2010年10月の記事
全22件 (22件中 1-22件目)
1
-
人間関係の悩んでいる女性の方に、参考になる？？？
仕事上で、人間関係に悩んでいる女性の方へ、朗報です！ 先日、仕事上で、悩んで、私にメールをくれた女性が、 私にお礼のメールをくれたのです。では、お読み下さい。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・＞はとみさん、私なりにもうすこし肩の力を抜いて、 いい意味で一歩引いて、もうすこしがんばろーと思いました。＞改革を起こす、という大それた事は思い描けないのですが惰性 にならないよう、ひがまないように前を向いていきます。＞本音を聞いてくれる相方がいるということはほんとうに救いですね。 いろいろと主人にも救われました。子供たちにも。＞はとみさん、はとみさんのブログに巡り合えてわたしはラッキーです。 ＞ 感謝です。＞はとみさんに、はとみさんにたずさわる方に幸がありますように。＞またメールをさせてください。 （＾＾）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ そうですか～、それは、良かった～。本当に、本当に、本当に、良かった。よ～く、読んで頂きたいのです。そうなんですよ～、女性は、仕事上の人間関係特に、女性と女性に対する悩みをクリアーした時、もの凄い勢いで仕事をし始めます。 その時ですよ、男性の出番は。その時に、無理するなよ～。・・・と一言声を掛けるのです。また、夫婦でお互いに、相談し合うのも、解決の１つだと思います。また、夫婦でお互いに、相談し合うのも、解決の１つだと思います。 私の仕事上の内容は、女性との快輪（かいわ）が８０％から、９０％ぐらいあります。 もしかしたら、もっとかも、？？？。女性から、仕事の内容での打ち合わせや、段取りで、相談を受けたり、私が、相談したりもします。 でもね～、女性の年配者は、比較的、自分のテリトリーで、仕事をしたがります。 自分の領域内に自分の領域内に 仕事を抱え込みます。 たまには、肩の力を抜いて、仕事いや、 この視事（しごと）でいきましょう。しっかり、自分の仕事を視（み）ながら、 自分の仕事を咀嚼（そしゃく）して、清事（しごと）としたいですね。 清らかな氣持ちですね。話しを戻します。そして、この女性のご主人様のアドバイスも話しを戻します。そして、この女性のご主人様のアドバイスも 素晴らしいかったのでは、ないでしょうか？ 素直に、ご主人様のご意見を取り入れることが、素晴らしいです。普通は、だんな様の意見を取り入れようとしない奥様を多いようです。もう、人間関係をクリアーできているようですね。今回の女性のご相談は、他人事ではありません。実際 この私も、同様なことで、悩んだことが、過去にありました。 人間関係は、試験（テスト）と同じです。人間関係で、１００点を採ろうと、すると、ストレスが溜まります。１００点を採ろうと思うと、悩みます。１００点を採ろうと思うと、悩みます。 １００点を採ろうと意識すると、疲れます。人は育った環境も違います。人間関係も４０点、６０点、８０点で、OK だと思います。素晴らしい点数だと思います。私は、なんとか、最悪の状況は、この体験（自分の物差しで、 人を判断する悪い体験）で、学びました。すべて、体験です。偏った人間関係は、糖尿病や、高血圧と同じです。 自分が、今の考え方を変えない限り、また、同じ症状が出てきます。バランス良く、バランス良く。顔晴（がんば）れしましょう。 参考になりますか？？？
2010.10.31
コメント(1)
-
出愛（であい）が人生を変える？？？
今、思えば、出愛（であい）によって、私の人生が、変わりました。 ●アパレル・メーカーにいた私が、 転職をするきっかけになった人のお陰で、今があります。●郵便局の職員さんが、合格していたにもかかわらず、 届けなかった為のお陰で、東京スタイルに入社した。 ●県立高校の受験失敗のお陰で、今でも、連絡取り合う 同級生の友がいる。 ●大手アパレル・メーカーに勤めていた人が、上司から ディスプレイ(陳列）が下手と言われて、悔しくて、悔しくて、 独学をして、ＮＯ１の飾りつけの名人になった話しを聴けたお陰で、 経営のヒントを頂いた。 ●交通事故に遭った。そのお陰で、アイデアが急に、浮かぶようになりました。 ● 行政のボランィアを手伝うようになってから、人脈が、急に広がった。 ●経営セミナーで、たまたま隣に座った歯科医院の院長様が、この私に 異業種としての立場から、色々とアドバアイスを頂ける。 ●ほんの少しのけっかけの出愛（であい）であっても、 人の話しを聴きながら、従業員教育の話しをうかがうことが出来る。 そして、一番の出愛（であい）は、昭和60年の春に、羽富 正三（はとみ しょうぞう）との出愛（であい）でした。 そうです、今の私の義父です。 茨城県に、何の関係もない私が、茨城県に住むキッカケをくれた人です。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・会長(羽富正三）の当時のことばより いろいろなことがあって、苦労もやまほどして、ここまで育てた会社です。あの戦争から、かえってきて始めた行商から出発して、昭和２６年に旅館の一画の倉庫のような場所に、初めての店をかまえて。 一時は、スーパーマケットにまで手を広げて赤字、 縮小などいう失敗も味わいました。 そんな長い長い試行錯誤をへて、やっとたどり着いた、この婦人服販売 という事業です。 だから私は、わたしの代でこの会社を終わってしまうのを、どうしても善しとすることはできませんでした。そもそも、昭和62年の秋に、ある大手ファッションメーカーから彼を引き抜いたのは、後継者を育てたいという思いがあったからです。 当時２８歳。 社長の私をはじめ他の役員側から見れば、 あの頃の彼は、子供のように若く感じられたものです。 その当時の経営陣はほとんどが５０歳～６０歳という組織だったのだから、 当然かもしれません。 私たちの世代には、もう終りがちかづいている。その危機感が、彼にかけてみようと私達の心を決めさせたのです。 それは、このままでは経営陣の老齢化にともなって衰退していくことは、 目に見えていました。 ならばいっそ、彼の思うままにやらせてみることからはじめよう。 彼にとっては大きな重圧だったのでしょうが、 私達も出来る限りのお膳立てを整えて、たすけてきたつもりです。 そして彼が入社して３ヶ月。 驚いたことに売上げは、対前年比の１.５倍を記録していました。 彼がしたこと事は、社員のためのマニュアルを整備するという、 今思えば、当たり前のことでした。 お客様の挨拶の仕方、電話の取り方、そんな目にみえるところから、地味に改善をおこなったのです。 私達には、少なからぬショックでした。 そんな基本的なところに改善の余地を残したまま、これまでやってきていたとは。また、若い世代に仕事をまかせることが、これほどが、 これほどの結果を実らせるとは。 ところが、１年が、ふたたび業績の伸びは止まることになります。あの当時ほど、彼があせっていた時期かもしれません。 それは、大手のメーカーから移ってきたプライド。自分にかかる期待の大きさ。 なにが何でも売上げを伸ばさなければならない。 ・・・と彼が思ったのも無理はありません。 しかしもちろん、私達、経営者は、 彼を責めるつもりは、少しもありませんでした。 あの頃の彼（わたし）にこんなことを言ったのを覚えています。 「きみは今までのノウハウをすべて出し尽くしてくれている。なら、それでいいじゃないか。出し尽くしてゼロになったら、そこからまた、一緒にはじめようじゃないか」 その当時の彼は言います。「この会社のために、やってみようと、あの時本当にそう思った」と私の娘との結婚が決まった日の不思議な気持ちは、やはり忘れません。 都史彰（としあき）は、名古屋生まれ。わたしも７０歳を過ぎ、他の経営者も相次いで引退していくでしょう。 このせがれには、 まだ一緒に仕事をする（悩んだり、喜んだりする）相棒がいないのです。 同族会社にこだわる気持ちは、まったくないようです。これまでのような経営手法は、わたしとともに姿を消すでしょう。 終戦直後から、リヤカーを引きながら、グイグイひっぱってきたやり方から、従業員の立場から考える婿のせがれと一緒になって次の世代をつくるあなたを採用すること。 ・・・これが。私の最後の、最後のおおきな、おおきな仕事です。 ありがとうございました。ロコレディ 現会長 羽富正三 平成７年のことばを私が、文章にしました。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 1つの出愛（であい）から、人生の生き方を教えて頂きました。 まだまだ修行の身です。 先日も、先輩経営者さんの懇親会で 色々なアドバイスを頂き、アレンジしてやってみています。 参考になりますか？？？
2010.10.30
コメント(0)
-
新幹線中で、見つけた人間掌握術とは？？？」
