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商工会の担当職員さんが、言います。「はとみさん~、まだまだ、修行の身である。 この謙虚さが大切だよ~」と教えてくれます。 「常日頃に、雑談の中にも、経営のヒントが転がっているよ~」とも、言います。 商店会長も、この私に言います。「すべての行動にムダは、ない。 お客様が、どう思うか?????? これを考えれば、ヒントが見つかるよ~」と教えてくれます。 また、「はとみさん~、あんたは、いつも、異業種であるダンゴ屋である 私の店に来て、根ほり、葉ほり、聞いていくね~。 勉強熱心だね」と言われました。 しつこいと熱心は、紙一重。 受け止め方で、異なる見解となります。 まだまだ、修行の身です。 参考になりますか?????? 写真は、昨年の花火大会の募金を市長に、届けた写真です。(商店会長に同行です。)
2013.07.31
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このDVDは、スーパーカー東京最強Aチームの山田会長のご了解を頂いて、 載せております。とにかく、約2分お付き合い下さいませ。 この車が、茨城県 常総市 市民の広場に、30台来るのです。もう、奇跡です。雲の上の人と、出愛(であ)えて、光栄です。 8月31日(土)常総きぬ川花火大会に、来ます。 展示時間は12時から16時です。 11時から車の搬入がはじまります。 ほかの行政担当者さま、ほかのエリアの商工会さま、商工会議所さま、JCさま、絶好のチャンスでもあります。 ... 街と街をマッチングを基本に、FMラヂオつくば84.2MHzさんとも、 協力し合って、街をPRしています。 しかも、今回は、ふるさと大使 女優の羽田 美智子さんも、花火大会に来られます。 今、常総市が熱い。 http://www.youtube.com/watch?v=NXccmEZC3k8 業界を超えて、知り合いになるには、頭を下げて、教えを乞うことからはじまります。 たまたま、知り合ったのです。 ほんの少しのきっかけです。 私の商売には、関係ない。・・・・・これが、間違いである。 花火大会は、迷惑だ。お祭りは、ごちゃごちゃして、お客さまが返って来なくなる。 ・・・・・・・そもそも、この発想が、間違いです。 自分のベクトルを変える。そこに、ヒントあり。参考になりますか???
2013.07.30
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私は、アパレル小売業の経営者です。もう、15年ぐらい前でしょうか???????????????商工会さん主催の「キャッシュフロー経営」のセミナーを受講しました。 このセミナーが、私の経営感覚の礎となりました。 眼から鱗(うろこ)状態でした。 たくさんの気付きを頂きました。 経営とは、支払いと入金のバランス。売上げと在庫のバランス。 取引き先への支払いは、約束の支払日より、1日前に支払う。 取引き先の信用を得る。 支払日が、土曜日、日曜日の場合は、金曜日に支払う。 これをもう、ずっ~と、創業者の時代から続けてきました。 平成23年3月11日の震災。 この日を私は、忘れません。 何と~、3月の売上げが、 昨年の27%。 売上げが昨年の73%(ダウン)、売上げが下がったのです。 取引先さんや、従業員の支払いが、???????????????????? もう、夜眠れませんでした。 何とか、3月の支払いは、できましたが、4月から支払いのお金が、足りません。 もう、悩みます。 悩みます。 眠れません。 震災によって、お店を休む店も出てきました。 つくばのお店は、45日間休みました (イーアスつくば) でも、地元スーパーさんのカスミさんのご協力で、通路を使って、売上げを作りました。 もちろん、赤字です。(でも、メーカーさんの支払いをしたいので、頭を下げて、場所の 確保をお願いしました。) カスミさんの本部の担当者様が言います。「はとみさん~、あなたには、義がある。 弊社の改装のときに、専門店さんをまとめてくれた。 今回は、その義を返すよ~。通路を使って、商売をしてください。」と。 思わず、担当者さまの手を握りました。 もう、必死でした。 今だから、書ける内容です。 お取引先にも、 1社、1社訪問して、支払いの猶予をお願いしました。 「はとみさん~、なんら心配 いりません。 いつも、お支払いを1日前に、振り込んで頂いていました。 そのご恩を今、お返しします。支払いは、いつでも、OKですよ~」 ・・・・・・という声をたくさんお取引先さまから頂きました。 ありがたい、ありがたいお言葉でした。 支払いが全額できないけど、支払日を約束日より、10日間前に、振り込むようにしました。 「はとみさん~、あなたは、凄い経営者だ。 素晴らしい後継者さんだ。」 とお取引先さまの役員様(60歳代後半)に言われました。 キャッシュフロー経営とは、お取引先様への支払いを遅らせて、行うのではなく、 商品回転率を上げて、商品鮮度を上げることに、努力しようと考えました。 そのお陰で、新鮮な商品の入荷が続きました。 震災から4ヶ月後には、正常の資金繰りに戻りました。 私は、すべて自分自身の実体験で、描いています。 苦しい時に、助けて頂いたご恩を忘れず、これからも、お約束より、1日前に振り込むようにしていきます。 参考になりますか????????????
