなら、もし自分がストレスが溜まり解消のための方法を知っておくことが必要なのです ストレスは自分が気がつかないうちに溜まっているもの、そして体の不調を訴える危険性が ★それでは、具体的なストレス解消法を考えて見ましょう・・・ 1・取り除くためのストレスの原因を探る ストレスを取り除くために最も効果があるのは、ストレスの原因を排除する どうしてもこの仕事が自分に合わないと思えば早いうちに自分に本当に合う 自分に合った仕事を命を賭けてやりたい仕事に転職するといったことである 現実にはこの方法は難しい、単なる逃避であって余計にストレスを抱える 2・自分の精神力を強くすること ストレスの原因を取り除くことが難しいのであれば、自分を変えるしかない よく言われる、自分と合わない人がいた場合、相手の性格を変えるのは不可能 そこでここは自分の発想を変えて、相手に合わせて自分を変革するのである この方法を一度試してみてください、これが自分を成長させる事にもつながる 3・最後はこれだハメをはずして遊んでみる 1と2が根本的な治療法とすれば、3と4は対処療法だ。ストレスを感じたら ストレスを感じたら、旅に出る、音楽を聴く、会いたい人に会いに行ったり スカッとするバイオレンスの映画を見る、酒を飲んだりカラオケで歌うのだ 何ごとでもいい、これまでの生活からハメをはずす、発散をするための方法 4・いままでの形を変えてみる 新しいスーツを新調する、チョット派手目にする、髪形を変えてみるなどの 日常生活のなかに変化をつけて気分転換を図ること、通勤経路を変えることも
October 23, 2017
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★言葉を無造作に使って損をしていませんか・・・!
「この一言が人を生かしもすれば殺しもする」 「わるい言葉は鋭い刀よりも深く傷をつける」 無意識に無造作に使った言葉で損をしたことのある人は多い、他人にも自分にも言葉を選ぶ言葉ほど恐ろしい働きをするものはない、熱意のある言葉、心を動かす言葉、冷たい言葉 宗教が麻薬より怖いのは、人の心まで変えたり心を酔わせたりする、薬でなく言葉なのだ その宗教が人の心も救ってくれるが、それは言葉が人の心を救ったのだ、間違って使わない言葉は自分自身も変える、自分を励ましてくれる言葉を発見しよう、言葉は真剣に選ぶこと 肯定用語 否定用語 できる できない わかる わからない 信じる 信じない 今日やろう 明日にしよう まだやれる もうだめだ まだこれだけある もうこれしかない ★言葉を無造作に使って損をしていませんか・・・! 知らないうちに否定用語を使っている人は、自分自身も気付かないうちに悪い雰囲気を 職場にバイキンをまきちらしているマイナス人間かもしれない、職場には不要な人かも 知らず知らすのうちに使っている否定用語、いちど口から出た言葉は二度と戻らない 無造作に使った言葉で損をしないように、言葉を選ぶことには真剣に取り組みましょう。
October 22, 2017
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★「飲ミニケーション」には話題の選択に気をつけること・・・
あなたはお酒をたしなみますか、お酒が飲めない人には、つい「逃げ」のポーズになりがち それでは、つき合いの悪いイメージを周りの人に与えているだけで、得策とはいえませんよ お酒なんて飲まなくても、お酒の代わりに「話」とか「ムード」をしっかりと飲みませんか そんな具合に気持ちを切り替えて、コミュニケーションをはかるように努めてみませんか そんな心意気が相手の胸を打つことは間違いない、あなたの人間的側面を理解させることに ★「飲ミニケーション」には話題の選択に気をつけること・・・ 職場の仲間とか得意先との酒席は、お互いが大なり小なり利害関係に結びつくもの ともすると「舌禍」を招きやすい、酒席の話はその場かぎりというルールはあるが 実際には、秘密が守られることはまずない、仕事上の大事な話も必ず漏れるものだ 会社批判や上司や同僚批判、オフィス・ラブなどの人間関係についての噂話なども ストレス解消策として格好の話題かもしれないが、当事者に増幅されて伝わるもの ★「人を見るには、酒の上で見るのが一番」不得意なことまでしない お酒はクセモノである、それをうまくコントロールできないと思わぬ失敗をしてしまう いくら日ごろカッコよくふるまっていても、尊敬され評価されることはまずないと思う お酒に酔うと、ふだんの姿からは思いもよらぬ「地」が現れて周りのひんしゅくを買う「お酒は飲んでも、お酒に飲まれるな」という言葉は昔からよく言われていることです
October 21, 2017
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★問題はぶつかってこそ解決ができる・・・?
