2015年09月の記事
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楽天日記を読んでいらっしゃる皆さんへ
今回の常総市の洪水災害に関して、 数多くの支援物資や、お見舞いのお言葉に、 心より、心より、感謝申し上げます。 お店は、１階、２階とも、オープンすることが、出来ました。ボランティアさんも、延べで３０名以上、入ってくださって、すべてのドロを出しましたが、 まだまだ事務所や、応接間、そして、店舗の床の修繕が終わっていません。 相当な被害が、出てしまいました。 でも、おかげさまで、全員スタッフは、無事です。常総市の中でも、三坂地区、そして水海道二高校～市役所付近の方々は、もっと、もっと、 大きな被害に遭いました。 ボランティア活動の一環として、 女性用 新品下着ショーツを各避難所を回り、総合体育館、あすなろの里、 豊岡公民館に配送してきました。 少しづつですが、復興に向かって走り出しています。 日本全国の皆様へ 本当に、ありがとうございます。 本当に、ありがとうございます。
2015.09.24
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心の豊かさを求める？？？
ありがとうございます。 ありがとうございます。 お陰様で、お店１，２階とも、オープン出来ました。ありがとうございます。ありがとうございます。 心より、心より、感謝申しあげます。 支援物資は、坂手町の総合体育館に、続々と集まってきます。 でも、今一番足りない支援なのは、心の豊かさです。 疲労も、ピークです。 そのフォローが、無いのです。 市役所の職員さんへの暴言や、 この私にも、胸ぐらをつかまれて、 嫌な感じを持ちました。 昨日は、とうとう 缶入りのお茶をかけられました。８０歳近い男性からです。 深々と頭を下げました。 家族の方が、「この人に、何をすのよ～お父さん」という発言がありましたが、 本当に、申し訳なかったと心より、お詫び申し上げました。 新品の女性用の下着ショーツを持って行った時に、お茶をかけられました。 「遅い～、遅いんだよ。」と。 この後のご主人様の言葉ｊは、記憶にないです。 それだけ、緊張していました。 深々と頭を下げました。配慮が足りなかった私の不徳です。 心のメンテナンスが必要な時期です。 心が、落ち着く環境を整える時期だと思います。 少しでも、地域住民の気持ちを和らげたい。 まだ、完璧ではありませんが、お店をオープンしました。 今日から、１０時～１８時３０分の営業時間で、オープンします。 総合体育館で、怒鳴れ、お茶をかけられ、胸ぐらをつかまれ、 そして、ある金融機関に、女性用の新品下着のショーツを持っていたら、 ある支店長に、「うちは、誰も被災していないから、いらないよ。」と言われました。 このときに、気づきを頂きました。 この金融期間のまわりには、被害も相当多い。 応対してくれた女性職員さんは、にっこり笑ってありがとうございます。・・・・の一言。 この金融期間の支店長は、お店の周りの女性や、お取引様さまのお客様の奥様の心理状態を把握していない。 今、金融期間が、伸び悩んでいるのは、「人」にフォーカスをしていない部分が、 大きいからだと気づきを頂きました。 人事異動が、２，３年に一度行われて、 本当の心のお付き合いが出来ていない。 私は、今回の洪水災害から、数々の気づきを頂いて、この気づきを 活かし、商いを通じて、地域貢献をしていきます。 そして、他のエリアで、災害があれば、応援したり、 今回の災害レポート作成をし、 行政に提出する予定です。 問題は、災害対策本部で、問題がおきているのではなく、 すべて、現場でおきているのである。 今回の件では、 不快な想いをさせたことを、深く、深く反省をし、 一日も、早く復興をし、笑顔溢れる街づくりに貢献していきたい。 反省から、気づきを頂き、次の対策を考える。 森を観て、木を観る。木を観て、森を観る。 このバランス、バランス感覚が、いよいよ必要になってきたと思います。 日本全国の皆さんへ。 本当に、本当に、支援物資ありがとうございます。 ほぼ、足りてきている状況です。 ・・・・・という市役所の職員さんからも、言われました。 物資によっては、足りない物資もありますが、 そろそろ自助努力も必要な時期が訪れたかたもしれません。 あくまでも、あくまでも、バランスです。 バランスです。 支援物資が欲しい場所に届いていない。 ・・・・・・このようなご意見を頂いています。 特に女性用の新品下着ショーツは、弊社で、拠点とし、 無料配布を行っています。 サイズも、M、L、2L あります。 本当の完全復興には、まだまだ時間がかかりますが、 心の豊かさをもとめて、精進します。 ありがとうございます。 ありがとうございます。 心より、心より、 感謝申しあげます。
2015.09.20
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常総市 洪水被害に関して