新幹線で、出張中でも、経営のヒントあり？ 私は、年に、数回、関西方面に、出張が、あります。 新幹線の中での出来事です。少し、疲れがあったので、リクライニング・シート状態で、眠ろうと思いました。 すると、大きな笑い声が、耳に入ってきます。 気持ちを落ち着かせようと目を閉じると、おばさんたちの大きな喋り声と笑い声が聞こえてきました。 まるで、野獣のような、そうです、あの綾小路キミマロの世界の出来事です。その大きな声には、絶え間も周りへの配慮も無く 私はとてもイライラしました。 もう耐えられない、イライラは限界に達しようとした時でした。 「あの声を受け入れたらどうなるだろう」と考えました。あのおばさんたちの声を、ウグイスのような、ささやきに 置き換えたのです。すると、私が、森の中で、散歩しているイメージが浮かんだのです。おばさんたちの声が、物語に出てくる小人（こびと）たちの声に置き換えたのです。 おばさんたちの「笑い声」が聞こえることに感謝すらするように 想像したのです。 そこで私は気付いたんです。 あるものを気にして追い 出そうと意識すればするほど 私とそれとの境目は明確になり、 それは余計に目立って感じられるのだと。 反対に受け入れれば、 私の中で淘汰され、私とそれとの境目は無くなり 意識的には全く氣にならなくなるのだと。 （それと同時に、私と周りとの境目も無くなった気がしました。無私、 というのでしょうか？）座禅をしていた頃(高校生）を思い出しました。・・・・・高校の宗教の時間で、座禅を良く体験しました。 同じように、いけない感情だと思っていた嫉妬や不快感も受け入れれ ば良いということ。 本当に目が覚めた気分でした。 すると、あるご年配の男性（６０歳半ば）がいきなり、 立ち上がって、「やかましい～。静かにしろよ～。他のお客様に、迷惑だぞ。」と怒鳴ったのです。私は、ビックリしました。以前の私だったら、同じことを言っていたと思いました。 言い方があると、思います。女性たちは、ビックリした表情でした。その女性達は、バツが悪そうに、静かな声で、またおしゃべりを続けていました。この男性が、言ったことは、間違っていない。言い方と、その周りの状況を把握して、言い方を変えれば、良かったと思いました。私は、心。心配り。心の対応。相手を想う心だと想いますが、みなさんは、どう思いますか？それはマインドの時代から、 心の時代だと考えています。 日本語で言うべきです。これから、「心の時代」だと・・・日本語で言うべきです。何でも、英語表現する？これが、伝わらない原因だということも、 中高年女性を相手にして、気が付いたことです。嫌な場面に、出合ったら、この出会や、この出合いではなく、出愛（であい）の時代 だと考えるのです。 そうすると世界はどう変わると想いますか？ですから、今回の新幹線での、移動のうるさい中高年女性の笑い声や、おしゃべりを心の扉を開いてあの声が私の心に入ってもよいのだとイメージしてみました。周りの状況はまったく変わっていません。でも、それを聞く私のの世界を見る目、聞く耳を素直に変えてみました。あれほど気になった笑い声が、「感謝すらするように」なってしまうのです。同じ世界なのに、それをどのように受け取るかによって、まるで別の世界です。でも、普通はなかなかこうはいかない場合も多いです。私自身女性相手の仕事で、悩み、苦しみ、やっと、つかんだコツ。それは、モノの見方を少し変えるだけ、変わって見えてくるのです。ある人に、とっては、うるさく感じても、考え方を変えれば、美しく感じる声に聴こえてくるのです。 女性相手の仕事で悩んだら、それは、自分自身が、女性に対する見方が、 偏っているという 気付きをもらっていることです。参考になりますか？？？
2010.10.29
コメント(0)
-
売れ筋商品を見つけるコツとは？？？
「はとみさん～、売れ筋商品は、意識することから始まるのですよ～」と アパレル業界の優秀な営業マンさんが教えてくれます。この業界に勤めて、３０年以上の営業マンです。どうしたら、売れ筋商品を見つけることが出来るか？この私に、教えてくれます。このアパレル業界の営業マンだけには、公開したくなかった。でも、はとみさんのように公開することによって、もっと、もっと、自分を鍛えていきたい。・・・と言うのです。では、公開します。この営業マンさん(５０歳代後半）は、小売店さんに、商品を投入すると、必ず、動向を電話で聞きます。そして、１ヶ月に、一度必ず、訪問して、商品在庫をとります。そうなんですよ、この営業マンさんは、必ず、自分の目で、自分の会社の在庫、そして売上げをチェックしていくのです。やはり、仕事の出来る営業マンさんは、ここでも、接近戦をしています。ほんの少しの差です。たったこれだけで、売れ筋商品を見つけることが、出来ると力説します。熱い営業マンさんです。この私にも、耳の痛い情報をも、してくれます。わが社も数多くの営業マンさんが、いますが、商品を勧めることは、あっても、その後の商品状況を詳しく、聞いてくる営業マンさんは、少ないです。その営業マンさんは、お店への電話は、週に１回、２回。嫌がられない範囲内で、情報をとります。「ぼち、ぼち売れています。」とか、「ぽつり、ぽつり売れています。」とか、中途半端な発言を仕入れ担当者や、店長が言うと、「すいません、具体的な数字で答えていただけませんか？この品番５枚入荷していると、思いますが、消化状況は、どうですか？」と必ず、数字で、聞くそうです。また、同僚や、部下の営業マンに注意するそうです。「いいか、営業マンは、具体的な数字で答えること。電話をする時も、事前に何枚投入したか？メモ用紙を用意して、電話するように。しかも、電話する時間は、朝の１０時３０分前後、夜は、７時前後。日曜日は、１１時前に電話する。」とこの営業マンが言います。また、「はとみさん～、自分なりに、一番良い時間を探したのですよ。お店の店長に、忙しいと、怒られ、怒られ、自分なりに、電話の掛け方も、考えて、電話するようになりました。」と熱く語ってくれます。すべて、自分で経験する。はじめから、うまくいくはずがない。でも、そこから、出発が始まる。・・・と言います。しかも、在庫を早目に商品を処分する。この在庫をどうしても、もう少し、もう少し、滞留時間を延ばそうとする。まだまだ、売れる。これから、売れる。この気持が、死に筋商品を増やすことになることも、この私に、言います。死に筋商品を早く見つけて、売れ筋商品を集めていく。追加する商品と、売り切りゴメン商品をうまく使い分ける。・・・・・・・・・・・・・・今回このような、話しを聞いて、参考になりました。「はとみさん～、私は、従業員です。しかも、中途採用組です。決して、私が転職した会社は、大手企業ではない。だから、情報という武器を持って、接近戦するのです。それが、大手では、出来ない接近戦ということなのです。週休２日制こんなの無意味です。私は、好きな仕事をおもいっきりしたいのです。」と言いながら、大手企業が休みの土曜日、日曜日に商品フォローをする。電話をする。訪問する。情報をもっていく。 しかも、この営業マンさんが、自分自身で作った ニュース・レターも、持参する。素晴らしい営業マンさんです。私は、こういった情報をスグ、メモをとります。また、氣がついたこと、頭に浮かんだことは、スグメモにとります。私は、今でも、暇さえあれば、マックドナルドや、スタバーや、どこかのファミレスに行き、ノートに好き勝手なことを書いています。ごめんなさい、もしかしたら、私の場合は、この「描く」かもしれません。運転中でも、アイデアが浮かびます。私は、よく描きます。恥もかきますが、よくノートに、本に頭に浮かんだことを描きます。もちろん、今でも、ノートに描くことが大好きです。小学３年生のときに、国語のテスト０点をとった私ですが、今では、好きになったのです。驚くべきことに、このノートに描いた計画や、夢は、後から読みなおしてみると多くのことが実現できていることが多いのです。たった100円のノートにほんの少しの時間をつくって描くだけで実現できるのですから、魔法のような方法（ツール）なのです。売れ筋商品は、無いのではなく、見落としているだけなのです。 私は、この秋も、売れ筋商品を異業種さまから、見つけて、私は、この秋も、売れ筋商品を異業種さまから、見つけて、 わが社でも、試験的に導入をしました。今では、これが、定番商品、人氣商品にも、なりそうです。これも、お店回り、そして、 営業マンさんに、接近戦しているお陰だと思います。 仕入れする立場であるあなたであれば、出入り業者さまの営業マンさんを大切にしよう。営業マンさんを大切にしながら、 売れ上げがただ欲しい営業マンと、本当に、本当に、本当に、取引先のことを考えている営業マンなのか？見極めましょう～。私も、今でも、数多くの失敗はあります。失敗から、売れ筋商品を見つけることが、最大のヒントだと思います。どうですか？参考になりますか？
2010.10.28
コメント(0)
-
ほんの少しの差が、わが社の長所？？？