私の口癖は、「下心を持て」という言葉です。これは問題発見の重要なキーワードとなる仕事でも、健康管理でも、趣味も下心を持ち興味を持ちながら行動すると問題の箇所が発見ビジネス社会で仕事をしていれば、好むと好まざるとにかかわらず、いろんな問題に直面そのような問題の解決を早急に迫られるものである、そんな場合の態度いかんによっては その人物に活力があるかどうかの違いが出てくるものである。常に問題意識を持って行動を ★問題はぶつかってこそ解決ができる・・・? 活力人間というのは、難問題が発生するのを待ち構えているのだ、問題発見に十分な心配り問題の発生に気付いたときは、「面白いじゃないか」と積極的にそれに対応していくのだ苦心して困難な状況を切り抜けていくところに、生き生きとした喜び感じるものらしい問題に取り組む姿勢そのものを、ビジネスゲームの１コマにしてしまっているのだろう ゲームを解いてみたいとする意気込みというか下心が、活力人間には強くあるように思う問題の所在が明確になってくれば、それに対する効果的な解決方法はみつかるものだ ズバリ解決していくような公式は、従来のやり方からはうまれないと思ったほうが無難だ新しい視点と公式をつくる、それには数多くの場数を踏んで経験を豊かにすることです この現場感覚の中から編み出すのがベストだ、問題の渦の中から這い上がってみせること
October 20, 2017
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★人を見抜く力を養い、人を好きになる方法を身につけましょう。
職場の周りを見ながら人に興味を持って観察すると、その人の本質を見きわめる気があれば人を見る目も養われる。一番いい方法は、相手の目を見るとよくわかる目が生き生きしている やさしさにあふれているか、いじわるそうか、人を威圧する目か臆病でおどおどしている目か非常に自信がないときの目は一目瞭然にわかる、目を見ながら相手をじっくり観察しましょう素振りも人を見抜く大切な要素です。貧乏ゆすりや落着かない人、かっこつけて虚勢を張る人 感情のない形式的な話し方の人、言葉づかいや接する雰囲気によってだいたい見当がついてくる ★人を見抜く力を養い、人を好きになる方法を身につけましょう。 人を好きになるには、その人のよいところを見つけるのが一番大事、人間は十人十色あるから私流に、「３・４・３の法則」人間の１０人のうち３人とは気が合う、あとの３人は何となく残りの４人の人とは合わない。そこに努力が必要なのです、個人差もあり誰とでも合う人もいる その人全体をとらえて、欠点の部分を気にしないことが大事だ、その人の全体的をみること この部分はよくないがこの点はいい、だけど全体としてはいい、そのよいところに目を向けて人を嫌いになると相手を見る目も厳しくなる、好きにならないまでも嫌いにならないようにする
October 19, 2017
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★「苦手」と「嫌い」とは違うことだと知っておくこと
学生生活から社会人になって感じませんか、人間には誰でも合うタイプと合わないタイプがある合うタイプとはコミュニケーションもうまくできる、黙っていてもよい人間関係が築けるもの問題になるのは、合わないタイプとどのように付き合うか、だから避けてしまい疎遠になるのだ それではいつまで経っても人間関係は改善しない、日頃のちょっとした心がけ次第で改善しよう何かあったときにほんの少し発想の転換をしてみる、ちょっと見方を変えて人間関係の好転を ★その大切なポイントとして参考にしてほしい・・・ 1・「苦手」と「嫌い」とは違うことだと知っておくこと あの人は苦手という意識を持った時、それをすぐに好き嫌いの発想をしないことです 相手を嫌いと思うと、好きになる機会をなくしてしまう、すぐに嫌いだイヤだと思う 感情論にならないこと、せめて「苦手だなあ」という程度にとどめ冷静に対応する 2・合わない相手ほどコミュニケーションをとること 相手を「合わないタイプ」だと思った次の瞬間から、つい相手を避けてしまいがち これではいつまでも人間関係は好転しない、逆にコミュニケーションの頻度を増やす 相手が合わないタイプの人ほど、相手を理解するように務めることが大切なことです ★「苦手」と「嫌い」とは違うことだと知っておくこと一般的に営業マンで大切な顧客を失うタイプの人に口うるさい顧客から遠去かる傾向が強い口うるさい人ほど大切な固定客になることを知らないのだ、勝手に誤解をしてしまっている言葉づかいだけでなく、さらには表情・態度・動作・身振りや手振りで勝手に決め付けない苦手や嫌いなタイプの人と、積極的にコミュニケーションを密にして理解する姿勢が大切です