2013.07.30
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アパレル業界は、8月と、2月は、中々利益が出ません。 売上げも、伸び悩も時季でもあります。 季節指数的にも、低い時季です。 悩みます、悩みます。 夏物セールも、毎年、毎年売上げ構成が、低くなります。 これが、平成5年ごろまで、続きました。 ある施策をとるようになったら、改善できるように、なりました。 少しづつ、お客さまに、支持されるようになってきました。 震災後、大きく流れが、変わってきました。 取引先様の商売形態も、変わってきました。 弊社の営業戦略も、変更する時期(この時季ではない)。 同じ時期でも、この時季とは、異なります。 似ているようで、似ていないのです。 平成23年以降は、新たな方針を立てました。 中々、うまくいきませんでしたが、明るい部分が、増えてきました。 それは、夏秋(かしゅう)企画に、変わる商材です。 夏素材の秋カラーの営業方針を失敗を繰り返しながらも、 20年近くやってきました。 新しい営業方針は、この1,2年前から、少しづつ、成功事例として、 見えてきました。 アパレル業界の営業マンさんや、企画者そして、小売業の方も、私のファンは、多いです。 具体的に、どうやっているのか?????????????????????? それは、????????????????????? それは、????????????????????????????? お店にある仕掛けをしました。 すると、???????????????????????? すると、?????????????????????????????? 一番、反応が多いのが、?????????????????????? 子供たちなのです。 その子供たちが、自分の親に言います。 「ママ、このお店で、洋服を買ったら~、・・・・・・・・・・・・」と。 近頃、婦人服 のお店のわが社に、若いこどもさんや、20歳代のお客さまが、 昨年の倍近く増えています。 20歳代向けの商品構成をしている????????????????? いいえ、20歳代の商品構成は、していません。 でも、 でも、 でも、20歳代の女性客様が、増えているんですよ。 ヒントは、お店にあります。 この施策(せさく)は、幹部の提案で、実践して 検証を毎日、毎日やっています。 参考になりますか?????????????????
2013.07.26
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サラリーマン時代に、あることが、ありました。「指示して、下さい。お願いします。」その当時から、???????・・・・と思っていました。でも、これは、入社して、2,3,4年たてば、 指示して動くのではなく、考えて動く。 やはり、 考動(こうどう)だと思います。 指示されて、動く。 これは、ある意味で、下請けと同じかも??? 考える。 考える。 ヒントが見えてくる。 試行錯誤で、動く。 参考になりますか????
2013.07.24
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http://www.joso-kankou.com/news.php?category=0&code=50 常総市 観光物産協会のホームページです。 常総きぬ川花火大会2013のイベント情報が、載っています。 当日、常総 ふるさと大使 女優 羽田美智子さんが、お越しになられます。 約2ヶ月間、事務所の協力をとっていました。もちろん、市役所側、商工会側と何度も、何度も、打ち合わせをします。 政治家さんにも、相談しました。 街を源氣(げんき)にしたい~。 ・・・・・そんな想いを伝えました。 1にも、2にも、接近戦です。情熱です。 想いです。 私は、女優 羽田美智子さんとは、知り合いでもありません。 生まれも、育ちも、名古屋の私が、羽田さんと昔から、知り合いというわけではありません。 1にも、2にも、熱心に、熱心に、想いを伝えました。 「はとみさん~、わかりました。 羽田に話しをします。」と言われた時は、 念ずれば、通じる。 ・・・・これだと思いました。 肖像権、著作権の関係で、当日のポスターをこのブログでは、公開できませんが、 観光物産協会のホームページをご覧下さい。 あなたが、住んでいる街にも、ふるさと大使さんや、観光大使さんもいると思いますが、 1にも、2にも、情熱です。 参考になりますか?????