「はとみさん～、お宅の日本茶は、美味しいですね～」とよく言われます。決して、決して、高いお茶を客用として、使っていません。但し、器には、但し、器には、こだわっています。 陶器は、各お店の店長のセンスで、選んでいます。「美味しい～、本当に、本当に、本当に美味しいですね～」という声を取引先の営業マンさんからも、聴きます。 さて、さて先日、ある宝石店をのぞきました。 すると、お買い上げのお客様に、お茶を入れていました。 すると、なんと、紙コップなのです。 宝石店で、３０万円以上のお買い上げのカップルに、紙コップでお茶を入れています。 わが社では、お買い上げがなくても、心のお茶を入れるように指導しています。 ある美容室さんのオーナーさんがいます。 「はとみさん～、美容室で、お茶を入れるお店は、少ないですよね。わが店では、お茶をいれます。 メニューを作って、お客様の好みで、ハーブーティーや、昆布茶、日本茶、アメリカンコーヒー、紅茶など１０種類を用意しています。時には、こちらの方から、美味しい、美味しいハーブ・ティーを今回は、飲んでみませんか？・・・・・このような声の掛け方をして、接近戦をします。わたしも、はとみさんのブログをほぼ、毎日読んでいます。先日の日記で、はとみさんが、糖尿病の方には、真冬でも、冷たい麦茶を出す話しがありましたよね～。それを、実践しました。すると、もうそのお客さも、感激しました。そのお客様が、しゃべる、しゃべる、しゃべる。勝手に、お客様をご紹介してくれる。 糖尿病の仲間にも、声をかけてくれて、わが美容室に来てくださる。もう、この日記は、コンサルタントの先生以上の効果がある。」と私に、言います。私が言います。「私は、自分が経験した失敗や、体験を公開して、同じ失敗をして欲しくない為に、書いているだけです。私も、まだまだ、勉強中です。」と答えました。 お客さまに、紙コップで、お茶を出す。これは、失礼ですよね～。・・・・・と美容室の女性オーナーも言います。 私も、そう思います。 ついつい、洗うのが、面倒くさい。だから、 紙コップにする。ほんのチョットの差です。 そのほんのチョットの差が大きな差になるのでは、ないでしょうか？まだまだ、お茶の入れ方、タイミングは、わが社でも、勉強中です。 参考になりますか？？？
2010.10.27
コメント(1)
-
取引先の営業マンが、わが社の広報マン？？？
営業担当は、自分の会社の広報マンだと思います。 私は、今から、２４年前、 アパレル・メーカーの営業マンでした。 アパレルの大手、東京スタイルさんで、お世話になりました。その当時の話しです。 ある仕入れ担当者（バイヤー）は、いつも、 買取条件で、商売をしてくれていました。(返品無し） 本当に、本当に、本当に、お世話になりました。 普通の仕入れ担当者と、どこが違うのか？この部分をお話しします。 私の日記を読んでいる小売店を営んでいる方も、多くいます。是非、営業マンさんとの付き合い方法の参考にしてください。まず、親切にするのです。営業マンの話しをよ～く聞くのです。 その仕入れ担当者さんは、いつも、 自分の公休日に、メーカーの商品センターに 来ていました。 「体の調子は、どうですか～、何が人気商品か？営業の数字は、達成しているか？お父さんの墓参りは、しているか？休みの日は、何をしているのか？」とよく話しかけて、くれました。 そうなんですよ、人間関係をつくるコツというのは、この「質問力」だったのです。 知らず、知らず、 自然にその仕入れ担当者(大手の百貨店のバイヤーではなく、 中小零細型の地方のショッピングセンターの婦人服のバイヤーでした。）いつも、その男性は、このように、私に教えてくれました。「いいか、トシ坊～。私が勤めている会社は、大手のデパートとは違い、力も無い。資金力も弱い。でも、私は、委託条件の商品を集めない。 なぜなら、利益が出ない。真剣味に欠けるからだ。」と言いながら、 いつも、商品をみる条件は、真剣そのものでした。いや～、仕入れ原価の条件は、はっきり厳しかったです。 もう、値段は、シビアーでした。でも、絶対、キズ物以外、返品は、ありませんでした。 いつも、営業マンの私を大事にしてくれました。 もう、今でも、このことを思い浮かべると、涙が出てきます。本当に、本当に、本当に、商売の条件は、きつかった。でも、一人の人間として、いつもいつも暖かな声をかけてくれた。昼食も、よくその男性の自腹で、ご馳走になりました。 そんな常日頃の人間関係から、いつの間にやら、商売の額が増えてきたのです。本当です。 自然に、 まったく、自然に。面白いぐらい、数字が伸びてきました。私が、東京スタイルを退職する時、 送別会まで、やってくれました。 「今日は、オレの家に泊まって行け～。」とそんな声をかけてくれました。もう、嬉しくて、嬉しくて、嬉しくて。 結局、退職してからも、送別会は、１０回以上も、行われ、他のお店のバイヤーさんの家にも、泊まるようになりました。もうずうずうしく、 いろいろな取引先（仕入れ担当者）様の自宅に泊まりました。新婚ホヤホヤのバイヤーさんの自宅にも、泊まらせて頂きました。そんな経験をした私は、今度は、逆の立場となり、仕入れする側になり、出来るだけ営業マンさんを大事にしようとしました。「はとみさん～、謝らなければいけないのです。請求書を送るのが、遅れてしまったのですが、今から、送りますので、振込みを出来るだけ、早くしていただけませんか？」と電話が、先日ありました。「わかりました。請求書を再度、チェックして、出来るだけ早く振り込みをします。」と連絡を入れたのです。 その後、１ヵ月後。「はとみさん～、前回は、迷惑をおかけしました。その恩を商品で返したいのです。 売れ筋の商品が、今上がってきました。 工場から、今届きました。できれば、特別料金で、ご案内したいのです。」と涙声で、言うのです。「はとみさん～、泣かせてください。 本来なら、うちの社長に"本当は、 支払いが遅れて当たり前のところを はとみさんが 助けてくれた。その恩を倍にしてかえせよ" ・・・と言われました。ありがとうございます。その恩を今返したいのです。」と 声を詰まらせながら、私に言ってくれました。私は、自分が受けた恩を返す。・・・そんな大げさなことではなく、自分も、親切してもらった。だから、出来るだけ、親切で返したい。それだけです。私は、今後とも、営業マンを、女性のセールス・レディを大事に、大事に大事にしていきたい。参考になるでしょうか？
2010.10.26
コメント(0)
-
取り引き先から学ぶ経営のヒントとは？？？
私の人生訓は、 わが人生、すべて わが師 ・・・・これを基本としています。 取り引き先の営業マンさんからも、学びを頂きます。 ある取り引き先の 男性より、うれしいメールを頂きました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ ちょっと心配事があります。 ８４才の父が忘れっぽくなってきています。 進行を防ぎたいと思い 、病院へ行こう！と言いました。 父は「大丈夫だ。行かなくてもいい！」と言うんです。 そこで、ロコレディの羽富社長にアドバイスをもらいました。 「ＯＯさん、こう言えばいいんだよ。」 「長生きしてもらいたいから、一度診てもらおうよ。 そして病院に行ってお守りをもらって来よう！」 その通りに言ったら、父を病院に連れていくことができました。 羽富社長ありがとう。 病院に行き、 CT検査と記憶検査の結果、軽い脳こうそくが２つあり、 すぐさっきのことを忘れがちになる病気ということでした。 でも、怒りっぽいわけでもなく、自分のことは自分でやってくれます。 有り難いです。 あとは まわりが支えてあげるだけです。 鈴木秀子著 「愛」は伝わっていますか～講談社より とても感動するお話です Ｙ少年は、小学校２年の時 交通事故で両親を一度に失ったため 田舎の祖母の元に引き取られ おばあさんとの２人暮らしが始まりました。 すると、さっそく 新しく転校してきた都会風の子であるＹ少年へのいじめが始まりました。。。 いじめっ子のボスは、 この地の名士といわれる 工務店の社長の一人息子でした。 ものはなんでも買ってもらえました。 父親をまねて人に威張り散らすので、 友達は恐れながらも追従しがちだったのです。 ある日、学校の帰り道で、ボスと取り巻き６人に待ち伏せされ Ｙ少年は殴られたり蹴られたりしました。 ちょうど畑仕事から帰っていたおばあさんは 孫の血みどろの顔を見ると、 一瞬、血相を変えましたが 何も言わずに手当をし、ひとこと言っただけでした。 「明日からも いつも通り学校へ行くんだよ」 翌日の帰り道、昨日と同じところに ボスたちが見えました。 逃げようとするＹ少年の前に立ちはだかったのは おばあさんでした。 がっしりとした背で孫をかばいながら、 堂々とボスたちに近づいていきます。 おばあさんの気迫に圧倒されたいじめっ子たちは、 立ちつくしたままです。 おばあさんは、ボスの肩をがっしりと押さえると、 有無を言わせず ボスの右頬をつねりあげました。 もがくボスを身動きさせず、 腹にしみ通るような力に満ちた大声で、 皆にも聞こえるように、こう言ったのです。 「おめえら、今日は許すから 今日限りまともな人間になれ！ 甘えるな！ 親が忙しくて心をくれなくても ひとりの人間ととしてちゃんと 自分の足で立つんだ。 おめえらの年なら、そう生きようと決めれば、できる！ 甘えるな！！ ちゃんと覚悟ができるまで、 この手を放さねえからな」 ボスはだんだんうなだれ、周りの取り巻きの子どもたちは 金縛りにあったように硬直しています。 