October 18, 2017
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★顧客を喜ばせること、顧客を好きになると
「あのお店は何度行っても気持ちがいいな～」 「どうして、あのお店は楽しく買物ができるのだろうか・・・」 気持ちのいいお店や買物が楽しいお店は、何度でも行ってみたい、同じ買物するならあのお店と一度お店に来ていただいたお客様に、二度、三度と継続的にきてもらえるように仕向けること それができたらりっぱな商売人だ、そのお店は繁盛することは間違いない、ところがほとんどは一度は来店しても継続的にきてもらえない、集客がままならないのが経営がうまくいかない原因だから、お客様からみて感じのいい店、楽しい店づくりこそ、現代の商売のキーポイントなのです ★・とにかく仕事そのものを好きになること ★・顧客を喜ばせること、顧客を好きになると お客様に喜んでもらい魅力を感じてもらうためには、まず仕事に夢中で取り組むことが大切です懸命に仕事に取り組んでいる姿をお客様にみてもらうこと、不快な気持ちを与えないことです仕事が好きになれば、研究熱心になるしお客様に喜ばれるサービスは何かと夢中で考えるはず来店されたお客様をみな好きになり、平等に対応してあげること、応対ぶりが悪いと不評が立つ いついっても楽しい気持ちにさせてくれる店づくりは、売り手の心掛け１つで簡単にできる
October 17, 2017
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★命令や権力で人を動かす時代は昔に終わった・・・
私はモノを売る仕事をしていた、どうしてモノ売りがうまくいかないのかいつも考えていました考えた結果、つまり販売という仕事には人間が介在している、だから人間通になる必要がある仕事をしていると自分自身でさえも思い通りにならないし、思い通りに動かすことに無理がある まして販売では、テコでも動かない他人を動かしていかなければならないのだから難しいのだ本当に大変なことである、時間もエネルギーも必要になる、面倒くさがり屋ではうまくいかない ★命令や権力で人を動かす時代は昔に終わった・・・自分本位な人や、自分のことしか考えない人、わがままな人には販売の仕事は特に難しいものだ どうしてか、それは人はすべて自分の都合で動いているからだ、こちらの都合では動かないのだ だから命令や権力で人を動かす時代はとうの昔に終わってしまったのだ、相手の気持ちになる相手を尊重し、相手を受け入れることによって、初めて相手が心を開いてくれることになる ★自分が苦労し辛い体験をした人が、人にも優しくなれるし思いやれる
October 16, 2017
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★あなたは、「苦情」というものをどのように考えますか
「苦情」にもいろいろの場面が、商品に対する苦情、接客、説明、サービス、連絡、人間関係など仕事の関係からだと職場の人間関係や上司と部下の関係などこれを解決しないと成果はでない社員や部下から苦情を持ち込まれたりも、これ上司として恥だと思う人やうるさい人と思う人も また、自分に対し悪意をもっているからだとかんぐる人もいる苦情は上役にとってはいやなもの しかし、いやだからといって苦情を避けてとおることはできない、苦情に対する考え方を変える ★あなたは、「苦情」というものをどのように考えますか その1一般の苦情は悪意に満ちたものは少なく、普通のありふれた不満がこうじて苦情で表れてくる苦情があることは恥でもなんでもないそれが普通の職場の正常な状態と考えることが大切です その2苦情は適切に処理すれば職場は明るいものになる事態は前よりも好転するものと考えること その3苦情は必ず解決できるものと考えて、自信をもって処理に当たることが大切だと考えること その4苦情は早期にもち出される方が解決もたやすい、それらに関心を示し気軽に苦情を出させる
October 15, 2017
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★職業生命は、だんだん短くなることを覚悟しておくこと・・・
