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▲紹介でトップ営業になった人の紹介をもらう秘訣↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。今日は住宅営業時代の仲間とのゴルフです。久しぶりのゴルフ。楽しんできます。 ■営業フレーズ言いかえ事典https://amzn.to/3GijGKc使ったその日から売上げが右肩上がり! 営業フレーズ言いかえ事典 [ 菊原智明 ] ■音声教材で営業について学びませんか?・お役立ち情報事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html ~紹介でトップ営業になった人の紹介をもらう秘訣~ 昔からの知人のこと。この知人はトップ営業スタッフ。安定的に契約をとる。 トップ営業スタッフにはいろいろタイプがいる。この知人は“豊富な人脈から紹介をもらう”といったタイプ。 私とは違うタイプ。紹介で契約をとる話を聞くたびに「本当に凄いな」と思う。 その秘訣を聞いてみた。紹介をもらうポイントは「こういう人がいたら会いたい」と伝えることだという。 こう言われれば「知り合いに近い人がいるから」と紹介してもらえる可能性は高い。 そうではなく、いきなり「契約が欲しいからお客さん紹介して」と頼んだらどうだろう? まず紹介してもらえない。いわれた人は「この人との付き合いも考えないと」と思うかもしれない。 ここまでストレートに紹介依頼をする人はいないだろう。しかし、近い言い方の人は少なくない。これでは紹介は出ない。 まわりの人に「こんな人がいたら会ってみたい」と伝えてみる。 そして紹介してもらったらすぐに売り込まない。そしてさらに人脈を広げる。これを続けていれば結果につながってくるものです。 ※今日の内容はいかがでしたか?よろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【1ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html ■菊原智明の書籍コーナー(78冊)https://tuki1.mobi/ ―――――――――――――――――――――――――――――■公式ホームページhttp://www.tuki1.net■通信講座http://kikuhara.jp/
March 8, 2024
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▲紹介されたらすぐに行動し経過報告をする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。連休が明けました。今日から本格的に仕事がスタートする人も多いです。ギアを上げていきたいと思います。 ■営業フレーズ言いかえ事典https://amzn.to/3GijGKc使ったその日から売上げが右肩上がり! 営業フレーズ言いかえ事典 [ 菊原智明 ] ■音声教材で営業について学びませんか?・お役立ち情報事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html ~紹介されたらすぐに行動し経過報告をする~ 知人から「この分野の人を紹介して欲しい」と依頼された時のこと。 ちょうど知り合いがいた。ラインで私を含め3人でグループを作る。これでお互いに連絡を取ってもらえばいい。 そのグルーブライン上では何のやりとりもない。「個人的に連絡を取り合っているのだろう」と思っていた。 後日のこと。知人の会ってそのことを聞くと「まだなにも話をしていない」という。 その理由を聞くと「先方が何も言ってこないから」と言っていた。 それを聞いて「イヤイヤ、だったら自分からアクションを起こさないと」と思った。 紹介してもアクションを起こさない。相手が何か言ってくるまで待っている。これではチャンスはつかめない。 ラインでやり取りして「〇日か〇日にZoomで話をしませんか?」とアポをとれば何かしら始まるもの。 紹介されたらすぐに動く。そして紹介者に「今こんな感じで話が進んでいます」と報告する。 こういった人は「また紹介しよう」と思うもの。私自身も紹介されたらすぐに動くようにします。 ※今日の内容はいかがでしたか?よろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【1ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html ■菊原智明の書籍コーナー(78冊)https://tuki1.mobi/ ―――――――――――――――――――――――――――――■公式ホームページhttp://www.tuki1.net■通信講座http://kikuhara.jp/
January 9, 2024
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▲紹介の秘訣は”お客様の要望に応えない”ということ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。今日は軽井沢で飲み会があります。軽井沢で飲むのは初めて。非常に楽しみです。 ■営業フレーズ言いかえ事典https://amzn.to/3GijGKc使ったその日から売上げが右肩上がり! 営業フレーズ言いかえ事典 [ 菊原智明 ] ■音声教材で営業について学びませんか?・お役立ち情報事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html ~紹介の秘訣は”お客様の要望に応えない”ということ~ 知人の紹介で出会った人のこと。小規模の工務店を経営している。社長兼トップ営業スタッフという感じ。 その会社は順調に結果を出している。しかも広告費をあまりかけない。8割が紹介からのお客様だ。理想的な経営をしている。 その社長が成功の秘訣として「お客様の要望に応えない」という話をしていた。 それを聞いた時は「どういうことなのか?」と理解できなかった。 まずはじっくりヒアリングする。そして1つは“要望通りのプラン”を提案する。ここまでは他と同じ。 そして、もう一つは生活スタイルまで深く聞いて“全くの別プラン”を提案する。 ほとんどの場合“お客様の要望に応えていない”といったもの。 それを見たお客様は、はじめこそ「なにこの間取り?考えてもいなかった」といった反応をする。 しかし、その内容を聞いていくうちに「確かにこの方がいいかも」と思えてくる。結果的にこちらのプランに寄ってくるという。 こうなれば他社との差別化に。競合にも勝てる。満足度も上がり紹介へとつながるのだ。 お客様が考えていなかったプランを提案する。ぜひ挑戦してみてください。 ※今日の内容はいかがでしたか?よろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【1ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html ■菊原智明の書籍コーナー(77冊)https://tuki1.mobi/ ―――――――――――――――――――――――――――――■公式ホームページhttp://www.tuki1.net■通信講座http://kikuhara.jp/
December 22, 2023
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▲結果を出す人はターゲットを広げて考えている↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。今日は大学の授業日です。テーマはアプローチ。事例を多くして伝えてきます。 ■営業本のベストセラー100冊を分析して、売れる営業のルールまとめました。https://amzn.to/3ZmG8u7営業本のベストセラー100冊を分析して、売れる営業のルールまとめました。(1) [ 菊原 智明 ] ■音声教材で営業について学びませんか?・お役立ち情報事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html ~結果を出す人はターゲットを広げて考えている~ 昨日のブログでは「バンテリンドームにお客様がたくさん入る理由」といった話をした。 ドラゴンズは最下位。明るい話題も少ない。にもかかわらずお客様が集まる。その陰には様々な努力があった。 お客様が集められた成功理由として“ターゲットを変えた”ということがあげられる。 今までのメインは“野球好きのコアなファン”がターゲットだった。 そのターゲットから“一度くらいはリアルで野球を見てみたい”というお客様に広げた。これが当たったのだ。 これは営業でも言える普通の営業スタッフは“契約してくれそうなお客様”をターゲットにする。もちろんそれも大切。 結果を出す営業スタッフは“ほんの少し考えている”といったお客様もターゲットにする。いわゆる中長期のお客様だ。 さらには“中長期のお客様の周辺の人”もターゲットにしている。 だから「契約してないお客様から紹介が出る」なんてことが起こる。 契約してくれそうなお客様だけでなく“中長期のお客様やその周りの人”まで広げてみる。そうすればチャンスは何倍にも広がってきます。 ※今日の内容はいかがでしたか?よろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【1ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html ■菊原智明の書籍コーナー(77冊)https://tuki1.mobi/ ―――――――――――――――――――――――――――――■公式ホームページhttp://www.tuki1.net■通信講座http://kikuhara.jp/