しばらくの後、やっとおばあさんのつねりあげから解放されたボスは、 小さな声で、Ｙ少年に向かって 「ごめん」と言いました。 すると、周りの子どもたちも口々に 「ごめんね」と頭を下げました。 「それでよし。おめえらが立派な大人になるまで、 ばあちゃんは、死んでも目を離さねえからな」 そして、Ｙ少年を引き寄せると 抱きかかえるようにして 再び気迫にあふれた声で 遠く野山まで届きそうに言ったのです。 「この子は、うちの大事な子だ。 ばあちゃんはこの子のために、 いつでも命を投げ出す。 そんな大切な子だ。 この子には、真面目に生き抜いてきた 先祖代々の命が受け継がれている。 この子は、この世の宝だ。 この子は、生きているだけで尊い子だ。 この子の両親は、 目に見えなくてもこの子といつも 一緒にいて守ってくれるんだ。 この子はこの世の宝だ」 そう言い終わると大きく息を吐き 子ども達の前に一歩進み 活を入れるように 一人ひとりの子どもの胸に奥深くに ずしりと収まる声で宣言したのでした。 「おめえら、 一人ひとりも『宝』だ」 このとき以来、学校からいじめは消えました。 Ｙ少年は、祖母亡き後、施設で成長しました。 明るい親切な人となりで、今は誠実な会社員として 人々の信望を集めています そして、彼はあのときの祖母の姿と言葉が、 いつも自分を導いていると感じているのです。 「祖母は、自分がどんな子であっても、 宝のように大事にしてくれました。 あの祖母の気持ちに背くことはできません」 と・・・ すばらしいおばあちゃんです。 こんな方って結構身近にいたりしませんか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・以上引用です。 街の子供たちは、私たちの宝。 街の良さをいつもまでも、いつまでも、 引き継いで、もらいたい。 参考になりますか？？？
2010.10.25
コメント(1)
-
茨城県は、良いところ？？？
なんと～、わが県が、最下位です。 悲しいです。 でも、顔晴（がんば）ります。 これ以上、下は、ありません。 どうか、茨城県を愛するコトに 賛同してもらえませんか？？？ 以下、資料です。 「地域ブランド調査2009」（全国3万2124人から回答。 2009年7月に実施）の調査結果では、 全国の都道府県の中でもっとも魅力的なのは北海道と言う結果になりました。 ちなみに2位は京都府、 3位は沖縄県と続き、東京は4位、 奈良県が5位となりました。 逆に、もっとも魅力度が低いのは茨城県で、ついで佐賀県、群馬県という順です。 それもそのはず、前回の市町村の魅力度ランキングの上位を見ると。 1位に函館市、2位が札幌市、6位に小樽市、8位に富良野市と、 ベスト10の中に北海道の市が4つもランクインしています。 いわば、スタープレイヤーを何人も揃えたチームのようなもので、北海道が都道府県の中で1位になるのは当然かもしれません。 一方、2位の京都府は市町村ランキングで3位の京都市に続くのが45位の宇治市。 次が137位の舞鶴市ですから、エースで4番の大黒柱で成り立っているチームに似ているかもしれません。 つまり1位の北海道と2位の京都府では まったくブランドの構造（タイプ）が異なっているということです。 ちなみに3位の沖縄県は那覇市が市町村ランキングで12位、 石垣氏が17位、沖縄市が19位、宮古島市が27位と人気のある市町村が多い "北海道タイプ"ということができます。 ところで、逆に最も魅力度が低い都道府県はというと･･･最下位は茨城県でした。 隣の群馬県が45位、 栃木県が40位と北関東3県はいずれも魅力度の順位が 低いという結果になっています。 北関東は大消費地である首都・東京から距離が近く、 高度成長期には人口面、産業面で大きな伸びを示しました。 また、耕作面積も多く、出荷量が日本一という農作物も少なくなく、 非常に豊かな地域といえます。 ところがこうした豊かさがあだとなって、 地域のイメージ戦略やブランド戦略で立ち遅れてしまっているのです。 茨城県に次ぐ46位は佐賀県。実は、福岡県が9位、 長崎県が10位、宮崎県が13位と 九州各県の人気は総じて高いという結果になっています。 その中で佐賀県は残念ながら低いという結果でした。 さて、都道府県のベスト10に一つも入っていないのは東北、 四国、中国の3つのエリア。 東北地方では最も高かったのは15位の青森県でした。 四国地方では高知県の26位が最高。 中国地方では広島県の27位が最高という順位でした。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 生まれも、育ちも、名古屋。 でも、今は、裏の茨城県ＰＲ大使であると自負しています。 茨城を愛する人、是非、応援してください。 参考になりますか？？？
2010.10.24
コメント(1)
-
人脈は、宝物？？？
私の友人で、ある会社の役員様（５０歳代）がいます。 その友人からです。 以下引用です。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 「ファーストペンギン」 ペンギンには面白い習性がある。 ペンギンの生息地帯、氷原の真ん中に、穴が開いていたとする。 彼らはこの穴に対してどんな行動を取るか？ まず、彼らは穴の周りにたくさん集まるが、とりたてて何もしない。 ひたすら周りのペンギンの行動を見ているというのだ。 穴の中にはおいしい魚が泳いでいるかもしれない。 逆に、アザラシが口を開けて待っているかもしれない。 正体がつかめないまま待ち続けていると、 やがて１匹のペンギンが、意を決したように穴の中へと飛び込むのだそうだ。 でも、まだ周りのペンギンは動かない。 もし穴から血だらけのペンギンが浮いてきたら、 彼らはそのまま他の場所へ移動する。 エサをくわえたペンギンが元気に飛び出してきたら、 みんな一斉にその穴に飛び込むのだそうだ。 最初に飛び込んだペンギンの、なんと勇気のあることか！ つまり、初めての市場に勇気を持って飛び込み、成功すること、 これをファーストペンギンという。 物を作るとき、売れている物のまねをすれば売れるだろう。 しかし、そういうことをして楽しいですか？ 「今までにない新しい物を作る」 私は常に挑戦的でありたい。 「新しい市場への挑戦」 他人の物真似などしたくない。 あなたもファーストペンギンになれますか？ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ いかがでしょうか？？？ 参考になりますか？？？ 結果だけを観て、人を判断する人もいます。 ひとそれぞれです。 この男性は、男が、男に惚れるタイプです。 私は、今から、１０年ぐらい前に、ある会社の常務を引き受けました。（ボランタリーチェーン） 無給でした。 その後、その役目を終えて、 その団体を脱退しました。 でも、人脈は残りました。 人脈は、宝です。 お金では、買えません。 参考になりますか？？？
2010.10.23
コメント(3)
-
安い商品が売れ筋、それは間違い？？？
お客様は『安いモノ』を求めているって本当？・・・について「お客様は安いモノを求めているんですよ」・・・色々な所でよく聞かれる『間違い』だと思います。 「え？間違いなの？」 と思われる方も多いでしょう。しかし、それは明らかな間違いなのです。 （ことの葉塾のやまなしさんから、指導を受け、アレンジして、わが社で、導入した事例の１つです。） 例えば、「２０，０００円のブラウスと1、000円のブラウス、どちらか一枚だけ 差し上げましょう」と言われたら、 どちらをもらう人が多くなるでしょうか？お客様が本当に心から「安いモノ」を求めているのなら、 1、000円のブラウスをもらう人が多くなるはずですよね。でも、現実にはおそらく多くの人が2０，０００円のブラウスを 欲しがることでしょう。 しかし、それもよく考えてみるとおかしな話です。「2０，０００円のブラウス」と「1、000円のブラス」と言っているだけで、 どちらがどう良いのかなど一言も言っていません。これが『値段のもつ魔力』です。 人は「値段が高ければ良いモノ、安ければ悪いモノ」という"思い込み"を持っています。そして、それが常に正しいのではないことも十分知っているのですが、それでもやはり「高いモノは良いモノ」、「値段が高い = 良いもの」という思い込みに対して、 "裏付け"をつけて、接客するのです。 一見 同じように見えるでＴシャツであっても、 ３，０００円のものもあれば、１０，０００円のものもあり、それぞれに値段は、違います。 高級なＴシャツには、たしかに高級であるだけの"理由"があるのです。しかし、その商品が "高価である理由"を、買う側が知らない場合が 非常に多いのです。また、スタッフが、お客様に説明していないのです。お店で、カット・ソーのＴシャツが２０，０００円という 高級な商品がありました。Ｔシャツがそれほど高いのは、 『糸は、英国の海島綿（かいとうめん）で、布わく仕立てで、３本針で、縫っている。しかも、袖付けは、袋縫い』という縫製工程で仕上げているので、着心地が良く、型崩れがしない。 