2013.07.22
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感情的にすぐなる女性の悩み を解決する??? 「はとみさん、私、すぐ感情的になってしまうのですが、良い方法はありませんか?」そんなメールを頂きました。 誰にだって、ありますよ。そんなこと。その感情的になる度合いが、問題では、ないでしょうか?感情があるから、人間なのです。人間 性格や、人格は、変えることは、難しいと言われています。考え方は、変わりますが、問題はいかに、そのことに早く氣がつくかが、人間 性格や、人格は、変えることは、難しいと言われています。考え方は、変わりますが、問題はいかに、そのことに早く氣がつくかが、ポイントでしょう~。 なかなか、すぐ行動に移せない女性部下がいる。・・・という男性上司さまが、ご質問を受けました。すぐに、行動しない。消極的な女性をどうしたら、積極的にするか?それは、行動せざるを得ない環境を上司がつくるのです。 これは、実話です。わたしが、ブロック長時代の話しです。(もう、20年近く前の話しです。) もう、忙しくて、忙しくて、忙しくて2ヶ月以上、休みが、一日もとれない状態が続きました。その時ついつい愚痴が出てしまい、部下のスタッフを怒鳴ってしまいました。もちろん、退職していきました。当時の社長(故会長)に言われました。「いいか、としあき。上司になると、すべて自分でやろうとしてはいけない。仕事の棚卸しが、当時の社長(故会長)に言われました。「いいか、としあき。上司になると、すべて自分でやろうとしてはいけない。仕事の棚卸しが、必要である。段取りをよくする。時間をつくる。いいか、時間がない、時間がない。・・・というが、本当か?段取りをよくする。時間をつくる。いいか、時間がない、時間がない。・・・というが、本当か? 時間の有効的な使い方が出来ていない。部下のスタッフがすべき仕事をおまえが、やりすぎていないか?」と言われました。 また、「上司だから、威張れとか、上司掃除をするな。・・・と言っているんではないぞ。」とも、言われました。小売業や、接客業などのサービス業の方ならわかると想いますが、 一日の仕事の中で、 接客している時間は、8時間労働の中で、ほんの2、3時間ぐらいです。 洋服販売業であれば、午後2時から、5時ごろがピーク時間です。ココに集中して、現場に立つことです。管理職の方が、「わたしが、やらねば、・・・」この考え方は素晴らしい。 でも、上司として、もっとやらなければ、いけない仕事がもっと、もっと、もっとあるのではないでしょうか?あなた、そう、上司であるあなたが、現場に立ちすぎているから、部下のスタッフが育たないのです。この話しは、事実なのです。 コノ私も、悩み、苦しみました。でも 故会長正三(しょうぞう)に言われ、意識的に、出来るだけ、スタッフ育てようとしました。共育(きょういく)や、共創(きょうそう)という考えを教えて頂きました。失敗、失敗、失敗。もう、イヤになるほど、失敗の連続。もう、いいや・・・。と思ったことあります。 でも遠くから、部下のスタッフを見守るのも、愛情の一つだということを少しづつわかってきたのです。 もう、10年以上5人で仕事をしています。仲良く、誰も退職しずに、仕事をしています。・・・と報告くれたそう、女性であるあなたですよ。経営者さんなのか?、従業員さんなのか?わかりませんが、継続することは、いいことですが、マンネリが怖いのですよ。メンバーの構成(男、女、年齢、勤務年数)がわかりませんが、同じ仕事ばかりしていると、ついつい・・・。私も、反省です。前年並みの売上げ計画で?前年並みの経費予算で?これこれ、コレなんですよ。 この前年並みの考えが怖いのですよ。 お客さまの年賀状や、暑中お見舞いノハガキも、前年並みの枚数で。・・・コレが良くない。昨日の自分と今日の自分を、思いっきり変身させてみては、どうでしょうか? 女性であれば、パーマーをかけたり、口紅の色を変えたり、香水を変えたり、下着の色を変えたり。 男性であれば、床屋を変えたり、帰宅道を変えたり、趣味を変えたり、タバコの種類を変えたり。