October 16, 2023
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▲”紹介していい人なのか”をしっかり吟味する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。ホークスやっと連敗を脱出しました。野球って勝つのは難しいんですね。 ■営業スキル100の法則https://amzn.to/42VORom営業スキル100の法則 [ 菊原 智明 ]■音声教材で営業について学びませんか?・お役立ち情報事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html ~”紹介していい人なのか”をしっかり吟味する~ ちょっとした知人のこと。知り合いだが“仕事をはしたことない”といった人。人材派遣系の会社をしている。 その人が「あの会社を紹介してもらえませんか?」と言ってきた。 紹介先の会社は私が研修でお世話になっている。その時は「人材派遣だったらお互いメリットがある」といった感じだった。 そこで担当者を紹介。その時は感謝された。 それからのこと。その人から「こんな結果になりました」といったフィードバックがない。 気になってその会社の担当者に確認した。すると「ちょっとうちには合わない」といった言い方をしていた。 口ではそう言っていたが「明らかに迷惑だった」という感じがした。 その瞬間「紹介するんじゃなかった」と後悔したのだ。 紹介する前に「本当に紹介していい人なのか?」と問いかける。 よく知らないまま紹介すれば迷惑をかけることに。しっかり吟味する必要がある。今後は十分注意したいと思います。 ※今日の内容はいかがでしたか?よろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【1ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html ■菊原智明の書籍コーナー(75冊)https://tuki1.mobi/ ―――――――――――――――――――――――――――――■公式ホームページhttp://www.tuki1.net■通信講座http://kikuhara.jp/
July 26, 2023
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▲理想のお客様の条件をリストアップする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。昨日大学の教え子と会いました。トップ営業になって独立。こういう報告を嬉しいです。 ■営業スキル100の法則https://amzn.to/42VORom営業スキル100の法則 [ 菊原 智明 ] ■音声教材で営業について学びませんか?・お役立ち情報事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html ~理想のお客様の条件をリストアップする~ 個人コンサルティングでのこと。その営業スタッフの方は「いいお客様となかなか出会えない」という悩みを抱えていた。 契約自体は取れる。しかしそのお客様が問題。 ・気難しい・すぐに連絡しないとキレる・すぐにクレームに発展するなどなど。 話を聞くと「そのお客様とはあまり付き合いたくないな」と思うタイプが多い。 その営業スタッフの方に対して「理想のお客様はどんな人でしょうか?」と質問した。 すると、少し考えて「そう言われると難しいですね」と答えた。 私が質問するまで“どんなタイプのお客様と契約したいか”ということを考えたことが無かったという。 ここで理想のお客様について“条件をリストアップ”してもらった。 ・お互いに信頼できる・人柄がいい・人脈があって紹介してくれるなどなど。 「こんなお客様と付き合いたいな」というものを書き出してもらった。それだけでモチベーションが上がったという。きっと近いうちにいいお客様に出会えるだろう。 理想のお客様の条件をリストアップする。このワークは効果的。ぜひ時間を取ってやってみてください。 ※今日の内容はいかがでしたか?よろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【1ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html ■菊原智明の書籍コーナー(75冊)https://tuki1.mobi/ ―――――――――――――――――――――――――――――■公式ホームページhttp://www.tuki1.net■通信講座http://kikuhara.jp/
June 10, 2023
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▲些細な行為が紹介につながることもある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。今日は東京ドームに野球を見に行きます。久しぶりの野球観戦。非常に楽しみです。 ■新刊「仕事ではウソをつけ」https://amzn.to/3LGK2Wc真面目すぎる人が結果を出し続ける生存戦略が学べます。仕事ではウソをつけ 真面目すぎる人が結果を出し続ける生存戦略 [ 菊原智明 ] ■リモート営業には営業レターの知識が不可欠です。営業レターをマスターしてダントツの結果を出してください。・お役立ち情報、事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間で終了)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html・音声教材シリーズ(音声4時間)http://www.tuki1.net/fp1_teaching/onsei01.html※今ならご購入して頂いた方に特別な商品をプレゼントします。 ~些細な行為が紹介につながることもある~ メンテナンス関係で「いつも親切で丁寧だ」という人がいる。 この人からはお会いした時に名刺を頂いた。ただ、それはかなり前のこと。どうしても名前を思い出せない。 その人が来る際、「お世話になります。〇〇会社です」と会社名だけを名乗る。 だから名前が分からない。しかも、いまさら「お名前はなんでしたか?」とは聞きにくい。 だからいつもすごく気持ちが悪いし、紹介したくてもできない。 一度名刺を渡したとしても「〇〇会社の吉田です」と名乗って欲しいものだ。 欲を言えば、メンテナンスの後「今日はありがとうございました」といったメールを送る。 入金した時も「入金確認できました」と連絡を頂ければありがたい。 一度名刺を渡した人にもきちんと名乗る。さらには何かにつけてメールを送る。 そうすれば、紹介の話が出た時に「そうだ、この人を紹介しよう」とメールから検索ができる。 名前を伝えたり、こまめにメールを送る。こういった些細なことが紹介につながるものです。 ※今日の内容はいかがでしたか?よろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【1ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html ■菊原智明の書籍コーナー(71冊)http://tuki1.deca.jp/books/―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもありますhttp://www.tuki1.net営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】http://kikuhara.jp/
July 17, 2022