企画・広報・編集 ３２歳 一般事務・受付 ３４歳 SE・プログラマー ３５歳 営業セールス ３８歳 販売・総務・人事 ３９歳 タクシー・社用運転５２歳 清掃・雑務 ５８歳 警備保安・守衛 ５９歳 私はいろんな仕事をしている、人材派遣会社の顧問なども上記は採用企業が設けている年齢制限 終身雇用が崩壊しリストラが、中途採用を行なっている企業のほとんどが年齢制限を設けている たとえば企画・広報・編集などは、もっとも若く、それに対して警備保安・守衛は年齢が高くい この数字の裏を読むと企画・広報・編集志望者は３２歳以上は使いものにならない宣告を受ける これらの職種の人達は、年齢が３２歳頃には人生の最終分岐点となっていると考えられるだろう ズバリいうと、これらの鋭い感性を要求される仕事には、３２歳までに輝かしい実績を残すこと ★職業生命は、だんだん短くなることを覚悟しておくこと・・・終身雇用制が崩れて今の時代は、誰もが３５歳迄に運命を自分で決めなければならないのです力量もないのにカッコよさだけで職業を選んだ人ほど、３５歳を過ぎてから損をする社会になる これらの年齢を考えてみると、IT時代の花形といえるソフト技術者の上限は、ちょうど３５歳かも花形職種ほどあとからあとから志望者が押し寄せてくる、その職業生命は短くなる覚悟が必要この業界は新技術が続出するから、専門技術を持つ人ほどその技術がすぐに古くなってしまう ★ビジネス塾を主宰しながら生涯学習の講師・セミナー講師・NPO活動などをしながら 培った経験を活かしながら「第二の現役」を頑張っております。
October 14, 2017
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★誰にでも、必ずやってくる定年・・・!
サラリーマンなら必ずやってくるのが「定年」・・・その日になってから考えてはドロナワだ まず準備をしよう。まず一生の計画を立ててみよう、人生を労働でおしはかった時代は過ぎた労働時間も短縮された、平均寿命も延びました。そこから新しい考え方も生まれてきました そんな中で、趣味やライフワークが人生の価値をつくりだす、定年は新しい人生の開花期です ★誰にでも、必ずやってくる定年・・・! 定年によってサラリーマンから大きく脱皮をしよう。そうです「人生は二毛作」なのです ここでちょっと考えて見ましょう。定年が６０歳でも６５歳でも基本的には同じことです その後の人生をどのようにするかが大切なこと、今までの会社生活からこんどは自分のために趣味や異業種交流会・セミナーなどに積極的に参加して新しい仲間づくりに努力をしませんか人生は定年で終わったわけではない、新しい人生が定年からまた始るのですから・・・
October 12, 2017
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★長所と短所は、しばしば裏腹の関係にある・・・!
履歴書を書くときに、自分の長所を記入する項目がある。自分の長所をすぐに言えますか印象を良くするために記入した自分の長所が、意外と反対の短所に受け取られることもある目標を立てたり、大きな夢を描くときには、自分の長所と短所を自覚しなければならない あなたは、自分の長所と短所がわかっているだろうか・・・わかっているようでわからない この長所と短所。自分では長所と思っている点が、他人から見れば短所であったりするのだ自分では、案外気付いていないが他人には長所に見えれば、こんな嬉しいことはありません ★長所と短所は、しばしば裏腹の関係にある・・・! 1・仕事が速いという長所は、一方では仕事の突っ込みが足りないことも 2・責任感や正義感が強く何事につけ積極的でヤル気満々は他人に厳しい 3・強い信念や考え方の持ち主は、先輩や同僚との間で衝突しやすいかも 4・何ごとも速やかに仕事も速いことは、ちょっとした勘ちがいやポカをする 5・気が長いという性格は、時と場所、あるいは状況により長所と短所にも このようなことから、長所、短所といってもその把握は案外むずかしい。たとえ把握できても それならどうするかという段階でまた頭を抱えてしまう。下手に短所を直そうとするときに長所までも損なってしまう。「長所はこれを伸ばし、短所はこれを直す」といってもいいかも ビジネスマンとして成長するには自分の短所を自覚しそれを直すこと、長所は自然に伸びる
October 11, 2017
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★ストレスの原因が意外と自分自身にあるのかも・・・