感情が激しい女性は、私は、大好きです。本当に、本当に、本当に、大好きです。だって、ヤル氣の多い証拠ですからね。でもね、深呼吸を3回すれば、もっと良い女性になれます。 ですから、今までの考え方を少し変え新しいことに試みることが、大切ではないでしょうか?今、 新しいイベントを考えています。お客さまが、喜ぶイベントを考えています。 妻にも、昨晩相談しました。「おとうさん、いい事言うね~。それは、いいいよ。調べてきてね~。」初めて、販促関係で、妻にほめられました。 参考になりますか??? 今日も働くでぇ~。顔晴(がんば)れしましょう この写真は、テレビ朝日「矢部謙三」・・・8月放送(撮影は、ロコレディ水海道本店にて)女優 伊藤かずえさんが、弊社にご来店。 ものすごく綺麗な女性です。肖像権、著作権の関係で、正面からの写真は、NGでした。 帰り際に、握手をしました。 とても、柔らかな手でした。 毎週金曜日 夜11時15分~、放送です。ほんの15秒だけ、水海道本店が、映ります。(場合によっては、一部カットされているかも・・・10秒以内???)
2013.07.21
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速報! 常総ふるさと大使 女優 羽田美智子さんが、8月31日(土)常総きぬ川花火大会に、 来られます。(雨天中止) 事務所さんのご好意や、市役所さん事務所さんのご好意や、市役所さん 、商工会さん、商店会長の後押しで、実現しました。 復興支援して下さった羽田美智子さんを全国人気花火大会8位の花火大会に、 正式に出席の旨のお返事を頂きました。この場をお借りして、御礼申し上げます。 なお、肖像権、著作権の関係で、 チラシ用ポスターは、限定地域となっています。 ボランティアの仲間も、大変喜んでいます。 ありがとうございます。ありがとうございます。 当日、心からお待ち申し上げております。当日は、ハッスル黄門様、千姫ちゃま、みとちゃんのゆるキャラたちも、常総市に来ます。 羽田美智子さんのブログです。 http://ameblo.jp/hada-michiko/
2013.07.18
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まずは、この写真をご覧下さいませ。今日は、若ばぁ~ちゃんは、自宅で、お留守番。孫さんが、パパさんとママさんの3人でご来店。下に、妹が、生まれてしっかりしてきたボクです。いつも、お店に来ると、「社長は、??????」と私を探します。「ボク、2時間 社長やるからね~」と言います。 ほかのお客さまにも、「いらっしゃいませ。」とか、「ありがとうございます。」と言います。 お店のスタッフには、「お仕事してください。」と言います。 この男の子が、言います。 「将来、社長になるからね~」と。 素直なんですよ、この男の子。 いつも、お店のフリードリンクで、 カルピスと、アイス・ティーを飲みます。 いつも、いつも、お店を明るくしてくれます。 「おじさん~、またね~」と帰るときも、笑顔です。 子供の素直な言葉や、眼の輝き。 参考になります。 ありがとうございます。 ありがとうございます、お客さま。
2013.07.17
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無駄だと思ったことが、実は、無駄ではなかった。 そんなことが、多いことに、気づきました。 学校を卒業して、32年。 学校の教育と、実践社会と、どこが、違うか?????? それは、体験ということです。 体験には、2種類あります。 成功体験と失敗体験。 実は、この失敗体験から、数多くのことを私は、学びました。 失敗や、無駄なこと。 ・・・・・実は、コレが一番の利益につながると考えたのです。 2年半前の震災の被害。 つくばの竜巻被害。 もう、頭がクラクラしていた自分自身が、懐かしいです。 振り返ると、その嫌な体験が、実は、・・・・・・・・・・。 無駄を無駄と思わず、投資と考える。失敗は、次へのステップ。 参考になりますか?????