しかも、バストラインが綺麗に見えるのです。安価なＴシャツの場合は、店頭にあるＴシャツをただ持ち帰るお客様が多いのです・・・。こうやって『高価な理由』を聞くと、 「ふむふむ、だから高価なわけですな」と納得できますよね。そして、それはお客様の記憶に強く残ります。「あのＴシャツは、そのような理由があるから高いのだ」最初はただの"認識"かも知れません。しかし、それが時と共に"憧れ"に変わっていくのです。そのＴシャツに憧れたお客様は、ぜひ、そのＴシャツを手に入れたいと願うようになる場合が多いのです。「優良見込み客」が生まれる瞬間です。残念ながら『高価な理由』を伝えたところで何の反応も示さない方もいるでしょう。「安物で かまわない」、「それを買うお金が無い」という方たちです。そのような方々をどう説得したとしても、残念ながら購入にまで至ることはないでしょう。見込み客と冷やかし客を 見極めるようにします。むしろ、「できれば良いモノが欲しいな」という人の方が多いのが、一般的ではないでしょうか？このようなお客様に対して、『高価な理由』を伝えるという手法が、高感度を生むのです。多くのお客様は、「価格の高いモノ = 良いもの」という思い込みがあります。 そこで「高価な理由」を正確に伝え、その思い込みを肯定することで、「あの店で売っているものは高い。」→ 「高いモノだから、良いモノだろうか？」→ 「こういう"高価な理由"があるそうだ。」→ 「やっぱり、良いものなのだな。」というように認識が深まっていくというわけです。私たちが扱っている商品が「確かに高価ではあるけれども、それだけの価値がある」ものであれば、その『高価な理由』を語ることで、それを求めるお客様の所に正しく届けることができるようになるのです。価格差の小さいものほど、『価格差の理由』を伝える意義があるAとB、二つの商品があったとします。その両者の価格差が大きいのであれば、その二つの商品には何かしらの差があるのだろうとお客様は思います。例えば「５，０００円のセーター」と、 「３３，０００円のセーター」なら、間違いなく、 ３３，０００円の方が、高素材である。きっとパターンや、シルエットがきれいなんだろうな～、・・・と思ってもらうことが多いのです。では、両者の価格差が小さい時は どうでしょうか？例えば「2、０００円のセーター」と「２，９００円のセーター」では、どちらが良いモノか判断に迷いませんか？ ９００円高い分、後者の方が良い素材なのだろうか？ いやいや、メーカーが違うだけで素材から判断しても、同じくらいなのではないか？ ９００円も違うのだから、相当縫製の差があるのでは？ 逆に９００円程度なら、縫製の工程につながる価格差ではないのでは？・・・と、 どちらが良いものなのかの判断は非常に迷います。 その"迷い"が、最終的に「どっちが良いかわからないから、 買わない」という結論に達してしまうことだってあるのです。あまり価格差が無いものほど、その『価格差の理由』を明示していく必要があるのです。最初に買おうと思っていたものとは違うものを買っていくことは、珍しいことではありません。店頭で受け取る情報によって、お客様の気持ちが変わることはよくあることなのです。ついつい、お店の雰囲気や、ＰＯＰをみて、思わず、欲しくなってことは、多くありませんか？選択変化を誘う価格表記、『プライス・ラインの設定』 店頭でお客様の気持ちを動かす手法として、『プライスの3段階価格設定』というものがあります。ある商品があったら、それより高い値段設定の商品と、それより安い値段設定の商品をあえて並べるという手法です。松（ベター・プライス） --- ３万円竹 （ボリューム・プライス）--- 1万円梅（ロー・プライス） --- ２千円というように3段階の価格帯の商品を用意するというものです。このように3段階の価格設定にすることにどのようなメリットがあるのでしょうか？まず、3つの価格帯の商品を用意することで、お客様の選択肢の幅が広がります。相場の値段のものに加えて、より高価な商品、より安価な商品を揃えることによって、高いものを求めているお客様にも、安いものを求めているお客様にも納得して、買ってもらうことができるというのが大きなメリットです。また、3つの価格帯を説明する際に、「松はどうして値段が高いのか」、「梅はどうして値段が安いのか」を説明することになります。価格に関する事柄は、お客様が最も興味を持たれる事柄の一つです。「どうして価格に差があるのか」について説明が書いてあれば、それを読みたくなるのが人情でしょう。「どうしてこの値段で 提供できるのでしょうか？それは、協力工場さんで、縫製したから、・・・」「こちらの高級カシミヤのコートは、３頭の羊から、 １着分の生地しか、採れないのです。」というように、価格差の理由を説明したり、文章の中に、それぞれの商品の特長や、コーディネートの仕方などを書き込んでおくと、お客様は、納得しやすいのですというわけです。有名な通販の健康商品のＤＭを参考にしてください。すべて、商品に対するウンチクが、書かれていますよね～。他店より、高いことを伝えなくてはならない場合単純に価格を表示するだけではお客様は安い方に流れてしまいがちですので、何かしらの手を打ってそれを阻止しなくてはなりません。残念ながら、料金の差を埋めるだけの"何か"が無ければ、 お客様は値段の安い方に流れていき、 大手メーカーの商品であっても、ディスカウントの対象となってしまいます。これはもう仕方の無いことです。だから、動機付けが必要なってきたのです。おわかりいただけましたか？ なぜ、私が、ここまで、 言うのか？？？ それは、「仕入れやすい商品 ＝ 値崩れを起こしやすい商品」にならないようにする為には、コーディネートの仕方や、そのモノを使っての料理方法を提案するのが、重要なポイントとなるからです。「お客様は、より良いモノを求めている」のです。ライバル店が「安いよ！安いよ！」と自店の『質の悪さ』をアピールしている今がチャンスなのです！参考になりますか？？？
2010.10.22
コメント(1)
-
第６６回 職場の女性を活かすコツとは？？？…
職場の女性を活かすには、どうしたら、良いか？？？・・・・これに、時間をかけて学んできました。 職場の女性を活かす ・・・・これには、その女性の家庭環境を把握する必要が、あります。 その女性が、独身なのか？ 親との同居なのか？ 子供が、小学生なのか？ 子供が、高校生なのか？ 婿取りで、実の親と同居なのか？ 本家の長男のお嫁さんなのか？ これを把握するようになったら、 女性の定着率が、段々と良くなってきました。 あくまでも、あくまでも、さりげなくさりげなくの把握です。 数多くの失敗を繰り返しながら、学んできました。 まず、家庭環境を把握すること。・・・・・・これを上司は、意識するべきです。 配慮します。でも、遠慮はしません。 仕事中は、仕事に集中できる環境を作ってきました。 参考になりますか？？？
2010.10.21
コメント(1)
-
日常生活から、学ぶこととは？？？
父親の亡くし、学生時代は、貧乏学生でした。毎日の食事代も、計算しながら、生活をしていました。確か～、アパート代金は、27,000円でした。 風呂無し、トイレ（共同） 一日、900円が、宿泊代と考え、風呂代を稼ぐより、風呂付きのバイトを探しました。 1年間は、新聞配達を朝刊、夕刊、集金業務をしていました。 毎朝、3時起きでした。 スグに慣れて、夜9時半ごろには、寮で、寝ていました。 朝食と、晩飯は、新聞店で、作ってもらっていました。 でも、大学2年生からは、アパートで暮らしていました。 そこで、考えたのが、掃除屋さんでのバイトでした。 しかも、デパートの清掃でした。 駅の掃除のバイトでした。毎朝、清掃の後、シャワーを浴びてから、大学に行っていました。 夜は、夜で、また、清掃のバイトでした。 デパートの社員食堂で、食べていました。 とにかく、稼ぎました。 そこから、生活のヒントをもらい、ただひたすら 腹いっぱい食べたい、食べたい。・・・・・と毎日、考えていました。 お蔭様で、ほぼ仕送りなしで、学生時代を終えました。 先日、大学の同窓会がありました。友人が言います。「おい、トシ坊～。 おまえ成績は悪かったよなぁ～。 よく、ノートを見せてやったよなぁ～。コピーもとらせてやったよなぁ～」と言われ、食事会の後のコーヒー代をご馳走させて頂きました。 「そのオマエが、婦人服ブティツクの社長か？？？ よくアパレル業界に、行ったものだなぁ～」と言われました。 ファッションには、まったく大学時代 興味は、ありませんでした。 この私が、ファッション業界だなんて～。 夢にも思いませんでした。 でも、日常生活の中で、自分で考えていたら、自然とファッション業界のことが、わかってきました。 車の中でも、いつも、お客様のことを考えています。 こどもを街で見かけても、 商売のヒントを探しています。 先輩社長からは、「いいか～、どうしても悩みが解決しない時は、 一度、頭の中を空にするのだ。 どんなことでも、良いから、しばらく時間を置くのだ。」とアドバイスを頂きました。 人間関係、人間関係、人間関係。 これが、すべての基本です。 ・・・・・と先輩社長に教わります。 参考になりますか？？？