さまざまな性格や人格をもった人が一緒に仕事をするのですからストレスが溜まることもある しかし、職場での仕事の面での悩みよりも、むしろ人と人との関係のほうが悩みは深刻なもの仕事のほとんどはパターン化されている、徐々に仕事に慣れることで悩みはそれほど感じない人と人との関係は、同じパターンは１つもない、同じ話題でもタイミングのずれで正反対にも第一印象はよくても、腹の黒い人もいれば、無愛想に見えても実は優しい心の暖かい人もいる悪い人ではないが孤独を望むタイプもいれば、その逆もいる、相手が変われば関係も変わる ★職場内でのストレスの原因が意外と自分自身にあるのかも・・・ 一番厄介なのは、直属の上司とのあいだのトラブルとなれば悩みは特に深刻なこととなる トラブルを冷静に考えてみると、自分での大きな感情の行き違いで致命的と感じてしまう ストレスの原因が、意外と自分の思い込みによるケースがあるので冷静に状況を見つめる物事を悲観的に考える人は、ついつい深刻な方向に考えがちで、ストレスも溜まりやすい人 結局は、上司の何気ないひとことを自分で勝手にストレスに変えているだけの一人相撲かも
October 10, 2017
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★このような、「七無主義」には陥ってはダメです。
★・努力してもムダですよ(無努力) ★・ヤル気ってどんなこと(無気力) ★・感激することなんてありません(無感動) ★・会社のことなんてあまり知りません(無関心) ★・夢や希望を持てと言われてもムリですよ(無目標) ★・これらの悪いのは私のせいじゃありませんよ(無責任) ★・礼儀作法は教えてよ、尊敬するような人はいません(無作法)★このような、「七無主義」には陥ってはダメです。これらの七項目が、「七無主義」といい人間性の欠陥の証明なのだ、誰かがあなたを見ている信頼されたり成功するためにはマイナスの要素だ、他人の行動はよく見えるが自分はわからない周囲の人々が人間性を失い、マイナス方向へ流されていても自分だけは正しい方向へ行くことだ仕事がうまくいかないときは、この「七無主義」の項目をもう一度よく考えてみる必要がある仕事で成果を出そうと思い行動するときは、この七無主義との戦いであるといってもよいのだ くたばれ無努力・くたばれ無気力・くたばれ無感動・くたばれ無関心・くたばれ無目標 くたばれ無責任・くたばれ無作法・・・このような「七無主義」には陥らないことです。
October 9, 2017
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★人間相手の仕事はうまくいかないものです。
世の中にはいろんな仕事はある。その中でも難しい仕事は販売、つまり販売は人間相手の仕事だから、上手な販売をしようと考えたら、人間通にならなければ交渉も成立しないし成功しない人間通というものは、何も先天的なものではない、人間相手の仕事をしながらつかんでいくもの だから最初から、「自分は人間通ではないから・・・」などと最初からあきらめることはない人間相手の仕事というのは、なかなか思うようにならないのが当たり前、だから自分を磨くのだ自分を磨く絶好のチャンスだと考えてみることだ、人は人に揉まれて初めて人となれるのです ★人と人の間に生きるから人間と言う、人の心をつかみ、人の協力を得てこそ夢の実現が自分が何か資格を取ったり、自己啓発をしたり、技術を習得したりは自分１人で事足りるのだ販売という仕事は、相手がテコでも動こうとしない人を動かすのであるから並の仕事ではない コツをつかむこと、そのコツがおもしろいように人は動いてくれる。そのコツをこのコラムです販売は人間相手の仕事だ、だから断わられることもある、拒絶もされるし無視もされるものだ人間にとって一番つらいことは、無視をされることである。そのくらい無視は耐え難いものだ そんななかで仕事をする、しかしそんなつらいことを差し引いても販売という仕事は魅力的だ なぜなら、「人を動かす」このことを通してしか得られない、「成功」をつかめるからなのです
October 8, 2017
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★名刺を使うときは、第一印象も一緒に置いてくること・・・
名刺を使うことは、他社の人と接触する部署や営業関係には欠かせない道具のひとつなのです毎日のように名刺が相手の人に渡されたり、他の人の名刺をもらう機会は増えていくものだ ここで留意していただきたいことがある、名刺交換とは○○会社に属しているあなたなのです あくまでもあなたの会社の活動や業務遂行のために、名刺のやりとりが行なわれているのです ★名刺を使うときは、第一印象も一緒に置いてくること・・・名刺交換をする、つまり、あなたの名刺はその場を去っても、相手の名刺箱には残っているのだ相手はその都度あなたを思い出す、感じがわるかったり悪印象を相手に与えていたりするダメ あなたの会社より立場の強い相手方(得意先・親会社)なら、名刺の悪印象は営業活動に悪影響 1・名刺は相手に正面を向けて、名のりながら右手でだすことです 2・読みにくい名前は正しい読み方を知らせ、名刺の授受は立ち上がって 3・名刺入れは分相応のもので、尻ポケットやバックからとりださない 4・受け取った名刺は相手の分身と考えて丁重に扱いきちんと整理する 5・名刺の品切れは営業マン失格、いつも名刺入れを点検しておくこと
