2018年01月の記事
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商店街は、生き残れるか？？？
商店街に、近頃子どもの来店が少ない。・・・とあるお店の店主に言われた。私は、生まれも、育ちも名古屋市瑞穂区です。小学5年生の時に、暗算検定試験2級に合格しました。近所のスーパーに母親と出かけるとレジのおばちゃんに、「計算、違っているよ。ＯＯＯ金額だよ。」と言うと母親が、「うちの子供、暗算が得意なの。 もう一度、計算し直してね。」と言うとレジ係りのおばちゃんが「すごい。ごめんなさいね。とし君の言う通りの金額だね。」と褒めてくれて、飴玉をくれたのを今でも、覚えております。商店街には、人の温もりがあった。昭和の時代は、人と人との温もりがありました。私が、商人になるとは、夢にも、思いませんでした。商店街は、今のままでは、生き残れないと思います。商店街の良いところは、お客様の顔がわかること。そして、店主さんや、従業員さんの顔が、わかることが良い部分だと思います。「人」と「人」のつながり。メイクマネーという言葉を使う若者経営者さんもいます。私は、この言葉が、嫌いです。お客様とのつながり。お客様が満足する商品を提案する。そんなお店づくりを考えております。平成23年の3月11日に、震災がありました。弊社も、2,000万円の被害をうけました。その次の年に、ショッピングセンター内の店舗を閉店しようと決意しました。4年半かかって、ショッピングセンター店舗をすべて、閉店しました。もちろん、お金も、時間もかかりました。従業員にも、説明しました。私の考えに、賛同できないスタッフは、退職していきました。前日、その時に退職した女性に会いました。「社長、ロコレディを退職しなければ、良かった。」と。私は、眠れない夜が、何日も、何日も、続きショッピングセンターを辞めるか？どうするか？悩みました。朝9時～21時まで、365日休み無し。商店街に、お店を構えている店舗もあれば、単独店舗もあります。決断しても、後悔する日々が続くかと思いましたが、後悔は、全然しませんでした。それは、それは、スタッフたちが、仕事は、きつくても、愉しいと言う言葉を聞かせて頂きました。「楽ではない、でも楽しい。」と。定休日も作り、仕入れ業務も、分担化する。営業時間を短縮した。年末年始の休み。そして、お盆休みも作る。商店街には、ぬくもりがある。商店街には、子どもたちの笑い声が聞こえる。そんなお店づくりをしたい。ヒットより、フィットする商品構成。翔（はばた）く女性を応援するお店に、どうかどうか、ご期待くださいませ。
2018.01.29
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ロコレディの人事制度とは？？？
忘れもしません。もう15年ぐらい前？？？ある取引先様に、出かけることになりました。店長とあるパートさんと私の3名で、東京へ出かけました。店長と私は、入館証明があったので、ある問屋さんに、入館できました。でも、あるパートの女性だけが、入館できなかったのです。「弊社では、パートさんは、入館できません。 もし、入館したければ、パートさんでも、入館できますが、事前に、代表様の事前 の捺印のある証明書が必要です。パートさんは、原則入館できません。」と当時言われました。結局、このパートの女性スタッフだけが、入館できませんでした。今は、改善されているようですが、当時は、厳しい管理の基中々、入館は、出来ませんでした。他のアパレルメーカーさんでも、仕入れの業務に関して、パートさんに、仕入れをさせることは、あまり良い顔を当時は、しませんでした。弊社は、平成6年ごろに、オーダー・メイド型雇用人事制度を導入しました。良いのか？悪いのか？正社員と、パート職の垣根を無くそうと決意をしました。家庭の事情でフルタイム勤務は、出来ない。22日間勤務は、出来ないが、18日間なら働ける。12日間なら、働ける。22日間勤務で、5時間なら、働ける。・・・とか。そんな女性スタッフが増えてきたのです。平成２年ごろから、その傾向は、増えてきました。そして、平成15年ごろには、親の介護や、孫の世話家庭の事情で、どうしてもフル勤務は出来ない。でも、働きたい。相当、増えてきました。でも、弊社の人事制度では、いろいろな部分で、改善の余地が出てきたのです。アレンジして、アレンジして。当時は、オーダーメイド型でした。オーダー・メイド型ではなかったのです。ただ、単に 行き当たりばったりでその都度対応するのではなく、仕組みを作り、会社として対応する。それには、どうすれば？？？？？悩みました、悩みました。完ぺきには、いきません。