2010.10.20
コメント(0)
-
女性を活かす環境づくりとは？？？
職場の女性を 活かすには、 どうしたら、良いか？？？ 机上の理論ではなく、 実体験で、 描いています。 褒めるより、労うことです。 職場の女性を活かすには、一にも、二にも、労いです。 この言葉に、気付くのに、10年以上、いや、20年近くかかりました。 気付くのが、遅い。・・・・・・・と言われるかもしれません。 (ゴメンナサイ） 本も、読みあさりました。 何冊も、何冊も、読みました。 その結論が、すべて、 自分自身で、 体験して 身に付けることだと 気付きました。 よく、質問を受けますが、 職場の女性を活かす 良薬なんて、ありません。 漢方薬はあります。 それは、女性の涙は、漢方薬だということです。 流した分だけ、元気になるのです。 では、涙を流した女性をどう活かすか？？？？？？？ ココが大事なポイントなのです。 過去のブログをお読みください。 楽して、身に付けたのは、身に付けたといえません。 ある出版者の方が、私のブログを6ヶ月かけて、 読みきったと教えてくれました。 本にまとめると、3冊以上の内容です。 ・・・・・といわれました。 現段階では、本を描くつもりは、ありません。 ひとりでも、多くの人が、私の失敗から学んで欲しいのです。 大学教授や、インチキコンサルタントのあぶりだすような 表現に騙されないで欲しいのです。 じっくり、このブログを読んでください。 高校時代の友人や、大学時代の友達が言います。「おい、トシ坊～。 おまえのブログ参考になるぞ。 いまだに、信じられないよ～、 オマエが、女性行動心理楽の達人なんって～」と言われます。 達人では、ありません。 誰よりも、失敗が多いだけです。 男の世界で、育った私でも、 やれば、身に付くということです。 職場の女性を活かすには、配慮です。でも、遠慮は、してはいけません。 配慮と遠慮のバランスです。 参考になりますか？？？
2010.10.19
コメント(1)
-
オーダーメイド型雇用とは？？？
オーダーメイド型雇用人事制度は、わが社オリジナルです。無断で引用は、ご遠慮くださいませ。 数々の私の過ちから、生まれました。失敗、反省、悩み、落ち込み。 悩み続けて、気付き、改良、対策。分析、観察。 何度も，何度も、繰り返しました。 平成7年ごろに、自分自身で、試行錯誤しながら、実践してきました。 時代の変化に伴って、改良しております。 配慮しても、遠慮はしません。 職場の女性が働き易い環境は、毎月、毎月、少しづつ アレンジしています。 配慮と、わがままは、異なります。 ヤル氣のある女性をどうやったら、育てるコトが、できるか？？？？？ 365日、24時間。 寝ている時も、考えて形を作り上げていきました。 お蔭様で、平成19年に、茨城県知事より、表彰状を頂きました。 「県知事より、男（ひと）と女（ひと）ハーモニー功労賞受賞」 もらったら、終わりではありません。スタートです。 女性が働き易い環境作りに、今後とも努力していきます。 ↑↑↑この画像をクリックすると、記事が見られます。 参考になりますか？？？
2010.10.18
コメント(0)
-
小売業に転職が、天職になる？？？
私は、アパレルメーカーに5年半お世話になりました。今、話題になっている東京スタイルさんで、お世話になりました。今回の合併で、新たな道を切り開いていくことでしょう～。 さてさて、小売業は、私の性格には、合うようです。 日経ＭＪに、載ったわが社の事例です。 無断で、引用しているコンサルタントさんが、いる。・・・・・・・・という情報が流れました。 残念です、残念です。 実は、この事例に隠されたもう1つのことがあるのです。 それは、心です。 心が、キーワードなのです。 ↑↑↑この画像をクリックすると、拡大写真が見られます。（６月８日号） ↑↑↑この画像をクリックすると、拡大写真が見られます。（９月１４日号） ↑↑↑この画像をクリックすると、拡大写真が見られます。（２００６年１１月２９日号） ↑↑↑この画像をクリックすると、拡大写真が見られます。（２００７年９月５日号） 参考にしてください。 無断で セミナーなどで、 引用はしないで、下さい。 参考になりますか？？？
2010.10.17
コメント(1)
-
商売は、笑売であり、正売である？？？
商人として、賞味期限を偽装したり、生産地を偽装するのは、商人として、恥ずかしいことであります。 私は、商売は、笑売だと考えています。 お店が、笑いで囲まれている時、商売は、笑売だとつくづくそう思います。 お客様の声を聴いて、 大手会社が苦手とする接客販売を わが社は、基本としています。 先日、パリ・ミキさんで、メガネを作りました。 感じの良い接客販売でした。 毎回、メガネは、パリ・ミキさんで、お世話になっています。 この会社さんは、ひとり、ひとりにあったメガネを 接客の中で、見つけていきます。 その人のライフスタイルに合うメガネ。 まだまだ勉強中です。 修行の身です。 参考になりますか？？？
2010.10.16
コメント(0)
-
協働の街づくりとは？？？
お蔭様で、お陰様で、皆さんのご協力で、ラヂオの収録も、 順調のようです。 私は、あくまでも、本業一本。 小さな、小さな積み重ねを会社経営に活かしていこうと 考えています。 自分自身が、有名になろうとか？ トップの役職が、欲しいと言ったことは、 一度もありませんし、今後も、考えていません。 なぜなら、この私は、婿養子です。 自分自身の力は、自分自身がよく知っていますから。 どちらかと言うと、ヒトの上に立って、 役職をとるより、 現場で、行動する方が、 私は、得意な方です。 わが社は、現在11店舗を構えています。 品揃えや、お客様への応対など。 ・・・・・・まだまだ、勉強中の身です。 ガイアの夜明け（テレビ東京）で、 以前にわが社の接客不良を指摘されました。 お客様からの声を素直に聴きいれ、 自分自身で、咀嚼（そしゃく）して、解決しています。 今回のラヂオ局からの、常総市のPRも、頼まれましたが、一度は、丁重に、丁重にお断りしました。 色々な方々に相談をしました。 「そんな～、そんな男では、ありません。 15分番組を13コマも、プロヂュースして、パーソナリティーを引き受けることは 出来ません。」と丁寧に、丁寧にお断りしたのですが、・・・・・・・。 慎重に、慎重に、検討をして、すぐ、市役所、商工会様に、相談して、 会議をしました。 市役所の職員様から「はとみさん～、引き受けてください。 市役所も、手伝います。」と言われました。 商工会の職員様からも「はとみさん～、この街をPRしましょうよ～。 元気な街づくりをする。・・・・そのきっかけを作りましょう～」と言われました。 悩みに、悩みました。 その結果、手分けをして、協働で、協働で、請け負うことになりました。 子育て支援をしている主婦さんや、市民団体の方、 IT関係者さんにも、協力してもらいました。 そして、 番組に必要なBGM. 著作権のからみで、放送をどうするかも悩みました。 わが社の音楽を作成してくれたワイム（森光氏）に相談。 「はとみさん～、協力するよ。 協働でやりましょう～」と言われました。 うれしかった。 うれしかった。 彼とは、ほんの一時の知り合い。 だけど、 波動（はどう） が合った。 そして、常総市長、副市長様まで、 ラヂオ番組に出演が決まった。 女性市長から「はとみさんが、パソナリティーをやってくれるんですよね～」と言われまたまた、悩みました。 色々な方の相談しました。 私は、婿養子。 生まれも、育ちも名古屋。 市長から「はとみさん～、はとみさんは、中立の立場。 そういう人に、やってもらいたいの～。 常総市のPRをドンドンしましょう～」と言われて、 引き受けるコトになりました。 その番組の内容は、守秘義務があり、放送予定日 11月11日、18日の2回。・・・・・まで、公開出来ません。 お許しください。 今しばらく、お時間を。 15分番組に、男3人（市民団体の方、IT関係者の方、私）と 市長の合計4人で ラヂオ番組に出ます。 一部公開すると 「市長も、お風呂掃除するのですか？ 庭掃除するのですか？」 「市長は、若い頃、綺麗だったように見えるのですが、・・・・」 と市民感覚の話しも、下準備もなしで、話しをして下さいました。 普通のおばさんのような感じでした。 （市長が、読んでいないことを信じて、書きました。 不適切な質問だったかもしれませんが、 笑顔で、答えてくれました。） 収録は、1回で ラヂオ局から、OKのサインが出ました。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 協力し合う街づくり、 協働の街づくり。 この番組がきっかけで、 益々元気な街常総市 になることを祈念しています。 参考になりますか？？？ /////////////////////////////////////////////////////////////////////読者のみなさん、ぜひ、お聞きください。ＰＲ版です。 １０月７日（木）より １３回コースにて常総市のアピールのコーナーが始まりました。 アット＠タウン常総です。 つくばラヂオより放送されます。つくば市の FM局「ラヂオつくば」（84.2MHｚ）で サイマルラジオ配信中→http://www.simulradio.jp/ ●毎週木曜日 夜１９:４５～２０:00１５分間です。 今日は第２回目 商工会青年部のワールドフェスタのアピールをおこないます。皆さん是非お聞きください。 常総市では車でラヂオで聞くことができます。またはインターネット「サイマルラジオ」サイマルラジオ配信中→http://www.simulradio.jp/からも聞くことができます。