October 7, 2017
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★「石の上にも三年」そんな時間の余裕はありません。
★何がなんでも、興味をもたせる工夫をすること ★困難にぶつかった時、これから先の見通し、乗り越えたあとの希望 職場とは、いろんな性格の人の集まり、仕事覚えの早い人、なかなか仕事が覚えられない人など仕事を覚えてくれない部下をもてば苦労する、上記のようなことではげますことが大切である その結果で、その気になり調子を出してくれればしめたもの、あとは意外と順調にいくものだ しかし、中には、どうにも素質的に無理だと思われる人もいる、「クビ」とは簡単に言えない★「石の上にも三年」そんな時間の余裕はありません。 職場の中に、彼(彼女)により適した仕事があればそちらに回すという方法もあるが指導者は辛い指導者としては辛いところ、ひとつの方法としては、「時間をかけること」これしか方法はない とにかく人の倍かかっても、とにかく何回も何回もやってみせて、本人にも何回もやらせてみる時には、指導する人を代えてみる方法もある、先輩格の指導者を付けてみると意外とうまくいく昔から「石の上にも三年」といわれる、三年様子を見てもモノにならなければ別の仕事を与える この変化の時代に三年も「なかず飛ばず」で一人前の仕事が出来ないまま放っておけるのですか だから「今の仕事と正反対の仕事をためしてみる」この方法が意外に芽をだすこともあるのです要するに何か１つ「とりえ」を探してやること「欠点は長所に通ずる」誰でも何かとりえがある
October 6, 2017
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★時代は今・・・女性の時代・感性の時代
私は今、地域生涯学習の講師をしている。私の講座以外でも女性の受講生は特に多く感じます趣味の会に出かけても女性が多く、男性は隅っこでひっそりと座っており仲間も少なく感じる そういえば、最近どこへ行っても女性がとても元気です。それにひきかえ男性軍が元気がない昔から平和な時代は、女時(めどき)の時代と言われる。現代はまさにこの女時の絶頂期といえる コンサートや講演会やセミナーでも参加者の大半は女性である、休憩時は女性トイレは長蛇の列それにひきかえ男性トイレはガラガラのケースが多い、これからの会場設計は考える必要がある ★時代は今・・・女性の時代・感性の時代 販売の分野においても、保険のセールス、化粧品の訪問販売など女性がどんどん進出している ボランティアの世界でも女性が大活躍しているしリードしている女性によって支えられている時代は今、ものづくりの時代から明らかに販売の時代に移ってきた、販売とは人間相手の仕事 「人は感情の動物」と言われるように人間は理屈で割り切れない人間を相手で感性が要求され感性においては、男性は女性にはかなわないもの、昔から感性を磨くことは女性にかにわない
October 5, 2017
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★新入社員研修の講師として最低限の勉強です。
「挨拶・返事・報告」これは新入社員が早く覚えなくていいけない「３クセ」です・・・今年も新入社員が研修を終えてそれぞれの職場に配属されるシーズンになりました激戦の就職戦線をくぐり抜けて、希望を持って新入社員が入ってきたのですから今年も新入社員研修の講師として、７社を担当します。毎年のことですが新鮮な感じが私の研修スケジュールとは、新入社員が社会人として恥ずかしくない最低限の勉強です ★上手な自己紹介の仕方、自己PRの上手なポイントとは ★すべての仕事には報告が、上手な報告のポイントとは ★効果的な商品説明の仕方、企画説明の仕方のポイントとは ★正確に誤解なく伝えるための重要ポイントとは ★真の敬語とは、ことばづかいの重要ポイントとは ★人を引きつけるスピーチのポイント３原則とは ★聞き手の本質、聞き手の気持ちをむけさせるポイントとは ★どうして人前であがってしまうのか、その原因と処置の仕方とは
October 4, 2017
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★いま実際に現場で一番成績を上げている人を見習う・・・