もちろん、弊害も出てきました。悩んで、悩んで、悩みました。子育て、孫育て、親の介護でも、働きたい。仕事を通じて、自分自身を成長させたい。そういう女性スタッフが増えてきました。配慮はするが、遠慮はしません。オーダー・メイド型雇用人事制度は、ワガママな制度では、ありません。お互いに、お互いに、相思相愛にならない限り、長くは、務まらないと思いました。面接には、1時間、2時間と2度、3度と、打ち合わせをします。もちろん、10人いれば、10人の働き方があります。弊社の都合もあります。お互いに、寄り添う。相思相愛になれるかどうか？？？それを真剣に考えます。弊社のスタッフたちの平均勤務年数が20年を超えました。47年勤務者もいます。20年、25年、30年、35年「私ね、まだ、２２年勤務なの。まだ、新人スタッフです。」と笑いながら、60才になる女性スタッフが言います。このオーダー・メイド型雇用人事制度をマネしたがる経営者さんも多いです。表の部分だけをマネしても、失敗すると思います。何度も、何度も、改訂をしています。常に、進化させております。２、3年前のオーダー・メイド型雇用人事制度とは、だいぶ変わりました。平成19年経営革新計画の1回目では、この人事制度について承認を中小企業庁並びに、県知事から頂きました。平成19年には、県知事表彰を頂きました。まだまだ、完ぺきでは、ありません。「弊社では、パートだから、女だから、妻だから、母だから・・・・・・これは、禁句になっております。」とスタッフたちに、言います。弊社には、パートだから、正社員だからという言葉は、存在しません。どんな家庭環境にあっても、甘えは、絶対許しません。また、勤務しているスタッフたちも、それを顔に出しません。あくまでも、あくまでも、働きやすい環境を整える。コレと、働く意識は、別だと考えております。弊社のスタッフを宝物だと考えております。
2018.01.28
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洋服にも、賞味期限はある？？？
洋服にも、賞味期限は、あるのか？？？・・・という質問を受けました。ハイ、あります。と答えました。洋服をセール価格になって、購入するという女性です。「だって、はとみさん 洋服たくさんもって、いるからね。 セール時季にかうのよ。お正月になると、冬モノが、セール価格になるから。」・・・・・・と言われました。私は、なるほど。・・・・と言いながら、話しを聴いていました。洋服にも、賞味期限はあります。今年の流行のダウンストレッチ素材は、11月、12月に完売しました。セール時季にあるのか？無いです。鮮度が大切なのです。弊社も今セール販売を行っていますが、セール品であっても、少し春を感じて頂く着こなし術をご提案しております。また、お客様がお気に入りの商品に、コーディネートして何年も、何年も、新鮮な気持ちで、着られるようにご提案しております。弊社は、チェーン店ですが、お店によって商品構成を変えています。ヒットより、フィットのコーディネートを提案しております。ある意味、美容室業界にも、似ているかもしれません。1,000円カットの美容室と、そうではない美容室の違いでは、ないでしょうか？お客様の目的やライフシーンによって、お勧めする洋服は、異なります。無理な販売は、しません。遊びに来てください。飲み物は、無料です。子どもさんも、お孫さんも弊社に遊びに来ます。近頃は、三世代で、ご利用頂く家族様が増えてきました。無理な販売は、しません。押し売りは、しません。遊びに来る感覚で、ＯＫです。毎週、毎週、お店に来られるお客様もいます。「観るだけも、愉しいお店だわ。」とか「私ね、4店舗巡回しているの。 本店には、行かないけど、つくば、土浦、石岡、荒川本郷のお店には、 良く行くわ～」と。ありがとうございます。ありがとうございます。５０％割引で、購入したいお客様は、そのコーナーもあります。３０％割引で、購入したいお客様は、そのコーナーに、ご案内します。春物も、立ち上がりました。早くも、春物を購入されるお客様もいます。人それぞれです。着て行く場所によって、着こなしや、洋服選びは、変わります。安心してください。無理な販売は、しません。無理な、強引な販売は、しません。いろいろなイベントも開催しております。ドールハウスや、料理教室や、ポーラセラーツや、ビーズ教室などなど。地域のみなさまに愛されるお店を目指しております。雑貨コーナーもあります。今、話題の麩菓子もあります。20円（税別）で、販売しております。花粉症対策のマスクも、販売しております。ネコ・グッズもあります。ショーツもあります。ボトムスは、3,900円（税別）からあります。Ｓ、Ｍ，Ｌ、２Ｌ、３Ｌ、４Ｌサイズの暖かいパンツもあります。1月末まで、定休日無しです。荒川本郷店は、2月4日、11日、18日の日曜日が定休日になります。他のお店は、2月14日、21日、28日の水曜日が、定休日になります。