2010.10.15
コメント(0)
-
市役所の職員さんから？？？
はとみさん～、協力してください。・・・・・と市役所の職員さんに言われました。 実は、この私に、ラヂオ局から、常総市をPRしてほしいと依頼を受けました。 この私に？？？ なぜか？？？？？ ・・・・・わかりません。 市役所の職員さんから、コミニティー・サイトより ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ラヂオつくば『ラヂオつくば』ってご存知ですか？ 大変失礼ながら，私は市民協働課に来て 初めて知りました（恥） 『ラヂオつくば』とは愛称で正式名称『つくばコミュニティ放送株式会社』。ＦＭの放送局の一つです。 こちらのラジオ，つくば市での可聴範囲のようですが，場所によっては，常総市でも可聴できるようです。 ちなみに，車では菅生でも聴けるようです。さて，このラジオ局なのですが，市民の方から出演依頼があったと情報提供を受けました！ 内容は『常総市をＰＲすること』であればなんでも可！これは行政としても協力したい！ 情報を発信したい！常総市をＰＲしたい！ということで，依頼を受けた方を中心に，常総市役所もいち団体として番組に参加させていただくことになりました。 これは，猛烈に常総市を宣伝しなくてはなりません！がんばります！！！気になる番組の放送日時等は以下のとおりです。 【番組名】 アット（＠）タウン常総【日時】 １０月７日（木）から毎週木曜日 １９：４５～２０：００ １５分 全１３回放送 【周波数】FM 84.2 MHz 放送時間になったら，車に乗り込んでください！ とは言えませんが，あなたの近くの情報や穴場情報が盛りだくさんになるはずです。ぜひ聴いてみてください。 どうやっても聴こえないという方，『サイマルラジオ』というインターネット経由で聴取可能 です！ http://radio-tsukuba.net/ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 参考になりますか？？？
2010.10.10
コメント(1)
-
茨城県は、良いところ？？？
茨城県は、良い所です。特に、常総市が、良いですよ～。 常総市をＰＲしていま～す。 ラヂオつくば（84.2MHｚ）で好評放送中の「イバラキングのごじゃっぺラジオZ」。 第92回の放送は10月9日（土）夜10:00～と 10日（日）夜7:00～です。 今週はなんとイバラキングの地元でもある常総市からゲストを3名お迎えして賑やかにお送りします。 となりの茨城人 常総市にある浄土宗のお寺「弘経寺（ぐぎょうじ）」の金田大祐さんにお話を伺います。 金田さんの本職はお坊さんなのですが、 陶芸家としてもご活躍されており、海外で日本語教師、 日本では英語教師をするなど、ユニークな経歴をもっていらっしゃいます。 今回は10月16日（土）から 開催されるイベント「常総市まちなか展覧会～かさなりあう色」 をご紹介いただきます。 また、常総石下母親クラブ「ぽっぷんクラブ」の荻根さん そして、第79回の放送にご出演いただいた名古屋弁と茨城弁のプチバイリンガルである株式会社ロコレディの羽富さんにも 常総市での活動について語っていただきます。 今週のごじゃうた 「あんた、イモね」･･･な、皿田きのこちゃんの歌。※「ごじゃうた」とはどことなく「ごじゃっぺ」を感じる歌のことです。 茨城弁教育委員会 ゲストの3人と弁太郎先生の計4人が常総市在住、 マミーゴは東京都在住ですが、どうも完全にネイティブな茨城弁を話すのは弁太郎先生お一人のようです。 ちなみに金田さんは取手市のご出身なので 公用語は標準語、 羽富さんは名古屋語出身で名古屋弁がベースです。 ただし、荻根さんは常総出身、常総育ち、 常総在住ということで環境的には完全に ネイティブのはずなのですが、 どうも「まぢなが」と「ざい」ではなまりの度合いも違うらしく、 まわりにも弁太郎先生ほどなまっている人はいないとのこと（笑）。 はたして本番ではネイティブな茨城弁をご披露いただけるんでしょうか。 テーマ：こっつぁむぐなってきたなやぁ・・・「こっつぁみい」「こっつぁむい」は茨城弁で「寒い」という意味。 強調をあらわす「こ」＋「寒い」で「こっつぁみい」です。 「こっぱずかしい」や「こったんねえ」なんかと同じですね。ゲスト講師：茨城弁太郎先生（茨城弁教育委員会 教育長）※茨城弁教育委員会･･･茨城弁の普及促進を目的として設立された（架空の）団体。 茨城県教育委員会とは一切関係ございません（笑）。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・以上引用です。 街を好きなる。 住んでいる街を愛するそんな人間になりたいです。 住んでいる街をけなすのではなく、今あるものをどうしたら、活かすことが出来るか？？？ いつも、いつも、商売でも、 そのことを考えています。 参考になりますか？？？
2010.10.10
コメント(0)
-
女性の心理をどう学ぶか？？？
「女性は、捨てることが出来る。男性は、捨てることが、出来ない。」と ある経営コンサルタントさんが、恋愛感情を例にして、 講演をされた。「だから、女性は、失恋をすると、他の男性をスグ探す。 男性は、未練が残る。」と言われた。 私は、買い物に関しては、逆であると、思う。女性は、買い物が好きだ。私の妻も、よく買い物をする。 冷蔵庫にタマゴが、まだ、あるのに特売で、タマゴをまた、買ってくる。計画性がないのが、女性特有のモノである。女性は、悪いと言っているのではない。先日、ある保険屋さんに、会った。「はとみさん～、毎日、読んでいますよ。読まない日は、返って、ストレスが溜まります。よく毎日、続くな～。」と言われました。実は、この男性、直接の知り合いでは、なかったのです。でも、人当たりが良いので、出先で、会うと、話し込んでしまいます。ここから、先は、女性は、読まないで欲しい。宇宙人の女性は、ＯＫよ。セクハラと言わないでぇ～。女性は、月に一度、お客様が、必ず、来ます。そうです、アレです。アレ、あれ、ですよ。生理です。出逢いがなかったから、月に一度壊れるのです。流れるのです。生理中は、出来るだけ、優しい言葉で。・・・ある男性店長に私が、アドバイスします。特に、言葉使いや、顔の表情を豊かにします。中高年女性の生理中や、更年期の女性に対しては、特別の配慮をします。お茶を入れたり、イスを用意したり、甘いもの を食べてもらったり、 出来るだけ、リラックスしてもらいます。女性は、買い物をする時も、安心感を買います。例え話しが悪いかもしれませんが、もし、自分の子供が、車にぶつかりそうになると、女性の場合は、子供を守ろうと子供の方に、体を寄せます。男性の私は、車に、向かって、子供の壁になろうと します。女性と、男性には、これだけでも、差があります。女性は悪いとか？男性が悪いと言っているのでは、ありません。それぞれに特長があるから、それを引き出していくのです。どうですか？この私は、２８年間かかって、やっと、やっと、少し、見えてきました。私の会社にも男性店長もいます。男性だから、女性に洋服が、売れない？？？ いいえ、そんなことはありません。近頃、女性のスタッフより、男性に見て貰いたいという 中高年女性が、多くなってきました。 ロードサイド型の紳士服店の売り場での女性スタッフも多くなりましたよね～。先日、ある50才代のお客様である女性に、私が、接客しました。 「寒くなりましたね～。ごゆっくり、ご覧下さい。」とこの言葉を言っただけです。 すると、「この店へ来ると、落ち着くのよ。何か、他の店では、感じ得ない雰囲気なのよ～。」と言われました。お買い上げ、頂きました。接客する時に、お客様の逃げ道を作りながら、接客するのです。逃げ道がある応対言葉を投げかけるのです。逃げ道とは、お客様が断れることが出来る言葉を想定して、逃げ道言葉でしゃべるのです。男性的な、理論的な言葉は、女性は、あまり好きではありません。昔、そうですね～、20年以上前の話しです。東京スタイル時代に、ある有名なデパートの婦人服売り場に、私は、接客する為に、立っていました。いきなり、接客。そして、たたみ込むしゃべりで、お客様を困惑させてしまいました。その当時は、理解できませんでした。しかし、反省しました。 その後、人事異動で、 他のお店を担当することになり、営業活動するより、接客販売することが、得意となったのです。 「おい、トシ坊。今日、おれの家に泊まっていけ。