おはようございます。水海道宝町商店街地区は、少しづつ、少しづつ、普段の生活に、向かう方向にありますが、お水に関しては、今一歩という感じです。お水は、今、足りていますが、煮沸使用になっています。（現段階では）近所町内会の皆様も、そのような声聴くようになりました。でも、まだまだという分野もあります。清掃が進んでいない。ドロが予想以上にガンコ。電気の製品水没があげられます。冷蔵庫や、掃除機の水没もあります。スーパーのカスミ 水海道栄町店が、昨日朝９時～１８時まで（閉店時間の変更は、あるかもしれませんが、明るい兆しが見えてきた。）スーパーの営業やはり、大きい地域の人たちPRすると、笑顔になる。昨日 ロコレディの２回R2カフェが、１４時からオープンした。コーヒー（ホットとアイスを ９月２０日１００円ご奉仕します）そして、いよいよ、水海道本店１階 午後１時にオープンします。まだ、まだ不完全状態が、続きますがお店開けます・・・・・・・と近所の人たち言ったら拍手おきた。ありがとうございます。ありがとうございます。今常総市不足しているものを２つほど書き出しますあくまでも、あくまでも、人にフォーカスした見解ですので他の方々意見が異なるかもしれませんが、公開します。２つを描きます１ モラル（道徳心）が、欠如している人多くなってきている。 常識肥えた支援物資の持ち出しする日本人が外国人系人が多い 他の県から、来て 物資持ち出す人がいる。２ 公務員さんの数多く、そして、災害対策で泊まり込み人は、 車が水没しています ２００台～４００台が 廃墟の車 です。 雨の中自転車勤務いる職員さんいます。 電車は、現在 水海道から取手駅までです。 石下下妻地区からの勤務者は、施設に泊まり込みです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・まとめとして、何が言いたいのか？人にフォーカスしている支援が、足らないのです。皆で、支援物資を分け合う。そして、他に住居している人たちが、被災しているエリアの住所を記入して、持ち出す。車のナンバーから判明する。しかし、いろいろな面があって、注意出来ない。でも、１日に、３回も、大きな箱、みかん箱４個ぐらいの大きさの箱で、台車で、２、３回運び出している。この光景を観て、涙を流しながら、注意をしてしまった。ネコの餌を１０袋も、持ち出す外国人女性に、私は、涙を流しながら、注意をした。感情が入りすぎて、市の職員さんに、注意を受けた。反省、反省、大反省。モラルの欠如。今、常総市に必要なのは、道徳心です。日本人、外国人問わず、モラルです。国民性の違いもあるが、トイレットペーパーを箱ごと持ち出すことは、救援物資を提供して下さった大手会社の復興の意図とは、違うと思います。モラルです。道徳心が必要な時期になりました。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・職員さんが、通勤困っている人も多いです。レンターカーが、不足しています。あくまでも、あくまでも、指摘県会です。ドラッグストアーさんや、ホームセンター、スーパーが序々オープンいます。このような状況で、自助努力必要です昨日の総合体育館で、終礼時に、「ツマ用事が、欲しいとか、「乾燥機欲しい」とか「髪留め欲しい」とかの要望も出てきたが、「恐れ入りますが、お店の方も序々 開けはじめていますので、そちらの方で お買いくださいと対応した職員さん、 ボランティアさんがいました。物資は、揃い始めてきました。激励の手紙はほとんどが、日本語です。常総市日系ブラジル人も数多く約４２００名です。ポルトガルが語でのお手紙は、まだ見ていません。今日本全国常総市注目が、注目されています。外国人の皆様にも、激励文や、メールを。常総市日々復興むかって走り出しています。日本全国のみなさまへありがとうございます。ありがとうございます。感謝気持ちでいっぱいです。
2015.09.19
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今回の洪水被害について。
いつも、丁重なるメールや、激励のお言葉に感謝申しあげます。 皆様の温かなご支援に、 感謝申しあげます。 被災していたら、何でも、言ってOKだと言うわけには、いきません。 市役所に怒鳴り込む地域住民の気持ちは、よくわかる。 でも、言い方がある。 今回我が社は、損害を受けた。 什器，備品の他に、 商品の被害も受けた。 ボランティアの皆様のご協力を受けながら、 復興をします。 必ず、復興をします。
2015.09.14
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電車移動の中でも、女性の行動心理樂を学ぶ？
