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永井孝尚 「顧客満足は簡単な式で表現できます。顧客満足は顧客が感じた価値から事前期待値を引き算したものです」 大野部長は会議室にあるホワイトボードに顧客満足の式を書いて久美に 「わかります」 と確かめた。
「資本論」について佐藤優先生に聞いてみた 2024.11.26
カリスマ論 2023.12.09
僕たちは就職しなくてもいいのかもしれない 2023.12.08
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