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2024.07.20

トラブルは世界各地に影響　Windows異常停止

カテゴリ：メディア

トラブルは世界各地に影響　Windows異常停止
デジタル朝日の「トラブルは世界各地に影響　Windows異常停止」という記事が要注意なので、紹介します。

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トラブルは世界各地に影響　Windows異常停止より

　米マイクロソフトのウィンドウズを搭載したパソコンが19日昼過ぎから相次いで異常停止した。国内各地でもこの影響とみられるトラブルが起きており、企業が対応に追われた。

　格安航空会社ジェットスター・ジャパンによると、システム障害によって国内線約20便が欠航となった。

　福岡空港（福岡市）ではこの日夕方、ジェットスターのカウンターに30人ほどが行列をつくっていた。成田空港行きの便について「システムトラブルのため、職員が手作業で搭乗手続きをします。身分証などをご準備ください」というアナウンスが流れると、少しずつ列は短くなった。

　窓口のスタッフは、搭乗者の名前や行き先などをペンで書きこんだ航空券を作成するなど、慌ただしく対応していた。千葉県から観光で訪れていた男性（32）は、飛行機が飛ぶのかまだわからないと窓口で言われたといい、「明日から仕事なので必ず帰りたいが、他の航空会社の便は満席だらけ。困りました」と話した。

　影響はほかの航空会社にも及んだ。

　日本航空では予約管理システムに不具合が生じ、ホームページ上で国際線の予約の新規申し込みや変更・取り消しができなくなった。国内線についてもマイルを使った予約が同様にできなくなったという。担当者は「復旧のめどは立っていない。原因を調査中」とした。

　JR西日本（大阪市）によると、午後2時22分ごろから、ホームページやアプリ上で列車の走行位置がわかるシステムに障害が生じ、「近畿エリア」の一部で列車が表示されなくなった。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ、大阪市）では19日午後2時ごろから、レジの販売記録を管理するPOSシステムに障害が発生。パーク内のほぼ全てのレストランやショップで会計ができない状況で、営業を一時停止しているという。アトラクションへの影響は確認されていない。

　USJ担当者は、「レストランはある程度混み合っている時間帯。今まさに食事をしよう、買い物をしようとしているお客様に影響が出た」と話す。園内では熱中症対策のため、無料で水を配布しているという。（小川聡仁、黒田早織）

■ 海外では日本を上回る影響も
　米マイクロソフトのウィンドウズを搭載したパソコンが異常停止する問題は、世界各地の経済活動に影響を及ぼした。

　米連邦航空局（FAA）は、米国の主要航空各社が運航する全ての航空便が、「情報伝達上の問題」により19日未明に運航停止となったと明かした。米CNNが同日報じた。デルタ航空やユナイテッド航空、アメリカン航空など各社の全便が、目的地に関わらず地上で待機しているという。

　デルタ航空は同日未明（日本時間19日夕）に声明で、「すべての航空便の運航を停止している」と公表。アメリカン航空も「技術的な問題」の影響を受けているとして、「出来るだけ早く問題を解決するよう取り組んでいる」と明かした。

　英国では、民放のスカイニュースが同日朝、テレビの放送ができない異例の事態に。同グループの代表はX（旧ツイッター）で謝罪し、ウェブ上でニュースを確認するよう促した。

　交通インフラにも被害が及び、複数の鉄道会社が「運転士用の運行表にアクセスできない」（テムズリンク社）などと発表。遅延や運休が発生している。ロンドン近郊にあるガトウィックやルートンなど各空港でも、チェックイン端末などに影響が出ている。

　インドの格安航空大手インディゴも同日、「我々のシステムは、マイクロソフトの障害の影響を受けている」と発表。航空券の予約や搭乗手続きのほか、一部のフライトに影響が出る可能性があると説明した。同国の他の格安航空会社も、搭乗手続きを手動に切り替えるなどして対応した。

　シンガポールの現地紙ストレーツ・タイムズによると、東南アジア有数のハブ空港・チャンギ国際空港で、一部の航空会社で自動チェックイン機に障害が出た。同国では郵便局でも「技術的な問題」が起きたという。

　豪紙オーストラリアンによると、シドニーの空港で航空会社のシステムがダウン。数百人が足止め状態になったという。

　豪ABCは、今回の騒動は「歴史上、前例のないことだ」とし、「重要なサービスをほんの一握りのハイテク企業に依存しすぎている、世界経済のリスクが浮き彫りになった」などと報じた。（真海喬生＝ニューヨーク、藤原学思＝ロンドン、大部俊哉＝バンコク、半田尚子＝ジャカルタ、伊藤弘毅）

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