今日は、東京へ、出かけた。電車の中でも、女性の行動心理について、学ぶ。 まず、私は、電車の中では、女性のしぐさを探ります。眼を観ます。 そして、手を観ます。そして、どんな表情かを観察します。 ２人連れの女性が、私の目の前に立ちました。 眼を観て、年齢を推定します。 推定４０歳～４７歳と判断する。 言葉使いが、話し方、うなづき方をよく観ます。 データーを取りながら、自分の妻や、弊社の女性スタッフの データーと照り合わせます。 そうなですよ～。 データーの積み重ね。 そして、自分のデーターと照り合わせてどうか？？？？？ そう判断していくのです。 仕事が出来る女性は、うなづきからも、うまいです。バランスよく話しをします。 うまく、聴き出します。 そうなんですよ～、この聞くではなく、この聴くなんですよ。 うまく、聴き出していく。質問の仕方が、うまい。 そして、相手の話題を深堀りしていくんですよ。 どうでしょうか？ 参考になりますか？？？
2015.09.09
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ムダだと思うことが、ムダではないと思う時とは？？？
街おこしは、行政がやること。金持ちが、ボランティアで、やること。時間的に、お金的にも、余裕のある人が、行う。いいえ、違います。実は、ムダだと思うことが、後から、とても、有効だと言うことが多くなってきました。女性との接し方が、うまくない。うまくないのではなく、女性の接する機会が、少なかっただけ。女性の世界に、３３年半。下手な私でも、慣れれば、うまくなる。時間の無駄だと思っていても、それが、ムダではない。ムダを逆から、読んでください。ダムです。ひとつ、一つのムダが、ダムのように蓄積されていくのです。ムダではなく、ダムであること。参考になりますか？？？
2015.09.06
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職場の女性の活かし方とは？（改訂版）
接客術は、男と女では、違う？？？ 私は、あくまでも、あくまでも、職場の女性の活かし方について、３３年間、悩み、苦しんできました。 恋愛心理は、得意では、ありません。 あくまでも、あくまでも、職場内です。 話しを戻します。 「社長、それは、男性型接客術ですよ～。女性では、無理ですよ～。」と幹部の女性が言います。 内容は、こうです。「接客で、大切なことは、声をかけるタイミング、声をかける雰囲気をあるしぐさから判断するだよ～。 その判断とは、挨拶するとき、にっこり笑いながら、会釈する人と、挨拶してから、ニッコリ笑う人の２種類がある。 私は、その状態や、いつもの声の大きさや、ニッコリ笑う笑い方から、 スタッフの今の状態を知ります。 お客様の場合も、目つきや、手の運び方で、 声のかける内容を私は、変えます。 「社長は、出来るけど、それは、男性的モノ事の見方ですよ。 女性の場合は、すべて女性のカンで、判断するのよ。 判断基準を マニュアル化するのは、男性的な判断ですよ～」と答えます。 私が言います。「あのね～、私が言いたいのは、右とか、左というわけではなく、一つの判断基準として、言っているんだよ。 参考事例として。 それを、女性のカン。・・・という大ざっぱな言い方は、もう古いよ～。ひとつの目安として、判断基準として、参考事例として、」 と私が言います。 接客時も、人間関係を潤滑するにも、ある程度の目安として、事例として、店長会議などで、紹介する。 そうです、女性の場合は、指導という固い表現より、 「紹介」する。・・・この言い方が良いのである。 注意する時も、「紹介」・・・という対応を前面に考えながら、諭すように注意する。 人によって、いや、性格だけはなく、今の環境状態によって、言い方を変える。↑ ↑ ↑これ、重要なポイントです。 これも、はとみ流です。 故 会長正三（しょうぞう）が言います。「いいか、女性スタッフに注意を促す時は、 特に、声の大きさや、表現方法には、最新配慮をするように。 心の中で、わかってほしい この女性は、今 成長過程だ。・・・ということをイメージすること。 間違っても、感情的になるなよ。」と 教えてくれます。 参考になりますか？？？ どうですか？ 参考になりますか？ まとめとして、接客の仕方は、男性と女性の場合で、大幅に変えるのではなく、 その人の今の状態。 そうです、その人の今の状態を頭に入れながら、接客や、部下指導する時に、察して、話しをすることです。 この「察する」という言葉、 これも、キィー・ワードです。
2015.09.05
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女性の行動心理樂（しんりがく）の世界を学ぶ？？？？？
昭和５７年に、女性の世界に入りました。女性とのお付き合いは、ほんの少し。男の世界で、育ちました。毎日、毎日、女性の観察をさりげなく続けました。そこで、見つけた法則を自分の妻と比較する。女性は、感情が激しい。いいえ、女性は、感情が豊かなのです。これからは、しばらく３３年間にわたる女性の行動心理樂について描いていきますね。あくまでも、あくまでも、私の実体験のみですので、他の人の見解とは、異なる場合も多いかと思います。あくまでも、あくまでも、参考程度で次回より、お読みくださいませ。
2015.09.01
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