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▲見込み客は広告ではなく身近なところから生まれる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。今日はソフトボールの最終戦です。チームに貢献して勝ちたいですね。気持ちよく今シーズンを終わりにしたいと思います。 ■「営業力の基本」https://amzn.to/3dpUzr2レベル1~7に分けて100個のノウハウを紹介しております。思考・行動・結果が劇的に変わる 営業力の基本 [ 菊原 智明 ] ■リモート営業には営業レターの知識が不可欠です。営業レターをマスターしてダントツの結果を出してください。・お役立ち情報、事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間で終了)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html・音声教材シリーズ(音声4時間)http://www.tuki1.net/fp1_teaching/onsei01.html※どの教材をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークスCD(本4冊収録)】をプレゼントいたします。 ~見込み客は広告ではなく身近なところから生まれる~ ゴルフのラウンドでのこと。その時は生保の方と住宅営業の方と一緒だった。どちらもトップ営業スタッフ。それもかなりのレベルだ。 その2人が共通して言っていたことがある。見込み客について「広告ではなく身近な人から生まれる」と話をしていた。 会社で“紹介キャンペーン”“期間限定プレゼント”などをして、広告やダイレクトメールで告知する。ここからはそれほど見込み客は出てこない。 そういったところからではなく、・お付き合いのあるお客様・スタッフ、パートナー会社・親兄弟、親戚、友達などなど。こういったことろから自然に生まれるという。 ということは“普段の行動、素行”が非常に重要になってくる。 表面上はキチンと仕事をしていても、陰で「この仕事はほんとストレスが溜まるよ」などと言っていたらどうだろう?そういった人から商品を買いたいとは思わない。 そうではなく、仕事を楽しんでいる。生き生きしている。そういったスタンスであれば買いたいと思う。また積極的に紹介もしたくなるものだ。 会社が何もやってくれない・・・と思う前にできることはたくさんある。見込み客が生まれるチャンスはいつでもあるものです。 ※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【1ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html■フリーランスのための営業講座https://note.mu/kikuhara_sub ■リモート営業で注目度がアップ!【訪問しなくても売れる! 「営業レター」の教科書】http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_42.html―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもありますhttp://www.tuki1.net営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】http://kikuhara.jp/↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
November 28, 2021
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▲どんな業界でもリピートと紹介は不可欠になる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。菊原です。今日の高崎市の最高気温予想は39度。無理せず行動したいと思います。 ■新刊「転職の成功法則」https://amzn.to/3jwzBbO 自分の価値を最大化する転職の成功法則 [ 菊原 智明 ] ■リモート営業には営業レターの知識が不可欠です。営業レターをマスターしてダントツの結果を出してください。・お役立ち情報、事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html・営業通信講座(12ヵ月間で終了)http://kikuhara.jp・営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html・音声教材シリーズ(音声4時間)http://www.tuki1.net/fp1_teaching/onsei01.html※どの教材をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークスCD(本4冊収録)】をプレゼントいたします。 ~どんな業界でもリピートと紹介は不可欠になる~ 以前、歯科業界で研修をさせて頂いた時のこと。今や歯医者は「コンビニより多い」と言われている。 うちの近くにもたくさんあるし、さらにどんどん増えている。最近はつぶれた店舗を利用して開業している。 こういった歯医者は建物がいまいちの分、しっかり宣伝している。ただ看板が派手でかえって怪しく感じるが。 数が増えれば当然、競争は激しくなる。ただ単に「新しい歯医者ができました」というのではお客様は取れない。 マーケティングや営業活動が不可欠に。私の依頼は“患者の再来を促す”というもの。リピーターがなければ経営は安定しない。 また、歯医者は“家族間の紹介が多い”といった職種でもある。 いい対応をしてくれれば「あの歯医者はいいぞ」と必ず家族に伝える。これも非常に大きい。とにかくどんな業界でもリピートと紹介は不可欠なのだ。 住宅営業ではリピートはあまりない。しかし、家族間の紹介はけっこうある。今までも重要だったがリピートと紹介が重要。新規のお客様だけでは生き残っていけません。 ※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ★ランチ一回分でマニアックな営業スキルが手に入る!毎週金曜日【稼げる人、売れる人に変わる知恵】【1ヵ月無料】https://www.mag2.com/m/0001684847.html■フリーランスのための営業講座https://note.mu/kikuhara_sub ■リモート営業で注目度がアップ!【訪問しなくても売れる! 「営業レター」の教科書】http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_42.html―――――――――――――――――――――――――――――■CD教材、メルマガ、無料レポートもありますhttp://www.tuki1.net営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】http://kikuhara.jp/↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
August 10, 2021
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▲紹介依頼は”お役立ち情報を送ってもいい人”と伝える ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 今日は友人とのゴルフです。 こんな寒い時期のゴルフはほとんどしたことがあります。 どんなスコアになるか分かりませんが、楽しんできます。 ■今年も残りあと1ヵ月。ここから営業ノウハウを勉強して結果を出しませんか? (すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます) 営業通信講座http://kikuhara.jp 営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html お役立ち情報、事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html どの教材をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークスCD(本4冊収録)】をプレゼントいたします。 ■新教材・音声教材シリーズ(CD×4枚セット) ※収録時間4時間 http://www.tuki1.net/fp1_teaching/onsei01.html 移動中に聞けばネガティブな考えを遮断できます。 ■【残業なしで成果をあげる トップ営業の鉄則】発売中 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_45.html ~紹介依頼は”お役立ち情報を送ってもいい人”と伝える~ 商談の最後になってくるとどうしても “金額の話” になってくる。 もちろん、 「いくらだとしても決めます」 というお客様もいる。 しかし、ほとんどのお客様は 《自分だけは得して契約したい》 と思っているものだ。 ここで値引きの対処法が重要に。 私がお勧めしているのは 「二人ほどご紹介頂ければ○万円のオプションをサービスします」 といった方法。 この方法でずいぶんご紹介頂いたものだ。 ただ、この言い方も注意が必要。 「ご紹介頂けば・・・」 というと “家を検討するお客様を二人” というように捉える。 なかなか身近に二人も家づくりを検討している人はいない。 そうではなく “お役立ち情報を送っていい人を二人” といったイメージで伝えるといい。 このようにハードルを下げると 《あの人なら大丈夫かな》 と候補が出てくる。 紹介依頼の際、ハードルを下げて依頼する。 ぜひお試しください。 ※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください ↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】 ■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ■トップ営業マンが続けている準備、トーク、食事、持ち物などを紹介。 【超一流の営業マンが見えないところで続けている50の習慣】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_44.html ■【訪問しなくても売れる! 「営業レター」の教科書】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_42.html ■【〈完全版〉トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_43.html ■スマホ版はこちら http://www.tuki1.mobi/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります http://www.tuki1.net 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 http://kikuhara.jp/ ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
