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2004.10.23

「切手払い～そのリスクとトラブル防止法」2

テーマ：オークション(1439)

カテゴリ：カテゴリ未分類

昨日のトラブルの事例は落札者の方がお詫びの言葉と１００円切手を再送したという内容のメールが届き無事円満解決しました。良い落札者の方で助かりました。

　初心者の方ですし評価の方も落札者からのメールが届く前に今回のトラブルには触れず、GOODな評価コメントにしています。（なぜ、落札者からの返信を待たずにそういう内容の評価にしたかは楽天フリマのベテラン出品者の方々にはここで理由を記載せずとも察しがつく方が多いと思いますので説明は省略します。)
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　今日は３「切手払い」は出品者・落札者両方とも詐欺に遭いやすいリスクが高く、詐欺の立証は難しいことと「切手払い」を受け付けるときに必要な出品者の心構えについて述べていこうと思います。
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　「切手払い」を受け付けている出品者がもし詐欺師だったら
・・・「郵便事故で切手が届いていないぞ」「切手が汚れていたり破れているぞ」と言って代金の二重取りをされるかもしれません。

　防止方法・・「郵便事故で切手が届いてないぞ」と言われたときには、郵便事故調査を提出して一週間後までに見つからなければ切手を再送します。調査員がご自宅に伺うことがあるかもしれませんがご協力をお願いします。と答えておきましょう。連続した代金詐欺師なら度々この手が使いづらくなります。

　「切手が破れていたり汚れているぞ」と言われたときの防止方法はありません。せいぜい評価欄を見てそういうトラブルが起きてないか確認することぐらいです。立証が難しいので、落札者が「確かに新しい切手を郵便局で購入しました。領収書がその証拠です」と言っても別の切手を同封したのかもしれません。

　そんな訳でオークションで「切手払い」を受け付けるという出品者は上記のトラブルが起こりえること、一定の割合で入札詐欺による損害を覚悟すること、トラブルが起きても解決できる自信があることの３点の心構えが必要です。

　私は入札前に「切手払い」が可能か質問してくる人や探し物の交渉時には時々切手払いをOKしたりもしていますが、自分の出品物の支払方法に切手払いを記載することは上記のトラブルが起きる可能性を考慮して避けています。

　郵便事故トラブルが起きたときに「切手払いOK、でも今までに紛失トラブルが何回か起きている」と「いつもは切手払いを受け付けていないけれども、今回は落札者から「切手払い」を依頼されたのでOK」したでは、トラブルになったときの立ち位置が変わってきます。

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　今回の事例の出品者としての私の反省点は「額面縛り（額面の額を指定する）」をしておかなかったことです。「定額小為替」なら途中紛失事故が起きても再発行できるから「切手払い」よりは　安心かなということしか頭にありませんでした。

　「定額小為替は７００円X1枚、５０円X1枚、残りの１０円は切手でお願いします。」という風に伝えておけばトラブルは起きなかったのですから。
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　明日は４「切手払い」の方法と紛失、破損トラブルを少なくするためのワンポイントを書いて、「切手払い」についての話は締めくくる予定です。

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