2018.01.27
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ロコレディの理念経営に共感するスタッフを？？？
地元の共同チラシに、ロコレディの理念を書きました。能力のある人や、仕事が出来る人を募集するのではなく、弊社の理念に共感して下さる人を募集しました。23名の問い合わせを頂きました。18名の方を面接・面談をさせて頂きました。相思相愛が基本の間柄になる。お互い様、お互い様。まだまだ、未熟な会社です。どうか、どうか、お力を貸してくださいませ。http://www.4th-signal.com/roco/staff/index.html
2018.01.26
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冬モノセールは、売れている？？？
私のブログをアパレル業界の人たちや、ファッション業界の人たちが、よく読んでおられます。大学教授の先生方も、いるようです。今年は、寒い？寒いですよね。私も、インフルエンザＡ型にかかってしまい１週間寝込んでしまいました。冬モノセールは、売れている？？？「はとみさんのお店は、どうですか？」という問いをよく受けます。色、サイズが欠けている状態になっていますが、１点、１点、コーディネートを提案してお客様にフィットした着こなしを提案しております。お店によって、商品構成を変えているのが、弊社の特長です。同じメーカー商品であっても、サイズや、色や、コーディネートの仕方を変えております。売れるとか、売れないというのは、あくまでも、あくまでも結果。そのプロセスに、着目をして仕事をしております。ピンポイントで、ピンポイントで、ご提案する仕組みを考えて、仕事をしております。セール販売をすれば、するほど粗利益率が下がります。弊社は、仕入れをして販売をしておいるお店です。問屋さんからも、仕入れをしております。無茶なプライスをつけておりません。表示法違反をするような二重価格商法は、しておりません。架空の参考価格をつけて、二重価格販売で、アパレル商品を販売しているお店が、あります。あるお客様が言います。「はとみ社長、あるお店ね。 ロコレディさんで、９，８００円で、販売している品を１２，８００円の消し札で、９，８００円で販売している。これを観て、この店 信用できないと思ったわ。またね、あるデパートの催事場の商品で、１５，００００円の品を７，９００円で販売してたの。ロコレディさんで、同じ品があったの。なんと、５，９００円で、その価格ズバリで販売。アパレル業界の不振が伝えられているけど、こんなインチキなやり方が、曲がり通るアパレル業界が、今の悪さを醸し出している。」と教えてくれました。正直に正直に商売。私は、年に、数回関西方面に出かけることが、あります。いろいろな業界の人たちと会い、情報をシェアーし合います。ルートを出来るだけ、出来るだけ川上（製造元）まで、出かけてある信用のおける会社を通じて、ルート開発をしております。独自の仕入れルートの開発を行っております。また、有名アパレルメーカー様とも、取組みを行っております。お取引先様の役員さんや、企画担当者さんや、デザイナーさんとも、打ち合わせを行います。弊社の執行役員に、権限を委譲し現場の意見を吸い上げながら、微調整をしております。創業者からは、「いいか、としあき。現場の意見を聴け。聴いてそれを咀嚼する。聴いてもいいが、聴きすぎて商品構成が、糖尿病になつては、ダメだ。微調整、微調整、微調整。これが、社長業の仕事だ。」と教えて頂きました。冬ものセールは、売れているか？ハイ。売れていますが、春物展開の準備をしております。安くすれば、売れる。この時代は、終わりました。セール時季になっても、１点、１点着こなし方をご提案する。そんなお店で、ありたいと考えております。ヒットより、フィットの時代だと思いますが、いかがでしょうか？
2018.01.25
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職場の女性スタッフを活かすポイントとは？？？