★社内のナンバーワン・セールスの行動・考え方・ノウハウを聞くことが重要なことです。いま企業で起こっている消費の低迷・将来の不安・同業者間競争・リストラ・倒産などさまざま いま隆盛な企業もいつかは衰退する、花形企業や老舗企業など名門企業も長続きしない時代です しかし、消費が二極化して多面的な情報とアイデア発想で歴史を積んでももろいし狭いものです。 ★いま実際に現場で一番成績を上げている人を見習う・・・ みんな何かに不安と不満といらだちを感じ何かをもとめているがそれが何なのかわからないもの１人の優秀な社員を育てるよりも、社内の優秀な社員の能力やノウハウを社員に分配する政策が私は経営コンサルタント業だが外部のコンサルタントと契約するより一番成績のよい社員を見習う優秀な社員の話を聞き参考にする社内のナンバーワン・セールスの行動・考え方・ノウハウを聞く こんなことが重要なことなのです。外部のコンサルタントよりも社内の実情を知る人が一番です。 長期的に見ればビジネス誌も大切、経営コンサルタントも大切、いま重要なことは業績を上げる いつか良くなる昔の発想では生き残れない時代、身近な社内に凄い教師がいることを考えよう それが社内ナンバーワン・セールスの活用、何か人と違った自分流ノウハウを持っていますから いつか良くなる資産の食い潰し経営ではダメ設備過剰・過剰雇用・過剰債務の三大過剰が原因
October 3, 2017
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★仕事を与えるときは相手が「達成感」を味わえるようにする。
誰でも経験があると思うが「拒否」「無視」「軽視」されれば必ずヤル気をなくすものだ相手を信じ認めてあげること、ヤル気を引き出すにはすぐに答えを与えず問いを投げかける つまり、相手を能力のある一人の人間として認めることが基本、能力を発揮するよう仕向ける さらにそれが相手にも伝わると人はそれに応えようとして自らヤル気を発揮するものである相手を認めるためには必ず「参画」させること、会議そのものへの参加させて認めてあげる ★仕事を与えるときは相手が「達成感」を味わえるような仕事の与え方に配慮する 責任ある仕事を任されると「しんどいな」と感じる反面、自分が認められたと そこで満足感も得られて、そして無理してでもそれをやり遂げようと努力する 評価されることによって「ヤッター」という達成感を味わうことができるもの それを繰り返すことで、本人も自信がつき仕事そのものも面白いと感じヤル気が ★「ヤッター」という達成感が本人に自信を持たせヤル気が出てくるもの ヤル気と自信は「よし、それでは今度はこれをやってみようかな」と次の仕事に意欲が ヤル気を引き出すことで、次の仕事への意欲につながっていくもの自信がもてる仕事が達成感も味わったこともない、自分の仕事に自信を持てない人に「ヤル気を出せ」は無理ヤリガイ・イキガイ・ハタラキガイを求めて、ただ楽なだけの仕事では満足しないもの
October 2, 2017
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★教わる側も工夫して上手な教わり方を・・・
社員なら誰でも上司に叱られたことはあり、上司なら誰でも部下を叱ったことはあるはずです社員を叱るしかたは上司や管理職には大切な技術だが、部下として上手な叱られ方も大切だ これが、「上手な教わり方」や「上手な教えられ方」も大切なこと新入社員にはもっと大切 我々の時代は、「盗みとるくらいの積極性をもて」とものすごく怒鳴りつけられたものです最近は徹底した社員研修制度もあり、乱暴な言葉で怒鳴る先輩や上司は少なくなっている教える側も工夫している、教わる側も工夫して上手な教わり方を・・・ ★まず自分の担当部署の業務は何度も復習をして理解をおくことを忘れず ★事前に渡されるテキストや資料はよく読んで理解できなければ質問する ★自分に期待されている部分は何なのか確認、これが仕事を覚える意欲だ ★指導や教えてくれる人の話や言葉の内容をしっかりと覚えておく必要が ★教わりながら仕事の重要箇所を覚える、これが仕事の流れをつかむコツ ★仕事のカンどころ、秘訣や急所をつかむこと教え側はここに力を入れる ★教える人が自分でやって見せることは重要事項、とくに注意をして見る ★教える人がやることは簡単に見えるが自分がやると上手くいかないもの仕事をおぼえる一番の早道は自らの体験です。教える人がやらなくても自分から進んでやる自分でやってみて注意を受けたり、助言してもらうことが仕事覚えに大切なことなのです。
October 1, 2017
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