December 30, 2017
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▲お客様の知り合いに勝手にアプローチしてはならない ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 今日は3日ですね。 今日まではお正月気分を味わいたいと思います。 ■”営業レター”マスターして8割の中長期客を上手に育てませんか? (すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます) 営業通信講座http://kikuhara.jp 営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html お役立ち情報、事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html どの教材をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークス(本4冊収録)】をプレゼントいたします。(※他にもシークレットなサービスあり) ■【残業なしで成果をあげる トップ営業の鉄則】発売中。 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_45.html残業なしで成果をあげる トップ営業の鉄則 [ 菊原 智明 ] ~お客様の知り合いに勝手にアプローチしてはならない~ ある生保の営業マンとお会いした時のこと。 知人からの紹介で 「彼は凄い営業マンなんです」 と聞いていた。 《どんな営業マンなんだろう》 と楽しみにしていた。 その営業マンは一言でいえばエネルギッシュ。 どんなことでもプラスに捉えるといった感じの人だった。 いろいろな提案を頂いたが今の私には必要ないもの。 キチンと理由を説明してお断りした。 その回答に粘ることなく承諾してくれた。 ものわかりも非常にいい。 その時は 《なるほど結果を出しているのもよく分かる》 と思っていた。 いい印象のままお別れしたが、問題はその後。 会った時に私の知り合いの話になった。 その営業マンは私の知り合いに 「菊原さんから話を聞きましてね」 と言ってアプローチしていたのだ。 確かに会話の中で名前は出た。 しかし、紹介するとはひとことも言っていない。 あたかも私が紹介したかのように平然と連絡を取ったのだ。 知人からも 「勝手に紹介するのはやめてくださいよ」 とクレームを頂いた。 何度も謝罪して許してもらったが。 もしかしたら今までこういった行動で契約を取ってきたのかもしれない。 しかし、こういった手段でいつまでも結果を出すことは出来ない。 “どんな些細なチャンスもつかむ” と考えるのはいい。 しかし、相手に迷惑をかけないようにしてください。 ※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください ↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】 ■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ■トップ営業マンが続けている準備、トーク、食事、持ち物などを紹介。 【超一流の営業マンが見えないところで続けている50の習慣】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_44.html ■【訪問しなくても売れる! 「営業レター」の教科書】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_42.html ■【〈完全版〉トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_43.html ■スマホ版はこちら http://www.tuki1.mobiHP ――――――――――――――――――――――――――――― ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります http://www.tuki1.net 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 http://kikuhara.jp/ ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
January 3, 2017
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▲オーナー客のうちに遊びに行けば紹介が出るは本当か? ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 今日は家で仕事の日です。 昨日の疲れが少し残っていますがしっかりやるべきことをします。 ■”営業レター”マスターして8割の中長期客を上手に育てませんか? (すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます) 営業通信講座http://kikuhara.jp 営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html お役立ち情報、事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html どの教材をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークス(本4冊収録)】をプレゼントいたします。(※他にもシークレットなサービスあり) ■新刊 【残業なしで成果をあげる トップ営業の鉄則】発売中。 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_45.html 残業なしで成果をあげる トップ営業の鉄則 [ 菊原 智明 ] 新刊のフェイスブックページを作成しました。 https://www.facebook.com/zan0100/ ~オーナー客のうちに遊びに行けば紹介が出るは本当か?~ 表彰式でのこと。 そこには全国のトップ営業マン達が集まっていた。 その中に “ほほ紹介だけで契約を取っている営業マン” がいた。 展示場での接客はほぼしない。 オーナーのお客様のところへフラッと遊びに行き紹介をもらう。 そんな経験のない私には異次元の話に聞こえた。 その営業マンの方と話をする機会があったのでこう質問してみた。 私「オーナーのお客様のうちに遊びに行くと言っていましたが、具体的に何をするのでしようか?」 営業「別に決まっていないよ。顔を出して話をするくらいかな」 私「時間帯や滞在時間はどのくらいですか?」 営業「その時によって違うけど長い時は3時間くらいだと思う」 フラッと顔を出して3時間も雑談する。 話聞けば聞くほど 《自分には到底無理な話だ》 という感じがした。 その後も “一緒に麻雀をする” “何かお土産を買っていく” などの話を聞いた。 どんなこともやってみなければ分からない。 私は仲のいいお客様をピックアップして 「やぁ~たまたまこちらに来たものですから」 とフラッと訪問してみた。 お客様によっては歓迎してくれたが、10分として持たなかった。 よくよく考えてみれば私のうちに営業マンが 「またまた近くに来たものですから」 と来られても迷惑だ。 やはりこういったノウハウは “一握りの天才営業マン” しか出来ないのだ。 その後、私は契約前に紹介を頂く方法に切り替えた。 その方が私に合っていた。 天才営業マンからの話を聞いたらまずは実行してみる。 実行して 《これはできたものじゃない》 と思ったら、別の方法を考える。 やはり人には向き不向きがあるものです。 ※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください ↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】 ■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ■トップ営業マンが続けている準備、トーク、食事、持ち物などを紹介。 【超一流の営業マンが見えないところで続けている50の習慣】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_44.html ■【訪問しなくても売れる! 「営業レター」の教科書】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_42.html ■【〈完全版〉トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_43.html ■スマホ版はこちら http://www.tuki1.mobiHP ――――――――――――――――――――――――――――― ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります http://www.tuki1.net 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 http://kikuhara.jp/ ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