職場の女性を活かす。これには、相当悩みました。昭和５７年の４月にアパレル業界に入りました。男の世界で、育った私には、まったく女性の心理を知る機会は、ありませんでした。はじめて知った女の世界。「あんたね、何を考えてるの？」と言われて、会社に行くのが、辛かった。いつも、自分は、悪くない。自分は、正しい。と思いながら仕事をしていました。それが、そもそも間違いだった。これを読んでいる男性の皆さん。オレは、悪くない。その考えを変えない限り、女性の世界では、生きていけないのです。どの業界も同じかもしれませんが、この私は、女性の世界に３６年間いますから、ある程度は、わかってきたつもりですがまだまだです。職場に女性が多いとか、取引先様に女性が多いと思っているそう、あなた、あなたですよ。まずね、スピードで対応するということを考えては、ダメです。迅速に、対応ではなくじっくり、じっくり、対応です。慌てて、効率を考えて動くと、ヤケドをします。「あんたね、そう簡単に考えて、動いたと思うでしょう。それが、間違いなのよ。女世界から、出ていきなさい。あなたみたいな人は、他の業界に行くべきだよ。」と非難されました。もう、３０年以上前の話しです。今では、考えられない暴言でした。でも、それがあるからこそ、今私は、助かっております。１つ、１つを丁寧に対応する。ケースバイケース。配慮する。でも、遠慮はしない。気配りをしますが、言い方には気をつけます。バランスよく、バランスよく、バランスよく。参考になりますか？？？
2018.01.24
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インフルエンザＡ型から学ぶ経営のヒントとは？？？
大変、ご迷惑をおかけしました。インフルエンザＡ型にかかってしまい、寝込んでしまいました。おとなしく、おとなしくしておりました。年末、年始の疲れもあったかもしれません。さてさて、寝ていても、寝ていてもいろいろなことを考えておりました。同じ１０分でも、寝込んでいると、この１０分が長く感じる。長くて、長くて、仕方が無い。体調管理をしてきたつもりだが、今回は、アウトになってしまった。反省をしながら、常日頃からの鍛錬に気づきました。毎日の積み重ねです。売上げ、仕入れ、在庫のバランスですね。私のブログを、数多くの方々に読んで頂いております。特に、アパレル業界の方々を含めて、毎回、毎回、５００アクセス近いです。では、公開します。新たな営業手法は、やはり、プラットフォーム化だと思います。地域密着型ＣＳＶ手法の時代だと思います。この３年間は、この手法で、会社経営をしてきました。明らかに、効果・効用が出てきました。熱心な商人たちが、集まってきます。本当に、びっくりするほど、商人たちが、私の会社や、店に訪れします。一時的なことだと思って、遠慮しながら熱心な商人たちと勉強会を行って、日々実践しております。
2018.01.22
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ご夫婦のご来店が、近頃多い？？？
近頃、ご夫婦でのご来店が多くなってきました。推定７０才前後の方で、ご夫婦で。「はとみ社長、よく新聞に載っているね。」とか、「テレビに、よく出ているね。」とか、ご主人様に言われます。奥様は、お洋服や、雑貨、マフラー、帽子、靴下をご覧になります。ご主人さまが、「ゴジラの加湿器」に、目がいきます。親娘（おやこ）は、もうずいぶん前から、多くなってきました。地域に根付いて商売をする。「商品構成は、現場の店長や、スタッフに仕入れを委ねる。」地域に合った商品構成。近頃は、大きいサイズの要望が、多い。１３号、１５号のゆったりサイズを求める人が、多くなってきました。その反面、７号サイズの小さいサイズの要望も多いです。靴のサイズも、２２センチや、２２．５センチそして、２４センチ、２４．５センチ中には、２５センチのお客様もいます。トータル・コーディネートで、ご提案します。お店では、おしゃべり、おしゃべりこれが、女性のストレス解消だと言われます。毎週、毎週１回ご来店。お買い物が、無くてもお茶を飲みに来られるお客様もいます。「ファッションが大好き。」という女性です。洋服に囲まれていると自然にお洒落になります。私ですか？地味な方？？？？？？？ご想像にお任せします。バランスよく、バランスよく。これが、弊社のモットーです。
2018.01.13
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環境を整えることが、大切？？？