2013.07.10
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ラヂオつくば@タウン常総6月27日放送「会社面接で、あなたに適した会社を選ぶコツとは???」 パソナリティーは、私です。29分間、気持ちを込めて、解説しています。パソナリティーは、私です。29分間、気持ちを込めて、解説しています。 面接での良い印象とは? これについても、語っています。お茶を飲みながら、気軽にお聞きください。 面接とは、恋愛と同じ??では、どうぞ。@タウン常総6月27日(木)放送分http://firestorage.jp/download/0f36e1c4758b60203336e5490d82f2ddb5d8bb5c
2013.07.05
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私の日記を数多くのデベロッパーの関係者さんや、大学関係者、そして、行政マンも、数多く読んでおられる。わが社も、大型商業施設に、数多く出店してきました。 この2年間で、7店舗の商業施設の閉店・移転を繰り返してきました。 イオン、アイワイグループの戦略がすべてが、 すべて間違っていると言っているのでは、ありません。 不特定多数を狙うお店と特定多数を狙うお店が、どう、ミックスし合って、いくのかが?????? ココがポイントなのです。 朝9時~22時閉店が、主流となった大型商業施設と どうお付き合いするのか????? ある部分を融合し合いながら、違いをもちながら、運営すれば、 共存共栄は、出来ます。 共存共栄していかなければ、 同じようなお店の乱立で、 価格競争がはじまり、お客様に、フィットする品揃えが、提案出来なくなってしまいます。 接客販売を得意とするお店と、ファーストファッションでは、まったく箸(ハシ)の持っていき方が、違います。 施設側も、オペレーションがそれぞれの地域、施設で、 異なるので、マニュアル通りにいきません。 悩みます。悩みます。 定期借款契約で、新たなお店を入居させようとします。 、どうして、大型商業施設は、定期借款契約でお店と契約するのか????? それは、常に、新しいお店と入れ換えを図りたいという趣旨だからです。 でも、その小さなお店を育てていこう~。 他の施設との差別化を図ろう~。 としても、 どうも、うまくいかない場合が多いのです。 それは、それは、 手作りのために、誰も、体験したことのない世界だからです。 不安なのです。 私も、不安の中で、この2年間 365日休みなし。 夜、20、21時閉店のお店を契約満了の時期に、 更新をしないで、苦渋の選択として、やむおえず 退店。・・・・・・という決断をしました。 新たな場所で、 ファッションテーマー・パークを目指して、 移転をしてきました。 今後とも、話し合いをしながら、 地域のお客様に愛される品揃えで、 ご提案していきたいと考えています。 ありがとうございます、お客様。
2013.07.02
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NHK朝の連続テレビ小説「あまちゃん」の快進撃が続いています。 6月10日には過去最高視聴率となる22.1%を記録し、昼と夜(BS)、週末の再放送、録画との視聴者を合わせると視聴率は50%を超えた程の大人気ぶりです。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ココからも、経営のヒントが見えてきます。 漫画サザエさんの現代版からも、しれません。 3世代が楽しめる番組。 そして、小泉今日子さん(母親役)が、まるで、サザエさん役にあてはまる。 あくまでも、あくまでも、私の個人的見解です。 それぞれの立場になって、見ることができる。 宮本信子(祖母役)さんの目線で、番組を観る60,70歳代の女性もいると思います。 また、第三セクター役の杉本さん役で、番組を観る人も多いと思います。 それぞれの角度から、見ることができる番組だと思います。 朝から、源氣(げんき)が出る番組です。 これは、お店の経営にも、言えます。 三世代で、ご来店頂けるお店作り。 小さな街でも、自分自身アイデアで、街を盛り上げる。 接近戦、局地戦ノランチェスター理論をこの番組からも、 学びます。 参考になりますか????
2013.07.01
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