November 15, 2016
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▲紹介は小さなことの積み重ねから生まれる ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 昨日は獺祭を飲ませて頂きました。 結構飲みましたが、いいお酒なので残っていません。 今日もしっかり仕事をしたいと思います。 ■”営業レター”マスターして8割の中長期客を上手に育てませんか? (すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます) 営業通信講座http://kikuhara.jp 営業教材http://www.tuki1.net/fp1_teaching/index.html お役立ち情報、事例集http://www.tuki1.net/fp1_teaching/case01_news.html どの教材をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークス(本4冊収録)】をプレゼントいたします。(※他にもシークレットなサービスあり) ■新刊 【残業なしで成果をあげる トップ営業の鉄則】の予約がスタートしました。 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_45.html 【時短ワザ 6】 接客では“余計なトークをいかにカットできるか”と考える ~紹介は小さなことの積み重ねから生まれる~ 住宅のトップ営業マンとお会いした時のこと。 その方の契約のほとんどは紹介。 住宅はなかなか紹介が出ないもの。 にも関わらず契約の8割が紹介からというから凄い。 その秘訣を聞いてみた。 私「契約のほとんどが紹介ということですが何か秘訣はありますか?」 営業「よく聞かれるのですが、秘訣といった秘訣は無いんです」 私「では、心がけていることや気にかけているポイントはありますか?」 営業「ポイントと言えるか分かりませんが1つ1つを丁寧にすることですね」 私「丁寧にですか?」 営業「はい、地鎮祭にしても上棟式にしても思い出に残るよう心がけています」 例えば、地鎮祭に関してはお子さんに対して、簡単な “地鎮祭の紙芝居” をするという。 そうすることで式の意味を理解する。 これは面白い。 また 「実は大人にも好評なんですよ」 と言っていた。 地鎮祭の意味を正確に理解している大人も少ない。 概略でも理解していれば式への思い入れが深くなる。 その営業マンは 「こういった1つ1つの小さい積み重ねがポイントなんです」 と言っていた。 これは保険のトップ営業マンも同じ話をしていた。 紹介をもらう方は一発で何とかしようとするのではなく、 “1つ1つわずかな違い” を積み上げている。 紹介こそコツコツを積み上げるのが大切です。 ※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください ↓【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】 ■おススメ日記【住宅営業マン日記】http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ■トップ営業マンが続けている準備、トーク、食事、持ち物などを紹介。 【超一流の営業マンが見えないところで続けている50の習慣】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_44.html ■【訪問しなくても売れる! 「営業レター」の教科書】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_42.html ■【〈完全版〉トップ営業マンが使っている 買わせる営業心理術】 http://www.tuki1.net/fp6_book/amzon_43.html ■スマホ版はこちら http://www.tuki1.mobiHP ――――――――――――――――――――――――――――― ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります http://www.tuki1.net 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 http://kikuhara.jp/ ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
September 13, 2016
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▲“紹介セット”をカバンに忍ばせているか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日久しぶりに運動をしました。やはり体を動かすと気持ちがいいですね。日曜日からはじまるソフトボールも楽しみです。■しゃべらん会のメンバーの渡瀬さんが新刊「超一流の相手にしゃべらせる雑談術」を出しました。自分がいかに上手にしゃべるかではなくて、どうしたら相手に気持ちよくしゃべってもらえるか!ここに特化した雑談本です。必要なのはしゃべらない勇気!渡瀬さんらしいすばらしい提案です。雑談を苦手の人にお勧めします。■”営業レター”マスターして8割の中長期客を上手に育てませんか?(すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます)営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にも【未公開DVD】と【月間トークス(本4冊収録)】をプレゼントいたします。~“紹介セット”をカバンに忍ばせているか?~ハウスメーカーのトップ営業マンとお会いした時のこと。仲良くなったところで「カバンの中身を見せてもらえますか?」とお願いした。特に変わったものは無かったが、1つだけ“他の人が持っていないもの”が入っていた。それはその営業マンが“紹介セット”と読んでいるもの。紹介セットとはオーナーさんと紹介の話になった時「ではこれをその方に渡して頂けますか」と渡すツール。これは私も活用していた。中身は・名刺・自己紹介文・簡易カタログ・展示場の案内図などなど。なるべく大げさにならないように作り込んでいた。ただ単に「その方をご紹介ください!」と言っても社交辞令的になってしまう。しかし、「その方に次お会いした時にこちらを渡してください」と言えば紹介率も上がる。これによってずいぶんご紹介を頂いたという。言葉だけではなくツールを活用する。そうすることで紹介率もぐっと上がります。※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください【人に良い事をすれば必ず幸運が訪れますよ】お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊【これからの営業に会話はいらない】~「コミュ障」の僕でも売り上げNo.1になれた方法■HPスマホ版はこちら―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
March 4, 2016