明日も、販売応援に来てくれ～」とデパートの売り場係長にあっち、こっちからお声が、かかってきたのです。本当に、本当に、ありがたいお言葉を頂きました。私は、まず、お客様が、なぜ、この婦人服の売り場に顔を出したのか？それを第一に考えます。もし、あなたが保険屋さんなら、「なぜ、わたしと、会ってくれたのか？」その状況を把握するべきだと思います。なぜ、この女性は、この商品をさわったのか？なぜ、この男性は、ジケットを触ったのか？これを探るべきだと思います。先日、つくばの某デパートへ、出かけて、セーターを触っていたら、「セーターをお探しですか？」とある女性アドバイザーが声をかけてきました。 もちろん、無視しました。でも、スグ検証します。そうか～、わかった。・・・・・わが社でも、販売の弱い女性は、声をかけるタイミングが悪いのである。お客様に、逃げられると、事務作業を初めてしまう。お客様に、逃げられると、事務作業を初めてしまう。 そうではない。練習しか、ないのだ。 実は、この私に日記を一般従業員である他の婦人服店の方が、読んでいます。どうも、接客販売が、うまくいかない。・・・と悩んでいるようです。 もう、練習しかないのです。接客という練習しかないのです。販売力の弱い人は、やはり、練習をあまりしません。逃げています。わが社にも販売力の弱い女性スタッフはいます。ロール・プレイングもします。そして、何度も、何度も、接客販売の楽しさや、それが、お客様にとって一番のサービスであることを何度も、何度も、何度も説明します。 参考になりますか？？？
2010.10.03
コメント(0)
-
中日ドラゴンズの優勝から学ぶ経営のヒントとは？？？
私は、名古屋生まれ、名古屋育ちです。 もちろん、 中日ドラゴンズのファンです。 でも、私は、経営者です。 昨日の 阪神タイガースの 逆転負け. 横浜ベイスターズとの まさかの 逆転負け。 村田選手の逆転３ランホームラン。 ドラゴンズの優勝が、 決まった。 ここからも、 経営のヒントを 学びます。 9回表投手の藤川が打たれた。 フォアーボールを２つ続ける。 そして、ホームランを打たれた。 藤川投手は、引退する捕手の矢野選手育てられた。 藤川投手が、マウンドに立った時に、 今回引退する捕手の矢野選手の テーマー音楽が流れた。 なぜ、なぜ、 甲子園球場の関係者は、今回引退する矢野選手の 音楽を流したのだろうか？？？？ この大事な時期に、 この大事な時期に 優勝を目指して、 戦っているタイガースに・・・・・・・。 間が刺したのだろうか？？？ それとも、長年功績のあった 矢野選手への敬意から であろうか？？？ 捕手は、その時、城島選手。 どんな気持ちで、城島選手は、この時を思っただろうか？？？ 引退する選手に敬意を表することは、大切である。 でも、 でも、 優勝が、かかっているこの試合に・・・・・・・・・。 明らかに、投手の藤川選手は、 通常の気持ちではいられないと思った。 ファンの声援が、逆にマイナスに動いた。 ファン達も、「矢野～」コールで、場を盛り上げる。 氣が、焦ったのだろう。 ひじの上がり方が、ぎこちなかった。 素人の私が、見ても、いつもの藤川選手のイメージとは、異なった。 2人続けて、フォアーボール。 そして、高めの真ん中。 結果、村田選手にホームランを打たれた。 ４年前、優勝がかかっている中日ドラゴンズの場面を想い出した。 ピッチャーは、山井。 ８回まで、 ノーヒット・ノーラン。 「ピッチャー交代、岩瀬」・・・・・このコールを聞いた時、 落合監督の決断を評価する評論家と 非難する評論家が出てきた。 ４年前の落合監督のコメント「ノー・ヒット・ノーランは、関係ない。 すべて、優勝という目標に走っている。 岩瀬で、負けたら、仕方がない。」・・・・・・とコメント。 経営にも、言えます。 経営者は、うまくいって当たり前。・・・・と思われる。 後継者として、 会社を 継続させる。 非難されても、何もを言われても、 会社を守る。 これが、わたしの仕事 である。 参考になりますか？？？
2010.10.02
コメント(1)
-
総会出席から学ぶ経営のヒントとは？？？
いろいろな年１回の総会は、出席するべきか？私の会社にも、多くの商業施設の総会の案内がきます。 私は、先日、総会に出席しました。午後、１時半から、夕方まで、出席しました。 総会終了後、 新旧役員の顔合せがあり、懇親会にも、参加しました。次の打ち合わせもありましたので、１９時前には、退席しました。 ほとんど、社長です。もう、２０人ぐらいの社長たちが集まりました。もう、すごい内容の話しです。 ここでは、書ききれないくらいの内容の濃さです。幹部の育て方、新店舗の出し方、異業種の参入の仕方、 銀行との接し方。もう、盛りだくさんです。生の声です。 もう、すべてこの情報が、タダなのです。 情報を得て、それを理解しようとわたしは、メモをとります。「はとみさん、熱心ですね～。」とある社長さんが言いました。私の大好きな社長も、出席していました。自分達、社長が、どのように、この不況に対して、対応しているか？今までの自分の人生観や、会社運営など。・・・すべて、 タダで教えてくれます。ある事務局の男性スタッフが言います。「はとみさん～、わたしね～、こうい現役の社長さまの話しを聞くのが、好きなんですよ。将来、何かをやりたい。そのヒントを得たいのです。 リスクをもちながら、 新店舗を次々に、店を 出す はとみ社長の話しは、特に参考になります。 この私には、出来ないですよ。」と言うと、 私が、「それは、そうかな～。私も、そう思った時期も正直 あった。でも、自然に、店を出す環境が自然に出来るのですよ。」と答えました。その男性が言います。「はとみさんは、いつもニコニコしている。他の社長さんが厳しい顔しているときも、いつも、前向きな意見をのべてくれる。その秘訣を教えてください。」 わたしが、苦笑いしながら、答えます。「私は、婿養子です。いつも、控えめにしてろ。・・・と言われています。」 今回も、役員を引き受けるか？ どうか悩む時、当然、会長正三に相談しました。 中には、そんなことまで、会長正三さんに相談するのか？・・・と少し、バカにされた言い方をした先輩社長様も、 正直いらっしゃいました。でもね～、社長業というのは、バカにされたり、罵倒されても、 責任があるから、引き受ける時は、オレ（会長 正三）に相談するんだぞ。商売は、格好ではない。格好なんか、つけるな！。格好つけた会社は、みな倒産する。犬や、電信柱にも、頭を下げろ。頭を下げて、学ぶのだ。いいか、としあき。もう一度、言うぞ。頭を下げろ。そうだぁ、もっと下げろ。下げた分 自分が、勉強出来るんだぞ。 ・・・とわが社の会長正三に言われました。総会後、専門店会の新副会長のある社長にこのように、言われました。もっと、自信をもてよ、はとみさん～。・・・とも言われた。私は、ニコヤカニ言います。「社外に関する役職は、すべて会長の稟議（りんぎ）が必要なのです。 これが、わが社の憲法です。」と答えました。時間が、過ぎ、酔いも回ってくると、本音が、出てきます。ある社長さまが、私を 少しけなした言い方を されました。私は、ニコニコしながら、 「まだ、見習い中ですから、勉強になります。」と答えたら、酔いながら、その社長様が、「おい、おいお前の会社は、アパレルでは、茨城県で、一番だぞ。もっと、しゃきっと、しゃきっと、しろよ。」と言われました。何を言われても、私は、「修行中の身です。まだまだ、会長正三から、免許皆伝は、頂いておりません。」と言うと、「もういいよ～、お酒が、すすまなくなるよ～」と言われました。私は、今回 本当に、本当に、本当に、出席して、よかった。いろいろなタイプの社長さまと接して、自分の眼で、確かめる。いろいろなタイプの社長さまを観察しながら、教えてくれたことをしっかり、頭に入れました。帰り間際にある社長さま（６０歳後半）が声をかけてくれました。「はとみさん～、うちは、娘が２人。ムコを将来を受け入れる予定です。是非、いろいろ教えてください。」と言われました。「ハイ、わかりました。こちらこそ」と言いました。婿養子の、氣持ちは、婿養子しかわかりません。コンサルタントの先生には、なおさら、わかるはずがありません。実のこどもの後継者以上に、どれだけ、プレッシャーがあるのか？この日記を読んでいる そう、あなた、あなたですよ。あなたの性格が良いから、ご主人様が、ムコに入ってくれたのですよ。また、奥さんの実家の仕事を手伝っているご主人様、そう、あなた、あなたですよ。氣持ちは、よ～くわかります。ムコ養子ではなくても、奥さんの実家の仕事を手伝っているだけで、プレッシャーは、ありますよね～。 参考になりますか？？？
2010.10.01
コメント(0)
全22件 (22件中 1-22件目)
1
-
-
- 楽天市場の激安で素敵なファッション…
- 母からのSOS電話！＆楽天スーパーセ…
- (2025-12-03 18:29:02)
-
-
-
- お得なセール情報☆
- 【2025年12月楽天スーパーSALE】スタ…
- (2025-12-01 11:43:00)
-
-
-
- 本日のお勧め
- 新色！ 「ビンテージダメージ加工 …
- (2025-12-04 00:52:53)
-