環境を整える。働きやすい環境を幹部が作る。意見交換がしやすい環境を会社で作る。今朝のコロッケさんのＮＨＫの番組から、ヒントを頂きました。勘違いから、筋違い。笑の世界でも、経営の世界でも、どんな世界でも、同じ目線。状況判断。その状況になったのは、自分の責任。真剣に、真剣に、考える。水害被害に遭った。地域の皆なが、暗くなる。笑顔が、無くなる。世代を超えて、笑う。笑っている場も大切。でも、家に帰ってから、その場の笑いの話しをする。喜んでもらうには、どうしたら？良いか？素晴らしい番組でした。モノマネに日本舞踊の考えを入れている。ほんの数秒に、そのイズムを入れる。ヒントを頂きました。日本古来の伝統を取り入れる。アレンジする。１ショップ２コンセプトスタイルは、弊社のオリジナルで考えたつもりが実は、いろいろな業界でも、取り入れている。グリコのおまけ。ほんのちょっとの差です。ほんの少し、ほんの少し。参考になりますか？？？
2018.01.08
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元気の良い男性客（６０才代）から学ぶ経営のヒントとは？？？
ご夫婦で、ご来店頂きました。しばらくぶりでご来店。４年ぶりに、水海道本店にご来店頂きました。「かあちゃん、良いモノを買えよ。 きれいな色目の服を選べよ」と言いながら、コーヒーを飲まれていきました。６０才代前半のご夫婦さまでした。ご主人様と、昔の水海道の話しで、盛り上がりました。昔の水海道は、凄かった。映画館も来た。喫茶店もあった。美味しい食べ物屋さんが、多かった。オレな、水海道が、大好きなんだよ。生まれは、つくば市でも、水海道よりで高校生時代から、水海道に自転車で良く来たものだ。こうやって、買い物で、しゃべるながら洋服を選ぶ。愉しく、愉しく、話しをしながら買い物ができる。お店で買い物する。今日は、良い買い物ができた。ありがとうよ、社長さん。もう嬉しくて、嬉しくて、嬉しくて、笑倍（しょうばい）が、商いの原点だということを教えて頂きました。業界は、まったく違う男性です。お客様も、ご夫婦で、ご来店される方が、増えてきました。
2018.01.04
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今日は、初売り。
ロコレディの初売りです。１月３日オープンです。営業時間は、１０時１５分～１７時４５分まで４日までとなります。５日より、１０時１５分～１８時１５分となります。毎週金曜日は、スマイルフライデーとして、１９時まで営業しております。どうぞ、遊びに来てくださいませ。さてさて、年末から年始にかけてお店は、２９日～２日まで、お休みにしました。５日間お休みにしました。事務所は、３０日～３日までお休みさせて頂いております。私ですか？？？気にしないでください。好きなことをやって、いますから疲れません。愉しく仕事をする。アパレル業界は、正直厳しいです。どの業界も同じかと思います。「落ち着いて、買い物が出来る場所が、少なくなったわ。」・・・・・・とよく言われるようになりました。私は、出来るだけ業界が違う人とお付き合いをしております。小売業ですので、建設業の人とか、工場関係者、不動産関係者、食堂関係者とよく話しをします。２０１８年になって、明らかに今までの空気観が違います。本当に、本当に、景気の風が今までと、違うのです。肌で、感じるのです。ショッピングセンターのお店を覗いても、元気なスタッフさんが、少ない。イベントや、催事を観ても、何か、何か、違う。イベント会社に丸投げのイベントは、まったく人気が、無い。私は、私は、危機感をもっています。違う。違う。違う。何かが、違う。景気の風が、少し変わってきたような気がします。私は、私は、小売業の社長です。景気が良いとか、悪いとかそういうモノ差しではなく、何か違う感じがします。初売りから、気づく。お客様の行動が、単独行動から、グループ行動。家族で、家族で、買い物をする。親娘（おやこ）で、買い物をする。人にフォカースは、もうあたりまえ。家族にフォーカスの時代かも。私は、「人」にフォーカスから、「家族」にフォーカスしていきます。この写真も、家族です。家族の絆の時代が来た。日本古来のよき慣習。家族愛。地域愛。隣近所の付き合いの時代になったと思う初売りでした。
2018.01.03
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ドールハウス教室の講師は、誰？
あけまして、おめでとうございます。ドールハウス教室を行い、第２回を３月に開催します。昨年１２月に第１回を開催しました。知らない同志が、知り合いになります。お友達同志でも、ＯＫです。丁寧に、丁寧にお互いに、お互いに確認し合うために、人数は、５名以内とさせて頂いております。よろしくお願いします。心が休まる世界だと言われました。
2018.01.01
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