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▲紹介のチャンスをダブルで潰した話↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は神戸で講演があります。その後、東京で打合せを兼ねての飲みです。今日も非常に楽しみな一日です。■新刊【40歳からの営業マンがやるべきこと・絶対にやってはいけないこと】■移動時間や隙間時間を利用して営業レターをマスターしませんか?(すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます)営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にも【未公開DVD】をプレゼントいたします。~紹介のチャンスをダブルで潰した話~昨日のブログで「チャンスを目の前にした時こそ冷静に」という話をした。突然のチャンスに舞い上がり、《ここだ!!》と力みすぎてはならない。自分が夢中になればなるほど相手には伝わらないものだ。私にも経験がある。引き渡ししたお客様から、突然「今友達がきているんだけど、来られる?家の説明を聞きたいんだって」という電話をもらった。こういった電話は嬉しい。私は大喜びし「準備して今から向かいます!」と向かった。お客様のうちに着いてすぐに友人の方を紹介してもらった。私はスイッチが入ってしまった。《当社の良さを知ってもらうチャンスだ》と思うあまり、1時間も説明を続けてしまったのだ。自分では15分くらいの説明のイメージだった。お客様も友人の方も《お腹いっぱいだ》という雰囲気に。その時初めて《やってしまった・・・》と自分がしたことを後悔した。もちろん話はそこで潰れた。その後、友人の方と会うこともなかったし、このお客様から紹介を頂くことも一度もなかった。ダブルでチャンスを潰したのだ。チャンスをつぶしてから《なんてバカな事をしたのだろう》と深く後悔した。家の良さを知ってもらうなら、お客様に「住んでみてどうですか?」とひとこと質問すればよかったこと。お客様から紹介を頂いたことも冷静に対応しましょう。※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください【人にいいことをすると必ず幸運が訪れますよ】お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■HPスマホ版はこちら―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 17, 2015
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▲その後輩は本当に運がいいだけの男なのか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。3日間の旅行から帰ってきました。楽しかったのですが、食べすぎで太りました。今日の練習で少しでも体重を落としたいと思います。■”40代専用”の営業本を出しました。20代の方にはまだ早いですが、30代後半から40代の営業マンにおススメです。新刊【40歳からの営業マンがやるべきこと・絶対にやってはいけないこと】■HPスマホ版はこちら■移動時間や隙間時間を利用して営業レターをマスターしませんか?(すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます)営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にも【未公開DVD】をプレゼントいたします。~その後輩は本当に運がいいだけの男なのか?~ある後輩のこと。その後輩は私と同じようなダメ営業マンだった。展示場接客も下手だし、訪問も電話もダメ。毎日、苦痛そうに営業をしていた。ただ私と後輩には1つだけ違いがある。それは、後輩が“意外なところから紹介をもらってくる”ということ。例えば・たまたま行った地域の集まりで紹介をもらう・中学の同窓会で紹介をもらう・行きつけの居酒屋で紹介をもらうなどなど。一見関係なさそうなところからよく紹介をもらっていた。それが差になり、いつも負けていた。それに対して私は嫉妬していた。《あのやろう、また紹介をもらったのか。実力もないくせに運だけはいいな》と思っていた。はたして彼は本当に実力が無かったのだろうか?そんな事はない。確かに接客や訪問など、表面上はダメ営業マンに見える。しかし、人柄はよかった。よくよく考え見れば“紹介をもらえる場所”にきちんと顔を出していた。また紹介をもらえるという事は自分の職業を伝えられているから。運でもなんでもなく、彼の実力で紹介をもらっていたのだ。一方、私はどうだったのか?会社以外の集まりに参加することもない。居酒屋に行っても自分の仕事の話はしない。これでは紹介がもらえないのも当たり前の話。紹介がもらえるのは運ではない。しかるべき場所に行き、自分のことをうまく伝えられたからこそもらえたのだ。あなたのまわりにも《運がいいなぁ》という営業マンがいるかもしれない。そういった営業マンはしかるべき場所に行き、やるべきことをやっている。単にうらやましがるのではなく、行動を観察し自分にできることを取り入れましょう。※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください【人にいいことをすると必ず幸運が訪れますよ】お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
April 4, 2015
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▲知り合いの紹介VS茶髪の若者↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は朝から雨が降っています。しばらく降っていなかったのでたまには雨もいいですね。さて今日は地元で仕事。しっかり仕事をしてきます。■10%の増税対策として営業レターをマスターしませんか?(すべてCD化してありますので車などの移動中に勉強できます)営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にも【未公開DVD】をプレゼントいたします。■新刊【たった1つのことを続けるバカが成功する】のはじめにを公開しております。アマゾンはこちら~知り合いの紹介VS茶髪の若者~先日、ハリアーのスタッドレスタイヤを買おうとお店に行った時のこと。18インチと大きいタイヤということもあり高い!ちょっといい物なるとホイルとセットで20万コース。そこで私は《どうせ買うなら知り合いのつてで買った方がいいな》と思った。私は友人の知り合いがタイヤ屋さんに勤めていると聞き、さっそく行ってみた。いろいろ説明してくれたが、やはり高い感じ。決めようとも思ったが、決め手に欠けた。値段もあったが、それよりも《なんか距離感があった・・・》と思ったことが原因だった。友人の知り合いで歳も同じ。にもかかわらず、いつまで経ってもバカ丁寧な言葉と決まりきったトークをされた。以前ブログでご紹介した“人間関係の距離音痴”というタイプなのだろう。私としてはもう少しフレンドリーに接してほしい感じがしたのだ。結局、見積だけもらい購入は見送った。その帰りにもう一軒だけ行くことにした。そこでは20そこそこのバイトらしき茶髪の店員が接客してくれた。彼は正直な性格らしく「この金額にナット代がかかっちゃうんですよ。こういうやり方は個人的には嫌なんですけどね」と言ってきた。どうやらそのお店の方針で少しでも安く見せようと必要なものをオプションにしているという。やり方には感心しないが、それを先に言ってくれたことに好感を持った。その後も「これは安いですが二流メーカーですから止めたほうがいいです。こちらでしたら値段もそれほど変わらないですしいいですよ」と私が知りたいようなことを教えてくれた。私は彼からどうしても買いたくなり、購入を決めた。紹介で会った人ではなく、はじめて会った茶髪の若者が勝利する。そんなこともあるんだなと思った出来事でした。※今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください【人にいいことをすると必ず幸運が訪れますよ】お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
November 26, 2014
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▲お客様の期待を1%でも上回ればいい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は娘のカルタ大会です。去年は1回戦負けでしたが、今年はどうでしょうか?頑張ってほしいです。■今年も残すところ1ヵ月を切りました。来年、いいスタートを切るために営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め4冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。~お客様の期待を1%でも上回ればいい~ダメ営業マン時代のこと。よく紹介をもらう先輩をみては《羨ましいなぁ~》と思っていた。その先輩は仕事もテキパキこなし、気遣いもできるタイプ。ここまでするのか!と思うほどきめ細やかにフォローしていた。その姿を横目に見ては《さすがにここまでは出来ないなぁ》と諦めていた。その先輩がよく言っていたのは「お客様の期待を上回るサービスを提供することが大切だ」ということ。言っている事はよく分かるが、実行するのは難しかった。その時、私はお客様に対して《期待をはるかに上回るサービスをしなくてはならない》と思っていた。だから初めから挑戦すらしなかったのだ。以前、保険のトップ営業マンとお会いした時のこと。その営業マンも紹介で契約数を伸ばしているタイプという。しかし、その営業マンは「マメでもないですし、仕事も出来る方ではありません」と言う。話を聞きながらも《では、どうして紹介がもらえるのだろう?》と不思議に思っていた。その営業マンが印象的な事を言っていた。営業「お客様の期待を上回れば紹介をもらえる確率は上がります」私「そうですが、それが難しいんですよね」営業「なにも難しい事はありません。期待の1%でも上回ればいいのですから」私「たった1%でいいんですか?」営業「そうです。ほんの少しだけ上回ればいいんです。なにも大感動を与えなくてもいいんですよ」私「そう考えるとできる事もありますね」お客様に大感動を与えようと思えば足がすくむ。そうではなく《1%上回ればいい》と考えれば発想は広がるもの。お客様の期待値をほんの少しだけ上回る工夫をしてください。『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊もご参照ください【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
December 15, 2013
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▲黙っていても紹介が出る営業マン↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は飲み会でしたがいつもより少し早く上がったので体が楽です。さて今日は群馬県で仕事です。頑張って仕事をします。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 を出しました。~この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です~毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。~黙っていても紹介が出る営業マン~昨日のブログで「営業マンは簡単でもお客様にとっては難しい」といった話をした。誰だって初めてのことは難しいもの。《こんな簡単な事で》というような事で悩んでいる事もある。少し前のこと。私は税金関係の書類で困っていたことがあった。会社関係のことならば税理士さんにお願いするのだが、これは個人の申請のこと。ネットで調べたのだが意味が分からない。税務局のホームページは《わざと理解できないように書いてあるのでは?》と思うほど難解だった。そこで税理士さんに相談すると「こちらでやりましょうか?」と言って頂いた。税理士さんにとっては簡単な事だろう。しかし、私はその一言が神様からの一言に感じた。保険のトップ営業とお会いした時のこと。その営業マンは確定申告の時に「保険料の記入の仕方が分からなかったらこちらでやりますよ」と声をかける。大半のお客様は「ではお願いします」と言ってくるという。お客様にしてみればこれほど助かることはない。人から良くしてもらえば何かを返したくなるもの。こうしてこの営業マンは紹介をたくさんいただいているのだ。お客様が困っているときにサッと手をさし延ばす。そういった営業マンは黙っていても紹介が出るものです。『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ2ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め4冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。■新刊2冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客(クソヤロー)も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
November 6, 2013
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▲紹介依頼するならやることをきっちりやる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大阪で研修です。その後FBで知り合った方たちと飲み会をします。非常に楽しみな一日です。■営業の資格と大学に営業の授業をできる先生を派遣する協会「営業人材教育協会」を設立します。9月27日に「営業人材教育協会」の設立総会を行います。お披露目会の他に内田先生(元ボストンコンサルティング社長、代表理事)の話や懇親会も用意しております。本気で《営業を変えたい!》という方の参加をお待ちしております。詳しくはこちらへ~紹介依頼するならやることをきっちりやる~紹介の多い先輩から「悪いけど引き渡しをちょっと手伝ってくれ」と言われたことがあった。ヒマだった私は先輩の手伝いをすることにした。引き渡しは午後なのに午前中から向かう。現場に着くと先輩はワックスのかかった床にさらに自分でワックスをかけるという。不思議に思った私はこう質問した。私「もうワックスがけしてあるので何でまたやるのですか?」先輩「プロがかけたワックスはうまいんだけど薄すぎるんだよ」私「確かにそうですね」先輩「これじゃ住んでからすぐにワックスが落ちちゃうから、しっかり2度がけしたほうがお客様は喜ぶんだ」私「わかりました」それから1時間ほどかけてすべての部屋をワックスがけした。その他にも細かい事をシッカリとやっていた。午後になり、お客様が登場。先輩は会話に中で自然に「もし家づくりを考えている人がいましたらご紹介ください」と紹介依頼をしていた。べつに変わった言い方はしていなかったが《きっと紹介がもらえるだろうな》という感じがした。実際その先輩は実際よく紹介をもらっていたのだ。以前、ある編集者から原稿を依頼されたことがあった。私は期限の3日前に仕上げ提出した。しかも《これは必要になるだろうな》と思われることを先回りしてすべて送ったのだ。その編集者と話をしているときに「また他のテーマでもできますので声をかけてください」とお伝えした。そしてつい先日「〇〇のテーマで原稿をお願いします」と依頼を頂いた。これはやるべきことをシッカリやった上で紹介依頼をしたから。当たり前のことだが、やることをきっちりやってから「紹介してください」と依頼したほうがいい。そう感じた出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め4冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
September 11, 2013
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▲紹介をもらえる後輩がやっている事↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はガッツリ飲んでしまいました。できるだけ早く回復させ仕事をしたいと思います。■今年も半分過ぎました。ここで営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め4冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。~紹介をもらえる後輩がやっている事~昨日のブログで「結果を出している人は意識している、していないに関わらず必ず何かしている」というお話をした。これは営業でも同じことが言える。私の後輩はお客様からよく紹介をもらっていた。そのことを知りたくて「どうしてそんなに紹介がもえるんだ?」と質問したことがあったが、「いやぁ~何もしていないのですけどね」と答えるだけだった。結果が出ている以上、必ず何をしている。ただそのことを本人も分かっていないのだ。ある時、後輩とこんな話をした。後輩「菊原さんはいつ紹介依頼していますか?」私「紹介依頼? とくにしていないけど」後輩「そうなんですか?俺なんて出会った時から”いい仕事をしますから友達を紹介してくださいね”と言っていますよ」私「出会った時から?」後輩「ええ、その時が一番言いやすいですよ」まさか、出会った時に依頼しているとは思ってもみなかった。この話を聞いた時《これだったんだな》と後輩が紹介を多くもらえる理由が分かった気がした。別の後輩も「引き渡しの時に”会社同僚を紹介してくさい”と具体的にお願いしていますよ」と言っていた。これも本人は意識していない。彼は当たり前のことだと思っているのだ。紹介をもらえる人、初回接客が上手な人、クロージングが上手い人・・・すべて何か効果的な事をしている。《絶対に何かやっているな》と言う思いで話を聞き、その秘訣をぜひつかんでください。『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊【意外と知らない 入社5年目までの営業マンが学んでおくべき87のこと】【5の時間に分けてサクサク仕事を片づける】―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
July 12, 2013
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▲紹介をあとから知るとカチンとくるもの↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、娘とゲームセンターでコインゲームをしてきました。ダメ営業マン時代、よくコインゲームをしてサボっていたことを思い出しましたね。■4/28(日)~5/12(日)の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。新刊『5つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』(フォレスト出版)の発売を記念し、 貴重な3つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施中です! 新刊キャンペーンはこちら~紹介をあとから知るとカチンとくるもの~昨日のブログで「オーナーのお客様に知り合いの事を報告せずに失敗した」という話をした。知り合いが来たことを先に聞くのと、後から聞くのでは大違い。前もって報告があれば「あの人はいいわよ」と味方になってくれる。逆に後から知れば「慎重に考えたほうがいいわよ」と敵にまわることだってある。これは大きな違いになるのだ。少し前の事。私の仲のいいお客様がリフォームの話を進めていた。担当は私の後輩。後輩はそのことを報告しなかった。その話を別経由で私は知った。その時に《なんで一言、言ってくれないんだ?》とカチンときたのだ。おそらく《こんなことで連絡するのは迷惑だろう》と気をつかってくれたのかもしれない。しかし、その後も全く報告はなかった。その後、そのお客様から相談があった時、「○○さんの好きでいいんですよ」とアドバイスをした。さすがに否定はしなかったが、援護射撃はしなかった。前もって「菊原さんが担当していた○○さんがリフォームで相談に来ましてね」とひと言、報告してくれれば、間違いなく協力しただろう。どんなことでも知り合いに報告する。こうした細かい気遣いができる営業マンだけ仕事がうまく行き、そして紹介もたくさんもえらえるのです。『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
April 29, 2013
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▲お客様の知り合いが来たら真っ先に報告せよ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。新刊『5つの時間に分けてサクサク仕事を片づける』(フォレスト出版)の発売を記念し、3つのプレゼントが無料で手に入るキャンペーンを実施します。 全国書店またはアマゾンで本書をお買い上げいただき、 4/28(日)~5/12(日)の キャンペーン期間中に新刊をご購入頂いたお客様全員に、豪華特典をプレゼントしています。1、仕事が10倍早くなる時間の使い方 音声ファイル2、信頼されるものの言い方(予定) 音声ファイル3、応援される人になる技術 PDFファイル新刊キャンペーンはこちら既に買ってしまった、という人もプレゼントを受け取れますのでご安心ください。~お客様の知り合いが来たら真っ先に報告せよ~あるお客様と接客していた時の事。話をしているとどうやら、私が担当したお客様の知り合いらしい。《これはチャンスだぞ》とワクワクしながら話を進めた。アポイントも取り商談に入ったのだ。そのことをオーナーのお客様に報告しようと思っていた。「○○さんが展示場に来ましてね」と言えば味方になってくれるからだ。しかしその時は《もう少し経ってから報告すればいいや》と先送りにした。その後の事。オーナーのお客様から先に言われてしまった。お客様「○○さんが菊原さんのところへ行ったのですって?」私「そうなんですよ。半月前にいらっしゃいましてね」お客様「水臭いわね。なんで言ってくれないの?」私「もう少し形になってから報告しようと思っていまして」お客様「そうなの。まあいいけど・・・」お客様は明らかに不機嫌な感じだった。それから商談を進めたが、最後の最後で「やっぱりもう少しいろいろなところを検討してから決めます」と話が流れたのだ。これは私の力不足なところもあるだろう。ただ、あの時前もってオーナーのお客様に報告していたらどうだっただろうか?「菊原さんはいい人だから」と援護射撃されたかもしれない。報告が遅れたため味方にはなってくれなかった。逆に「他も見たほうがいいわよ」とアウェイな意見を言ったかもしれない。いずれにせよ《もう少し早く報告しておけばよかった》と後悔した。オーナーのお客様の知り合いが来たら一刻も早く報告しましょう。『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
April 28, 2013
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▲私が紹介をもらえなかった理由↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日の予定は家で仕事です。寒いのでちょうどいいです。■新刊【営業マンは、「苦手な客」を捨てなさい。】を出しました。この本もお気に入りの本です。新刊【営業マンは「苦手な客」を捨てなさい。】■新刊【7年間ダメだった私が4年連続NO1営業に変わった「人を動かす」話し方】が発売しました。新刊【7年間ダメだった私が4年連続NO1営業に変わった「人を動かす」話し方】~私が紹介をもらえなかった理由~一緒に働いていた先輩の事。その先輩はお客様からよく紹介をもらっていた。ある時、私はこう質問した。私「どうしてそんなに紹介がもらえるのですか?」先輩「そんなの普通にやっていたらもらえるだろう」私「そんなことありませんよ。何か秘訣があるんですよね」先輩「特にないけど、強いて言えば目の前のお客様のために精一杯することかな」私「そうですかぁ・・・」その時の私は《やっぱり本当の事など教えてくれるはずもないよな》と思っていた。この時は先輩の言っていることが分からなかった。過去の私は目の前のお客様に集中していなかった。契約したお客様と打合せしながらも《さっさと終わりして新規のお客様を探したいなぁ》などと思っていた。だからお客様が迷っても「どちらでもたいして変わりませんよ」などと気持ちのこもらないアドバイスをしていたのだ。これでは紹介など出るはずもない。その後の事。営業レターで新規のお客様を時間をかけずにランクアップできるようになった。それからは目の前のお客様に集中できるようになった。お客様が迷っても、じっくりと付き合う。そしてできる限りことをしたのだ。それからは紹介も出るようになった。この時初めて《先輩が言っていたことは本当の事だったんだ》と実感した。《他に商談するお客様がいないし、探さなくちゃなぁ》などと余計な事を考えず、目の前のお客様に集中する。結果的にそれが一番効率はいいのです。『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
February 19, 2013
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▲ルールを破っても紹介料を出す先輩↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日やっとごみの回収日です。年末に部屋を掃除したごみ袋4袋が出せます。それにしても今日は冷え込みます。皆様も風邪をひかないようにご注意ください。■通信講座、教材ご購入プレゼントキャンペーンです。教材をご購入頂いた方に5,000円の教材「対談CD」もしくは「月刊トークス(4冊の本が収録)」を差し上げます。一番効率のいい投資は自分へ投資する事です。本や教材で勉強した事は必ずいい形でかえってきます。ぜひお小遣いの何%かは自分へ投資しましょう。通信講座、営業教材、お役立ち情報事例集のいずれかをご購入の方にもれなくプレゼントいたします。新刊【稼げる営業マンは皆やっている疑う習慣】~ルールを破っても紹介料を出す先輩~ある先輩の事。その先輩がお客様とやり取りしていた。お客様「この前契約になった○○さんがいるでしょ?」先輩「はい。お陰様で先月契約になりました」お客様「あれは私の会社の同僚なんですよ」先輩「そうでしたか」お客様「なんか紹介料とかもらえないの?」私がいた会社では契約後に紹介があったとしても無効になる。従って紹介料は出せないのだ。私だったら普通に「あぁ、残念ですね。契約前にわかれば出せたのですが」と断っていただろう。しかし、先輩は違う。「本当は契約後は無理なんですが、何とかしてみますよ」などと言ってしまう。はたで聞いていて《そんな事言っちゃって大丈夫なのかな》と思っていた。その先輩は結果を出している人。会社にも影響力を持っている。ルールではないことを力技で通せる人だった。どういう方法を取っているのかは分からないが、紹介料を捻出していた。こうした事をしていたこともあり、多くの紹介をもらっていたのだ。先日行った飲み屋で、「マスター、このお店しょっちゅう紹介しているんですよ」と言ったことがあった。マスターはすぐに「これ紹介料です」とボトルをサービスしてくれたのだ。その後、私は5人以上にこのお店を宣伝した。ルールを多少破ったとしても紹介料を出す。そんな人がお客様からさらに紹介をもらえるものだと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです1位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース2位 【通信講座】シルバーコース3位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
January 4, 2013
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